Этот пост казахских КВН-щиков об уроках коррупции почему-то напоминает ситуацию в нашем доме с капремонтом (почему бы, не знаете?), но любые совпадения, конечно, случайны.
В нашем доме должен пройти капремонт, проведён аукцион в прошлом году, есть подрядчик АО Мослифт (они нам ставили новые лифты, и лифтами мы очень довольны). Вроде бы - ура! В перечень работ по договору с Мослифтом вошли (практически) все работы, которые перечислены в протоколе общего собрания собственников.
Этап обследования дома и проектирования якобы "открыт" в декабре 2023 года - без участия собственников, без участия депутата, но Фонд капремонта и Департамент капремонта, а также жилинспекцию и Правительство Москвы это не смущает! Они говорят: да - в Положении о комиссиях есть пункт, что участие уполномоченных собственников и депутата обязательно, да - мы открыли работы без собственников и депутата, и всё нормально! Вы не переживайте, нарушение закона с нашей стороны - оно законно, другое дело, если б закон нарушил кто-то другой!
Незнайку на Луне помните? То-то и оно-то, братцы, то-то и оно-то)
- Ну ладно, работы открыты без нас, а проводить обследование дома-то вы будете с нами? - "Ага!" - Весь дом будете обследовать? - "Ага!" - Собственников известите, когда это будет? - "Ага!" - И Техническое заключение будете составлять по итогам реального обследования? - "Ага!" - И с собственниками его согласовывать? - "Ага!" - И потом мы сможем выбирать материалы, которые войдут в проект и смету? - "Ага!" Ах, маладца подрядчик АО Мослифт! Складно говорит, что все законы, регламенты, СНИПы, ТЗ будут выполнять! Приятно слушать!
Прошло 4 месяца с "открытия" работ, и оказывается, что ТЗК (Техническое заключение) уже составлено, сдано в экспертизу, что обследование в соответствии с ТЗ проводить необязательно, что проект можно взять типовой и внести корректировки при необходимости... Ах, маладца подрядчик АО Мослифт! На обследование и составление проектно-сметной документации (ПСД) выделена неслабая сумма денег в составе всей суммы договора - зачем же "маладца подрядчику" тратить всю выделенную сметой сумму, если можно не тратить?
И самое интересное, что действующие лица из первого акта этой пьесы снова считают, что всё нормально! Действующие лица те же: Фонд капремонта и Департамент капремонта, а также жилинспекция!
Напрашивается продолжение логической цепочки (такого ещё не было, конечно, но ведь такое развитие событий логично, если прогнозировать его на основании уже произошедших фактов): - Вы и ремонт будете делать так же, как проводили обследование? - "Ага!" - Вы без нас и без реального фактического ремонта сами кушать наши деньги будете? - "Ага!"
Владельцам регионального бизнеса часто приходится размышлять о том, как сделать свой бренд известным, познакомить местных жителей с предлагаемыми продуктами и повысить уровень узнаваемости. Многие компании создают сайты, чтобы достичь этих целей. Веб-ресурс может быть хорошим шагом для улучшения имиджа компании, поскольку региональные сайты часто служат инструментом для укрепления репутации и статуса бренда, что способствует увеличению доверия целевой аудитории.
Предположим, что у вас уже есть сайт. Какие следующие шаги можно предпринять?
Начнем с приятного – преимуществ. В сравнении с крупными городами конкуренция в регионах часто ниже. Здесь ареал рынка четко определен, что упрощает его управление. Для продвижения регионального бизнеса требуется меньше бюджета, чем для тех, кто работает на более обширной географической территории (например, по всей России или за ее пределами).
Сайт можно продвигать только в своем регионе или в нескольких одновременно. При втором варианте важно обеспечить возможность доставки продукции при расширении бизнеса. Тем не менее, географически независимые запросы также играют важную роль.
Важно помнить, что чем больше население города, тем выше конкуренция и, следовательно, тем больше усилий потребуется для достижения поставленных целей.
Давайте разберемся, какие методы продвижения можно использовать для регионального веб-ресурса.
Метод 1
Реклама в специализированных группах города – эффективный способ продвижения регионального сайта. Это помогает привлечь внимание целевой аудитории, повысить узнаваемость продукта как онлайн, так и офлайн, а также оптимизировать расходы на продвижение.
Какие нюансы?
При использовании рекламы в тематических группах региона стоит опасаться назойливости. Современные покупатели ценят новизну и актуальность. Предложение одного и того же товара в одинаковом формате может привести к обратному эффекту. Кроме того, ограничения, такие как лимиты на сообщения или строгое время для их публикации, могут вызвать проблемы. Также есть риск быть заблокированным за открытую назойливую рекламу.
Метод 2
Регистрация на картах Яндекс, Google и 2ГИС. Благодаря максимальному приближению к местам проживания или работы пользователей, ваша компания может быть найдена быстро и легко. Реклама на картах работает эффективно и предоставляет различные настройки для привлечения пользователей. Например, во многих картах есть возможность презентовать акции, специальные предложения и прокачивать аккаунт отзывами клиентов.
1/2
Рассмотрите Яндекс Бизнес как дополнительный способ продвижения. Пользователи, не находящие ваш сайт в топе выдачи, могут найти вашу компанию через каталог Яндекса.
Какие нюансы?
Следует быть аккуратным с заполнением данных, чтобы не столкнуться с отказом от регистрации.
Метод 3
Регистрация в каталогах – еще один метод привлечения новых клиентов на сайт. Пользователь, ищущий информацию по определенной теме, может наткнуться на вашу ссылку в каталоге, что увеличит количество потенциальных клиентов.
Какие нюансы?
При внесении интернет-ресурса в каталоги следует быть внимательным. Существует риск, что вашу ссылку удалят или сайт забанят, если он связан с недопустимым контентом. Также необходимо быть осторожным с выбором каталогов, чтобы не попасть в «помойку», которую поисковые системы банят в первую очередь.
Метод 4
Городские форумы. Здесь местные жители обсуждают новости и предлагают свои услуги. На форумах есть разделы по различным темам, где можно разместить свою рекламу. Этот способ удобен тем, что размещение рекламы там бесплатное, есть обратная связь от потенциальных клиентов. При желании можно создать группу по интересам и размещать рекламу там.
Нюанс этого метода в том, что культура форумов потихоньку угасает. Хотя до сих пор можно найти узкоспециализированные форумы, где действительно ведутся обсуждения живыми людьми.
Какие нюансы?
Сообщение на форуме всегда проходит модерацию, иногда это затягивается. Также иногда сообщения отклоняются. Кроме того, будьте готовы к тому, что пользователи оставляют негативные комментарии, и с негативом придется работать.
Также следует иметь в виду, что форумы развиваются медленно, и новые пользователи не приходят так часто, как хотелось бы.
Что еще можно добавить?
Оптимизация контента для поисковых систем. Используйте ключевые слова и фразы, которые наиболее часто используются вашей целевой аудиторией в поисковых запросах.
Активное взаимодействие в социальных сетях. Создайте профили вашего сайта в популярных социальных сетях и публикуйте интересный контент для аудитории.
Проведение рекламных кампаний. Используйте контекстную рекламу и таргетированную рекламу.
Создание уникального контента. Публикуйте интересные и полезные материалы, которые будут привлекать аудиторию.
Анализ и улучшение результатов. Постоянно отслеживайте метрики сайта, следите за конкурентами и изучайте поведение пользователей.
При продвижении по региону начальным этапом может являться крауд-маркетинг. Наращивание ссылочной массы может помочь занять топовые позиции. Первые результаты становятся заметны уже через 2 месяца.
Для достижения успеха в узкоспециализированной тематике в регионе важно действовать последовательно и грамотно, опираясь на стратегию. Был ли у вас опыт регионального продвижения? С какими проблемами столкнулись вы?
Вчера мне пришла идея, что если я описываю работу других в виде процессов и автоматизирую эти процессы в системе, то почему я до сих пор не сделал то же самое со своим процессом?
Почему бы и нет?! Вот сегодня закончил разработку документации по свежему шаблону. Дальше можно механически вносить уже в конструктор бизнес-процессов.
Что мне это даст?
- стандарт процесса - не нужно создавать каждый раз гору одних и тех же задач - не нужно ИЗОБРЕТАТЬ каждый раз одни и те же шаги и задачи - все экземпляры процессов лежат в кучке и всегда можно к ним вернуться и вспомнить кто что писал, а не бесформенный хаос задач где ничего не найти - это просто красиво: сапожник в сапогах, побритый цирюльник и т.д.
Напоминаю, что мы в компании строим систему бизнес-процессов и процесс создания процессов мне пригодится много много раз.
А потом я ещё сделаю и процесс оптимизации процесса...
Доступ через адрес Gmail, т.к. я планирую документ ещё поправить по итогу эксплуатации. Запрашивайте в комментарии
Любой руководитель предприятия рано или поздно сталкивается с необходимостью найма новых сотрудников. Это критический момент, в котором можно допустить множество ошибок. Хотя полностью избежать их невозможно, использование Базы Знаний поможет предотвратить значительную часть.
Собеседование
Из-за высокой загруженности руководителям часто не удаётся должным образом подготовиться к интервью, что приводит к существенным ошибкам в процессе оценки кандидатов:
Вместо того чтобы задавать ключевые вопросы, руководители часто прибегают к случайным вопросам, не получая ответов на важные аспекты.
Вопросы формулируются спонтанно и различаются для каждого кандидата, что создаёт неравные условия для оценки.
Кандидатам на различные должности задаются одинаковые общие вопросы, которые не соответствуют специфике их потенциальных ролей в компании.
В результате, принимаемые решения о приёме на работу основаны на неполных или некорректных данных, что увеличивает риск найма неподходящего кандидата и возможные убытки для компании.
Чтобы минимизировать эти риски, рекомендуется использовать онлайн-базу знаний для предварительного составления списка вопросов. Этот список всегда будет доступен во время собеседования, позволяя систематически и последовательно оценивать каждого кандидата по одним и тем же критериям.
Такой подход обеспечит более точную и справедливую оценку всех претендентов, снижая вероятность допущения ошибок в процессе найма.
Стажировка
После успешного прохождения интервью кандидаты переходят к следующему этапу — стажировке на рабочем месте. Этот период имеет несколько ключевых целей:
Обучение важным профессиональным навыкам.
Освоение критически важной информации для выполнения рабочих обязанностей
Знакомство с рабочей средой и условиями.
Интеграция в коллектив.
На этом этапе часто возникают сложности из-за отсутствия унифицированных стандартов: навыки и знания передаются стажерам несистематизированно, что приводит к различиям в уровне подготовки. В результате, каждый сотрудник обладает разными навыками, часто не соответствующими замыслам руководства. Единственный способ решить задачи стажировки и получить ценных сотрудников это создать базу знаний.
Для обеспечения освоения необходимых профессиональных навыков в рамках стажировки, в базе знаний создаются статьи с детальными инструкциями по каждому аспекту рабочего процесса. Это помогает стандартизировать выполнение задач, гарантируя, что все процессы будут выполняться согласно установленным стандартам.
Чтобы сотрудники могли усваивать необходимую информацию эффективно, в базу знаний добавляется всё, что нужно знать для работы. Благодаря возможности доступа к базе с любого устройства в любое время, каждый может изучать материалы в удобном режиме. Быстрый поиск обеспечивает моментальный доступ к нужной информации.
В завершение стажировки важно оценить, насколько хорошо кандидаты усвоили материал. В разных базах знаний предусмотрены различные инструменты, одни из них является тестирование. Этот инструмент позволяет создавать тесты на основе загруженной информации. Результаты тестов помогают оценить степень усвоения знаний каждым из стажёров.
Работа
Когда кандидат переходит из стажера в постоянного сотрудника, это не означает, что его подготовка завершена, и можно перестать обращать внимание на его развитие. В динамичной рабочей среде требования к квалификации постоянно меняются, и некоторые знания могут устаревать. Поэтому крайне важно систематически проверять и обновлять знания сотрудников на протяжении всего периода их работы. Инструменты, предоставляемые базами знаний, играют ключевую роль в этом процессе. Они не только помогают поддерживать актуальность профессиональных знаний, но и обеспечивают доступ к информации, которая может потребоваться в различных рабочих ситуациях. Использование таких ресурсов позволяет сотрудникам быстро находить нужные данные, улучшать свои навыки и адаптироваться к новым вызовам, тем самым повышая общую эффективность работы предприятия.
Заключение
Наличие хорошо структурированных баз знаний в компании играет ключевую роль в управлении персоналом на всех этапах его карьерного пути в организации. От начального этапа найма, где базы знаний помогают сократить ошибки в процессе собеседований, до непрерывного обучения и адаптации работающих сотрудников, эти ресурсы обеспечивают необходимые инструменты для стандартизации и оптимизации рабочих процессов. Это значительно повышает качество подготовки новичков в период стажировок и способствует их профессиональному росту и эффективности на рабочем месте. Базы знаний становятся не просто вспомогательным инструментом, а жизненно важным активом, который помогает формировать кадровый потенциал, способный отвечать на вызовы динамично изменяющейся бизнес-среды.
Привет всем! Тем кто следит за нами и нашим производством особо рассказывать нечего, но для новых читателей расскажу в двух словах. Пилигрим это небольшая компания по производству жилых модулей для пикапов и небольших грузовиков. Наши жилые модули устанавливаются на любые пикапы. От отечественных (УАЗ Патриот, УАЗ Профи, Газель бортовая и тд.)
Азиатских и европейских (Toyota Hilux, Volkswagen Amarok и многочисленные китайские пикапы)
до полноразмерных американских. Ford F-series, Dodge Ram и прочие.
Внутри мы предлагаем множество интерьерных решений и комплектаций. От простых
До дизайнерских.
Наши модули сочетают в себе компактность, мобильность, не меняют внедорожные качества пикапа и позволяют испытать максимальный комфорт в путешествии. В модулях есть все что нужно для жизни. Кухня с холодильников, плитой и удобными и вместительными шкафами и полками, спальня с широкой кроватью 200х160 см, мягкими ортопедическими матрасами с разной плотностью, отличной вентиляцией. Гостиная зона позволяет с комфортом разместится за обеденным столом от 3х до 4 человек (зависит от модели) . Просторная душевая с удобным кассетным туалетом. В наших модулях тепло зимой, и прохладно летом. И что самое главное - когда кемпер не нужен вам для путешествий, он легко снимается с кузова и ваш пикап опять превращается в рабочую лошадку или семейный авто.
Но сегодня я хочу рассказать вам про то с чем мы столкнулись в реальности при производстве жилых модулей Пилигрим.
4 года назад мы начали изготавливать их в гараже и практически на коленке. Из инструмента был шуруповерт и лобзик. Для себя выбрали технологию похожую на яхтостроительство. Это максимально прочная, практически неубиваемая конструкция. В основе лежит каркас из влагостойкой фанеры, а сверху стекломаты и смолы. Самый верхний слой это полиэфирный топкоут. Все у этой технологии прекрасно. Кроме одного. Это невозможно превратить в серию. Это исключительно ручной труд. Пластик катается только руками. Труд тяжелый и результат зависит от опыта мастера.
Так же ручной труд не способствует скорости. В месяц у нас выходит от 1 до 2х модулей. Это мало и в итоге очередь растягивается на 1,5-2 года. Не все готовы ждать столько. Многие заказчики хотят бюджетные модули за 2 млн. И хотят прям здесь и сейчас. Но вынуждены ждать вместе в теми кто строит люксовые модули за 5-6 млн. И не все дожидаются. Многие уходят к конкурентам. Получается что я разогреваю заказчика, он утыкается в огромные сроки и уходит туда где могут ему предложить кемпер быстрее. Не всегда такой какой он хочет, но зато сразу. Ну и конечно сама бизнес-модель больше напоминает мастерскую, чем производство.
То есть топчемся на месте, наращиваем производство очень медленно, так как обучение персонала очень сложное и долгое. Не все выдерживают этот труд.
И вот в моей голове начал давно зреть один план. Разделить производство на два направления. Пилигрим Лайт и Пилигрим Люкс. Условно назовем так. И лайтовые модули сделать проще, по классической технологии (европа, америка), сендвич, набор самых основных функций, Санузел, кухня, холодильник, плита, мебель, отопление.
Оставался вопрос. Как это превратить в полноценное производство. Вокруг меня переодически кружили коммерсы, инвесторы и тд. Но он по сути были в поиске куда удачнее вложить деньги. И потом выжать все соки. И выжав все, спокойно найти новую жертву. Так много кто работает.
Я так не хотел. Я болею своим производством, придумываю как сделать модули лучше, качественнее, сам с удовольствием на них путешествую с семьей. И не хотел бы попасть под жернова капитализма).
Но тут начали происходить интересные события. И сегодня я закину вам спойлер.
Не будет ни имен, ни мест, ни дат точных. Так как все только в процессе.
Но суть такова. Один влиятельный предприниматель и мощный производственник, заинтересовался нашим направлением и начал вести переговоры с нами на тему - а не сделать в России полноценное производство автодомов и кемперов. Не мастерскую, не ателье, а именно завод. Подкупило то что он не просто предложил вложить денег, а именно полноценно участвовать во всем. Какие у него ресурсы и возможности расскажу чуть ниже. Да это и не важно. Был определенный азарт, интерес поднять такое производство. Ну и чуйка на успешный исход у некоторых предпринимателей имеется. Его аналитиками была проведена работа по изучению рынка и спроса. И этот анализ очень положительный. С его инженерами и конструкторами ведется активная работа по созданию технической документации. За основу и первую опытную модель был взят самый популярный жилой модуль Piligrim Cmper 370LX. Этот модуль имеет боковой вход, чем привлекает многих покупателей. В РФ пока серийно такие больше никто не выпускает.
Но оставался вопрос. Где разместить производство? У наших новых компаньонов имелось несколько крупных предприятий, которые могли бы легко производить их.
И возможно так и будет. Но было решено воспользоваться мощностями Китая, тем более там были уже свои люди. Были размещены заказы на несколько заводов. В ближайшее время туда запланирована командировка. По итогам коммерческих предложений будем определяться с местом сборки. Возможно даже с несколькими.
Итак, что же мы хотим там получить? Кемпер Piligrim Camper Lite. Всегда будет в наличии, появится возможность проката, взять и пробовать его в аренде. Давно люди просят. На нашим мощностях у покупателей этих модулей останется возможность произвести апгрейд модуля, поставить доп оборудование, поменять по желанию мебель или улучшить электронную часть. Но у них уже будет модуль со всем необходимым и им не нужно будет ждать годами.
Но как же так, почему опять Китай? Да нет, друзья, все будет рано или поздно тут. Но как говорят - нет времени объяснять!) Точнее, нет времени строить новый завод. Но он обязательно будет. Но в данный момент времени мы воспользуемся теми заводами что уже есть.
А для тех кому важен авторский дизайн, стеклопластиковый корпус, огромный запас прочности и неограниченный набор опций мы остаемся тут и будем делать для вас Piligrim Camper Lux. Правда придется немного подождать)
В планах - версию Piligrim Camper Lux мы полностью локализуем в России. И это будет самый современный жилой модуль из всех что вы видели. Стеклопластиковые корпуса, системы "умный дом", легкая и качественная мебель из облегченных сортов дерева и тд. И возможности, поверьте, есть.
Привет, меня зовут Денис Турушев, я основатель сервиса по работе с отзывами DailyGrow поделюсь пошаговым планом работы с отзывами. Когда у вас несколько филиалов по всей стране или зарубежом. Как собирать рейтинг со всех площадок, как отвечать клиентам на разных языках и делать это в десятки раз быстрее чем вручную.
Зачем отвечать на отзывы
По статистике более 82% покупателей изучают отзывы перед покупкой, поэтому важно отвечать как на хорошие, так и плохие отзывы. Самые ценные это подробные отзывы с фото, поэтому важно быстро находить такие отзывы и развернуто на них отвечать, тем самым доносить ценности и сильные стороны компании.
Многие клиенты сначала читают подробные отзывы с фото и ответами на них и уже потом принимают решение о покупке.
Как отвечать на отзывы
Есть несколько типов отзывов о компании, на которые нужно отвечать по-разному.
1. Положительные без деталей - в формате все понравилось приду еще, на такие отзывы нужно обратиться по имени поблагодарить клиента за обратную связь, этим вы покажите, что вам важны отзывы о компании и другие клиенты это заметят.
2. Положительные с деталями - клиенты развернуто описывают работу с вашей компании, указывают детали и прикрепляют фотографии. Благодарим клиента за такой отзыв, развернуто даем обратную связь и упоминанием про наши ценности.
Пример развернутого ответа на отзыв клиента.
3. Отрицательные без деталей - клиент недоволен и жалуется на компанию в целом без деталей, пытаемся помочь клиенту и разобраться в ситуации. Отвечаем нейтрально и оставляем контакты для связи.
4. Отрицательные с деталями - клиент развернуто пишет причину отзыва, указывает дату, адрес и прикрепляет фотографии. Для компании это хорошая обратная связь и повод улучшить процессы или качество обслуживания. Здесь работа по шаблонам уже не подойдет, нужно понять проблему клиента дать обратную связь развернуто на неё ответить и доработать процессы, чтобы такого больше не повторялось.
Развернутый ответ, где слышат клиента и разбираются в ситуации.
Пример ответа по шаблону, сразу видна формальная отписка.
Сбор отзывов и рейтинга с площадок
Идея создания сервиса по работе с отзывами пришла случайно, один из наших клиентов пожаловался, что маркетолог вместо своей основной работы по привлечению новых клиентов, тратит 1 день в неделю, чтобы вручную зайти на все площадки, скопировать рейтинг компаний в табличку и ответить на все новые отзывы. У них было около 20 филиалов на 3 площадках и нужно было 60 раз проделать одно и тоже, а потом еще пару часов на подготовку отчёта для руководителя.
Мы созвонились и обсудили детали и через месяц выкатили прототип, в итоге маркетолог вместо 8 часов, стал тратить на ту же самую работу не более 40 минут, а ответы на отзывы приходили в тот же день, а не спустя неделю.
Сейчас в личном кабинете DailyGrow, доступны три площадки для интеграции, это Яндекс Карты, 2ГИС и Google карты, настройка занимает не более 10 минут, а отзывы подтягиваются за последние 12 лет работы, и вы всегда можете видеть актуальный рейтинг со всех площадок.
Аналитика отзывов по филиалам в DailyGrow
Работы с отзывами
Мы собираем все отзывы с площадок и выводим их в единую ленту, в которой легко можно отсортировать отзывы по филиалам, площадкам, ответам и рейтингу. (Работе в единой ленте отзывов)
Шаблоны ответов на отзывы без деталей
В день могут поступать десятки положительных отзывов, на которые сложно ответить индивидуально, но сделать это нужно, поэтому мы подготовили 7 шаблонов для отзывов разной тональности, чтобы ответить на основные запросы клиентов. В ответах мы автоматически подставляем имя клиента и название филиала. (пример для кафе)
Высокая оценка Добрый день, {name}! ✨🌿 Спасибо за вашу высокую оценку. Очень рады, что вы остались довольны. Надеемся увидеть вас вновь в нашем кафе! С уважением, команда {org}
Благодарность Добрый день, {name}! ✨Благодарим за отзыв и высокую оценку. Всегда рады вас видеть в нашем кафе. С уважением, команда {org} 🌿
Подробный отзыв Добрый день, {name}! Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку. Рады, что у вас остались приятные впечатления о визите в наше кафе. Всегда рады вас видеть! 🌿💚 С уважением, команда {org}
Обратная связь Добрый день, {name}! Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о посещении нашего кафе. Надеемся, вы дадите нам еще один шанс 🙌🏻 С уважением, команда {org}
По телефону Добрый день, {name}! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас сложились такие впечатления о посещении нашего кафе. Будьте любезны, свяжитесь с нами по телефону для обсуждения данной ситуации 🙌🏻 Тел: +7 900 000-00-00. С уважением, команда {org}
Работа с командой Добрый день, {name}! Нам очень жаль, что сложились такие впечатления. Проведём дополнительную работу с персоналом, чтобы больше такого не повторялось. Надеемся, что мы встретимся ещё раз, но уже на позитивной ноте 🙌 С уважением, команда {org}
Ответ на отзыв занимает пару секунд
Отчет для руководителя
Один из клиентов попросил сделать отчет по рейтингу и самим отзывом, чтобы раз в 2 недели, проводить оценку качества работы филиалов, а их почти 50 по всей России, для этого сделали возможность скачать отчет в excel за любой период.
Филиалы разбиты по трем площадкам, а все изменения подсвечиваются цветом.
Отчет по рейтингу филиалов за месяц
Отчет по отзывам и ответам на них
Отзывы с Google Карты в России и зарубежом
У нас есть клиент с 50 филиалами от Владивостока до Варшавы, и гости пишут отзывы не только на русском и английском, поэтому мы добавили поддержку ещё 12 языков, теперь можно спокойно работать с отзывами по всему миру. С Google картами мы работает по официальному API, поэтому отзывы собираются за несколько минут, а ответы уходят мгновенно.
Автоматизируем работу с отзывами
Работа с отзывами важная, но довольно трудоемкая задача для компаний с 3 и более филиалами. Вы можете делегировать работу с отзывами нам в DailyGrow, мы бережно соберем отзывы со всех площадок, развернуто ответим на отзывы и перехватим негатив от ваших клиентов и передадим в вашу службу поддержки, а вы сможете отслеживать рост рейтинга в личном кабинете и получать отчеты в удобном формате для всей сети.
Спасибо, что дочитали статью до конца. Я разрабатываю сервисы для предпринимателей и делюсь опытом в канале → Телеграм
Никто не видит в вашем стартапе потенциал к миллиардному бизнесу? Не беда, ведь ваш продукт может оказаться полезен крупной корпорации за счет аудитории, что вы собрали.
🎧 Подкаст «Стартап-секреты»: Сезон 3, выпуск 12
В гостях у меня Дмитрий Литвинов, серийный предприниматель, создатель 47 проектов, 20 из которых были запущены им как основателем, а 27 – по найму. И это все за 24 года!
Детально обсудили, как Дима с командой создали, развили и продали стартап BandLink – инструмент для комплексного продвижения творчества артистов. Продан он был как вы поняли Яндексу.
Темы и тайм-коды на YouTube:
0:00 Интро и знакомство с Димой, который запустил 47 проектов и продал один из них Яндексу
5:10 Почему Дима выбрал «бедных музыкантов» в качестве целевой аудитории стартапа
9:25 Дима про первые оплаты и разворот от фантазий к реалиям музыкального рынка
Поддержать подкаст можно на официальной страничке 🙏
На сайте подкаста «Стартап-секреты» вы найдете все выпуски с возможностью фильтровать по интересующей вас теме, например, «Запуск стартапа», «B2B-проекты», «Инвестиции» или «Глобальные рынки».
Да, заказ дорогостоящих или громоздких товаров с другого конца земного шара может вызвать удивление, когда речь заходит о стоимости.
Стоит ли задумываться о сроках доставки из Китая, в случае, если вы покупаете оборудование, автомобили, спецтехнику или что-то другое для бизнеса?
Мы думаем, что нет, так как ключевое здесь - наличие и стоимость.
Многие Китайские розничные и оптовые продавцы предлагают довольно выгодные тарифы на доставку.
Часто к Китаю обращаются те предприниматели, которые уже обшарили весь российский рынок в поиске конкретного товара и не нашли его. Второй тип предпринимателей - те, которые получили завышенный прайс от поставщика, и ищут пути экономии средств.
И Китай здесь является спасательным кругом для функционирования их бизнеса и сохранения прибыльности.
Опыт нам подсказывает, что на территории Китая возможно найти практически всё что необходимо бизнесу и рядовому потребителю
Из крупногабаритного, первое что приходит на ум - мебель.
Обширный рынок предлагает широкий ассортимент мебели из любых материалов.
Однако покупателям следует учитывать сроки выполнения заказа, логистические сложности и проблемы контроля качества.
Мы помогали в поиске и перевозке мебели, промышленного оборудования по производству пластика, оборудования для резки металла, оборудования для производства напольного покрытия и др.
Во всех случаях, при всех равных, клиенты говорили, что учитывая таможенные пошлины, срок доставки и закупочную стоимость, закупка оборудования в Китае, даст им сэкономить и заработать больше.
Однако, часто при перевозках остро встаёт вопрос гарантий и страхования, именно страховка обеспечит вам всестороннюю защиту импортируемых товаров на протяжении всего пути их следования из Китая.
Разные транспортные компании предоставляют различные тарифы страхования груза, но в среднем по рынку страховка с добавленной стоимостью стоит 2 % от заявленной стоимости груза.
*В некоторых ТК вы можете заявить любую стоимость своего груза при оформлении страховки (Но учитывайте что 2-4% Вам необходимо будет оплатить при оформлении доставки)
Итак, стоит ли заказывать крупногабаритное оборудование из Китая?
Во многих случаях ответом будет однозначное "да".
Учитывая потенциальную возможность значительной экономии, широкий выбор товаров и удобство онлайн-покупок.
Но помните, что, как и при любой покупке, важно взвесить все "за" и "против". В зависимости от того, где вы живете, при заказе товаров из-за рубежа вы можете облагаться импортными пошлинами и налогами. Обязательно учтите эти расходы в своем бюджете, чтобы избежать неожиданностей при получении посылки.
Есть вопросы или нужна дополнительная информация? Не стесняйтесь оставлять их в комментариях, и мы вам поможем. До следующего раза, приятных покупок!
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!