Курьеры не только постоянно норовят сбить, они еще и оскорбляют, и ебут.
Я вот так вечером в середине зимы выползла от косметолога, вызвала такси до дома, стою жду. Через три минуты подруливает мой старый добрый «эконом» и мне остается лишь перейти дорогу шириной в 3 метра, чтоб подойти к машине. Но дорога обледенелая напрочь, поэтому иду я медленно, чтоб не пиздануться - одной рукой держу сиськи, второй волосы. Ветрища и снег. И тут замечаю курьера «Самоката», который, мчавшись на какой-то электро-хуйне, вдруг затормозил и внимательно смотрит как я перехожу. Думаю – «странно, мог бы объехать», но продолжаю скользить. А он, пидарас, оказывается стоял И ВЫБЕШИВАЛСЯ от того, что я медленно иду. Осознала я это только когда он резко газанул, стоило мне преодолеть центр дороги, и крикнув «шлюха, блять!», исчез в темноте. Я так прихуела от его наглости. И, знаете, обидно даже не само слово «шлюха» – это я еще могла бы понять, а то, что я вечно заказываю именно ебучий «Самокат» и оставила там уже овердохуя денег, а они в ответ еще и кроют меня на улице почем зря.
А затем, недалеко от моего дома, случилось прекрасное.
Дорожка пролегает по краю лесополосы и там вечно снуют собачники и курьеры. Большая любительница алко-движа - Нина 40 лет - вышла из дома за добавкой крепкого нектара, слушая музыку в проводных наушниках, возможно даже отечественную. Она успешно приобрела основное пойло и маленечко пива для разгона, и пошла по той дорожке, откупорив баночку. Пивко пробудило ее почки, и она решила свернуть в лес поссать – села над сугробом с голой жопой, да и упала со спущенными штанами, а подняться никак не может. В то же время по дорожке судьбоносно рулил курьер магазина «М», увидел в снегу голую жопу и решил безотлагательно ее выебать, бросив свою электро-хуйню и чемодан с продуктами у ближайшей ели. Никто не знает почему, но ебать ее он стал не хуем, а рукой. Но это нюансы. И все бы было нормально, но, как назло, на горизонте появился бывший мент в чинах, спешащий по своим делам. Он приметил брошенные у дороги продукты и заподозрил неладное, а затем узрел и курьера, дырявящего Нину под деревом, и ломанул к ним. Курьер прыгнул в кусты, но был пойман за шиворот и удерживался до приезда полиции. Нина в суматохе не принимала участия, забив на все это. Курьер южных кровей утверждал, что она сама его зазвала и ей происходящее нравилось, мент утверждал, что Нину точно ебали не по ее воле и он тому свидетель. Сама Нина говорила, что просто села поссать и тут в нее резко что-то вонзилось. Как кто-то подкрался - она не слышала из-за музыки, и с похмелья не знала, что предпринять.
Поэтому ну его нахуй ходить по этим курьерским тропам медленно и, тем более, в наушниках на оба уха. Я вот в одном хожу на всякий. Не сказать, что меня сильно страшит ебля, но я хочу хотя бы иметь возможность выбирать.
Интересен физический закон, которому подчиняются курьеры на электро - велосипедах... Вышел из подъезда. Закинул наушник в одно ухо, второй-во второе. Делаешь шаг, вдруг из под правой руки летит один вело - курьер... Делаешь второй шаг - из под правой руки летит ещё один. Уфф. Слава богу не сбили! Делаешь ещё несколько шагов вперёд и оборачиваешься, чтобы предупредить столкновения. Но, чу! Улица пуста, как после атомной катастрофы. Ни души! Включаешь музыку погромче, и делаешь шаг вперёд... Со спины, из под левой и правой руки тут же вырываются вперёд курьерские велобайки с весёлыми азиатами за рулём... Придерживаю свой радикулит, оборачиваюсь по сторонам и аккуратно делаю шаг вперёд, к неведомым физическим законам...
Последние полтора месяца я занимался съёмками своего фильма. 24 марта съёмки закончились и пришла пора возвращать арендованный реквизит.
Одна из вещей - это страйкбольный пистолет. Так как это не оружие, я решил отправить его Яндекс Доставкой. Пистолет хранится в коробке, коробку вместе с другими вещами сложил в обычный пакет.
Страйкбольный пистолет
Вызвал курьера, тот приехал, забрал. Спустя минут 10 курьер звонит и спрашивает код от домофона, говорит что не повезёт такую посылку, потому что "у вас там оружие, я не хочу проблем". У меня возник вопрос "а почему вы смотрели что в посылке". Курьер сказал, что по правилам Яндекса он имеет право знать, что повезёт (а-ля "нормальный водила должен знать что в тачке"), потому что его могут с этим остановить.
Когда возвращал, курьер добавил, что мне стоит написать в поддержку, там всё объяснят. Я, разумеется, написал.
1/2
был очень удивлён такому долгому ответу. При обращении по поводу еды/такси/лавки отвечают в течение пары минут
Ввиду того, что я сам был сотрудником Яндекса два месяца назад, буду использовать только информацию из ситуации, а не какие-то дополнительные знания (хотя у меня их и нет, работал в Поиске, а не Такси/Доставке).
По ответу получается, что курьеры действительно не имеют права смотреть посылку. Хотя, на самом деле, в этом плане я на стороне курьера: если пользователь доставки отправит что-то незаконное, то в первую очередь проблемы будут у курьера, а значит он должен иметь законную возможность защитить себя от этого.
Курьер про свои права говорил достаточно искренне, без ругательств, просто вернул посылку и всё. Плюс, сам сказал мне написать в поддержку. Не верить ему у меня причин нет. Так что предположу, что курьерам действительно можно смотреть посылки по правилам Яндекса (и пусть сразу идут куда подальше люди с мнением "это вторжение в частную жизнь!", вызывайте такси и сами везите, если что-то имеете против), но это не афишируется, и когда из-за этого происходит отмена заказа, поддержка Яндекса пытается это замять со словами "объясним курьеру правила сервиса".
Либо пишите в комментариях как вы считаете я злой или добрый после рассказа и советов с рекомендациями.
А что если вы всё же прямо таки объединились оператор поддержки клиент и магазин, что если вы подумали что поставили курьера на место.
И это снова миф сказки из страны чудес 🤣
Во первых вам явно исказили информацию операторы той самой поддержки, в принципе они и нужны только помелом чесать по ушам и вашим и нашим как говорится.
На деле это выглядит так.
У вас у клиента заказ допустим в самом не любимым у Яндекс курьера магазине Магнит.
( почему не любимый? По тому что не берут ответственность за свои косяки также избегают разговоров с курьерами как и клиент.
Но клиент хотя-бы избегает разговоров полагая что поддержка что то решит🤣
Конечно решит если вы уложитесь в 5 минут максимум в 10 но я бы и 5 не дал.
Так как, правильно говорят,, Время деньги а деньги хлеб 🍞
Подумайте 7 раз прежде чем перепрыгнуть через голову курьера.
При этом всё время как их вокруг пальца покрутит Яндекс администрация, за их же косяки, они пытаются ставить свои условия.
Естественно наблюдая за этим уважающий себя курьер 🚴📦 не захочет вписываться в эту историю а тем более соглашаться на внутреннею политику какого-то магазина и даже сети магазинов.
Я вам так скажу, любой спор во время активного, внимание, , Активного заказа " у курьера и администратора магазина ведётся таймером.
И пытаться заставить пешего, вело,электро, авто курьера прожать в приложении кнопку забрал в самом магазине не дав осмотреть на наличие товара это абсурд.
Не кто на себя если не косяк лично себя таким не считаю брать чужие косяки не будет а значит и кнопочку забрал не кто кроме самого курьера не кто не нажмёт.
15 минут такой истории и идёт отмена, и это лучше чем на жмёшь забрал а по приезду к клиенту в заказе чего то разбито или плохо упаковано или просто не хватает или ещё что.
И насрать грубо говоря что за отмену упадёт всего 50 рублей за то что приехал на точку заказа но не взял но лучше + 50 рублей чем минус сумма заказа или пол её стоимости из за того что кто то там решил не связываться с администрацией.
Лично я, всегда не понятную ситуацию всегда решаю +50 .
Одним словом не иду на уступки и на уговоры поддержки по каждому отдельному заказу по тому что поддержка где то там не известно где а я на земле и на месте и под мою ответственность беру или принимаю доставку товара заказа а не под ответственность заведения или клиента.
Итог, а по итогу просто по цепочке по не многу по чуть-чуть с каждым разом у магазина Магнит почему-то отказываются брать заказы , сначала курьеры а потом и клиенты. Скажите ой и что! Курьером больше курьером меньше! Действительно курьером больше курьером меньше , клиентом меньше зарплатой меньше делами больше.
Хочется сказать, работайте раз вам нравится много работать 🕖💸☕⭐💪💯🕒Планы там выполняйте или ещё что, но пожалуй нам не по пути!)
Продолжим всё же.
И тут случайно ваш указанный номер телефона в приложении стал не активный, к этому всему вы не на указанном месте а указали всего лишь точку и номер квартиры и вся эта история допустим от имени Света где по факту указанного места вообще левый человек и он также таким же образом не может понять какая Света.
И это не бред это реальность!
У меня такое было только за место Светы был Александр, мало того что он указал не верный адрес дак он ещё меня час водил по всему городу за 120 рублей 😂 после этого он указал на заведение где типо у его есть сотрудники и он их предупредил я приехал на это место злой это мало сказать, и тут мне типо знающие его сотрудники такие же Александры заявляют а мы не чего не знаем.
И я дополнительно к этому ещё через этого Александра терял время , вызвав его с Луны Марса в общем мне было уже плевать откуда приедет но он должен был понять мою боль иначе весь его заказ я просто хотел от злости 🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Выкинуть на камеру в помойку, где была точка его локализации.
И с наслаждением смотреть как это растащат вороны😁
Понятно дело где что не пишу ну и приукрасил это точно, так сказать для словца)
Образно.
Но это было в начале я был настолько зелёный наивный и о такой ситуации даже не подозревал🤣
А ведь могло всё решиться за 15 минут если бы я не повёлся на уговоры оператора безмозглого где на Луне и клиента который задерживался на Марсе😆
После я просто не брал ответственность за чей то либо косяк, сёл телефон найди другой времени достаточно укажи в сообщении приложения на худой конец дополнительный телефон в случае казуса чтобы решить вопрос + из твоего кармана дополнительно и не надо тупить пиши как есть.
Если косяк плати не иначе, лентяй плати, дурак также плати .
Я наверное ушёл от темы.
Мы остановились на Свете.
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
И вот, честно сказать я сразу начинаю понимать боль курьера.
Он набирает клиента а ему не кто не отвечает, стоит и видит левого человека который пожимает плечами и типо со слов левого человека вы наверное ошиблись а курьер стоит и понимает что ему скорее всего нужно с этим согласиться чем получить минус стоимость заказа.
И он делает вид что ну да ✅ ошибся.
Спускается в укромное место где нет ушей глаз но на точке и звонит поддержки , после поддержка его мурыжит минут столько на сколько его хватит.
И вот она отмена.
Ура 🍻😬
И тут обиженная Света начинает в прямом смысле пиговорить по ушам жаловаться во все инстанции Яндекса.
Курьер только расслабился и его начинают окучивать операторы ото всюду😆😆😆😆
О божечки как скажет моя доча😅
Ну да, ну да.
Подумал курьер 🚴📦 заглушив полностью телефон.
После он просто либо поговорит с оператором и расскажет свою версию происходящего опираясь на всё те же записи разговоров с поддержкой время место и таймеры а также скрины или фото видео , случаи разные бывают.
Либо просто напишет о корректировки по этой ситуации вот всё.
А Света останется с большим минусом.
Поэтому как нужно и как не нужно описал сверху.
Нужно.
Заказали в Яндексе.
Укажите сразу дополнительный номер связи.
Можете указать в приложении в смс также 👇
За предложение по пути заскочить за отдельную плату за сигаретами или пивом вам не чего не будет предлагайте.
Также укажите ситуацию с чем может столкнуться курьер 🚴📦 , не надо делать из нас фокусников.
Чтобы потом остаться в дураках.
И самое главное ☝
Не надо звонить в поддержку если есть возможность связаться с курьером раз.
Поддержка на Луне, курьер на земле два.
К этому мини история📜
Я допустим не беру если могу заказы с магнитов а если мне по запаре влепила приложение от души,
я делаю отмену в самом магазине.
Так как считаю что у курьера на этот беспредел есть в правовом поле целая статья и его не как не касаются заведение клиент или даже сам Яндекс так как курьер сам является партнёром что говорит о том что у его есть права где внутренняя политика и само заведение не как не соприкасается с им лично и даже политика Яндекса со своим рейтингом и правилами стандарта🤣
А почему?
А по тому!
По тому что Яндекс состоит из самозанятых а это практически основа компании!
Где простых работников в соотношении с само занятыми просто с ноготок.
И если работника по договору можно ущемить или защемить от его то от само занятого как от партнёра защемить не получится.
И если когда я вижу что мне не выгодно ехать идти или брать заказ в том или ином месте или во время, прежде я как нормально шарящий в этом после 1000 ситуации , смотрю что указал клиент так как я также ориентирован на хорошего клиента!
Но если клиент молчун и не указал дополнительный номер, и мне не как с им не связаться я делаю отмену и клиент возможно заплатит за повышенный спрос на курьеров и что ещё хуже получит свой заказ когда то там.
Неправда ли звучит отвратительно, за это вы платите?
Вот и я о том.
Поэтому не тупите, снимайте поскорее свои розовые очки корону можете оставить но дополнительный номер если вам важно быть хозяином ситуации и не переживать за расходы, напишите.
Иначе вот вам итог как появляется повышенные спросы или как вы теряете время и вы точно не хозяин ситуации 😉 а в розовых очках и короне выглядите нелепо.
К сожалению этой правды не где не увидите по тому что , в этой ситуации скорей всего я дурак!
Но тем самым я себя чувствую человеком пускай и дураком и для меня это ещё и контент хобби 😉
Не правда ли 👍🤜🤛🤘💪
В общем пользуйтесь хорошими рекомендациями бесплатно ну и перед сном чтиво)
Пока чтиво, в скором времени собираюсь снимать весь этот каламбур то есть сможете ещё и увидеть как происходит весь этот треш.
Работал в банке в нулевых, и тада! продавали мясо под зарплату, мясо было с убойного цеха или с мясного цеха0))), привезли всем нам по 5-10 кг каждому, в бухгалтерии пол был кривой и втоге, кровь стала стекать из под пакетов и скопилась в середине лужа крови. Входит клиент проходит наш отдел и видит кровь...Потом другой, третий и у всех в голове мысли, что здесь произошло? А рядом кредитный отдел и шутник сказал, да был здесь должник не платил месяц, ну мы его всем отделом и отпинали, скорая все дела. Лица у клиентов были вытянутые, пока не пришла главбух, накричала на кредитника, чтобы не пугал людей, показала мясо в пакетах...
Байки — неотъемлемая часть любой профессии. И чем теснее работа связана с общением с людьми, тем интереснее и ярче истории.
Курьеры в этом смысле — кладезь забавных случаев и неожиданных ситуаций. Мы в Drivee попросили их рассказать самые яркие, забавные, приятные случаи из практики, и вот что получилось.
Цветы и еда
Как известно, чаще всего заказывают цветы и еду. Казалось бы, что тут может быть необычного. Как оказалось — что угодно.
Вот, например, наметился тренд. Цветы заказывают бабушкам. И это прекрасно.
Одним прекрасным днем взяла заказ доставки букета. Доехала до получателя, кое-как достучалась до квартиры, дверь открыла очень приятная пожилая женщина. Вручают ей букет, она категорически не хочется брать, говорит, ошиблись, она ни от кого не ждёт ничего, тем более такой красивый букет розовых лилий. Предложила забрать себе. Я созвонилась с отправителем, ею оказалась внучка этой женщины, которая в другом городе. Они поговорили, бабушка извинилась и мы вместе посмеялись.
Однажды был заказ на доставку букета. Букет был для старенькой бабушки, и заказчица требовала фотоотчёт. Привёз букет и говорю: "Можно сделать фото? Это условие доставки". Так бабуля, которая еле ходит, встрепенулась и сказала: "Фото? Как фото? Я же без макияжа! Подожди, сынку, хоть губы накрашу", — и убежала краситься. Такой возраст, а всё равно девушка.
А еда может убежать, стать тестом для посуды и причиной взлета актерской карьеры.
Перевозил я 5 коробок раков, которые находились в коробках из-под бананов. Раки порезали скотч в одной из коробок, и расползлись по багажнику. На месте мы их начали собирать, заказчик чуть не обвинил меня в краже раков, но всех нашли и всё закончилось хорошо.
Я доставлял еду из пельменной в городе, и суп пролился по дороге. Оказалось, я доставлял заказ директору этого же заведения, после чего они заказали другие тарелочки и нормально стали упаковывать.
Я, курьер, случайно оказался на съемочной площадке фильма во время доставки пиццы. Меня попросили сыграть небольшую роль и я согласился. В итоге, я стал звездой одной сцены, в которой пытался доставить пиццу во время погони на мотоцикле. Мои коллеги из офиса были удивлены, увидев меня на экране, и с тех пор начали называть меня "Курьер-Актер".
Заметим, что доставку курьерских заказов легко совмещать и с другой работой, и с учёбой.
Drivee доставляет не только букеты и еду, например, однажды «пришёл заказ из обычного магазина, я его принял и забрал — в составе были только подгузники с туалетной бумагой, без всякой еды. Приезжаю к клиенту, поднимаюсь на этаж, звоню в дверь. Клиент выходит, а я ему вручаю заказ и бодро говорю “Приятного аппетита!”. Он — “Спасибо…”. А потом я вспомнил, что в пакете нет еды, и было очень смешно».
Позвони мне, позвони
Иногда курьеров вызывают для того, чтобы доставить… звонок. Нет, телефон для этого не подходит. Люди заказывают курьеров себе или близким, чтобы те сработали как будильник.
Ранним утром я поехал работать и увидел необычный заказ: “Разбудите, пожалуйста, девушку, она опаздывает на работу”. Я взял этот заказ и поехал будить, и спас девушку от крепкого сна и опоздания.
А вот обратная история. Была забавная история с заказом разбудить человека. Я пришёл, позвонил в домофон говорю: курьер Drivee, просили вас разбудить. Человек видимо сонный, ничего не понял, говорит, мол, ничего не заказывал. Я ответил, что у меня заказ вас разбудить. Он удивился. Я объяснил, что заказ такой от девушки и пожелал всего доброго.
А вот еще случай был…
Ситуации у пользователей бывают разные, но курьеры не теряются и всегда находят возможность помочь.
Приехал на заказ мне нужно было забрать чемодан, там мужик меня встретил и говорит, я и чемодан — одно целое, если хочешь, могу залезть в чемодан. Докинь меня по-братски, денег на такси не хватает.
И всё же лучше в таком случае заказать такси: поездки в Drivee доступны по цене, безопасны и удобны.
Однажды вышел заказ на 1 000 р. Я сразу же откликнулся на тот заказ. А там по адресу в точке А и в точке В были одинаковые адреса. Я позвонил и спросил насчет этого. Меня попросили подъехать в точку А, а что за заказ я не успел спросить. Были догадки, что что-то может произойти со мной. Но я не растерялся и подъехал. Заказчик попросил постричь его налысо. Ну я и согласился. Подстриг его, он мне дал 1 000 купюрой, поблагодарил.
По-человечески
Очень радуют истории о человеческой теплоте. Это очень про бренд Drivee.
Я взял заказ на сумму 900 рублей, надо было ехать почти до Электростали, а автобусы туда ходят редко и народу там много. Я ждал на остановке 25 минут, а потом еще больше километра шел до нужного дома. А на улице холодно. Я переживал, что мало зарядке на телефоне осталось. Но получательница посылки, бабушка, и чаем меня напоила, и позволила телефон зарядить и даже чаевые хорошие дала.
Работа Drivee основана на человеческих договоренностях. Этот принцип работает и при заказе поездок, и при заказе доставки. Назначайте цену и пользуйтесь нужными вам услугами. А если вы готовы их оказать, присоединяйтесь к Drivee в качестве водителя или курьера.
Загрузите документы и дождитесь проверки (обычно это занимает несколько часов).
Отправляйтесь доставлять заказы. Все выплаты прозрачны, деньги можно получить сразу напрямую от заказчика, а плата за сервис совсем небольшая. Заказы можно выбирать по предложенной стоимости и маршруту, а доставлять пешком, на велосипеде, мотоцикле или автомобиле. Как удобнее. Кстати, когда и сколько доставлять тоже можно выбирать самостоятельно.
Всем привет! Подрабатываю пешим курьером. Эта работа — бесконечное приключение, и вот в какую странную ситуацию я недавно попал.
Поступает мне, значит, самый обычный заказ из Вкусномака. Здоровый пакет еды на полторы тысячи рублей. Выдвигаюсь в сторону ресторана, и тут... Ба! Мне приходит такой же заказ в ту же самую квартиру. Ну, думаю, там либо собралась огромная компания, либо заказчик - Биг Смоук.
Подхожу на кассу, называю сборщику номера заказов. Первый он отдает сразу, а вот над вторым начинает думать. Что-то ищет на мониторе, оглядывается на пустые полки, просит показать номер второго заказа. Потом разводит руками и говорит: сорян, такого у нас нет!
Я в принципе догадывался, что это просто ошибка. Бывает. Пишу в поддержку, надеясь, что его быстренько отменят и я не потеряю много времени.
Жду, жду. Жду... Приходит ответ от поддержки: сейчас позвоним в ресторан и разберемся, не уходите. Ок, опять жду.
Через 5 минут выходит девушка и говорит: связывайтесь с поддержкой, мы не можем его приготовить. Она видимо не знала, что первый звонок как раз инициировал я.
Что там у них происходит то?
Ладно, пишу опять. Деваться мне все равно некуда. Поддержка снова связывается с ними, и, о чудо... Уже через пару минут мне выносят второй такой же пакет! То есть они все-таки приготовили и упаковали заказ, но держали его у себя пока шло разбирательство.
1 и 2 заказ выясняют кто из них настоящий
С трудом уложив его в сумку, топаю к флажку. Открывает мне не Биг Смоук, а самый обычный худой мужик, по которому никак не скажешь, что он любит поужинать фастфудом, да еще и на 3 тысячи. Отдаю ему первый пакет, он собирается уходить, говорю, вот же еще один.
Он удивляется. Как еще один? У меня один заказ.
Показываю ему приложение на экране телефона, там по-прежнему висят два его заказа. Он говорит: не возьму, я же не заказывал. Я растерялся, говорю, а что мне делать с ним? И все-таки протягиваю ему этот пакет, хотя уже понимаю, что могу забрать его себе...
После небольшой заминки мужик все-таки забирает оба заказа, говорит, мол, окей, разберемся, и уходит. С двумя пакетами вместо одного.
Знаете, так глупо я себя давно не чувствовал. Я так и не понял, меня разыграли или произошла какая-то дичайшая накладка и в ресторане решили перестраховаться, но осознание возможной упущенной халявы... Оно хуже всего. Можете звать кота с прожектором, однако если это был не пранк, то я до сих пор не могу понять, как же так вышло, что мужик оплатил один заказ, а их оказалось два. Или его ждет сюрприз, когда он увидит, сколько списалось с карточки?