ДОСТАВКА ИЗ ПЯТЁРОЧКИ. ЛЮБИТЬ НЕЛЬЗЯ НЕНАВИДЕТЬ. (Запятые ставьте сами)
Доброго времени суток, дорогие читатели.
Сколько раз обещала себе никогда больше не пользоваться сервисами доставки продуктов из магазина : то помидор тухлый привезут, то вместо одной луковицы принесут 3кг, то и вовсе забудут что-нибудь положить. Единственное, что не забывают - это забить огромный болт на клиентский сервис.
Дело было в среду, 3 апреля в 19:37. На улице было ветрено, а градусник показывал 38,9 (я приболела, если кто не понял) Оформила заказ доставки продуктов из пятерочки, в официальном приложении, как полагается. Доставка не бесплатная, кажется 99р - все еще дешевле, чем идти, как зомби в магазин. В приложении весело и заманчиво кричит надпись «ДОСТАВКА 30 МИНУТ» (см. Скриншот). Оформила, прилегла, жду. Пришло минут 40, пришло уведомление о том, что чего-то нет, я благополучно подтвердила. Прошло ещё 40 минут, но ни курьера, ни звонка от «лучших операторов» не было (лучшими их называет голосовое приветствие, которое ласково раздражает на горячей линии). Пишу в чат - не отвечают. Пишу ещё - молчание. Начала звонить: первая попытка длилась 13 минут, далее 6, потом 3, потом 2 - никакого оперативного ответа Вы не дождетесь, проще звонить Мавроди и спрашивать «Где Ваши деньги», чем добиться хоть какой-то информации, да что уж там информации, хотя бы просто голос чей-нибудь услышать на другом конце провода. А уж просто об уведомлении о задержке Ваших продуктов, за которые Вы уже заплатили деньги, даже не мечтайте. Удачной оказалась последняя попытка, спустя 19 минут мне ответил оператор, КОТОРЫЙ ЕСТЕСТВЕННО НЕ МОЖЕТ МНЕ ПОМОЧЬ НИЧЕМ, КРОМЕ СЛОВ «Извините, доставка задерживается». Курьер уже назначен, - говорит она мне, в Вашем районе уж очень загруженно.
На момент разговора с оператором, шел уже третий час ожидания. Бедная Ульяна выслушала мой пятиминутный стендап о проблемах, болезнях, о коте, одиночестве, короче, все, как у настоящих комиков из телевизора, только про политику не поговорили (ну просто времени не было уже на это, сами понимаете, не могу задерживать людей, нужны же и другим срочно сообщить, что заказ задерживается и помочь им нечем). Девочка, выслушав мой дебют на горячей линии, извинилась и наградила меня волшебным призом, который должен успокоить мое негодование и убедить меня в том, что нужно заказывать доставку вновь и вновь. Что за приз? Вы не поверите, я растаяла, как твое сердечко, когда ты видишь милых котиков. И так, сектор приз на барабане : ПРОМОКОД НА 100р. Представляете? Ну потрясающе же. Три часа ожидания, абсолютное безразличие к покупателю стоит всего лишь 100р.
Уважаемая Пятерочка, если Вы меня слышите, отправьте мне банковские реквизиты владельца Вашего огромного холдинга Х5, я переведу ему 100р. Иначе, я боюсь, что не имея ни ста рублей, а сто друзей Вы с таким отношением наверняка и точно уже давно потеряли, Вы рискуете совсем загрустить.
(НЕ ПЕРЕХОДИТЕ ПО ССЫЛКЕ, ТАМ ВАМ НЕ ОТВЕТЯТ, Я ПРОБОВАЛА)
(ТАМ ТОЖЕ ВРЯД ЛИ ЧТО-ТО ИНТЕРЕСНОЕ, хотя можете там какие-то продукты выбрать, а Вам их привезут спустя 3 часа)
P.S единственный лайк доброжелательному курьеру. #пяторочкавыручает
#пяторчкавыручает #пятерочка