Принтерные нагенсы с кепчуком и экспрессо...
Все эти "кепчуки", "нагенсы", "экспрессо" меркнут по сравнению с тем, что сегодня одна женщина сказала: "У торта слишком ПРИНТЕРНЫЙ вкус".
Все эти "кепчуки", "нагенсы", "экспрессо" меркнут по сравнению с тем, что сегодня одна женщина сказала: "У торта слишком ПРИНТЕРНЫЙ вкус".
В начале 2000-х по Израилю стали циркулировать слухи, что в Праге похищают израильских туристов, накачивают наркотиками и вырезают у них почки. Об этом писали в газетах, просили быть осторожнее. Нашлись свидетели, рассказывавшие, что почки лишился их сосед, брат или сват. Началась паника, израильтяне резко перестали ездить в Чехию.
Чешское министерство туризма, потеряв изрядную часть дохода, решило разобраться, в чем тут дело и откуда растут ноги у слухов. Наняли чувака, владевшего ивритом, попросили проштудировать израильскую прессу и найти первоисточник. Тот поискал и нашел. Публикация в одной из ведущих израильских газет, явно не из пальца высосанная: турист такой-то, имя, фамилия, обратился в полицию Праги с жалобой, что у него такого-то числа на такой-то улице отрезали почку. И ссылка на статью в чешской газете «Амен». Чувак разыскал оригинал статьи в «Амене», и тогда-то всё стало ясно.
Почка по-чешски – ледвина. А статью, по-видимому, переводили с чешского на иврит люди, эмигрировавшие из Чехии несколько десятилетий назад. Они не знали, что в чешском языке появилось новое слово «ледвинка». Это поясная сумка, то, что по-русски называется бананкой или борсеткой. Эту-то ледвинку у туриста и срезали пражские воры.
Телеграм - Интересно
Теперь я буду читать, где аккум, а где батарейка химозная🤡
Собственно, прилетела денежка и посыпался шквал звонков. Звонили с двух номеров. На один звонок ответил - тетя в истерике кричит, что матрас хотела купить и типа ошиблась в одну цифру. Ну ок, говорю, скидывайте все доказательства и будем посмотреть. А ещё лучше звоните в банк зеленый и отменяйте ошибочный перевод. А она типа не могут, не отменяют, верните пожалуйста. А я на вахту еду, на судно только поднялся. Говорю, ночь без связи буду, а утром решим вопрос. Вот заодно и тут умных советов спрошу, на правильный план моих действий.
Без рейтинга. Ибо ситуация…
UPD
Сорян, за тегами не уследил. Добавил без рейтинга. Спешил, ибо в море выходил и связь вот вот оборваться должна была…
В общем, добрался до работы, позвонил в банк. За пару минут составили обращение на возврат ошибочно полученных денежных средств. Результат сказали до 11.02 сообщат.
Лично я на 99% уверен, что это разводняк мошенников.
Всем спасибо!
Белазист В ДЕЛЕ.
Личная съёмки.
Своими словами-это пиздец)) Принял он груженый самосвал.
И, думая, что пустой, поехал рейсы рвать. Динамикой он, естественно, не смог остановиться и начал давить на основные. Ну и конечно, из-за этого загорелись колодки. Тормозные диски с колодками крепятся к тяговым. И большая его ошибка, что он не заглушил двигатель. А так как при работающем двигателе идет охлаждение воздухом тяговых электродвигателей, находящихся в бочке, огонь огнетушителем он потушить не смог.
А тот разгорелся и перекинулся на баллоны.
МУЖИКИ В ДЕЛЕ - https://t.me/myzhikiVdele
Районная газета «Пламя» в Белгородской области написала в ноябре 2023 г. статью о сотруднице полиции, приуроченную ко Дню полиции, однако в заглавии «Совсем не так, как в кино», буква «в» в первом слове из предложения выпала. Статья и заголовок женщине следователю понравились, но ее оскорбила реакция читателей с насмешливыми откликами от интернет читателей. Она подала иск к газете о защите чести и достоинства и деловой репутации на 2 млн рублей. Несмотря на извинения редакции и опубликованное сообщение о технической ошибке в следующем номере, женщина настаивала на рассмотрении судом иска. Суд назначил лингвистическую экспертизу, но она не нашла оснований для удовлетворения иска в связи с отсутствием в заголовке негативных или оскорбительных сведений. Более того, суд обязал истицу компенсировать расходы на экспертизу в размере 28 тыс. рублей и судебные расходы реакции. Комментируя событие, медиаюрист Светлана Кузеванова, которая представляла интересы газеты в суде, сообщила, что «От ошибок никто не застрахован, а слушать, что говорят злые языки, дело совершенно неблагодарное и бессмысленное». По ее мнению, «надо подумать хорошо прежде, чем идти в суд, оценить здраво перспективы, наличие законных оснований для обращения, а не писать иск на эмоциях и в слезах — это вывод, который нужно сделать всем после этой истории». Ссылки:
Общаясь с клиентами и сотрудниками — постоянно возникают ситуации что люди не могу конкретно выражать мысли и приходится постоянно уточнять, переспрашивать увеличивая время диалога в разы.
Когда диалогов и других задач много — расход времени на пустые разговоры становится критичным и начинает напрягать.
1. Не «приветкай», пиши сразу по делу
Не ждите ответный привет, пишите сразу суть вопроса. Ответить могут не сразу, а через несколько часов. На «привет» могут не ответить, тк нет вопроса.
Плохо
Хорошо
2. Нужна помощь? Пиши сразу детали
Классно что нужна помощь, но без деталей помочь сложно, получается как «приветом». Пишите сразу суть проблемы в первом предложении.
Плохо
Хорошо
3. Если у проблемы есть id, email или url — скажи
Актуально если вы работаете в каком-то сервисе. Там почти всегда у проблемы есть id, email или в крайнем случае url. Скажите его чтобы можно было быстро понять о чем речь. Все равно потом надо будет уточнять.
Плохо
Хорошо
4. Если у проблемы есть даты — скажи
Актуально если вы смотрите отчет где данные зависят от даты — скажите дату. Так вы резко сузите область поиска проблемы.
Плохо
Хорошо
5. Трудно объяснить текстом — дай скрин
Если проблема в каком-то сложном интерфейсе — прикладывайте скрин чтобы не гадать о чем речь.
Плохо
Хорошо
6. Сделал задачу — приложи скрин или ссылку
Полезно для самоконтроля или контроля сотрудников. Можно сделать на словах или не так. А скрин результата серьезно повышает надежность выполнения поставленных задач.
Плохо
Хорошо
В прошлом посте я поделился историей, как мошенник подтвердил мою личность в банке.
Мошенники вывели 200 тысяч, получив доступ к личному кабинету Тинькофф:
18 января мне пришло СМС от банка, где был запрошен видео-звонок. Уведомления были отключены, поэтому их не заметил.
21 января мошенники изменили мой привязанный номер телефона и вывели с кредитки 68 тысяч. Но потом операции стали блокироваться.
25 января я зашел в Тинькофф, не смог получить доступ. Заметив неладное, позвонил в банк. Мне сказали что проблема в приложении и мошеннических действий не было. Пообещали позвонить на следующий день. Звонка не последовало.
Прошли выходные...
29 января я вспомнил о проблеме. Позвонил в поддержку и вернул доступ к кабинету с помощью видеозвонка.
1 февраля привязанный номер снова изменился и личный кабинет опять взломали. В этот же день я ещё раз вернул себе доступ. К тому моменту мошенники сняли ещё 140 тысяч.
Более подробная история об угоне моего Тинькофф кабинета тут.
Выстроив вероятную цепочку событий, я пришел к выводу: мошенник взломал банк через deepfake. Но всё оказалось прозаичнее…
Как выяснилось, запрошенный видео-звонок с мошенником не состоялся! А доступ к личному кабинету открылся в результате технической ошибки сотрудника банка. Мошеннику удалось заменить номер телефона и вывести часть денег со счета. Потом антифрод-система заблокировала карту.
Второй раз сотрудник ошибся, нарушив должностную инструкцию и разблокировал мой счет по требованию мошенника. Основанием послужило то, что я ранее подтвердил свою личность видеозвонком.
Третий раз 2 февраля, мне снова пришло СМС о смене номера и я снова потерял доступ в личный кабинет. Об этом поделился в комментариях на Хабре.
Как потом выяснилось, служба безопасности сбрасывала пароли и номер. Приложение заглючило. Только когда я вышел из личного кабинета и снова зашел по номеру, все карты вернулись.
Для видеозвонков с клиентами работает технология liveness. Она исключает возможность подделки видеозвонка с помощью дипфейка, фото или видео с камеры.
Вот что пишет РБК про эту технологию: алгоритм анализирует искажение, скорость реакции, несоответствие и артефакты, характерные для фейков (блики, руки, держащие планшет, эффект муара и т.д.). Пока пользователь улыбается, система анализирует текстуры, блики, движения мимических мышц. И в статике, и в движении. Кроме того, видеозвонок не является единственным фактором идентификации личности клиента в банке.
Банк вернул деньги на счёт и выплатил компенсацию за потраченное время и нервы. Сотрудник, допустивший ошибку, был отправлен на переподготовку.
Друзья, большое вам спасибо за комментарии и ваше внимание. Такие обсуждения способствуют ускорению решения подобных проблем.