Лига Логистов

Данный пост прошу считать последней инстанцией в поиске справедливости. Прошу дать прочитать хоть кому нибудь из менеджеров завода ГАЗ. Потому что я не понимаю как может в 21 веке быть такая гарантия и такая клиентская служба у такого большого завода.
В сентябре 23 года стали мы счастливыми (нет) обладателями Газели НН , и при получении машины нам выдали слегка не комплектные ключи

тоесть метка была а металлической части не было, в нагрузку для открытии двери нам дали обычный ключ.
В связи с тем что эта метка без металлической части не полноценная , ее даже нельзя повесить на брелок, через какое то время одну метку водитель сломал.
ну такое бывает , и решил я при проведении ТО придти к дилеру и попросить чтоб сделали мне нормальный ключ.

и Дилер мне и говорит , можем поменять всем блоком 2 ключа + мозги от них , с вас 65тр.

я хотел бы обратить внимание , газель. НН была куплена за 4,3 млн. руб. за нее платится лизинг , а тут ещё это.

или говорят идите туда где покупали , и говорите чтоб сделали вам нормальные ключи

мы пошли туда где покупали , Авторитейл Балашиха , и там нам сказали тоже самое.

потом Я два раза писал обращения на завод меня возвращали к дилеру и говорили , что починить один ключ не можем, можем заменить весь блок и стоит это 65тр.
пытались писать по гарантии на завод , но завод не согласен что случай гарантийный.

у меня несколько вопросов к заводу ГАЗ

1) вы считаете это нормальным продавать машину за 4 млн. с таким ключами?
2) вы считаете нормальным отказывать в гарантийном ремонте того , что изначально было неполноценно?
3) в чем. проблема починить хотя бы один ключ?? почему такой крупноузловой ремонт ?

я очень хотел бы связаться с кем нибудь кто хоть что-то решает на заводе и услышать его мнение , почему я должен менять полностью весь блок , вместо ремонта одного ключа , и почему выдавать машину с неполноценными ключами считается нормальным.

у меня 5 газелей и мне очень обидно что завод газ срет своим клиентам в душу , тем кто выбирает отечественный автопром , вместо того чтоб помочь.

чукча не писатель , чукча перевозчик , прошу извинить за слог.

Пост без рейтинга, прошу поддержать.
Компания Пэк доставляет мой груз (3 небольшие коробки весом 30кг) уже больше месяца, расстояние до точки всего 660км! Каждый день срок переносится на день. На все вопросы отписки типа: мы разберемся, назначен ответственный сотрудник который с вами свяжется (нет). Как можно везти месяц и так и не довезти груз 660км мне непонятно. А может это норма? Делитесь своими историями с компанией Пэк.

Есть сверх естественные люди которые могут это решить ?
Потаму что я уже второй день мучаюсь.

Надеюсь на вас, дорошие Пикабушники