Юридические истории #577: Не юридическое решение
Обратилась сегодня девушка, у которой пытаются обрушить магазин в ВБ, покупая товар, но отказываясь от него в пункте выдачи, из-за чего он отправляется обратно. Я не знаком с работой ВБ, но, судя по ситуации, там какие-то штрафы продавцам за такое, что вполне соответствует духу ВБ.
Вспомнилась мне одна история, бывшая лет 10-15 назад.
Одна моя одноклассница, про которую я уже упоминал где-то в блоге, открыла интернет-магазин чая. А, поскольку имела высшее образование, еще и в области экономики, то решила пойти путем конкурентного преимущества, а именно - покупатель оплачивает чай не сразу, а в момент получения.
Судя по всему, бизнес у нее попер, потому что через какое-то время ее интернет-магазин пытались свалить конкуренты. Пытались таким способом: заказывали чай, она отправляла посылку, неся затраты на отправку, за посылкой никто не приходил, посылка отправлялась обратно - и, мало того, что ничего не заработала, еще и оплачивала возврат посылки.
Когда количество таких заказов достигло 70%, доходность упала так сильно, что возник вопрос целесообразности торговли вообще.
С этим вопросом она и обратилась ко мне - можно ли как-то наказать тех деятелей, кто заказывает, но не оплачивает? А как их наказать? Вопрос даже в том, чтобы установить таких покупателей! Она сама, пытаясь фильтровать заказы в ручном режиме, обнаружила, что часть адресов получателей - школа, детский сад или частный дом, при этом указан номер дома и номер квартиры в этой школе. Т.е. адреса получателя писали просто от балды.
На предложения типа отказаться от постоплаты она отмахивалась - это конкурентное преимущество, она сама знает, как дела вести, не нужно ее учить. Идентификация по номеру телефона ее тоже не устраивала - мотивировала тем, что сама б не стала регистрироваться в интернете по номеру телефона, опасаясь спама. Да, это сегодня без номера телефона нигде не зарегистрируешься, спам стал неизбежным злом, а тогда электронную почту можно было завести без номера телефона, без ничего. Чем, собственно, и пользовались конкуренты.
В итоге она нашла каких-то программистов, которые разработали какой-то алгоритм, позволяющий автоматически фильтровать заказы. Не знаю, насколько он был действенным - сама одноклассница вскоре в очередной раз вышла замуж и собственный бизнес потерял свою актуальность. Все же, ее приоритетным бизнесом был брак, за которым следовал развод с разделом имущества...
Хотелось бы сделать алаверды тем авторам на Пикабу, кто рекомендует меня, это @IrinaKosh, @Dr.Lemon, @Olivkovaya.Nimfa, @Little.Bit, @Balu829, @Da.rishka, @SallyKS, @MamaLada, @Bladerunner42, @Mefodii.
Кстати, напоминаю, что мои жизненные байки, не юридические, можно найти здесь: https://author.today/work/16596