Войти
Войти
 

Регистрация

Уже есть аккаунт?
Полная версия Пикабу

Коммерция

добавить тег
Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом

поиск...

Будни копирайтера. Сегодня был звонок....

Звоночек сегодня.


- Здорово, ты тут на сайте написал, что делаешь коммерческое предложение?

- Да, вы правы, что именно интересует?

- Короче, я мебелью занимаюсь, надо сделать коммерческое предложение для партнеров. Пиздатое. Завтра к утру.

- Стоимость будет ХХХХ рублей, срок исполнения - 3 рабочих дня.

- Ты меня не услышал штоле? Надо к утру.

- Да, у нас есть надбавка за срочность.

- Че? Короче, я тебе даю рубль, край - полтора. Садись-делай. А то знаю я, как вы там работаете - по клавиатуре долбите только.


Я очень-очень-ОЧЕНЬ хотел сказать: да пошел ты нахуй, но я себя превозмог, и сказал:


- Мы вам перезвоним через полчаса!


И отправил мудака в игнор.

  •  
  • 4431
  •  

Байки: Путь к успеху

Многие сегодняшние миллиардеры, про которых пишет Forbes, накопили первоначальный капитал в 1990-х годах, в эру беспредела, годы криминального раздолья, когда судьями были только Макаров, Токарев и Стечкин. Прокурором - Калашников, а адвокатом - Драгунов.


Сегодня, конечно, привлечь к ответственности этих людей невозможно - вышли сроки давности. Кто успел легализоваться в начале XXI века, тот и сегодня ворочает миллиардами. А кто нет... как говорил классик: "иных уж нет, а те далече".


В начале 1990-х годов, на юге Челябинской области, в исконно сельскохозяйственных районах, селяне держали скотину. В самом деле - там степи, самое место для выпаса коров, овец и прочей живности. Не на перевалах же Уральского хребта ее держать!


Не знаю уж, с чем связано, я от животноводства далек, но закалывают скотину после первых морозов, а это - конец ноября - начало декабря. Причем закалывают массово - сразу всем селом.


По деревне идет дед-кольщик. Но не тот, про которого поется у Круга, а тот, кто умеет профессионально умертвлять свиней и прочих носителей мяса. С огромным кинжалом, явно холодным оружием, причем явно без всякого разрешения даже тогда, когда за это было предусмотрена уголовная ответственность. И всем было пофиг! Заходит в один двор, делает свое дело, после чего получает причитающееся, обычно - пару бутылок водки и стакан, налитый до краев. Затем - в другой двор, третий... и так далее. К обеду дед обычно еле стоит на ногах от усталости. Или от выпитого?


Скотина - тоже, вроде как глупое животное, но когда приходят колоть - чувствует. Чувствует, своей звериной шкурой, что со шкурой сейчас придется расстаться. И помирать, естественно, не хочет - сопротивляется. Шум, гам... крики селян, визги скотины. Если кого-то мочат на дворе - слышно далеко.


В это же время по деревне едет автомобиль. Простая, неприметная легковушка, пассажиры которой прислушиваются. Ага, вот здесь стоит гвалт - значит, режут кого-то. Дом берется на заметку.


Когда скотину завалили - пора отпраздновать! Свинка, опаленная, остается во дворе, лежать под тряпками, а ее владельцы отправляются в дом. Можно выпить! Такое дело сделали! Мясо теперь есть - зиму проживем!


Однако - хрен там! В деревню въезжала уже другая машина - грузовик. Подруливал к заранее намеченному двору, двое молодцев перепрыгивали через ворота, подпирали дверь в дом поленом, распахивали ворота и грузили тушу в кузов. Жильцы, конечно, видели, что их грабят, но что могли сделать? Ломились в запертые двери, и не больше.


За 20-30 минут грузовик успевал объехать несколько дворов и покинуть село.


Местная милиция по осени офигевала от наплыва заявлений. Все - однотипные, все преступления по одной схеме. Объемы хищений составляли сотни тонн мяса!


Чуть севернее, в самом Челябинске, в те годы располагался ларек, в котором торговали мясопродуками. Удивительно, но каждый год, после волны краж, в продажу поступала колбаса. Да какая! Только из цеха - еще горячая! Запах колбасы стоял на всю округу. Очередь за колбасой выстраивалась, как в годы Перестройки... тоже за колбасой! И стоила относительно дешево. И была на удивление вкусной. Чувствовалось, что в колбасе именно мясо. Эту колбасу даже продавали не более двух в одни руки, чтобы всем в очереди досталось! Но время забоя скотины подходило к концу и в ларьке снова продавались самые обычные продукты...


Впрочем, вскоре у двух коммерсантов, собственников ларька и цеха, появился второй ларек. Затем - третий. Цех превратился в завод, ассортимент расширился - газировка, после - вино и шампанское...


Что касается колбасы - она оставалась на удивление вкусной вплоть до середины "нулевых", а потом испортилась - стала обычной, как все. Оба бизнесмена стали миллиардерами, неоднократно упоминавшиеся в Forbes.


Казалось бы - как они связаны с теми двумя молодцами, которые в первые постсоветские годы воровали свинину с сельских дворов? Попробуйте спросить у них самих.


Продолжаю писать байки для своего четвертого сборника Снова байки, кроме того решил попробовать себя на Дзене.

Показать полностью
  •  
  • 654
  •  

Клиентоориентированность...

в

Интернет-провайдер.
На днях случилось так, что не пришли роутеры для клиентов. То ли не вовремя закупили, то ли плохо логисты отработали, то ли машина где встала, везущая их... Но случилось то, что случилось.
По сути, проблема реальная, ибо диспетчера уже на следующие дни  часть клиентов назначили и решать проблему надо.
Вариантов , на самом деле не много, всего 2:
-отменять назначенные заявки до прихода оборудования
-проверять б/у  роутеры, предупреждать клиентов и продавать согласившимся клиентам это оборудование( цена 500 руб.)

Озвучил это. От директора получил "добро". Посадил техников-монтажников-инсталляторов на проверку б/у роутеров, прошивку их и тесты. Процесс пошел.
Дальше-интереснее.
Пишу письмо на руководство агентов и на диспетчерскую группу, так,мол, и так, роутеры только б\у в наличии, поставка новых  будет только 11-12 марта. Соответственно, диспетчера пусть обзванивают уже назначенных на праздники клиентов, предупреждают о б/у оборудовании, ищут согласных на его установку и назначают подключения.
Далее выходит руководитель  диспетчеров:
-А у вас точно новых роутеров нет?
-Я же написал в письме, что нет. И написал что вам делать.
-А из б\у роутеров нельзя выбрать получше и продать , как новые? У нас назначено уже порядка 30 клиентов, займет много времени на их обзвон и их убеждение.
-Как вы себе это представляете? Гора б/у проверенных роутеров. Бригадир и техники будут все это выбирать-собирать? У них нет на это времени. Во-вторых , я обманывать клиентов просто не хочу, это не правильно по отношению к людям. Вы далеко, а мы " на передовой" и нам выслушивать ор и претензии совсем не хочется.
-Хорошо, я порешаю проблему в другом ракурсе.
-Да решайте как хотите, только б/у оборудование не пойдет как новое!

Спустя час звонит Алена, руководитель коммерсов и агентской сети, я про нее писал уже вчера в постике,  https://m.pikabu.ru/story/yazhberemennaya_6553058  . Те же вопросы, те же ответы, разговор "на рэ". Стою на своем, она методично выносит мозг. Я не сдался.

Надоело. Позвонил директору и озвучил ситуацию. Директор сказал, что я прав на 100%, обещал порешать вопрос.

Через три часа  позвонила бухгалтерия и сказала, что приказа по установке б/у оборудования нет, оно не на балансе, ставить его, по сути, нельзя... Отправил их...к директору.

А диспетчера уже назначают заявки с б/у оборудованием...

ПыСы: смотрите что вам ставят, читайте договора ВДУМЧИВО. Иначе обязательно нае@ут( извините)
У меня все.

Хотя...Т.К. завтра я точно ничего не буду писать на "Пикабу",сначала удивлю своих девчонок, потом  поедем семьей поздравлять маму и племяху, хочу заранее поздравить представительниц слабого пола на портале, пожелать им здоровья и уюта в душЕ, добрых подарков и улыбок вокруг, настоящих, искренних. И не только в праздник.
( это, поверьте, не для "плюсцов", от души это)

Показать полностью
  •  
  • 626
  •  

Без рейтингов, расчитываю на силу Пикабу, нужен фюзеляж Боинга, если не в тему, прошу извинить

в
Без рейтингов, расчитываю на силу Пикабу, нужен фюзеляж Боинга, если не в тему, прошу извинить
  •  
  • 45
  •  

Плюс компьютеризация всей страны!

Всем еще пару капель светлой ностальгии по 90-м, дорогие пикабушники и пикабушенки!
Спасибо за отклики и ваши истории в комментах, читал, мотая скупые слезы на кулак. Вот вам еще повод встряхнуть старину, как следует.


Первая часть - Колбасный авиатор, вторая часть "Платежка".


Страна погрузилась в бартерный купипродай, у меня в офисе начались первые продажи, а Большой Мир уверенно вступил в эпоху компьютеризации.


Представление о компьютерах наше население в то время, преимущественно, получало из фильмов – на экране важный босс отдавал приказ стройной девушке:

- Дайте нам всю информацию по Нью-Йоркской бирже!

Девушка поправляла очки и декольте, быстро тарахтела клавишами и дисплей заполнялся текстом.

- Переведите деньги на мой счет! – говорил после этого важный босс, девушка нажимала еще пару клавиш и на дисплее появлялась ползущая линия, показывающая, как огромные миллионы переходили с одного счета на другой.


Наши коммерсанты в миг стали видеть себя большими боссами из крутых фильмов и стали закупаться компьютерами:

- Нам компьютер надо... - раздавался в телефонной трубке малиновопиджачный голос. - Чтобы информацию в него вводить...


Главное открытие, которое делали для себя первые обладатели - что компьютер сложнее телевизора, хотя сходство налицо - тот же экран, только с коробочкой и клавиатурой.


- А у нас ваш компьютер перестал работать, верните нам деньги по гарантии!

- А почему у меня экран черный?


Очень трудно было объяснить, что компьютер - технически исправен, но без программ он не может выполнять то, что от него требуется.


- Компьютер без программ - это человек без сознания, - наивно пытался я внести ясность как можно доходчивее тетеньке с пышной прической советского бухгалтера. Она, собственно, и была всю свою жизнь советским бухгалтером, но время стремительно поменялось и ей пришлось вместо счет и калькулятора осваивать что-то совсем новое.

- Я вам заплатила большие деньги, а вы мне продали компьютер без сознания! - ненавидящим голосом раздавалось в нашем офисе.


- Я весь день договор набивала, а теперь нету его!.. - гневно лепечет молоденькая обладательница миниюбки и декольте, являясь в сопровождении громилы-полубандита-полукоммерсанта. Взгляд его - в те моменты, когда он отрывался от достоинств секретарши и переходил на нас - нес в себе и ненависть вечного двоечника к отличникам, и презрение люмпена к интеллигенции.

- А вы текст сохраняли?

- Ничего я не сохраняла, - шипит девушка. - Продаете, ничего толком объяснить не можете!..

И так далее...


Однажды в офис зашли главбух и ее заместительница крупной компании, приобрели себе по компьютеру. Главбух по-хозяйски оглядела приобретение и снисходительно поворачивается к сопровождавшему программисту:

- Ну, что, учи теперь быстро нас всему этому...

- ...циферблату... - подсказывает замша коровьим голосом. Обе были убеждены - прямо сейчас, за 15 минут им сразу все станет понятно с этим всем... циферблатом.


Вот такое понимание новой техники было тогда. Эпоха первобытной компьютерной безграмотности.

Так что, продажи иногда означали лишь начало долгих отношений с клиентами, часто - очень напряженных.

Показать полностью
  •  
  • 218
  •  

Платежка.

В продолжение истории про колбасного авиатора вот еще одна история из моих 90-х. Спасибо за ваши комментарии - дали повод для многих воспоминаний.

Бизнес сводит с разными людьми.

После первых успешных поставок оргтехники некоторые из заказчиков становятся добрыми приятелями. В конце концов – все мы люди и если человек интересен, то отношения выходят за рамки рабочих вполне естественно.


Павел – типичный «коммерс» тотально-бартерной закалки. О бартерных чудесах, случавшихся в тот период, я расскажу отдельно и с удовольствием послушаю ваши. Павла его фортуна вынесла на контракт с нефтяниками, которым требовались какие-то трубы. Трубы он им нашел, после чего он «сел» на нефтепродукты основательно.

Однажды, я зашел к Павлу по поводу какого-то очередного договора, благо, наши офисы находились недалеко.


- Коньяк будешь? – спросил он с порога. - Я вчера из командировки вернулся, купил вот, у них там, у нас такого еще нет.

Он быстро подписал все мои бумаги.

- А куда ездил?

- На металлургический завод. Мы им нефтепродукты поставляем.


После второй рюмки коньяка он рассказал удивительное.

Завод задолжал Павлу какую-то астрономическую сумму – речь шла о нескольких десятках или даже сотен миллионов рублей. И дело не в том, что у гигантского завода не было денег. Деньги у него были, проблема была в другом.


- Понимаешь, банк принимает платежки до 12 часов. Если в бухгалтерии платежку не успели оформить и подписать у директора – она перекладывается в стопку на следующий день. Но на следующий день сверху кладется еще куча платежек большой срочности. И так – каждый день.

- И давно она так перекладывается?

- Год, - коротко ответил Павел, разливая по третьей.

- А звонить – бесполезно?

- Ты представь – там заводоуправление больше любого здания у нас в городе, бухгалтерия занимает 3 или 4 этажа. Через завод проходят немыслимые суммы платежей, у них оборонка закупается, экспорт, судостроители. Мы среди них – мелкая мелочь, мельче букашек.

- Так ведь все равно деньги не маленькие?

- Еще какие немаленькие. Но в банк попасть не могут.

- И как ты, все решил?

- Да. Приехал, вычислил, у какого конкретного бухгалтера на столе лежит эта платежка – тоже, кстати, отдельный детектив, там этой бухгалтерии – целый микрорайон. Одних секретарш - квартал. Созваниваюсь с проходной, приглашаю ее после работы в ресторан. Приходит тетка, - судя по размаху рук Павла, тетка действительно внушительная - вся в золоте, шуба у нее дороже моей машины, бусы какие-то дурацкие.

- И?..
- Двадцать тысяч долларов дал ей - платежку на следующий день проплатили.

- Недорого, - говорю, - за такой-то каторжный труд.

- Плюс я еще должен осенью ее дочку в Екатеринбург в универ на юрфак пристроить. Она ей, между прочим, уже там квартиру купила - трехкомнатную, в центре, в элитном доме.

- Заботливая мамаша, конечно, поддерживать надо таких всячески.

- Нет, ты представь, - Павел откинулся в кресле. – Она бумажку с самого низа стопки положила наверх – секундное дело, трудозатрат – 5 калорий, издержек - НОЛЬ! Двадцать штук! - он нарисовал в воздухе пачку денег и «сдул» их в воздух.

- А представляешь, сколько там у нее таких, как я?


Когда говорят о деньгах из воздуха - я каждый вспоминаю вот эту историю из 90-х, всю мизансцену - и Павла, как он "сдувал" эти деньги. 
Собственно, все 90-е - они вот такие и были - кто-то деньги вот так "сдувал" в воздух, кто-то их из воздуха удачно ловил.
А потом история сдула 90-е.

Показать полностью
  •  
  • 197
  •  

Колбасный авиатор.

Дело было в середине 90-х, в Омске, у меня был небольшой компьютерный бизнес.

Однажды случился вечер, когда предстояло выдать зарплату, но в кассе не было налички. В долгу я быть не любил, держать голодом персонал совести не хватало и тяжкую думу поэтому в себе борол. Мои бойцы, изображая трудовую деятельность, похоже, тоже тосковали о лучшей жизни.


Дальше произошло то, что можно проиллюстрировать классической ильф-петровской фразой:

- Он так думал о колбасе, что вокруг него стали собираться собаки…


Открывается дверь и заходит былинный мужик в тулупе, унтах, здоровенном треухе в одной руке и здоровенной сумкой – в другой:

- Вы, что-ли, тут самые крутые компьютерщики?


Мужик был вида дикого, на покупателя компьютеров никак не похожего.

- Мы, - говорю. А что делать было?


- Показывайте мне все самое крутое, я покупать буду! У сына день рожденья, 7 лет ему.

Я смотрю на ближайшего бойца, тот откладывает отвертки-паяльники и начинает показывать «самое крутое».

Дальнейшее одновременно напоминало ярмарку и ресторан, когда неожиданно разбогатевший купец провозглашает широким жестом:

- Гуляй, рванина!


Дикий мужик навыбирал действительно «самое крутое»: дорогущий 21-дюймовый монитор – до сих пор его помню, мы таких больше не возили, мощнейший по тем временам пентиум, лучшую звуковую карту – знатоки вспомнят добрым словом – Gravis Ultrasound, струйный цветной принтер (тогда они были в новинку и были очень дороги), сканер и кучу всего по мелочи.

После чего подходит к нам:

- Сколько?


Бухгалтер Ирочка с недоверием быстро насчитывает какую-то запредельную по тем временам цифру. Я все ждал классической фразы от мужика:

- А чего так дорого? Нет... убирайте половину.

Однако мужик тут же молча открывает сумку – она оказалась доверху набита деньгами – и начинает доставать оттуда пачки.

- Я на сыне не экономлю, пусть будет самое лучшее!


Пока Ирочка пересчитывала деньги, я разговорился с мужиком. Оказалось – откуда-то с северов, насколько помню – с Нижневартовска. Я, понимая, что везти придется далеко, прошу повеселевших при виде живых денег бойцов упаковать технику попрочнее.

- А не надо ее сильно паковать. Я ее самолетом повезу.

- Ну, так тем более надо получше защитить?

- Не надо. У меня – свой самолет.

- Как - свой? - останавливается движение в офисе.


Оказалось – мужик возит на север колбасу. Бизнес оказался сверхпродуктивным, северный народ лихо наверстывал 70 лет дефицита, поэтому мужик через какое-то время, не мелочась, купил самолет.

Ан-12.

Четыре мотора, грузовой, больше 10 тонн колбасы одним рейсом.


- Я, - сказал тогда мужик, - сейчас в машину все это погружу, вон Вольво мое под окнами стоит, на машине в самолет заеду, потом в Нижневартовске выеду – и сразу домой. Ничего с этим компьютером не будет, так что – сильно не заклеивайте, все равно через пару часов распаковывать…

Такой у нас был первый частный клиент.

Показать полностью
  •  
  • 13966
  •  

Центральный банк России vs. коммерсанты (о монетах РФ)

в

В России действует некая коммерческая организация, основная задача которой - производство различной коллекционной продукции и ее реализация неосведомленным людям по очень высокой цене. Например, грамм серебра в памятных, юбилейных или инвестиционных монетах разных стран стоит от 40 до 100 рублей, здесь же реализуются "жетоны" и "медали" с ценной грамма в 300 РУБЛЕЙ!

Разбирающиеся люди продукцию данного производителя обходят стороной, а основная ниша - простой народ, который клюет на красивую обертку и многообещающее описание. Поэтому в ход идет агрессивный маркетинг: слова "уникальный", "лимитированный", "единичный", "легендарный", листовки в почтовом ящике и письма на электронной почте. Да и сам выбор тематики продукции весьма интересный: религия, политика, история, то есть все, что может продаться.

К изделиям этой организации в кругу коллекционеров отношение больше негативное, поэтому нормально они мало кем воспринимаются. Но каково же было мое удивление, когда я увидел их продукт к 75-летию полного освобождения Ленинграда.

Центральный банк России vs. коммерсанты (о монетах РФ) Монета, Дизайн, Коммерция, Центральный банк
Показать полностью 1
  •  
  • 44
  •  

Как нас от кидалова спасли. Последние потуги 90-х. 

в

Я, как и мои родители, родилась в Казахстане. Там наши прабабушки/прадедушки оказались во время войны - туда, в тыл, отправляли раненных и их семьи.

В Россию мы приехали во второй половине девяностых годов.


По приезду основную часть денег родители вложили в участок с недостроенным домом и арендовали магазин.

Предусмотрительный собственник взял арендную плату вперёд за полгода. Месяца через три родители поняли, что с этим магазином толку не будет - хоть что ты делай, место мёртвое, рядом находился ещё один, который мы успели увидеть и книжным, и рыбным - видимо, также покупатель не шёл.

Арендодатель отказался вернуть часть денег, на что имел право, так как был договор, где он это прописал.


Ждать ещё три месяца не было никакого смысла, жили мы на съёмной квартире - прибыли не было, одни траты. Родители собрали в кучу оставшиеся деньги и решили, что на них можно купить ларёк. Хороший вариант нашёлся очень быстро - ларек-мороженое в самом центре. В этом же ларьке можно было продавать и напитки, и пиво, и коктейли, и сигареты. Место очень проходное, стоил он больше, чем рассчитывали родители, но рисовались неплохие перспективы. Чтобы его купить, пришлось даже залезть в долг.


Родители поехали на переоформление. Работник конторы, которая регистрировала подобные сделки, оказался нашим земляком, что выяснилось в беседе. Встречи с земляками (русскими выходцами из стран  СНГ) всегда трепетны, почти всегда хотя бы на словах предлагается какая-то взаимная помощь, происходит обмен контактами. Эта же встреча оказалась, не люблю пафосное "судьбоносной", но очень важной для нашей семьи.


Благодаря этому ларьку родители купили ещё один, потом ещё. С трёх "точек" построили хороший капитальный магазин, выкупили землю под ним. Когда наладилась система доставок и отпала необходимость мотаться по оптовкам, в торговле осталась мама, а папа занялся своим небольшим делом, стартовым капиталом для которого также стали доходы от ларьков.


Есть одно маленькое но - всего этого не было бы, если бы на месте регистратора-земляка оказался другой человек. Дело в том, что буквально через полчаса после подачи документов и получения денег хозяин ларька (по факту уже бывший) вернулся в контору и предложил аннулировать сделку. В качестве вознаграждения он предложил регистратору половину суммы по сделке. Предложение было отвергнуто, то ли потому что земляки, то ли просто человек хороший попался.

От любого рода благодарности он отказался.


Уже много лет дружим семьями.

Показать полностью
  •  
  • 1190
  •  

Ларёк с фаст-фудом, история строительства и дальнейшей деятельности. Часть 3.2. 

в

Всем привет! 

Хочу первым делом поблагодарить дорогих друзей из Пикабу, во многом огромное количество ошибок получилось избежать благодаря вашим советам, есть конечно и отрицательные моменты моих записей, но это отдельные ситуации.


Предыдущие части для тех кто присоединился к чтению доступны в моём профили.


Дело продвигается не много медленно, однако верно. Связана в первую очередь такая скорость с тем, что я работаю в основное своё время и приходится после работы уделять ларьку 2-3 часа, так и проходят все мои дни. Днём работа, вечером практически сразу на базу строить, выходные все на базе, очень устаю, но усталость приятная. В целом я думаю хорошие потоки финансов ускорили бы процесс и упростили задачу, но увы)


Крайний мой пост содержал фото голой конструкции, сейчас я её покрасил полностью в эмаль, красил долго, все майские праздники, т.к. приходилось шлифовочной машинкой и вручную очищать металл от ржавчины, так что лучше красьте сразу металл, если есть такая возможность.  После покраски я закупил OSB - 8 мм., тонковата, да, но лёгкая и для меня это стало основным показателем. Сделал деревянный каркас на конструкции, чтобы OSB не повело и не прогибалась, это кстати одно из обязательных условий, чтобы она стояла ровно и никуда у вас не уехала, использовал оцинкованные саморезы - это тоже важно и оставлял зазор около 3-х мм. Делал всё один, стены на сегодняшний момент стоят и стоят вроде крепко) Внутри покрасил качественной краской специально для OSB, предназначенная для помещений с высоким требованиями от сан.пина. Можно было бы конечно и не красить, но я руководствовался в первую очередь сокращением вредных выбросов от OSB внутри помещения и для того чтобы по дольше прослужили.

И кстати собираю все сертификаты на все материалы включая краску, это должно помочь при согласовании на размещение ларька.


Жду также макеты логотипов и подобных вещей.


Прикрепляю фото, но на них не до конца ещё стены сделаны, сейчас всё в готовом виде стоит.


Далее мои планы - это делать крышу, пол, утеплять стены, обшивать внутри, ставить окна, двери и проводить электрику. 


Настраиваю рецептуру, буду заказывать программу ППК, разрабатывать ТКК, кстати поделюсь фишкой фруктов в стаканчиках, думаю как внедрить под наши условия, думаю летом будут пользоваться спросом, особенно от милых дам.  Параллельно изучаю места, куда возможно поставить ларёк.


Теперь напишу, когда ларёк будет полностью построен и перейду к темам с оборудованием, ассортименту и оформлению документов. А может быть и вовсе не напишу.. всё зависит от интереса от читателей, если его не будет, то и смысла писать нет.  Всем спасибо!


Подписывайтесь на инстаграм Good Food  goodfood.56

Ларёк с фаст-фудом, история строительства и дальнейшей деятельности. Часть 3.2.  Бизнес, Ларек, Шаурма, Коммерция, Предпринимательство, Оренбург, Длиннопост
Ларёк с фаст-фудом, история строительства и дальнейшей деятельности. Часть 3.2.  Бизнес, Ларек, Шаурма, Коммерция, Предпринимательство, Оренбург, Длиннопост
Ларёк с фаст-фудом, история строительства и дальнейшей деятельности. Часть 3.2.  Бизнес, Ларек, Шаурма, Коммерция, Предпринимательство, Оренбург, Длиннопост
Показать полностью 3
  •  
  • 27
  •  

Забота о клиенте

Прочитал я тут коротенькую заметку: https://m.pikabu.ru/story/dobrota__5908993


Вспомнилась история, которая произошла со мной месяцев 8 назад.


Где-то раз в полгода, мне приспичивает лапши в коробочке. Ну, понимаете, бывает: хочу воблы/копченой рыбы/ананаса так, что хоть на стену лезь. И нет, я не беременный каждые полгода. Но, думаю, с каждым такое бывает.

Так вот. Я ее заказываю в одной сети доставок, ещё с тех пор, когда они не стали частью суши-гиганта, а были самостоятельной сетью. К чести сказать, качество лапши у них, с тех пор, ни разу не упало, собственно, по-этому, у них до сих пор и беру.


Приспичило мне, однажды, холодным февральским вечером, лапши. Привычно открываю их приложение (кстати, если не лукавить, немного корявенькое), набрасываю свой привычный заказ любимой лапши, немногим более 1000 р., оплачиваю картой онлайн. Но что-то сумма мне показалась странной, - что-то в пределах тех же 1100р.+/-. Сижу, дальше смотрю видоиск на на ютубе.

Минут через 10 звонок на телефон.

Суть диалога

- Да?

- Halley1P? Здравствуйте!

- И вам не хворать.

- Вы делали заказ, выбрали оплату онлайн, я вижу, что она не прошла у вас. Оплатите заказ по карте, про приезду курьера, через терминал?

= Минуточку, СМС, о том, что оплата прошла, мне пришло. Сумма с моего счёта списалась (зашёл, параллельно, в интернет-банк с планшета, проверил).

- Я от вас платежа не вижу.

- Так, что будем делать?

- Давайте, я вам перезвоню через 15 минут, вдруг, платёж дойдёт?

- Хорошо, давайте.

Проходит 15 минут.

- Да?

- Halley1P, оплата от вас так и не пришла! /*а кто бы сомневался?*/ Так, оплАтите заказ по приезду курьера? /*я, что на идиота похож?*/ Нет, спасибо, отменяйте заказ.

На этом мы и расстались.


Я спокойно заказал еду в другом месте, ибо, готовить было уже влом, да и спать хотелось. Выставил chargeback в своём банке, благо, не первый раз это делаю, - процедура известная и понятная.


Сижу, на следующий день, на работе. Время, часа 3 дня. Звонит телефон.

- Да?

- Halley1P? Здравствуйте!

- И вам здравия желаю.

- Я из доставки лапши, вы у нас вчера заказ делали.

- Было дело, но у нас с вами вчера как-то не заладилось.

- Мы хотели бы принести свои извинения. Дело в том, что заказ, в приложении, по позициям у вас был на одну сумму, а на оплату оно выдало другую сумму, которую вы и оплатили. По-этому, наш менеджер не смог сопоставить ваш заказ и вашу оплату.

В качестве компенсации, мы готовы доставить вам ваш заказ сегодня к любому времени, совершенно бесплатно, а уплаченную вами сумму, мы вам вернём.

- О_о даладно.jpg

- Когда вам будет удобно принять заказ?

- ...Давайте к 20:00?

- Хорошо. Извините, ещё раз, пожалуйста.


Развязку описывать долго не буду, да и нечего особо.

Курьер приехал где-то к 19:40. Сумма капнула обратно на следующий день.


Если честно, не случись бы это со мной, бы хрен в это поверил. Эта сеть работает в Мск уже около +/- 5 лет. Я не являюсь каким-нибудь VIP.


Но, блин, все это меня натолкнуло на одну мысль. Насколько же мы отвыкли от обычного, нормального и уважительного отношения к себе, как к клиенту, что у меня даже возникла мысль написать об этом на Пикабу?

Печально...

Показать полностью
  •  
  • 1408
  •  

Бабушка коммерсантка

Все началось с того что 9 месяцев назад, сняли мы через знакомых с друзьями квартиру - трешку в Москве у пожилой пары, оба на пенсии, которые сами на юге живут. Они приехали, договорились о цене сразу за год аренды (так дешевле) и они уехали,  арендовали до июля 2018.

Квартирка приятная такая, 3 комнаты, живем втроем, у каждого по комнате получается, все хорошо.

Но вот пару недель назад звонит нам та самая бабушка, говорит что в город по делам нужно (а прилетает она очень издалека) и просит пожить на пару дней в маленькую комнату. Мы ей говорим, что комната занята, ведь в ней живет один из нас, но она очень просит. Ну ладно думаем, может случилось что, переселяем товарища в большую комнату, благо спальных мест хватает и работы у всех много, мы то и дома только ночевать появляемся.


Приезжает бабушка, заселяется и в первый же день происходит интереснейший диалог
Мы - М, Бабушка - Б.

Б: А Вы будите аренду продлевать или съезжать будите?

М: Нам все нравится, продлевать будем, еще на год если Вы не против, как эта аренда закончится.

Б: А Вы можете еще хотя бы за 3 месяца заплатить? А то мне деньги нужны...

М: Но у нас же еще 3 месяца аренды, мы планировали в июле продлевать, ну и предупреждать нужно, сумма ведь не меленькая...

Б: Ну ладно, а то я прилетела издалека, дорога очень дорогая.
Я ТОГДА У ВАС ДО ИЮЛЯ ПОЖИВУ!...


После этих слов мы просто офигели! Платишь за квартиру на год вперед и тут на тебе)))

Диалога в этот понедельник больше не было, а пару дней мы достаточно поздно приходили с работы, поэтому тоже не "встречались".

В итоге к концу недели мы все же хорошо поговорили, договорились что больше такого не будет и обо всем будем договариваться заранее, и до конца аренды больше не будет сюрпризов. Заплатили, и в субботу утром бабушка благополучно улетела))))


Всем добра))) Если понравилось напишу еще)

  •  
  • 52
  •  

Свежая схема мошенничества. Малому и среднему бизнесу посвящается.

Сижу себе на работе, никого не трогаю, прибегают тендерщики и продажники - туда-сюда, пришло письмо, всячески нас партнерами обзывают, просят аккредитоваться, анкету прислали, конкурс по реконструкции и ремонту - в районе 20 лямов.

Профиль почти наш - говорю, аккредитуйтесь.

Вроде кусок ВПК, они практикуют запросы котировок, потом на их основе конкурсы делают.

Аккредитовались. Отправили предложение, за минусом вежливых 2% - ну надо же с чего-то начинать торговаться. Маржинальность - процентов 50. Биться до кровавых соплей не собирались, трезво понимали, что ценник в тендере упадет раза в 3 - неинтересно.

Присылают уведомление - победители вы, мол. Без конкурса. Ну тут уже я поднапрягся - не бывает так просто и весело.

Типа заходим в договор - запрашивают стандартный пакет - учредительные, СРО, ИСО. Все выслали. И тут с хитрым ленинским прищуром у нас спрашивают - а где ваш сертификат наличия в реестре стабильно развивающихся предприятий?

Наш ответ - шта??? Юристы нервно листают Гарант, у меня пазл сложился.

Знакомьтесь p://гос-реестр.рф/reestr (любопытствующие доставят буковки). Дорого-богато. Разве что ссылки на сайт Правительства нет. Ссут, наверное.

Обычные утырки, копируют задания на некрупные суммы по тендерам, маскируются под коммерческие отделы организаций, проводящих тендеры, желательно максимально закрытых, реальных, но чтобы туда нереально было дозвониться, сами ищут сладких лохов, запрашивают коммерческие от них, сообщают, что те выиграли тендер, но вот сертификации чутка не хватает. Мы их качали с 3 разных юрадресов - суммы от 100 до 3 лямов за добровольно купленную бумажку.

Вроде как состава преступления нет, добровольно же все. Но в четверг позвоним старым друзьям-силовикам, сдадим адреса, явки, пароли - нам нетрудно, а им - глядишь, и звезда на погон.

Берегите себя.

П.С. Продажников-тендерщиков уже чпокнул. Вся эта "хитроумная" схема лежала на поверхности, надо было лишь чуть мозг включить.

  •  
  • 722
  •  

БЛудни директора. Бюджет.

в

Хочется написать про очень простую вещь, которую однако, мало кто использует.

У нас 50-60 клиентов в работе, а вообще за весь период было несколько сотен. У большинства клиентов (малый, отчасти средний бизнес) часто случаются кассовые разрывы и вытекающее отсюда отсутствие бюджета на вещи, которые жизненно необходимы: рекламный бюджет для привлечения новых клиентов, оплата производственного помещения и т.д.

Как это "лечится" в нашей организации: мы накопили из прибыли резервный фонд равный 50-60% месячного оборота (в других сферах эта цифра может кардинально отличаться, важна суть). Любые дивиденды, бюджеты на новые проекты и т.д. выделяются только при условии, что этот фонд полон.

Повторюсь, мысль простая, но мало кем используемая. Обычно все выводят деньги, покупают машины, влазят в ипотеки и т.д., а когда их действующему бизнесу требуются так необходимые деньги, причем сейчас, не знают что делать.

Надеюсь, что это сможет быть вам полезным. Успехов!

  •  
  • 141
  •  

И снова лихие 90-е... Часть 4.  Коммерция (начало)

В начале 90-х остался я без работы. Был молодым перспективным специалистом , но это оказывается может быть не только плюсом ,но и минусом обычно когда начинаются мировые катаклизмы и потрясения . Предприятие наше сократили на 50% деньги обесценивались с каждым днём и перспектива, взвалить на себя ещё одну должность, и при этом получать ту же зарплату ,на которую с каждым днём можно было купить всё меньше и меньше, при двух малолетних детях, и не работающей жене мне явно не улыбалось... И вот когда на 50% была съедена "подушка безопасности " в иностранной валюте которые я создал заранее в более удачные времена настало время принимать какое то решение.

На талоны которые нам выдавали ,на всю семью,взять ничего было нельзя уже в 1991г. но у меня остались только эти ,(фото моё, талоны мои) :

И снова лихие 90-е... Часть 4.  Коммерция (начало) Застой, Перестройка, Коммерция, Взятка, Челночная дипломатияяя, Бизнес, СССР, Длиннопост
Показать полностью 6
  •  
  • 49
  •  

И снова лихие 90-е...Часть 2.

Первое использование нашего оружия было весьма поучительным. По просьбе шефа ,я как единственный в фирме, кто непосредственно пользовался оружием в армии, вывез всю нашу компанию в укромное место ,что бы пострелять и освоиться со стволами . Не обошлось само собой без застолья .Действительно какой выез на природу без бухла??? Приехали ,поставили раскладной столик. Выложили на него своё "оружие" и тут я увидел глаза водителя нанятого РАФика (микроавтобусы тогда были такие, рижского производства). Величиной глаза были с кофейные блюдца. А какие бы они были у Вас в то время, Если бы Вы увидели такое количество оружия иностранного производства ,причём у гражданских лиц ??? Ну, типа банда пострелять приехала...))))) Поймал я его, уже в кабине когда он пытался дрожащими руками движок завести, бормоча при этом ,что то про детей и внуков..... Извинившись и объяснив ситуацию ,я налил ему пол стакана коньяка и посадил на стульчик в пределах прямой видимости предварительно забрав ключи от машины. Надо напомнить, тому ,кто не в курсе , что в СССР езда за рулём в нетрезвом состоянии или с похмелья, смертным грехом ещё не являлась. И при остановке ГАИшниками, всегда можно было договориться ,  в отдельных областях складывалось такое впечатление ,что за руль трезвым там вообще никто не садился.  (И вот только сейчас, в преклонных годах, начинаешь понимать ,почему именно в РОССИИ так тяжело бороться с пьянством за рулём. Боюсь ,что эта борьба на генетическом уровне к сожалению)(((

И так ,каждому было выдано по пять патронов его калибра : три холостых ,один сигнальный и один газовый. Долго определяли направление ветра ,пока оно не было назначено волевым решением...) Мужики отстрелялись относительно нормально : бах-бах-бах - в сторону кустиков ,бах - ракетой в верх, бах - в те же кустики газовым. Чего проще то ? Женщина.  Крутится с заряженным пистолетом ,бах хрен знает куда! Визг (роняет пистолет) ,после уговоров ,с закрытыми глазами !!! Бах-бах- холостыми в кустики ,бах ракетой туда же !! Визг, роняет пистолет !!! Вокруг все: "...Мать.... перемать"! Поднимаю пистолет, вкладываю в её руку своим пальцем нажимаю на курок ,бах- газовым стрельба окончена. Вторая, бухгалтер (это важно) :-"Я не буду стрелять, лучше мне балончик !!!"  "У Тебя самая опасная профессия, и баллончик получишь, и пистолет". Взял её руку в свою. Отстреляли ,три холостых, дозарядил дальше сама, так аккуратно,прямо молодец ! После стрельбы лично разрядил все пистолеты (вытащил магазины и раздал владельцам с указиловкой почистить дома. Ну,  попили ,попели песни. Собрались домой. Доехали без приключений и эксцессов . На следующий день ,я вспомнил про свою "пушку" .Её надо было почистить . Удобно устроившись на кухне ,я только успел вытащить магазин как тут же почувствовал острую нехватку воздуха ,и удар по голове !!! На последнем издыхании я вывалился в комнату ,захлопнув за собой дверь . Ёпрст !!!! На природе то, я свой пистолет не разряжал !!! И остатки газа которые находились в ствольной коробке и затворе достались мне !!!! Вот так ,я чуть было не "пал" жертвой собственной "вонючки" и раздолбайства ,которого любое оружие не прощает...))))

Показать полностью 3
  •  
  • 158
  •  

И снова лихие 90-е...Часть 1.

И снова приснопамятные "лихие 90-е"...)))) А, что делать ? Столько событий за единицу времени сколько происходило тогда , можно сравнить пожалуй только с  1917 годом. Рушились государства и предприятия ,возникали биржи, пирамиды , банки страховые общества . Менялись курсы валют .Менялись сами валюты с быстротой калейдоскопа . Галопировала инфляция . Ломались старые связи, ломались жизни и человеческие судьбы . Менялись законы, власти ,отношения. Возникали новые слова "коммерция" - вместо спекуляции ,"рэкет" -вместо бандитизма, "крышевание" -вместо охраны и т.д и т.п и пр.пр. Появились группировки и беспредельщики ,безработные и проститутки ,кооперативы и М.П, налоговики и таможни (причём иногда даже между областями),оборотни в погонах, и без погон, маньяки и извращенцы, гомосеки и лесбиянки....))) . Короче время было страшное и интересное. Возникал даже некоторый азарт как при игре в рулетку или покер , а больше даже как при брожении по минному полю с завязанными глазами, только на кону были судьбы и жизни . По ночам в крупных городах стреляли, а по утрам собирали "жмуров". Весной из под снега и льда вытаивали те же "жмуры" только их тогда называли "подснежники". На мелкие происшествия типа ,краж,ограблений и мордобоя ,менты не выезжали совсем, так как не было бензина. Добавить сюда наркотики ,контрабанду везде и всего, развал армии и флота, поток долларов хлынувший в страну, и картинка будет более ли менее полной.

Работал я тогда в одном М.П.(малое предприятие ,кто не помнит), зам. директора по коммерции . Банковская система тогда только зарождалось, и за все товары и услуги приходилось расплачиваться наличкой . Нал возили сумками коробками и мешками не только в пределах города , но и за тысячи км. Из Сибири допустим в Москву или азиатские республики, а так же по другим городам и весям. И если даже в родном городе где "всё было схвачено и за всё заплачено", и нас охраняли и менты и бандиты ,полной безопасности ,гарантировано, никому не было ,даже самим бандитам и ментам  ,(оставались ещё отморозки ,всякая шпана) которые сначала убивали ,а потом уже смотрели ,что в карманах) . На дорогах же, творился полный пистец. Помню случай ,когда на требование бандитов остановится, почему то не остановился гружённый КАМАЗ и его расстреляли из автоматов .  А, КАМАЗ тот вёз огромные промышленные вентиляторы ,которые нах... никому были не нужны. Но, три человека были убиты а бандитам достались только карманные деньги всех троих и  ВСЁ !!!  И вот, когда убили ещё двух человек из соседнего МП а, мне, посреди бела дня , пришлось отбиваться от отморозков, которые напали на меня только потому ,что я был в костюме и с "дипломатом",я решил , что "сокращение поголовья предпринимателей", принимает уже довольно личный характер, и пора ставить ребром вопрос личной безопасности . На шефа ,то же уже нападали несколько раз и консенсус мы нашли быстро.

Показать полностью
  •  
  • 28
  •  

Лень монтажников СКС

Буквально вчера. Потребовалось слегка расширить оптоволоконную сеть конторы. Обзваниваю монтажные организации. К слову - сам лет шесть назад очень плотно занимался монтажом СКС, оптики и прочего, вплоть до силовых сетей, но сейчас записался в офисный планктон и администрирую небольшую сеть под сотню мест. Заказ небольшой, но и не пара тыс - несколько десятков тыс. руб. Вспоминаю в контексте, что был в славном городе Челябинске у меня конкурент - крупный интегратор, поставщик вычтехники, расходников для монтажа и телекоммуникационного оборудования, который в своё время у меня из под носа умудрялся уводить даже мелкие случайные объекты. О! Звоню им на горячую линию и мне очень вежливо подсказывают с кем из их сотрудников надо решать вопрос, но он сейчас занят и я оставляю телефон для обратного звонка. Перезванивает буквально через 10 минут, начинаю радоваться оперативности, но...:

- Добрый день.

- Добрый день, руководитель монтажа Такой-то Такойтович.

- Требуется расширение ВОЛС. Линия ... м., кабель марки ... или аналог, оптические кроссы, патч-корды... Планы предоставлю. Интересует обследование объекта и, на основе обследования, ваше коммерческое предложение.

- То есть вы предлагаете нам приехать к вам, потратить время, деньги?

- Ну, в общем-то, да. Как без обследования?

- Нет.

кладёт трубку...

О_о ... эмммм... Что это сейчас было? Неужели рынок настолько велик, что лишние почти сто тыр. оборота - это мелочь под ногами, которую поднять лень?

Пришлось поднимать свои родные, теплые, ламповые связи. За сутки получил разумное предложение.

  •  
  • 27
  •  

Joom и прочие клоны Aliexpress

По мотивам поста https://m.pikabu.ru/story/kak_ya_svyazalsya_s_joom_5821902 сначала написал комментарий, но чет продолжает подгорать от отечественных барыг и решил выставить в пост.


Почему как грибы после дождя плодятся всякие сайты "с тысячами супер-дешевых товаров с бесплатной доставкой", при чем с очень агрессивной рекламой и маркетингом?

Просто у некоторых "коммерсантов" подгорает, как это так - сограждане смеют что-то заказывать напрямую в Китае за недорого, и бабло идет мимо их цепких ручек!!

(и при чем бабло-то нехилое, рынок e-commerce растет не по дням а по часам).


По этому в России АКИТ (ассоциация компаний интернет-торговли, легко можете загуглить) люто лоббирует все что может это хоть как-то ограничить, а еще лучше запретить - начиная от введения пошлин до прямого запрета на покупки в зарубежных инет-магазинах больше 1 товара в месяц в руки. И все под благовидным предлогом заботы о пользователях, конечно же!


Ну а параллельно мутят всякие клоны Али - типа Пандао, joom'а, и прочих, активно рекламируемых. Причем, как правило, никакого своего производства, товара, или даже складов у них нет, ты им платишь деньги, а они просто заказывают на твой адрес товары с того же али и подобных площадок. Т.е. просто посредники-нахлебники в красивой обёртке!


Следует ли после этого удивляться месячным срокам доставки или градусу неадеквата поддержки?

  •  
  • 5263
  •  

Троллинг уровня начальника оленей

Троллинг уровня начальника оленей
  •  
  • 1179
  •  

Быстро создать тендер по России, моментально предложить свои услуги — это «Сбагри»

Для того, чтобы найти лучшего подрядчика, нужно просмотреть десятки предложений и, скорее всего, на разных сайтах. Чтобы поучаствовать в тендере – выбрать площадку, изучить правила и общаться через посредника. А можно пойти на «Сбагри» – место, где клиенты и поставщики находят друг друга напрямую.


Как создать тендер (или поучаствовать в нём)


Сайтов с объявлениями полно, но так, чтобы они были ориентированы на бизнес, тот самый B2B-сектор, маловато. С этой целью задумывалась площадка «Сбагри», где можно размещать объявления по России, Украине, Белоруссии и Казахстану. С покупкой товаров и услуг через объявления всё ясно. Объяснять излишне. Куда интереснее часть с тендерами. Суперкороткий ликбез:

тендер – это способ поиска и выбора лучшего поставщика для определенного заказчика.

Если нужно сделать какую-то работу, создавайте тендер, ждите заявки и выбирайте лучшего. Ну или выдвигайте свою кандидатуру на участие, если ваша компания идеальна для требуемой работы. Обе этих процедуры бесплатные.


Как это устроено? Компания создает запрос в нужном разделе объявлений в мобильном приложении или на сайте «Сбагри». Всем пользователям рубрики, то есть компаниям, которые когда-либо оставляли в ней объявления со своими услугами или продукцией, приходят push-уведомления — на смартфон и/или компьютер. Так, за пару часов (без преувеличения) реально провернуть тендерную закупку с поставщиками по России. В обратную сторону тоже работает: поставщики получают заказ напрямую, без торгов. Главное, опубликовать объявление в соответствующем бизнесу разделе.

Показать полностью 1 1
  •  
  •