Войти
Войти
 

Регистрация

Уже есть аккаунт?
Полная версия Пикабу

Доставка

добавить тег
Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом

поиск...

Нужна помощь по доставке лекарства из Германии

Добрый день! очень требуется помощь по доставке спец.питания из Германии (онкология), сам магазин отказывается отправлять в РФ, а транспортные компании отказываются из-за срока годности (30 дней), для них это скоропортящийся продукт.


Сам продукт это Keto-Drink, производитель Tavarlin, продается по франкфурте, идеальный вариант если кто-то бы смог там его купить и отправить как посылку, либо самостоятельно едет на машине\авиа...полную инфу скину. Питание очень нужно в течение 2х недель


тут уже в России заберу где угодно, Москва...Спб (сам нахожусь в Спб).


Очень нужна помощь, спасибо!

Надеюсь на помощь пикабу, естественно отблагодарю!


fma88@list.ru


буду благодарен также за поднятие в ТОП

  •  
  • 189
  •  

Как я косметику доставлял или рубрика тупые клиенты

в

Работаю логистом в одной транспортной компании на проекте по доставке косметики.
Как обычно, получаю заявку, направляю курьеров. В конце доставки курьер возвращает мне 1 заказ, со словами, что никто не отвечал на телефон и не открывал дверь. В подтверждение дает мне скрины звонков и фото подъезда.
На следующий день звонит мне девушка(Д)
Д: Добрый день, вчера должна быть доставка, но мне ничего не привозили и никто не звонил.
Я: *уточняю адрес, и понимаю что это за заказ*
-Вам вчера курьер звонил несколько раз, и так же звонил в домофон, но на звонки никто не отвечал, и дверь не открывали.
Д: Вчера я весь день была дома, и в домофон не звонили, телефон так же был при мне.
Я: У меня есть подверждение того, что курьер приезжал, скрины звонков, и фото вашего подъезда.
Д: Что же теперь делать?
Я: Вы можете забрать заказ по адресу бла бла бла в течение недели, всего доброго.

Спустя пятнадцать минут звонок с другого номера.
- Здравствуйте, я координатор той то той то, проясните пожалуйста ситуацию.
Я: *описал все происходящее*
Координатор: Как мне она сказала, трубку она не брала, потому что БОИТСЯ БРАТЬ С НЕЗНАКОМЫХ НОМЕРОВ, ДУМАЕТ ЧТО ЕЙ ЗВОНЯТ МОШЕННИКИ, а не открывала домофон, потому что не слышала, т.к. была в ванной и мыла ребенка.
Мне вот интересно, когда вы заказываете доставку на дом, как вы думаете, вам доставят без звонка? Курьер звонил ей 3 раза, по регламенту. Она же, говорила мне, пытаясь обмануть, что ей не звонил никто.
После этго она требовала доставку повторно, что по регламенту мы делать не имеем права.
Всем адекватных клиентов, спасибо за прочтение!

  •  
  • 785
  •  

Курьёзы из жизни курьера

Привет народ! Я работаю курьером, и сегодня несколько короткометражек:


1. Была среда (это важно!). Приехал на сортировку, гружу посылки. Вдруг звонок. Смотрю - какой-то номер.  Далее: Я - Я,  З - звонящий .

Я - Алло

З - Я слушаю (женский голос)

Я - ????? В смысле??

З - Вы мне звонили

Я - (про себя) что за нах? никому ещё не звонил! Здесь важное дополнение! Перед доставкой курьер обязательно должен созвониться с клиентом. Ну, там вдруг занят, передумал, уехал и т.д. Чтоб зря в адрес не ехать. бензин и время не тратить.

Я- Я Вам сегодня не звонил

З - (с наездом) А кто сказал сегодня? Вы мне в пятницу звонили!

Вы поняли? У меня 35-40 клиентов в день! Сегодня СРЕДА КАРЛ! СРЕДА! Я тебя, сука с пятницы по номеру должен помнить?

Я - Ошибся! и выключаю телефон (чтоб не послать) до выезда на маршрут.


2. Загрузился, поехал. Обзваниваю клиентов, согласовываю доставку. Далее: Я - Я, К - Клиент (мужчина)

Я - Здравствуйте, это курьер, Вам посылка, Леомакс. Примите сегодня? У Вас буду во столько-то.

К - Я ничего не заказывал

Я - Хорошо, напишу отказ

К - ЭЭ. подожди. А, что там (в посылке)?

Я - Не знаю, посылка запечатана

К - Ну, ладно вези посмотрим.

Я  - К сожалению проверки содержимого нет. (у нас всегда указывается если есть проверка содержимого посылки)

К - Как нет?

Я - Ну вот, так. Все вопросы к Леомаксу

К - А платить надо?

Я - 4950

К - (чуть подумав) Ну ладно, вези. мож чё нужное.

Привез ему, К- вышел расплатился. Вполне себе колхозного вида дядька.

Я в афиге! Ну как так? 5 косарей за неизвестно что?

Умом Россию не понять!

  •  
  • 152
  •  

А кому сейчас легко

А кому сейчас легко
  •  
  • 566
  •  

Так и знала

Работаю менеджером на пункте самовывоза в одном известном интернет-магазине.

Приходит клиентка, выдайте заказ.
М - менеджер
К - клиентка

М - извините, но ваш товар ещё не поступил, у него статус "В Пути"

К - а дома смотрю, что в пути, но думаю дай съезжу через весь город, узнаю, ну "в пути" это точно значит в пути?

М - всё верно, вы очень проницательный человек

К - так и знала что в пути, чтоб вам пусто было, всего доброго

  •  
  • 6888
  •  

Без рейтинга. О доставке OZON.

Мы сделали заказ в Озоне, заказ нам разложили на три коробки, все эти коробки мы забирали в постомате (ящик для самовывоза), если важно, то район Павелецкой в Москве. Забрали заказ в тот же день, что был уложен в ящик. Забирая, мы обнаружили, что коробки надрезаны там, где нет скотча. Надрез длинный, позволял узнать содержимое, ничего ценного му не заказывали, вскрыли две из трёх коробок, те, что были самые тяжёлые, конфетам не повезло, по ним потенциальный воришка тоже проехался ножем. Вывод: не заказывайте в озоне того, с чем готовы расстаться, курьеры там будто одноразовые и готовы соскочить в любой момент с более-менее ценной посылкой. Прикладываю фотку.

Без рейтинга. О доставке OZON. Ozon, Курьер, Доставка, Длиннопост, Без рейтинга
Показать полностью 2
  •  
  • 781
  •  

Что то пошло не так...

Что то пошло не так... Dhl, Доставка, Авария, Авто, Гифка
Показать полностью 1
  •  
  • 188
  •  

Доставка OBI рулит.

Заказал в OBI некие стройматериалы, плитки кг на 300,  несколько ДСП листов..  Заказал быстро, удобно, перезвонили ... всё согласовали, доставка "завтра".  Доставлять в Подмосковье, согласовали цену.. сижу жду.  Звонок,  мы тут это почти доехали, но мы к вам не проедем.  До дома примерно метров 200, дороги чищены трактором, но местами снег действительно не плотный.  Выхожу из дома - иду к машине.  Вижу стоят, говорю - точно не проедешь?

Водитель нервничает матерится - говорит, не! застряну нафиг, или не застряну... там говорит дорога норм? Я решил на себя ответственность не брать - говорю, мужик выйди и сам посмотри.  Мужик махнул рукой и херанул по газам,  метров через 100 застрял. Вышел, обматерил всех, сказал что он 20 лет за рулем и сука знал чем закончится. И все пидоры, и те кто его послал,  и клиент  и даже узбек, который сидел рядом для разгрузки.  К слову машина на летней резине, никаких цепей и в помине нет.  Ну покричал.. попереживал.. - Я  говорю мужик - давай я на машине своей подъеду, дам тебе лопату, перекидаем груз мне в машину, откопаем тебя и ты по прямой уедешь в горизонт, там без поворотов можно было выскочить на трассу.

Подъезжаю, даю лопату.. жду действий.. узбек копает, водила матерится.. Потихоньку в раскачку вырвался вперед..  и втопил по газам... метров через 200 застрял... я остался стоять  и наблюдать.. Минут 20 поблядовал подождал, сел в машину и уехал домой.. Сижу жду, еще минут через 20 пришел узбек с лопатой.. говорит водитель куда то уехал.. извините.  Через 15 минут звонит менеджер ОБИ, говорит нам тут водитель позвонил, говорит нет технической возможности.  И в доказательство своих слов говорит, я карту посмотрел у вас там всё белое (* картинка ДА ЛАДНО!!*)... И следующая фраза - может подождете до весны? (*сука "да ладно в квадрате", нет в кубе*)...

В общем мало того что цены там процентов на 20-30 выше, так ещё и чудики  (кроме узбека, этот парень норм)  работают :)

  •  
  • 287
  •  

Хороший магазин, и доставка интересная

Хороший магазин, и доставка интересная
  •  
  • 1565
  •  

Сорвался сюрприз

Сорвался сюрприз Сюрприз, Неудача, Скриншот, Длиннопост, Цветы, Доставка
Сорвался сюрприз Сюрприз, Неудача, Скриншот, Длиннопост, Цветы, Доставка
Сорвался сюрприз Сюрприз, Неудача, Скриншот, Длиннопост, Цветы, Доставка
Показать полностью 3
  •  
  • 9050
  •  

Как обвешивают в Папа Джонс (Papa John's)

Как обвешивают в Папа Джонс (Papa John's) Папа Джонс, Обман, Пицца, Еда, Доставка, Прикол, Еда с доставкой, Длиннопост, Негатив

При заявленном весе 360 грамм на порцию из 20 Чикен Попперс.

Вес даже с коробкой меньше.


Девочка по телефону сообщила, что вес не важен, главное, чтобы было 20 штучек))))


Вес пустой коробки 54 грамма. Недовес 281 грамм.

Они верят в лучшее)

Показать полностью 3
  •  
  • 9152
  •  

Тиски

Нашел тиски б/у, хорошие, думаю дай закажу, как раз похожие подойдут. Списался с продавцом. Он говорит мол, давай доставку тебе организую? Ну мне еще лучше, самому все равно некогда и ехать неудобно в транспортную. Оплатил, и главное доставка была в тот момент, когда меня дома не было.. жена приняла посылку. Вот теперь думаю заняться более мелким производством.. Спасибо, добрый человек )

Ожидание:

Тиски Тиски, Доставка, Интернет-Магазин
Показать полностью 2
  •  
  • 56
  •  

Сова - эффективный менеджер. Сезон 2 №8: "Сова решает проблемы"

в
Сова - эффективный менеджер. Сезон 2 №8: "Сова решает проблемы" Комиксы, Сова - эффективный менеджер, Xander Toons, Юмор, Работа, Решение проблемы, Доставка

Сезон 2 №8 из серии "Сова - эффективный менеджер".

  •  
  • 820
  •  

Своевременный ответ доставщика))

Своевременный ответ доставщика)) Доставка, Отзыв

Они даже с ответом опаздывают)

  •  
  • 2627
  •  

Почему не стоит выбирать доставку AliExpress PUDO Shipping

в

При оформлении заказа на AliExpress иногда появлялось странное предложение о доставке методом AliExpress PUDO Shipping:

Почему не стоит выбирать доставку AliExpress PUDO Shipping Aliexpress PUDO Shipping, Aliexpress, Доставка, Транспортная компания, Длиннопост

Как можно догадаться, это курьерская доставка до пункта выдачи или до постамата. Такое давно практикуется российскими магазинами, но на али этот метод как-то не особо популярен. Я искал в интернете, но ничего особенного, кроме общих фраз, не нашел. Также я ни разу не встречал в отзывах к товарам отзывы с отметкой PUDO Shipping в качестве доставки, на сайте "гдепосылка" в отзывах тоже о PUDO никто не пишет.


Сразу скажу что посылку я получил. Сложилась ситуация, когда с обоих сторон обязанности вроде и выполнены, но то что они противоречат друг другу - никого не волнует. "Моя хата с краю".


Итак, выдаётся трек формат AEPU____RU1 и фактически это доставка через SPSR/DPD (как и Premium Shipping, только стоит дешевле). Смотрим на статусы и видим, что 9 дней потребовалось перевозчику на то, чтобы отправить посылку в Москву (почта это делает за 1-2 дня), затем 8 дней посылка была в экспорте (что, в принципе, нормально) и через 2 дня прибыла в мой город. Очень долго, для сравнения: гонгконговской почтой экспорт (от статуса "приём" до "выпущено таможней") на всех посылках у меня длился не более 3 дней, во всяком случае у меня так.

Показать полностью 2
  •  
  • 61
  •  

О женском коварстве, или история из жизни курьера

Здравствуйте! Работаю курьером. Вожу почту, посылки, клиентам по адресам. Бывают в работе разные приколы, смешные и наоборот, но сегодня о весёлом. Короче, загрузился на сортировке, выехал на маршрут. Среди клиентов Елена (имя меняю). Очень хороший, постоянный, 100% -ный клиент. Весёлая, общительная, иногда даёт «чаевые». Такой клиент - мечта курьера! Заранее звоню, согласовываю время. Просит привезти посылку на работу. Ну, нет проблем, оплата у меня сдельная – от числа доставленных посылок. Везу. У Елены с мужем свой бизнес. СТО и магазин запчастей. Подъехал, захожу с посылками (4 коробки ЗАРЫ) в магазин. Поздоровался, подошёл к прилавку, Елена тоже здоровается и спрашивает: -Сколько к оплате. Я говорю: - 34 500 руб. Она достаёт и отдаёт мне 6 купюр по 5000 и ещё раз спрашивает: - Сколько ещё?. Я говорю - 4500, и одновременно забираю 30-ку в карман. И тут, через боковую дверь в магазин заходит муж Елены. Видит меня, (посылки им вожу частенько) и почти кричит Елене: - Опять курьер! Денег на тебя не напасёшься! Елена в ответ: - Не ругайся Олежек, смотри (достает из-за прилавка 4 коробки зары), сколько коробок и всего 4500! И протягивает мне 4500. Я забираю деньги, прощаюсь и ухожу под недоумённым взглядом Олега.

  •  
  • 9447
  •  

Приятный сервис

Приятный сервис Без рейтинга, Доставка еды, Доставка, Санкт-Петербург, Молодцы, Длиннопост, Реклама
Приятный сервис Без рейтинга, Доставка еды, Доставка, Санкт-Петербург, Молодцы, Длиннопост, Реклама
Приятный сервис Без рейтинга, Доставка еды, Доставка, Санкт-Петербург, Молодцы, Длиннопост, Реклама

Через 35 минут получил свой заказ бесплатно и купон на скидку 30%. Приятно когда сервис за клиента. Подход мне нравится. Без рейтинга.

Показать полностью 3
  •  
  • 829
  •  

Интернет-магазин на коленке: косячные заказы

в

У нас, к сожалению, тоже бывают косячные заказы. В первую мне всегда очень неудобно перед нашими клиентами, ведь мы их подвели, пусть часто и не по своей вине. Мы всегда стараемся исправить косяки с наименьшим неудобством для клиента, но это не всегда получается.


Итак поехали:

Интернет-магазин на коленке: косячные заказы Косяк, Интернет-Магазин, Бизнес, Свое дело, Деньги, Доставка, Сдэк, Достависта, Длиннопост
Показать полностью 2
  •  
  • 895
  •  

Чтобы не было видно с дороги

Чтобы не было видно с дороги
  •  
  • 7625
  •  

Открыл доставку пиццы. Part 10: Продолжаю делиться новостями и своими открытиями

в

Я продолжаю делиться опытом ведения бизнеса своей доставки пиццы. Спустя уже практически 4 месяца, я могу оглянуться назад и сказать, что многое я бы сделал по-другому: более экономно и хитрее.


Из опыта могу уже сказать, что лучше бы я каждый свободный рубль вложил в рекламу. На самых первых этапах работы можно искать самые невероятные пути экономии средств и их вложения в рекламу.


Далее я опишу некоторые свои наблюдения, которые могут пригодиться вам в начале пути.


1) Термосумка. Каждая сумка для пиццы стоит минимум 1000 рублей, а иногда и намного больше. Большинство из них кроме обивки внутри теплоотражающим материалом ничего не имеют для удержания тепла.


Для сохранения тепла готовые пиццы вполне можно обернуть теплоотражающей прокладкой, которая продается в Леруа за 150 рублей, пару раз. Упакуйте пиццу как в конверт, закрыв со всех сторон, и вы сможете доставить пиццу горячей в течение 20-30 минут.


Повторюсь, это совсем не панацея для доставки пиццы, просто дешевый вариант на первые недели. Потом вы сможете купить отличные сумки с прибыли.


2) Сайт и уведомления на телефон. Сайт должен быть у всех пиццерий. Но делать полноценный портал для заказа пиццы может стоить вам немалых денег. Фрилансеры могут взять от 20к, студии и того больше! А отдельный геморрой с подключением платежки на сайт - может занять много времени.


Так как же быть?


Мы сейчас протестировали на своем городе очень необычную задумку для пиццерии, которая оказалась вполне удачной.


Мы выделили одну пиццу из меню и создали под нее небольшой лендинг (одностраничник), с одной единственной кнопкой - Заказать. Кликнув на нее, пользователь вводит инфу куда и когда доставить, свои контактные данные и отправляет форму.


Через простой почтовый клиент с популярного почтового сервиса (мы взяли тот, что синий) установили приложение и настроили почту, чтобы получать уведомления о каждом новом письме. Т.е. как только клиент делает заказ на сайте, мы получаем уведомление на телефон. Для активного заказа мы ставим флажки, чтобы не запутаться.


Чуть позже мы добавили еще две пиццы, кликнув на которые, также возникала форма.

Ни один клиент не сделал нам претензию, что нет оплаты на сайте. Около 70% платили наличными, еще 25% картой, остальные 5% делали перевод на Сбербанк Онлайн.


Вы, конечно, можете сделать сайт как у додо или 2берега, но в первые месяцы лучше вложить в рекламу и совершенствовать сайт со временем, учитывая потребности клиентов.


3) Сертификаты и флаеры на скидку. Мы открыли для себя интересный способ продвижения - сертификаты на пиццу на мероприятия в городе. Мы просто пишем организаторам встреч и говорим о том, что они могут разыграть сертификаты среди своих участников. Каждый сертификат - скидка 50%. В зависимости от количества участников сертификатов может быть от 3 до 20.


Это позволило повысить узнаваемость бренда среди молодежи и увеличить продажи почти в два раза.


4) По поводу самого начала работы, или первых тестовых дней работы своей пиццерии хочу сказать еще немного слов. Мне понадобилось много времени, что на своем опыте отточить все процессы в пиццерии и не попадать в запары в самые неподходящие моменты.


Если вы планируете открывать свою доставку в ближайшее время, то вот вам мой небольшой совет.


Так или иначе вам нужно будет делать промо и давать рекламу (флаеры, визитки, бесплатные пиццы и т.д), и в первые дни запуска можно обойтись "меньшей кровью". Когда я писал посты об открытии ранее, мне давали советы, что нужно купить тестовые продукты, для того чтобы научиться работать с ними, подобрать вкусы и узнать граммовку. И это тогда мне вышло около 5000 рублей. Не самая большая сумма, но лучше б я и ее потратил на рекламу.


На первые две недели выберете одну пиццу, которую будете готовить. Например, пицца Пепперони. Там, кроме теста, вам потребуется только моцарелла, соус и колбаски пепперони. С этим набором очень легко работать и следить за количеством и качеством. Более того, если у вас получится найти продукты на промо или "оптом дешевле", то сможете снизить себестоимость пиццы 40см до 130 рублей. А это очень и очень хорошая цена. Притом, что продавать ее можно от 700 рублей (посмотрите своих конкурентов в городе, цены у них будут примерно такими же).


Продавайте эту пиццу за 300-400 рублей в честь открытия, раздавайте на пробу, проводите дегустации. Такая реклама и открытость принесет больше пользы, чем обычные скидки на весь ассортимент пиццерии. И, что более важно, вы научитесь работать: поймете все внутренние процессы, разберетесь с граммовкой для разных размеров пиццы, скоординируете поваров и курьеров. В общем, поймете очень много моментов, сэкономите некоторые деньги, больше разрекламируетесь и привлечете внимание.


После этого, вы, конечно, сможете уже добавлять столько пицц в меню, сколько сочтете нужным, но уже более мудро и толково.


5) Наклейки на коробки - еще одна интересная вещь, которую мы открыли для себя. В нашем заведении мы привыкли заказывать коробки без логотипов или другой графики на них. Поначалу, мы просто прикрепляли промо-флаеры на них, а потом решили, что наклейки могут сработать чуть лучше, и вот почему.


Во-первых, заказав сразу большую партию коробок с лого и информацией о вашей пиццерии, нет 100% уверенности, что через какое-то время что-то не поменяется: телефон, сайт, группа вк или инстаграм, ваше собственное видение логотипа или девиза и другое. А коробки уже не продашь и не вернешь. И хорошо, если успеете распродать большинство!


Более того, брендированные коробки нужно заказывать заранее, а обычные можно поехать и купить на складе (ну, если вы живете в большом городе).


Во-вторых, флаеры печатаются минимум 1000 штук в партии, и также есть вероятность, что что-то изменится в первое время. Однако с ними легче - раздать за день и все. А ждать пока они напечатаются, тоже не всегда удобно. Да и по цене, выбрасывать по 1500 рублей не всегда захочется.


Вот мы и обратились к наклейкам на коробки. Многие печатные компании предлагают большие форматы печати на самоклеющейся бумаге. В нашем случае 1м х 1,5м такой бумаги стоит 550 рублей. Полноцветных наклеек формата А6 помещается около 70 штук.


Мало, скажите вы. Но подумайте о том, что можно очень быстро менять и доносить информацию до клиента. Можно придумать что-то прикольное, быстро напечатать и уже на следующий день на коробках будут новые стикеры.


Мы рассказывали об акциях, публиковали мини-истории, анекдоты, рекламу от спонсоров, картинки, расписание автобусов (когда в городе была реформа маршрутов и некоторые номера поменяли время и путь) и другую инфу.


Мы получали обратную связь о том, как это здорово! Многие выкладывали посты в соцсетях с нашими наклейками. В целом, нам очень понравился этот способ. Попробуйте и вы, главное чтобы информация была не стандартная, интересная и веселая.


6) Про агрегаторы доставок. Не будем называть их, чтобы не давать дополнительную рекламу, но обозначим как Зеленый и Желтый. Уверен, вы сами поймете, кто из них кто.

И так, в конце октября я подал заявку на подключение к ним обоим. И если Зеленый сработал достаточно оперативно, то Желтый был из ряда вон медлительным и нежелающим идти на контакт. Хотя возможно это мне попался такой менеджер.


С момента подачи заявки в Зеленый, меня подключили к системе за две недели. Там нужно заполнять анкеты, указывая адрес заведения, банковские реквизиты и информацию о компании. После одобрения, перед самым запуском вас попросят предоставить меню как минимум из трех позиций и трех разделов, желательно с фотографиями.


Вместе с Зеленым вы также появитесь и в другом агрегаторе, который они купили пару лет назад, но не раскручивают как себя.


С Желтым все тянули больше 1,5 месяцев. То менеджер не выходил на связь, то забывал ответить на емайл, то не так документы отправил. В общем делал свою работу кое-как. В итоге, я написал в службу поддержки и попросил сменить его, на что мне ответили обычной отпиской.

За день до подключения оказалось, что не подходят мои фотографии. Я хотел взять фото пицц с интернета, но и их тоже не взяли. Сказали, что нужны профессиональные фото продуктов и предложили, как вариант, воспользоваться услугами партнера за 3500 рублей. Я отказался и продолжил работать только с Зеленым.


К слову сказать, с правами на фото там совсем не заморачиваются. Можно взять с интернета и выдать за свои.


Проработав до конца декабря, примерно 2 месяца, я принял решение уйти от них. И вот, что привело меня к этому решению.


Во-первых, количество заказов было всего 12 за весь этот период, притом, что на тот момент у меня было достаточное количество предлагаемых пицц и цены ниже, чем у конкурентов.

Во-вторых, мне не очень нравилась система выплат. Они их производят через пару дней после отработанной недели. Например, если вы получали заказы с понедельника до воскресенья, то выплату получите в среду на следующей недели. По крайней мере, у меня было так. Были пара моментов, когда я очень рассчитывал на эти деньги, но не мог получить их.


В-третьих, возможные двойные комиссии. Зеленый позволяет клиенту оплачивать заказ как через свой сайт, так и наличными или картой курьеру. Так вот, если клиент выбрал оплату картой, то с вас возьмут свои проценты Зеленый и банк, который выдал терминал оплаты. В итоге, получите вы еще меньше с пиццы, чем ожидали.


В-четвертых, я думал, что агрегатор помогает продвигать ресторан внутри своей сети. Но либо это не так, либо я совсем не заметил.


Однако есть одна штука, которая мне понравилась. Вы сами можете делать акции своего ресторана и выбирать счастливые часы, блюда на скидку или в подарок.


Порекомендовал бы я новичкам регистрироваться в агрегаторах? Не уверен. С одной стороны, это дополнительная реклама и иногда заказы, с другой стороны, комиссия и конкуренция. В моем случае, агрегатор не дал заметной разницы "с ним или без него".


Еще отмечу, что я позже пытался найти графики или отзывы других заведений по работе с агрегаторами, где были бы показаны цифры и динамику, но так и не смог найти. Меня интересовало, сколько заказов получает среднее заведение по городу, частота, пики, популярные товары и другая информация. Может, кто поможет найти?


7) Раскрутка в Инстаграм. К моему удивлению, эта соц сеть также хороша для привлечения клиентов и приема заказов. Я все еще учусь работать с ней и позже, если захотите, то с удовольствием поделюсь своими открытиями. А пока могу сказать, что набрать первых подписчиков можно пользуясь популярными сервисами. Многие из них предоставляют бесплатный пробный период - от 3 то 14 дней. И переходя с одного на другой можно постепенно набирать людей. Там можно указать город или аккаунты конкурентов, с кого хотите взять подписчиков, а также настроить отправку комментариев и сообщений в директ (личку).

Это медленно, и будут попадаться куча коммерческих аккаунтов, то потихоньку накручивать можно. За 2 недели у нас появилось около 300 человек, исключая бизнес профили и людей из других городов.


На активность не плохо работают конкурсы, но на количество подписчиков у нас это мало влияло. Но мы еще учимся.


В конце повторюсь еще раз, что это ни в коем случае не мастер-класс и не эталон ведения своей доставки пиццы. Я рассказываю и делюсь мыслями о том, как идут дела у меня. Это все сработало в моем случае и вовсе не факт, что также будет и у вас.


Ах, да, забыл! Сейчас мы проделываем небольшой эксперимент с нашей доставкой, которая немного меняет сам формат доставки и предложения пиццы. Думаю, через месяц-два смогу рассказать о результатах. А так, постараюсь делиться другой информацией по ведению доставки пиццы.

Показать полностью
  •  
  • 162
  •