10 новых российских проектов для управления фулфилментом, создания онлайн-документов, 3D-визуализации для интернет-магазинов, планирования задач и многого другого. Битва за «Продукт недели» началась!
Product Radar — здесь каждую неделю публикуются лучшие онлайн-сервисы и железки от русскоязычных команд.
Это площадка, где энтузиасты из мира технологий делятся своими идеями, обсуждают и создают вместе новые продукты, чтобы делать жизнь людей лучше.
Сервис краткосрочной аренды паркинга в вашем жилом комплексе
Участники 29-ого набора Product Radar
22 – 28 апреля 2024 года
Читайте описания, кликайте на название проекта, голосуйте и комментируйте его на Радаре. Ваша поддержка очень важна основателям 💙
Планёрка
Сервис онлайн-записи для психологов, коучей и менторов
Решаемая проблема: У психологов и коучей, имеющих много онлайн-клиентов, возникает необходимость записывать их на сессии и получать оплату. Этот процесс занимает значительное количество времени и требует постоянного вни
Умные автоматические ответы на отзывы на маркетплейсах Вайлдберис и Озон на основе ИИ.
Решаемая проблема: Высокая стоимость обработки отзывов руками.Долгое время реагирования на отзывы (негативные и позитивные).Использование шаблонов и игнорирование отзывов негативно сказывается на репутации бренда.
Недорогая онлайн-система для управления фулфилментом.
Решаемая проблема: На рынке нет дешёвых сервисов, которые бы закрывали потребности маленького и среднего фулфилмента. 1С WMS логистика стоит дорого, поэтому большинство фулфилментов пользуются Гугл-таблицами.
Решаемая проблема: Все уже давно устали перекидываться файлами по почте. При этом привычные сервисы онлайн-документов слишком сложные. А часть из них вовсе недоступна из-за санкций и блокировки платежных систем.
Музыкальная подборка для тех, кто решил заняться бегом. Слушайте даже когда смартфон в спящем режиме
Решаемая проблема: Во время пробежки хочется слушать энергичную бодрящую музыку. Иногда в спортзалах плохо ловит интернет. С Бегиботиком можно наслаждаться музыкой без интернета, рекламы и даже когда смартфон выключен.
База знаний по ИИ: готовые запросы, руководства, инструкции
Решаемая проблема: Сталкиваются со сложностями при написании запросов и разочаровываются в ответах нейросетей. Запутались во всём многообразии, не знают с чего начать.
Онлайн-сервис моделирования и оптимизации загрузки грузовых траспортных средств.
Решаемая проблема: Неэфективное использование грузовых транспортных средств, нарушение весовых лимитов при транспортировке грузов, человеческий фактор.
Иммерсивные инструменты для повышения продаж: создание и показ товаров в 3D и дополненной реальности
Решаемая проблема: Низкая конверсия в продажуНевозможность показать клиенту свой товар во всех вариантах и увидеть его в реальности до покупки.Нехватка современного, качественного контентаБольшие издержки на возврат
Таск-менеджер для планирования и совместной работы над проектами
Решаемая проблема: Сложно управлять проектами через мессенджеры и почту: задачи легко потерять + команда не видит весь фронт работы. Чтобы не забывать про задачи и сдавать проекты в срок, нужен отдельный инструмент.
22 апреля 2024 на сайте Product Radar были опубликованы свежие 10 проектов, которые поборются за ТОП-3 места по итогам недели. Победители получат значки «Продукт дня №1, 2, 3», а также отдельные посты в тг-канале Радара.
«Продукт недели № 1» получает грант от Yandex Cloud, а топ-3 продукта получают грант от Unisender в виде месячного тарифа и сопровождения по email-маркетингу.
Следующий «набор» появится на сайте через неделю, вы еще можете поучаствовать в нем или выбрать другую дату для размещения.Заполняйте заявку сейчас.
Поддержите проекты из подборки
Лайкните этот пост и поделитесь ссылкой на сайт Product Radar с друзьями и коллегами, чтобы как можно больше людей узнало о классных продуктах от русскоязычных команд!
— 📒 Поддержать Радар и получить доступ к базе знаний для развития стартапа с нуля можно здесь (надо зарегистрироваться и выбрать подписку «Стартап-товарищ») —
По сравнению с GPT-4 Turbo, GPT-5 обещает ряд ключевых улучшений и инноваций:
1. Повышенные навыки рассуждения и достоверности: GPT-5 предполагается обладать лучшим пониманием и способностью рассуждать на основе предоставленных данных. Это должно улучшить качество и точность ответов на сложные запросы. Также планируется увеличение надежности модели, что позволит пользователям получать лучшие ответы с большей вероятностью.
2. Расширенный анализ и обработка данных: GPT-5 будет обучаться на более обширном и разнообразном наборе данных, включая как открытые, так и большие собственные наборы данных. Это должно улучшить способность модели понимать и создавать тексты большого объема и сложности, а также улучшить ее адаптацию к разным форматам диалогов.
3. Мультимодальность: GPT-5 ожидается иметь более продвинутые возможности обработки и создания контента в различных форматах, включая текст, изображения и, возможно, видео. Это расширение мультимодальных возможностей поможет пользователям взаимодействовать с моделью более естественно и интуитивно.
4. Расширение знаний и обновление данных: Поскольку GPT-5 будет учиться на более новых данных, ожидается, что она будет лучше информирована о последних событиях и развитиях в мире. Это сделает модель более полезной для ответов на вопросы, связанные с текущими событиями и последними научными открытиями.
5. Безопасность и этические аспекты: Учитывая растущие опасения относительно этики и безопасности искусственного интеллекта, ожидается, что в GPT-5 будут реализованы улучшенные механизмы безопасности и фильтрации контента, чтобы минимизировать риски распространения нежелательного или вредоносного контента.
Хотя конкретные детали и возможности GPT-5 еще не раскрыты полностью, эти предполагаемые улучшения указывают на значительный прогресс в развитии технологий искусственного интеллекта, который может предложить пользователям еще более мощные и полезные инструменты для решения широкого спектра задач.
Никто не видит в вашем стартапе потенциал к миллиардному бизнесу? Не беда, ведь ваш продукт может оказаться полезен крупной корпорации за счет аудитории, что вы собрали.
🎧 Подкаст «Стартап-секреты»: Сезон 3, выпуск 12
В гостях у меня Дмитрий Литвинов, серийный предприниматель, создатель 47 проектов, 20 из которых были запущены им как основателем, а 27 – по найму. И это все за 24 года!
Детально обсудили, как Дима с командой создали, развили и продали стартап BandLink – инструмент для комплексного продвижения творчества артистов. Продан он был как вы поняли Яндексу.
Темы и тайм-коды на YouTube:
0:00 Интро и знакомство с Димой, который запустил 47 проектов и продал один из них Яндексу
5:10 Почему Дима выбрал «бедных музыкантов» в качестве целевой аудитории стартапа
9:25 Дима про первые оплаты и разворот от фантазий к реалиям музыкального рынка
Поддержать подкаст можно на официальной страничке 🙏
На сайте подкаста «Стартап-секреты» вы найдете все выпуски с возможностью фильтровать по интересующей вас теме, например, «Запуск стартапа», «B2B-проекты», «Инвестиции» или «Глобальные рынки».
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Когда мы слышим словосочетание "Большой IT" (Bigtech), то в голове всплывают логотипы Amazon, Google и прочих Netflix со Spotify. Однако в странах Юго-Восточной Азии есть успешные tech-игроки с сотнями миллионов пользователей и целой россыпью необычных сервисов и продуктовых решений. Сегодня я о них расскажу.
В этом цикле статей я разбираю самые крутые и мощные технологические компании за пределами так называемого "золотого миллиарда". И еще Китай не трогаю - это отдельная большая история, тянет на собственный цикл (возможно, напишу позже). В первой части я разбирал IT-лидеров Японии и Южной Кореи, а сегодня речь пойдет про Юго-Восточную Азию - Индонезию, Таиланд, Малайзию, Сингапур, Вьетнам и так далее.
Итак, начнем:
Скутеры для всего или первый единорог Индонезии
Если вы хоть раз летали погреться на тайском, вьетнамском или, скажем, балийском солнышке, то наверняка заметили, насколько в Юго-Восточной Азии любят скутеры. Лично у меня одно из самых ярких впечатлений от поездки на Пхукет - это как местные везут на мопеде семью с ребенком, клетку с курицей, а еще огромную доску для серфа. И им норм.
Safe enough.
Логично, что при такой популярности скутеров в этом регионе развился и соответствующий извоз. Если мы возьмем, например, Индонезию, то там уже много лет все катаются на мототакси, которое местные называют "ojek".
Так вот, 15 лет назад один индонезийский предприниматель подумал "Во всем мире уберизируется такси, а чем наши родные оджеки хуже?". Так появился стартап Gojek. Сейчас это огромный райдтех и экосистема, но началось все как раз с упорядочивания скутерного хаоса.
Бизнес оджеков походил на базар на колесах. Большую часть времени оджеки тратили на поиск пассажиров, а у клиентов знатно подгорало от того, что поиск свободного скутера занимает дольше времени, чем сама дорога. Так что, идея оказалась очень актуальной.
Изначально Gojek был всего лишь колл-центром, который распределял заказы. Однако, в 2014-2015 годах на рынок Индонезии начал заползать Uber и некоторые региональные игроки (про одного из них поговорим отдельно ниже), так что, Gojek получил первое внимание инвесторов. В тот момент пришло осознание, что модель колл-центра изживает себя. Нужен был агрегатор в приложении, который и решили пилить на первые привлеченные инвестиции.
Основатель Gojek Nadiem Makarim - довольно интересный персонаж. Начал консультантом McKinsey (коллега по цеху, получается), потом разорвал местный tech, а в 2019 специально под него придумали роль "технологического министра" (как-то так) в Правительстве.
За первый же год приложение набрало аж 30 млн скачиваний. Вообще, рынок Индонезии был настолько огромным и лакомым, что Gojek получил оценку 1,5 млрд долларов (т.е. стал единорогом) еще в рамках первого инвестиционного раунда в 2014 году. Однако, путь компании только начинался.
Gojek стал усиленно расти. Каждый год увеличивался парк скутеров и число обслуживаемых заказов. Параллельно компания меняла позиционирование - от "Убера для оджеков" компания перешла к модели "цифрового сервиса на все случаи жизни". Почти сразу после основания у Gojek появился сервис доставки еды и посылок - что логично, учитывая, как удобно и быстро можно доставлять негабарит на скутерах. В 2016 г. у Gojek уже был огромный скутеропарк (так вообще говорят?), так что было логично запустить их краткосрочную аренду - назовем её "скутершеринг". Позже добавили и полноценный каршеринг, а следом и автомобильный такси-агрегатор.
Потом компания и вовсе пошла во все тяжкие. Gojek оцифровал буквально все сегменты и ниши, до которых смог дотянуться своей цифровой индонейзийской лапой:
Доставка готовой еды GoFood, доставка непродовольственных товаров GoShop и GoMart. Лекарства привозит GoMed. Курьерская доставка через GoSend и GoBox. Агрегатор клининга GoClean. Библиотека развлекательного контента с умным подбором через Gotix, GoPlay, GoGames. Запись на всякие массажи и бьюти-процедуры через GoMassage...
Разумеется, все это дело приправили собственным платежным сервисом GoPay (запущен в 2020 году). Он умеет переводить деньги, генерировать и сканировать платежные QR-коды и делать оплату коммуналки, штрафов и прочих счетов. Позже к нему прикрутили рассрочки, займы, страховки, платформу для инвестирования, сформировав комплексный оффер в финтехе.
У Gojek есть и совсем удивительные услуги, которые я не встречал даже у самых заковыристых азиатских супераппов - например, у компании есть агрегатор услуг по уходу за домашними животными, а в пандемию компания сдавала в аренду медицинских масок (надеюсь, эта аренда не была многоразовой).
В 2018 г. произошло важное объединение - Gojek купил крупную индонезийскую ecommerce-площадку Tokopedia (это еще один индонезийский единорог), за счет чего экосистема усилила онлайн-торговлю.
Сейчас экосистема Gojek выглядит так. 3 юнита дополняют и усиливают друг друга.
Нужно отметить, что в отличие от многих азиатских tech-лидеров, Gojek - это не совсем суперапп. Напомню, суперапп - это когда компания делает зонтичный интерфейс для пользователя в одном месте и запускает площадку для внутренних мини-приложений, а эти мини-приложения уже клепают сторонние разработчики (ну, в основном). Gojek же - это именно экосистема цифровых сервисов, разработанных самой компанией.
Сейчас у Gojek более 100 млн активных пользователей в Индонезии и нескольких соседних странах, а около 80% местных предпринимателей непременно работают через него (как основной канал или один из). А всего-то надо было навести порядок в чехарде азиатских скутеров.
Gojek нередко приписывает себе титут крупнейшего цифрового сервис Юго-Восточной Азии, но...
... с этим не согласны их конкуренты из соседней Малайзии...
... Или из Сингапура, попробуй там разбери.
Появление Grab на свет чуть более прозаично, чем у их индонезийских коллег. В 2012 г. двое сингапурско-малазийских выпускников Гарварда запустили местный аналог Uber под названием MyTeksi. Стартовали в Малайзии, где долгое время сервис так и назывался, а с 2013 года стали расширяться на соседние страны - сначала в Сингапуре и Таиланде, а позже и Вьетнаме, Индонезии и на Филиппинах.
Grab решил фокусироваться на on-demand мобильности, так что в других сегментах первые годы был не очень активен (хотя сейчас ситуация меняется). Зато в райдтехе они очень быстро развернулись на полную катушку.
Начали расширение с GrabCar. Как объясняет сама компания, это не агрегатор-такси, а сервис для краткосрочной аренды частных авто с водителем. Для клиента ключевых отличия ровно два. Во-первых, если Grab Taxi агрегирует машины из местных таксопарков, которые везут в основном по счетчику, то в GrabCar водители-частники везут по фиксированному прайсу (у нас всё такси так работает, а у них вот нет). Во-вторых, в GrabCar фокус на более премиальных авто (видать, с кондиционером) и более скилловых водителях. То есть, в этом плане слегка напоминает наш Wheely. Для компании же отличий целая куча - начиная с уровня вовлечения во всю цепочкой, заканчивая регуляторкой и прочими нюансами.
Еще чуть позже Grab запустить ультра-мега-лакшери извоз под брендом GrabCar+. Возможно, в машинах по этому тарифу даже есть кожаные сидения!!
В 2014 г. компания оцифровала тех самых оджеков на мопедах под брендом GrabBike (получается, повторно оцифровала, вслед за Gojek). Потом добавила собственный каршеринг. В 2017 г. компания предложила детский тариф GrabFamily - он идет как отдельный сервис, но по сути это просто тариф. В том же году руководство Grab решило, что хватит плодить родственные сущности, и объединило почти весь свой транспорт в единый суперапп JustGrab. В связи с объединением появились и новые фичи - например, запуск единого поиска по всем машинкам с фикс тарифом, а там уж что быстрее найдется - будь то такси или частник из GrabCar.
Также с годами появился сервис поиска попутчиков GrabHitch (что-то вроде BlaBlaCar), бронирование мест в автобусах, доставка продуктов, еды и прочей всякой всячины. Позже доставку докрутили до полноценного ecommerce-сервиса под брендом GrabShop. Ну и собственный платежный сервис запилили - куда же без него, это ж азиаты.
Несколько интересностей про Grab:
В ковид компания запустила отдельный сервис для удобного и быстрого перемещения медработников между домом, больницей и пациентами. Сервис назвали GrabCare. Правда, работал он только в Сингапуре, но все равно круто.
Grab еще в 2016 г. сделал в приложении чат между водителем и пассажиром. Более того, поскольку компания сразу целилась в страны, во многих из которых было по несколько локальных языков, то в чат почти сразу прикрутили лайв-перводчики. В этом плане Grab обскакал свой оригинал, ведь в приложении Uber чат с водителем возник только в 2017 г. В Яндекс Такси еще годом позже.
Не обошлось и без скандалов. В 2022 г. курьеры и водители Grab во Вьетнаме проводили массовый протест против политики компании. По их мнению, из-за повышения цен на топливо быть курьером или таксистом стало гораздо менее выгодно, а компания слишком аморфно реагировала на эту ситуацию. Grab решили отрегировать повышением цен для клиентов (что, вообще говоря, логично), но эффект вышел так себе - грэбберы просто столкнулись со снижением заказов. В ситуацию даже вмешивались власти, в итоге ситуацию разрулили путем подкрутки условий и комиссий.
Вероятно, на этом фото недовольный вьетнамский курьер Grab пытается понять "а хули тут так мало??!"
В 2019 г. Grab стал первым декакорном (т.е. стартапом стоимостью более 10 млрд долларов) из Юго-Восточной Азии. После этого сервис продолжил бурное развитие. Ковид и пандемийные реалии дали дополнительного пинка доставке еды, товаров и прочим сервисам "последней мили". В 2021 Grab стал публичной компанией через SPAC. Сейчас у сервиса около 180 миллионов пользователей и очень прочные корни в большинстве стран региона. Однако, популярность различных его сервисов может варьироваться по странам.
Местный Wildberries, подвинувший Amazon
Прямо сейчас Shopee - самая посещаемая ecommerce-площадка Индонезии и крепкий игрок в Малайзии, Вьетнаме, Таиланде, на Филиппинах и Тайване, а еще (внезапно) в Бразилии.
Компанию основал сингапурский бизнесмен Форрест Ли. Вообще, ему принадлежит целый холдинг Sea Ltd., помимо Shopee включающий гейминговую компанию Garena (это разработчик мобильных игр и эксклюзивный дистрибьютор многих ПК и консольных хитов регионе, тоже достойный кандидат на разбор), платежные сервисы и чего только не. Многие годы компания соревнуется с тем же Grab на вершине списка самых дорогих компаний Сингапура. А сам Форрест в некоторые годы возглавлял местный список Forbes.
Фаундер Shopee Форрес Ли. Компании по ловле креветок у него нет, но зато есть крупнейшая торговая платформа в ЮВА. Тоже неплохо.
Но да ладно, вернемся к Shopee. Компания запустилась в 2015 г. в Сингапуре, а экспортироваться в соседние крупные страны стала в последующие пару лет. Сначала это был C2C-маркетплейс, примерно как наш Авито, но потом они прикрутили B2С продажи, и профессиональные крупные селлеры стали перетягивать оборот на себя.
Отдельно стоит отметить, что Shopee укреплялся на новых рынках в тот период, когда в регион активно выходили мощнейшие игроки. Во-первых, в 2017 г. в ЮВА объявился Amazon. Во-вторых, в 2016 г. Джек Ма купил сингапурскую платформу Lazada, после чего стал сжигать мегатонны юаней на конкурентную борьбу. Lazada, кстати, тоже достойна разбора в этой статье, но за ней стоят китайские владельцы и ресурсы, поэтому не совсем наш сабж.
Однако, Shopee смог победить их в Индонезии, да и на других рынках сохранил очень неплохую долю. Так как им это удалось?
Во-первых, Shopee быстрее конкурентов смог понять главные боли своих целевых рынков. По порядку:
Боль первая - не очень высокий уровень благосостояния (простите за эвфемизм) местного населения. Из-за этого нужно было фокусироваться на мобилках, причем так, чтобы сервис нормально работал на любой самой нищебродской лопате. Для этого Shopee с самого начала использовал подход mobile-first.
Mobile-first - это когда любой интерфейс, процесс или фичу пилят сразу для смартфона (мобильного бразуера или приложения). А уже позже все это дело адаптируется для десктопного формата.
Вот тут COO Shopee неплохо объясняет, что это означает на практике.
Боль вторая - низкая технологическая грамотность населения, помноженная на повальную бедность. Данная гремучая смесь приводила к крайне низкому уровню доверия к онлайн-торговле. Что логично, когда плохо шаришь за технологии в целом, а еще любое кидалово может стать фатальным для скромного семейного бюджета. Решение Shopee - собственный сервис эксроу-депонирования Shopee Guarantee. Здесь помогли финтех-компетенции материнской компании Sea Ltd.\
Эскроу - это способ оплаты, когда некая третья сторона сначала размещает (депонирует) средства покупателя у себя и передает их продавцу только когда покупка успешно совершена. Например, когда покупатель получил товар и оповестил об этом сервис, нажав соответствующую кнопку в приложении.
Проще говоря, сервис выступал финансовым гарантом сделки. Кстати, есть мнение, что с помощью похожего финта в Китае в свое время укрепился Alibaba.
Боль третья - слабая логистическая инфраструктура. Здесь Shopee использовать гибридный подход. Во-первых, он активно подключал множество локальных логистических партнеров, при этом всячески усиливая их и дополняя собственными логистическими центрами. Там, где с логистикой было совсем печально, компания выстраивала инфраструктуру с нуля. При этом, чтобы сделать доставку доступнее и привлечь побольше логистических партнеров, Shopee активно субсидировала и предлагала бесплатную или льготную доставку.
Помимо лечения глубинных болей, Shopee неплохо отрабатывала и потребительскую специфику местных рынков. Например, запилила вкладку со скидками и спецпредложениями (по сути, непрерывный канал с трансляцией скидок), а также добавил отдельный раздел с продажами через лайвстримы. Последнее - это отдельный фетиш азиатской торговли, про него я много писал у себя на канале (раз, два, три).
Вот соответствующие фичи Shopee наглядно. В середине - трансляция скидок, справа - лайвстримы. А слева зафигачили гигантский приветственный купон, чтобы у юзера не было шансов не сконвертиться.
Сейчас у Shopee около 400 млн юзеров (одни источники говорят про 300 млн, другие про 500 млн, так что я округлил), которые делают около 215 уникальных заходов на сервис в месяц. Примерно половина из них - индонезийцы, остальные - жители других стран ЮВА.
Также интересен выход компании в Бразилию. Shopee начал заходить на этот рынок в 2020 г., а в начале 2021 г. стал самым скачиваемым шоппинговым приложением в стране. Ключ к бразильскому успеху - геймификация привлечения. Shopee запустил несколько мини-игр в приложении, победители которых получали скидочные и подарочные купоны. И здесь явно не обошлось без геймдев-юнита материнской компании. Вообще, Форрест Ли очень круто добивается синергий между своими бизнесами, нашим строителям экосистем точно стоит исследовать его подход.
Кстати, заметили, что в статье шла речь аж о трех огромных трансазиатских компаниях с базой в Сингапуре? Дедушка Ли Куан Ю явно что-то знал.
На сегодня всё. Хотите такую же статью про Японию и Корею? Тогда вам сюда.
Если вы дочитали до конца, то вам наверняка зайдут мои тг-каналы, а именно:
На основном канале Дизраптор я простым человечьим языком разбираю разные интересные штуки из мира бизнеса, инноваций и технологий (а еще анонсирую все свои статьи).
А на втором канале под названием Фичизм я пишу про новые фичи и инновационные решения самых крутых компаний и стартапов.
Сколько ботов заходит на ваш сайт, почему внутренние данные надежнее внешних и как кадровый голод может убить ваш технологичный продукт. Разбираемся в новом выпуске подкаста «Стартап-секреты».
🎧 Подкаст «Стартап-секреты»: Сезон 3, выпуск 11
В абсолютном большинстве сфер внутренние данные несут наибольшую ценность. Как внешние, так и внутренние данные нужно сначала провалидировать, вывести методологию метрик, вообще придумать метрику, это тоже отдельная большая история. На внутренних данных это можно сделать надежнее, чем на внешних, которые ты меньше контролируешь.
Сегодня мы глубже копнем в нюансы подготовки продуктовой стратегии с Ильей Самофеевым, исполнительным директором red_mad_robot, и детальнее поговорим про данные, которые нужны для подготовки стратегии, с Александром Толмачевым, директором по машинному обучению и анализу данных в Ozon Fintech.
Выпуск создан при поддержке SouthHub – кэмпа для C-level сообщества в IT, который пройдет с 8 по 12 июня в Сочи, Гранд Отель Поляна.
Темы и тайм-коды на YouTube:
0:00 Интро и знакомство с Ильей Самофеевым, команда которого создает продукты для Сбера, Яндекса и VK Group
8:03 Когда зародился российский финтех и какие тренды есть в нем сейчас
13:46 «Живая, дышащая игра» – что такое продуктовая стратегия
18:37 На какие этапы делится подготовка стратегии продукта
26:10 Горизонт планирования для продуктовой стратегии – 2-3 года
30:17 Кадровый голод и другие риски нужно закладывать в продуктовую стратегию
Поддержать подкаст можно на официальной страничке 🙏
На сайте подкаста «Стартап-секреты» вы найдете все выпуски с возможностью фильтровать по интересующей вас теме, например, «Запуск стартапа», «B2B-проекты», «Инвестиции» или «Глобальные рынки».
Думаю многие согласятся, что онлайн совещания стали неотъемлемой частью нашей рабочей жизни, предоставляя возможность общаться с коллегами и координировать их деятельность без необходимости физического присутствия.- двадцать первый век на дворе, да.
Но после окончания совещания мы часто сталкиваемся с проблемой забытых обещаний и невыполненных задач.- знакомо и больно, да? Было бы прикольно нам/коллегам понимать, как эффективно вести заметки, чтобы избежать этой проблемы?
Попробую раскрыть тему ЗА ведения заметок, ну как обычно бывает. 1. Сохранение информации: Заметки после совещаний помогают сохранить важные детали и решения, принятые в процессе обсуждений. -А кто будет в моменте их записывать?:)
2. Ответственность: Записанные обещания и задачи напоминают о наших обязательствах перед командой, сотрудниками или клиентами. - ну если таски нет в джире/etc, то и задачи нет?:)
3. Повышение продуктивности: Структурированные и четкие заметки способствуют более организованной и эффективной работе. -прикольно, контролируемо, но возвращаемся к п.1
Какие очевидные методы эффективных заметок можно придумать?
1. Структурирование: Разделить заметки на категории, включая повестку дня, принятые решения, обещания и назначенные задачи.
2. Краткость и ясность: Писать кратко, но четко!!!, избегая лишних слов и подробностей.
3. Использование инструментов: Воспользоваться блокнотом/вордом/etc для более удобного хранения и организации информации.
4. Ведение активного списка задач: Создать список конкретных действий, которые необходимо выполнить после совещания, и отслеживайте их выполнение. -Помогает, но....
5. Повторение и обновление: Периодически пересматривать и обновлять свои заметки, чтобы быть в курсе последних изменений и обязательств. -сомнительно, но окэй.
Итого: в идельном мире совещаний и идеальных сотрудников, то заметки после онлайн совещаний играют важную роль в успешном выполнении задач, достижении целей, ну и ... сэкономлены нервы и деньги.
Мотивация и наставления: важно иметь систематический и структурированный подход к ведению заметок, чтобы избежать забытые обещания и повысить производительность работы себя/коллег/компании/страны.
А теперь вишенка: кто пользуется зумом и тимсом, то могли заметить функцию транскрибации (из аудио в текст) и суммаризации(тезисы) разговора, но работает так себе...но работает.
Привет, ребята! Сегодня поговорим о том, как искусственный интеллект (ИИ) всё больше влияет на нашу повседневную жизнь. И нет, это не очередная статья о роботах-пылесосах или умных колонках. Сегодня у нас тема покруче — как ИИ решает, что нам есть и пить.
Поехали!
Искусственный интеллект в кафе и ресторанах
Начнём с того, что ИИ уже давно не новость в ресторанных меню. Системы на основе искусственного интеллекта анализируют огромное количество данных: от погоды за окном до последних гастрономических трендов в Instagram. Всё это помогает предложить вам именно то, что скорее всего придется вам по вкусу.
Например, заметили ли вы, что в жаркий летний день вам в кафе чаще предлагают легкие салаты или прохладительные напитки? Или когда вы заходите в заведение, уставший после работы, вам советуют что-то особенно калорийное и утешительное? Всё это — работа алгоритмов, которые учатся на поведении и предпочтениях посетителей.
Как это работает?
Процесс начинается с сбора данных. Это могут быть данные о покупках, онлайн-заказах или даже посещениях определённых страниц меню на сайте ресторана. Всё это попадает в большую базу данных, которую ИИ анализирует, ища закономерности и предпочтения.
Следующий шаг — обучение. Здесь алгоритмы учатся на основе предыдущих заказов и реакций клиентов. Например, если большинство людей в солнечные дни заказывает мохито или лимонад, система будет предлагать эти напитки более активно, когда снова наступит хорошая погода.
И наконец, применение. Когда система достаточно обучена, она может начать предлагать посетителям меню, адаптированное под их вкусы и предпочтения, даже если они в этом заведении в первый раз. В некоторых местах, особенно в технологически продвинутых, можно даже встретить интерактивные меню на планшетах, которые адаптируются под вас лично.
Плюсы и минусы
Главный плюс такой системы очевиден — улучшение пользовательского опыта. Вы чаще получаете то, что вам действительно хочется, даже не задумываясь об этом. Рестораны и кафе, в свою очередь, видят увеличение продаж и более высокую лояльность клиентов.
Но есть и обратная сторона медали. Вопросы конфиденциальности и безопасности данных всегда актуальны, когда речь идет об анализе больших данных. Кроме того, иногда системы могут ошибаться, и предложения могут показаться нелепыми или неуместными.
Заключение
Искусственный интеллект в ресторанах и кафе — это не фантастика, а реальность, которая становится всё более и более обыденной. Следующий раз, заказывая что-то в кафе, вспомните, что возможно, ваш выбор уже был предрекомендован умной системой, знающей о ваших предпочтениях не меньше вас самих. И не удивляйтесь, если официант вдруг предложит именно то, что вы хотели. Здесь работает не магия, а чистая наука!
На этом всё, до новых встреч в мире гастрономии и технологий!
Если не хочешь отстать от прогресса подпишись на наш тг- https://t.me/Neiroseti_AI_promt (новости из сферы ии и всё про нейронные сети)
Был обычный серый питерский вечер… а потом нам пришел заказ на CustDev для заказчика из клубничной сферы.
Всем привет, я Веро, у меня агентство продуктовых исследований CustDevica мы помогаем бизнесу законтачить с клиентами, узнать инсайты и использовать их для решения бизнес-задач и улучшения метрик. На этом прелюдии всё, теперь ИСТОРИЯ!
Наш цикл продаж выглядит так: получаем заявку с сайта и приглашаем клиента на консультацию. На консультации руководитель исследовательской группы Нина, сразу отвечает на вопросы о методике исследования, уточняет задачу и после встречи считает смету на исследование.
Иногда на встречи прихожу я, чтобы поболтать с клиентами, собрать возражения и просто хорошо провести время. Вот на одну из таких консультаций я и пришла и не пожалела. Захожу в zoom, слегка опаздала а там Нина. Красная как рак, хотя обычно ее смутить очень сложно, а тут щеки пылают! Ну думаю, чет не так, раскачали мою Нину, заказчик наверное тугой.
Оказалось, что наш клиент - grow manager порносайта, и он пришел решить свою бизнес-задачу с помощью проведения глубинных интервью.
Чуйка не подвела
Когда на горизонте появилась возможность работать с новым клиентом из индустрии для взрослых, я само собой сразу почувствовала что прикол близко, а приколы я люблю.
И я не ошиблась.
Не теряя времени, я наказала команде использовать все доступные ресурсы (придерживаясь, конечно, этических норм), чтобы завоевать этого клиента. Задача стояла ясно: разработать исследование, целью которого было не просто понять, чего хотят пользователи порносайта, но и выявить, как мы превратим эти знания в улучшение продукта.
Цель исследования заключалась в том, чтобы выявить скрытые потребности и болевые точки пользователей, которые помогут оптимизировать пользовательский интерфейс и контентное предложение. Это должно было в конечном итоге увеличить удержание пользователей, повысить вовлечённость и улучшить общие показатели конверсии на сайте.
Используя глубинные интервью, мы планировали докопаться до истинных мотиваций и предпочтений наших пользователей, что позволило бы не только удовлетворить текущие запросы, но и предвидеть будущие тренды. Такое исследование давало шанс стать не просто порносайтом, а хорошенько отожрать рынок в индустрии развлечений для взрослых.
Погружение
Перед тем как приступить к дизайну исследования, мы всегда стараемся глубоко погрузиться в тему. В этот раз нас ожидало нечто особенно интересное и серьёзное — влияние войн и глобальных кризисов на потребление порнографии. Эта тема, казалось, не получала должного внимания в академических кругах, однако имела огромное значение в контексте поведения потребителей в периоды нестабильности.
Предварительные выводы
Наше предварительное исследование показало, что в периоды глобальных кризисов, таких как пандемия COVID-19, люди действительно обращаются к порнографии как к способу справиться со стрессом и скукой. Во время локдаунов количество поисковых запросов на порнографический контент значительно возросло, что подтверждает теорию о том, что порнография может служить своеобразным антидепрессантом или способом временного отвлечения от реальности.
Технологический аспект
Мы также выявили, что кризисы могут вызывать изменения в потребительских предпочтениях в технологическом секторе. Например, спрос на устройства и сервисы, позволяющие работать и развлекаться удалённо (ноутбуки, смартфоны, стриминговые сервисы), заметно возрастает. Это напрямую связано с потреблением порнографии, поскольку улучшенный доступ к технологиям облегчает доступ к такого рода контенту.
Эта подготовительная работа позволила нам не только лучше понять ситуацию, но и подготовить качественные глубинные интервью, которые помогут раскрыть скрытые потребности и мотивации пользователей.
Что беспокоит ценителей порно?
Какие только жалобы не приходится слышать, когда речь заходит о пользовательском опыте на порносайтах! Всё начиналось как обычно, пока респондент не зациклился на том, что его любимая категория «ретро-фантастика» исчезла с сайта. "Как так? Где мои космические приключения?!" — возмущался он. Пришлось применить все наше мастерство и мягко направить беседу дальше. Но стало понятно: настоящему фанату жанра не хватает ностальгии и старых добрых сюжетов в новых видео.
Конечно, это был только лёгкий старт в наше путешествие по миру клубничного мира. Одна из самых забавных жалоб пришла от пользователя, который столкнулся с проблемой автовоспроизведения видео: "Я нажимаю на одно видео, а играет другое! Я что, в казино?". Эта ситуация заставила покопаться в причинах и, как выяснилось, пользователь просто не замечал, что наводит курсор на другой ролик перед кликом.
Не обошлось и без технических трудностей. Несколько респондентов жаловались на то, что видео загружается слишком медленно. После недолгого расследования выяснилось, что сервер был перегружен из-за неожиданного скачка популярности сайта после запуска новой серии видео.
История одного дикпика
И вот, когда кажется, что уже все сюрпризы позади, случается что-то непредвиденное. В рамках наших усилий по сбору обратной связи мы используем общий аккаунт с аватаркой, сгенерированной нейросетью, чтобы приглашать пользователей на интервью. Один из потенциальных респондентов, видимо, решил, что это личное приглашение на свидание, и прислал в ответ интимное фото.
Ой! Мы, конечно, оценили его... энтузиазм, но пришлось объяснить, что наши интересы чисто исследовательские. Этот случай напомнил нам, что работа с аудиторией порносайтов требует не только профессионализма, но и чувства юмора, а иногда и толики терпения.
Все эти "приключения" позволили не только улучшить техническую сторону сайта, но и серьёзно подойти к решению пользовательских проблем, превращая каждую жалобу в возможность для развития и совершенствования.
И, конечно, каждая из этих историй добавляла юмора и лёгкости в нашу работу, что делало процесс не только полезным, но и чрезвычайно весёлым!
Категория: подглядывание
Как говорится, знай конкурента своего! И в мире порно это правило работает не хуже, чем в шпионских романах. Проводить анализ конкурентов для нас стало чем-то вроде забавной игры в детективов. Но только вместо улик мы искали уникальные тренды и фишки, которые могли бы привлечь наших пользователей.
Однажды, погружаясь в анализ сайтов-конкурентов, мы обнаружили одну интересную особенность. Один из сайтов предложил пользователю возможность создавать свои плейлисты видео. Опросив респондентов мы выяснили, что иметь “папочку сохраненок золотой коллекции” – дело отличное и горячо приветствовалось. А сейчас респонденты решали эту задачу с помощью закладок. Но это неудобно и в “инкогнито” сохраненки в папку не сложишь.
Мы “нарезали” под сотню порносайтов, чтобы провести анализ как конкуренты реализуют разделы и затягивают пользователя. Эти "шпионские игры" стали настоящим источником вдохновения и показали, что в борьбе за пользователей каждая мелочь имеет значение, а инновации и креатив — вот что действительно приводит к успеху.
Пробуем на вкус: пользовательские тесты и их результаты
Ах, пользовательские тесты — это всегда как открытие нового мира...
После того как мы обработали результаты интервью, следующим шагом было тестирование UX/UI. Дизайнеры со стороны заказчика подготовили прототипы в Figma, и мы приступили к сбору обратной связи у пользователей. Вот несколько занимательных моментов, которые мы выявили в процессе:
Один из прототипов включал новую функцию "динамическое предложение контента", которая адаптировалась под предпочтения пользователя в реальном времени. Идея казалась перспективной, но реакция пользователей была неоднозначной. Один из пользователей сказал: "Это вы будто читаете мои мысли... вы что, за мной следите?!".
В другом случае, когда мы тестировали новый интерфейс для просмотра видео, пользователи столкнулись с проблемой перегруженности элементов управления. "Тут больше кнопок, чем в кабине пилота, я ниче не понимаю..." — растерялся респондент.
Результаты: глубокая аналитика
Напомню цель — выявить скрытые потребности и болевые точки пользователей, чтобы оптимизировать пользовательский интерфейс и контентное предложение. Это исследование позволило нам выразить не только улучшение визуальной и функциональной стороны сайта, но и значительно повысить вовлечённость пользователей.
В результате, удержание пользователей увеличилось, время, проведённое на сайте, выросло на 40%, а общий трафик сайта увеличился на 25%. Внесенные изменения (не могу рассказать, какие) прямо отразились на общих показателях конверсии, подтверждая эффективность проведённого исследования.
А на сегодня это все! Напоминаю, что я все еще Веро из продуктового агентства CustDevica Приходите к нам за продуктовыми исследованиями, особенно, если хотите узнать почему у вас покупают и не покупают! Мы докапываемся до сути :)
P.S. А еще я завела канал @custdevica_marketing где я провожу исследование: применяю каждый урок из книги Игоря Манна «Маркетинг без бюджета» и смотрю, приведет ли это мое агентство продуктовых исследований к ✨величию✨.
Подписывайтесь, чтобы узнать, что из этого выйдет!
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689