Читатели VIKENT.RU

Данная статья относится к Категории: Функционально-стоимостной анализ

«Работать напряженно – значит прилагать
к делу максимальные усилия;
работать производительно – значит прилагать
к делу усилия минимальные»

Гаррингтон Эмерсон

Гаррингтона Эмерсона интересовали вопросы целостной организации предприятия и повышения эффективности управления. На основании своего опыта бизнес-консультанта, он сформулировал систему принципов повышения производительности труда:

1. «Принцип целенаправленности производства, чёткого обозначения задач персонала.

2. Принцип здравого смысла. Руководитель должен иметь мужество прямо смотреть правде в глаза: если есть трудности в организации производства (оно не приносит прибыли, произведённый товар не раскупается на рынке и т. д.) - значит, существуют конкретные причины, зависящие в первую очередь от менеджеров. Необходимо найти эти причины и смело и решительно их устранить.

3. Принцип компетентной консультации. Означает, что целесообразно и выгодно привлекать к постоянному совершенствованию системы управления специалистов в этой области [...]

4. Принцип дисциплины. Заключается в том, что настоящая дисциплина, прежде всего, требует грамотного распределения функций: управленцы и исполнители должны чётко знать свои обязанности; каждый должен быть осведомлён, за что отвечает, кем и как он может быть поощрён или наказан.

5. Принцип справедливого отношения к персоналу, выражающийся в идее: «Лучше работаешь - лучше живешь». Произвол в отношении работников должен быть исключён.

6. Принцип обратной связи. Позволяет быстро, надежно и полноценно учитывать и контролировать предпринятые действия и изготовленную продукцию. Нарушения в обратной связи ведут к сбоям в системе управления.

7. Принцип соблюдения строгого порядка посредством планирования работы.

8. Принцип наличия норм и расписаний. Означает, что высокие результаты в труде связаны не с повышением, а с сокращением усилий. Сокращение усилий достигается благодаря знанию и учёту всех резервов производительности, умению реализовать их на деле и избежать неоправданных трудовых затрат, потерь времени, материалов, энергии. Истинная производительность труда всегда даёт максимальные результаты при минимальных усилиях.

9. Принцип нормализации условий. Нужно не человека приспосабливать к машине, а создавать такие машины и технологии, которые дали бы возможность человеку производить больше и лучше.

10. Принцип нормирования операций означает, что труд необходимо соотносить с нормами так, чтобы рабочий был в состоянии выполнить задание и хорошо заработать (речь идёт о посильности условий труда).

11. Принцип наглядности и точности инструкций (речь идёт о стандартных инструкциях, выдаваемых рабочим). По мнению Эмерсона, подобные письменные схемы действий служат для того, чтобы освобождать работника от запоминания рутинной информации.

12. Принцип вознаграждения за производительность. Целесообразно ввести систему оплаты труда, которая учитывает как время, затраченное работником, так и его умения, проявляющиеся в качестве его работы».

Шарухин А.П., Психология менеджмента: Учебное пособие, СПб, «Речь», 2005 г., с. 18.

Источник — портал VIKENT.RU

Дополнительные материалы

+ Плейлист из 10-ти видео: КОЛЛЕКТИВЫ ТВОРЧЕСКИЕ / КРЕАТИВНЫЕ

+ Ваши дополнительные возможности:

Идёт приём Ваших новых вопросов по более чем 400-м направлениям творческой деятельности – на онлайн-консультацию третье воскресенье каждого месяца в 19:59 (мск). Это принципиально бесплатный формат.

Задать вопросы Вы свободно можете здесь: https://vikent.ru/w0/

Изображения в статье

Гаррингтон Эмерсон — американский бизнес-консультант и публицист. С 1907 года по 1910 год его фирма проконсультировала свыше 200 компаний и открыла свои филиалы в Нью-Йорке, Питсбурге и Чикаго / Public Domain & Изображение Pavlofox с сайта Pixabay

Термин из Словаря по конфликтологии 2.0 С.М. Храмова

Яблоко раздора — устойчивое образное выражение, обозначающее что-то, вызывающее конфликт (например, ресурс, интерес и т.п.).

Впервые в таком смысле выражение использовано римским историком Марком Юнианом Юстином во II веке нашей эры. До этого использовалось выражение «яблоко Эри́ды».

Выражение «яблоко раздора» стало крылатым.

Перевод на английский: Apple of discord.

Это выражение относится к греческому мифу, в котором за золотое яблоко с надписью «прекраснейшей» боролись богини Гера, Афина и Афродита.

Суть мифа о «яблоке раздора»

1. На свадьбу Пелея и Фетиды не пригласили богиню раздора Эриду.

2. Из чувства мести Эрида подбросила на пиршественный стол золотое яблоко.

3. На яблоке было написано «Прекраснейшей».

4. На свадьбе присутствовали три богини — Гера, Афина и Афродита.

5. Подброшенное яблоко стало причиной раздора трех богинь, так как каждая из них считала себя прекраснейшей.

6. В качестве судьи был назначен юноша Парис.

7. Все богини, желая победить соперниц, пытались склонить Париса на свою сторону.

8. Афродита, например, пообещала Парису, что он станет обладателем самой прекрасной женщины.

9. Речь шла о Елене Прекрасной, жене спартанского царя Менелая.

10. В результате победила Афродита, которой Парисом и было присуждено золотое яблоко.

11. Выполняя свое обещание, Афродита помогла Парису выкрасть Елену.

12. Данная цепочка событий стала причиной Троянской войны.

Начало истории о «яблоке раздора» в изложении исследователя античности Николая Альбертовича Куна (1877–1940)

Филиппо Тальолини. Скульптура, где изображен процесс передачи Парисом яблока Афродите. 18 век, национальный музее Каподимонте в Неаполе.

«Веселились боги. Одна лишь богиня раздора Эрида не участвовала в свадебном пире. Одиноко бродила она около пещеры Хирона, глубоко затаив в сердце обиду на то, что не позвали ее на пир. Придумала, наконец, богиня Эрида, как отомстить богам, как возбудить раздор между ними. Она взяла золотое яблоко из далеких садов гесперид; одно лишь слово написано было на этом яблоке — „Прекраснейшей“. Тихо подошла Эрида к пиршественному столу и, для всех невидимая, бросила на стол золотое яблоко. Увидали боги яблоко, подняли и прочли на нем надпись. Но кто же из богинь прекраснейшая? Тотчас возник спор между тремя богинями: женой Зевса Герой, воительницей Афиной и богиней любви златой Афродитой. Каждая из них хотела получить это яблоко, ни одна из них не хотела уступить его другой. Обратились к царю богов и людей Зевсу богини и требовали решить их спор. Отказался Зевс быть судьей. Он взял яблоко, отдал его Гермесу и велел ему вести богинь в окрестности Трои, на склоны высокой Иды. Там должен был решить прекрасный сын царя Трои Приама, Парис, которой из богинь должно принадлежать яблоко, которая из всех „прекраснейшая“. Так кончился свадебный пир Пелея раздором богинь. Много бед должен был принести людям этот спор трех богинь»

Легенды и мифы Древней Греции и Древнего Рима. Самое полное оригинальное издание / Н.А. Кун; предисл. Н.И. Басовской — Москва : Издательство АСТ, 2020. С. 269.

Что в повседневной жизни может стать «яблоком раздора»?

- территория,

- ресурс,

- результаты,

- оценка,

- звание,

- статус,

- мнение,

- вопрос,

- человек.

Выводы

1) В мифе о «яблоке раздора» описан один из механизмов возникновения конфликтов. Он заключается в попытке определить лучшего без предварительного оглашения критериев оценки. Это гарантированно приводит к раздору.

2) В такой ситуации правильным было бы не участвовать в споре. Прием, который мог бы быть применен, — игнорирование, т.е. нулевая реакция на конфликтное поведение.

Задача на усвоение термина «яблоко раздора»

«Конкурс красоты Miss BumBum 2018 [...] завершился потасовкой. [...] После награждения на сцену выбежала массажистка Алини Ува (Aline Uva), которая участвовала в конкурсе, но не вошла в тройку победителей. Она сорвала наградную ленту с занявшей первое место модели Эллен Сантаны (Ellen Santana) и объявила, что победа должна была достаться ей».

Источник: https://lenta.ru/news/2018/11/07/bumbum/?utm_source=lentatw&... Дата доступа: 26.05.2022.

Вопросы:

1. Как следовало бы вести себя в сложившейся конфликтной ситуации победительнице, у которой проигравшая соперница неожиданно отобрала наградную ленту?

2. Должны ли были организаторы конкурса красоты заранее предусмотреть возможность возникновения подробного инцидента?

3. Если да, то что им необходимо было бы предпринять?

+ Ваши дополнительные возможности:

1) Видео: ЭНЦИКЛОПЕДИЯ / СЛОВАРЬ ТВОРЧЕСТВА VIKENT.RU: Стратегии личности

Данная статья относится к Категории: Функционально-стоимостной анализ

В цитируемом ниже отрывке сокращение «РСП», обозначает словосочетание: «Работа с прохладцей» (само выражение было употреблено Фредериком Тейлором в 1882 году):

Фредерик Тейлор обобщив «... ряд эмпирических наблюдений за поведением рабочего - вне работы он спешил, двигался быстро, а в рабочее время, напротив, не торопился, - Тейлор обнаружил в нём противоречие.

Пользуясь хронометражем, он проанализировал поведение только в рабочее время и установил, что под грузом (с нагруженной тачкой) рабочий стремился находиться как можно меньше времени и, наоборот, находясь без груза, он резко замедлял темп. Желая быть уверенным в том, что ему не придётся работать больше, чем его ленивому соседу, пишет Тейлор, он прямо уставал в своем стремлении ходить медленно. Характерно здесь то, что Тейлор хронометрировал работу не какого-нибудь лентяя, для которого «поспешать медленно» свойственно по самой природе. Намеренно выбирался «энергичный от природы человек, который, идя на работу и возвращаясь с неё, ходил со скоростью 4,5-6 км в час, а иногда после целого дня работы возвращался домой бегом. Придя же на работу, он сразу сбавлял скорость своей ходьбы примерно до 1,5 км в час» . Та же картина наблюдалась и при его движениях с нагруженной тачкой.

Первая догадка, мелькнувшая у Тейлора, объясняла медлительность недостаточной интенсивностью труда, наличием множества пауз, остановок и лишних движений. Тейлор обратил на это внимание десятника, под руководством которого трудился обследуемый рабочий и ещё группа таких же грузчиков. Супервайзер ответил, что он может лишить рабочих ненужных пауз и перерывов. Но никакие меры не заставят их двигаться быстрее в процессе самого труда. После многих наблюдений и тщательного анализа Тейлор приходит к выводу: природная лень человека - серьёзное зло, но ещё более серьёзная болезнь - это «систематическая РСП, умышленная медлительность. Она стала всеобщим явлением при старой системе управления.

Причина, которая приходит в голову всякому исследователю, берущемуся за эту проблему, состоит в открытии, что рабочие практикуют умышленную РСП с единственной целью - ввести в заблуждение относительно того, с какой скоростью может действительно выполняться данная работа. Ведь при сдельной, равно как и при повременной, оплате администрация нечасто заглядывает в цех, не берёт на себя труд установить точное время, затрачиваемое на каждую операцию. Как правило, она передоверяется мастерам, бригадирам и не очень компетентным плановикам, которые орудуют «среднепотолочными» цифрами. Такое руководство легко держать в неведении.

Самое страшное здесь в том, что ни администрация, ни рабочие не заинтересованы в точном знании технически обоснованной выработки. В реальных условиях производства, с сотнями видов разных работ, меняющейся номенклатурой, расценки и норма выработки должны быть «плавающими», т.е. не жестко регламентированными. А для этого на каждом предприятии надо иметь штат опытных специалистов либо заниматься этим самой администрации. Но администрация - это те же люди, склонные не обременять себя лишней работой. Конечно, их можно заставить работать лучше, но эффект будет кратковременным, а победа - призрачной. К тому же под гнётом, и это доказал тот же Тейлор, люди опять возвращаются к «работе с прохладцей. […]

… описывая причины РСП, Тейлор говорит, что издавна «все предприниматели заранее определяют ту максимальную сумму, которая, по их мнению, является должным заработком каждой категории их рабочих, всё равно - работают ли последние поденно или сдельно». Спрашивается: будет ли человек трудиться изо всех сил, если «потолок» его зарплаты заранее установлен? Мы сами, на горьком опыте «застойных» лет, для себя уяснили, что при таких условиях - никогда не будет. Но ещё раньше к тому же выводу пришёл Тейлор: «Очень скоро каждый рабочий уясняет себе, какова примерно должна быть его ставка; и вместе с тем он ясно видит, что если предприниматель убедится, что какой-либо рабочий способен вырабатывать больше, чем вырабатывал до сих пор, он рано или поздно найдёт какой-нибудь способ заставить его давать новую норму выработки при незначительном повышении или без всякого повышения заработной платы». Вот в чём, оказывается, разгадка рестрикционизма и «работы с прохладцей».

Рабочие на собственном опыте знают, что стоит кому-то из них повысить выработку, как рекордная производительность через некоторое время возводится администрацией в обычное правило. И они уже вынуждены больше трудиться за ту же плату. Практика РСП - это средство защиты рабочими своих жизненных интересов. Иными словами, это единственно возможный способ уберечься от повышения нормы выработки и сохранить реальную стоимость своей зарплаты. […]

В отличие от нашей (имеется в виду – советской – Прим. И.Л. Викентьева) практики управления, Тейлор сделал две вещи: повысил норму выработки и подкрепил её соответствующими организационно-техническими мероприятиями. Кроме того, он повысил рабочим и заработную плату. К техническим усовершенствованиям у него относились внедрение более рациональных приемов труда, изменение конструкции орудий (более удобные лопаты, производительные резцы по металлу и т.п.), условий труда (вентиляция, например), организации рабочего места. Они позволяли меньше уставать и не делать лишних движений.

Но и организация производства претерпела у Тейлора существенную трансформацию. Внедрение планового отдела заставило администрацию своевременно заботиться об обеспечении рабочих всем необходимым: сырьем, инструментом, техдокументацией. Рабочий уже не слонялся по цеху в поисках недостающего. Он считал увеличение нагрузки на менеджеров вполне справедливой мерой. Ведь если от рабочих мы требуем большей отдачи, то и администрация должна трудиться гораздо лучше.

Если бы Тейлор просто ускорил движения рабочих, не устранив бесполезные из них, в чем его, кстати сказать, многие обвиняли, то его систему иначе как «потогонной» назвать было бы нельзя. Для «подстёгивания» людей никакой науки и сложного набора оргтехнических мероприятий не понадобится. Принудительный труд знаком человечеству со времен рабовладения. Как известно, особого прогресса в организацию производства он не внес, да и не мог внести. Опытным путем доказано, что самым непроизводительным является именно принудительный труд.

Тейлор шёл другим путем. Он стремился заинтересовать в более интенсивном труде обе стороны - рабочих и администрацию. Если эксперименты проводятся беспристрастными учёными-экспертами и в них участвуют рабочие, то конечный успех более вероятен. Суть дела вот в чём: рабочий в новых условиях затрачивает дополнительную энергию и получает пропорциональную надбавку к зарплате (от 30 до 100 %). Для предпринимателя это оборачивается увеличением объёма продукции и повышением её качества. Однако новая норма должна считаться законом, нарушать который без согласия обеих сторон нельзя».

Кравченко А.И., Классики социологии менеджмента: Ф. Тейлор и А. Гастев, СПб, «Русский Христианский Гуманитарный Институт», 1998 г., с. 95-97 и 97-99.

Источник — портал VIKENT.RU

Дополнительные материалы

+ Плейлист из 6-ти видео: ФСА и функциональный анализ

+ Ваши дополнительные возможности:

Идёт приём Ваших новых вопросов по более чем 400-м направлениям творческой деятельности – на онлайн-консультацию третье воскресенье каждого месяца в 19:59 (мск). Это принципиально бесплатный формат.

Задать вопросы Вы свободно можете здесь: https://vikent.ru/w0/

Изображения в статье

Фредерик Уинслоу Тейлор — американский инженер-механик, изобретатель, основоположник научного менеджмента / Public Domain & Изображение Frank Pfeiffer с сайта Pixabay

Изображение StockSnap с сайта Pixabay

Изображение Alexsander-777 с сайта Pixabay

Данная статья относится к Категории: Оценки числа творческих личностей

«Статистическое издание «Научные кадры РСФСР» (1927) сообщает, что всего научных работников 14 805 человек, из них учёных категории «А» — «выдающиеся и заслуженные» учёные по точным, гуманитарным, прикладным и медицинским наукам (т. е. научная элита) — 487 человек или 3,3 %. 99 % учёных этой элитной группы начали работу до 1917 г. и продолжали её в советское время.

Из 678 научных работников-коммунистов к группе выдающихся было отнесено всего 9 человек (Г. М. Кржижановский, М.Н. Покровский, Ф.А. Ротштейн, И.И. Скворцов-Степанов, С.Г. Струмилин, О.Ю. Шмидт и др.), к группе «Б» — уже 163, к начинающим научным работникам — 506 человек.

Видные учёные - физики, математики, генетики, такие как П. Л. Капица, Л. Д. Ландау, Ю. Б. Харитон, Н. В. Тимофеев-Ресовский и др., работали в университетских центрах Западной Европы.»

Иванова Л. И., Формирование советской научной интеллигенции. 1917-1927 гг. М., «Наука», 1980 г., с. 275.

Источник — портал VIKENT.RU

Дополнительные материалы

+ Плейлист из 16-ти видео: ТЕОРИЯ ТВОРЧЕСТВА

+ Ваши дополнительные возможности:

Идёт приём Ваших новых вопросов по более чем 400-м направлениям творческой деятельности – на онлайн-консультацию третье воскресенье каждого месяца в 19:59 (мск). Это принципиально бесплатный формат.

Задать вопросы Вы свободно можете здесь: https://vikent.ru/w0/

Изображения в статье

Фотография М.М. Богословского среди членов журнала «Новое слово» - В.О. Ключевского, Г.К. Рахманова, Н.А. Умова и др. 1910-1911 гг. АРАН. Ф.636. Оп.2. Д.16. Л.1 / РАН

Данная статья относится к Категории: Функционально-стоимостной анализ

«В августе 1863 г. Д.И. Менделеев был приглашён Василием Александровичем Кокоревым (1817-1889), крупным русским нефтепромышленником, посетить его нефтеперегонные заводы в Сураханах, близ Баку.

На заводах В.А. Кокорева перегонкой сырой нефти получали осветительные масла, спрос на которые в России, а также в Европе й в США постоянно увеличивался. Он не раз обращался к российским и германским специалистам с просьбой помочь усовершенствовать технологию получения выпускаемых им осветительных масел, чтобы их качество соответствовало качеству американского керосина. Однако американский керосин быстро завоевывал российский рынок из-за своей дешевизны, что делало российское производство осветительных масел невыгодным.

На заводе В.А. Кокорева Д.И. Менделеев провёл несколько недель, внимательно изучая весь процесс перегонки. Выполнив некоторые исследования по усовершенствованию этого процесса,

Д.И. Менделеев предложил:

- вести перегонку круглосуточно;

- транспортировать нефть водным путем на специальных судах;

- доставку нефти с бакинских нефтепромыслов на завод и керосина с завода до берега моря осуществлять по трубопроводу;

- приблизить переработку нефти к центрам сбыта масел, в частности устроить нефтеперегонный завод около Нижнего Новгорода, куда доставлять сырую нефть по Волге.

Но В.А. Кокорев, не располагавший необходимыми средствами, не мог реализовать эти предложения Д.И. Менделеева, хотя продолжал обсуждать с ним в течение нескольких последующих лет процессы нефтедобычи и нефтеперегонки.

В ноябре 1863 г. ими был даже подписан договор, по которому Д.И. Менделеев должен был возглавить техническое руководство нижегородского нефтеперерабатывающего завода. Но завод так и не был построен.

Тем не менее, полученный опыт пригодился Д.И. Менделееву в его дальнейших исследованиях нефтепереработки. Он продолжал следить за развитием российской нефтяной промышленности и в 1867 г. выступил по просьбе Русского технического общества (далее - РТО) с публичной лекцией «О нефтяном производстве в России».

В том же 1867 г. Д.И. Менделеев был назначен помощником герцога Лихтенбергского (племянника Александра II, почетного председателя РТО) по организации русского отдела Всемирной выставки в Париже…».

Брукс Н.Д., Д.И. Менделеев как экономический советник российского правительства, в Сб.: Власть и наука, учёные и власть: 1860-е – начало 1920-х годов, СПб, Изд-во «Дмитрий Булавин», 2003 г., с. 27-28.

Источник — портал VIKENT.RU

Дополнительные материалы

+ Плейлист из 9-ти видео: ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО

+ Ваши дополнительные возможности:

Идёт приём Ваших новых вопросов по более чем 400-м направлениям творческой деятельности – на онлайн-консультацию третье воскресенье каждого месяца в 19:59 (мск). Это принципиально бесплатный формат.

Задать вопросы Вы свободно можете здесь: https://vikent.ru/w0/

Изображения в статье

Дмитрий Иванович Менделеев — русский учёный, успешно работавший во многих областях науки, помимо химии. Наиболее известное его открытие – Периодический закон химических элементов / Public Domain & Изображение Hands off my tags! Michael Gaida с сайта Pixabay

Данная статья относится к Категории: Функционально-стоимостной анализ

«Кто лучше работает - тот, кто владеет многими искусствами или же только одним?

- Тот, кто владеет одним.

- Ясно, по-моему, и то, что стоит упустить время для какой-нибудь работы, и ничего не выйдет.

- Конечно, ясно.

- И по-моему, никакая работа не захочет ждать, когда у работника появится досуг; наоборот, он постоянно должен уделять ей внимание, а не заниматься ею так, между прочим.

- Непременно.

- Поэтому можно сделать всё в большем количестве, лучше и легче, если выполнять одну какую-нибудь работу соответственно своим природным задаткам, и притом вовремя, не отвлекаясь на другие работы»

Платон, Государство / Собрание сочинений в 4-х томах, Том 3, М., «Мысль», 1994 г., с. 130.

И далее:

«Чтобы у нас успешнее шло сапожное дело, мы запретили сапожнику даже пытаться стать земледельцем, или ткачом, или домостроителем; так же точно и всякому другому мы поручили только одно дело, к которому он годится по своим природным задаткам, этим он и будет заниматься всю жизнь, не отвлекаясь ни на что другое, и достигнет успеха, если не упустит время. А разве не важно хорошее выполнение всего, что относится к военному делу? Или оно настолько легко, что земледелец, сапожник, любой другой ремесленник может быть вместе с тем и воином? Прилично играть в шашки или в кости никто не научится, если не занимался этим с детства, а играл так, между прочим».

Платон, Государство / Собрание сочинений в 4-х томах, Том 3, М., «Мысль», 1994 г., с. 136.

Источник — портал VIKENT.RU

Дополнительные материалы

Качества и добродетели правителей государства по Платону

+ Плейлист из 13-ти видео: ИСТОРИЯ ТЕОРИИ ТВОРЧЕСТВА

+ Ваши дополнительные возможности:

Идёт приём Ваших новых вопросов по более чем 400-м направлениям творческой деятельности – на онлайн-консультацию третье воскресенье каждого месяца в 19:59 (мск). Это принципиально бесплатный формат.

Задать вопросы Вы свободно можете здесь: https://vikent.ru/w0/

Изображения в статье

Изображение M P с сайта Pixabay