Лига Юристов

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста на кого подавать судебный иск на возврат денег в моей ситуации.

Оплатила два заказа 18 апреля у разных продавцов на Яндекс Маркет по системе сплит оплата частями.

1 заказ я вернула на ПВЗ 20 апреля из-за ненадлежащего внешнего вида товара и коробки. Он стоит 15997 р.

2 заказ получила 19 апреля. Он пришёл качественный, в срок. Он стоит 14752 р.
На руках есть все чеки, переписка с тех поддержкой Яндекс Маркет.

Итог. Прошло 17 дней, ни Яндекс Маркет ни продавец не возвращают мне деньги, списанные с баланса сплита, суммой в 15997 р. Более того, долг по сплиту Яндекс обьединил воедино по обоим заказам и теперь он составляет 30749 р.

Яндекс мотивирует невозврат денег тем, что по правилам их внутреннего регламента они не имеют технической возможности вернуть деньги, пока продавец не примет об этом решение. И предлагает мне пока платить за оба заказа. С таким раскладом не согласна, это ведь нарушение?

Если верно понимаю, они по идее подчиняются ФЗ о Защите прав потребителей, их внутренний регламент не должен препятствовать покупателю в возврате денег за возвращенный товар?

В свою очередь продавец заявляет, что все финансовые операции производит Яндекс Маркет. Отправила претензию на ООО Яндекс Маркет, а также написала в Роспотребнадзор.
Подскажите пожалуйста, кто в данной ситуации отвечает перед законом:
агрегатор Яндекс Маркет или продавец?

Ну не прикол конечно, но херня.

Мы демобилизовавашись с иностранных войск, служили в KFOR, просто по пути следования в Иркутск, вышли в Москве с поезда и забухали. Прошло лет 7... работаю в крупном диагностическом центре. И тут начальница отдела кадров приходит и говорит - ты в розыске, как дезертир!!!

Ну я собираю все бумаги и прусь в военкомат - иди нахуй отсюда, это военная прокуратура, там и разбирайся. Оказывается мы не погасили свой гражданский долг, и нас разыскивают с 2002 года. Лейтинанты, отслужили 3 мес от звонка до звонка, доучились в политехе! Я конкретно ушёл в медицину, где очень строгий надзор за военнослужащими. Итак.. 7 лет нас никто не искал, а преступление очень серъёзное. И я заебался ездить в военную прокуратуру... ебать, там ну натурально дятлы работают: ты им объясняешь....

- Я вас понял, но почему сошли с поезда?

- Решили посмотреть памятники и музеи!

- Я вас понял, почему не явились в военкомат такого-то числа!

- Я В МОСКВЕ БЫЛ!

- Я вас понял, почему нет отметки в военном билете?

- Я блять не знал, что там отметка должна быть!!!!

- Я вас понял, почему не явились в место приписки и снять повинность?

- Блять, где вы были 7 лет, пока я тут на благо родины людям жизнь спасаю, доучился на военной кафедре и получил звание!?

- Я вас понял, почему вы 7 лет не отмечались в военкомате?

- Нахуя? выж за мной следили по минздраву, может Вы хуйней маятесь?

- Я вас понял, заседание суда такого-то числа.

И самое интересно, дознатель спокойный как удав, ему абсолютно похуй, что счаз порушит мою жизнь. Вот ни одной эмоции. Иногда погон дёргался, когда дверью хлопали... Идиотизм в чистом виде.. я в эту военную прокуратуру как на работу 2 года ездил.

Восстановили в звании, сняли статью. Теперь я лейтинант сапёрных войск...

НО БЛЯДЬ ОНИ МНЕ СТОЛЬКО КРОВИ ВЫПИЛИ за то что мы с другом отстали от поезда на пару дней.

P.S. мы там с такими красавицами зависали, что вспоминая эти 2 дня, можно нивелировать всю эту военную хуйню.

Может есть у кого опыт , знает алгоритм действий?

Наша история:
Жена ехала на работу, шла по платформе к поезду, сзади её толкнул какой-то мужик и убежал в уходящий поезд. Она полетела вперёд и сильно упала. Ей помогли подрядятся, из-за сильной боли в руке не смогла сама. Сразу не поняла, что перелом, поехала дальше на работу, доехав до работы поняла, что всё плохо и пошла в ближайшую поликлинику. Там сделали рентген, сказали, что травма очень серьёзная, от туда увезли в больницу. Пока скорая приехала , пока в больницу приняли, рентген, флюорография , осмотры, пока в палату определили уже дело к вечеру, лечащий врач пришел только на следующий день, сказал, что нужна операция по репозиции и фиксации. Узнав как это произошло , спросил зафиксировано ли происшествие в метро? Т.к. это травма на транспорте. Посоветовал сообщить в метро о происшествии, т.к. возможно выплатят какую-то компенсацию по страховке и найдут виновника. Она сразу же посмотрела на сайте метро и нашла е-майл, куда надо сообщать о несчастном случае в метро, написала туда , подробно всё изложив. Я же пошел на ту станцию и обратился к работнику метрополитена, он отправили меня к полицейским, что бы они зафиксировали несчастный случай. Сотрудник оказались добросовестные, приветливые, подсказали, что надо написать, приняли заявление, сообщили в свою ДЧ отдела и в сам метрополитен о проишествии, связались с диспетчерской видеонаблюдения и заказали видеозаписи с камер. Уже через пару часов жене перезвонила следователь полиции, которая опросила её и уточнила некоторые детали. Через несколько дней она сообщила, что нашли записи, где видно как мужик толкает и вроде же по камерам вычислили кто это, теперь его ищут.
Через несколько дней с е-майла метро пришёл ответ на сообщении о происшествии: мол, "ни каких происшествий в тот день на данной станции зарегистрировано не было."
Жену выписали через неделю. И я сразу же перезвонил в справочную метрополитена, что бы узнать, реально ли получить страховую выплату, там оправили на их сайт, где в электронном виде было подано обращении с приложенными копиями документов. (пока ответа нет).

Полазив по инету, я не нашел реальных историй и конкретных инструкций как что делать в таких случаях.
К тому же есть две версии. По одной страховка работает только в вагонах метро и на экскаваторах , по второй версии страховка работает от прохода турникета до выхода через турникет, т.е. на всей территории метрополитена.
Вроде как раньше сам метрополитен выплачивал пострадавшим, и только тем кто был в вагоне или на экскаваторе а теперь, по новому закону, это делает страховая, которая страхует всех пассажиров на время поездки, а поездка считается от входа до выхода. Короче тонкостей много.