Войти
Войти
 

Регистрация

Уже есть аккаунт?
Полная версия Пикабу

Заказчики

добавить тег
Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом

поиск...

Суровые будни копирайтера: заказ из прошлого

в

Приветствую.


Два вечера назад я, лениво скролля ленту Пикабу, поймала себя на мысли, что до моей регистрации и первого поста в рабочей жизни постоянно случалось что-то, о чем можно было рассказать массам и вместе посмеяться/побугуртить/задуматься о вечном. А теперь все как по злому умыслу Вселенной стало настолько обыденно, что даже на кнопу "Добавить пост" смотреть как-то стыдно.


И кажется, Вселенная меня подслушала, потому что буквально следующим вечером я услышала трель: на почту пришло письмо. Это было само по себе странно, т.к. все ежедневные оповещения мне приходят с утра (последнее - в полдень), а с клиентами вся переписка ведется в соц.сетях.


В письме отправитель говорит, что он - ведущий проекта и сейчас разбирает прежние отклики на участие в оном среди копирайтеров. Там же мистер Х (читать - "х*й") попросил показать ему какие-нибудь уже написанные мной тексты для медицинских и косметологических клиник.


Важный момент: письмо было отправлено в ответ на моей древний-древний отклик. Казалось бы, в чем для него состояла сложность перейти по ссылке в этом же отклике на портфолио, чтобы найти нужные примеры самостоятельно? Благо, они все подписаны. Ладно, пусть это останется его тайной.

Показать полностью 5
  •  
  • 59
  •  

О том, как люди халяву любят...

Поступил дизайнеру, с которой я работаю, заказ на дизайн-проект квартиры в 123 м2. Так как были небольшие проблемы с планировкой и замерами, пригласила она меня на объект, чтобы данные проблемы вместе решить...

С этим разобрались, но черт меня дернул задать один вопрос хозяину квартиры.... И тут понеслось))

В данном проекте все комнаты объединялись с балконами. Остекление на балконах в пол, алюминиевый профиль с одинарным стеклом. В общем холодное остекление...

И вот я и спросила, будут ли они менять всё это дело...  Он утвердительно так ответил: "Нет, а собственно зачем?"
Я и объяснила, что по факту они объединяют жилое помещение с нежилым, и соответственно тепло потери в этих местах возрастают до колоссальных. Значит необходимо поменять остекление, а так же произвести расчет секций радиаторов на эти комнаты, т.к. площади увеличатся.

В идеале, необходимо было бы заказать обследование тепловизором, дабы выявить все самые холодные точки и при возможности их утеплить.
Прикинув по цене данных манипуляций озвучила человеку сумму в "около" 30,000 рублей.
В эту стоимость входит обследование тепловизором, расчет тепло потерь и кол-ва секций радиаторов. Сразу скажу, сама я это сделать конечно могу, но не занимаюсь, не входит это в мои обязанности и ему я это не предлагала, а порекомендовала обратиться в специализированную организацию.
Но!!! Воскликнул он "Вы что, это дорого!!! Давайте вы мне это всё бесплатно сделаете, я же за дизайн-проект плачу."
Конечно получив отказ, он очень огорчился и долго возмущался, мол могли бы и сделать в подарок...
Неплохие такие подарки, подумала я. За свои деньги арендовать тепловизор, чтобы его порадовать, это уж вряд ли....
В итоге он решил оставить всё как есть, но чувствую, что позже об этом очень пожалеет.

А теперь немного о цифрах.
Человек приобрел 2 квартиры и объединил их в одну, общей площадью 123 м2, за 6,500,000 рублей, и это минимум, т.к. цена с сайта застройщика, а там как правило все цены с припиской "от".
Заказал дизайн-проект стоимостью 2,200 рублей за м2, то есть 270,000 рублей.

Ремонт, по моим приблизительным подсчетам, обойдётся в 2,000,000 рублей, а то и больше.
И при всех этих цифрах он пожалел 30,000 на тепло расчет.
Да ещё и обиделся, что без подарка остался....
К слову, я, за пакет чертежей по этой квартире, получу около 10,000...

И оно мне надо?)))
Вот такие вот заказчики иногда встречаются(

  •  
  • 271
  •  

С – стабильность

в
У меня есть несколько постоянных заказчиков, которые выныривают из небытия с периодичностью раз в год-полтора, дают задание и исчезают снова в неизвестном направлении. Платят, не волнуйтесь.


С ними довольно интересно бывает иметь дело. Например, не все осознают ход времени.


Один такой тип пытался в конце лета дать мне заказ на туристические статьи. По старой, естественно, цене, оговоренной с ним ещё где-то 2 года тому назад.


– Хорошо, но я пишу уже по другому прайсу, – мирно указал я. И назвал далеко не самую высокую, на мой взгляд, цифру.


Реакция была неожиданно бурной:

– Да ты что! Да я ж у тебя постоянный заказчик! Да как можно так... Внезапно! Поднимать! Без предупреждения! Цены! Постоянному-то заказчику. У тебя ж со мной это... Стабильность!


Короче, не поняли мы друг друга, разошлись как море в корабли. Действительно, чего это я 2,5 года подряд не хочу писать по 60/1000.


Не оценил я ценовую стабильность. Ирод.

  •  
  • 206
  •  

"Супер-дизайнер" или "Как выполнить заказ за 2 минуты"

в

Всем привет! Этим летом наша группа участвовала в так называемом  "рок-баттле", где организаторы FIZICA (так же и одноимённая музыкальная группа) пообещали данные призы: ( это не главное, но в данном рассказе играет ключевую роль)

"Супер-дизайнер" или "Как выполнить заказ за 2 минуты" Музыка, Дизайн, Логотип, Заказчики, Дизайнеры от бога, Длиннопост

Мы заняли третье место, и нам был обещан дизайн логотипа

Показать полностью 19
  •  
  • 56
  •  

Заказчики и их тендеры: ищем "подводные камни"

в

В продолжение поста "Заказчики и подрядчики: нюансы взаимоотношений".


Обязательно - внимательно читать проекты договоров и видеть "подводные камни" и по возможности - вносить коррективы, хотя это далеко не всегда возможно.

Редко какие тендеры заказчиков (да-да, в том числе и особенно - добытчиков и распорядителей народного достояния) не имеют для подрядчиков "подводных камней" - скрытых моментов, которые оказывают на сроки и возможности выполнения работ критичное влияние.


Дабы не было ненужной академичности - пример из жизни.


Дело давнее, но описанные моменты не потеряли актуальности и поныне.


Итак, поехали.


Имеем проектную контору, руководство которой готово хвататься за любые заказы, активно роет носом тендерные площадки и, мягко говоря, не особо разбирается в той "кухне", в которую от безденежья вздумало влезть. Читать договоры и тратиться на юристов - да на хрен надо!


Имеем крупного заказчика, который затеял у себя на производстве ряд мероприятий по реконструкции и капитальному ремонту - вот эту самую "кухню" - и выкинул работы на тендерную площадку. Писать хитрые договоры - хлебом не корми.


Заказчик выкинул, подрядчик нарыл и - понеслось...


В конторе ажиотаж: срочно готовим документы на тендер! Прикидываем сроки, считаем деньги! Задача - податься на тендер и выиграть его! Работа - не бей лежачего! Надо брать, пока не про...али!


В общем, все в конторе стоят на ушах, а ситуация такая: сроки выполнения работ заказчиком заявлены небольшие - полгода для такого-то объекта, на который следует разработать рабочую документацию для его реконструкции. Номинально вроде срок адекватный, даже можно и чутка быстрее управиться. Договор вполне себе обычный... И сумма - не такая уж и большая, но обычные затраты конторы вполне способная покрыть и даже с небольшим плюсом - ну, типа работа уже не в минус и даже не в ноль.


В общем, руководство конторы на позитиве и проблем не видит. А они как суслик - их не видно, а они есть.


- Ребята, а может быть сначала прикинем, что к чему? Вдруг "подводные камни"? Что-то мне не верится - уж больно как-то все просто на бумаге получается.

- Да ты чего?! Времени же мало - надо пакет на тендер уже вот-вот скоро подавать! Потом разберемся! Скидывай сроки и деньги по своей части, не затягивай!


Так. Что входит в работы со стороны подрядчика: сбор исходных данных, разработка рабочей документации. Указано проведение экспертизы промышленной безопасности (ЭПБ) рабочей документации. Ничего необычного. Вроде все как у всех...


А проблемы в следующем: в договоре витиевато и не особо броско указано, что ЭПБ - все-таки за счет подрядчика, а не заказчика (как это, кстати, обычно бывает). А это уже лишние и на стадии подготовки к тендеру - очень трудно оцениваемые затраты. Уже некислый риск вылететь за сумму договора. Понятное дело, что подрядчику понадобится субподрядчик - экспертная контора. И тут нюанс договора: в нем в "неприметном" месте "вскользь" оговорено, что любой субподрядчик подрядчика обязательно согласуется заказчиком и никак иначе - или все вон. А это уже риск получить не самую дешевую экспертную контору по своему конкурсу, а карманную экспертную контору заказчика, которая выкатит такой счет, что закачаешься. Ну и сроки на ЭПБ - они в этом случае автоматически входят в сроки выполнения работ, поскольку ЭПБ - в зоне ответственности подрядчика. В договоре об этом, естественно, ни слова. Если бы ЭПБ была в зоне ответственности заказчика, то все сроки работ - только на сбор данных и проектирование, ЭПБ отдельно. Когда заказчик согласует субподрядчика? А хрен его знает - нормы ответственности в договоре нет. Хоть после истечения всех сроков - он в своем праве, поскольку иное договором не утверждено.


Со сбором исходных данных также назрели проблемы. На запрос подрядчиком исходной сопутствующей документации и исходных чертежей на реконструируемый объект заказчик уклончиво ответил, что секс только после свадьбы все документы и чертежи - только после тендера (если, конечно, выиграете). Ну, мол, коммерческая и прочая тайна - сами понимаете... А объясняется это просто: на простейший запрос о годе запуска объекта в эксплуатацию заказчик указал "лохматую" дату и это значит в большинстве случаев, что никакой вменяемой документации и вменяемых чертежей на объект просто нет. Они отсутствуют. Это очень - очень! - частое и практически повсеместное явление. Оборудование старое - чертежи тупо истлели и растерялись. Оборудование тоже истлело - назрела реконструкция. А документов на объект уже нет. Ну, паспорт и еще всякие журналы есть, а вот с чертежами, на которых все размеры - беда... И это, в свою очередь, означает, что подрядчик попадает на дополнительный объем работ по документированию объекта реконструкции, ведь в договоре четко указано, что весь сбор информации - силами подрядчика и за его счет. То есть, ищите-ка, голуби сизокрылые, специалистов, которые вам сделают исходные чертежи на объект реконструкции. И все эти деньги и сроки - входят в деньги и сроки по договору! И это уже не риск - это уже точно вылет по деньгам и срокам из договора. Руководство-то конторы полагало, что заказчик все даст (пусть даже и в древней бумаге) и заплатить самим придется только за обычное светокопирование!


Кстати, в договоре - любимая формулировка всех заказчиков про штрафники... Да как же без них? Не уложились в сроки? Ваши проблемы. Превысили смету? Ваши проблемы. За все драть будем.


И вишенкой на торте - сам проект договора.Хоть и обычный файл формата DOC, но аж с защитой. Ничего не внесешь - все поля защищены, кроме тех, где наименование и реквизиты подрядчика. Отдельно оговорка: протоколы разногласий не предусмотрены. Типа или так подписывайте или идите лесом...


Это основные "подводные камни". Были и поменьше, да, но эти просто - рифы для корабля. На мелочь внимания можно уже и не обращать.


- Ребята, не тратьте время.

- Что такое?

- Так и так.

- Да ну на хрен?

- Читайте.


Проходит час тяжких раздумий:

- Отказываемся...


Какая мораль басни? Да все та же: внимательно читайте договор и условия тендера. И всегда четко понимайте, какие работы могут быть притянуты к тендеру даже за уши и какие из них могут оказаться в вашей зоне ответственности и за ваш счет. Ну и не скупитесь на толковых спецов по договорам или на юристов.

Показать полностью
  •  
  • 133
  •  

Попросили нарисовать рекламный баннер, и во что все это вылилось...

В общем, есть у меня один знакомый верстальщик. Пишет он как-то мне одним утром, что его хорошему знакомому нужно сделать рекламный баннер шаурмечной. Причем, акцентировал внимание, что он за него ручается. Я говорю, хорошо, дает мне номер, я звоню.
Как это обычно бывает, хозяин шаурмечной - лицо кавказской национальности, очень долго пытаюсь у него выяснить, что надо все таки сделать. Спустя минут 10 я собрал воедино картину, что рисовать. Там оказалось ничего сложного, найти качественную фотографию, поверх наложить текст, и собственно все) Так как был за городом на тот момент, говорю, что в течение 2-4 дней все будет готово.

Приезжаю значит домой, включай комп, создаю свой шедевр и отправляю заказчику, пока на согласование. Тот в свою очередь просит сделать небольшие правки и довольно быстро соглашается с конечным результатом.

Подходит момент оплаты, пусть и простой работы. Договорились на 500 рублей, но заказчик захотел отдать деньги уже после того, как типография распечатает сам баннер. Ну, думаю, не те деньги, чтобы из-за них спорить, раз хочет так, пускай. Да и еще мой знакомый за него ручался. Спрашиваю, когда будет результат, отвечает, что через 2-5 дней макс.

Прошла неделя, пишу заказчику, как там успехи, интересно увидеть, что получилось, прочитал, не ответил. Потом еще через 5 дней звоню ему, говорю, мол, от вас вестей нет никаких..на что мне ответ: "Я занят, ты мешаешь мне, когда будет готово, скину". Проходит еще 2 недели, то есть с момента сдачи работы прошел уже месяц. Звоню ему, сбрасывает. Думаю, нет, это уже совсем никуда не годится, тут уже дело не в деньгах, а в человеческом отношении к другим людям. Пишу еще раз.

Показать полностью 3
  •  
  • 686
  •  

Заказчики и проектировщики

в

В продолжение поста "Заказчики и подрядчики: нюансы взаимоотношений".


Есть и еще одна причина: если вы думаете, что в противостоянии между заказчиком и подрядчиком исполнители находятся с подрядчиком "по одну сторону баррикад", то вы сильно ошибаетесь. Многим директорам проще заставить своих работников работать с утра до ночи и с ночи до утра за копейки, чем выбить себе устойчивую позицию или преференции перед заказчиком. Ну не будет директор портить отношения с заказчиком, который у него один. А сотрудников у него много и плевать он на них хотел - "незаменимых нет, есть не вовремя не замененные". А уж если это цепочка из субподрядчиков - тут и вовсе до "финансовой пирамиды" дойти может: кто последний - тот и проиграл. Сознательно "топить" своих же работников или субподрядчиков - увы, норма вещей. А как иначе? Палки всегда спускаются сверху вниз... Заказчик нагнул подрядчика - подрядчик скорее нагнет субподрядчиков или своих наемных работников, чем будет препираться с заказчиком, чего бы тот ни отмачивал. Доводы по поводу "подводных камней" или предостережения о возможности нарваться - отметаются, как правило, начисто с формулировкой "Не придумывай! Не хочешь работать - так и скажи!"

Имеем проектную контору весьма средней руки и ее руководство. У конторы есть собственники, которые спрашивают с руководства за достижение финансовых показателей. Кресла руководства периодически к концу каждого года начинают шататься - удивительно, наверное совпадение, но при назревании провалов финансовых показателей. Руководство закономерно ищет виноватых среди своих работников или тупо назначает виноватых (что удивительно благотворно сказывается на креслах - они перестают шататься, хоть и ненадолго).


У конторы единственный заказчик - заказчик из сферы добычи народного достояния. У конторы нет "права голоса": заказчик всегда прав, с заказчиком ссориться нельзя (ибо он один и никому эта контора более на хрен не падала), если заказчик дает работу - от нее отказываться нельзя (не смотри, что работа непрофильная, ибо субподряд - рулит, хоть это и поле с граблями). Причем, решил так даже не заказчик, а то ли собственники, то ли руководство.


У конторы из года в год неважнецкие финансовые результаты - еле-еле концы с концами (и руководство хватается за любую работу). У конторы "текучка" кадров, а точнее - утечка (потому что руководство хватается за любую работу). У конторы ограниченный штат работников и невозможность самостоятельно вести комплексные проекты от и до - многие разделы проектной и рабочей документации, например на темы газоснабжения, водоснабжения, отопления и вентиляции, тупо отдаются на субподряд и самостоятельно не выполняются.


Как-то осенью перепадает конторе срочный заказ от заказчика: требуется рабочая документация, будем покупать оборудование и монтировать. Контора "берет под козырек", однако, робко замечает, что вот таких-то вот комплектов она сама не разрабатывает - специалистов нету... На что заказчик отвечает: не беда, вот вам в помощь субподрядчик - он вам и оборудование подберет, и расчеты сделает, и обвязку трубами прикинет. Вот только свидетельства СРО у него нет, официально проектировать он не имеет права... Ну,  это же ерунда, ведь правда? Вы просто выпустите все под своими штампами и все, а уж нужные материалы он вам подготовит и передаст. Что? Какой интерес ему работать? Так он же поставщик оборудования. Мы ему за сговорчивость конкурс так подгадаем, что пройдет только он.


Все ребятушки, времени мало, ноги в руки и - вперед! Он вам материалы, а вы - фундаменты, конструкции, электрику, освещение, сметы и, конечно же, нарисуйте все оборудование и трубы в "железе" от себя. ТЗ (техзадание) сейчас состряпаем, это много времени не займет, а вы пока начинайте работу, не тормозите. Не-не! Денег много не получите! Как почему? Так за вас же поставщик отработает по расчетам и по основному разделу рабочей документации! В общем, половина цены, ребята,- это еще и много для вас. Не спорьте, работайте давайте.


В общем, состряпали ТЗ, а там черным по белому: выполнить такие-то и такие-то разделы рабочей документации и плюсом предоставить все расчеты в качестве обоснования проектных решений. Что такое нарисовать в "железе"? А это просто механическое оформление чертежей по готовым спецификациям. Без самостоятельных расчетов. Сказано вам какое оборудование и какие трубы в каком порядке раскидать по чертежу - вот чисто механически, не включая голову, так и начертите. И - да, подписи должны быть свои - сотрудников конторы. Подписей от поставщика быть не должно.


В итоге, контора работу на себя взяла, но субподрядчиков на раздел с оборудованием и трубами не нашлось, поэтому придумали "гениальное" решение: у нас же есть один смежный специалист - пускай он и нарисует в "железе". Ну не по хрену ли ему, что чертить по указке? И свалили эту работу на одного человека. Тот взялся, хоть и без энтузиазма. Куда деваться? Заставили, намекнув на годовые финансовые показатели. Прочие же работают в поте лица - не отставать же от коллектива?.. В общем, не смотри, что это не работа, а цирк какой-то. Главное заказчику угодить. А работники - да кто они такие, чтобы их спрашивать? Заставим и все тут. Про подводные камни что-то там лопочут? Про переработки? Опять работать не хотят - на все отговорки придумывают!


Пока суть да дело, "выяснилось", что "подгадать с конкурсом" не выйдет и поставщик, понимая, что ему вряд ли что-то светит в свободном конкурентном плавании (или же считая, что его "кинули", заставив за бесплатно выполнить приличный объем работ), с темы ловко соскочил. Ну, как - ловко? Свалил в закат и все дела. На звонки и увещевания или отписывался или отговаривался, проявляя редкостные чудеса фантазии, а также плохой телефонной связи и электронной почты. Его понять можно. Да, расчетов он не предоставил, выдал только спецификации на оборудование и трубы. Но разумное предложение нанять поставщика и заплатить ему было проигнорировано.


В ТЗ же все четко прописано, что должно быть - а расчетов -то и нет... Руководство, которому "лишь бы сдать" работу заказчику, потребовало от своих работников выдачи рабочей документации "как есть" - в том числе и от того сотрудника, на которого повесили главный раздел. Да-да, понимая, что откровенно подставляет и саму контору перед заказчиком и что откровенно делает крайним этого самого сотрудника.


А что сотрудник? А до него быстро дошло, что если он выдаст "свой" раздел "как есть" да еще и со своей подписью, то он фактически распишется в том, что он сделал работу (пусть и не свою), но сделал ее не в соответствии с ТЗ. И что контора обязательно получит замечания по этому несоответствию и ему выкатят, пусть и несправедливо, претензии, абсолютно "забыв", что это не его профиль. А тут еще и конец года - очередное открытие сезона зашатавшихся кресел и поисков виноватых. Все шансы занять верхнюю строчку этого сомнительного хит-парада. И свалил в закат, написав заявление по собственному и не оставив своих подписей ни в одном из чертежей. Или воевать ему, видимо, совсем не хотелось или что-то на стороне в плане трудоустройства присмотрел...


Теперь самое "смешное": приказ на разработку проекта в конторе был выпущен, ответственные лица были назначены, но - договор между конторой и заказчиком подписан не был. Как так? А все из того же убеждения, что "заказчик всегда прав". Кинулись делать работу до подписания договора - это же долго и вообще бюрократия!.. - из желания заказчику угодить и все заранее сделать, пока он там возится со своими бумагами.


Что в итоге? Кресла хоть и пошатались, но руководство конторы, проявив чудеса "эквилибристики", осталось на местах, работа по данному проекту попросту легла и больше не вставала, потерян сотрудник, потерян потенциальный партнер из числа поставщиков, практически впустую потрачены деньги на зарплаты и время.


Заказчик? Ни черта не получил, хоть и "всегда прав".

Показать полностью
  •  
  • 53
  •  

Работа литнегром. Заказчики и все-все-все

в

К предыдущему моему посту было много вопросов относительно "технической" стороны работы: как происходит взаимодействие с редактором, в каком формате я получаю ТЗ и так далее. Я на них обязательно отвечу, но для начала просто необходимо отдельно обозначить типы заказчиков у литраба. Почему? Потому что все технические подробности работы напрямую зависят от того, кто заказывает у тебя текст. Иногда различия очень, нет, ОЧЕНЬ велики.


Типы заказчиков у литературного негра. Поехали... *длиннопост*


Издательства. На мой личный взгляд, издательства - самый "благодарный" заказчик, какой только может быть у литнегра. Издательство - это хорошо налаженный конвейер, в котором литраб является частичкой четкого и понятного механизма. Здесь все максимально приближено к "обычной" работе: ТЗ, сроки, наличие иерархии (автор-издательство-редактор-литраб), цели/задачи и так далее. Самые четкие ТЗ - от издательств. Самая понятная система оплаты - от издательств. Самые детально обговоренные условия работы - от издательств. Почему так происходит? Потому что издательства не работают по принципу "что-то захотелось написать роман", они работают над конкретным медийным продуктом (личность - автор), есть выстроенная маркетинговая стратегия, "фишечки" для конкретного автора, есть понятный бюджет, налаженный механизм взаимодействия и так далее.


Я постоянно работаю с одним издательством. Там у меня есть "личный" редактор, через которого я взаимодействую. Когда есть работа, мне присылают краткий запрос в духе "есть задание на детектив про робота-пришельца, интересно?". Если я говорю "да", то мне высылают синопсис и оговаривают сроки и стоимость. После финального согласования я начинаю работу. Все четко и ясно.


По опыту своих друзей могу сказать, что 80% работы литнегры получают именно от издательств. Условия сотрудничества могут отличаться, но незначительно. Я дала обобщенную картину.


P.S. В отдельную категорию выделять не буду, но скажу, что есть еще посредники - люди, которые работают с несколькими издательствами или рекламными конторами и занимаются поиском литрабов для разных проектов. В 99% случаев процесс взаимодействия ничем не отличается, так как ТЗ в конечном итоге все равно идет от издательства или формируется под контролем издательства. Личность-автор может быть один, а можно работать для разных проектов.


Цена работы - средняя или высокая (от 40.000 за произведение). Риск - низкий.


Авторы - индивидуалы. Некоторые авторы предпочитают миновать издательства и прочих посредников и искать себе литрабов самостоятельно. Причины, по которым автору может понадобиться литраб, разные. У кого-то нет времени на написание очередного романа (например, есть основная работа), у кого-то нет желания (есть ленивые задницы, не в обиду авторам), а кто-то просто пытается зарабатывать писательством и ставит романы "на поток". В этой категории заказчиков можно столкнуться как с опытным автором, у которого уже есть контракт с издательством и выпущенные на рынок произведения, так и с новичком, который только-только выходит на рынок.


Авторы-индивидуалы, как правило, являются новичками на рынке. Крупные фигуры рано или поздно приходят к работе через издательство или посредника. Основное отличие в работе с индивидуалами - литраб не работает в команде, а взаимодействует непосредственно с автором-заказчиком (в издательстве, например, я ни разу не общалась с "итоговым" автором произведения). Здесь нет команды поддержки в виде корректоров, ТЗ более размытое. Работа с индивидуалом - это лотерея. Иногда она может быть более выгодной и приятной, если автор готов хорошо платить, с интересом относится к произведению, помогает тебе обсуждать сюжетные ходы, подкидывает идеи и т.д. Иногда получается так, что автор постоянно "ставит палки в колеса", критикует каждое предложение и забраковывает все твои идеи. В работе с индивидуалом у литраба меньше свободы творчества, больший контроль конкретно самого текста. Срок работы с индивидуалом обычно больше, процесс длится несколько месяцев, а то и год из-за отсутствия прямого взаимодействия с издательством.


В целом, работа с индивидуалом очень похожа на работу копирайтера с заказчиком-ИП. Это либо может стать началом прекрасного сотрудничества, либо принесет тебе геморрой и седые волосы.


Интересно отметить, что автором-заказчиком в этой категории может быть как, собственно, писатель, так и человек, который никогда в жизни ремеслом не интересовался, но ему захотелось добавить себе в резюме строчку "пишу книги". Моей знакомой даже предлагали писать фанфики за деньги, человек хотел получить репутацию и лайки на всем известном портале фанфиков.


Цена работы - низкая и средняя (от 20.000 за произведение). Риск - средний.


Интернет-сайты, порталы с произведениями и т.д. Встречается не так часто и больше для малых форм. Самый яркий пример - порталы с эротическими рассказами (или рассказами из категории "жизненные истории"), порталы стихов и т.д. Работа подойдет для новичка в литрабстве, так как писать надо не целое произведение, а рассказ на 2-10 страниц. Работа похожа на работу с издательством, но в light-версии: есть интернет-персонаж-автор, для которого литрабы пишут рассказы. Цензура не такая строгая, главное, чтобы подходил текст под запросы ЦА. Я бы назвала таких заказчиков - посредниками между работой вебрайтера и работой литнегра. Уже не коммерческие и информационные тексты, но еще не литература.


Сюда же я бы отнесла журналы, которые не только публикуют присланные им рассказы читателей, но и работают с "постоянными" авторами. Это не совсем литрабство, так как имя автора-литраба часто публикуется вместе с рассказом.


Цена работы - низкая и средняя (от 1.000 за рассказ). Риск - низкий.


Коммерческие компании и т.д.  Литрабы не всегда пишут чисто художественные произведения, часто заказывают корпоративные книги, биографии, информационно-исторические брошюры и так далее. Коммерческие заказчики (корпорации, заводы, общественные организации и т.д.) готовы хорошо платить, но литрабу нужно сразу быть готовым к тому, что от него будут требовать предоставить идеальный материал. Это значит, что вопросы поиска редактора и корректора будут лежать на вас, заказчика такие мелочи волновать не будут. В корпоративных книгах "о компании" еще часто необходим рекламный элемент, поэтому нужны навыки копирайтера, маркетолога и т.д. На мой взгляд, это - самый тяжелый тип работы, так как он требует компетенции сразу в нескольких областях.


Цена работы - средняя и высокая (от 30.000). Риск - низкий.


Заказчики-читатели. Моя любимая категория, хоть и встречается очень и очень редко. За мою карьеру - всего два раза. Заказчики-читатели - это люди, которые платят тебе деньги не для того, чтобы потом это произведение издать, а для того, чтобы его...прочесть. И все. Вот хотелось человеку всю жизнь прочитать роман про робота-пирата с Марса, который колонизирует Самарскую область, но никто такого не писал. А прочесть то хочется! А тут у него появились  лишние деньги, он нашел литраба и сидит в предвкушении литературного оргазма. Работать с такими заказчиками - это всегда полный треш в хорошем смысле этого слова. Идеи бывают просто отбитые, так как у вас двоих нет никаких рамок и ограничителей в виде издательства (произведение то не публикуется).


Главная сложность с такими заказчиками - "попасть в настроение". У литраба в этом случае нет никакой свободы, так как он должен на 100% написать то, что человек хочет прочесть, вплоть до мельчайших деталей.  С другими заказчиками всегда можно надавить на то, что "это классный ход, но издательство такое не пропустит", а тут нельзя. Хочет человек, чтобы ты каждую главу уделял 30 страниц эротическим сценам с единорогами (а само произведение при этом про Николая Второго), то ты в лепешку разбейся, но напиши, иначе не заплатят. Однажды я переписывала рассказ 10 раз.


Работа с заказчиками-читателями самая сложная, но я считаю, что попробовать должен каждый литраб. Если вы переживете это, то никакие издательства вам уже не страшны! К тому же, прекрасно развивает воображение.


Цена работы - низкая и средняя (от 10.000). Риск - высокий.


Вот, пожалуй, и все. Если кого-то забыла - пишите в комментарии. В следующий раз поговорим про ТЗ - в какой форме приходят, что туда вписывают и т.д.


*добавила тег "работа литнегром", чтобы вы могли заигнорить меня.

Показать полностью
  •  
  • 419
  •  

Как нагнуть подрядчика на ровном месте…

в

...или почему каждый "чих" сверх договора следует оформлять дополнительным соглашением.


В продолжение поста "Заказчики и подрядчики: нюансы взаимоотношений".


Всякий раз убеждаюсь, что работа с крупными добытчиками и распорядителями народного достояния - сродни сделке с дьяволом...


Итак, поехали.


Дела давние, но не теряющие актуальности и по сей день.


Имеем сильно крупную компанию из сектора добычи и распоряжения народными ресурсами и сильно некрупного подрядчика.


Между заказчиком и подрядчиком - договор на поставку крупнотоннажного и довольно сложного оборудования, монтируемого в единую установку некислых размеров. Изготовление оборудования - на нескольких предприятиях, которые, само собой, подрядчику не принадлежат.


Почему так и причем тут подрядчик? А при том, что наука и промышленность отечественная не соответствует чаяниям заказчика очень современно и эффективно добывать ресурсы и ими распоряжаться. Потому технологии и оборудование - импортные, ибо своих нет. А предприятия-изготовители, соответственно, не на нашей территории. Подрядчик - связующее звено между заказчиком и иностранцами, у которых с наукой и промышленностью все гораздо лучше.


И тут один из важных моментов: иностранные производители на условия заказчика (завтра утром стулья, а вечером, хрен знает, кстати, каким по счету, деньги) не пойдут ни в жизнь. Но продать - хотят, да и заказчик купить - тоже хочет.


Для уравнивания этих перекошенных качелей и нужен отечественный подрядчик, который возьмет на себя обязательства и стулья завтра утром доставить и оплату сегодня вечером провести, взяв небольшой процент от суммы поставки себе. На какие шиши? А на кредитную линию в отечественном банке.


Грубо: заказчику нужно некое очень дорогое и импортное оборудование, подрядчик выступает продавцом от иностранных производителей и берет на себя функцию буфера, сглаживая желание заказчика сначала получить товар и только потом отдать деньги и желание производителей сначала получить деньги и только потом отдать товар.


Ко всему прочему подрядчик проворачивает огромный объем работ по организации процесса, по доставке оборудования, по его сертификации и растаможиванию и так далее. Весь геморрой, которые профильные разрозненные службы заказчика и за год не расхлебают.


В общем, ТЗ (техническое задание) на поставку утверждено, договор подписан, кредит оформлен, иностранцы получили предоплату, оборудование проектируется и даже частично запущено в изготовку (типовые компоненты), заказчик предвкушает. Процесс пошел, все при деле, все довольны? Не тут-то было...


Созывает заказчик и оченно срочно - прямо безотлагательно -  техническое совещание и также срочно выдергивает на него подрядчика. А на совещании куча важных дядек - все серьезные-серьезные и щеки надувают только шум стоит.


"Так, мол и так, дорогие наши поставщики. У нас проблема. Небольшая такая... но весомая. Вот заказали мы проектную документацию на строительство той самой установки, в которой ваше оборудование фигурирует - да-да, то самое, из вашего ТКП (технико-коммерческое предложение) на основе которого ТЗ и было сформировано. Нам проект наши ведомственные проектировщики сделали, мы его отдали на экспертизу - а та на дыбы! Мол, места у вас не хватает, господа хорошие - по габаритам не проходите - нормативы по расстояниям от установки до окружающих ее объектов не соблюдены. Не дадим мол, положительного заключения!"


"А нам же надо народным достоянием распоряжаться эффективно и в кратчайшие сроки! А как тут без положительного заключения? Причем тут вы, дорогие наши поставщики? Сейчас все поясним. Нет, не спорьте, проектировщики ни при чем. Нет, это не их вина, что не предусмотрели расстояния по нормам. Мы сейчас с вами все проще и лучше сделаем! Измените-ка нам габариты вашей установки, а? Сложно, что ли? Вам - раз плюнуть, а нам - нормы соблюсти на том пятачке земли, который мы под строительство предусмотрели. Ну вы же с НАМИ  работаете - как вы НАМ навстречу-то не пойдете? МЫ же такие замечательные! С нами работать - уже счастье превеликое! Короче - не спорьте. Вы же еще не все изготовили верно? Верно. Значит, время на правки есть. Вот вам новые габариты - меняйте проект на оборудование, извещайте иностранцев. Бегом, ребята, бегом! Времени мало!"


Грубо: заказчик отвел под стройку ограниченный участок земли, проектировщики подсадили установку на план, допустив ошибки и государственная экспертиза закономерно выдала замечания по нормативным расстояниям. Не устранить замечания - не будет положительного заключения от экспертизы на проект и тогда о стройке можно забыть. Участок уже не увеличить, объекты на нем, примыкающие к установке подрядчика, уже не уменьшить и не убрать. Хотя это и вопрос...


Доказательств никаких не было - ни планов, ни писем из экспертизы... Ничего. "Поверьте НАМ на слово - как можно НАМ не верить? Мы же тут - вон, какие все серьезные сидим!".

И - как обычно - все бегом, времени чуть больше, чем ни хрена.


Трахать заказчику карманных проектировщиков за косяки и не охота, и долго, и чревато. И в традиции не входит. Не на тех заточен дамоклов... Не, не меч... Зачем в своей епархии пыль поднимать? Пусть пыль лучше на своей территории подрядчик глотает, а у нас все спокойно пусть будет.

"А на подрядчика мы повлияем..."


И тут подрядчик допускает первый прокол. Не затребованы и не проанализированы аргументы позиции заказчика. Да, заказчик вполне мог и отказать в предоставлении чертежей и замечаний экспертизы, но и подрядчик мог тогда упереться: или разговор по существу или разговора не было.


Допускает подрядчик и второй - и уже серьезный - прокол. Вместо того, чтобы по факту такого технического совещания выкатить заказчику претензию за попытку необоснованного нарушения условий договора, вместо того, чтобы отправить заказчика на хрен - разбираться с проектировщиками или искать способы увеличения земельного участка под строительство и "не перекладывать с больной головы на здоровую", вместо того, чтобы в положенные сроки выполнять свои договорные обязательства и жить спокойно, подрядчик решил быть "хорошим" и пошел на поводу у заказчика, согласившись помочь - да еще и безвозмездно - заказчику решить его, заказчика, проблемы.

Какой был третий - и уже фатальный - прокол? Об этом ниже.


По итогам совещания подрядчик удовлетворился лишь протоколом совещания с кучей подписей важных и серьезных дядек и новым ТЗ с такой же кучей подписей. Да. Именно. Подрядчик не стал настаивать на оформлении дополнительного соглашения к договору - сроки же сжатые, как ему пояснил заказчик... Да и в предыдущий раз перед заключением договора пришлось пройти все круги бюрократического ада. Повторять с дополнительным соглашением банально не хотелось - та еще трата времени - да и сроки жмут. И заказчик давит и увещевает.


Чем еще удовлетворился подрядчик? "Официальными письмами" заказчика (почему в кавычках - об этом ниже) - о вызове на совещание и о том, что в проект на оборудование следует внести изменения в соответствии с протоколом и в соответствии с новым ТЗ.


И вроде бы все в ажуре: письма есть, протокол есть, подписанное новое ТЗ есть... Можно вносить изменения - ведь все вроде задокументировано. А не тут-то было. Вот это и есть третий и фатальный прокол.


Надо ли пояснять, что расчет на быстрое внесение правок в проект на оборудование не оправдался и что иностранцы не обрадовались правкам от слова "совсем"? Думаю, излишне.


И далее у подрядчика начались закономерные проблемы - иностранцы обоснованно отказались укладываться в прежние сроки с требуемыми правками. Да, изменения в проект на оборудование внесли, но вот по техническим причинам, которые довольно сложно было предвидеть заранее (хотя в целом на уровне "есть правки - будут проблемы" это вполне прогнозировалось бы даже полным валенком), изготовление оборудования по новым требованиям сильно затянулось и, как итог, подрядчик сорвал сроки поставки. Но заказчик молчит, только отмахивается, мол, все нормально, давайте скорее, ждем же.


И вот он - наступил тот самый день, когда оборудование провалено по срокам, но изготовлено в точности, как заказчик хотел и доставлено, собственно заказчику. Подрядчик ждет оплаты, заказчик взял паузу - ну, вы знаете: приемка, все такое, бюрократия... Не день и не два. Документы все оформить надо. Принимать такое оборудование - дело долгое...

"В общем, молодцы ребята, мы сейчас оборудование принимать будем, а вы пока налейте себе чего нибудь, погуляйте, в сторонке постойте и нас с месяц не донимайте - примем и заплатим".


А далее - подрядчика вызывают в суд. В суд подал - барабанная дробь! - заказчик. Основание иска: проваленные сроки поставки по договору и - самый смак! - несоответствие оборудования ТЗ. Да-да, тому самому, первому, которое прилагалось к договору. А договор - дело серьезное. Штрафные санкции там прописаны будь здоров - без последних штанов останешься и еще дешево отделаешься.


Подрядчик в шоке: как так?! Мы же обо всем договорились?! Вы что творите?!


В ходе судебного разбирательства выясняется следующее: договор и первоначальное ТЗ никто не отменял, любые изменения в договор - только в виде дополнительных соглашений. Никакие протоколы, письма и заново подписанные ТЗ не имеют силы перед договором и первоначальным ТЗ. А по ним: сроки - сорваны, оборудование - не соответствует. Не потрудились оформить дополнительное соглашение к договору - извольте исполнять все пункты договора в точности. Не исполнили - сами виноваты, надо было исполнять.


Далее еще интереснее: подрядчик апеллирует к "официальным письмам" и к протоколу с новым ТЗ - к подписям в них - как к весомым моментам. И суд их таковыми не признает, поскольку выясняется, что подписи стоят тех людей, которые права подписи и права решения именно таких вопросов не имеют. И никогда не имели. Да, это все замы, всяческие начальники и всяческие директора. Серьезные дядьки, надувающие щеки. Вот только их подписи в данном контексте - гроша ломаного не стоят. И доверенность на право подписи и принятие решений - только у директора заказчика, а его подписей во всей этой истории - а нигде и нет...

"А... Мы эту самодеятельность накажем! И вас тоже - за то, что участвовали и директора нашего не известили".


Почему эти люди от заказчика проявляли инициативу, собирали совещание, почему что-то решали и даже почему надували щеки - да кто вообще дал им на это право и почему они так поступили - суд уже не волновало: ребята, вы не первый день замужем, надо было спрашивать доверенности и действовать строго в рамках договора. Ну писали они вам там чего-то - это внутреннее дело заказчика, пусть он их подвергает дисциплинарным взысканиям, а вы тут и рядом не стояли. Ну и что, что подписано новое ТЗ. Оно является приложением к договору? Нет? Тогда о чем вы вообще?


В общем, дело решилось по существу: есть договор, есть первоначальное ТЗ - оборудование не то и сроки сорваны. А это - некислые штрафники... Заказчик - прав, подрядчик - не прав. И абсолютно все в рамках закона. У других документов нет юридической силы перед договором, так как они не его приложения и вообще - подписи в них не имеют веса.


Подытожим.


Что получил заказчик: решение вопроса с экспертизой проекта, оборудование (именно в том виде, который ему и требовался), деньги за сорванные сроки и деньги за несоответствие оборудования ТЗ - все в виде штрафников. Плюс - дикую отсрочку оплаты за фактически изготовленное оборудование (но это уже отдельная и куда менее интересная история). "Оно же нам не подходит! Нам изменения в проект вносить надо, все переделывать! У нас вся стройка "полетела"! Да, вы изготовили, но пока за него мы заплатить не можем! Мы, конечно, добрые, так и быть, попробуем и такое поставить. Вот встанет, как надо - тогда и заплатим, нет - вам назад вернем".


Заказчик молчал до последнего и как только оборудование оказалось у него - подал в суд. Все в рамках закона и все за счет подрядчика. Подрядчик до последнего не понимал, что происходит и куда все катится.


Что же получил подрядчик? А получил он дикий финансовый провал, в том числе и перед банком и провал этот был, мягко говоря, не особо сопоставим с его, подрядчика, "жизнью", как юридического лица.


"Заключаем договор, разводим на правки, лепим юридически ничтожные основания, затаиваемся, получаем свое... Выкатываем штрафы! Отсрочиваем оплату! Выписываем себе премии и формируем себе отличную отчетность! И все за счет подрядчика! Круто!"


Почему заказчик нагнул подрядчика на ровном месте? А потому, что это такой бизнес и очень хорошие деньги. Сумма договора - в сотнях миллионов рублей. Штрафники - в десятках миллионов. Почему он его так походя "утопил"? А "утопленный" подрядчик для заказчика - тьфу, мелочь, одна из сотен ("крыши" нет, а оборудование такое специфичное, что оно один раз заказано и больше никогда заказываться не будет).

"Сколько еще таких? Много! Они в очередь стоят - работать с НАМИ - это уже само по себе круто!"


Мораль "басни": не позволяйте ездить себе по ушам, не поддавайтесь на провокации и давление (даже самое мягкое), действуйте строго в рамках своих обязательств и никогда не пытайтесь "быть хорошими" и брать на себя проблемы заказчика - тогда его проблемы станут вашими и только вашими и отвечать за них будете только вы. И вы ответите - уверяю вас, мало не покажется. Не бойтесь отстаивать свои интересы - да, вы будете "плохими", но вы "плохие" априори и до заключения договора. Иначе вас и не рассматривают...

Ну, конечно же: любые изменения и правки - только через дополнительные соглашения к договору и никак иначе. И вытрясайте доверенности... Не прыгайте выше головы и не позволяйте ходить по вашим головам.

Показать полностью
  •  
  • 766
  •  

Заказчики и подрядчики: нюансы взаимоотношений

По мотивам поста https://pikabu.ru/story/biznes_v_rossii__yeto_vsegda_uvlekat....


Неожиданно для себя получил много откликов и вопросов по своим комментариям - в итоге решил написать отдельный пост.


Итак, поехали.


"...вот смотри, Петька: у меня хрен в заднице и у тебя хрен в заднице. Но есть нюанс!"


- Что это вообще за история с отсрочками платежей и скидками на ровном месте или по уже подписанным договорам? На каком основании заказчик вдруг выпрашивает у подрядчика скидку или отсрочку платежей?

- А тут ничего особенного и ничего личного нет - это отдельный (и даже прибыльный) бизнес в рамках законодательства, которое совершенно не запрещает заказчику попросить у подрядчика скидку или отсрочку платежей.

Совершенно обыденное дело. Одни компании этим занимаются на всю катушку, одни еще только пробуют или пользуются этим в меру (если она, конечно, есть), третьи пока не попробовали, но это лишь вопрос времени.

Повторюсь: такое ведение работы с подрядчиками - это довольно крупный сектор зарабатывания денег. Это уже с порога заработок банально только с суммы "заемных" денег, которые можно покрутить по финансовым инструментам и не заплатить при этом "кредитору" ни копейки. Если подрядчиков много - суммы вырастают астрономические. С какого перепуга заказчики откажутся от такой золотой жилы? Особенно когда оптимизация затрат - едва ли не главный повсеместный лозунг? Да и огромный штат юристов у крупных заказчиков на часть этих "заработанных" денег позволяет судиться и не платить годами, живя совершенно спокойно. Выполненные подрядчиками работы - тоже в кассу.


- Но ведь это же несусветная наглость - требовать ТАКИЕ отсрочки?

Такой термин законодательству не знаком, это из области эмоций. Хотя, да, выглядит такое зачастую как откровенная наглость (особенно на фоне того, что многим подрядчикам тупо некуда деваться и они вынуждены будут пойти на такие уступки себе в ущерб).

Но все же помнят анекдот про поручика Ржевского? "Можно и по морде, но обычно вставляю". Примерно также и тут. Грубоватая аналогия, но все же. Запросить скидку или отсрочку платежа закон не запрещает и, естественно, не усматривает в таких действиях никакой наглости.

Длительность отсрочки от конкретного тендера (конкурса) зависит, случаи всякие были. Год или полгода - это не всегда и не особо часто. Но отсрочка в 60-90 дней уже просто норма вещей, особенно у крупных заказчиков. Да и большинство подрядчиков еще на стадии участия в тендере видят, что их ждет. А практически полный отказ от авансирования - да уже примите это как данность...


- В таком случае почему "мыши колются, ревут, но продолжают жрать кактус"? Почему подрядчики идут навстречу заказчику, в том числе и в ущерб себе?

Естественно, что без рычагов давления тут зачастую не обходится. От чисто вербальных до вполне себе юридических или финансовых. "Вы работаете с ведущей компанией!", "Вы работаете с НАМИ (в смысле, с такими обалденными и красивыми)!", "Мы, вообще-то, ваш единственный (самый крупный, обалденный и так далее) заказчик!", "В черный список захотели?" - далеко не полный перечень вербальных "аргументов". Пресловутый "черный список" - вообще отдельный очень действенный жупел и способ продавливания своей позиции.

Юридические рычаги давления? А, пожалуйста! Редко кто из подрядчиков работает совсем уж без нарушений условий договора (а подтянуть под них можно очень даже много чего...) - а нате-ка вам, голубы, штраф! Вплоть до суда и и принятия обеспечительных мер в виде блокировки расчетного счета подрядчика. Ну или предварительно могут помахать перед носом исполнительным листом по выигранному суду и непрозрачно намекнуть, что занести лист в приставам - пятиминутное дело. И это уже не морковка перед осликом - это уже морковка (и весьма внушительных размеров и без вазелина) позади ослика. Да и бегать по судам, тратиться на юристов - та еще забава и мало какой подрядчик реально готов к судебным тяжбам, к которым, кстати, обязательно будут притянуты и технари подрядчика (исполнители), что весьма негативно отразится на работе в целом.

Финансовые рычаги давления? А еще проще - в следующий раз не получите заказы или провалитесь на тендере, а уж причин будет предостаточно, поскольку, опять же, соответствовать ВСЕМ критериям отбора на все сто зачастую просто невозможно (достаточно как следует прописать условия конкурса и дело в шляпе). И просто огромные штрафные санкции, когда на штрафники может уйти и вся сумма договора...

А могут и, например, не принять какое-либо сложное и крупногабаритное оборудование, если идет, например, поставка. И "привет". И попал подрядчик на долгосрочное и дорогостоящее хранение. Это же не кирпичи, на склад просто так не закинешь. Обеспечивай должную охрану, требуемый климатический режим хранения, обслуживай своими силами (прокручивай валы, проверяй наличие масла и отсутствие ржавчины, проверяй целостность РТИ и уплотнений, а также КИП и так далее - да много всего), допускай персонал заказчика и изготовителя (или с гарантии слетишь) для проверки... А если долго хранил и все-таки поставил - потраться на техническое диагностирование или экспертизу промышленной безопасности, чтобы подтвердить, что все в ажуре. Все это стоит очень и очень немалых денег. А забить на должное хранение - есть риск получить через год-два металлолом без какой-либо гарантии на него. А если оборудование сильно специфичное - хрен его кому потом продашь даже на запчасти. И, да - за утилизацию в установленном законом порядке тоже придется заплатить, если подрядчику такое оборудование "подарят".

И все в рамках закона.


- То есть, подрядчики боятся остаться даже без такого заказчика, который ведет себя "как разбойник с большой дороги"?

- Именно. Одни надеются на лучшее. Одни откровенно на авось. Популярный бег по граблям никто не отменял... Многим просто некуда деваться: не получать заказы или проваливаться на тендерах или с ходу оказаться в "черном списке" - уже для подрядчика практически равносильно банкротству, если это единственный заказчик. Испортить себе "историю" - тоже плохо.

Многие из рук вон плохо подходят к прочтению проектов договоров, не видят подводных камней и закономерно потом "налетают" - и вынуждены в итоге соглашаться на что попало, только бы не суды, не "штрафники", которые тут же умножат на ноль весь бизнес подрядчика.

Есть и еще одна причина: если вы думаете, что в противостоянии между заказчиком и подрядчиком исполнители находятся с подрядчиком "по одну сторону баррикад", то вы сильно ошибаетесь. Многим директорам проще заставить своих работников работать с утра до ночи и с ночи до утра за копейки, чем выбить себе устойчивую позицию или преференции перед заказчиком. Ну не будет директор портить отношения с заказчиком, который у него один. А сотрудников у него много и плевать он на них хотел - "незаменимых нет, есть не вовремя не замененные". А уж если это цепочка из субподрядчиков - тут и вовсе до "финансовой пирамиды" дойти может: кто последний - тот и проиграл. Сознательно "топить" своих же работников или субподрядчиков - увы, норма вещей. А как иначе? Палки всегда спускаются сверху вниз... Заказчик нагнул подрядчика - подрядчик скорее нагнет субподрядчиков или своих наемных работников, чем будет препираться с заказчиком, чего бы тот ни отмачивал. Доводы по поводу "подводных камней" или предостережения о возможности нарваться - отметаются, как правило, начисто с формулировкой "Не придумывай! Не хочешь работать - так и скажи!"


- Но ведь есть и те из заказчиков, кто так не поступает или поступает, но не так?

- Просто подходы могут быть разными и сути они не меняют. Повторюсь: это бизнес, это отдельное "зарабатывание" денег. Суть одна - экономия своих средств за счет подрядчика, максимальное оттягивание выплат или вовсе их аннулирование. По определенным обстоятельствам закон такое не то, что запрещает, а даже и вовсе диктует.

Просто у разных заказчиков могут быть разные подходы к подрядчикам и это очень хорошо видно по такому критерию взаимоотношений, как сроки выполнения работ, оказания услуг или поставок товаров (материальных ценностей).

Есть заказчики, которые и разговаривать с подрядчиком не станут, моментально по срыву сроков потащат его в суд и тут же влепят ему огромные штрафы. Есть заказчики, которые по срыву сроков потребуют скидку. Есть заказчики, которые по срыву сроков потребуют отсрочку платежей (и тут возможны варианты). А есть и такие, которые "вызовут на ковер", повозят по нему носом, но сроки продлят. Правда, объем работ (услуг или поставок) при этом окажется больше первоначального.

Но все это  одного поля ягоды, поскольку преследуется ровно одна цель - сэкономить  денег (за счет подрядчика). А экономия - это "заработок". И предприниматься такие меры к подрядчику могут не только по факту косяков - это может быть и сильно превентивным, но, как правило, если поступают такие "предложения, от которых нельзя отказаться", то расчет на что-то уже есть. Хотя часто бывают и случаи откровенной наглости или желания срубить денег нахрапом на ровном месте, нельзя и такого отрицать. Ну, желает заказчик свои затраты оптимизировать или улучшить финансовую отчетность - так ведь законом это  не запрещено. Хотя и несправедливо.


- И как подрядчикам быть? И вообще: кто виноват и что делать?

- Тут или быть на все сто уверенным, что работы, услуги, товары (материальные ценности) не смогут не принять, или терпеть такие выходки (возможно, за закрытые глаза на косяки или если некуда деваться), или просто с такими заказчиками не работать (легко сказать). Обязательно - внимательно читать проекты договоров и видеть "подводные камни" и по возможности - вносить коррективы, хотя это далеко не всегда возможно.

Кто виноват? И те и те виноваты. Одни потому, что не зная броду лезут в воду и думают, что прыгнут выше головы, а другие, что придерживаются откровенно хищнической позиции, частенько откровенно подставляя первых, пусть и в рамках закона.

Да, можно сказать, что это же, мол, "рынок", это для него нормально, но - нет. Когда заказчик и подрядчик не потенциальные партнеры, а потенциальные оппоненты (в суде) или враги в принципе (кто кого одолеет) - это не нормально. Для любой модели экономики. Каким боком выиграет экономическая система страны, если подрядчик останется без денег и с ног повалится от переработок? Да никаким.

Насчет закона и справедливости: да, у всех свои права и свободы, но надо понимать, что они ограничиваются там, где есть права и свободы других лиц.

Что делать? Не надо пытаться прыгнуть выше головы. Но и по головам тоже ходить не надо.

Показать полностью
  •  
  • 33
  •  

Кто не скатывался, тот не закатывался. Часть 2.

в

В этой серии постов я рассказываю о начале работы нашей команды веб-разработчиков.

Спасибо всем, кто на меня подписался, очень приятно:з

Часть 1: https://www.google.ru/amp/s/pikabu.ru/story/kto_ne_skatyival...

Второй заказчик пришёл неожиданно. Моему коллеге написала знакомая по универу – Алла. Алла работала секретарём у владельца автосалона и просила порекомендовать ей разработчиков сайтов. Мы порекомендовали себя.
Приехали на встречу на окраине города. Очень волновались – это же целый АВТОСАЛОН, крупный заказчик, вот сейчас-то мы и стартанём.
Долго обсуждали пожелания по сайту, всё старательно записали и отказались от предоплаты. В конце концов, это был всего лишь второй заказ. Мы решили, что на данном этапе предоплата – это лишнее.
Договорились на бюджет в 25 000 рублей. Сейчас это кажется смешным. Но тогда, выйдя из автосалона, мы были рады невероятно такому крупному заказу)
Приступили к работе. Выбрали шаблон на вордпрессе, отредактировали его, наполнили необходимым минимумом информации. Привезли показывать заказчику.
Владелец автосалона одобрил нашу работу. А после этого показал нам сайт своих прямых конкурентов – автосалона «через стенку». Попросил сделать какую-то мелочь, как у них.
Окей, задача несложная. Сделали мелочь, он попросил ещё одну. Точь-в-точь как у конкурентов. Сделали и её. Посыпались новые правки, объединённые целью сделать копию сайта конкурентов.
Мы отказались копировать чужую работу. Заказчик начал рассказывать нам, что мы не профессионалы, что мы просто не можем этого сделать, пытался «взять на слабо».
В итоге, мы отказались с ним работать. Вместо 25 000 мы получили гораздо более дорогой урок: всегда сначала утверждается ТЗ, потом начинается работа. Очевидно, но многие новички забывают об этом.

Неинтересный факт: владельца автосалона зовут Дмитрий.

Интересный факт: все Дмитрии, с которыми мы работали, были максимально странными, про них ещё будут истории)

  •  
  • 89
  •  

Когда заказчик умеет в проектирование)))

в

Такой вот клиент написал:

Здравствуйте!
Необходимо заменить электропроводку в частном доме, 44 кв., 5 комнат. Примерный ценник можете назвать за:
бросить провода и соединить их в подразетниках и распределительных коробках, ввод в счетчик. Штробировать ничего не надо.
Первомайский район. Бердское шоссе.
21 распределительная коробка. По периметру пойдет кабель 4кв. в гофре, на розетки, на выключатели 2,5.
7 выключателей, 15 розеток, 8 точек освещения

Когда заказчик умеет в проектирование))) Заказчики, Общение с заказчиком, Умельцы, Юмор
  •  
  • 30
  •  

Неадекватный заказчик

На днях мне на почту прислали проект электроснабжения маленького свечного заводика, и попросили посчитать стоимость монтажа по данному объекту. Заводик находится в соседней области в ебенях.
Посчитал, дал цену около 350 т.р., звонит заказчик и говорит: " Слишком дорого, давайте 170", и приводит аргумент что у него по смете по труд затратам получается что бригада из 4 человек выполнит такой объем за 18 дней. После этого пишет на почту что выгоднее предложений на рынке не найти. В ответ я написал ему следующее:
Бригада 4 электромонтёра + инженер, трудятся на объекте 18 рабочих дней. С учётом выходных допусков на объект и дороги это месяц.
170/5=34
Т.е. уехать на месяц за свой счет в соседнийи регион. Работать своим инструментом, питаться подножным кормом за 34 тысячи это выгодно?

После этого этот товарищ перезвонил и сказал: "А что вы не можете двоих человек отправить, что бы они без выходных работали по 14 часов в день за 50 т.р. в месяц, и мужики заработают и у вас прибыль будет!"

  •  
  • 3955
  •  

О заказчиках, проектировщиках и исполнителях

Хотел написать комментарий к этому посту, но получилось много букв, поэтому решил запилить свой пост.

Работал я в маленькой фирме, которая занимается художественной ковкой и всякого рода металлоконструкциями соответственно. Устроился я туда кузнецом, сам рисовал, изготавливал и монтировал. Также имею довольно обширные знания в области проектирования металлоконструкций, обладаю Компасом и Автокадом, то есть разбираюсь как в практической стороне вопроса, так и в теоретической, что позволяет видеть ошибки и неточности.
И есть у нас в городе дизайнерская фирма, с которой я почему-то часто сталкивался по работе. Мне нравилось работать по их проектам, пока к ним не пришла работать девочка, только окончившая вуз. Склочная баба из разряда "у меня вышка, поэтому я элита, а ты говно" (у меня на тот момент образования не было), с которой невозможно было обсудить даже какие-то мелочи. Ошибок в ее проектах было масса и не раз на этой почве возникали даже скандалы. Но самое главное то, что наличие у нее диплома и отсутствие оного у меня автоматически склоняло чашу весов в ее сторону и заказчик утверждал ее проект, игнорируя мои замечания. Мое дело, в принципе, маленькое, поэтому я обсчитывал работу, выполнял ее и был рад заработанным деньгам. Примерно в 70% случаев через некоторое время мне звонил заказчик и жаловался на то, что у него что-то не так(согнулась ступенька, покрытие козырька не выдержало снеговой нагрузки и т.п.) и что надо бы это исправить. Когда я показывал проект и говорил, что все сделано по нему, то мне говорили практически одну и ту же фразу: "Ну выжспециалист, должны были знать!"
Ну ебвашумать, думал я...

Так что проблема проектировщиков и исполнителей - палка о двух концах, тут всякое бывает.

  •  
  • 745
  •  

Кто везёт на том и едут

Работаю я в проектном институте. Человек я доброжелательный, со всеми заказчиками и подрядчиками стараюсь найти общий язык. И вот у одного из заказчиков сменился главный инженер. Откуда его взяли, до сих пор не понимаю, человек как будто вообще в этой сфере не работал. И вот как-то он мне звонит, мол привет, а не поможешь письмо составить туда-то, а то мол не понимаю. Конечно я помогла. Затем он приехал ко мне, и говорит, слушай, мол ты все равно едешь в такую-то организацию, а захвати мои документы, плиз, зайди там к человеку одному, там быстро. И опять я помогаю ему. Так продолжалось это месяц где то: ,,Оооо, ты там рядом идёшь, зайди туда то", ,,А позвони тому-то, я не понимаю что он хочет, а потом позвони мне и переведи", "А отредактируй мне чертёжик". И все эти просьбы были совсем не по моим объектам.  Мое терпение кончилось, когда он позвонил и без ,,привет", ,,пожалуйста" и прочих слов воспитанного человека, начал давать мне задания:

-Слушай, я тебе там на почту скинул бланк нашей организации, мне срочно нужно письмо туда-то, за пол часа сделаешь?

-Да, сделаю, за скромные 40 тыс рублей в месяц, готова тебе помогать вот так, быть твоим секретарём, переводчиком, помощником, курьером. Идёт?

- Как это за деньги?

- А вот так. У меня вообще то своя работа есть и я жертвую своим временем. Почему я должна работать на тебя бесплатно?!

Ответ прибил....

-Ну я же твой заказчик, ты должна.

¯\_(ツ)_/¯ 

  •  
  • 2948
  •  

Копирайтерские сложности ч35

в

- "LimakLi, вы пишете тексты?" - ворвался новый заказчик.

- "Добрый день! Да" - отвечал я.

- "Можете написать текст для проекта, который будет опубликован на краудфандинговой платформе (сервис для привлечения инвестиций в определенную идею)?" - ничего не предвещало беды.

- "Да, конечно! Что за проект?" - спрашиваю я, готовясь отправить бриф.

- "А вы можете сами что-нибудь придумать? Ну, чтобы получить побольше инвестиций. Выделим вам 20% от собранных средств" - поинтересовался заказчик, добивая меня "выгодным" предложением.

Даже не знаю, что ответить. Я же простой копирайтер. Откуда у меня идеи?

Копирайтерские сложности ч35 Копирайтер, Копирайтинг, Заказчики, Хитрость, Текст, Кот
  •  
  • 1116
  •  

Рабочее #25 Экономия

в

Рабочее #24 Рыбьи головы

Пришёл к нам на работу дядечка, заказал товара тонны на полторы и от доставки отказался. Сказал: "Экономить надо уметь, ребята, заберу сам в субботу" – рассчитался и ушёл. Предупредили его, что в выходные дни грузчиков нет, поэтому надо брать с собой парочку ребят с бицепсами. В субботу на работе только я и Лена на выдаче, вооруженная шариковой ручкой. А! И кот–дармоед ещё, которого мы подкармливаем на улице.

Прибежала Лена, говорит: "Мужик договор швырнул на стол, даже не поздоровался, сказал приказным тоном: Грузите! – и вышел на улицу". Лена, понятно, ничего грузить не будет она не замужем, и тяжелей ручки ничего в руках не держала; кот-дармоед тоже, у него же лапки, да и дармоед он, а не грузчик. А мне пришлось выйти и грузить. Грузил мужика долго, рассказывал про условия и договорённости. Пока клиент пытался уговорить меня погрузить ему товар за пару соток, из машины вышел водитель и сообщил, что прошёл второй час, и надо бы доплатить, взял оплату и сказал: "У меня следующий заказ через полчаса, так что до свиданья!" – и уехал. В итоге экономщик оплатил нашу доставку на следующую неделю, в порядке очереди, и грустный ушёл куда-то, похоже, в сторону страны хитрожопых. А кот смотрел ему в след и облизывал лапу, он точно знал как правильно жить, никого не напрягая, и при этом был всегда сыт.

  •  
  • 3622
  •  

Когда начинаешь во фри-ланс

Когда начинаешь во фри-ланс Фриланс, Диалог, Заказчики, Длиннопост
Показать полностью 2
  •  
  • 44
  •  

Кто не скатывался, тот не закатывался. Часть 1.

в

Начинаю серию постов про веб-разработку. Пока что это будет несколько забавных историй про мою команду. В основном, про наши падения)

Однажды. Сижу с одногруппником в скайпе. Решили обсудить наши будущие перспективы (на тот момент были на 4 курсе универа). Внезапно выяснилось, что перспектив у нас нет. Думали, чем заняться и поняли: сайтики! Вот то, что нам всегда нравилось.

Написали нескольким пабликам вк грустную историю: дратути, меня зовут Анастасия, мне нужны работы для портфолио, сделаю вам сайтик за еду.

Как ни странно, ответили 3-4 человека. Впоследствии они слились, но осталась одна очень милая дама. Дама была владелицей салона красоты для домашних животных. Мы радовались, предвкушали успех и мысленно уже фрилансили из Таиланда. Мечты разбились об бюджет – 4000 рублей.

Что ж, для студентиков с нулевым опытом и это неплохо. Мы пообщались, выяснили, какой сайт ей нужен и приступили к работе.

Мы творили.

Мы креативили.

Мы выкладывались на 100%.

В результате у нас получился шедевр. Мы любовались на свой сайтик и рассуждали, насколько сильно будет восторгаться заказчица.

Восторга не случилось.

Случилось рассуждение по поводу того, что как-то это всё не стильно, чего-то не хватает и нужно бы сделать красивее. Бонусом к рассуждению, мы получили ссылку на образец идеала. Скриншот идеала прилагаю:

Кто не скатывался, тот не закатывался. Часть 1. Веб-Разработка, Сайт, Фриланс, Заказчики
Показать полностью 3
  •  
  • 156
  •  

Время - деньги

в

В последнее время всё чаще стали обращаться мелкие заказчики. Стараюсь с такими не работать, так как из-за одного текста на 2 тысячи знаков вникать в новую тему не целесообразно. Но иногда, когда большие проекты сданы, и есть окно, бывает помогаю. Если тема интересная.
Сегодня был как раз такой случай. Окно.

Заказчик: Напишите мне текст.
Я: Не вопрос. Давайте почту, я пришлю бриф. Заполните - напишу согласно ТЗ.
З: Не буду. Давайте лучше я в телефонном режиме расскажу про нашу фирму.
Я: Мне удобнее работать с тезисами и фактами. Это гарантия того, что все нюансы будут учтены.
З: Факты тут не очень и нужны. Главное эмоциональный текст. Давайте я расскажу про фирму, мне есть что рассказать...
Я: Для написания текста мне нужен заполненный бриф. К сожалению, я не могу тратить на вас 2 часа, чтобы в итоге писать один единственный текст (но вроде помягче сказал).
З: Вы не поняли. У нас особенная фирма и продаем мы особенную продукцию.
Я: Окей. Тогда у меня для вас особенное предложение. Ценник повышается в 5 раз, оплата авансом. В этом случае можем по телефону хоть час говорить.
Слился.

И так очень часто с мелкими заказчиками. Крупные сами просят бриф или присылают уже готовый.
Время - деньги. Вроде бы простая истина, но многие этого не понимают и не хотят понимать.

  •  
  • 348
  •