Впервые что-то публикую на Пикабу.
У нас сложная ситуация с соседом снизу, буду благодарна за любые советы/рекомендации. Верю в силу этого сообщества.
Мы живем в многоквартирном доме, построен в 2008г. Слышимость - дикая. Особенно нам хорошо слышно соседку сверху, а нас, соответственно, хорошо слышит сосед снизу. С ним-то и возникли сложности.
У нас маленький ребенок, 1г4мес. Ребенок спит по режиму: ночной сон с 21ч и до 8-9ч утра. Надо сказать, режим мы ввели сразу со старта, поэтому историй, когда ребенок просыпался по 7 раз за ночь, как иногда бывает, у нас не было. Днем 1 сон, график плавающий.
Ребенок у нас относительно спокойный, развивается и в силу возраста проявляет интерес к разным предметам/игрушкам.
У нас дома паркет и плитка, пол квартиры выстелено ковриками ЭВА (типа пенопласта, 1см толщиной, выполняют роль тепло и звукоизоляции и смягчают возможные падения детей). Всю квартиру выстелить всевозможными коврами и ковриками невозможно в силу объективных причин: в прихожей - уличная обувь и грязная коляска после прогулки, на кухне застелено все, кроме зоны приготовления пищи.
Началось все в 12/11/2019, довольно мирно.
Пришел сосед и спросил, нет ли у нас ремонта. Ответила, что ремонта нет, есть ребенок. Сосед пожаловался на «ужасные» звуки. Мы с ним договорились, что он будет давать сигнал, когда услышит те самые «ужасные» звуки.
Соседу лет 35-40, без детей, не знаю, одинокий или нет. Переехал в наш дом в конце 2016г. Работает дома. ИПшник. У него свой интернет-магазин плюс есть точка продажи. ЕГРЮЛ выгрузили. Полагаю, что право работать дома он имеет (если у него не столярная мастерская, конечно), но при этом как-то странно, что ему мешают звуки, которые издают соседи в ЖИЛОМ ДОМЕ. Это не офис и не коворкинг, и да, мы тоже постоянно слышим соседей, кто чихнул, у кого домофон, кто-то громко матерится по ночам, но ведь не жалуемся, а понимаем, что это МНОГОКВАРТИРНЫЙ дом, а не свой коттедж в лесу. Дома нынче строят отвратительно, ну что же делать? Смириться и стараться максимально мирно сосуществовать с соседями, с пониманием. Замечу, что я в этом доме живу уже 10 лет, мой муж - 8 лет, и за это время на нас ни разу не было жалоб от соседей до настоящей ситуации. Со всеми соседями, с кем я или мой муж пересекаемся, мы всегда стараемся установить ровные хорошие отношения. Общаемся с Советом дома, посещаем общие собрания, субботники и проч.
В тот же вечер 12/11/2019 сосед подал сигнал, и мы локализовали источники самого громкого шума: ящики и шкафчики на кухне заблокированы строительным скотчем, чтобы ребенок не мог их открыть, достать содержимое и стучать им по полу. Мы освежили антишум-наклейки на ножках стула, который передвигается ребенком (он учится ходить, опираясь на стул). Убрали несколько крупных предметов из доступа ребенка во избежание их падений.
Мы заказали коврик ЭВА (утепляющий и звукоизолирующий) в комнату и дополнительно увеличили площадь покрытия на кухне, т к ранее коврик на кухне уже был.
Отмечу, что мы с мужем старались с самого начала вести диалог в позитивном ключе, пошли навстречу соседу и приняли возможные меры. Однако, это его не устроило. В ответ на его сообщение от 01/12/2019, что мы шумим, муж спустился к нему и сказал, что мы сделали все, что могли, нужно понимать, что это ребенок, он изучает мир, развивается и при этом, конечно, издает звуки. На что сосед ответил: ок, тогда я буду решать вопрос юридически путем. Муж спокойно сказал: ок. И ушел.
12/12/2019г. мы получили официальное письмо по почте с жалобой от соседа. Копию прилагаю. Сразу прокомментирую:
Наш ребенок спит с 21.00 до 08.00-09.00, режим. Полагаю, что сосед не вполне осознает, насколько ему в этом повезло. И в ночное время никакого шума мы не производим, это клевета чистой воды. А если он считает шумом детский плач, тут и говорить не о чем. В целом же, мы «шумим» исключительно в разрешенное время (совершенно точно, что это происходит в пределах с 8 до 22ч), что не противоречит Закону о тишине в Санкт-Петербурге. Относительно ударов по батарее - я понимаю, что это слышит весь стояк, поэтому останавливаю ребенка, если он начинает стучать по батарее.
На письмо я отвечать не стала, дальнейшие письма от него получать на почте не планирую, в тот раз на бегу, в спешке, не успели проверить, от кого письмо, т к не ожидали такого подвоха.
17/01/2020г. к нам приходил участковый уполномоченный полиции, отвечающий за наш дом. Он получил жалобу на нас от соседа 09/01/2020г. Мягко говоря, он был в недоумении, почему ему приходится тратить рабочее время на подобные вопросы, поскольку полиция этим не занимается (они выезжают только в ночное время, когда речь идет о нарушении закона о тишине). Собрал объяснительные от меня и от соседей. Никто из соседей больше на шум от нас не жалуется, поэтому предмета разбирательств нет. Участковый направил весь пакет документов в Комитет по законности и правопорядку СПб.
06/02/2020г. я получила письмо от управляющей компании с предписанием «вести себя потише». В ответ я подробно изложила всю эту истории в управляющую компанию, поставила в известность управляющего нашим домом.
20/02/2020 к нам приходил инспектор из Комитета по законности и правопорядку. Поскольку никто из соседей шум не подтвердил, инспектор вручил мне уведомление, что я ознакомлена с законом о тишине Спб и возможных штрафах в случае его нарушения. Сказал, что это формальность. Пожелал терпения с таким соседом.
Мы думали, что на этом история закончилась, т к по закону сосед не добился ничего, о чем ему должны были вручить уведомление. Однако, голь на выдумки хитра, и он пошел незаконным путем. Вместо того, чтобы купить себе хорошие шум поглощающие наушники он купил та-дам! - ВИБРОКОЛОНКУ. Установил ее в перекрытие по направлению нашей спальни, где стоит детская кроватка (в однокомнатной квартире оч просто понять, в каком помещении спит ребенок, особенно если твоя квартира 1 в 1). Звуки появились 29/02/2020. Они слышны по всей нашей квартире, при этом сильнее всего именно в спальне, там явно эпицентр. Первые несколько дней он тестировал свое изобретение, звуки были разные и довольно громкие: как будто кто-то бегает по крыше, прыгает, барабаны и проч. Мы подумали сначала, что кто-то смотрит азиатское кино про паркур, но когда звуки продолжились и на следующий день, стало ясно, что это не кино. Мы опросили ближайших соседей, у одних из них звуки не слышны, у других (у кого квартира граничит с нашей спальней) - слышны. Они думали, что кто-то купил игровую приставку и звуки исходят от нее. Эти соседи готовы подтвердить, что звуки слышали, на них можно ссылаться при составлении жалоб/обращений и проч.
Примерно с 07/03/2020 звуки поменялись. Теперь это монотонное и цикличное постукивание, длится оно обычно с 9.30 и ровно до 22.00. Постукивание негромкое, то есть никакие децибеллы не превышает. Но! Когда целый день их слышишь, создается четкое впечатление, что ты едешь в поезде. Я весь день нахожусь дома с ребенком, терпеть это оч сложно. Можно включать музыку и тогда их не так слышно, но я не могу слушать музыку целыми днями. Помимо того, что у нас в этом городе нет ни бабушек, ни дедушек, а помимо ухода за ребенком я еще работаю удаленно, мне и так непросто, а тут еще такое. У меня хроническая экзема на одной руке, обостряется на нервной почве, после того, как психану. Обострение представляет собой трещины и раздражения на пальцах руки, это проходит несколько дней, за полчаса вопрос не решить. Я как мама маленького ребенка постоянно контактирую с водой, что совершенно не способствует процессу заживления трещин, поэтому каждый раз выполнение простейших домашних дел в стадии обострения экземы - это МУЧЕНИЕ.
Что мы уже предприняли:
1.Я позвонила участковому. Он сказал, что это не в его власти. Но пообещал зайти к соседу поговорить. Посоветовал мне обращаться в Комитет по законности и правопорядку. Заходил или нет - пока не знаю, не могу дозвониться.
2.Я написала обращение в Комитет по законности и правопорядку, сослалась в нем на соседей, которым также слышны были эти громкие звуки. Пока что статус «в работе».
3.Обратилась за помощью в Совет дома, обещали обсудить внутри Совета и зайти к нему пообщаться.
4.Обратилась в Управляющую компанию, ответили, что они занимаются обслуживанием дома, а не воспитанием жильцов. Но чисто по-человечески зайти к нему и пообщаться пообещали. Зам управляющего уже несколько раз заходил, не может застать соседа дома. Или тот тупо не открывает дверь, у него дверь с видеоглазком.
5.В качестве дополнительного свидетеля послушать звуки мы приглашали диспетчера нашего дома, она звуки не услышала, может быть, в силу возраста, а может, надо было прямо в эпицентр ее провести, а не слушать из прихожей.
Это самая настоящая травля. Чего он добивается - того, что мы переедем раньше, чем задумали? Это вряд ли. Я скорее рожу еще парочку детей, и мы принципиально останемся жить в этой квартире. А когда будем продавать квартиру, очень хочется продать ее дружной семье минимум с 3 детьми, желательно пацанами. Чтобы человек понял, как сладко ему жилось до этого.
Для него я предлагала и предлагаю варианты решения его проблемы:
1.снять офис или работать в коворкинге, сейчас таких мест очень много, проблем с этим нет. Ведь если люди делают ремонт в разрешенное время, соседи, которые работают дома и которым мешает шум, жалобы не пишут, а ждут окончания ремонта.
2. работать дома, используя при этом ХОРОШИЕ, поглощающие шум наушники.
3.переехать в частный дом, где не будет соседей. Человек не признает, что живет в многоквартирном доме, где есть соседи, и соседи ИЗДАЮТ ЗВУКИ. Мы тоже слышим своих соседей: кто-то поет арии периодически (достаточно громко и не всегда до 22ч), кто-то матерится на весь дом по вечерам. Но мы относимся к этому с юмором и жалоб никуда не направляем. Жалуемся и выходим на контакт с соседями только в случае вопиющего нарушения Закона о тишине и сильного шума после 22ч.
4.обратиться в суд с жалобой на застройщика за плохую звукоизоляцию.
5.он может усилить звукоизоляцию у себя в квартире.
Подскажите, что нам делать?
Обращаться в суд? Если да, то дождаться ли для этого отработки нашего обращения Комитетом по законности? Дождаться обострения экземы и получить от врача справку и список лекарств для лечения? И потом уже этот пакет документов отправить досудебной претензией и далее передать в мировой суд? Если что, то судья на нашем участке - женщина.
В случае, если звуки будут слышны после 22.15, мы готовы вызывать полицию, звуки хоть и не громкие, но отдыху мешают, а это нарушение закона о тишине.
Что еще можно сделать?
Всем заранее признательна за любые подсказки.