Берёшь предоплату - получи заявление о мошенничестве
Исполнители иногда просто берут предоплату, чтобы не заморачиваться с договорами и актами. Ведь они свою работу сделают, а заказчик уже не сольётся, раз заплатил.
Но как вам такой поворот событий: заказчик передумал и пропал, а спустя полгода написал в полицию заявление на исполнителя о мошенничестве Предоплату-то он исполнителю отправлял.
Или ещё круче:
исполнитель работу сдал, без актов. Но заказчик не оплатил оставшуюся часть, перестал выходить на связь.
Прошло месяца 4, и заказчик подаёт в суд: исполнитель, верни деньги за неосновательное обогащение (это так юридически называется, когда кто-то взял деньги и ничего взамен не сделал).
Работа заказчику не нравится, он считает, что исполнитель ничего не сделал. Актов сдачи работы нет.
В таких ситуациях предоплата превращается для исполнителя в опасные деньги, которые грозят неприятностями. Как не попасть в такую ловушку?
Нужно чёткое понимание условий, по которым работает исполнитель.
Например:
предоплата 50%. Если заказчик не поддерживает связь дольше, чем 30 дней, предоплата не возвращается.
Так можно делать с заказчиками-юрлицами и ИП. С физлицами нельзя, запрещает Закон о защите прав потребителей.
Вместе с результатом работ исполнитель отправляет акт сдачи-приёмки работ. Если Заказчик акт не подпишет и пройдёт 5 дней, считается, что Закзазчик принял работы и его всё устроило.
Эти условия нужно поместить на сайт (тогда это будет оферта) или подписать с Заказчиком договор.
На этом месте вы можете сказать, что это дорого и долго.
На что я пожму плечами и отвечу: раз вам не жалко потерять эти деньги, так не подписывайте. Если готовы отдать заказчику предоплату вместе с результатом работ, которые вы делали некоторое время.
А если отдавать жалко, тогда нужно защититься и всё-таки оформить договорённости юридически — чтобы потом было чем ответить в суде заказчику или самому подать в суд на оставшуюся часть оплаты, когда он не заплатит.
И конечно, нужно отправить заказчику акт сдачи-приёмки работ.
Опять-таки, можно не отправлять — но исполнитель здесь — слабая сторона.
Заказчик может уйти в игнор, забрать результаты работ и ничего не заплатить. Что тогда делать, как доказать, что сделали всё по ТЗ?
Без актов 98% шанс проиграть судебное дело, особенно когда работы сдавались в онлайне (не стройка, не ремонт, а «что-то в компьютере»).
Авито Развод? Не?
Подарили мне горнолыжный костюм, но как то не пригодился и решила я его продать на Авито за символическую цену (2500) новый с бирками.
Пишет покупатель просит измерить параметры костюма, измеряю, все ей расписываю.
Далее просит доставить через Яндекс курьера. По схеме: она мне оплачивает 100% предоплату и как я получу деньги она присылает курьера.
Ненавижу предоплату и что-то меня настораживало, но обсудив с мужем успокоилась после его фразы "мой друг так отправлял все ок" Ну ладно, думаю, попробую.
Дала покупателю свой номер телефона для перевода денег на Сбер, деньги она перевела, но со счета мужа и с КИВИ кошелька.
Далее приезжает Яндекс, я отдаю костюм, через час она отписалась, что все ок, она все получила.
И спустя 3 часа приходит грозное сообщение, что мол я ее обманула, что на костюме на спине и рукаве пятна и грязные полосы и что она его постирала! и ничего не отстиралось и вообще костюм не новый Естественно после стирки и бирок я так понимаю нет. Попросила прислать фото загрязнения, ответила что сейчас домой придет и пришлет фото, но уже ночь, а фото так и нет.
Уверена на 100500% что костюм был абсолютно чистый, но к сожалению доказать не могу, т.к. фото подробных не делала. Есть фотографии костюма только спереди, а она уверяет что грязь на спине.
Почитала в интернете и нашла несколько подобных моей ситуаций, что покупатель угрожает судом, полицией и требует возврата денег.
Люди добрые, подскажите, как быть в такой ситуации, ведь если к примеру я верну ей деньги, где гарантия, что она отправит этот костюм мне обратно, в итоге я могу остаться без костюма и без денег... А если я откажусь возвращать, что тогда?
И не понимаю логики покупателя, забрать у курьера, увидеть грязь, постирать! и потом обвинять продавца. Мне кажется адекватный человек увидев что что-то не так с товаром, уже в момент передачи курьером будет предъявлять претензии, а не пытаться его починить или как в моем случае постирать
Зарекаюсь больше не связываться с предоплатой и доставкой🙄
В Питере шаверма и мосты, в Казани эчпочмаки и казан. А что в других городах?
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Как авито защищает мошенников
@Avito.help, поясните, пожалуйста, где именно в отзыве персональные данные или контактная информация?
Прямо здесь в комментариях, пожалуйста,думаю всем будет интересно.
Сегодня нарвалась на мошенницу.
Рассказывая страшилки про авито-доставку (в которую входят разные тк), мошенница уверяла, что отправит только сдэком, ибо только они самые-самые, а вся сделка должна пройти след.образом - после перевода на карту стоимости товара мне скинут трек-номер, а потом я оплачу доставку и получу товар (без осмотра разумеется).
Я предложила компромис - оформить все через наложка.рф. Там отдельный сервис наложенного платежа для сдэк и пэк.
Но когда муж "продавчихи" пришел отправлять посылку, выяснилось, что сделка наложка.рф не дооформлена (ага, "продавчиха" не приняла сделку и соотв. нельзя внести депозит и в сдэке не могут принять посылку для отправки), сам сдэк наложенным платежом не отправляет, поэтому нужно перевести ей деньги на карту и муж тогда отправит посылку (ну и стоимость доставки, к слову, увеличится на 30%)
Ну и собственно всё, сообщение прочтено, но ответа нет.
UPD: Пользователь заблокирован, ура.
Но пояснения по причине отклонения отзыва всё же хотелось бы получить.
Яндекс Драйв - катайтесь, но никогда не заправляйтесь, пока не прочитаете этот пост
Каршеринг от Яндекс - удобная штука, пользуюсь 3 года и в целом доволен. Недавно возникла необходимость дозаправить машину в дороге. Старательно избегал этого процесса все эти годы и видимо не зря.
Нужно было отвезти ребенка на дачу. Машин с детским креслом было мало, так что пришлось брать такси до неё. В ходе поездки обнаружил, что на приборной панели количество бензина в километрах не показывается.
Позвонил на горячую линию. В первом звонке девушка мне не смогла сказать на сколько рассчитан полный бак Renault Capture, хотя упорно просила меня сфотографировать приборную панель и прислать ей. Чтобы увидеть что? Что у меня бак заполнен на 25% ? Когда я спросил, какие она данные по бензину сейчас видит, то получил ответ - вижу примерно что у вас 1/3 бака. Зачем тебе моя фотография, где ты будешь видеть тоже самое? Занавес. Я положил трубку и вызвал горячую линию ещё раз.
Вторым оказался мужик, который сразу сказал, что бензина хватит примерно на 150 километров и что заправиться можно прямо через приложение и это легко. Нужно выбрать на карте меню "Заправки" и мне покажут все заправки с которыми сотрудничает Яндекс, дальше строим маршрут, подъезжаем, потом вообще фантастика - выбираем номер колонки, заправляемся и прямо в приложении нажимаем кнопку "Оплатить" и всё. Заправка за счет Яндекса
В общем так и произошло, в приложении можно было наблюдать как пополняется бак - это космос какой-то. Приехал домой, зашел в банк-клиент, чтобы подбить итоги поездки и увидел, что за заправку деньги с меня списаны, но не компенсированы.
В приложении выбрал специальный чат. Заправка "За Свои" и написал туда. Сообщение не дошло и скриншот чека, не отправился, попробовал ещё раз - не отправился. Ну я подумал, что у них на сервере, какая-то беда и сообщения дойдут позже и вообще завтра ещё раз попробую.
Утром проверил состояния сообщений. Все ещё не доходят. Ещё раз перечитал, что нужно отправить и удивился, что отправлять нужно фото чека на фоне гос номера машины. Вспомнил вчерашний день и понял, что такую фотографию сделать никак не мог, так как на кассе заправки не был и бумажного чека не имею.
Позвонил, описал ситуацию. Девушка сказала, что сейчас создаст, внимание, "специальный чат", где мне помогут. Да, думаю дело затягивается и усложняется. Минут через 15 чат, действительно, появился.
Написал туда ещё раз всю ситуацию приложил квитанцию из банк-клиента и... там мне написали, что он не канает ААААА-АААА-АААА и мне нужно зайти на почту, куда мне прислали чек с Яндекс-Заправок. С ужасом подумал, что будет если такого чека у меня там нет...
Чек нашелся, отправил и ВНИМАНИЕ!!!!!
Результатом всех моих трудов стало начисление мне бонусов на сумму заправленного бака.
Та Дам!!!
На мой вопрос, так что деньги не вернете?
Я был аккуратно направлен в свои идеалистические мечты о честном бизнесе с нашей лучшей IT-Компанией.
Единственным моим желанием при написании этого поста было заставить вас ЧЕТЫРЕЖДЫ!!! подумать, прежде чем, заправлять машину Яндекс-Драйва самим во время поездки
Желаю вам успехов и не попадать в неприятности
Ниже подтверждение того, что я все это не сочинил
Подскажите, это бизнес-схема такая? Взять аванс и не закончить?
Всем привет.
Хочу рассказать, как мы коллективом лоханулись.
Руководители нашей коммерческой структуры решили: пора делать сайт для торговли автозапчастями.
Мы, то есть подчиненные, нашли фирму, которая нам за пару месяцев сделает сайт на 700.000 позиций с подключаемой базой Tecdoc (каталог подбора автозапчастей) и кучей других плюшек. За всё вышло 11000 долл. Перевели 50% авансом, программисты приступили к работе.
Через пару месяцев сдали нам сайт на проверку. Ну мы его вдоль и впоперек. Находим ошибки - программисты исправляют.
Закономерность: новую ошибку можем найти, только если пофиксят старую.
Например: при регистрации нового пользователя, выплывает ошибка "небезопасный пароль", но подсказок о том, какой он должен быть не подбрасывает. Исправили ситуацию с паролем, выплывает, что если не указать город при регистрации- не зарегает, причем это поле не отмечено как *обязательное к заполнению. Исправят проблему с городом...И так далее.
А цепочка там длинная: сайт, к которому подключены прайсы поставщиков - 1С - обратно на сайт, всё это с автоматической отправкой писем на мыло и смс. Так закончились 2 месяца проверочного периода. А мы и половины не исправили! Все последующие обращения к ним платные (нормальный такой ценник).
В итоге сидим у незаконченого сайта. Денег больше под это дело руководство не дает, ждет прибыль.
В общем, если кому надо запчасти на легковые иномарки, пишите в личку, отправлю по Украине. Цену сделаю норм. С чеком, всё как полагается. Сайт просто пока не работоспособен.
Подскажите, это бизнес-схема такая? Взять аванс и не закончить?
Для граммар-наци: ,,,,,,,,
Для людей без эмпатии: не судите строго, пишу первый раз на тапок.
Для людей с высоким художественным вкусом: чукча не писатель.
Для зумеров: В рассказе не хватает ниггеров и пидарасов. Простите.
Хотя нет, присутствуют. И возможно некоторые из них темнокожие.
Надеюсь больше никого не обидел.
Как попросить предоплату за проект
— Я работаю по предоплате.
Если вам трудно произнести это фразу, то напишите ее клиенту. Просто Ctrl+C и Сtrl+V. Не благодарите.
Если
честно с некоторыми я работаю по постоплате. Но с этими заказчиками я
работаю не первый год, я им доверяю, я их уважаю. Они классные. А есть
клиенты жадные, у которых в жизни одна цель — обмануть (уверена, что они
еще и в лифтах ссут, чтобы сразу комбо).
Недавно про работе
пришлось промониторить ветки фриланс-форумов. Беда-беда-огорчение:
многих авторов, дизайнеров и др. просто тупо кинули.
— Работу вперед, — заявил заказчик, — утром — деньги.
По факту: утром — уже ничего.
Спрашиваю
у потерпевшего, почему не работаешь по предоплате. Говорит, что стыдно
просить. А вот жаловаться потом в обсуждениях — уже не стыдно.
Цитата:
«Елена Кидалова, набрала свою команду авторов и дизайнеров. Писали для
нее дружно и делали визуалы для инстаграма (она перекупщица, через
неделю не оплатила работы. Отвечать перестала. Писала на почту...
бесполезно. В телеграме молчит. Кинула 3-х человек на сумму 27 000
рублей».
Как оказалось, проблема большая — многие просто
стесняются озвучить цену своих услуг и попросить предоплату. Наверное,
типа, омайгад-омайгад, они узнают, что я пишу или делаю баннеры за
деньги.
Для тех, кто еще не поборол в себе синдром самозванца, у
меня есть отличный лайфхак, как обозначить заказчику, что без
предоплаты ты не в ресурсе, не в потоке и вообще не в моменте.
Копируем
фразу: «Я работаю по предоплате в 50%. Аванс является обязательным
условием сотрудничества. Если вас это устраивает, вышлю реквизиты
карты». Отправляем заказчику. Закрываем почту, ватсап, чакру и уходим
пить чай на 15-20 минут (это время нужно, чтобы ты успокоился внутри). А
те, кто не нервничают, они и не париться: предоплата и точка. Себя
нужно любить
М.Видео. Пандемия жадности
Мир меняется, и мы — вместе с ним. (Пауло Коэльо. На берегу Рио-Пьедра села я и заплакала)
Как при заказе товара не остаться в дураках? Подобный вопрос задает себе каждый ответственный покупатель. И казалось бы, ответ на него очевиден – нести деньги проверенным продавцам, но вот беда, мир вокруг нас настолько стремительно меняется, что многие попросту не успевают за этими трансформациями. Увы, в числе таких граждан оказался и автор данного материала, в котором я поделюсь личным опытом приобретения товара на сайте М.ВИДЕО.
Пришло время обновить ноутбук, свой выбор я остановил на модели MacBook Air 13/M1/16/512Gb. Данная модель в представлении не нуждается, только на хабре макбукам на М1 посвятили несколько сотен материалов. Что сказать, машина классная, и, как водится, недешевая. Хорошенько проанализировав существующие предложения, решил сделать покупку в М.ВИДЕО! Проверенная организация, да и ценник в 119 423 руб. оказался одним из самых конкурентных на рынке, плюсом обещали начислить около 20 000 бонусных рублей.
Посмотрите среднюю стоимость аналогичных товаров. Чересчур низкая стоимость должна вызвать у вас подозрение. Если продавец требует перечислить ему полную или частичную предоплату за приобретаемый товар на электронный счет, подумайте, насколько вы готовы доверять незнакомому человеку. (Министерство Внутренних Дел РФ – Интернет-мошенничество - памятка для граждан)
Пара движений мышкой, добавляю ноут в корзину, жму клавишу "перейти к оформлению", и тут на пути возникло первое препятствие – товара нет в наличии, срок ожидания 5 дней. Не беда, подождем, продолжаю оформление. Сообщение о том, что для заказа товара необходимо внести стопроцентную предоплату меня несколько напрягло, но не смутило, вношу предоплату, и с улыбкой нетерпеливого ребенка погружаюсь в процесс ожидания доставки обновки.
В назначенную дату – 15.11.2021 товар в магазин не пришел. Звоню в службу поддержки, с трудом убедив голосового помощника пригласить к телефону кожаного мешка, выяснил, что по какой-то неведомой оператору причине магазин не принял товар, обещали перезвонить, как водится не перезвонили. Нашел номер телефона магазина, куда заказывал товар, связался с менеджером, который и пояснил мне, мол, Вы, Андрей, вероятно не очень внимательный человек, ведь срок доставки не 15.11.2021, а 15.12.2021.
Такой вот фокус-покус от М.ВИДЕО – в одностороннем порядке, не уведомив меня, добавили месяц к сроку доставки за оплаченный товар, в результате чего срок составил 35 дней! Не очень то выгодно с точки зрения логистики размещать склад на Марсе (иных объяснений такой "оперативности" у меня нет).
Если нечто выглядит как утка, плавает как утка и крякает как утка, то это, вероятно, и есть утка. (Утиный тест - тест на очевидность происходящего)
Если нечто выглядит как недобросовестное отношение к своим обязательствам и обман клиента, то очевидно это оно и есть! Как говорится, порой, авансом все и завершается. Не имея ни малейшего желания играть в подобные игры, отменяю заказ, средства пообещали вернуть в течение недели. Интересно, а как бы обстояло дело если бы покупка была оформлена в рассрочку или в кредит?
Выгода М.ВИДЕО от реализации этой примитивной одноходовой схемы очевидна – у клиента после предоплаты нет договора, соответственно, защитить свои права он не в состоянии, а остатки на счетах – это не только бесплатные оборотные средства, но и хорошее обеспечение для получения кредитов на увеличение оборотных средств.
Я же, Дуся, человек измученный. Такие условия душа не принимает ("Двенадцать стульев" – роман Ильи Ильфа и Евгения Петрова (1927))
А теперь самое интересное! Ради самопроверки пробую заказать ту же самую модель ноута, и что бы вы думали, итерация повторилась один в один – срок доставки 5 дней, заказ только по предоплате. Спасибо! На эти грабли я уже наступил, такие условия мне не подходят.
Повторный заказ
В коронавирусные времена многие продавцы, подталкиваемые неуемной жадностью, окончательно растеряв остатки совести, перешли к прямому и неприкрытому обману своих клиентов. Данное явление, именуемое в народе "пандемия жадности" уже полностью инфицировало авторынок, теперь настала очередь и ритейла, молчать об этом попросту нет сил. Так что если кто-то из читателей столкнулся с подобным, опишите ситуацию в комментах к данному посту, посмотрим сколько нас.
Культурно торговать – почетный труд! (Слоган с агитационного плаката времен СССР)
Дорогие товарищи из М.Видео-Эльдорадо, судя по тому, что вы регулярно размещаете посты разнообразной тематики в интернете, слово "пиар" уже имеется в вашем лексиконе, неплохо было бы изучить значения слов "сервис" и "конкуренция". Мы, люди с постсоветского пространства, неискушенные и особо нетребовательные, но при этом, чувствительные к обману.
Судя по информации, которую я без труда нашел в интернете, мой случай не уникален, и скорее похож на систему, нежели на ошибку. При этом М.ВИДЕО, вместо того, чтобы повысить качество обслуживания, пытается закрыть возникающие вопросы подачками в виде сертификатов на тысячу-полторы рублей. Конечно это ничто в сравнении с суммами, оседающими на счетах. К тому же, завышая таким образом средние остатки, можно ощутимо улучшить условия кредитования для увеличения оборотных средств. Актуально в преддверии новогодних праздников не так ли?
Вместо заключения
Анализируя опыт коллег по несчастью, могу предположить, что в комментариях начнется обсуждение ситуации в стиле "я заказывал и все нормально", или же "деньги вернули, чего ныть?". Как мне кажется, в подобных рассуждениях участвуют специально обученные боты, но на всякий случай дам превентивный ответ. В посте я постарался непредвзято и без лишних эмоций поделиться своим личным опытом, реальность описанного факта не подвергается сомнению и может быть подтверждена документально.
Лично для меня будет высшей наградой, если кто-то из аудитории пикабу, прочитав данный материал, избежит неприятной ситуации в преддверии новогодних праздников.
Всем спасибо.
Конкурс для мемоделов: с вас мем — с нас приз
Конкурс мемов объявляется открытым!
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689