Обновление Яндекс Метрики
https://t.me/big_seo/267 - источник
https://t.me/big_seo/267 - источник
Чтобы эффективно влиять на конверсию, снижать затраты на привлечение клиентов и оптимизировать рекламный бюджет, веб-аналитику необходимо пройти курсы по Яндекс Метрике. Это не только инструмент для сбора данных, но и ключевой элемент для стратегического анализа. По данным hh.ru, зарплата веб-аналитика со знаниями Яндекс Метрики варьируется от 65 000 до 95 000 рублей, а вакансий по этой специальности насчитывается более 1500.
Мы проанализировали множество вариантов, чтобы составить рейтинг лучших. В нашу подборку мы включили как платные, так и бесплатные программы.
Курсы веб-аналитики (Яндекс Метрика и Google Analytics) от Международная Школа Профессий — лучшее обучение для начинающих аналитиков.
Веб-аналитика от Eduson Academy — лучшая программа для повышения эффективности маркетинга.
Профессия Аналитик данных с нуля до middle от Нетология — лучшая программа профессиональной переподготовки с нуля.
Аналитик данных от SF Education — лучшее обучение для руководителей с разбором бизнес-кейсов.
Аналитик данных от Skillbox.ru — лучший курс для студентов технических вузов.
Аналитик Данных от Eduson Academy — самое углубленное изучение аналитики больших данных.
Веб-аналитик от Skillbox.ru — самый быстрый вход в профессию.
Аналитик данных от Бруноям — лучшее обучение Power BI.
Аналитик данных от Хекслет — лучшее портфолио по окончании.
Онлайн-курс по веб-аналитике от HEDU (irs.academy) — обучение тому, как стать незаменимым специалистом в области анализа данных.
Подобранные программы не только научат вас анализировать данные с нуля с помощью аналитических сервисов и инструментов BI, но и предоставят глубокие знания в области Python и SQL.
1. Курсы веб-аналитики (Яндекс Метрика и Google Analytics) | Международная Школа Профессий
Тренинг предназначен для тех, кто хочет научиться настраивать аналитическую систему, исследовать пользователей и управлять развитием бизнеса на основе данных. Вы сможете повысить эффективность рекламных кампаний на 40%, а менторы будут поддерживать вас на каждом этапе: от теории до создания собственного проекта. Программа также подходит для тех, кто только начинает свой путь в области веб-аналитики или хочет повысить собственные компетенции, чтобы открыть собственный бизнес.
Стоимость: от 10 900 рублей
Длительность: 4 недели
Формат обучения: онлайн-лекции, домашние задания
Сертификат: да
Преимущества:
возврат 13% от стоимости обучения за счет налогового вычета;
возможность оплаты материнским капиталом или по программе «Социальный контракт» (до 30 000 рублей);
возможность зарабатывать на фрилансе во время обучения;
живое онлайн-общение с преподавателями и наставниками;
гибкий график обучения.
Недостатки:
слишком высокая интенсивность программы;
недостаточно лекционного материала для практических заданий в некоторых учебных блоках.
Программа обучения:
Цели веб-аналитики
Влияние веб-аналитики на прибыльность сайта
Принципы работы счетчиков
Источники посещений сайта
2. Веб-аналитика | Eduson Academy
Практический курс подходит для тех, кто хочет освоить настройку и использование веб-аналитики для оценки эффективности маркетинга. Эксперты с более чем 7-летним опытом работы делятся своими знаниями о выборе метрик, контроле бюджета и проведении A/B тестов. В процессе обучения вы сможете персонализировать веб-сайты, проводить эксперименты и развивать маркетинг в своих проектах.
Стоимость: от 2125 рублей в месяц
Длительность: 36 академических часов
Формат обучения: онлайн-занятия, практические задания, защита диплома
Сертификат: да
Преимущества:
обучение в удобном темпе с лекциями и кейсами;
выполнение практических заданий для отработки навыков;
возможность отправлять вопросы куратору;
долгосрочный доступ к материалам и обновлениям.
Недостатки:
некоторые темы представлены поверхностно;
бывают задержки с ответом на сообщения в учебном чате.
Программа обучения:
Введение в интернет-маркетинг
Основы контекстной рекламы
Создание продающих сайтов
3. Профессия Аналитик данных с нуля до middle | Нетология
Вы узнаете, как анализировать этапы взаимодействия пользователя с приложением, выдвигать гипотезы для повышения активности и принимать решения на основе данных. После окончания обучения вы будете готовы занять должность младшего аналитика данных.
Стоимость: от 4333 рублей в месяц
Длительность: от 13 месяцев
Формат обучения: вебинары, видеолекции, практические задания
Сертификат: диплом о профессиональной переподготовке
Преимущества:
возможность выбрать продвинутый тариф с мастер-классами для работы над кейсами из разных областей;
вебинары с экспертами 1–2 раза в неделю;
удобный личный кабинет с записями вебинаров, видеолекций, презентаций, лонгридов, тестов и других материалов;
встречи с экспертами из IT, медицины, финтех-индустрии, GameDev и Edtech.
Недостатки:
фиксированное время вебинаров;
требуется минимум 6 часов в неделю на выполнение заданий.
Программа обучения:
Получение данных с помощью языка запросов SQL
Очистка и трансформация данных с помощью Python
Сбор и анализ требований заказчиков к отчетности
4. Аналитик данных | SF Education
Программа предлагает организацию статистических тестов для решения бизнес-кейсов, требующих инновационного подхода. Начинающим аналитикам, руководителям проектов и разработчикам предоставляется возможность погрузиться в анализ данных с экспертами. Студенты научатся планировать бизнес-показатели и давать рекомендации по увеличению прибыли компании.
Стоимость: от 9583 рублей в месяц
Длительность: более 190 академических часов
Формат обучения: вебинары, практические задания, сквозной проект
Сертификат: диплом установленного образца
Преимущества:
общение с преподавателями 24/7;
организация защиты проектов;
проведение собеседований для лучших выпускников;
возможность задавать вопросы по заданиям в приватном чате.
Недостатки:
недостаточное количество времени на изучение некоторых тем;
некоторые обучающие видеоролики нуждаются в обновлении.
Программа обучения:
Индустрия и карьерные возможности
Введение в финансовый учет и анализ
Базовые навыки работы в Excel
Учащиеся научатся анализировать данные, составлять прогнозы для бизнеса и решать текущие проблемы. Студенты технических вузов смогут проводить исследования, создавать визуальные отчеты и получить специализацию, чтобы начать карьеру в аналитике. Бизнес-аналитики углубят свои знания, овладеют программированием на Python и смогут создавать эффективные презентации.
Стоимость: от 5448 рублей в месяц
Длительность: 4 месяца
Формат обучения: вебинары, домашние задания и итоговый проект
Сертификат: да
Преимущества:
доступ к тренингу «Трудоустройство» для самостоятельного изучения рынка труда и предложений от работодателей;
возможность запросить аудит резюме и сопроводительного письма у специалиста по персоналу Центра карьеры;
возможность трудоустройства после 4 месяцев обучения;
35 практических работ по SQL, Power BI, Python.
Недостатки:
иногда возможны сбои в работе платформы;
возможны задержки с ответами из-за большой занятости экспертов.
Программа обучения:
Введение. Excel, Google Таблицы
Python, библиотеки NumPy и Pandas
SQL, чтение и запись данных, Power BI
Работа с фигурами, таблицами и изображениями
6. Аналитик Данных | Eduson Academy
Тренинг предназначен для начинающих без опыта работы, специалистов в смежных областях и менеджеров. Он научит участников проводить аналитические исследования, работать с базами данных, писать SQL-запросы, проверять гипотезы с помощью A/B-тестирования и анализировать большие данные на Python. Вы узнаете, как создавать интерактивные информационные панели в Power BI и принимать решения на основе данных, построенных в соответствии с бизнес-целями.
Стоимость: от 4455 рублей в месяц
Длительность: 6 месяцев
Формат обучения: задачи и интерактивные тренажеры
Сертификат: удостоверение государственного образца
Преимущества:
поддержка личного руководителя;
бессрочный доступ к программе и обновлениям;
решение реальных тестовых проектов с обзорами кода;
подробные советы по оптимизации.
Недостатки:
отсутствие вебинаров.
Программа обучения:
Бизнес-мышление для аналитика
Excel и Google-таблицы для анализа данных
Надстройки Power Query и Power Pivot
Благодаря опытным спикерам вы углубитесь в веб-аналитику, освоите инструменты анализа данных, включая SQL и Python. Узнаете, как разрабатывать ключевые показатели эффективности, анализировать данные и принимать разумные решения для успешного продвижения и развития бизнеса. Во время обучения вы также освоите работу с API, обработку данных и использование скриптов Python.
Стоимость: от 2619 рублей в месяц
Длительность: 7 месяцев
Формат обучения: видеоматериалы, домашние задания и итоговый проект
Сертификат: да
Преимущества:
проект в портфолио по окончании;
занятия по 2 часа в день с шансом найти работу за 2,5 месяца;
гарантия трудоустройства или возврата денег
Недостатки:
требуется много времени на самостоятельную работу;
тяжело совмещать с другой деятельностью.
Программа обучения:
Веб-аналитик с нуля до Junior 2.0
Веб-аналитика PRO
Начало карьеры
Power BI
SQL для анализа данных
8. Онлайн-курс Аналитик данных | Бруноям
За 4 месяца вы пройдете путь от новичка до младшего специалиста, изучив SQL, Python, Pandas, A/B тестирование, Tableau и Superset. Программа предоставляет возможность работать над реальными проектами, обеспечивая глубокое понимание и навыки принятия обоснованных решений на основе данных.
Стоимость: от 4991 рубля в месяц
Длительность: 4 месяца
Формат обучения: онлайн-занятия, видеоматериалы, практические задания
Сертификат: да
Преимущества:
онлайн-встречи в прямом эфире;
погружение в профессию через реальные проекты и практику;
платформа с чатом, заданиями и проектами;
личные наставники и команда поддержки.
Недостатки:
интенсивная программа, требующая усилий и времени;
слишком маленькое количество онлайн-встреч.
Программа обучения:
Основы аналитики
Основы Python.Типы данных. Особенности
Библиотека Pandas
Исследовательский анализ данных (EDA)
9. Профессия: Аналитик данных | Хекслет
Вы узнаете, как использовать SQL и Google Sheets для расчета ключевых показателей, проведения когортного анализа, составления прогнозов и визуализации данных с помощью такого инструмента, как библиотека Superset. Начинающим в IT предоставляется погружение в основы Python, работу с Google-таблицами, а также создание трех проектов к концу обучения.
Стоимость: от 5025 рублей в месяц
Длительность: 9 месяцев
Формат обучения: онлайн-тренажеры, вебинары, самостоятельные упражнения
Сертификат: да
Преимущества:
готовое портфолио и рекомендации к концу обучения;
помощь практикующих наставников;
программа карьерного роста.
Недостатки:
некоторые темы могут быть рассмотрены недостаточно подробно.
Программа обучения:
Аналитические задачи в бизнесе
Основы SQL
Основы аналитики на SQL
10. Онлайн-курс по веб-аналитике | HEDU (irs.academy)
Учащиеся познакомятся с такими инструментами, как Google Analytics и узнают, как привлечь новых пользователей и увеличить конверсии. Это полезно SEO-специалистам, маркетологам и тем, кто рассматривает возможность смены профессии. Каждый преподаватель имеет необходимое образование, квалификацию и опыт работы в данной области.
Стоимость: от 37 000 рублей
Длительность: 20 академических часов
Формат обучения: онлайн-занятия, домашние задания, защита проекта
Сертификат: да
Преимущества:
видеозаписи лекций доступны в личном кабинете;
поддержка и обратная связь от экспертов и координаторов образовательного процесса;
бессрочный доступ к материалам без ограничений по времени;
возможность получать консультации по веб-аналитике.
Недостатки:
недостаточно часов для разбора некоторых тем;
некоторые уроки содержат презентации с небольшими ошибками.
Программа обучения:
Зачем нужен сайт: целеполагание
Конверсия
Портрет клиента
Поведенческий фактор
Этот список тренингов предоставляет инструменты и знания о взаимосвязи между поведением пользователей и эффективностью сайта. Поняв с помощью обучения Яндекс Метрике, что такое поведенческие факторы, как их отслеживать и оптимизировать сайты, вы подниметесь на новый уровень в продвижении сайта.
Веб-аналитика от MDS. Вы освоите веб-аналитику с акцентом на сквозное аналитическое мышление и работу с разметкой, не прибегая к помощи разработчиков. Под руководством Михаила Басова, системного аналитика Gold Apple, вы изучите A/B тестирование, ретроспективный анализ и узнаете, как оценить экономику проекта для его успешного развития.
Онлайн-курс по веб-аналитике от Onskills.ru. Школа предоставляет всестороннее введение в веб-аналитику для тех, кто стремится продвигать интернет-страницу. Вы узнаете, как эффективно проводить рекламную кампанию, основываясь на каналах, которыми пользуются ваши посетители. Преподаватели поделятся своим опытом работы с Google Analytics, а также помогут вам лучше понять вашу целевую аудиторию.
Курс по веб-аналитике от Tilda Education. Курс охватывает ключевые концепции и цели, а также включает подробные инструкции о том, как подключить Google Analytics. Вы узнаете, как работать с такими инструментами, как Webvisor, тепловые карты, и применять их для логического обоснования бизнес-процессов. Сергей Фомин, основатель Lingua Airlines, предоставит практический контрольный список настроек аналитики, чтобы управление вашим бизнесом превратилось в простые ежедневные задачи.
Веб-аналитика для маркетолога от Нетология. Этот онлайн-тренинг для начинающих поможет вам освоить основы веб-аналитики, изучая запросы клиентов, оценивая эффективность рекламы и определяя необходимые улучшения для вашего сайта. Получите алгоритм анализа данных, одновременно совершенствуя свои навыки онлайн-маркетинга.
Веб-аналитика: отслеживание эффективности интернет-рекламы от WebPromoExperts. Ваше обучение будет проходить в сопровождении опытных наставников, которые готовы поделиться знаниями и помочь вам преодолеть трудности. Вы узнаете, как систематически анализировать трафик и рекламные кампании, формулировать и тестировать гипотезы, которые принесут дополнительную ценность вашей компании и повысят ваш профессиональный статус.
Веб-аналитика от IMBA. Освоив анализ данных веб-статистики, вы сможете давать ценные рекомендации по корректировке рекламных кампаний и улучшению сайта. Преподаватели Екатерина Ходюшина, Евгения Максименкова и Ольга Баранова гарантируют, что вы научитесь профессионально работать с Google Analytics и сделают вас экспертом в области веб-аналитики.
Мастер-класс Аналитика автовебинарной воронки от Getproff. Участники узнают, как оценивать и оптимизировать работу воронки, определять ключевые показатели и научатся делать обоснованные выводы. Этот интенсивный тренинг не только позволит вам лучше понять функционирование воронки, но и предоставит инструменты для активного влияния на ее эффективность.
Мини-курс UX, поведенческие факторы и веб-аналитика от 1PS.ru. Кира Светлова, опытный специалист по UX, поделится знаниями и инсайтами, которые позволят вам понять, как создать удобный интерфейс и учитывать поведенческие особенности пользователей. Тренинг ориентирован на тех, кто запустил свой веб-сайт или решил его обновить, но никогда раньше не обращал внимания на аспекты UX.
Таргетированная реклама остается ключевым инструментом успешного продвижения бизнеса в онлайн-среде. Эффективное использование социальных сетей, таких как ВКонтакте, Одноклассники и Яндекс.Дзен, становится неотъемлемой частью стратегии таргетолога.
Профессия Таргетолог от Нетология. Тренинг дает глубокие знания о рекламных кабинетах и базовых инструментах таргетинга. Встречи с личным наставником раз в месяц создают комфортную среду обучения, где вы можете обсудить прогресс, получить поддержку и решить проблемы.
Таргетолог PRO от Skillbox.ru. Программа обучения выведет вас на новый уровень таргетинга, обучая сквозной аналитике и профессиональной настройке таргетированной рекламы. Опытные спикеры расскажут о планировании работы команды, использовании аналитических сервисов и взаимодействии с клиентами.
Онлайн-курс таргетированной рекламы от Бруноям. За 4 месяца вас научат настраивать таргетированную рекламу на популярных платформах, тестировать гипотезы и масштабировать результаты. Преподаватель Полина Друзина, имеющая опыт работы в digital с 2013 года, поможет вам освоить настройку аудитории, создание креативов и анализ результатов.
Настройка официальной таргетированной рекламы в Телеграм от Контур.Школа. Тренинг разработан для того, чтобы сделать запуск рекламы в Telegram доступным и эффективным. Никита Панаско, руководитель отдела маркетинга Global Retail, дает не только теоретические знания, но и предоставляет студентам возможность на практике выбрать подходящие Telegram-каналы, оптимизировать рекламные кампании и избежать распространенных ошибок.
Таргетированная реклама: с нуля до Middle от Контур.Школа. Учебная программа обеспечивает полное овладение таргетированной рекламой от начального уровня до среднего. Она была разработана практикующими экспертами Александром Лебедевым, бизнес-трекером и ментором, и Анастасией Рыжих, серийным предпринимателем.
Онлайн-курсы таргетированной рекламы от Международная Школа Профессий. Тренинг предусматривает подробное обучение таргетированной рекламе в социальных сетях, а также изучение инструментов TargetHunter и myTarget. Менторы — практики, которые готовы поддерживать студентов на всех этапах их обучения.
Профессия Таргетолог от Онлайн-обучение в Университете Синергия. Ведущие преподаватели, такие как Яна Линова, эксперт по email-маркетингу, Антон Гончаров, соучредитель Гильдии разработчиков чат-ботов, и Максим Пронин, маркетолог с 16-летним опытом работы, предоставят вам не только теоретические знания, но и практические навыки, необходимые для успешной карьеры в интернет-маркетинге.
Эти обучающие программы научат вас разработать собственную готовую стратегию продвижения, которую вы сможете мгновенно применить на практике. Опытные преподаватели поделятся инструментами, которые помогут вам эффективно продавать в социальных сетях.
Обучение SMM-менеджеров от Русская Школа Управления. Тренинг предоставляет уникальные инструменты для работы с социальными сетями, создания контента и взаимодействия с новыми медиа.
SMM-специалист с нуля от Skillbox.ru. Спикеры — лучшие специалисты по SMM, которые гарантируют вам не только знания, но и практические навыки, необходимые для построения успешной карьеры.
SMM-менеджера от Нетология. Вы создадите портфолио из 6 проектов, разработаете стратегию продвижения и начнете работать в этой увлекательной сфере еще во время учебы.
Профессия SMM-Маркетолог от Онлайн-обучение в Университете Синергия. Вы не только овладеете навыками привлечения целевой аудитории, но и узнаете, как выстраивать эффективные коммуникации с партнерами и повышать лояльность клиентов.
SMM‑менеджер. Продвижение в социальных сетях от Контур.Школа. Лекторы поделятся секретами работы с популярными сервисами и приложениями, такими как LiveDune, ChatGPT, Popsters и другими, чтобы вы могли успешно использовать их в своей работе.
Профессия SMM-специалист от Бруноям. Эксперты Дмитрий Васильев и Александра Русакович станут вашими наставниками, помогая вам не только создавать привлекательный контент, но и эффективно использовать все возможности социальных платформ.
SMM от Onskills.ru. Современные знания и инструменты от опытных преподавателей делают этот тренинг незаменимым для тех, кто стремится стать лидером в мире социальных сетей.
SMM от HEDU (irs.academy). Надежда Карташова, специалист по SMM с 6-летним стажем, поделится своими знаниями и научит вас продвигать проекты с нуля в таких социальных сетях, как ВКонтакте и Одноклассники.
На уроках представленных программ вы сможете получить знания, которые позволят вам управлять рекламными кампаниями, осваивать бюджеты и значительно повысить эффективность продвижения. Узнаете, как выстраивать стратегии, выбирая лучшие каналы и инструменты продвижения в соответствии с привычками вашей целевой аудитории.
Интернет-маркетолог от Русская Школа Управления. Разработанный в сотрудничестве с экспертами из Российской школы менеджмента, тренинг не только обучит основам интернет-маркетинга, но и обеспечит глубокое понимание места цифровых технологий в общей маркетинговой стратегии.
Профессия Интернет-маркетолог от Skillbox.ru. Вы сможете разрабатывать стратегии, управлять бюджетами, работать с командой и овладеть навыками контекстной, таргетированной рекламы или SEO.
Интернет-маркетолог от Нетология. Благодаря тренингу вы сможете охватить все каналы продвижения, а затем выбрать область своей специализации: таргетированная или контекстная реклама, SMM или копирайтинг.
Профессия: Интернет-маркетолог от Eduson Academy. Пройдя этот тренинг, вы сможете применить знания, направленные на продвижение бизнеса, установление реальных ключевых показателей эффективности, и сможете побороться за должность младшего интернет-маркетолога.
Профессия интернет-маркетолог от Международная Школа Профессий. Вы узнаете все — от продвижения бренда и запуска таргетированной рекламы до веб-аналитики и создания целевых страниц на Tilda.
Интернет‑маркетолог. Профессиональная переподготовка от Контур.Школа. Авторы и эксперты, в том числе Мария Зубарева и Дарья Коптелова, помогут вам освоить основы продвижения, управления социальными сетями, генерации идей контента и взаимодействия с подписчиками.
Интернет-маркетолог от Бруноям. Интенсивное обучение длится всего 3 месяца и предназначено для того, чтобы пройти путь от нулевого уровня до младшего специалиста. Маркетолог Анастасия Гукалова и другие преподаватели будут сопровождать вас на каждом шагу, делясь своими знаниями и практическим опытом.
Интернет-маркетолог от Skypro. Вам предстоит решать реальные проблемы и приобреси опыт, который станет ключом к вашей новой профессии. Тренинг Skypro позволит вам глубоко изучить все каналы привлечения — от общей стратегии до текста рекламы.
Интернет-маркетолог Джуниор от MAED. Предлагает вам приобрести практические навыки интернет-маркетинга, прокладывая путь к новым высотам в цифровой профессии. Уроки от лидеров рынка, таких как Татьяна Зубкова, Евгений Летов и Василий Кокин, помогут вам расширить спектр ваших навыков и повысить уровень вашей маркетинговой карьеры.
Эти программы обучения разработаны с учетом требований современного рынка труда. Студенты овладеют навыками для успешного старта в новой профессии, а также научатся эффективно совмещать роли в реальных условиях.
Аналитик данных от OTUS.ru. Подходит для специалистов, которым часто необхожимо составлять отчеты вручную или полуавтоматически в Excel. Занимайтесь с опытными преподавателями, включая Ксению Агееву и Александру Мерзлую, и готовьтесь к востребованной карьере в области анализа данных.
Аналитик данных от ProductStar. С помощью программы вы сможете развить продуктовое мышление, применяя A/B тестирование и улучшая производственные процессы с использованием данных. Тренинг преподают эксперты Денис Соболев и Алексей Авдей.
Маркетинговые исследования и аналитика: курс от АНО «НИИДПО». Этот тренинг подходит как для тех, кто стремится стать маркетологом по найму, так и для предпринимателей, которые хотят лучше понять маркетинговые аспекты своего бизнеса.
Профессия Аналитик данных от Skypro. Наставниками этого тренинга являются настоящие эксперты в области аналитики с многолетним опытом, такие как Шагане Мирзоян, руководитель отдела
Аналитик-данных от Бруноям. Вы сможете пройти пошаговое обучение SQL, Python, Pandas, A/B тестированию, Tableau, Superset и другим инструментам. Эмиль Шакиров, специалист по обработке данных, будет вашим преподавателем.
Продуктовая аналитика: понимание продукта через метрики от Нетология. Программа в основном сосредоточена на работе с метриками продукта. Студенты изучат формирование ключевых показателей эффективности, разберутся в экономике подразделения и научатся устанавливать цели продукта в соответствии с бизнес-стратегией и задачами компании.
Метрики для оценки качества продукта и процесса от IBS Training Center. Обучение доступно как в очном, так и в онлайн-формате, что позволяет менеджерам по тестированию использовать метрики на протяжении всего проекта для оценки качества программного продукта и процесса разработки.
На этих бесплатных курсах по Яндекс Метрике вы найдете подробные инструкции по ее установке, постановке целей и использованию таких инструментов, как вебвизор и карта с прокруткой. Вы узнаете, как вставить Метрику на веб-сайт или в интернет-магазин.
1. Яндекс Метрика Обучение от SEO специалист
Тренинг, созданный Александром Дащинским, владельцем интернет-агентства, SEO-специалистом с более чем 10-летним опытом работы, предназначен для фрилансеров и предпринимателей. Он состоит из 20 коротких видеороликов на YouTube, охватывает темы создания веб-сайтов, продвижения и SEO-оптимизации.
Основные характеристики:
эксперт Александр Дащинский, специалист по SEO;
количество уроков: 20;
разнообразные, короткие видеоролики.
2. Отчеты в Яндекс Метрике от Яндекс Реклама
Тренинг от компании «Яндекс Реклама» представляет собой получасовой видеоурок на YouTube. На нем рассматриваются отчеты в Метрике и их роль в оценке эффективности рекламы, а также в улучшении результатов. Спикер — Максим Епифанов, руководитель группы по взаимодействию в Яндекс Практикум.
Основные характеристики:
1 видеоурок продолжительностью 30 минут;
целевая аудитория: специалисты по рекламе, маркетологи;
эксперт Максим Епифанов.
Под руководством специалиста по обработке данных Андрона Алексаняна вы узнаете, как использовать SQL для сбора и подготовки данных, решать проблемы, с которыми сталкиваются бизнес-аналитики.
Основные характеристики:
предназначен для тех, кто хочет освоить SQL для работы с данными;
подробный видеоурок;
преподаватель: Андрон Алексанян, специалист по обработке данных.
4. КАК НАСТРОИТЬ ЯНДЕКС МЕТРИКУ С НУЛЯ от eLama
Видеотренинг от eLama предназначен для тех, кто только начинает свой путь в работе с Метрикой. В этом часовом руководстве на YouTube вы пройдете путь от создания тега до дополнительных настроек, включая установку с помощью Google Tag Manager.
Основные характеристики:
видеотренинг на YouTube;
продолжительность: около 1 часа;
приведены основные шаги по настройке Метрики с нуля.
5. Как пользоваться Яндекс Метрикой - Neiros
Полезное руководство на канале YouTube продолжительностью полчаса, в котором раскрываются эффективные методы работы с Метрикой. Подходит предпринимателям, маркетологам и всем, кто стремится понять важные параметры своего бизнеса.
Основные характеристики:
видеоурок на YouTube;
продолжительность: 30 минут;
основное внимание уделяется ключевым параметрам для бизнеса.
6. Обучение Яндекс Метрике с НУЛЯ - Настройка Яндекс Директ от А до Я
Короткий видеотренинг, который расскажет вам обо всех необходимых шагах по использованию Метрики в течение 10 минут. Это руководство идеально подходит для начинающих, которые хотят освоить основы аналитики, постановки целей, использования повтора сеанса и прокрутки карт.
Основные характеристики:
короткий видеотренинг на YouTube;
продолжительность: 10 минут;
основное внимание уделяется базовым настройкам и целям в Метрике.
Курсы по Яндекс Метрике — ключевой шаг в освоении аналитики и повышении эффективности онлайн-проектов. Развивая продуктовое мышление, выстраивая иерархию показателей и осваивая модель unit-economy, вы сможете лучше понимать свою аудиторию. Итоговые проекты тренингов, начиная от разработки A/B тестов и заканчивая стратегией создания продукта, позволят вам применить свои знания на практике. Анализ данных и выбор ключевых показателей станут неотъемлемой частью вашего инструментария для эффективной разработки проекта.
Больше курсов по Яндекс.Метрике смотрите в нашем каталоге.
Сегодня просматривал в рамках экспресс аудита, один клиентский сайт. И среди прочих проблем, увидел одну реальную жесть. Явные проблемы с конверсией, которые выбиваются от нормальных цифр на некоторых устройствах. Посмотрите сами:
Посмотрите, как много посетителей с устройствами Android и как сильно доля людей, которые совершили заказ, отличаются от других источников.
Причем, чтобы понять глубину проблемы, посмотрите на абсолютные доли дохода. С IOS устройств всего 31% посетителей, но они делают 50% дохода… А 61% Андроид посетителей, почти в три раза меньше… И тут проблема не только в том, что пользователи iOS более платежеспособны.
Это явный маркер для любого, кто полез искать проблемы с помощью веб-аналитики на сайте, что надо лезть исследовать вопрос глубже. Давайте копнем чуть глубже и раскроем вкладку с Андроид устройствами:
Опа! С Андроид 14 тоже сильно выбивается по конверсии. Очевидно, что надо копать дальше и заставить разработчиков или аналитиков провести полноценное тестирование сайта и путей пользователей на этих браузерах и найти те места, в которых посетители отваливаются на любом этапе покупки.
Такая проблема бывает достаточно часто, когда онлайн бизнес ведется давно, штатного веб-аналитика нет, а дела в целом идут достаточно неплохо, что можно позволить себе вот так сливать тонну трафика, который мог бы приносить реальный доход. В данном конкретном случае, статистика за 3 месяца. Я могу утверждать даже по этим цифрам, что потери продаж из-за необнаруженного косяка составляют по меньшей мере 4 млн. рублей.
Потом пришло в голову - а что, если бы я просто посадил любого своего администратора, и научил бы его выгружать все отчеты в scv файл и спрашивал бы это у бота. Сможет бот хотя бы обратить внимание, что проблема имеется? Тогда можно было бы создать в CRM повторяющуюся раз в месяц задачу для не самого дорогого сотрудника, и по крайней мере, обнаруживать совсем уж явные дыры не через 2 года после их появления, как в данном примере, а уже на следующий месяц.
Выгружаю отчет и отправляю боту промпт
”Сравни статистику с разных устройств. Нет ли проблем по конверсии?”
И далее, просто вставляю ему текст scv выгрузки из Яндекс метрики
Любопытно, но я получил вполне адекватный ответ:
Обратите на первый пункт и на общий вывод. Понятно, что в данном случае он лишь указал на то, что проблема имеется. И на самом деле, сотруднику, который это будет делать, нужно будет лишь донести этот отчет до вышестоящего руководства, который уже инициирует работы по дальнейшему исследованию проблемы.
Так что если у вас похожая ситуация, то очень рекомендую брать на вооружение. Если же вы профессионально занимаетесь аналитикой данных, то имейте в виду, что в некоторых случаях, можно не смотреть на статистику самостоятельно, а просто сделать себе удобную выгрузку таких сводных отчетов и просто закидывать их боту. А самим уже копать тогда, когда понимаете, что бот на что-то обратил внимание.
В примере использован бот 3.5 версии GPT. Но полагаю, что лучше с этой задаче справился бы бот более продвинутой версии.
А “Что скажет начальник транспортного цеха?” (с)
Любопытно, хоть в большинстве тестов, что я проводил по своим промптам, Gigachat от сбера проигрывает GPT, но тут текст, который он выдал по тому же промпту с исходными данными csv еще более краткие и точные.
В общем, пользуйтесь.
Если интересна тема ИИ с точки зрения прикладного применения в бизнесе и личной эффективности, рекомендую подписаться на мой телеграм канал.
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Нашёл код в проекте, который поможет облегчить загрузку страницы с Яндекс.Метрикой, дабы она не блокировала основную загрузку.
<!-- Yandex.Metrika counter -->
<script type="text/javascript" >
var loadedMetrica = false,
// Ваш идентификатор сайта в Яндекс.Метрика.
metricaId = [Указать код],
// Переменная для хранения таймера.
timerId;
if (navigator.userAgent.indexOf('YandexMetrika') > -1 ) {
loadMetrica();
} else {
// Подключаем Метрику, если юзер начал скроллить.
window.addEventListener('scroll', loadMetrica );
// Подключаем Метрику, если юзер коснулся экрана.
window.addEventListener('touchstart', loadMetrica );
// Подключаем Метрику, если юзер дернул мышкой.
document.addEventListener('mouseenter', loadMetrica );
// Подключаем Метрику, если юзер кликнул мышкой.
document.addEventListener('click', loadMetrica );
// Подключаем Метрику при полной загрузке DOM дерева,
// с "отложкой" в 3.5 секунды через setTimeout,
// если пользователь ничего вообще не делал (фоллбэк).
document.addEventListener('DOMContentLoaded', loadFallback );
}
function loadFallback() {
timerId = setTimeout( loadMetrica, 3500 );
}
function loadMetrica(e) {
// Пишем отладку в консоль браузера.
if (e && e.type) {
console.log(e.type);
} else {
console.log( 'DOMContentLoaded' );
}
// Если флаг загрузки Метрики отмечен,
// то ничего более не делаем.
if (loadedMetrica) {
return;
}
(function(m,e,t,r,i,k,a){m[i]=m[i]function(){(m[i].a=m[i].a[]).push(arguments)};
m[i].l=1*new Date();
for (var j = 0; j < document.scripts.length; j++) {if (document.scripts[j].src === r) { return; }}
k=e.createElement(t),a=e.getElementsByTagName(t)[0],k.async=1,k.src=r,a.parentNode.insertBefore(k,a)})
(window, document, "script", "https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js", "ym");
ym(metricaId, "init", {
clickmap:true,
trackLinks:true,
accurateTrackBounce:true
});
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'UA-84834692-7');
// Отмечаем флаг, что Метрика загрузилась,
// чтобы не загружать её повторно при других
// событиях пользователя и старте фоллбэка.
loadedMetrica = true;
// Очищаем таймер, чтобы избежать лишних утечек памяти.
clearTimeout(timerId);
// Отключаем всех наших слушателей от всех событий,
// чтобы избежать утечек памяти.
window.removeEventListener('scroll', loadMetrica );
window.removeEventListener('touchstart', loadMetrica );
document.removeEventListener('mouseenter', loadMetrica );
document.removeEventListener('click', loadMetrica );
document.removeEventListener('DOMContentLoaded', loadFallback );
}
</script>
<noscript><div><img src="https://mc.yandex.ru/watch/[Тут тоже код]" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" /></div></noscript>
Подписывайся в мою тг https://t.me/itpriton, там много прикольного :B
Решил потестить в директе максимум кликов — недельный бюджет. Обычно я делаю ручные настройки, но Яндекс позиционирует себя умной системой, что с минимальными ручными настройками реклама будет good.
Максимум кликов я получил, спору нет.
Начинаю смотреть площадки. Все эти клики с ЯндексGame. Почему именно оттуда, спросите вы. Ответ прост. Школьники более активные. Они везде переходят и везде кликают.
Хотя я:
проставил стратегию по ключам;
стратегию по интересам;
Но конечно не проставил возраст (исправился).
Но Яндекс решил, что пофиг, цель же клики, ну вот тебе клики и за час около 80 кликов и минус 4т.
Вывод из этого всего:
Ручные настройки one love;
Смотрите вебвизор и площадки, чтобы если что их в запрещёнки внести;
Ограничивайте возраст - не показывать людям, кому меньше 18 лет, например (смотря, какая у Вас аудитория).
Немного ностальгии. В Инсте* были самые крутые автоматические настройки. Там реально за пару кликов можно было настроить рекламу, которая давала тебе крутые лиды. Жаль, что я поздно это понял. Ну да ладно.
«Вчера из Директа было 10 звонков, а сегодня ни одного». «В апреле лид стоит 800 рублей, а в мае 1500». «Только что было три звонка подряд, а потом весь день тишина». Я шесть лет занимаюсь настройкой контекстной рекламы, и, кажется, слышал эти слова буквально от каждого предпринимателя. Иногда неравномерность заявок объясняется случайностями. Но если копнуть глубже, можно найти закономерности. В этой статье я расскажу, как отличить одно от другого и покажу, что с этим можно сделать.
Причина 1. Конкуренты
Конкуренты повысили ставки
Когда конкурент повышает ставку, наше объявление в результатах поиска падает с 1-го места на 2-ое. После этого конверсия в звонки падает. Дело в том, что бывают люди, которые звонят по самому верхнему номеру в поиске и больше никуда не обращаются. Когда наше объявление падает с первого места вниз, мы теряем такие звонки.
Еще хуже, когда с 3 или 4 места наверху страницы объявление падает в «гарантированные показы» — рекламный блок директа в самом низу страницы. Количество кликов и звонков резко сокращается.
Обычно, но не всегда, работает такое правило: чем выше объявление в поиске, тем чаще по нему кликают и выше конверсия. Конкретные цифры коэффициентов конверсии зависят от ниши.
В этой кампании, когда мы показывались над результатами поиска (спецразмещение), то у нас конверсия была в полтора раза выше, чем когда мы висели внизу под результатами поиска (гарантия и динамика)
Если конкурент забыл пополнить счёт или снизил ставки, то действует обратное правило: вы внезапно поднимаетесь в позиции и получаете больше звонков. Если так иногда происходит, то возможно, имеет смысл приподнять ставки, чтобы всегда показываться выше.
Возможно, вы начнёте получать тогда больше заявок. Заявки станут немного дороже, но и клиенты могут стать «горячее»: начнут звонить те самые люди, которые покупают по первым ссылкам и не тратят полвечера на выбор товара и сравнение цен.
Допустим, предприниматель занимается печатью на кружках. Одна кружка с нанесением изображения стоит 600 рублей (плюс 100 рублей доставка до метро). Заявки приходят через «Директ», бизнес цветёт, предприниматель уже заглядывается на подержанные панамеры.
Завтра конкурент пишет, что у него печать на кружке по 490 рублей, а доставка до метро бесплатно. Количество заказов у предпринимателя резко падает, мечты о «панамере» тают вместе с рекламным бюджетом.
Чтобы избежать этой ситуации, стоит проверять предложения всех конкурентов пару раз в месяц. Тогда есть шанс вовремя внести изменения в своё предложение и подстроиться под новые условия рынка.
Выбирайте позицию показа в зависимости от вашей конверсии в заявку и продажу. Иногда с большей ценой за клик вы можете получить меньшую цену продажи.
Каждую неделю-две проверяйте, на какой средней позиции показываются ваши объявления. Если объявления улетели вниз и заявок стало меньше — время поднимать ставки.
Изучайте объявления и сайты конкурентов хотя бы один-два раза в месяц и совершенствуйте своё предложение.
На этой неделе на сайт перешло 300 посетителей. Часть позвонила сразу, а некоторые посетители позвонят через неделю. Прямо сейчас кажется, что всё плохо: посетители приходят, бюджет списывается, а заявок нет. Но на самом деле заявки будут, просто попозже.
Чтобы понять, как это работает в вашем бизнесе, откройте «Яндекс.Метрику» и посмотрите отчёт, который показывает, сколько проходит дней с первого визита до конверсии:
Выбираем отчёт «Директ, сводка»
Выбираем максимальный период и добавляем группировку «Дней от первого визита»
Затем выбираем цель, которая является ключевой конверсией, например, «Заявка»
В результате вы получите отчёт, на котором сможете посмотреть, на какой день после первого визита посетители оставляют заявки.
На скриншоте ниже показана статистика «Яндекс.Директа» тренингового центра в Москве. Видно, что 319 заявок (23,6%) из 1348 приходятся не на первый визит. А 221 (16,4%) заявка поступила минимум спустя четыре дня после первого клика.
Если увеличить бюджет, то рост заявок или их «утепление» чувствуется не сразу. Первые полноценные результаты появятся, только когда пройдёт время, примерно равное среднему сроку между первым визитом и оставленной заявкой
Получается, что в данном случае 23,6% заявок люди оставляют не сразу, а только через какое-то время после первого визита. В таком случае нет смысла смотреть на статистику каждого дня в отдельности, потому что эта статистика не будет давать настоящую картину. Вместо этого стоит смотреть статистику по неделям, а лучше по месяцам.
С товарами и услугами срочного спроса работать всегда проще: если вы занимаетесь ремонтом стиральных машин, то посетитель приходит на сайт и сразу решает, звонить вам или нет. Когда у клиента есть время повыбирать (например, в том же самом образовании), решение оставить заявку могут принимать месяц. Отчёт о среднем сроке заявки поможет вам понять, как это работает в вашем бизнесе.
Кликнуть могут сегодня, а заказать через неделю: не торопитесь снижать ставки по итогам пары дней. Накопите статистику и примите решение на основании больших данных.
С помощью ретаргетинга напоминайте о себе клиентам, которые посетили ваш сайт, но не оставили заявку.
Бывает так, что количество заявок падает из-за обстоятельств, которые не связаны с контекстной рекламой. Например, пресловутые майские праздники, когда экономика всей страны замирает на две недели.
Но есть и менее очевидные факторы, которые нужно знать и принимать, чтобы лишний раз не переживать о падении заявок и не принимать вредных поспешных решений. Вот основные.
Мы понимаем, что сезон на строительство бань начинается весной, а лыжи чаще покупают зимой. «Яндекс» специально провёл аналитику и составил таблицу сезонности и спроса. Из этой таблицы можно узнать, в какой месяц продукт вызывает максимальный интерес в интернете.
Допустим, последнюю неделю идёт дождь. На сайте по продаже септиков предлагается бесплатный выезд замерщика. Но клиент не планирует ехать на дачу, потому что идут дожди. Зато есть время почитать разные сайты и повыбирать эти самые септики. Получается, что люди заходят на сайт, но не оставляют заявки.
Похожая история происходит и в других нишах. Некоторые автовладельцы не хотят ехать на чистой машине в автосервис, когда идёт дождь. А вот продавцы кондиционеров знают, как увеличивается количество звонков в знойную неделю.
Чтобы выровнять ситуацию, в настройках групп объявлений можно добавить корректировки ставок в зависимости от погоды. Тогда в благоприятную погоду вы будете привлекать больше внимания, а в неблагоприятную — экономить деньги.
Снизим ставку на 50%, если идёт дождь, чтобы сэкономить бюджет
Если вы продаёте товары или услуги в сегменте b2c, количество звонков и заказов может зависеть от дня зарплаты или аванса клиента. Получил менеджер зарплату 30-го и заказал натяжные потолки. А компанию, в которую он обратился, нашёл неделю назад в «Директе».
В этом случае нужно смотреть в «Яндекс.Метрике» отчёт по дням месяца. Открываем всё тот же стандартный отчёт «Директа» — «Сводка». В группировки добавляем «День месяца визита», в метрики добавляем «Конверсия по любой цели».
У владельца автосервиса конверсия каждого первого числа выше, чем в остальные дни
В «Директе» нет настроек, чтобы корректировать ставки по дням месяца. Но можно вручную поднять ставки, когда на календаре первое число, чтобы получить больше заявок, а со второго числа вернём ставки обратно.
Часто в сегменте b2b количество заявок и звонков падает в праздничные дни, особенно если речь идёт о продаже услуг. Клиенты читают сайты и думают: «То что надо! Позвоню после праздников».
Ещё одно наблюдение на примере трёх моих клиентов. Статистика очень похожая, хотя все занимаются разным бизнесом: первый — образовательный проект, второй — юридические услуги, а третий — автосервис.
Видно, как перед праздниками количество заявок увеличивается почти вдвое, чтобы потом так же стремительно рухнуть.
Исходя из этого, я рекомендую повышать ставки перед праздниками. Тогда можно поймать людей, которым важно решить свои вопросы до праздников.
При этом отключать рекламу на праздники не стоит. Вместо этого выгоднее просто снизить ставки. Дело в том, что многие конкуренты остановят рекламу, а вы получите дешёвые заявки. Обработать их можно будет и после праздников.
Есть ниши, в которых очень быстро появляется и нарастает спрос. К сожалению, так же быстро он и спадает. Помню, как в 2016 году все бросились продавать «тимберленды», тогда я заходил в «Яндекс.Почту», и рекламные объявления выбивали бинго: три баннера из трёх пытались продать мне чёртовы ботинки.
С 2016 по 2018 год спрос на «тимберленды» сократился в два раза
Чтобы посмотреть, как менялся спрос на продукт, загляните в Google Trends.
Компенсируйте сезонные спады привлекательным предложением: делайте скидки на шубы летом или предлагайте покрытие воском в подарок при мойке машины в дождь.
Корректируйте ставки в зависимости от погоды.
Измерять работу «Директа» нужно прибылью, а не только количеством и стоимостью лидов.
Допустим, в марте у Васи было 60 лидов по 900 рублей за лид. А в апреле 45 лидов по 1200 рублей за лид. На первый взгляд кажется, что всё стало хуже: заявок стало меньше, а они ещё и подорожали.
Но в марте Вася продал услуг клиентам из «Директа» на 360 тысяч рублей, а в апреле на 550 тысяч рублей, потому что в апреле заявки были на крупные заказы. Получается, что на самом деле Васин бизнес только выиграл: рентабельность рекламы выросла чуть ли не вдвое.
Но если у Васи нет сквозной аналитики, то он не увидит увеличения рентабельности. Дополнительных сложностей в расчётах ему добавят клиенты с рассрочками и отложенным спросом. Поэтому Вася будет жить с мыслью о том, что бизнес идёт ко дну: заявок стало меньше и они подорожали. Скорее всего, он понизит ставки в рекламе, и это уже действительно нанесёт ему финансовый ущерб через месяц-другой.
Чтобы такого не происходило, стоит использовать сервисы сквозной аналитики. Они дают возможность отслеживать не просто стоимость заявки, а стоимость продажи. Благодаря этому можно посчитать реальный коэффициент возвратности инвестиций в рекламу. Только этот показатель будет реально отражать эффективность рекламы.
Цель рекламы не в том, чтобы принести много дешёвых заявок. Цель рекламы — принести бизнесу больше прибыли. В случае с Васей контекстная реклама выполнила свою функцию.
Чтобы правильно рассчитать прибыль, которую приносит вам контекстная реклама, внедряйте CRM и сквозную аналитику, например Roistat. Если денег на сквозную аналитику нет, записывайте все заявки и полученную с них прибыль в Excel, чтобы потом посчитать аналитику вручную.
Чем больше у нас период анализа рекламы, тем более правильной будет статистика. Заявки в течение недели или месяца могут поступать неравномерно. Оперируя одним-двумя днями, скорее всего, будет сделан неправильный вывод о работе рекламной кампании.
Иногда бывают случаи, когда целый день нет звонков: это грустно, но один день почти такой же маленький период, как и один час. Лучше всего анализировать рекламу в разрезе месяца. Если кампании только-только запустили, то стоит потерпеть хотя бы две недели, чтобы набралась хоть какая-то статистика.
Тут два варианта:
Это случайность. Если бросаем кубик, то иногда выпадает одно и тоже число два-три раза подряд. Редко, но выпадает.
Это закономерность по времени. В некоторые часы конверсия поднимается. Но чтобы внести корректировки ставок по времени, нужно сначала собрать статистику хотя бы за один-два месяца.
Чтобы отличить случайность от закономерности, изучим статистику за последние пару месяцев:
Отчёт тот же, что и «По дням месяца», только в группировках выбираем «Час визита»
Статистика из «Яндекс.Метрики» моего клиента явно показывает спад конверсии с 01:00 до 6:00 и подъем с 7:00 до 00:00
Больше всего его клиенты склонны обращаться с 11:00 до 13:00, в 16:00 и 22:00. Чтобы получать больше заявок, повысим ставки в эти часы. Потом также можно пройтись по дням недели и повысить ставки на те дни, когда статистика показывает повышенную конверсию.
Дело в том, что бывают услуги, которыми люди особенно активно интересуются в обеденное время. Бывают товары, за которыми менеджеры разлетаются после рабочей недели. Я не люблю играть в угадайку, поэтому всегда смотрю на статистику.
«До этого у нас в месяц было по 30 заявок в неделю, а на этой неделе всего семь, хотя уже четверг. Всё пропало! Надо что-то делать». Такая неприятная история бывает практически у всех. Обычно после такой просадки происходит подъём, который её компенсирует. Расскажу на примере реальной рекламной кампании.
Я уже год веду рекламу услуг по сертификации. Иногда наступают недели, когда количество звонков резко сокращается без видимых причин.
В июне и июле в среднем было 20–25 заявок в неделю, а в начале августа пришло всего шесть. На следующей неделе ситуация пошла на поправку сама собой
Некоторые клиенты в такие моменты начинают волноваться: «Звонков стало меньше, давайте ставки повысим или на сайте поправим что-нибудь!». Я понимаю их переживания, но импульсивные изменения в такой период проводить не стоит.
Если в такой период повысить ставки, то деньги, скорее всего, просто сольются. Если суматошно начать вносить правки на сайт и менять предложение, то можно только навредить самому себе.
Лучше всего в такой ситуации просто подождать ещё пару недель. Недельные спады бывают почти у всех. После затишья количество заявок постепенно приходит в норму. В этом проекте с сертификатами такая история повторяется регулярно каждые пару месяцев.
Благодаря тому, что я вижу статистику за год, я могу спрогнозировать цикл таких падений и предпринять правильные действия, даже если точно не знаю причину снижения спроса.
Вполне может быть, что причина вообще не связана с вашим рынком: например, в этом месяце люди платят авансовые налоги по УСН и из-за этого им вообще не до вас.
Ещё важный момент напоследок: если мы оперируем месяцем и более, то сравнивать настоящий период с предыдущим неправильно. В июле может быть меньше заявок, чем в июне, потому что все разлетелись по отпускам. Поэтому июнь (или вообще всё лето) имеет смысл сравнивать только с летом прошлого года, но не с весной.
Недельные провалы случаются у всех, поэтому выводы стоит делать только на основании статистики за месяц.
Чем больше собрано статистики, тем большим периодом можно оперировать. Если реклама крутится три месяца, то можно смотреть средние данные по неделям. Если реклама крутится полгода-год — можно смотреть на месяцы.
При спаде в первую очередь проверьте ваши позиции показа и предложения конкурентов.
На праздники и в несезон тестируйте акции и спецпредложения.
Собирайте аудиторию ретаргетинга, чтобы напоминать о себе тем, кто уже был на вашем сайте, но не оставил заявку.
Внедрите сквозную аналитику или считайте заявки и продажи в Excel. Лучше ориентироваться на показатель прибыли от заявки и цены продажи, чем просто на количество заявок и их цену.
Спад в заявках — не повод для паники. Иногда его нужно просто переждать.
Спасибо, что прочитали мою статью. По вопросам пишите мне в телеграмм @leadconvert
Если верить яндекс.метрика, то посещение во время бунта особо не упало (всего-то минус 10к), но контент при этом и контент стал лучше.
Вопрос: кто же эти 10к?
В кейсе рассказываем, как получать заявки на вскрытие замков, как бороться со скликиванием, влияет ли на что-то качественный сайт и почему Яндекс (в отличие, кстати, от Google) поистине магическая компания.
И будет про: какие инструменты для продвижения наиболее эффективны, на что обращают внимание заказчики, и как удержать цену обращения. Почему не работает старый сайт, и как на заявки может повлиять новый. А также 10 практических советов, которые можно применять при настройке рекламных кампаний, приносящие бомбический результат в первые месяцы запуска. Кратко историю рассказывали в Телеграм-канале (там много полезных историй), будем рады новым подписчикам и комментариям:)
Стоит начать с того, что клиент, о котором пойдет речь – наш давний знакомый и по совместительству друг босса, и с ним мы прошли не одну сотню рекламных кампаний, начиная с 2020 года, и знаем обо всех тонкостях его работы буквально из первых уст. Занятие себе он выбрал по душе – вскрытие замков. Нет, он не занимается криминалом, абсолютно рядовые услуги, чаще всего экстренные, которые реально спасают жизни людей.
Стоит отметить, что вскрытие замков – это очень конкурентная сфера. Львиную долю рынка занимают сетевики – компании, которые агрегируют заявки во всех регионах и продают лиды частникам. Причем большим количеством заявок они вынуждают своих исполнителей выполнять работу в несколько раз дешевле (выдают больше заявок за меньшую цену), чем если бы они получали заказы напрямую от клиентов. К сожалению, такова реальность. У них нет сил сопротивляться такому объему заявок, который им дают. В итоге получается, что исполнитель, сотрудничающий с сетевой компанией, выполняет каждый заказ почти в 2 раза дешевле, чем мастер, который напрямую договаривается с клиентом.
Вернемся к нашему мастеру Павлу. Изначально основной поток заявок идет и шел через простые объявления, которые с некоторой периодичностью расклеиваются по всему городу (столбы, подъезды, лифты, парковки) и принты, чтобы быть на виду (немножко вандальный способ, но что тут поделаешь). Но процесс поддержания видимости своей рекламы в формате оффлайн весьма проблематичен из-за высокой конкуренции (а сетевики не только скликивают рекламу в интернете (ой, спойлер), но ещё и закрашивают и срывают физические объявления), поэтому дополнительные показы и в онлайне были бы отличным вариантом для расширения своего присутствия. Так как первое, где будет искать человек, как открыть запертую дверь, это телефон.
Мало кто хочет попасть в ситуацию, когда дверь автомобиля заклинило, а нужно ехать по делам, либо потерял ключ от квартиры при прогулке – такие проблемы необходимо решать в кратчайшие сроки. Именно поэтому мы предложили вести всю рекламу только в поиске, т.е. там, где пользователи ищут решение здесь и сейчас. Можно конечно подключать дополнительно рекламу в РСЯ и ретаргетинг, но в данном случае не позволял выделенный бюджет и цели которые мы преследовали, т.к. все заявки были срочными и в 90% случаев закрывались через час–полтора.
Поэтому наш взор упал на основные рекламные системы: Google Adwords и Яндекс Директ. К сожалению, все остальные площадки пришлось отсечь, ввиду долгого разогрева пользователей и формата показов объявлений (нельзя показываться аудитории, которая интересовалась услугой только 1 день). Во всем остальном достаточно: собираем ключевые фразы и начинаем настройку рекламных кампаний.
Что касается самих ключей, тематика довольно узкая, но сказать о ней стоит. Основные запросы непосредственно связаны со словами:
замки;
двери;
сейфы.
Сперва нужно было полностью охватить все поисковые фразы. Для этого берем Вордстат и методично проходим по всем словосочетаниям:
открытие/вскрытие замков, дверей, сейфов;
взлом/вскрытие гаража, автомобиля;
заклинило/захлопнулось замок, дверь;
мастер по замкам/вскрытию и т.д.
Также обязательно не забываем различные формы слов и синонимы, и на выходе у нас получается собранное ядро, причем очищенное от минус-слов.
Если вы думаете, что рекламные креативы не понадобятся в рекламе на поиске, то вы ошибаетесь. Баннер на поиске – отличное решение, если вы хотите быть более заметным в выдаче. Высокая цена клика может кого-то отпугнуть, но поверьте, что конверсия в заявку в данной тематике весьма высокая и это будет оправдано.
По итогу для запуска остается настроить:
заголовок и описание;
контактные данные;
уточнения;
дополнительные ссылки;
цены;
проставить UTM–метки.
Отдельная история о том, что используют частники для посадочной страницы. Здесь мы можем увидеть различные страницы в социальных сетях, профили на агрегаторах и шаблонные сайты – из этого состоит 99% посадочных.
Ввиду ограниченного бюджета Паши, нам пришлось использовать его сайт, который был сделан на скорую руку из шаблона.
К слову сказать, прежде чем запустить рекламу, мы внедрили базовые SEO-параметры и свели к минимуму технические ошибки, что дало свои плоды. На данный момент сайт занимает по многим запросам твердые позиции в ТОП–5 и ТОП–10. Забегая вперед можно сказать, что это отличный результат, т.к. отсутствие рекламы в Гугле, дает оттуда хорошую органику.
Первые заявки пошли на третий день после запуска, бюджет был невысоким – около 300 рублей в день, но этого хватало, чтобы зацепить несколько целевых клиентов. Анализируя РК параллельно дорабатывали:
рекламные посылы (быстрый выезд, работа без повреждений);
минусовали поисковые запросы;
корректировали ставки.
По итогу выходило около 15 заказов в месяц, для раскатки этого было весьма достаточно, ведь были также клиенты и с оффлайн-канала. Поэтому спустя 3-4 месяца мы плавно увеличили рекламный бюджет в 2 раза.
Заявки росли практически кратно, был оптимизм, что можно захватить первые позиции в спецразмещении, забирать большую часть заказов и уже брать в команду помощника, который будет обучаться на простых ситуациях.
Весь 2020 год шло все ровно и реклама показывали положительную динамику в плане заявок. И вдруг в какой-то момент замечаем, что количество заявок начинает падать от недели к неделе. Общаемся с мастером, смотрим Метрику – ничего не понятно. И как только погрузились в Вебвизор – все стало ясно. Впервые мы заметили, что у пользователей большое количество переходов из других регионов, в то время как система определяет их как местные. И соответственно понимаем, что резко выросло количество недействительных кликов, которые негативно повлияли на эффективность кампаний.
На фоне – Паша. Он часто помогает людям в сложных ситуациях, рискуя своим здоровьем.
Что же это за недействительные клики, и как они влияют на рекламу? Как правило, это целенаправленные атаки ботов на ваш сайт, которые имитируют поведение реальных пользователей. Негативные действия от таких ботов могут быть двух видов:
Финансовые потери. Зачастую система отслеживает таких ботов и после совершения клика, анализирует его и возвращает затраченные деньги. Однако не всегда она может определить роботизированное действие и зачесть его как обычный переход.
Остановка показов. Дело в том, что реклама работает таким образом, что под каждый показ рекламы резервируется сумма на вашем аккаунте. И если совершается клик, то система сразу же начинает обрабатывать его. Поэтому образовывается лаг, при котором система проверяет такие действия на предмет роботов. В следствии чего, если ваш бюджет ограничен или суммы недостаточно на продолжении рекламы – она просто остановится на неопределенный срок.
Таким образом недобросовестные рекламодатели просто выдавливают своих конкурентов или снижают эффективность маркетинга в разы.
В силу своего вида деятельности наш заказчик имеет много контактов мастеров и из других регионов России, с которыми постоянно общается. И они подтвердили наши опасения – это носит систематический характер уже долгое время, и к сожалению Яндекс ничего не может, а скорее всего не хочет, с этим поделать. Однако предложили нам некоторые варианты борьбы с этим недугом 21 века:
Отслеживать через хостинг посещаемые IP адреса и блокировать их. Безусловно можно будет отследить подозрительные IP и затем добавить их в список нежелательных. Но здесь есть существенный минус: блокировать мы будем их уже после клика по объявлению, а поэтому система не сможет определить характер такого перехода и просто засчитает за переход.
Периодически пересоздавать рекламные кампании и изменять UTM–метки. Мы пока что не поняли в чем магия данного способа, но подозреваем, что боты могут отслеживать сгенерированные редиректы или УРЛы, по которым им следует переходить. Мы пробовали такой способ и сказать, что он принес какой-то эффект пока что не можем.
Использовать анти-кликфрод сервисы. В нашей ситуации это решение никак не помогло, т.к. этот метод в основном направлен на рекламу, где можно определить площадки, с которых идут скликивания и отключать их. А отключить поиск равно уход из выдачи нашей рекламы :)
В итоге мы уперлись в стену неопределенности, т.к. реклама не приносила абсолютно никакого дохода (хотя до этого год шла прекрасно и отлично себя показывала), шли постоянные скликивания, а бороться с ними не получалось. Мы взяли паузу и пересмотрели наше видение на данный проект.
Первое, что мы решили поменять – это не рекламу, а посадочную страницу и саму её концепцию. Все конкуренты, предлагающие схожие услуги из какой–либо персонализации, используют только гео привязку (в Воронеже, в Туле и т.п.). В остальных аспектах, если взять подборку сайтов, они будут просто идентичными, в которых меняется только телефонный номер.
Стояла задача сделать новый сайт. Поразмыслили, что могло быть со старым не так, что заходов на него стало меньше, и заявок тоже. На наш взгляд, причинами легко могли стать следующие моменты:
Отсутствие мобильной адаптации. Думаем в этой сфере мобильная версия ой как нужна. Человек, которому понадобилась услуга по вскрытию замков, в большинстве случаев оказывается на улице. Это может быть замок автомобиля, двери дома, квартиры, балкон, в конце концов. А телефон рядом. Значит сайтом должно быть удобно пользоваться со смартфона.
Контактная информация располагалась не на виду. Чаще всего за такой услугой обращаются в экстренных ситуациях, а значит контактные данные нужно найти как можно скорее. Скролить и изучать пространство сайта особо некогда.
Эти важные критерии учли при разработке лендинга. Сперва хочется отметить, что решили заморочиться с методами связи с мастером. При заходе на сайт на первом экране вся контактная информация:
номер телефона;
кнопка вызвать мастера;
WhatsApp;
Телеграм.
То есть с первого экрана сразу несколько способов как можно скорее связаться с Павлом для решения вопроса вскрытия замка. Для десктопных версий сделали в футере QR–код с возможностью навести на него и позвонить, не набирая номер, а также код с переходами в мессенджеры WhatsApp и Телеграм. Простые ссылки не всегда корректно работают с ПК. Иногда при переходе по ссылкам в мессенджеры открывается браузерная версия, которая не всем удобна, или вовсе переход не срабатывает. Да и для открытия WhatsApp и Telegram на компьютере, не у всех установлены программы этих мессенджеров. Поэтому решили упростить задачу простыми QR–кодами.
Что касается общего дизайна сайта. Он делался по принципу Mobile first. То есть в первую очередь думали об удобстве использования с мобильных телефонов. Потом уже продумали десктопную версию. При создании мобильной адаптации упор делали на то, чтобы вся необходимая информация была наверху. А это: контакты, сроки (мастер работает круглосуточно, приезд в течение 15 минут или в любое удобное время), цена в фомате «от», чтобы не было сюрпризов после проделанной работы, и информация о том, что Павел открывает замки без повреждения.
В версии для ПК тоже вынесли все на первый экран. Так как такая услуга требуется срочно и нет времени скролить и искать информацию по всему сайту.
В верхней части сделали небольшую приятную анимированную залипалку.
После первого экрана вынесли отдельно все цены на самые частые запросы, а также некоторую полезную информацию. Старались показать, что Павел не принадлежит какой-то сетевой компании, он – частник.
Еще одним важный момент – попросили дать реальные фотография и самого Павла, и в процессе работы. То есть с мастером можно познакомиться уже на сайте. В отдельном блоке есть информация о стаже работ, фото в процессе работы. Такой подход обычно вызывает доверие, а сайт становится не обезличенным
Спросили у Павла, были ли какие-то интересные истории в его работе, и оказалось, что их немало. Попросили снять видео с рассказами. Завели YouTube-канал, залили все ролики и вывели на сайте виджет с Ютуба. То есть любой посетитель сайта кроме фотографий может посмотреть на мастера на видео, а также послушать удивительные истории спасения.
Еще для понимания того, что сайт не конторский, а реального человека, решили сделать именной логотип. На старом сайте индивидуального лого не было. Решили персонализировать. То есть не учитывать название домена или сферу деятельности, а добавить логотипу человечности. Разработали простой, человечный логотип с именем мастера.
То есть мы в целом решили сфокусировать посетителей при заходе на сайт на личности мастера, его выполненных работах и опыте в этом деле. И в дальнейшем мы могли использовать новые посылы в самой рекламе: заголовок и описание.
По факту вся работа по переработке сайта и рекламных кампаний дала свой результат: пошли первые обращения. И это были клиенты именно с рекламы, т.к. оффлайн был на другой сайт и телефонный номер.
Так что же изменилось, если недействительные клики остались, но стали идти звонки? Анализируя Метрику, мы поняли, что значительно выросла конверсия, которая кратно увеличила количество заявок через сайт. Поэтому, как ни крути, с Яндексом подружиться у нас не получилось по данному проекту, но мы смогли выжать максимум даже в такой безвыходной ситуации.
В данный момент мы продолжаем воевать с рекламой, улучшать конверсию сайта и размещать полезный контент.
В любой работе есть быстрый успех и успех, который приходится долго добиваться. Можно разово настроить рекламу, посмотреть на отсутствие выхлопа и сказать клиенту «увы», а можно устраивать долгосрочные бои, пока не добьешься того, что хочет и желает заказчик. Первый вариант не любим, нам все же важно добиваться результатов.
В этой истории препятствий было немало, одни скликивания потрепали нервишки и потребовали упорной борьбы с ними. Тут тоже можно было бросить дело на полпути и сказать, что мол вы, мастера замочные, хоть и дело доброе делаете, а сетевые компания вас не любят, все куплено и ничего у нас не выйдет. Но мы работали над этим и получили плоды.
Тоже самое с сайтом. Если старый не конвертирует заявки, нужно сделать новый. Такой, который будет привлекать внимание и помогать и мастеру и посетителям. Работаем до конца. Ни дождь, ни снег, ни Яндекс, ни что-либо еще не могут быть препятствием к результативной работе.
Спасибо, что изучили кейс до конца. Начали вести свой Телеграм-канал, подписывайтесь:) Поддержите нас лайками и комментариями, а мы будем стараться давать вам полезные инструкции и рассказывать истории из личного опыта.
Конкурс мемов объявляется открытым!
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689