Пост - предупреждение о магазине МТС
Предупреждён - значит вооружён © Джейсон Стейтем
Для Лиги Лени: очередной пост-нытьё об очередном магазине электроники, но всё-таки в нём будут полезные рекомендации по покупке товаров в магазине МТС. Выводы и пару полезных советов в конце.
Далее по существу:
Возникла у меня необходимость купить бюджетный смартфон (для мультиков ребёнку, так как любит смотреть именно на телефоне)
Магазин МТС выбран по той причине, что у меня завалялось около 6000 мтс бонусов + есть корпоративная скидка (от работы) на покупки в этом магазине. Сразу скажу, что я уже осуществил 2 попытки купить смартфон и обе они неудачные. В чём суть.
30.04.2024 я выбрал и заказал смартфон Infinix note 12 (2023), да-да, именно такое название. В магазине на момент покупки были доступны все цвета. Номер заказа 77817376 (может пригодиться при разборе полётов). На следующий день поступило смс о готовности заказов и я выехал в магазин. Приехав и назвав номер заказа на кассе мне принесли телефон и дальше начинается интересное, коробка вскрыта, при осмотре на телефоне обнаружен скол на боковой грани и царапины в районе зарядки. Проще говоря это витринный образец. Естественно нигде об этом не было предупреждения. Далее через переписку в чате с поддержкой выясниться, что МТС не считает такой телефон БУ. Но это ладно, самое печальное, что и не предупреждают.
Переписка с поддержкой МТС
Здесь довольно-таки глубокий скол, но на фото не супер хорошо это видно (но он есть)
Далее я решил войти в ту же реку, но немного с другого места. Я выбрал другой смарфтон и посмотрел, чтобы их было много в наличии. На этот раз выбор пал на Techno Pova 5. Этот телефон с таким же процессором как и предыдущий и в принципе идентичен по характеристикам. На момент покупки был в наличии в 46 магазинах (Москва). Дата оформления в интернет-магазине 03.05.2024, номер заказа 77879008. Иду в магазин и история повторяется. Снова витринка и снова поцарапанная, на этот раз без скола. Звоню в техподдержку и прошу выяснить есть ли новый телефон такой, оказывается есть, но далеко от меня, а доставки даже в собственную сеть у них нет.
Теперь выводы:
Отговоривать покупать вас что-то в магазине глупо, так как вдруг для вас именно в этом магазине будет выгоднее всего, но прошу вас при покупке учесть несколько моментов, которые помогут вам избежать подобных ситуаций.
1) При покупке, после оформления (платить необязательно при оформлении) позвоните в магазин и уточните распакована ли техника, это не обязательно может быть смарфтон, МТС выставляет на витрину ноутбуки, смарт-часы, планшеты и вообще всё что угодно.
2) Если товар есть в доставке и вам готовы его доставить это сильно уменьшает вероятность того, что он будет распакован, но лучше позвонить и уточнить, в магазине при сборке или на складе этот момент проверят.
3) Может возникнуть вопрос чем плох витринный товар, ведь им не пользовались. Отвечаю. Во первых в нём может быть испорчена батарея, так как он постоянно мог находиться на зарядке. В нём может быть выцветший экран, а вы можете например не заметить, он мог роняться (у меня в первом случае на телефоне был сбоку был скол, что говорит о том, что скорее всего он падал). Вдобавок ко всему никакой скидки из-за витринного образца МТС не делает, так как данные телефоны стоят в других магазинах аналогично, либо даже чуть дешевле.
Всем добра! Кроме магазина МТС, вы очень плохие.
PS: Сайт shop.mts.ru работает отвратительно. Он не сохраняет сессию, хотя при заходе указываешь галочку, чтобы не выходил.
PPS: Вопрос экспертам. А у нас вообще можно не предупреждать клиента о витринном товаре?
