Продолжение поста "Могу ли я отказаться от навязанной рассрочки?"
Сегодня деньги за навязанную услугу от Adjusters Pro поступили на счёт банка, который выдал рассрочку
Сегодня деньги за навязанную услугу от Adjusters Pro поступили на счёт банка, который выдал рассрочку
Ссылка на первый пост: Могу ли я отказаться по закону от навязанной услуги при оформлении рассрочки?
Итак, вчера я съездил в тот же магазин Ре:Стор на Неглинной и написал заявление на возврат средств за услугу от Adjusters Pro
Бланк заявления предоставили сотрудники магазина. От меня потребовался только чек в электронной форме. Нужно было также указать IMEI и серийный номер смартфона в заявлении.
Позавчера я созванивался с оператором Adjusters Pro и мне сообщили, что да, я имею право вернуть деньги за услугу в течение двух недель с момента покупки, но посоветовали поехать в магазин и написать претензию/заявление как можно раньше.
Если по заявлению будет принято положительное решение, деньги вернуться на расчетный счёт банка, где оформлена рассрочка, в полном размере (27 707 рублей). В этом случае цена на айфон по чеку составит 138 600 рублей
Друзья, столкнулся с такой ситуацией.
22 февраля 2024 года в магазине Re:Store на Неглинной мной был приобретён в рассрочку на 2 года смартфон iPhone Pro Max. Сотрудники сообщили, что обязательным условием при оформлении рассрочки является включение услуги Программа "Рассрочка и кредит" (РиК) от компании Adjusters Pro.
Итак, она была включена в чек:
Вопрос: могу ли я отказаться от этой слуги по закону?
Она по факту навязана
Присоединяйтесь к обсуждению самых разных тем: как выбрать комплектующие для ПК, куда съездить на майские праздники, можно ли решить юридический вопрос и вернуть деньги, как спасти лимонное дерево или какой велосипед купить на весну–лето.
Люди стали слишком доверчивы. Надо бы открыть им глаза на правду
Предыстория:
Данный магазин ранее проводил розыгрыш iPhone. Выиграл кто-то из своих. А люди просто потратили время впустую
Есть и другая информация.
Порог беспошлинного ввоза товаров в ЕАЭС в 1 тыс. евро могут продлить еще на полгода.
Москва. 28 марта. INTERFAX.RU - Россия на ближайшем заседании Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) предложит странам-участницам Евразийского экономического союза (ЕАЭС) продлить действие повышенного в прошлом году до 1 тыс. евро порога беспошлинного ввоза товаров на территорию союза, сообщили "Интерфаксу" источники, знакомые с ситуацией.
Заседание пройдет в четверг, 30 марта. Предложение со стороны РФ было согласовано в понедельник на совещании с участием Минэкономразвития, уточнил "Интерфаксу" источник, знакомый с обсуждениями.
Upd. Порог в 1000 евро продлили до октября https://www.interfax.ru/business/893704
Что важного можно подчерпнуть из этой новости?
1. Что бизнес опять охуел и его необходимо поставить на место
2. Что просьба и инициатива, оказывается, может пройти за 12 дней (просили 13 Марта)
3. Конкретные компании сделали каминг-аут и показали, что они заднеприводные (хотя никто и не сомневался)
Из сложившейся ситуации есть только 2 выхода:
1. Составлять петицию на roi или chage.
Где просить оставить лимит 1000 Евро так как:
- ситуация не улучшилась
- компании необоснованно обогащаются и выставляют неоправданно высокие цены, при этом не предлагая тот ассортимент, который открыт для пользователя интернет-магазинов Китая
2. Устроить "забастовку" рублем и отказаться покупать в указанных магазинах, а именно
ДНС, Wilberries, Мвидео, Эльдорадо, Детский Мир, Рестор. + по возможности писать негативные отзывы (яндекс карты, гугл-карты, отзовик) ставить 1 звезду - "Эта компания виновна в снижении порога беспошлинного ввоза"
P.S.
Не могут блин они конкурировать, с интернет-магазинами... А цены не заламывать пробовали?
Upd. Порог в 1000 евро продлили до октября https://www.interfax.ru/business/893704
Для посылок нормы ввоза снижаются в пять раз: с 1000 до 200 евро. Вес посылки, доставляемой перевозчиками или пересылаемой в международных почтовых отправлениях, не должен превышать 31 килограмм. В основном речь идет о покупках россиян в иностранных онлайн-магазинах.
Самостоятельно перевозить через границу в багаже можно товары на сумму не более 500 евро и весом до 25 килограмм. Исключение составляют воздушный транспорт, и багаж, перевозимый через границу в пешем порядке, где действуют отдельные стоимостные нормативы.
В начале марта Союз потребителей России обращался к властям с просьбой не снижать порог беспошлинной торговли в России, аргументируя это тем, что "сложный период" для российских потребителей еще не закончился.
Просто напомню, что 13 марта Wildberries, DNS, "М.Видео - Эльдорадо", "Детский мир" и re:Store, обратились к правительству с просьбой снизить беспошлинный порог до €200 "ради баланса конкуренции на рынке".
Если ноутбук не могут отремонтировать в сервисном центре. Учитываем следующее:
1. Если гарантия 2 года, значит требование можно заявить продавцу не доказывая причину возникновения недостатка. Если гарантии нет, то 2 года с момента покупки можно все равно обращаться к продавцу, который может попросить принести заключение о браке (производственном недостатке). Пункт 6 ст.18 Закона 2300-1 (о защите прав потребителей).
2.ВАЖНО!!! Если недостаток не носит признаки существенного (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки), +прошло 15 дней с покупки, то требование о возврате денег или замене на новый товар не прокатит. Читайте внимательно пункт 1 статьи 18 Закона 2300-1. Ноутбуки, компьютеры, телефоны, тв и прочая бытовая электроника входит в перечень тяжело возвращаемых товаров. Как вариант еще можно воспользоваться тем, что сервисный центр затянул ремонт (ст. 20 Закона 2300-1) https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/63df0...
3. При замене на такой же товар разница в цене не учитывается, при возврате денег - можно требовать доплаты до текущих цен (которые наверняка выросли) ст.24 Закона 2300-1
4. Пугать продавца и буянить не надо, лучше придти в магазин с заранее подготовленной претензией. Первая из гугля подходит - http://12.rospotrebnadzor.ru/bytag3/-/asset_publisher/qK7Z/c...
5. Пойти навстречу продавцу, если он адекватен и просит войти в ситуацию - бесценное качество потребителя. Такие продавцы, а особенно мелкие, не должны быть ответчиками в суде и они не всегда могут перенести издержки по браку на импортера или изготовителя. Тем более в режиме параллельного импорта.
6. СЦ и продавец - вообще разные субъекты ответственности. Первые, как правило, несут ответственность только за ремонт и принимают только такие требования. Если СЦ покажет бумагу, что договорных отношений с производителем нет (больше нет), то это может быть конечной станцией, далее с СЦ ловить нечего. Например ASUS и Samsung гарантийную поддержку в РФ свернули и официальных центров более не имеют. Все кто называет себя официалами... в общем это на их совести.