Пришло время открыть людям глаза на истину
Люди стали слишком доверчивы. Надо бы открыть им глаза на правду
Предыстория:
Данный магазин ранее проводил розыгрыш iPhone. Выиграл кто-то из своих. А люди просто потратили время впустую
Люди стали слишком доверчивы. Надо бы открыть им глаза на правду
Предыстория:
Данный магазин ранее проводил розыгрыш iPhone. Выиграл кто-то из своих. А люди просто потратили время впустую
Upd. Порог в 1000 евро продлили до октября https://www.interfax.ru/business/893704
Что важного можно подчерпнуть из этой новости?
1. Что бизнес опять охуел и его необходимо поставить на место
2. Что просьба и инициатива, оказывается, может пройти за 12 дней (просили 13 Марта)
3. Конкретные компании сделали каминг-аут и показали, что они заднеприводные (хотя никто и не сомневался)
Из сложившейся ситуации есть только 2 выхода:
1. Составлять петицию на roi или chage.
Где просить оставить лимит 1000 Евро так как:
- ситуация не улучшилась
- компании необоснованно обогащаются и выставляют неоправданно высокие цены, при этом не предлагая тот ассортимент, который открыт для пользователя интернет-магазинов Китая
2. Устроить "забастовку" рублем и отказаться покупать в указанных магазинах, а именно
ДНС, Wilberries, Мвидео, Эльдорадо, Детский Мир, Рестор. + по возможности писать негативные отзывы (яндекс карты, гугл-карты, отзовик) ставить 1 звезду - "Эта компания виновна в снижении порога беспошлинного ввоза"
P.S.
Не могут блин они конкурировать, с интернет-магазинами... А цены не заламывать пробовали?
Никогда не думал, что такое напишу.
Столкнулись с открытым #обманом и #дискриминацией В тц Щелковский в магазине @Restore_ru- официального дилера техники @Apple. Пришел купить подарок, главный критерий- дайте самый узкий телефон, чтобы можно было управлять одной женской лапкой. Показали se2020. Ширина 6.7 см. Меньше есть? Меньше нет. Что еще есть? Больше ничего нет. Купил. Открыли. В глазах боль. А почему не 13mini? Самый узкий на 2022 год (6.4 см) Хмм, действительно почему. Закончили каникулы в подмосковье, поехали. Заходим в магазин, Рождество, елки, дети, мы в валенках, жена в рыбацких штанах, дети в стареньком. Продавец: телефон есть, но я вам его не покажу, вооон там, туда идите, все в зале. Мда, ну ладно, давай доделаем начатое. Как не поменяем? мы просили новый и узкий. Ну да, пленку с коробки сняли, а как бы тогда узнали, что куплено не то? Не подлежит возврату и обмену? А почему продали не то?- супруга пискнула. На нее посмотрели слегка жалостливо, оценили сразу лохматость, штанишки базарные, вежливость природную и в ответ бахнули: "вам был предложен телефон по вашим возможностям" (с) @Restore_ru
Я онемел (другое слово) сразу, #атакможнобыло? Все, брат, не выглядишь ты на миллион, девицы торговые сразу поняли, что взрослому занятому дяденьке можно втулить/всучить/впарить любое старье, новенькое и так купят, а лежалое мы сплавим занятому мужику, он не в материале.
Мало ли, что он просит. Да и выглядит небогато, пожалеем, пусть сэкономит, и нам польза. В общем, дали товар по нашим возможностям. Старым старое! Ну и что, что обман.
Ну и что, что на ценнике другая цена: поменять не успели, не хотите- не берите, с вас на 1000 больше. Возврата нет, обмена нет- говорят, если на людей прикрикнуть погромче, они тогда уйдут, раз русским по белому не понимают. По закону, девственная пленка сорвана, а что телефон не трогали: ну давай приму за пятнарь. Как бэу.
Вышли оттуда как оплеванные. Супруга пошутила: это, потому что мы черные?"(с)
Нет, милая, это потому что там пока поощряют недоучек, расистов, невежд, обманщиков, прохвостов, жуликов и шарлатанов.
Теперь, глядя на ненужный телефон, буду знать:
В @Restore в лаптях не ходить- сразу продадут по возможностям, например, айфон 4s. Надевать туда соболь и греметь ключами от большой машины. (Не автобуса!) иначе рискуете быть недооцененным метким глазом торговца от Джобса.
2.Перед покупкой срочно изыскать резервы времени и углубится в ттх современных смартфонов. Знать всю линейку, чтоб ни один ловчила не спрятал нужное! остров сокровищ, бл@ть.
Вообще, @Restore, удивил. Намеренно обмануть клиента при полученных вводных данных, а потом брезгливо цедить: видели глазки что покупали ешьте теперь, хоть повылазьте. Хотел сделать сюрприз, а сделал выводы. И что характерно, все в белом пальто, а я потребительский террорист. Потому что на рынке один дурак- покупатель?
В сухом остатке: убыток на 45 косарей. Жалоба написана, ловите на сайте и в почте. Из хорошего: от покупки новейшего айфон 13 на 512гб в #тцщелковский я защищен. Меня пожалеют и не продадут.
Расскажу вам историю, как я подготовился к войне с Apple, Связной и Re:Store
Спойлер: война оказалась никому не нужна, а во всем виноват Связной (CStore), и это лонгрид с двумя выводами.
В декабре 2019 года в Связном я купил наушники Air Pods Pro, чек, как полагается, не сохранил. Ибо техника Apple ведь вообще не ломается (в моей практике), зачем нужен чек?
Но, оказывается, иногда она ломается. Прошло почти 2 года, и Air Pods Pro стали меня подводить - то не зарядится правый наушник, то подключаются когда находятся в кейсике на зарядке и вследствие чего - садятся. Это ненадежно: ты думаешь, что у тебя все заряжено, а оно село, потому что какого-то черта подключилось и растратило заряд. Не говоря уже о том, что принимая вызов я не слышу человека, потому что он говорит в чехле где-то в сумке...
В общем, нужен ремонт. Гарантия от Apple 2 года. И они еще не истекли.
Я позвонил в техподдержку Apple, где мне сказали три важные вещи:
- наушники не ремонтируются, неисправные детали просто меняются (а деталей всего три - левый / правый наушники и кейс-зарядка);
- для обслуживания по гарантии не нужен чек, если в базе Apple отмечена дата продажи, от которой исчисляется гарантийный срок;
- в моем случае, "Связной" в базу данных дату продажи не внес, хотя должен был.
Попадос. Чтобы подтвердить дату продажи (что 2 года с нее еще не истекли), нужен чек, который я выбросил. У меня есть в банк-клиенте расходная операция, но это не чек, в нем нет наименования позиции, только сумма и дата продажи. Не подходит, сказали мне везде.
Я позвонил в "Связной" и попросил выдать дубликат чека, но ребята сделали ребрендинг в CStore. Этот ребрендинг означает, что все базы данных снесены нахер, и восстановить чек и выдать дубликат они не могут. К моему обращению ребята из "Связного" не забыли отметить, что по закону и не обязаны. Так я и не спорил вообще-то, я как клиент обратился с просьбой, а не как юрист с претензией, господи боже...
В итоге, фактически гарантия есть, а доказать я это не могу. В Apple техподдержке мне сказали се ля ви, придется платить за ремонт (читай: замену).
Ну, я скрепя сердце поперся в авторизованный сервис Apple, то есть, Re:Store на Тверской, 27. Подготовил кучу аргументов, сделал скрины с банк-клиента, письма от "Связного", и даже набросал проект претензии.
И что вы думаете? Ничего этого не понадобилось. В глобальной базе данных Apple есть дата продажи. Гарантия действует и без каких-либо проблем наушники у меня приняли и сказали, что заменят сломавшиеся детали - одну из трех или все три.
Вот ведь блядь.
Как итог:
- базы данных Apple в техподдержке не полные;
- "Связному" сильно плевать на выработку лояльности у клиентов, и именно поэтому (я так думаю) у них все плохо;
- покупая наушники Apple мы сразу платим за их полный дубликат: потому что ремонту они не подлежат, если что-то барахлит, то по гарантии просто меняют сломавшуюся деталь (одну из трех или сразу три). То есть, покупая 1 комплект наушников, платим сразу за два.
Наушники сдал вчера, расскажу как все решится, но думаю, что наушники мне заменят без проблем.