Радость каждой женщины
Взято отсюда
Взято отсюда
Наткнулся на объявление по продаже приёмника на авито. Был когда то такой, но время и нещадная эксплуатация не пожалело его, а тут увидел новый такой же.
ТЦ Савеловский (Москва). Челночники раньше там продавали одежду. В 2000-х покупали одежду, игрушки для детей. Сервис там был соответствующий. Потом появился hm и дорогу туда благополучно забыли. На днях зашла туда в поисках необычного наряда. В одном павильоне привлекла внимание соломенная шляпа. Прошу продавщицу снять ее, чтоб примерить. Она делает большие глаза и вопросительно говорит: «вы ж ее не купите!». Сразу вспомнила те невеселые времена и пошла дальше. Ничего там не изменилось.
Ой-вей😆 вы ещё на рынках не были. Вот где можно купить протухшее говно мамонта по цене золотой рыбки😁 адепты "свежести" по умолчанию считают, что на рынках прям вот с огорода, фермы, завода продают😂 и там всегда-всегда ТОЛЬКО свежее🤣 там такие махинации проводятся, что Остап Бендер в гробу переворачивается 🤣 Кто работал, работают знают о чем я говорю.
Недавно муж ездил на один из рынков города за овощами, я попросила попутно зайти в торговый павильон сети магазинов одного из производителей мясной продукции и колбас. По моей просьбе он должен был купить несколько единиц разных наименований этой колбасы+мяска у них же на пробу. Муж мною наученый просмотрел всё, что ему дали продавцы и всё вернул. Минимальный просрок у продукции был в три месяца, некоторые вещи ещё с прошлого года лежат. На всём наклеены свежие даты, максимум три дня как изготовлены🤣 Потом погуглила отзывы по продукции, всё сплошь положительные и с восхищением🤣
Про развалы только ленивый я думаю не знает. Когда продукция лежит кучей создавая слюноотделение у людей и в которых в лучшем случае пара штук будет реально свежим, а остальное только на словах продавцов свежее. Чтобы у покупателей не возникало лишних мыслей, а только желание быстрее купить, то ещё и цены ставят ниже среднего . Старая схема идущая ещё с времён советского Союза, но до сих пор рабочая. Мужа раз отправила к одним своим конкурентам ибо клиенты задолбали, то что у моих конкурентов дешевле и свежее. Муж сходил, всё отфоткал, просмотрел эти развалы. Ну и как я и говорила, пара штук реально свежих, остальное давно просроченное вот и весь секрет их низких цен по сравнению со мной и якобы свежести товара😆 Муж там час на входе простоял в их час пик. За это время там были бабушки, маргинальной наружности лица, куча деревенских. То есть именно те на кого вся эта их схема и рассчитана. И который раз убеждаюсь, что многие люди недалеки умом и просто жадны.
Подержите моё всё.
Сменил достаточно много мест именно продавцом. Историй масса. Но что вспомнилось сейчас:
1. Сеть зелёных гипермаркетов, я продавец в отделе столярки. Подходит человек покупать окна. Спрашивает, советуется, даёт размеры, выбираем. Ему ничего не нравится. Он мне тыкает, хамит. В итоге рассказывает какими должны быть окна. Не по его мнению, а вообще. Начинает материться, что у нас они неправильные. Я его даже не одёргиваю. Просто извиняюсь, что наш ассортимент не удовлетворил его. В итоге он начинает грубить чисто мне, я намекаю что могу охрану позвать и вообще полицию. На всякий случай извиняюсь, если что-то не так сказал. В итоге уходит и потом на меня жалоба. Я некомпетентный продавец, я не разбираюсь в товаре, я ему угрожал и оскорблял. Хорошо, рядом другие сотрудники были, рассказали диру что и как. Занавес.
2. В противовес, там же. Человек решил сделать ремонт в ванной. Пришёл в мой отдел за стеновыми панелями. Вместе подумали что лучше. В итоге выбрали ему плитку снизу до половины стены, сверху панели. Рассказал как клеить их. Потом вместе с ним рассчитал и выбрал плитку, новую раковину, всю арматуру, светильники. Объяснил что и как монтировать. Убил на одного покупателя больше трёх часов. Он взял у меня телефон, потом ещё звонил спрашивал что и как делать, советовался. По итогу позвонил,встретил после смены,показал фотки новой ванной и напоил так, что я на след.день на работу не вышел. Отзыв положительный, кстати, тоже оставил =).
3. В магазине для беременных. Кладовщиком, но по мебели и коляскам я тоже подсказывал, кроме того всё это дело собирал, если надо. Приходит эдакая фифа, яжемать. Просит собрать кроватку. Я предупреждаю, что в машину она не влезет, на что получаю ответ, что у неё джип и всё влезет. Собираю. При этом мне постоянно зудят над ухом, что и как и делать. Молчу. По итогу кроватка не влезает. Я её на своём горбу, как тащил туда, так тащу и обратно. Разбираю, слушаю в свой адрес кучу упрёков, что должен был измерить, предупредить и вообще, как профессиональная блядь ноги перед ней раздвинуть. С улыбкой, блядь! Не выдерживаю и спокойно спрашиваю сколько заплатит за разборку и погрузку в автомобиль. Не слушаю визги, разворачиваясь и ухожу на склад. Получаю выговор от начальства, минус к премии и жалобу. Тыкаю носом начальство в служебную инструкцию, где нет графы, что я вообще должен что-то собирать. Премию не возвращают, но пиздёж в мою сторону стихает.
4. Там же. Девушка. Скромная, спокойная. Видно, что тяжело, но всё равно улыбается и вежливая. Собираю ей коляску, говорит, что потом везти в другой город. Коляска складная. Обматываю доп. Полиэтиленом, пупыркой, нахожу подходящий короб, упаковываю, укрепляю скотчем коробку, чтобы точно не развалилась. Делаю ручки. Помогаю донести до выхода, жду с ней такси,гружу туда, прощаюсь. Предлагает деньги, я не беру, говорю, что ей нужнее, дорога дальняя предстоит, улыбаюсь, прощаюсь. Весь остаток дня просто чудесное настроение.
Да, выглядит всё это немного наивно. Но это было когда мне самому было 23-25 лет. Я был юн, был оптимистичен и верил в людей. Но знаете, поработав достаточно долго в сфере услуг, я скажу одно. Улыбайтесь продавцам. Благодарите их даже за какую-то мелочь. Тащат вам что-то тяжёлое — предложите помочь, а не стойте столбом. Этим вы подарите им хорошее настроение, а они подарят его вам. Да и вообще — если кажется, что все вокруг козлы, посмотрите в зеркало, вполне возможно, что дело не во всех.
В день, на кассе, я обслуживаю, примерно, 500-600 человек. Представь, что тебе нужно здороваться с каждым и благодарить за покупку каждого.
При этом часть из них озлобленные пожилые люди, часть бичи и лица БОМЖ, часть пьяные люди, ещё часть ворует, а охранник не предусмотрен. И все со своим видением того, как ты должен работать. И возражать им нельзя, а то они жалобу напишут и тебе будет ата-та-та.
Мы, продавцы-кассиры, своей работы не стесняемся. Просто просим относится к нам как к людям, а не как к обслуге/прислуге и тогда у нас с покупателями будет тишь, да гладь, да Божья благодать.
А то, частое явление, при входе в магазин некоторые люди преображаются и становятся графьями да помещиками у которых все, кто в магазине работает, слуги да холуи.
Бывает, что с утра 1000 ценников на замену напечатали, а менять их некому. Персонала мало: кто в отпуске, кто в декретном, кто уволился. Все ценники с 8 утра до полудня поменять не успели. И начинается: "это кассир там, что-то подкрутил на кассе", "а что ж вы не меняете", "вы это специально нас обманываете".
Обманывать людей никому не нужно и не выгодно. Поэтому вызываем администратора, чтобы он решил возникшую проблему. Но персонала не хватает и единственный администратор принимает "базу" и не может сию минуту метнуться на место вызова. В момент ожидания админа чего я только не слышал о себе и своих родных. Хамство, оскорбления, угрозы. Даже голову обещали отрезать однажды. За три года, за своё непорядочное поведение, извинился только один человек. Все остальные делают морду топором и сваливают в закат.
Крайне редко я "срываюсь" на покупателей. Уже более полутора лет ежедневно принимаю три-четыре разных успокоительных. Алкоголь не пью, не курю. Это приводит нервную систему в порядок.
В поведении ПК многое ещё зависит от директора, администраторов, ночной смены и общего настроя в магазине. Также ПК может быть невыспавшийся или с личными проблемами. Это директор должен понять перед тем как ПК на кассу отправить или может ему хлеб/молочку нужно сегодня выложить, а к кассе не подходить.
В общем норм. директор и хорошая обстановка в коллективе решают многое.