Никаких гарантий в яндекс.маркет
10 постов
Ответ на пост «Крысы из DNS»
У меня прям подгорело. Неоднократно имел дело с гарантией в ДНС и остались только положительные впечатления.
Автор, а ты вообще понимаешь разницу, между "предложить" и "навязывать"?
Попробуй купить мобилку в какомнить салоне мтс без доп услуг, да тебе просто не продадут. Еще и тот китаез за 9к обойдется в 15. Историй в сети вообще и на пикабу в частности - вагон и маленькая тележка.
В чем тут проблема?
1) Предложили поставить апк, не надо не бери, в чем проблема? Дорого? Ну давай посчитаем:
500 рублей ты отдаешь, сразу -20% ндс = 400, следом эта сумма должна попасть в зарплату продавана: -43% = 228 рублей. Вот эту сумму днс както попилит с работником. Уже не такая большая сумма?
Ну и главное - не хочешь не плати, в отличии от большинства других ритейлов.
2) Предложили проверить экран на битые пиксели.
В чем проблема? Дорого? Ну смотри расчет выше. Но что если люди вообще не знают, что желательно проверить? А если ты даже знаешь, что надо проверить, но забыл флешку? Поездка домой дороже станет. Ну и опятьже тебе предлагают - не навязывают.
Давай ты попробуешь прийти со своей флешкой и проверить экран в какомнить ситилинке? А... Тебе даже не выдадут телек до оплаты. Конечно есть 2 недели на проверку, но! С битым пикселем это все еще товар надлежащего качества и возврат будет за твой счет. А главное - большинство вообще не вкурсе что надо проверять, и когда они заметят этот пиксель на 4к матрице? Через месяц-два, когда все сроки выйдут?
Опятьже по слухам во многих эльдовидео вообще не разрешают свои флешки пихать, а в днс с этим проблемы нету.
Касательно цен на допуслуги - а можно потребитель сам будет решать платить ему или нет? ДНС говорит - можно. Я как-то брал там мобилку, и находясь в здравом уме и трезвой памяти заказал услугу по наклейке пленки за 300, кажется, рублей, при цене пленки в 200 (итого 500). Ну криворук я, а деньги были. Продаван тоже оказался криворук, приклеил одну - криво, приклеил вторую - пузырки. Больше пленок в магазе небыло. Я остался без пленки, а продавец налетел на 400 рублей штрафа, испорченные пленки с его кармана.
И еще в догонку - немедленно вспоминается история, как DNS объявил о поднятии цены из-за скачков курса доллара. Ох сколько говна на них тогда вывалили... Из всех щелей, покупатели, сми, все поливали из брандсбойта. Спустя пару дней - все ритейлеры сделали тоже самое - но молча, задрали цены и всё. И хоть бы кто пикнул.
Из личного опыта - днс самый честный и самый клиенто-ориентированный ритейлер. Нет он не идеален. Мутные истории с пропажей предзаказаных видюх, а потом всплытием их на авито, имеют место быть. И магазины разные конечно. Но лучший и не значит идеальный, это значит, что другие хуже.
Вобщем резюмируя:
Цены на доп услуги - не дешевые, но вполне обоснованные.
Доп услуги не навязываются, а предлагаются.
Права клиента не ограничивают.
Показать полностью
