Европейские бренды ушли из России, но люди хотят покупать импортные товары. Что делать без ASOS, Amazon, eBay, Farfetch, iHerb? Кто-то перешел на китайских производителей — у них качество не хуже, а цена — ниже, чем у европейцев. Но многие и не думают отказываться от любимых брендов. Выясним, как селлерам на маркетплейсах утолить этот спрос: как оплачивать товары из Европы и что еще следует знать о закупке иностранных товаров.
Меня зовут Сергей Горшунов. Я веду блог о финансах
Китайские автомобили и запчасти к ним, гаджеты, комплектующие, одежда…можно подумать, что товары из Китая захватили рынок и все забыли о европейских брендах. Выясним, так ли это на самом деле.
Что и в каких странах покупают чаще всего
По данным ВЦИОМ, 80% россиян активно пользуются маркетплейсами, причем 44% из них заказывают товары из-за рубежа. Хотя китайские товары занимают значительную долю рынка, интерес к европейским брендам остается высоким. Маркетплейсы, такие как Wildberries, Ozon Global и сервисы доставки вроде US Mall, предлагают широкий выбор иностранных товаров. Но этот сегмент занимает всего 7% в сравнении с общим объемом e-com. Чаще всего продают товары из Китая, Турции и стран СНГ.
14% пользователей заказывают позиции стоимостью свыше 200 евро за единицу, а чаще всего покупают одежду, обувь, электронику, косметику и автозапчасти.
Почему Китай?
Китай — главный источник дешевых товаров огромного ассортимента для российских селлеров, товары из Китая дают возможности параллельного импорта и оплачивая их легко проводить транзакции и обходить санкционные ограничения.
С товарами из КНР есть проблемы, о них поговорим позже.
Конкуренция на маркетплейсах
В декабре 2023 года китайские продавцы пришли на Wildberries, на Ozon они были представлены еще раньше: в 2022 году маркетплейс даже открыл офис в Китае, чтобы привлекать локальных продавцов и расширять линейку товаров.
По данным Ozon, в конце второго квартала 2023 года на площадке было больше 38 миллионов наименований товаров из Китая и Турции, а в день заказы этих товаров превысили 38 тысяч.
Всего к 30 сентября 2023 года на Ozon Global было больше 59 000 активных продавцов.
В чем проблема с китайскими продавцами?
Они предлагают более низкие цены. Сильнее всего проблема конкуренции с китайцами повлияла на тех, кто возит товары из Китая напрямую. Теперь они соперничают за покупателей с производителями, которые первыми получают доступ к новым товарам и начинают раньше продавать их по низкой цене. Еще китайские производители регистрируют товарные знаки, после чего российские селлеры не могут продавать эти товары.
Что важно знать о закупке европейских товаров
Товары брендов, которые ушли из России, можно ввозить без согласия правообладателя. А конкуренция здесь не такая жесткая, как в китайских товарах — селлерам не нужно соперничать с производителями. На европейские бренды стабильный спрос, у них высокая маржинальность и уникальный ассортимент, который дает выделиться на фоне конкурентов.
Таможенные пошлины
С 1 апреля 2024 года изменились правила беспошлинного ввоза посылок в Россию. Это повлияло на рентабельность бизнеса, связанного с импортом товаров.
Новые правила
- Порог беспошлинного ввоза снижен до €200.
- Пошлина действует на посылки весом от 31 кг.
Примеры расчетов пошлин
- Товар стоимостью €150 и весом 25 кг не облагается пошлиной.
- Товар стоимостью €250 и весом 25 кг облагается пошлиной в €37,5 (15% от стоимости).
- Товар стоимостью €150 и весом 50 кг облагается пошлиной в €100 (€2 за 1 кг)
Перспективы этой идеи остаются высокими, учитывая рост интернет-торговли и увеличение доли маркетплейсов. Однако, конкуренция на таких площадках значительна, и успешное выступление требует активной маркетинговой стратегии, адаптации к изменяющимся правилам и условиям маркетплейса.
Развитие торговли на онлайн-площадках в 2024 году: тенденции и советы Каждый год интернет-торговля неуклонно расширяется, и в 2024 году маркетплейсы остаются важным звеном этого процесса.
Исследования показывают, что доля продаж на маркетплейсах увеличилась на 20% в 2023 году и продолжит расти и в 2024. Какие факторы обеспечивают увеличение популярности маркетплейсов? Тенденции продаж включают увеличение спроса на онлайн-покупки, популярные категории товаров, рост мобильных покупок и использование персонализации и рекомендаций для стимулирования продаж.
Несколько ведущих маркетплейсов в России в 2024 году включают Ozon, Avito, Яндекс Маркет, AliExpress и Wildberries, предоставляя продавцам отличные возможности для привлечения покупателей.
В 2024 году российский рынок маркетплейсов остается активным и динамичным, привлекая как продавцов, так и покупателей. Вот несколько известных маркетплейсов, которые доминируют в России:
Ozon: Ozon продолжает быть одним из наиболее популярных маркетплейсов в России, предоставляя широкий ассортимент товаров и услуг, включая электронику, книги, одежду и многое другое.
Авито: Авито долгое время оставалось популярной площадкой для размещения объявлений о продаже товаров, и в 2024 году оно продолжает привлекать миллионы пользователей, особенно в сфере дешевых товаров или самых низких на популярные товары цен.
Яндекс Маркет: Яндекс Маркет также остается ключевым игроком на рынке маркетплейсов в России, предоставляя информацию о товарах и услугах, а также сравнение цен.
АлиЭкспресс: С ростом интереса к китайским товарам, АлиЭкспресс продолжает привлекать российских покупателей своим разнообразным ассортиментом и доступными ценами.
Wildberries: Wildberries, сфокусированный на модной одежде и аксессуарах, также остается популярным выбором для любителей моды в России. Эти маркетплейсы предоставляют продавцам отличные возможности для размещения своих товаров и привлечения широкой аудитории покупателей в России.
Рекомендации для продавцов на маркетплейсах Оптимизация описаний товаров: Подробные и информативные описания товаров с ключевыми словами помогут улучшить видимость в поисковых результатах. Конкурентоспособная ценообразование: Активно следите за ценами конкурентов и предлагайте конкурентоспособные цены.
Отзывы и рейтинг продавца: Уделяйте внимание уровню обслуживания и реагируйте на отзывы покупателей.
Использование маркетинга на маркетплейсе: Рекламные кампании и продвижение внутри площадки могут помочь привлечь больше клиентов.
Соблюдение правил и политик маркетплейса: Не нарушайте правила площадки, чтобы избежать блокировки аккаунта. В 2024 году маркетплейсы продолжат быть ключевыми площадками для продажи товаров, и следуя вышеперечисленным тенденциям и рекомендациям, продавцы могут максимизировать свой успех на этом динамичном рынке.
Самые продаваемые товары на маркетплейсах России в 2023 году: Топ-популярности
С каждым годом онлайн-торговля в России продолжает расти, и 2023 год не исключение. С маркетплейсами, такими как Ozon, Авито, Яндекс Маркет, АлиЭкспресс и Wildberries, предлагающими богатый выбор товаров, российские потребители имеют доступ к разнообразным товарам. Давайте рассмотрим, какие товары оказались на пике популярности в текущем году.
Электроника и гаджеты Среди самых продаваемых товаров на маркетплейсах России в 2023 году можно выделить электронику и гаджеты. Смартфоны, планшеты, ноутбуки и аксессуары для них остаются востребованными среди покупателей. Технологические новинки и актуальные модели привлекают внимание потребителей, а выгодные акции и предложения способствуют росту продаж.
Мода и одежда Мода всегда оставалась одной из ключевых категорий на маркетплейсах. Одежда, обувь и аксессуары продаются активно, как для повседневной носки, так и для особых случаев. В 2023 году популярность набирают экологичные и устойчивые бренды, а также молодежные коллекции.
Товары для дома и быта Товары для дома и быта, такие как мебель, бытовая техника, посуда и текстиль, также пользуются стабильным спросом. Российские покупатели активно оборудуют свои дома и заботятся о комфорте и функциональности.
Красота и уход Косметические и парфюмерные товары, а также средства для ухода за кожей и волосами, остаются популярными среди покупателей. В 2023 году особенно востребованы натуральные и органические продукты.
Детские товары Товары для детей, включая игрушки, детскую одежду, коляски и автокресла, привлекают внимание родителей. Качество и безопасность продуктов для детей остаются приоритетом для покупателей.
Спорт и активный отдых Спортивные товары, от велосипедов и беговых дорожек до фитнес-оборудования, находят своих покупателей, особенно среди тех, кто следит за своим здоровьем и активно занимается спортом.
Рекомендации для продавцов Для успешных продаж на маркетплейсах важно следить за актуальными тенденциями, предоставлять качественные товары и обслуживание, а также эффективно использовать маркетинговые инструменты и акции. Таким образом, продавцы могут удовлетворить запросы российских покупателей и добиться высоких продаж в 2023 году. В заключение, маркетплейсы России продолжают предоставлять потребителям доступ к широкому ассортименту товаров, и успешные продавцы находят способы удовлетворить запросы рынка, предлагая самые актуальные и востребованные товары.
Обзор самых продаваемых товаров на популярных маркетплейсах и рекомендации для продавцов Маркетплейсы стали неотъемлемой частью современной онлайн-торговли и привлекают миллионы покупателей со всего мира. Каждая из популярных площадок имеет свои особенности и предоставляет уникальные возможности для продажи разных видов товаров. Давайте рассмотрим самые продаваемые товары на таких маркетплейсах, как: * Ozon * Wildberries * Авито * Яндекс Маркет * АлиЭкспресс А также дадим рекомендации продавцам, какие площадки лучше использовать для конкретных видов товаров.
Самые продаваемые товары на Ozon На Ozon одними из наиболее продаваемых товаров являются электроника и гаджеты, такие как смартфоны, ноутбуки и планшеты. Также популярны модная одежда и обувь, товары для дома и быта, косметика и уход, а также товары для детей. Для продавцов рекомендуется фокусироваться на качественных описаниях и конкурентоспособных ценах, а также активно использовать маркетинговые инструменты на платформе.
Самые продаваемые товары на Wildberries Wildberries известен своей широкой категорией одежды и обуви. Здесь также популярны товары для дома и быта, а также косметика и парфюмерия. Рекомендации для продавцов включают подробные описания товаров, отзывы и выгодные акции, чтобы привлечь внимание покупателей.
Самые продаваемые товары на Авито Авито часто используется для продажи товаров по самым низким ценам, включая автомобили, электронику, мебель и бытовую технику. Также популярны услуги и ремонт. Продавцам рекомендуется четкие фотографии и честное описание товаров, а также активное взаимодействие с потенциальными покупателями.
Самые продаваемые товары на Яндекс Маркете Яндекс Маркет предоставляет информацию о товарах и сравнение цен. Здесь популярны товары для дома и быта, электроника, и одежда. Для продавцов важно иметь качественные фотографии и предложения, которые легко находятся в поисковых результатах.
Самые продаваемые товары на АлиЭкспресс АлиЭкспресс предлагает широкий ассортимент китайских товаров, включая электронику, одежду, аксессуары и товары для дома. Для продавцов важно предоставлять подробные описания и отзывы, а также предлагать конкурентоспособные цены и доставку. Итак, выбор маркетплейса зависит от вида товаров, которые вы продаете. Понимание потребностей и предпочтений вашей целевой аудитории и эффективное использование функционала каждой платформы помогут вам максимизировать ваши продажи и успешно развивать свой бизнес онлайн.
Где купить товары для продажи на маркетплейсах: Создание успешного бизнеса на маркетплейсах требует грамотного выбора поставщиков и оптовых поставок товаров. Один из наиболее популярных и прибыльных источников товаров для маркетплейсов - это Китай.
Зачем выбирать оптовые поставки из Китая? Китай является одним из крупнейших мировых производителей и экспортеров разнообразных товаров. Множество продуктов, включая электронику, одежду, аксессуары, товары для дома и многое другое, производятся в Китае по доступным ценам. Это делает оптовые поставки из Китая привлекательными для продавцов на маркетплейсах, позволяя им получать товары по выгодным ценам и обеспечивать конкурентоспособные цены для конечных потребителей.
Как выбрать товары для продажи на маркетплейсах? Выбор товаров для продажи на маркетплейсах играет решающую роль в успехе бизнеса. Прежде всего, необходимо анализировать спрос и конкуренцию на маркетплейсах. Популярные категории включают электронику, одежду, аксессуары, товары для дома и сезонные товары.
Когда товары выбраны, необходимо обращать внимание на их качество и стоимость. Работа с надежным оптовым поставщиком, предоставляющим качественные товары по доступным ценам, может оказать значительное влияние на успех бизнеса.
Технический аудит на примере сайта клиента. Разбор проблем и ошибок, которые мешают при продвижении сайта в Яндекс и Google. Рекомендации по оптимизации ресурса и первые результаты работы.
C разрешения клиента, поделюсь техническим аудитом интернет магазина, чтобы те кто заказывал его где то, имели примерное представление, как он примерно должен выглядеть и какие рекомендации в нем должны быть даны.
Понятное дело, что в каждой компании свои стандарты подготовки, чек листы, что каждый SEOшник его будет делать по своему, но +/- на выходе, примерно вам должны сдать в таком формате, как ниже.
За 13 лет SEO продвижения, видел различные виды технических аудитов от 5-10 т.р. до 50-70 т.р. сделанных топовыми компаниями.Поэтому, я знаю о чем пишу (отзыв клиента ниже, тоже тому подтверждение) и какого качества аудиты сдают клиентам: кто сочинение пишет от которого непонятно даже мне че с ним делать, кто без рекомендаций исправления ошибок.Вообщем, разные видел, а от некоторых, когда узнавал стоимость был в шоке, что столько денег взяли, т.к. похож был на выгрузку с лягушки.
Немного предыстории
В начале апреля, ко мне обратился клиент за консультацией.
Цитирую:
Александр, добрый день! Меня зовут Константин, я занимаюсь разработкой и продвижением сайта Русская Дымка (rdshop.ru). Ваш контакт мне дал директор. У меня есть вопросы по SEO. Можете дать консультацию в удобном для вас формате?У нас возник резкий провал по выдаче после переезда со старого домена (русскаядымка.рф) на новый (rdshop.ru). Переходили 16 ноября. Не смотря на то, что выполнили все рекомендации гугла, до сих пор половина всех страниц в индексе числится на старом домене.
Сходу на такие вопросы сложно дать ответ. Поэтому, ответ был таков:
Консультацию дать могу, только не уверен, что поможет. В данной причине нужно разбираться, а для этого нужно будет, как минимум техаудит сделать.Глянуть ссылочный профиль, провести различные аналитические работы, посмотреть что просело и только потом смогу дать какие то рекомендации по исправлению ошибок.Такие работы не делаются быстро. Нужно большой объем работы сделать. Тут или заказывать отдельно различные аудиты или услугу «СЕО продвижения», в рамках которой в течении нескольких месяцев это будет все сделано.
Поизучав немного интернет магазин, видно, что им кто то занимался. Задал вопрос:
Проект, кто то двигал?
Получил следующий ответ:
Проект двигаем сами. Обращаемся только к разным специалистам по вопросам, в которых не хватает компетенции.
Пообщавшись еще немного, согласовали проведение технического аудита.
После получения предоплаты, запросили доступы от вебмастеров, метрик и принялись за работу, по окончанию которой получил вот такой отзыв
Отзыв о проделанной работе
Сначала я покажу, какие результаты получились после исправления большей части технических ошибок, а потом расскажу про технические проблемы сайта.
Результаты после исправления ошибок
После завершения технического аудита, интернет магазин не находился на продвижении. Поэтому, снять позиции сразу не кинулись, чтобы сравнить результаты до и после. Если бы сделали, скорее всего, результаты были бы еще лучше.
Первый съем позиций сделали по маркерным запросам, в середине июля. В апреле - проводили аудит и готовили рекомендации по техправкам. Май-июнь - активно внедрялись правки на сайт.
В июле решили ради интереса произвести первый съем позиций по маркерным ключевым запросам в двух регионах. Результаты на скринах ниже.
P.S.: Все скрины с Яндеса. Гугл пока ни как не отреагировал на изменения (склейкой зеркал происходит долго).
Рост видимости по позициям по МСК в Яндекс
Рост по ключевым запросам по МСК
Рост видимости по позициям по Перми
Рост по ключевым запросам по Перми
Вот такие результаты получились после исправления технических ошибок сайта. Какие ошибки исправляли, расскажу ниже.
В процессе раскопок
Анализируя сайт, был найден сайт, который очень был похож на аффилиат анализируемого.
Из-за аффилиат фильтра возникают проблемы с позициями и падением трафика в Яндексе. В Google такого замечено не было, ни от кого еще не слышал такого.
Аффилированность с продвигаемым сайтом не так быстро проверить. Это выходит за рамки тех аудита, но кое какие общие рекомендации все же были даны в личной переписке и продолжил работы.
Технические ошибки которые мешали росту позиций и видимости
Пару важных моментов:1. Сразу скажу, что сайт не находился на продвижении. Грубо говоря, сделал техаудит, отдал рекомендации и забыл.2. В тех аудит, не входит ссылочный и другие виды аудитов, которые делаются проводятся при комплексном продвижении.
В ходе проведения тех аудита были обнаружены технические ошибки и даны рекомендации по их исправлению.
P.S.: Ниже немного укороченная версия техаудита, без проставления приоритетов по исправлению ошибок (просто список).
Важно понимать, что: 1. У каждого сайта свой набор тех ошибок. 2. Ни один онлайн сервис, не сможет сравнится с ручным аудитом.
1) Мобильный гугл бот говорит, что страницы блога закрыта от индексации
Рекомендую: Если не планируется использовать эти поддомены, удалить их и настроить 301 редирект на основной домен.
3) У сайта есть аффилиаты
Из за аффилиат фильтра возникают проблемы с позициями и падением трафика на основном сайте.
[Список доменов отправлен клиенту]
Рекомендую: Начать анализировать изменение позиций по пересекающимся направлениям на сайтах. Если будет выявлены “прыжки позиций между сайтами” по ключевым запросам, то решать проблему. Анализ выходит за рамки технического аудита.
4) Не настроен 301 редирект с дополнительных зеркал сайта на основной
Нужно настроить, т.к. поисковые системы могут считать дополнительные зеркала копиями сайта.
5) На сайте есть много страниц с 301 кодом ответа сервера
[Полный список был предоставлен клиенту]Рекомендую: Убрать 301 редиректы, очень желательно все, чтобы ускорить индексацию сайта.
Как искать: Открываем url, смотрим исходный код, нажав CTRL+SHIFT+i вставляем часть ссылки и ищем проблемные места по документу. Ошибки как правило шаблонные, исправив в одном месте, они пропадут сразу на всех страницах сайтов с поддоменами. Вычищать придется итерациями, сайт большой. Пример поиска:
Ниже, вроде бы все перечислил, после исправлений, ошибки должны шаблонно пропасть. Узнаем после сканирования сайта программой показывающей ошибки (пауком).
Смотрим на эти столбцы
Рекомендую: Разобраться со страницами с 404 кодом, удалив неработающие ссылки или заменить на актуальные.
Задача в первую очередь для программиста - найти шаблонные битые ссылки и исправить их на работающие или удалить их с кода.
Во вторую, для контент менеджера - по анкорам в столбце D Найти битые ссылки и исправить или удалить неработающие.
В зависимости от того как сделано, делается или по шаблону h1 + какой то хвост или прописывается вручную для каждого url. Для важных категорий желательно прописать в ручную с вхождением ключей из кластера.
Пример шаблона
8.1. title для разделов
Title: [Название раздела во множественном числе] купить в [городе] | Интернет-магазин Русская Дымка
Title: Самогонный аппарат Wein 6 PRO, 20 л в Саратове купить в магазине Русская Дымка
9) Title соответствует H1
[Полный список был предоставлен клиенту]
Рекомендую: Уникализировать title и H1. Не рекомендуется, чтобы они были 1 в 1.
10) Дубли description на страницах
[Полный список был предоставлен клиенту]
Рекомендую: уникализировать description. Не рекомендуется, чтобы они были одинаковыми в рамках сайта.
В зависимости от того как сделано, делается или по шаблону h1 + какой то хвост или прописывается вручную для каждого url
Пример шаблона
10.1) description для разделов:
Description: В нашем каталоге вы найдете [название раздела] по цене от [минимальная цена в разделе]. ✓От производителя. ✓Доставка. ✓Розничные магазины в [городе]
Description: В нашем каталоге вы найдете самогонные аппараты по цене от 4500. ✓От производителя. ✓Доставка. ✓Розничные магазины в [город]
10.2) description для товаров:
Description: Оформите заказ на [название товара] по цене [цена товара] в [городе]. Отзывов о товаре — 30. ✓ Рассрочка 0% ✓ Скидка на 1-й заказ! ✓ Доставка
Фото должны выводиться в html коде страницы в теге img, а не в списке ul > li
Рекомендую: Изменить верстку блока с фотографиями, они должны быть в теге img. Пример кода:
<img src="small.jpg" srcset="medium.jpg 500w, large.jpg 800w, и т.д. расширения" alt="имя фото. если оно бредовое, заполняем по шаблону: h1 - Фото N (где N - счетчик)">
Рекомендую: Поправить работу страницы или отдать 404 код ответа сервера для роботов. На данный момент отдает 200 код ответа сервера (страница доступна для роботов и посетитетелей сайта)
Рекомендую: Избавиться от них, выводить или подгрузкой js после полной загрузки страницы, или сделать в iframe или еще каким нибудь другим методом, чтобы не было ненужных портянок в html коде.
[Полный список был предоставлен клиенту, с требованиям к содержимому в файле sitemap.xml ]
29) В шапке, в меню нет ссылки на страницу контакты
Рекомендую: Вставить ссылку на страницу контактов. Щас на страницу можно попасть только с футера. Важный раздел, в котором есть информация о месторасположении магазина, контактные данные и реквизиты.
30) В разделе контактов нет формы обратной связи
Пользователи не могут с вами связаться, отправив письмо с сайта.
Рекомендую: добавить на страницу форму для отправки сообщений, с минимальным набором полей: ФИО, Телефон, email, Текстовое поле сообщения. Пример:
Рекомендую: Добавить блоки как на главной: Новинки, Хиты продаж, Обзоры и рецепты, Русская Дымка Онлайн, Интернет-магазин самогонных аппаратов
32) На сайте нет кнопки обратного звонка
Потенциальные покупатели не могут оставить запрос на звонок с сайта, если им не удобно набрать в данный момент.
Рекомендую: Добавить кнопку заказа обратного звонка, где нибудь в шапке.
33) На ПК в листинге товаров нет кнопки: Купить в 1 клик
Рекомендую: Добавить, чтобы увеличить количество заказов без процедуры оформления заказа
34) Все стили css и js убрать с html кода в соответствующие файлы
Рекомендую: По возможности, убрать все css и js в файлы, а так же:
Сжать файлы css/js.
Настроить сжатие страниц на сервере, размер уменьшится в 10-12 раз.
35) Проверить в .htaccess настройки включения кэша для картинок и стилей.
Позволит ускорить загрузку страниц сайта, если посетитель уже был на сайте.
Пример для .htaccess
У вас nix - настройки будут другие, сделать по аналогии:
#кеш браузеров <ifModule mod_expires.c> ExpiresActive On #по умолчанию кеш в 5 секунд ExpiresDefault "access plus 5 seconds" # Включаем кэширование изображений и флэш на одну неделю ExpiresByType image/x-icon "access plus 1 week" ExpiresByType image/jpeg "access plus 1 week" ExpiresByType image/png "access plus 1 week" ExpiresByType image/gif "access plus 1 week" ExpiresByType application/x-shockwave-flash "access plus 1 week" # Включаем кэширование css, javascript и текстовых файлов на одну неделю ExpiresByType text/css "access plus 1 week" ExpiresByType text/javascript "access plus 1 week" ExpiresByType application/javascript "access plus 1 week" ExpiresByType application/x-javascript "access plus 1 week" # Включаем кэширование html и htm файлов на один день ExpiresByType text/html "access plus 1 day" # Включаем кэширование xml файлов на десять минут ExpiresByType application/xhtml+xml "access plus 10 minutes" </ifModule>
36) В мобильной версии есть не все те же блоки, что и в ПК
В мобильной версии нет кнопки "В корзину" на листинге - Критично, нужно добавить.
На мобиле в карточках товаров нет блоков "Статьи в тему и "Калькуляторы самогонщика" - Рекомендую: Добавить, поможет увеличить количество просматриваемых страниц, улучшить поведенческие факторы, что должно немного повлиять на позиции
37) В коде страницы есть мета-тег keywords
Сейчас он потерял актуальность.
Рекомендую: Удалить мета-тег keywords из кода страниц сайта.
38) Не выводить в код закомментированные части кода в html
Рекомендую: Посмотреть исходный код основных типов страниц, убрать вывод в html все что закомментировано. Очень много мусора в html коде, который может отрицательно влиять на продвижение в целом. [Список типов страниц передан клиенту]
39) Найдены мусорные страницы мешающие продвижению
Отдать по данным урлам 410 код ответа сервера, чтобы роботы забыли про эти ссылки и не обходили их больше. P.S.: На сайте не смог найти страницу, с товаром которого нет в наличии, месторасположение ссылки не смог определить. Нужно программисту посмотреть.
https://rdshop.ru/shop/tinkoff - Есть пустые страницы Рекомендую: Добавить текст или отключить страницы, чтобы они отдавали 404 код сервера P.S.: Страниц скорее всего много, нужно руками перебрать.
Технический аудит является базой, без которой получить хорошие позиции и трафик в большинстве случаев будет невозможно. Поэтому, его всегда нужно делать первым делом, как только приходит проект на SEO продвижение и не важно продвигался ли сайт кем то до этого или нет, что то могли не сделать или могут появиться новые ошибки.
В ходе поисковой опримизации (SEO), по мимо техаудита проводятся и другие (юзабилити, ссылочный, коммерческий, текстовый и др.). Если сайт будет сильно отставать от конкурентов из ТОПа по другим факторам ранжирования, на одной техничке не выехать.
Практически у каждого проекта есть технические ошибки которые мешают росту позиций и видимости (речь даже не про 301 редиректы или 404 страницы). Они могут появляться каждый раз после внесения технических правок по сайту программистами или в ходе продвижения (неверно сверстали в html блок, внесли правки в одном месте кода, что то поехало или пропало в другом, массово изменили url адреса и т.д.).
Очень важно следить за техническим состоянием сайта, особенно если у вас большой интернет магазин или информационный портал. От технического состояния будет зависить то, — Как поисковая машина будет индексировать сайт, — С какой скоростью учитывать внесенные изменения на сайте, — Какие позиции и трафик будут (если у сайта нет других понижающих факторов ранжирования).
Самостоятельно заниматься SEO продвижением можно, но для этого нужно иметь хорошую техническую базу и понимать как роботы индексируют сайт (разбирают его на молекулы и строят на основании 1000 факторов ранжирования результаты выдачи).
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Для начала стоит определится, зачем вообще ехать в Китай?
Всё просто: здесь можно найти практически любой товар по очень привлекательной цене. Но перед тем как отправиться в путешествие, необходимо определиться с категорией товара, который вы хотите приобрести.
Каждый город Китая специализируется на своей продукции:
Например, если вы планируете закупку одежды и других текстильных изделий, то вам следует посетить Гуанчжоу.
Этот город является крупнейшим центром лёгкой промышленности в Китае.
Здесь можно найти все виды одежды, от нижнего белья до зимней одежды.
Если ваша цель — электроника, то лучше всего отправиться в Шэньчжэнь. Этот город известен своими высокотехнологичными производствами и инновационными технологиями.
Вы сможете приобрести смартфоны, компьютеры, планшеты и другую технику по очень выгодной цене.
Если же вы интересуетесь мебелью, то вам непременно стоит посетить Фошань. Этот город считается столицей китайской мебельной промышленности.
Здесь можно найти всё, что душе угодно: от простых стульев до роскошных шедевров мебельного дизайна.
Не стоит забывать про возможность посещение выставок и ярмарок.
Это отличная возможность для предпринимателей и любителей шоппинга познакомиться с новыми продуктами и тенденциями в отрасли, а также встретиться с различными производителями и поставщиками.
Например, ежегодная Кантонская ярмарка в Гуанчжоу является одной из крупнейших международных выставок, где представлены различные категории товаров. Здесь можно найти все, начиная от электроники и заканчивая одеждой.
Кроме того, участие в ярмарках и выставках позволяет получить ценную информацию о рынке, конкурентах и потребительских предпочтениях, что важно для принятия обоснованных решений в бизнесе.
Лучшее время для поездки в Китай зависит от ваших целей и региона, в который вы собираетесь.
Если вы планируете посетить Гуанчжоу, Шэньчжэнь или другие южные регионы, то лучше всего ехать весной (с марта по май) или осенью (с сентября по ноябрь), так как в эти месяцы температура воздуха наиболее комфортная.
Если вы хотите посетить северные регионы: Пекин или Харбин, то зимой (с декабря по февраль) может быть довольно холодно, но это также время года, когда проходят многие крупные торговые ярмарки и выставки. В любом случае, рекомендуется проверить прогноз погоды и уточнить информацию о торговых мероприятиях перед планированием поездки.
Личная поездка в Китай для поиска товаров и переговоров с поставщиками имеет несколько главных преимуществ:
Личный контакт:Во время личной встречи вы можете установить личный контакт с потенциальными поставщиками, что способствует более доверительным отношениям и успешному сотрудничеству.
Оценка качества товара:При личной встрече вы можете оценить качество товара, проверить его соответствие вашим требованиям и убедиться в его подлинности.
Переговоры:Личные переговоры позволяют обсудить условия сотрудничества, цены, объемы поставок и другие важные аспекты более детально и эффективно.
Разведка рынка:Посещение Китая дает возможность изучить местный рынок, узнать о новых тенденциях и возможностях, а также получить представление о конкурентной среде.
Установление долгосрочных отношений:Личное знакомство с поставщиками помогает установить долгосрочные отношения, что может привести к более выгодным условиям сотрудничества в будущем.
Поездка в Китай - это не только возможность найти надежного поставщика, но и шанс лично проверить качество товаров, провести переговоры с производителями и заключить выгодные контракты. Кроме того, посещение выставок и ярмарок в Китае позволит вам быть в курсе последних тенденций и новинок в отрасли.
Но не забывайте что планирование поездки в Китай требует предварительной подготовки.
Важно заранее забронировать билеты, выбрать подходящий маршрут и организовать встречу с потенциальными поставщиками, стоит учесть, что некоторые ярмарки и выставки проводятся в определенное время года, поэтому необходимо учитывать сезонность при планировании поездки.
В розничной торговле существует глобальная проблема, с которой сталкиваются ритейлеры по всему миру: управление товарными остатками и излишками запасов. Неэффективное управление запасами может привести к серьезным финансовым потерям, негативно сказаться на репутации бренда и даже привести к банкротству компании.
В этой статье мы подробно рассмотрим проблему товарных остатков, ее причины, последствия и предложим эффективные решения для ритейлеров, направленные на оптимизацию управления запасами и минимизацию потерь.
Управление запасами является критически важным аспектом розничной торговли. Ритейлеры должны поддерживать достаточный уровень запасов, чтобы удовлетворять спрос потребителей, но в то же время избегать излишков, которые могут привести к финансовым потерям и неэффективному использованию ресурсов. Товарные остатки возникают, когда спрос на определенный товар падает или когда ритейлер переоценивает уровень спроса, что приводит к накоплению излишков запасов. Эта проблема актуальна как для небольших местных магазинов, так и для крупных международных сетей.
Причины возникновения товарных остатков.
Чтобы эффективно решать проблему товарных остатков, важно понимать ее основные причины. Вот некоторые из наиболее распространенных факторов, ведущих к излишкам запасов:
Неправильное прогнозирование спроса.
Основная причина возникновения товарных остатков кроется в неправильном прогнозировании спроса на товар. Ритейлеры должны предсказывать уровень спроса на свои продукты, чтобы соответствующим образом управлять запасами. Однако прогнозирование спроса является сложной задачей, и даже небольшие ошибки могут привести к серьезным последствиям. Неправильное прогнозирование может быть вызвано различными факторами, включая сезонные колебания, изменения в предпочтениях потребителей, экономические условия и конкуренцию на рынке.
Избыточные запасы для обеспечения доступности.
Некоторые ритейлеры сознательно поддерживают избыточные запасы, чтобы гарантировать доступность товаров для потребителей. Эта стратегия может быть эффективной для товаров с высоким спросом, когда даже кратковременный дефицит может привести к недовольству клиентов и потере продаж. Однако избыточные запасы также увеличивают риск того, что часть товаров останется не проданной и превратится в излишки.
Проблемы с цепочками поставок.
Эффективное управление запасами требует слаженной работы всей цепочки поставок. Задержки в производстве, транспортировке или таможенном оформлении могут привести к тому, что товары будут поступать в магазины с опозданием, а это может привести к излишкам запасов, если ритейлер уже заказал новую партию товара. Проблемы с качеством продукции или несоответствие спецификациям также могут сделать товары непродаваемыми и увеличить товарные остатки.
Снижение цен конкурентами.
Конкуренция в розничной торговле может привести к тому, что ритейлеры будут вынуждены снижать цены, чтобы оставаться конкурентоспособными. Если конкурент предлагает аналогичный товар по более низкой цене, это может привести к снижению спроса на товар и, как следствие, к накоплению товарных остатков. Ритейлерам часто приходится балансировать между поддержанием конкурентоспособных цен и предотвращением излишков запасов.
Сезонные колебания спроса.
Сезонные колебания спроса могут привести к тому, что определенные товары будут пользоваться высоким спросом в определенное время года, а в другое время останутся невостребованными. Например, товары для зимнего спорта будут пользоваться высоким спросом в зимние месяцы, но могут превратиться в излишки запасов летом. Ритейлерам необходимо тщательно планировать закупки и управление запасами для сезонных товаров, чтобы избежать накопления не проданных товаров.
Последствия проблемы товарных остатков.
Накопление товарных остатков влечет за собой ряд негативных последствий как для ритейлеров, так и для потребителей и экономики в целом:
-финансовые потери
Основным последствием товарных остатков являются финансовые потери для ритейлеров. Излишки запасов занимают ценное пространство на складах и в магазинах, увеличивая расходы на хранение. Кроме того, не проданные товары могут быть проданы со скидкой или вовсе списаны, что приводит к прямым финансовым потерям. По оценкам, розничная торговля теряет миллиарды долларов ежегодно из-за излишков запасов.
- влияние на репутацию бренда
Накопление товарных остатков может негативно сказаться на репутации бренда. Потребители могут воспринимать излишки запасов как признак того, что товар непопулярен или имеет низкое качество. Кроме того, если ритейлер часто снижает цены на товары из-за излишков, это может подорвать доверие потребителей и привести к тому, что они будут ожидать скидок и отложат покупку до снижения цен.
-воздействие на окружающую среду
Проблема товарных остатков имеет серьезные экологические последствия. Не проданные товары часто подвергаются утилизации или уничтожению, что приводит к увеличению объема отходов и негативно сказывается на окружающей среде. Особенно актуальна эта проблема для скоропортящихся продуктов питания и товаров с ограниченным сроком годности.
- влияние на цепочку поставок
Накопление товарных остатков может нарушить всю цепочку поставок. Излишки запасов могут привести к задержкам в производстве, транспортировке и доставке товаров, что негативно сказывается на эффективности работы всей системы. Кроме того, производители могут столкнуться с проблемой перепроизводства, если ритейлеры не смогут продать излишки запасов.
- эффективные решения для управления товарными остатками
Управление товарными остатками является сложной задачей, но существуют эффективные решения, которые могут помочь ритейлерам минимизировать потери и оптимизировать управление запасами:
- улучшение прогнозирования спроса
Ключевым решением для предотвращения товарных остатков является улучшение прогнозирования спроса. Ритейлерам следует использовать современные технологии и аналитические инструменты для сбора и анализа данных о продажах, тенденциях рынка, сезонных колебаниях и поведении потребителей. На основе этих данных можно создать более точные прогнозы спроса и соответствующим образом корректировать закупки и управление запасами.
- оптимизация управления запасами
Ритейлерам следует внедрить системы управления запасами, которые позволяют отслеживать уровень запасов в режиме реального времени и автоматически регулировать закупки и поставки. Такие системы могут анализировать данные о продажах, возвращенных товарах и сезонных колебаниях, чтобы оптимизировать уровень запасов для каждого товара. Кроме того, эффективное управление запасами включает в себя регулярную инвентаризацию и контроль за сроками годности товаров.
- гибкая ценовая политика
Чтобы избежать накопления излишков запасов, ритейлерам следует использовать гибкую ценовую политику. Это может включать в себя временные скидки, промоакции или программы лояльности, направленные на стимулирование продаж товаров с низким спросом. Однако важно найти баланс между стимулированием продаж и поддержанием прибыльности.
- совместная работа с поставщиками
Ритейлерам следует тесно сотрудничать с поставщиками, чтобы оптимизировать управление запасами. Поставщики могут предоставить данные о производстве, сроках поставки и тенденциях рынка, что поможет ритейлерам более эффективно планировать закупки. Кроме того, поставщики могут предложить решения для оптимизации цепочки поставок, такие как ускоренная доставка или гибкие условия возврата товаров.
- использование технологий для анализа данных
Современные технологии, такие как искусственный интеллект, машинное обучение и аналитика больших данных, могут помочь ритейлерам в управлении запасами. Эти технологии позволяют анализировать огромные объемы данных, выявлять тенденции и делать точные прогнозы спроса. На основе этих данных ритейлеры могут принимать более информированные решения о закупках, управлении запасами и ценовой политике.
- совместная работа с другими ритейлерами
Ритейлеры могут сотрудничать друг с другом, чтобы оптимизировать управление запасами. Например, они могут обмениваться данными о продажах и тенденциях спроса, что поможет более эффективно планировать закупки и предотвращать излишки запасов. Кроме того, совместная работа может включать в себя совместные маркетинговые кампании и программы лояльности, направленные на стимулирование продаж товаров с низким спросом.
Успешные мировые кейсы решения проблемы товарных остатков.
Ряд ритейлеров успешно справились с проблемой товарных остатков, внедрив инновационные решения и стратегии. Вот несколько примеров:
Кейсы эффективного управления запасами
Компания IKEA, мировой лидер в области мебели и товаров для дома, внедрила систему управления запасами, основанную на анализе данных. Используя данные о продажах, возвращенных товарах и сезонных колебаниях, IKEA оптимизирует уровень запасов для каждого товара в каждом магазине. В результате компания снизила уровень товарных остатков и улучшила эффективность использования складских площадей.
Amazon, крупнейший в мире онлайн-ритейлер, использует технологию машинного обучения для прогнозирования спроса и оптимизации управления запасами. Система анализирует данные о продажах, поисковых запросах и поведении потребителей, чтобы предсказать уровень спроса на каждый товар. Благодаря этому Amazon может поддерживать оптимальный уровень запасов и минимизировать излишки.
Кейсы эффективного использования излишков запасов
Компания Tesco, одна из крупнейших сетей супермаркетов в Великобритании, внедрила программу по борьбе с пищевыми отходами. Компания сотрудничает с местными благотворительными организациями и продовольственными банками, передавая им продукты питания с коротким сроком годности, которые иначе были бы утилизированы. В результате Tesco не только минимизирует потери от товарных остатков, но и вносит вклад в решение проблемы голода и поддержки местных общин.
H&M, шведский ритейлер одежды, столкнулся с проблемой излишков запасов и принял решение о перепрофилировании некоторых магазинов в магазины со скидками. Эти магазины предлагают одежду из прошлых коллекций по сниженным ценам, что позволяет компании избавляться от излишков запасов и привлекать новых клиентов. H&M также сотрудничает с компаниями по переработке текстиля, чтобы найти новые способы утилизации не проданной одежды.
Выводы:
Проблема товарных остатков является серьезным вызовом для розничной торговли по всему миру. Она влечет за собой финансовые потери, негативно сказывается на репутации брендов и окружающей среде. Однако существуют эффективные решения, которые могут помочь ритейлерам управлять запасами более эффективно. Улучшение прогнозирования спроса, оптимизация управления запасами, гибкая ценовая политика и использование современных технологий могут помочь минимизировать товарные остатки и максимизировать прибыль. Кроме того, сотрудничество с поставщиками, другими ритейлерами и местными сообществами может привести к инновационным решениям и внести вклад в решение глобальной проблемы товарных остатков
Когда мы слышим словосочетание "Большой IT" (Bigtech), то в голове всплывают логотипы Amazon, Google и прочих Netflix со Spotify. Однако в странах Юго-Восточной Азии есть успешные tech-игроки с сотнями миллионов пользователей и целой россыпью необычных сервисов и продуктовых решений. Сегодня я о них расскажу.
В этом цикле статей я разбираю самые крутые и мощные технологические компании за пределами так называемого "золотого миллиарда". И еще Китай не трогаю - это отдельная большая история, тянет на собственный цикл (возможно, напишу позже). В первой части я разбирал IT-лидеров Японии и Южной Кореи, а сегодня речь пойдет про Юго-Восточную Азию - Индонезию, Таиланд, Малайзию, Сингапур, Вьетнам и так далее.
Итак, начнем:
Скутеры для всего или первый единорог Индонезии
Если вы хоть раз летали погреться на тайском, вьетнамском или, скажем, балийском солнышке, то наверняка заметили, насколько в Юго-Восточной Азии любят скутеры. Лично у меня одно из самых ярких впечатлений от поездки на Пхукет - это как местные везут на мопеде семью с ребенком, клетку с курицей, а еще огромную доску для серфа. И им норм.
Safe enough.
Логично, что при такой популярности скутеров в этом регионе развился и соответствующий извоз. Если мы возьмем, например, Индонезию, то там уже много лет все катаются на мототакси, которое местные называют "ojek".
Так вот, 15 лет назад один индонезийский предприниматель подумал "Во всем мире уберизируется такси, а чем наши родные оджеки хуже?". Так появился стартап Gojek. Сейчас это огромный райдтех и экосистема, но началось все как раз с упорядочивания скутерного хаоса.
Бизнес оджеков походил на базар на колесах. Большую часть времени оджеки тратили на поиск пассажиров, а у клиентов знатно подгорало от того, что поиск свободного скутера занимает дольше времени, чем сама дорога. Так что, идея оказалась очень актуальной.
Изначально Gojek был всего лишь колл-центром, который распределял заказы. Однако, в 2014-2015 годах на рынок Индонезии начал заползать Uber и некоторые региональные игроки (про одного из них поговорим отдельно ниже), так что, Gojek получил первое внимание инвесторов. В тот момент пришло осознание, что модель колл-центра изживает себя. Нужен был агрегатор в приложении, который и решили пилить на первые привлеченные инвестиции.
Основатель Gojek Nadiem Makarim - довольно интересный персонаж. Начал консультантом McKinsey (коллега по цеху, получается), потом разорвал местный tech, а в 2019 специально под него придумали роль "технологического министра" (как-то так) в Правительстве.
За первый же год приложение набрало аж 30 млн скачиваний. Вообще, рынок Индонезии был настолько огромным и лакомым, что Gojek получил оценку 1,5 млрд долларов (т.е. стал единорогом) еще в рамках первого инвестиционного раунда в 2014 году. Однако, путь компании только начинался.
Gojek стал усиленно расти. Каждый год увеличивался парк скутеров и число обслуживаемых заказов. Параллельно компания меняла позиционирование - от "Убера для оджеков" компания перешла к модели "цифрового сервиса на все случаи жизни". Почти сразу после основания у Gojek появился сервис доставки еды и посылок - что логично, учитывая, как удобно и быстро можно доставлять негабарит на скутерах. В 2016 г. у Gojek уже был огромный скутеропарк (так вообще говорят?), так что было логично запустить их краткосрочную аренду - назовем её "скутершеринг". Позже добавили и полноценный каршеринг, а следом и автомобильный такси-агрегатор.
Потом компания и вовсе пошла во все тяжкие. Gojek оцифровал буквально все сегменты и ниши, до которых смог дотянуться своей цифровой индонейзийской лапой:
Доставка готовой еды GoFood, доставка непродовольственных товаров GoShop и GoMart. Лекарства привозит GoMed. Курьерская доставка через GoSend и GoBox. Агрегатор клининга GoClean. Библиотека развлекательного контента с умным подбором через Gotix, GoPlay, GoGames. Запись на всякие массажи и бьюти-процедуры через GoMassage...
Разумеется, все это дело приправили собственным платежным сервисом GoPay (запущен в 2020 году). Он умеет переводить деньги, генерировать и сканировать платежные QR-коды и делать оплату коммуналки, штрафов и прочих счетов. Позже к нему прикрутили рассрочки, займы, страховки, платформу для инвестирования, сформировав комплексный оффер в финтехе.
У Gojek есть и совсем удивительные услуги, которые я не встречал даже у самых заковыристых азиатских супераппов - например, у компании есть агрегатор услуг по уходу за домашними животными, а в пандемию компания сдавала в аренду медицинских масок (надеюсь, эта аренда не была многоразовой).
В 2018 г. произошло важное объединение - Gojek купил крупную индонезийскую ecommerce-площадку Tokopedia (это еще один индонезийский единорог), за счет чего экосистема усилила онлайн-торговлю.
Сейчас экосистема Gojek выглядит так. 3 юнита дополняют и усиливают друг друга.
Нужно отметить, что в отличие от многих азиатских tech-лидеров, Gojek - это не совсем суперапп. Напомню, суперапп - это когда компания делает зонтичный интерфейс для пользователя в одном месте и запускает площадку для внутренних мини-приложений, а эти мини-приложения уже клепают сторонние разработчики (ну, в основном). Gojek же - это именно экосистема цифровых сервисов, разработанных самой компанией.
Сейчас у Gojek более 100 млн активных пользователей в Индонезии и нескольких соседних странах, а около 80% местных предпринимателей непременно работают через него (как основной канал или один из). А всего-то надо было навести порядок в чехарде азиатских скутеров.
Gojek нередко приписывает себе титут крупнейшего цифрового сервис Юго-Восточной Азии, но...
... с этим не согласны их конкуренты из соседней Малайзии...
... Или из Сингапура, попробуй там разбери.
Появление Grab на свет чуть более прозаично, чем у их индонезийских коллег. В 2012 г. двое сингапурско-малазийских выпускников Гарварда запустили местный аналог Uber под названием MyTeksi. Стартовали в Малайзии, где долгое время сервис так и назывался, а с 2013 года стали расширяться на соседние страны - сначала в Сингапуре и Таиланде, а позже и Вьетнаме, Индонезии и на Филиппинах.
Grab решил фокусироваться на on-demand мобильности, так что в других сегментах первые годы был не очень активен (хотя сейчас ситуация меняется). Зато в райдтехе они очень быстро развернулись на полную катушку.
Начали расширение с GrabCar. Как объясняет сама компания, это не агрегатор-такси, а сервис для краткосрочной аренды частных авто с водителем. Для клиента ключевых отличия ровно два. Во-первых, если Grab Taxi агрегирует машины из местных таксопарков, которые везут в основном по счетчику, то в GrabCar водители-частники везут по фиксированному прайсу (у нас всё такси так работает, а у них вот нет). Во-вторых, в GrabCar фокус на более премиальных авто (видать, с кондиционером) и более скилловых водителях. То есть, в этом плане слегка напоминает наш Wheely. Для компании же отличий целая куча - начиная с уровня вовлечения во всю цепочкой, заканчивая регуляторкой и прочими нюансами.
Еще чуть позже Grab запустить ультра-мега-лакшери извоз под брендом GrabCar+. Возможно, в машинах по этому тарифу даже есть кожаные сидения!!
В 2014 г. компания оцифровала тех самых оджеков на мопедах под брендом GrabBike (получается, повторно оцифровала, вслед за Gojek). Потом добавила собственный каршеринг. В 2017 г. компания предложила детский тариф GrabFamily - он идет как отдельный сервис, но по сути это просто тариф. В том же году руководство Grab решило, что хватит плодить родственные сущности, и объединило почти весь свой транспорт в единый суперапп JustGrab. В связи с объединением появились и новые фичи - например, запуск единого поиска по всем машинкам с фикс тарифом, а там уж что быстрее найдется - будь то такси или частник из GrabCar.
Также с годами появился сервис поиска попутчиков GrabHitch (что-то вроде BlaBlaCar), бронирование мест в автобусах, доставка продуктов, еды и прочей всякой всячины. Позже доставку докрутили до полноценного ecommerce-сервиса под брендом GrabShop. Ну и собственный платежный сервис запилили - куда же без него, это ж азиаты.
Несколько интересностей про Grab:
В ковид компания запустила отдельный сервис для удобного и быстрого перемещения медработников между домом, больницей и пациентами. Сервис назвали GrabCare. Правда, работал он только в Сингапуре, но все равно круто.
Grab еще в 2016 г. сделал в приложении чат между водителем и пассажиром. Более того, поскольку компания сразу целилась в страны, во многих из которых было по несколько локальных языков, то в чат почти сразу прикрутили лайв-перводчики. В этом плане Grab обскакал свой оригинал, ведь в приложении Uber чат с водителем возник только в 2017 г. В Яндекс Такси еще годом позже.
Не обошлось и без скандалов. В 2022 г. курьеры и водители Grab во Вьетнаме проводили массовый протест против политики компании. По их мнению, из-за повышения цен на топливо быть курьером или таксистом стало гораздо менее выгодно, а компания слишком аморфно реагировала на эту ситуацию. Grab решили отрегировать повышением цен для клиентов (что, вообще говоря, логично), но эффект вышел так себе - грэбберы просто столкнулись со снижением заказов. В ситуацию даже вмешивались власти, в итоге ситуацию разрулили путем подкрутки условий и комиссий.
Вероятно, на этом фото недовольный вьетнамский курьер Grab пытается понять "а хули тут так мало??!"
В 2019 г. Grab стал первым декакорном (т.е. стартапом стоимостью более 10 млрд долларов) из Юго-Восточной Азии. После этого сервис продолжил бурное развитие. Ковид и пандемийные реалии дали дополнительного пинка доставке еды, товаров и прочим сервисам "последней мили". В 2021 Grab стал публичной компанией через SPAC. Сейчас у сервиса около 180 миллионов пользователей и очень прочные корни в большинстве стран региона. Однако, популярность различных его сервисов может варьироваться по странам.
Местный Wildberries, подвинувший Amazon
Прямо сейчас Shopee - самая посещаемая ecommerce-площадка Индонезии и крепкий игрок в Малайзии, Вьетнаме, Таиланде, на Филиппинах и Тайване, а еще (внезапно) в Бразилии.
Компанию основал сингапурский бизнесмен Форрест Ли. Вообще, ему принадлежит целый холдинг Sea Ltd., помимо Shopee включающий гейминговую компанию Garena (это разработчик мобильных игр и эксклюзивный дистрибьютор многих ПК и консольных хитов регионе, тоже достойный кандидат на разбор), платежные сервисы и чего только не. Многие годы компания соревнуется с тем же Grab на вершине списка самых дорогих компаний Сингапура. А сам Форрест в некоторые годы возглавлял местный список Forbes.
Фаундер Shopee Форрес Ли. Компании по ловле креветок у него нет, но зато есть крупнейшая торговая платформа в ЮВА. Тоже неплохо.
Но да ладно, вернемся к Shopee. Компания запустилась в 2015 г. в Сингапуре, а экспортироваться в соседние крупные страны стала в последующие пару лет. Сначала это был C2C-маркетплейс, примерно как наш Авито, но потом они прикрутили B2С продажи, и профессиональные крупные селлеры стали перетягивать оборот на себя.
Отдельно стоит отметить, что Shopee укреплялся на новых рынках в тот период, когда в регион активно выходили мощнейшие игроки. Во-первых, в 2017 г. в ЮВА объявился Amazon. Во-вторых, в 2016 г. Джек Ма купил сингапурскую платформу Lazada, после чего стал сжигать мегатонны юаней на конкурентную борьбу. Lazada, кстати, тоже достойна разбора в этой статье, но за ней стоят китайские владельцы и ресурсы, поэтому не совсем наш сабж.
Однако, Shopee смог победить их в Индонезии, да и на других рынках сохранил очень неплохую долю. Так как им это удалось?
Во-первых, Shopee быстрее конкурентов смог понять главные боли своих целевых рынков. По порядку:
Боль первая - не очень высокий уровень благосостояния (простите за эвфемизм) местного населения. Из-за этого нужно было фокусироваться на мобилках, причем так, чтобы сервис нормально работал на любой самой нищебродской лопате. Для этого Shopee с самого начала использовал подход mobile-first.
Mobile-first - это когда любой интерфейс, процесс или фичу пилят сразу для смартфона (мобильного бразуера или приложения). А уже позже все это дело адаптируется для десктопного формата.
Вот тут COO Shopee неплохо объясняет, что это означает на практике.
Боль вторая - низкая технологическая грамотность населения, помноженная на повальную бедность. Данная гремучая смесь приводила к крайне низкому уровню доверия к онлайн-торговле. Что логично, когда плохо шаришь за технологии в целом, а еще любое кидалово может стать фатальным для скромного семейного бюджета. Решение Shopee - собственный сервис эксроу-депонирования Shopee Guarantee. Здесь помогли финтех-компетенции материнской компании Sea Ltd.\
Эскроу - это способ оплаты, когда некая третья сторона сначала размещает (депонирует) средства покупателя у себя и передает их продавцу только когда покупка успешно совершена. Например, когда покупатель получил товар и оповестил об этом сервис, нажав соответствующую кнопку в приложении.
Проще говоря, сервис выступал финансовым гарантом сделки. Кстати, есть мнение, что с помощью похожего финта в Китае в свое время укрепился Alibaba.
Боль третья - слабая логистическая инфраструктура. Здесь Shopee использовать гибридный подход. Во-первых, он активно подключал множество локальных логистических партнеров, при этом всячески усиливая их и дополняя собственными логистическими центрами. Там, где с логистикой было совсем печально, компания выстраивала инфраструктуру с нуля. При этом, чтобы сделать доставку доступнее и привлечь побольше логистических партнеров, Shopee активно субсидировала и предлагала бесплатную или льготную доставку.
Помимо лечения глубинных болей, Shopee неплохо отрабатывала и потребительскую специфику местных рынков. Например, запилила вкладку со скидками и спецпредложениями (по сути, непрерывный канал с трансляцией скидок), а также добавил отдельный раздел с продажами через лайвстримы. Последнее - это отдельный фетиш азиатской торговли, про него я много писал у себя на канале (раз, два, три).
Вот соответствующие фичи Shopee наглядно. В середине - трансляция скидок, справа - лайвстримы. А слева зафигачили гигантский приветственный купон, чтобы у юзера не было шансов не сконвертиться.
Сейчас у Shopee около 400 млн юзеров (одни источники говорят про 300 млн, другие про 500 млн, так что я округлил), которые делают около 215 уникальных заходов на сервис в месяц. Примерно половина из них - индонезийцы, остальные - жители других стран ЮВА.
Также интересен выход компании в Бразилию. Shopee начал заходить на этот рынок в 2020 г., а в начале 2021 г. стал самым скачиваемым шоппинговым приложением в стране. Ключ к бразильскому успеху - геймификация привлечения. Shopee запустил несколько мини-игр в приложении, победители которых получали скидочные и подарочные купоны. И здесь явно не обошлось без геймдев-юнита материнской компании. Вообще, Форрест Ли очень круто добивается синергий между своими бизнесами, нашим строителям экосистем точно стоит исследовать его подход.
Кстати, заметили, что в статье шла речь аж о трех огромных трансазиатских компаниях с базой в Сингапуре? Дедушка Ли Куан Ю явно что-то знал.
На сегодня всё. Хотите такую же статью про Японию и Корею? Тогда вам сюда.
Если вы дочитали до конца, то вам наверняка зайдут мои тг-каналы, а именно:
На основном канале Дизраптор я простым человечьим языком разбираю разные интересные штуки из мира бизнеса, инноваций и технологий (а еще анонсирую все свои статьи).
А на втором канале под названием Фичизм я пишу про новые фичи и инновационные решения самых крутых компаний и стартапов.