Войти
Войти
 

Регистрация

Уже есть аккаунт?
Полная версия Пикабу

Доставка

добавить тег
Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом

поиск...

Отменил заказ? Оплати доставку!

в

Понадобилось мне вчера сделать заказ на Wildberries, впервые.

Отменил заказ? Оплати доставку! Юридическая консультация, Доставка, Интернет-Магазин, Wildberries, Длиннопост

Прошляпила информацию о платной доставке и, увидев это сразу после оформления заказа, отменила его.

Вот он, заказ от 16:54. С работы я ушла в 17:10, соответственно, времени между оформлением и отменой прошло минут 5-10, не более.

Отменил заказ? Оплати доставку! Юридическая консультация, Доставка, Интернет-Магазин, Wildberries, Длиннопост

Что делает нормальный интернет-магазин:

Отменил заказ? Оплати доставку! Юридическая консультация, Доставка, Интернет-Магазин, Wildberries, Длиннопост
Показать полностью 6
  •  
  • 583
  •  

Интернет-магазин на коленке: только по предоплате

в

Самая популярная причина отказа от заказа у нас в магазине после оформления – не устраивает предоплата. Вы никогда не задумывались почему магазины требуют предоплату?


Когда мы только открыли магазин я решил, что мы будем отправлять заказы без предоплаты и даже без наложенного платежа, полностью на доверии, и посмотрим как эта модель будет работать. Но что-то пошло не так....

Интернет-магазин на коленке: только по предоплате Интернет-Магазин, Бизнес, Малый бизнес, Свое дело, Предпринимательство, Доставка

Возникало 2 типа проблемных клиентов:

Хитрожопики.

2 раза у нас было такое что заказ забрали и не оплатили (фактически украли) и перестали выходить на связь, что примечательно оба раза это произошло в Свердловской области. Обидно, досадно, да и хуй с ними. При этом абсолютное большинство людей честно оплачивали свои заказы.


Неуверенные.

Самая большая проблема возникала с теми кто оформлял заказ, согласовывал его….. не забирал, передумывал, просто не выходил на связь после отправки. Клиент мог просто передумать, найти товар дешевле, заказать в нескольких магазинах и забрать тот заказ, который приехал первым, заказ мог сделать ребенок без согласования с родителем, или кончились деньги к моменту когда пришел заказ и так далее, причин миллион.  Чем дольше срок доставки, тем больше шансов, что клиент передумает.

Причем клиент в данном случае не поступает «аморально» - он у нас ничего не взял, он нам ничего не должен, имеет полное право отказаться в любой момент.

Но для магазина это огромные затраты – это затраты на обработку и сборку заказа, доставку туда и обратно, товар выпадает из оборота на длительный срок, да и такие катания, как ни крути, ухудшают состояние товара. Причем чаще всего такие «неуверенные» клиенты делают «неуверенные» заказы суммой до 1000 рублей.


В итоге было 2 варианта:

1) Перекрывать эти расходы закладывая их в цену. Фактически расходы на такие «неуверенные» заказы оплачивали бы добросовестные клиенты. Ну и конечно мы бы потеряли часть заказов из-за повышения цены.

2) Не отправлять товары без предоплаты. Теряем часть заказов, но держим цены на прежнем уровне. Проще работать операторам, им не надо звонить и долбить клиентов «когда оплатите и заберете заказ».


Я выбрал второй вариант. Сейчас мы отправляем товары только по 100% предоплате. Единственное исключение это курьерская доставка по Москве, так как от нее практически никогда не отказываются.


Конечно, как клиент я всегда буду настаивать на том, чтобы оплатить товар при получении, потому что мне так удобнее и спокойнее, но как владелец интернет-магазина я на это еще раз не пойду в обозримом будущем.

Показать полностью
  •  
  • 406
  •  

Вы где?Мы спим, мы передумали.

в
Вы где?Мы спим, мы передумали. Такси, Доставка
Показать полностью 1
  •  
  • 32
  •  

Фраза "Вкалывать на двух работах"

Приобретает немного другой вид

Фраза "Вкалывать на двух работах" Еда, Яндекс, Доставка, Курьер
  •  
  • 2251
  •  

-Чай, кофе, горячие пирожки!

-Чай, кофе, горячие пирожки!
  •  
  • 6346
  •  

Ems Почта России !!! Не пользуйтесь никогда.

Не знаю что мне делать. Впервые столкнулся с таким анти сервисом и невозможностью связаться хоть с кем-либо кроме операторов, которые не могут помочь ничем. Только оформить жалобу или обращение,на которое ответят в порядке очереди))).

Так вот, суть в том что я заказал 3д принтер на али экспресс и они отправили его через ЕМS Почта России. Он пришёл в офис  и тут началось самое интересное

Ems Почта России !!! Не пользуйтесь никогда. Почта России, Ems Россия, Доставка, Обман, Длиннопост

Никто со мной не связывался за это время ни разу, никто не привозил доставку по адресу. Так как жена дома с детьми.

Я оставлял жалобы, но всем глубоко пофиг.

27 оформил доставку в ближайшее отделение Почты России, но оказалось что этого сделать нельзя. С курьером связаться никто не может. То есть,  просто так мне приходят оповещения о неудачной доставке, хотя скорее всего даже курьера не существует.  Вот такая крутая доставка за 10.000 рублей. Прошу Вас, не пользуйтесь этим ужасным сервисом.

Показать полностью 1
  •  
  • 36
  •  

Пчёлы в офис)

Пчёлы в офис)
  •  
  • 8644
  •  

Новый сервис от Яндекса

Новый сервис от Яндекса Яндекс, Доставка, Картофель, Тюмень, Длиннопост
Новый сервис от Яндекса Яндекс, Доставка, Картофель, Тюмень, Длиннопост
Показать полностью 2
  •  
  • 93
  •  

Дизайн вырвиглаз

Дизайн вырвиглаз Доставка, Сайт, Дизайн, Цвет

Захотелось роллов пожевать. Посмотрел что есть поблизости. Наткнулся на такой вот сайт. Написать им что ли в отзывах чтобы сменили дизайн сайта )

  •  
  • 1956
  •  

Ох уж эта почта

Заглядываю я в общем сегодня (для справки сегодня это 21марта 2019г) в таинственный ящик Пандоры имя которому почтовый. И обнаруживаю в нем оповещение, что мне пришла посылка от узкоглазых братьев. Почесав голову и вспоминая, что я уже год ничего не заказывал, топаю на почту забирать таинственный груз. И тут бааа, что у нас тут. Повышающий модуль

Ох уж эта почта Китай, Доставка, Почта, Хатико, Товары из Поднебесной трекера, Длиннопост

Лезу на Алик дабы узнать когда же я заказывал это чудо, и тут

Ох уж эта почта Китай, Доставка, Почта, Хатико, Товары из Поднебесной трекера, Длиннопост

28 марта 2018 года, практически год. Ставлю пять звёзд. Ибо похоже продавец проникся важностью моей посылки решил самостоятельно её доставить. Доставить пешком

За пунктуацию прошу не бить, ибо с маленькими закорючками не дружу(

Показать полностью 2
  •  
  • 1011
  •  

Сова - эффективный менеджер. Сезон 2 №31: "Эффективное повышение показателя до 100%"

в
Сова - эффективный менеджер. Сезон 2 №31: "Эффективное повышение показателя до 100%" Сова - эффективный менеджер, Xander Toons, Комиксы, Юмор, Работа, Доставка

Сезон 2 №31 из серии "Сова - эффективный менеджер"©.

  •  
  • 1094
  •  

Доставка пиццы. Куръёзы. Everett, WA. 2001-2002

в
Доставка пиццы. Куръёзы. Everett, WA. 2001-2002 Пицца, Доставка, США, Длиннопост, Курьез

Будучи в Штатах совсем еще новичком, пришлось почти полтора года поработать на доставке пиццы. Сеть небольшая— всего три локации, но это неважно. Довелось развозить для всех трех пиццерий в разное время. Районы Эверетт, что на Севере от Сиэттла, сам Сиэттл, и район аэропорта, что на Юге. В пиццерии два— три человека, и три— четыре водителя. Водители получают мизер— весь заработок зависит от чаевых.Насмотрелся на «американскую мечту» вдоволь! Ниже солянка из па—приколов.

1.Один из первых заказов, в самое большое здание в Мире— ангары Боинг. Подъезжаю, за проволочным забором два работника Боинга. Говорю мол, а передать то пиццу как? Кое как протиснули в щель под забором. Они хвать свой заказ и скрываются за углом. Деньги ессно не отдали. Поди докажи кто у кого и зачем. )


2.Поступает заказ за десять минут до закрытия. Ехать далеко, и я последний водитель. Приезжаю заполночь в трейлер парк, открывает мальчуган лет пяти. На диване замечаю обдолбанных родителей в полной отключке. Отдаю заказ, малец переспрашивает сумму, отсчитывает ее, дает пару долларов чаевых из явно отцовского кошелька. Спрашиваю мол сам заказ делал? Кивает тип— от этих не дождешься. Жалко таких.


3.Приезжаю в приличный такой комплекс, открывает чел. Нет. ЧЕЛ. Непропорциональный качок, без привычки качать ноги, Арнольд нервно курит в сторонке. Глаза пустые, как будто только минуту как занюхнул. Нагой, в чем мать родила. Обстановка его студии: посреди комнаты скамья со штангой, вокруг гантели, в углу на полу простыня, на ней подушка.  На вешалке у окна висит парадная военная форма. Летчик. Забирает свою пиццу, расплачивается, закрывает дверь. Все без единого слова.  Я попросил заблокировать этот номер у нас в базе. Too weird.


4.Комплекс прямо через дорогу. Обычно если ОНА делала заказ— специально посылали туда новичка. Для инициации так сказать. Открывает дама бальзаковского возраста в прозрачном пенъюаре, причем делает все, чтобы продлить «встречу». —Ой, вы так скоро, счас кошелек найду. И начинает расхаживать вперед назад, тип ищет. Пздц. Новички приезжали со стеклянными глазами ибо жесть. Подозреваю — это форма женского экзгибиционизма. Ку—ку в общем.

Доставка пиццы. Куръёзы. Everett, WA. 2001-2002 Пицца, Доставка, США, Длиннопост, Курьез

5.Tripple olives and anchovies.

В базе помечали завсегдатаев подходящими кличками. Это ускоряло процесс да и прикольно. Интернет заказ: 14ти дюймовка с тройными оливками и анчоусами.  Каждый раз по пятницам в одно и тоже время. Согласитесь— ч—к гурман тот еще. Ветхий дом и записка «Оставьте на крыльце, бабки под ковриком» за полтора года так и не увидел заказчика. Мы даже спорили, кто первый увидит — чет там выиграет, после доставки подолгу простаивали  возле этого дома, в надежде посмотреть кто заказывает такую странную пиццу, но не судьба.)Просто запомнилось.


6.Приезжаю как— то в частный дом, открываю калитку, мне с обратной стороны помогает ее отворить огромный дог, который выскакивает на проезжую часть, где его тотчас же сбивает машина. Пздц. Хозяин, парнишка лет 15— в истерике, я в охуе. Пицца летит сначала в меня, потом на мою машину, проклятья, угрозы.... Ни табличек мол — осторожно молодая игривая псина, ни звонков, чтобы вызвать хозяев на калитке, я потом не обнаружил. Этот парень звонил в пиццерию с месяц и проклинал меня. Собакена жаль, но откуда я мог знать?


7.Мексиканцы. Вот уж где станешь расистом. Чаевых не дождешься никогда. Открывали всегда толпой и коц такие на тебя. Как—то приезжаю стучу в дверь, там у них по звукам вечеринка. Расплатились, разворачиваюсь к машине, а она мимо меня накатом проезжает с горки. Говнюки их мексиканские залезли и с ручника сняли. Еле догнал и остановил в каком то метре от их автомобилей. В пиццерии сказали, пытались подставу сделать. Не срослось) С тех пор начал окна в машине поднимать на доставке.

8.Приехал к одному чуваку, а он в стельку. Заказ большой , а он сверху еще $50 накидывает. Неплохо, думаю. Приезжает на сл. день уже трезвый в пиццерию— ты меня ограбил, верни бабло! Вернул, потому как клиент постоянный и по пъяни все обиды забывает и башляет))


9.Коп. Жил сравнительно далеко, и всегда открывал дверь с детьми своими. Приятный чувак. Порой пронесешься с пятью горящими заказами мимо его скоростной ловушки, он только пальцем пригрозит или, если навстречу едет — сереной гукнет. Порой на весь участок заказывал.

10.Школа. Та что была в трех блоках от пиццерии каким то магическим образом состояла из огромного кол—ва черных, хотя сам район таковым не был. Заказ в школу около 10 вечера. Приезжаю, подхожу к библиотеке и оказываюсь окруженным двадцатью детинами весьма атлетического телосложения. Причем стоят вплотную и молчат. Кому заказ, говорю? Молчат. Стою, пытаюсь сделать вид что я — не я, а кирпидосы так и просятся наружу. — Ладно, говорю, тогда я поехал. Остановили, поржали, тип это они меня на понт брали. Расплатились, чаевые, — все норм. Потом еще пару раз им доставку делал на стадион. Без эксцессов.


11.Приезжаю в трейлер парк— в таких что ни трейлер— то персонажи те еще. Деваха, лет двадцать пять при весе в 150. При мне открывает коробку, оппа мол, а я не это заказывала. Так я у вас заказ по телефону и принимал— 18 дюймовая пепперони, че вы гоните. — Нет, я просила просто сыр. Ну ладно, говорю, перезвоните, а эту «неправильную» я забираю. Короче возмущения, каааак забираешь? Ты лоханулся— пицца бесплатно. —Ага. А ху—ху не хо—хо? Начинает грозить, типа будет менеджеру жаловаться и тэдэ и тэпэ. Посылаю в жопу, блок на номер.

12.Был у нас водила из Блгарии) вечно голодный. Проработал месяц, пока клиент один его не приехал разъяренный с его же заказом. Сколько крылышек в коробку вы кладете? — Дюжину, отвечаем. А почему у меня их девять? Затем открывает пиццу, а там куска не хватает и она составлена в овал. Лол. Болгарин просто подъедал с заказов в надежде что не просекут.)


13.Лечу на заказ, а прямо из переулка проигнорировав «стоп» выезжает Saturn, ну я прямо в бочину ему и въезжаю. Бумц. Кто знает— Сатурны из пластика клепали и весь этот пластик осыпается,  явив бабульку за рулем. —Ой, такая, а это вы МНЕ пиццу везете! — А куда ж вы тогда уезжаете, если вот он я? — Думала на почту успеть. Успела блин.


Ну и про «это». Возможно котоламп, а может и нет)

Южная пиццерия, последний заказ за вечер. Я скрежеща зубъями лечу на эту доставку, потому как могли и раньше заказ сделать, хоба— знакомая машина во дворе частного дома—жена хозяина пиццерии,который в отпуске с детьми, она же моя менеджер. Хммм...

Показать полностью 2
  •  
  • 2160
  •  

О манерах и курьерской доставке

Прочитал тут про доставку курьером

https://m.pikabu.ru/story/kak_menya_maneram_uchili_no_tak_i_... и вспомнил свою историю.


Сделал заказ. Получил. Звонят из магазина:

М - Здравствуйте, Ray Magini, это интернет-магазин Такой-то. Скажите, вы получили заказ?

Я - Здравствуйте, да, получил.

М - Скажите, вас всё устроило?

Я - Ну, не совсем.

М - Что именно не понравилось?

Я - Нуу, ваш курьер звонил, спрашивал как добраться, попросил спуститься.

М - Ага, вижу у вас доставка до квартиры. Это не устроило?

Я - Да нет, я спустился, в другом проблема.

М - В чем же?

Я - Да когда я спустился, он на соседские машины ссал.

О манерах и курьерской доставке Курьер, Манеры, Вежливость, Доставка, Удивление, Отзыв, Кот
  •  
  • 1841
  •  

Однажды в далёкой далёкой галактике ...

Когда информации становится больше приходят они и пишут свои рассказы ...

Однажды в далёкой далёкой галактике ... Яндекс еда, Delivery Club, Империя, Доставка, Комиксы, Длиннопост
Однажды в далёкой далёкой галактике ... Яндекс еда, Delivery Club, Империя, Доставка, Комиксы, Длиннопост
Показать полностью 7
  •  
  • 5018
  •  

Новая услуга от Fedex?

Новая услуга от Fedex?
  •  
  • 80
  •  

На работу!

На работу!
  •  
  • 1571
  •  

Фура в метро

Разное видал, но это прям фура по сравнению с Яндекс Едой и Деливер Клаб.

Фура в метро Еда, Метро, Доставка, Доставка еды
  •  
  • 6942
  •  

У кого-то очень опасная работа

У кого-то очень опасная работа Пробки, Екатеринбург, Доставка, Скриншот
Показать полностью 1
  •  
  • 1259
  •  

Надежная доставка

Работаю в сервисе по ремонту техники. На трансляционный усилок понадобилась м/сх, которую достать можно только у официалов в Питере. Оперативно с ними связались, оформили заказ, оплатили, оформляем доставку в Москву. Менеджер уточняет у нас, нужна ли жесткая упаковка, так как микросхема хрупкая. Ну ясное дело хрупкая, да и транспортные компании у нас работают не всегда четко и аккуратно, давайте жесткую. Еще в момент переписки по электронной почте, по этому поводу, возникла мысль - жесткая упаковка в транспортных компаниях это доски, из которых делают каркас. Но не будут же из досок делать каркас для м/сх размером 2см на 0.5см. отбросил эту мысль, как бред. Вероятно, это просто контейнер какой-то небольшой будет пластиковый или туба небольшая.
И тут сегодня получаем груз:

Надежная доставка Сервис, Доставка

Ну а чего, хотел жесткую упаковку, держи жесткую упаковку по всем канонам. На фото м/сх для сравнения размера со спичечным коробком. Сама микросхема была упакована в плотную пупырку и помещена в кольцо от скотча, и все это уже в центр этого деревянного ящичка.

  •  
  • 2225
  •  

Когда авто не поместилось в сумку

в
Когда авто не поместилось в сумку
  •  
  • 163
  •