Жду новый пост

Серия «Jukka White . Моя жизнь в ИТ»

Авторы эксперимента почти досконально воспроизвели американскую тюрьму со всеми атрибутами, правилами и взаимоотношениями. Часть добровольцев стали «заключенными», часть — «охранниками». Все настолько вжились в роль, что даже проводящий эксперимент, Филип Зимбардо, который отыгрывал роль начальника тюрьмы, попал в сложную психологическую ловушку!

Он подозревал, что «заключенные» готовят бунт, и решил его подавить в самом начале! Когда же он вдруг понял, во что всё выливается и насколько всё далеко уже зашло, он тут же остановил всё происходящее. Эксперимент, который должен был идти две недели, завершили спустя шесть дней.

И я столкнулся с похожей ситуацией, когда атмосфера и выстроенная система взаимоотношений в компании не приводили ни к чему хорошему.

Однажды, мой очень хороший знакомый позвал меня к себе в команду — его только что назначили руководителем отдела в одном из топовых агентств, и он набирал к себе в команду проджектов. Без собеседований и с хорошим оффером, я перешёл в его команду работать над крупными и интересными проектами.

Спустя месяц, к моему большому удивлению, этого знакомого перевели руководить другим отделом (чему он сам был немало удивлён и огорчён). Казалось бы, первый красный флажок, который должен был меня предупредить, что что-то идёт не так. Но я не придал этому значения. Вместо него руководить нашим отделом назначили … э-э-эм … мягко говоря, не эмпатичного руководителя. Он мог позвонить мне в 7-8 утра, чтобы уточнить, поступила ли оплата по проекту, что там по договору, передал ли я акты заказчику на подпись, а на самой работе подходил каждые два часа с вопросами по статусу проектов и открыто высказывал мне своё недовольство по любым незначительным проблемам. В общем, был максимальный уровень микроменеджмента, недоверия, демотивации.

По началу я пытался аккуратно донести до него, что я человек ответственный, меня контролировать нет необходимости и что излишний контроль только демотивирует меня. Не помогло. А спустя месяц его перевели руководить отделом техподдержки.

«Ладно, — думал я, — хуже уже точно не будет».

И я был прав — следующий руководитель, которого, кстати, наняли уже со стороны, был точно такой же… э-э-эм… по уровню эмпатии как и предыдущий. Где их только находят? Есть отдельный раздел на hh для них?

И у меня с ним произошёл один инцидент (не скрою, приятный для меня). Он «активно» погружался в проектные дела отдела, поэтому постоянно дёргал менеджеров на внезапные планёрки и совещания. И вот на одном из таких мероприятий, где я рассказывал ему в переговорке, какие важные фичи мы уже выпустили в продакшн по проекту, мне внезапно приходит алярм на почту, что один из важных микросервисов на проекте «упал» и не поднимается.

— Ох, мне надо срочно бежать, там…

— Нет-нет, давай сначала закончим текущие обсуждение, это важно.

— Но… Мне уже заказчик звонит…

— Jukka, давай не создавать проблем на ровном месте, сначала закончим, а потом пойдешь разговаривать с клиентом.

— Но…

— Пожалуйста, давай без «но», сейчас быстро закончим и ты пойдешь.

— Э-э-эм… Ладно, хорошо, — сказал я, откладывая телефон и ноут.

Через полчаса в переговорку врывается генеральный:

— Jukka, в чем дело? Почему заказчик мне звонит напрямую и говорит, что ты не выходишь на связь, и что у них там всё полетело?

— Э-э-эм… мой руководитель настоял на том, чтобы мы сперва закончили с ним обсуждение, а мои дела пока немного подождут.

Генеральный перевёл яростный взгляд на моего руководителя, потом снова на меня:

— Быстро выходи на связь с заказчиком и решайте проблемы.

Стоит ли говорить, что и этот руководитель просидел в итоге не больше недели и ушёл восвояси.

А между всеми этими новыми назначениями руководителей, еженедельные планерки проводил у меня генеральный директор (!) по, как ему казалось, проблемным проектам. И в какой-то момент вдруг до меня дошло! «Эффект Люцифера»! Вся вертикаль власти в компании, начиная с самого-самого верха и заканчивая тимлидами, пронизана этим пресловутым микроменеджментом, эмоциональным давлением, недоверием и демотивацией. И попадая в такую атмосферу волей неволей начнешь играть по установленным правилам.

И моё предположение вскоре подтвердилось.

Мы с менеджерами-коллегами хорошо общались, не только по работе. И когда одному из нас, вполне адекватному и весёлому парню, при очередной смене руководителя, предложили занять вакантное место — мы подтрунивали над ним, что, мол, станешь таким же токсичным и будешь постоянно эмоционально давить на нас. На что он с улыбкой отвечал, что это не в его характере, он будет стоять горой за нас и выстроит отличные бизнес-процессы в отделе, ведь он давно уже тут работает и понимает, что и как работает не так.

И что вы думаете? Через две недели он уже орал (это не преувеличение) на DevOps’ов за то, что они бездарные лентяи, которые мелкие задачи делают несколько дней. А уже через месяц начал высказывал своё открытое недовольство уже нам на планёрках: подводим его, подставляем с отсутствием оплат по проектам, постоянными эскалациями, неэффективной работой и теперь он «понял, почему к нам было такое отношение со стороны руководства, с нами же по другому нельзя!».

Помимо прочего, наши проекты были в постоянной ограниченности ресурсов. Когда приходит какой-то крупный проект на 80-100 миллионов — практически все силы, временно, отправляются на него с других проектов. Например, с моих. В какой-то момент времени я остался вообще без тестировщиков на одном важном проекте и на мой вполне закономерный вопрос, в том числе генеральному на одной из планёрок, кто будет тестировать фичи перед выходом их на продакшн, он сказал: «Ну, все тестировщики сейчас заняты, развлекай клиента пока что и тяни время, а пока тестируй релизы сам».

Ну и как результат — спустя время на продакшн попал один серьезный баг, который я не проверил. Клиент заявил, что понёс большие потери и хочет разорвать контракт с нами. Меня вызвали на ковёр к начальству, и мой руководитель (тот самый, из наших, проджектовых) при всех заявил, что вина полностью на мне, что я не усмотрел, в общем плохо управляю проектом в целом, а вот он со своей стороны всё делал возможное и невозможное, чтобы не допустить еще большего ущерба.

После чего я стал разменной монетой: клиенту сказали, что проблема была в моем плохом управлении проектом, что они планируют поменять меня на другого, более опытного менеджера, с кем таких проблем не повторится. Клиент согласился, меня «попросили» по собственному, а новому менеджеру вернули тестировщиков на проект.

Мда.

Насколько я понял, это была распространённая практика: я успел отработать там 6 месяцев и оказался тем, кто дольше всех уже работает в отделе. Многие уходили сами спустя пару недель, кого-то через месяц после очередной планёрки увольняли «так как не тянет», а кто-то с этих же планёрок выбегал в слезах на улицу (в основном девушки) и больше не возвращался в офис (только лишь документы забрать).

Весь следующий месяц после увольнения я морально приходил в себя. Саморефлексировал, что же я сделал не так и как можно было избежать такой ситуации. Дошло до того, что начал сомневаться — а действительно ли я справляюсь с работой менеджера проектов? Может, это не моё и стоит вернуться обратно в разработчики? Ладно, подумал я, дам себе ещё один шанс.

И совсем скоро я уже вышел на новую работу, в продуктовую компанию. И там я встретил его — одного из лучшего руководителя, которого я когда-либо встречал.

Мало того, что бизнес-процессы в компании были построены невероятно эффективно (менеджер занимается только управлением проектов, без всяких продаж, договоров, актов и счетов), так ещё и атмосфера в компании в целом была круто настроена на повышение продуктивности, эффективности и мотивации. В среднем сотрудники тут работали по 5-7 лет, невероятные цифры.

Взяли меня изначально на один амбициозный проект, который разрабатывался совместно с одним из операторов мобильной связи. Срок выполнения MVP (версия проекта, у которого есть минимальный, но главный, набор функций) — три месяца. И мы с командой уложились за неделю (!) до дедлайна. Нонсенс для агентств и интеграторов.

На презентации MVP менеджменту оператора всё было супер, все были довольны и договорились продолжать амбициозный проект дальше, подписав необходимые документы. Когда мы с руководителем двинулись в сторону нашего офиса, он вдруг сказал:

— Jukka, мало кто на моей памяти мог затащить в такие сжатые сроки проект, только-только придя в компанию. Мало того, что у тебя получилось быстро наладить отношения с нашей рок-звездой (невероятно талантливый тимлид, но с очень сложным характером перфекциониста), так еще и не обращал внимания на нападки ответственного за проект со стороны оператора. Ты красавчик, я очень ценю проделанную тобой работу, и не сомневаюсь, что ты продолжишь в том же духе.

Это было безумно приятно и неожиданно. Это вернуло мне веру в собственные силы. Я очень был благодарен ему за такое отношение. Причем это был не единичный случай. Постоянно чувствовалась его поддержка, его помощь, даже когда я изредка косячил (куда без этого) — он всегда защищал меня от вышестоящего руководства и брал всю ответственность на себя.

Хоть наши пути в итоге разошлись, мы до сих пор, спустя 5 лет, общаемся с ним и с бывшими коллегами из отдела. И я до сих пор с большой теплотой вспоминаю то время, когда я работал, пожалуй, с лучшим руководителем в моей карьере.

P.S. https://t.me/jukka_white

Я был уверен, что и следующие собеседования пройдут в том же ключе — максимум один этап с HR. Но с Playkot было уже по-другому. Это питерские ребята, которые делают очень крутые мобилки, но сейчас переехали в Сербию и их вакансии предполагали релокацию под ключ.

Был точно такой же очень крутой первый этап с HR: у них было открыто сразу две вакансии: в их топовый проект Age of Magic (установил перед собесом на мобилку, поиграл - очень красивые арт и дизайн там) и технически подкованного менеджера на управление проектов по инфраструктуре. Сразу собеседовался и туда, и туда.

Второй этап был с техническим директором. Прошло всё отлично, он погонял меня по техническим вопросам, я ответил практически на всё (я же пэхэпэ-разработчик в прошлом!) и без проблем меня позвали на следующий, финальный этап, где уже были лиды продукта. Точно также погоняли по менеджерским теории и практике. Технические вопросы показались мне немного странными для менеджера, что-то вроде — как осуществляется поиск в БД или чем отличается реляционная БД от нереляционной. На что-то ответил, на что-то нет. Как итог: пришел отказ после финального этапа, что, мол, недостаточно шарю в технических моментах. Эх, ну ладно, всё равно это был крутой опыт и безумно приятно было познакомиться с людьми из геймдева и пройти все этапы.

А вот про Strikerz Inc. стоит рассказать поподробнее.

Они оставили самые яркие и невероятные впечатления. Началось всё с того, что HR пришла с уточнением, актуально ли моё резюме и действительно ли я нахожусь в поиске работы. Она также рассказала кого они ищут, на какой проект и скинула ссылки на ютуб. Открываю, а там трейлер с презентации Gamescom!

https://www.youtube.com/watch?v=9JnO7hx0nT0

Да это же футбольный симулятор UFL, прямой конкурент FIFA и PES! У них амбассадор сам Криштиану Роналду! Для меня, как фаната футбола в общем и футбольного симулятора FIFA в частности - это просто работа мечты! Я года два назад встречал их ролики на ютубе и был рад, что появляется хоть какая-то конкуренция в футбольных симуляторах. Без этой конкуренции EA практически перестала развивать свою игру.

HR спросила, может ли она показать моё резюме команде, куда ищут проджекта и после моего конечно же можно! согласия, сказала, что придет с обратной связью через пару дней. «Крутяк! — подумал я. — Конечно же, дальше не позовут, ведь нет релевантного опыта, но сам факт, что HR обратила на меня внимание и я прошел этот злосчастный фильтр - это очень приятно, на этом можно и остановиться».

Какого же было моё удивление, когда HR на следующий день пришла ко мне с предложением пройти первый этап!

В течение часа мы с ней подробно обсуждали мой опыт и скиллы, чем я занимался и как мой опыт можем помочь им в решение их текущих задач:

— У тебя ведь нет опыта работы в игровых компаниях, да? А давай поговорим подробнее, как ты себе процесс разработки игр представляешь?

— (Рассказываю всё, что знаю про исследование, проектирование, поиск инвесторов, работу издателей, разработку с привлечением в том числе аутсорса для рутинных задач, написание музыки, приглашение актеров озвучки, написание квестов, сценария, режиссура и многое-многое другое. Ого, оказывается, я много чего знаю про разработку игр). А еще есть разные технологии для захвата движения, например, motion capture.

— О, ты и про mo-cap слышал? Круто-круто, мы ведь стартовали в РБ, и когда заказывали супер-крутое и топовое оборудование для mo-cap - долго не могли его растаможить, так как никто не понимал, как правильно это сделать, ни мы, ни в таможне.

Оказалось, UFL делает СНГ-компания с инвестициями от топовых издателей. И нет больших языковых и культурных барьеров, чтобы комфортно для русскоговорящего работать над AAA-проектом мирового уровня. Работа мечты х2! Только вот главный офис находится на Кипре и, если мы договоримся, нужно будет переезжать либо к ним, либо в другую страну, где у них открыт офис. Поэтому HR спросила, готов ли я, если что, сразу к переезду? Да хоть на Луну!

В общем, это был невероятно крутой этап. Видно было, что HR сильно погружена в детали и технически подкована, с ней было безумно приятно общаться, поэтому оставил очень яркие впечатления этот первый этап. И, конечно же, как думал я в очередной раз — последний. Ведь у меня нет релевантного опыта, к тому же это проект мирового уровня. У них же Криш в амбассадорах! Куда уж мне. Мы договорились с ней, что она в любом случае придет с обратной связью, даже с отрицательной. После собеседования осталось классное послевкусие, при этом легко воспринимал мысль о возможном отказе.

Какого же было моё удивление, когда на следующий день HR вернулась с положительным фидбеком и сказала, что команда хочет позвать меня на техническое интервью!

:shocked:

Через пару дней созвонились с руководителем отдела и PM-лидом. Как и на первом этапе, я получил невероятные эмоции от самого процесса. Мы очень много говорили про их внутренние процессы, как у них всё устроено, про игры, технологии, новости, обсуждали различные кейсы, ситуации и как их разруливать в тех или иных случаях — в общем, классическое техническое интервью, но под соусом геймдева.

Безумно круто!

Мы общались чуть больше часа, после чего HR сказала, что они вернутся ко мне с обратной связью через пару дней. «Ну, вот тут-то точно всё, я и так уже сли-и-и-ишком далеко зашел, ну какой тут еще следующий этап, хватит, получил положительные эмоции - хватит на этом». Следующие пару дней я пребывал в прекрасном расположении духа и был уверен, что придут с отказом.

И-и-и-и…. Какого же было моё удивление, когда HR в итоге пришла с такой обратной связью: «Глава подразделение хочет позвать тебя на третий этап, познакомиться, пообщаться. Готов ли ты дальше к общению?».

Что-о-о?! Конечно же готов!

Итак, третий и финальный этап. И он тоже был один из самых интересных и своеобразных. А причиной этого — сам глава подразделения. Он был максимально неординарным и необычным. HR, конечно, предупредила меня об этом и я был готов к любому повороту событий.

Он сходу задал такой первый вопрос: «Jukka, ты же скрам-адепт, давай убеди меня, что скрам это хорошо». И я сначала подумал: «Что? Скрам-адепт? Кто? Я?? Что происходит? Где я?», но чуть позже я втянулся в такую его манеру собеседования.

Было много необычных и интересных вопросов от него «на подумать», что-то вроде: «В чем ценность проджекта на проекте? А в скраме? В скраме же любой может выполнять роль скрам-мастера? А давай уберём проджекта из скрам-команды, что будет? А чего не будет?» И так далее.

Ох, это было сложно и я явно был не к такому готов. И это еще один очень крутой и полезный опыт в копилку моих собеседований.

Даже финал этого собеседования был необычен:

— Слушай, Jukka, ну как всё прошло по твоему? Как тебе собеседование?

— Ммм… Интересно, но достаточно сложно, если честно.

— А почему?

— Было много действительно необычных вопросов, которые мне редко задают на собеседованиях.

— Так, хорошо, а было ли что-то такое, чем я тебя зацепил?

— Да нет… А хотя, было необычно слышать, что я скрам-адепт.

— Почему? Мне вот коллеги передали, что ты на техническом собеседовании так говорил.

— Не-е-е, это один из вопросов был такой: по какой методологии мне больше нравится работать, вот я и ответил, что по скраму. Хотя прекрасно понимаю, что всё зависит от проекта: где-то подойдет каскадная модель, где-то гибкая и нельзя везде всё время пихать тот же скрам.

— Вот как? А что тогда в начале мне об этом не сказал?

— Да я сначала не понял, к чему это вы. Сейчас вот как раз и говорю.

Был еще небольшой small-talk, поговорили про зарплату, условия, переезд, после чего закончили. Это была пятница и к следующей среде мне обещали прийти уже с обратной связью — либо оффер, либо нет.

К вечеру среды пришла HR и попросила еще немного времени на принятие решения до конца недели. В конце недели ко мне так никто и не пришел. Пинговал их в понедельник — тишина. Ну, значит вот так всё закончилось, ладно, зато опыт и эмоции были потрясающие.

К среде HR всё же пришла с самым милым отказом за все мои собеседования:

— Jukka, прости нас, пожалуйста, за такое длительное ожидание, просто всё это время мы думали и пытались принять очень сложное решение по твоей кандидатуре. И в итоге поняли, что мы тебе не подходим: у нас релизный год, очень много нервов и огромный уровень стресса и переработок, мы боимся, что эмоционально тебе будет очень сложно с нами. Давай оставаться на связи и после релиза, если у нас будут свободные вакансии, обязательно с тобой свяжемся.

Вау! Даже отказы у них крутые и милые.

И действительно, я обычно строю свою стратегию на собеседованиях исходя из того, что всем должно работаться в команде комфортно, без лишнего стресса и поддерживать хорошую атмосферу, но при этом соблюдать дедлайны и график. Некая золотая середина.

И если бы мне всё же предложили оффер - нужно было за свой счёт переезжать в условную Грузию, открывать там ИП, заключать с ними договор на испытательный срок, а после - релоцироваться уже под ключ на Кипр. Всё очень сложно и очень затратно.

Поэтому, возможно, это даже к лучшему.

Учитывая, что в тот же день через несколько часов мне пришел оффер от МТС. Такие вот эмоциональные качели.

Энивэй, я понял, что могу спокойно в будущем войти практически в любой игровой проект, количество и качество моего опыта перекрывает тот факт, что он нерелевантен геймдеву. Главное сейчас подтянуть свой английский и закрыть те пробелы, которые показали мне на собеседованиях эти три студии.

Если я, конечно, со временем не потеряю интерес в геймдеву :)

Я неспеша откликался на проджектовые вакансии: Яндекс, Ozon, SberDevices, Сбер.Звук, Самолёт, Иннотех, Авито, Самокат и многие другие. Где-то был игнор (просмотрено без ответа), где-то всё ограничилось созвоном с hr, где-то дошёл до финального этапа, но в итоге компании делали выбор в пользу другого кандидата.

Ну, ладно, ничего страшного, думал я и продолжал откликаться без фанатизма. Так прошёл март и апрель. Ситуация не менялась. Интересных вакансий на рынке было достаточно, у меня было всё также много «финалов», но столько же и отказов или игнора на отклики.

Я начал просить подробную обратную связь после отказов на финальных этапах. Большинство, конечно, ограничивалось парой строчек, что-то вроде: «У вас не такой большой опыт работы с метриками scrum-команды как нам хотелось бы» или «Сделали выбор в пользу кандидата с более релевантным опытом для нас».

И тут, конечно, выделяется Циан. Это единственная компания, куда я собеседовался, где мне после каждого этапа (а их было три) давали подробную обратную связь: не только причину отказа после финального этапа (выбрали другого кандидата с релевантным опытом и дешевле по деньгам), но и почему они хотят позвать меня на следующий этап! «Ваш опыт нам показался важным для нас, особенно здесь, здесь и здесь, а еще вы успели поработать на разных ролях как проджект». Вау! Они хоть и отказали в конце, но такая подробная обратная связь добавила мне мотивации в тот момент.

Май, июнь. Райффайзен, Skillbox, Мегафон, OneTwoTrip, X5 Group, 2ГИС, Билайн, Aviasales, СберМаркет. Удалёнка, гибрид, релокация — без разницы, рассматривал всё. Результат — тот же. Либо дохожу до финального этапа с последующим отказом, либо сразу ловлю отказ на свой отклик. Собеседования у меня были практически каждый день, а в один из четвергов я побил свой рекорд — сразу 5 собеседований за день. Вся эта ситуация, конечно, сильно угнетала: когда параллельно идут собеседования в 2-3 компании, проходишь по 3-4 выматывающих этапа по каждой вакансии и после финального этапа получаешь отказ… От одной мысли, что придется опять всё проходить раз за разом заново все этапы, уже начинали опускаться руки.

На каждый отклик я писал сопроводительное письмо под вакансию, на каждый этап собеседования у меня уже был четко структурированный рассказ про себя, про мой опыт, про различные кейсы (еще бы, после 60+ разных собеседований уже всё было на автомате).

Но спустя 4 месяца — результат нулевой. 110+ откликов, а количество пройденных этапов уже не сосчитать. Ничего подобного со мной раньше не было. Чтобы найти работу я тратил раньше недели три. Ну максимум месяц. А сейчас… Либо с рынком что-то не то, либо я что-то не так говорю на финальных этапах. Либо много прошу по деньгам.

И единственная возможность узнать — пойти к карьерному консультанту. Что я, собственно, и сделал.

Я обратился за консультацией к HR-директору одной из айтишных компаний с таким кейсом:

• проджект-менеджер с 9+ лет опытом, а в прошлом full-stack разработчик;

• большой опыт работы как в агентствах, так и в продуктовых компаниях.

• 4 месяца безрезультатного поиска работы.

А вот что хотелось бы понять:

• понять по деньгам - какая сейчас вилка исходя из моего опыта и позиции;

• разобраться с резюме, возможно, у меня есть какие-то стоп-слова для hr'oв или составлено не совсем корректно;

• возможно, у меня не правильная стратегия сейчас поиска работы и нужно что-то придумывать новое.

В общем (и целом), мы с ней общались на протяжении почти двух часов. Это была одна из важных и крутых встреч для меня. Она поделилась многими полезными вещами:

— сказала, что с резюме у меня всё полный порядок;

— по её опыту, на двух вернувшихся приходится трое покидающих страну, которые не смогли по разным причинам уехать раньше. В то же время вакансий действительно не так много сейчас открывается, чем раньше;

— исходя из моего резюме и опыта, вилка сейчас на рынке 175-230к, то есть я со своими запросами прохожу хотя бы не по самой верхней границе;

— посоветовала не прекращать поиски летом, а хотя бы пару раз в неделю мониторить вакансии, вдруг что интересное попадётся;

— на hh бывает огромное количество откликов на вакансии и она поделилась, что многие ленивые HR-ы просто используют автоматические фильтры по зарплате, по ключевым навыкам, по словам из резюме и могут автоматом отправлять пачками отказы кандидатам (это многое объясняет);

— она также сказала, что половину вакансий в своей компании они закрывают через LinkedIn, это очень мощный инструмент, поэтому посоветовала мне активно его вести: писать комментарии, лайкать посты, самому что-то писать. Всё это видят другие HR и это для них хороший знак;

— в принципе LinkedIn особенно популярен у HR, так как много кто из крупных компаний не публикуют свои вакансии по разным причинам, а ищут и «хантят» сотрудников сами;

— через LinkedIn искать «рефералов» — тех, кто может тебя порекомендовать в компании, чтобы быстрее пройти фильтр. Можно просто пообщаться, типа «вот смотрю вакансии в вашей компании, а как там у вас вообще работается, не подскажешь?», а потом попросить порекомендовать: рефералу денежка за рекомендацию, а мне возможное трудоустройство;

— добавить в резюме в блок «О себе» то, что я пишу на пикабу и веду тг-канал (ссылка в профиле, если интересно), ведь компаниям нравится, когда про них пишут свои сотрудники (будущие) и это может стать конкурентным преимуществом. А еще добавить туда контакты: почту, линкедин, телеграм. Мало ли куда может попасть моё резюме;

— попросить бывшего руководителя или коллег добавить рекомендации на LinkedIn, это тоже будет преимуществом для HR. А ссылку на эти рекомендации добавить в резюме на HH, в блок «О себе».

Ну и много еще такого по мелочи.

А в конце, она спрашивает — не хочу ли я, чтобы она отправила моё резюме по профильным чатикам, где сидят только HR’ы разных компаний:

— О, было бы неплохо, спасибо, — ответил я.

— А геймдев рассматриваешь? У нас как раз геймдев-компания и мы много общаемся с другими компаниями, могу тебя порекомендовать.

— О_о конечно рассматриваю! Это же мечта любого мальчишки заниматься разработкой игр!

Звучало, конечно, здорово, но с другой стороны опыта в геймдеве у меня нет вообще, а это обычно стоп-фактор для многих игровых компаний — я много раз уже пытался попасть в геймдев и давно забросил эту идею. Да и считал, что там не так много денег готовы давать. Поэтому довольно скептически отнёсся к её предложению.

Какого же было моё удивление, когда вечером того же дня мне написала HR из Strikerz Inc (а потом и из других игровых компаний) с предложением пройти собеседование, параллельно отправляя на ознакомление ссылки на ютуб с конференции GamesCon про их AAA-проект UFL, на который меня и хотят позвать!

Тут-то и начались мои приключения.

Я стал следить за тем, что и как говорю. Следить за своими жестами и мимикой, управлять ими. Многие знают, что уверенные в себе люди в любых ситуациях выражают уверенность в том числе и в жестах (банально не скрещивают руки на груди, ноги не держат друг на друге). Но для меня стало большим открытием, что можно действовать наоборот — именно с помощью таких жестов и открытых поз начать чувствовать себя уверенно. И это действительно работает! Как только я начинал чувствовать себя неловко и стесняться в малознакомой компании - сразу себя одёргивал: переставал горбиться, переминаться с ноги на ногу, вытаскивал руки из карман и перемещал их на бёдра (свои, конечно же). И сразу начинал чувствовать себя гораздо уверенней!

А когда у нас начали по Первому крутить сериал «Lie to me», с удовольствием смотрел «на практике» (если можно так сказать) то, о чём я читал в книгах по невербальному общению. И начал сам подмечать в реальной жизни за своими друзьями, однокурсниками, родственниками, незнакомыми людьми на улице, когда они начинают потирать шею или прикрывать глаза рукой, касаться носа или как-то еще выдавать свои эмоции, неуверенность, обман. Со временем я настолько натренировался в этом, что у меня получалось как-то уже на подсознательном уровне распознавать это всё и легко разбираться в эмоциях человека и этот скилл мне потом не раз еще пригодился.

После того, как я защитил свой айтишный диплом и планировал всё предстоящее лето наслаждаться беззаботной жизнью выпускника, а осенью устроиться в офис веб-разработчиком (на последних курсах универа я очень увлёкся разработкой и много фрилансил: верстал, кодил, занимался настройкой серверов и т.д.), как вдруг мне позвонил друг и предложил на лето устроиться к ним в рекламную компанию на холодные продажи: рук не хватало, все в отпусках, а реклама сама себя не продаст.

«Звонить по телефону совершено незнакомым людям с целью продать им рекламу? — с непередаваемым ужасом интроверта подумал я. — Что может быть лучше?!». И пошел к ним на холодные продажи.

Помню свои первые звонки:

— Здравствуйте, меня зовут Jukka White и я хотел бы предложить вам запустить с нами рекламу на радио!

— Спасибо, не интересует.

— Э-э-эм… Хорошо, до свидания.

«Ну нет, — подумал я, — так дело не пойдет». И снова обложился книгами. Но теперь уже по продажам: «Клиенты на всю жизнь» (одна из моих любимых), «От хорошего к великому», «45 татуировок менеджера», «Как продать что угодно кому угодно» и многие-многие другие.

В каждым днём, с каждым звонком я начал чувствовать себя всё уверенней. Стал применять разные техники и фишки из книг, записывать свои звонки для того, чтобы исправлять свои ошибки, прослушивая их потом. Начал писать разные скрипты, например, по отработке возражений. Учился обходить секретарей по надуманным предлогам, чтобы выйти на ЛПР для обсуждения «нашего уникального предложения». Начал предлагать личные встречи для презентации наших услуг и ездить в офис к потенциальным клиентам (невероятная ситуация для меня еще год назад). Со временем я начал проявлять инициативу (всё как по книгам): предлагал руководству разные промо и акции, считая при этом их экономику. Например, изготавливать сувенирку (или печатать визитки) в подарок за заключение договора на рекламу на полгода вперед.

Но всё же продажи — это не совсем то, чем я действительно хотел дальше заниматься. Веб-разработка была моей страстью на тот момент и я посвящал всё свое свободное время этому. И спустя какое-то время, уволившись из рекламной компании, я начал ходить в разные айтишные на собеседования.

И какого же было моё удивление, что на них я не чувствовал никакого стресса, был уверен в себе, легко себя презентовал и без стеснения и неловкости отвечал на самые разные вопросы. «О Нептун, неужели я действительно добился этого? Неужели я не зря потратил огромное количество времени и сил?!».

Эти большие изменения в себе я заметил не только в каких-то рабочих вопросах. В бытовом плане тоже всё стало гораздо лучше. Я перестал испытывать дискомфорт и неуверенность в незнакомых и страшных для интроверта ситуациях. Мог легко позвонить дальнему родственнику и поздравить его с праздником, поболтав еще немного на разные отвлеченные темы, не испытывая при этом чувство неловкости (невероятно, но факт!).

Когда я всё же устроился в одну из местных айтишек разработчиком на разработку (масло масляное) новых и доработку существующих интернет-магазинов компании и, проработав там полгода и столкнувшись с невеселой рутиной, я вдруг стал скучать по движухе в рекламной компании: «Эх, сейчас бы сгонять на встречу с клиентом, поболтать с ним, а не заниматься всеми этими ветками, коммитами и мёрдж-реквестами».

И вдруг, с изумлением я осознал, что стал интровертом, который заставил себя быть экстравертом! Мне стало интересно и комфортно находить новые знакомства, узнавать новые места и людей. Я перестал боятся оказаться смешным и нелепым и теперь совершено спокойно без подготовки могу позвонить в поликлинику и поболтать немного с женщиной из регистратуры. Я теперь с удовольствием стал ходить на покер, где я знал максимум пару человек из двадцати, но при этом стал получать кайф от большой шумной и интересной компании и каждый раз с нетерпеньем ждал эти редкие посиделки.

Но надо было что-то решать с работой, быть разработчиком в такой новой ситуации мне уже не очень хотелось, но строить карьеру в продажах тоже был не вариант.

И тут, как гром среди ясного неба, нагрянул кризис 2014 года. Нас всех посокращали, и я снова начал искать работу, с унынием отмечая про себя о необходимости заново погружаться во всю эту рутину разработчика. Однажды я совершено случайно наткнулся на незнакомую для меня на тот момент вакансию «Менеджер проектов». Быстренько пролистав требования я понял — это практически то, чем я занимался в рекламной компании, но только уже в айти-сфере! Общение с клиентами, с командой, переговоры, заключение договоров, ведение первичной бухгалтерии и всякое такое. Но требовался опыт работы в айти-компании на такой же должности от года. «Эх, была не была, рискну и отправлю им своё резюме, вдруг прокатит». Это была единственная подобная вакансия в городе на тот момент.

Какого же было мое удивление, когда на следующий день мне перезвонили и пригласили на собеседование, которое я в итоге успешно прошел и мне предложили оффер! Вспомнив всё, чему я научился и какой опыт приобрёл ранее, я с лёгкостью погрузился в новую для себя должность и наслаждался этим крутым опытом.

И вот уже последние 9 лет я занимаю позицию менеджера проектов. За это время я с той же легкостью переехал из своей провинции в Москву и теперь наслаждаюсь жизнью большого шумного мегаполиса, чего не мог представить себе еще в университетские годы.

Все же мой внутренний интроверт мне сейчас уже никак не мешает и я иногда даю ему волю. Мне всё также комфортней посидеть дома с женой, таким же интровертом, предпочитая посмотреть интересный сериал вдвоем, нежели посидеть в шумной веселой компании друзей.

И мы иногда по-доброму подкалываем друг друга этим: «Что, Jukka, твой внутренний интроверт мешает прямо сейчас позвонить и договориться с мастером насчет монтажа кухни? Ждёшь пока он сам тебе позвонит, пускай даже завтра?»

А еще, я активно прохожу сейчас собеседования (кстати, пишу об этом в тг-канале, ссылка в профиле) и недавно первый раз за 5 лет я ездил на очное собеседование в офис (хотя три раза за это время искал работу).

Это было необычное и странное ощущение — напротив тебя за небольшим столом сидит три человека и внимательно тебя слушает. А еще им нужно смотреть в глаза. В живую. Без зума или скайпа. И чувствуя лёгкую нервозность, я сразу вспомнил один классный лайфхак, который прочитал лет 10 назад в книге одного из лучших в мире интервьюеров Ларри Кинга «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» и сказал:

— Знаете, это моё первое очное собеседование в офисе за последние 5 лет и немного непривычно без зума собеседоваться и из-за этого я немного нервничаю и могу немного вначале сбиваться с мысли.

На что мне сказали слова поддержки и подбодрили.

Примерно также сказал совсем молодой Ларри Кинг в своем первом прямом эфире на радиостанции в качестве соведущего. При этом он обратил внимание, что он таким образом снял с себя давление и начал чувствовать себя уверенней, а еще расположил к себе слушателей, когда поделился своими эмоциями с ними (о чем они потом ему рассказывали, когда дозванивались в прямой эфир).

Стоит ли говорить, что в итоге мне пришел оффер от этой компании?

Как-то в одном из постов я уже отмечал, что для себя выделяю два типа собеседования:

• комфортная беседа с желанием произвести приятное и нужное впечатление друг на друга;

• допрос с пристрастием, где кандидата будет собеседовать некая железная леди (или джентльмен) без чувств и эмоций. И на таком интервью необходимо показывать отличные теоретические знания, уверенное владение методологиями управления проектами, правильные решения предполагаемых кейсов. Практический опыт обычно отходит на второй план.

И описание второго типа я взял не с потолка, а с вполне конкретного случая. Как раз таки связанного с Прагой.

Их было трое: железная леди (руководитель проектного отдела), которая и вела встречу, технический директор и высокопоставленный менеджер проектов. В то время пока ждали, когда все подключатся и настроят камеры, я как обычно в легкой и непринуждённой манере начал small talk, но получал лишь односложные ответы «да, нет, спасибо», без каких-либо эмоций, что, конечно же, не сбило моего боевого настроя и отличного настроения.

— Ну что ж, Jukka, приступим. Что такое «железный треугольник»? — без прелюдий начала собеседование железная леди.

— Хороший вопрос, а что под этим термином вы имеете ввиду? Можете его раскрыть, например, в каком-нибудь конкретном кейсе? — непринужденно и с улыбкой произнес я.

— В каком смысле? — и брови железной леди поползи от удивления вверх. — Это самые основы проектного управления, вы должны это знать. Попробуйте объяснить как сами это понимаете.

— Наверно, вы имеете ввиду тройственное ограничение, — тут я начал понимать, куда я попал и моя улыбка пошла в обратную сторону от удивленных бровей леди. — Ресурсы, время, объем задач, их взаимосвязь на проекте.

— Хорошо. Давайте дальше. Что такое матрица рисков и как её применять?

И всё в таком же духе. От моего непринужденного настроя и улыбки вскоре уже ничего не осталось. Я чувствовал себя будто бы перед тремя дементорами, которые с каждым новым вопросом высасывали из меня всю радость и приятные воспоминания.

Они устроили мне мощный теоретический штурм на протяжении почти двух часов. Я никогда в жизни не отвечал на столько вопросов даже на экзаменах в универе. На 40% всех вопросов я уверенно отвечал, на другие 30% я отвечал немного поверхностно, а на оставшиеся 30% честно признавался, что понятия не имею о чем они. Шутка ли, я стал тайком записывать в блокнот часть вопросов, ответы на которые не знал, с единственным желанием потом загуглить все это дело.

Апогеем всего стал один из последних вопросов:

— Назовите все церемонии, которые есть в Scrum-фреймворке.

— Легко! Дейлик, ретроспектива, демонстрация, 1on1, — начал я, — планирование спринтов, груминг бэклога, приоритизация бэклога, еще-несколько-которые-я-придумал-только-что-церемоний.

— Так, хорошо, осталось назвать еще десять.

— O_o

И напоследок, когда меня спросили про самый интересный проект, я рассказал про крутое приложение, которое мы разрабатывали в одной компании. С его помощью можно распознать страницу в учебнике (у нас было подготовлено около 1000 учебников для этого) и получить сразу решение (у нас нейронка распознавали фотку учебника и сопоставляла с решением в базе, которые прорешивали нам учители-фрилансеры). На что технический директор удивлено спросил:

— Это же неэтично! Вы помогаете школьникам списывать, они ничему не научатся таким способом!

— Ну, мы позиционируем это приложение как помощник родителям, проверить своего ребенка, как он сделал домашнее задание и помочь, если возникли проблемы, — с удивлением отбивался я от такого заявления.

Почему с удивлением, спросите вы? А я не рассказал одну мааааленькую деталь про эту компанию из Праги: она занималась разработкой ПО для онлайн-казино, гэмблинга и букмекерских контор. Этичное бинго!

В итоге, через неделю пришла обратная связь - извините, но мы выбрали другого кандидата. Ладно, я всю эту неделю гуглил теорию, спасибо им за это ценное собеседование!

2. «Не забудьте прислать нам свои реквизиты»

Я вполне нормально отношусь к тестовым заданиям. И обычно дают несложные и интересные, на пару-тройку часов решения. И всегда они были неоплачиваемые. Были. Пока не встретил её — компанию Мирафокс в 2021 году.

Пожалуй, это был один из лучших процессов найма, в котором я принимал участие. Я даже писал про это отдельный пост Моя жизнь в ИТ #19. Одно из самых приятных собеседований

Так было прекрасно всё: первичный скрининг с интересным рекрутёром, этап с технически подкованным HR (что редкость), разные интересные мини-анкеты между этапами на тип характера и уровень интеллекта (спорно, конечно, но очень необычно), этап с крутым руководителем, с которым было легко и непринуждённо общаться.

И все они действительно продавали себя как компания. Всегда уважительно, всегда пунктуально, в день этапов заранее интересовались, в силе ли сегодня всё. А в начале каждого этапа, прежде чем начать, мы обсуждали заранее регламент звонка, что и как будем обсуждать и в каком порядке, на что обратить особое внимание и что конкретно они хотят услышать.

Ну и обратная связь была всегда быстрая, буквально на следующий день. От первого до финального этапа прошло всего недели полторы.

В анкетах везде было что-то вроде «Поздравляем! Мало кто доходит до этого этапа, мы очень рады, что это именно ты! Надеемся, что именно тебя мы в итоге выберем, а ты выберешь нас! Ответь, пожалуйста, на вопросы из этой анкеты…».

А вишенкой на торте стало оплачиваемое тестовое задание. На одном из этапов, HR в конце звонка сказал:

— Отлично, на этом всё. Остался один вопрос — готов ли ты выполнить тестовое задание?

— Да, конечно, без проблем.

— Отлично. Тогда отправлю сейчас вам тестовое задание на почту, буду ждать ответ в течение 48 часов. А также не забудь прислать нам свои реквизиты.

— Э-э-эм, что? Какие еще реквизиты?

— Мы ценим время наших кандидатов, поэтому выполнение тестовых заданий мы оплачиваем, вне зависимости от нашего финального решения по нему.

— О_о

— Да-да, мы готовы оплатить выполнение тестового задания в размере 7 000 рублей.

— О_о

А самое интересное, тестовое было стандартным, без явной возможности применения его где-то в работе: «Представьте, что ваше руководство попросило добавить в мобильное приложение компании чат с техподдержкой. Подготовьте небольшое техническое задание. Какая команда вам потребуется, в каком количестве на каждом из этапах и т.д.»

При этом, в описании тестового задания было отмечено, что конкретно от меня ждут и какие скиллы хотят проверить. И оформление было такое же, как и анкеты до этого: «Спасибо, дорогой друг, что решил уделить время тестовому заданию!», «Ты один из немногих, кто дошел до этого этапа, ты красавчик!». Манипуляция, конечно, но она отлично работает, было приятно выполнять тестовое (да еще и оплачиваемое к тому же).

После того, как я отправил им результат, часа через два звонит HR и говорит, что я забыл указать реквизиты. Упс. Повторным письмом отправил. А уже через час мне на карточку упали 7000 рублей. То есть вообще до самой проверки тестового задания с их стороны.

Удивительно!

В итоге, насколько я понял, до финального этапа дошли только три кандидата и их выбор пал не на мою кандидатуру. Но я тогда не особо расстроился по ряду причин (например, там оформление в штат было даже не по ГПХ).

А сам процесс найма вспоминаю до сих пор и считаю его эталонным.

3. «Оцените себя по десятибалльной шкале»

В Российский футбольный союз я собеседовался где-то в 2021 году. Я, в принципе, понимал, что РФС это почти что государственная контора со всеми вытекающими: огромной бюрократией, отношением начальник-подчиненный на всех уровнях, с подковёрными играми. И не особо хотел в таком участвовать, но решил ради интереса согласился на предложение пройти собес с одним из руководителем IT-подразделения, ведь футбол для меня не на последнем месте в жизни.

В общем, всё было как я себе и представлял. Собеседовал меня, судя по всему, классический чиновник со всеми вытекающими. После стандартного рассказа о моем самом любимом проекте, в котором я принимал участие (то самое мобильное приложение с использованием нейронок), он сказал: «Хм, а какой смысл вообще у этого приложения? Зачем такое приложение нужно? Оно же бесполезное и никаких проблем не решает. Ну ладно, это уже на мой вкус, конечно, и такой бесполезный проект не говорит негативно о ваших профессиональных качествах».

И практически всё наше часовое общение было наполнено таким неприкрытым пренебрежением, но особенно запомнился следующий диалог:

— Jukka, а как вообще оцениваете ваши знания в IT? Ну вот возьмем информационные технологии в самом широком смысле. Как вы оцените свои знания?

— Э-э-эм, мне кажется, это довольно субъективно и у нас с вами, скорее всего, могут быть разные представления о критериях оценки.

— Да-да, я всё прекрасно понимаю, но всё же попробуйте — от 1 до 10, сколько вы себе дадите?

— Э-э-эм, я не большой эксперт в оценке своих собственных знаний в такой обширной области и вряд ли у меня получится адекватно это сделать. Давайте может на конкретных кейсах разберем?

— Кейсы позже. И всё же — от 1 до 10, сколько?

— Ну-у-у-у, ладно, допустим 8.

— Хорошо, скажите мне тогда, что лучше: MySQL или PostgreSQL?

— Э-э-эм, в зависимости от проекта. И та, и та СУБД обладает как сильными, так и слабыми сторонами (а меня точно на менеджера проектов собеседуют?)

— Так, и что бы вы выбрали для своего проекта?

— Всё сильно зависит от проекта, сложно так сходу сказать.

— Так, ладно, предположим для сложного высоконагруженного проекта что вы бы выбрали?

— (А точно не на архитектора баз данных меня собеседуют?) Думаю, что PostgreSQL. Она умеет больше вещей делать.

— А каких конкретно?

— Деталей, конечно, сейчас уже не подскажу, давно уже не занимался разработкой сам. Единственное, что помню - у PostgreSQL больше возможностей работать с разными типами данных, у MySQL есть ограничения.

— Ну ладно, допустим.

И еще несколько таких вопросов, на часть из них я ответил, а на часть (где было именно погружение в какие-то особенности) конечно же не ответил. После чего он явно недовольно (но к своему удовольствию) сказал:

— Слабенько-слабенько, Jukka. Я бы не сказал, что знаний у вас на 8 баллов. Вы явно плаваете в лёгких моментах. Я бы вам дал максимум 6 баллов и то с натяжкой.

А в конце еще заставил выбирать:

— Вот, например, придет вам оффер от нас и от условного Яндекса, какой вы оффер выберите?

— Думаю, что Яндекс, — я начал потихоньку раздражаться от таких вопросов к концу собеседования.

— А почему? Из-за денег?

— Нет, это крупная технологическая компания и там явно будет интересней, чем разрабатывать мобильное приложение для болельщиков.

— Ясно, значит из-за денег. Мне ясны ваши приоритеты, вы выберите деньги, а не участие в большом социально важном проекте для страны.

С обратной связью так и не пришли, да и пинговать их у меня особого желания не было.

4. А говорят еще, что телеграм-каналы бесполезные!

Если кто и может составить конкуренцию Мирафоксу за звание лучшего процесса найма, так это Циан.

Собеседование туда я проходил в прошлом месяце и оно получилось одно из самых приятных и запоминающихся за последнее время.

А попал я к ним на собеседование через крайне занятный случай — ко мне на почту написал читатель тг-канала (я веду его анонимно) с ссылкой на крутую вакансию и предложил мне её рассмотреть. В ответ я прислал ему своё резюме (случился деанон!) и уже через час (!) со мной связалась их HR и мы договорились о звонке.

А говорят еще, что телеграм-каналы бесполезные!

Точно также как и в Мирафоксе — в Циане всё пунктуально и уважительно. Очень крутой рекрутёр, с которой было приятно общаться, очень крутой руководитель, с которой мы явно были на одной волне, и прикольная команда из трех человек, которая собеседовала меня уже на финальном этапе.

Мы прошлись по самым разным кейсам, обсудили в деталях мой опыт, с интересом пообщались про компанию, кто им нужен и для чего.

Но что в этом всём необычного, раз попало сюда?

А то, что от них была всегда подробная обратная связь. Даже положительная! То есть, после каждого этапа HR не приходила «го на следующий этап», а рассказывала подробно, почему они решили позвать меня на следующий этап, что-то вроде «ты достойно прошел все кейсы, у тебя есть нужные нам хард и софт скиллы, а еще ты открытый и общительный», только с чуть большим количеством деталей.

Удивительно!

Еще ни разу я такого не встречал.

Но, к сожалению, после финального этапа они решили выбрать другого кандидата, подробно объяснив почему. И это тоже очень круто. Да и послевкусие от такого процесса найма осталось только самое приятное.

5. «Лет ми спик фром май харт»

Где-то в 2018 году я проходил одно интересное собеседование в Рамблер.

Разговор с HR в офисе прошел отлично (были же вот эти странные времена, когда надо было ездить на собеседования в офис), мы мило поболтали о моем опыте и о компании в целом, чем предстоит заниматься и т.д. Через пару дней приехал (да-да, снова в офис) на второй этап с будущим руководителем.

Это был строгий солидный мужчина в очках и при костюме:

— Ну что, Jukka White, начнем? Как давно вы перечитывали PMBoK?

— Э-э-э-м… Перечитывал?

— Ну да, каждый уважающий из себя менеджер проектов нет-нет да и перечитывает, тем более недавно вышло 6 издание, вы уже успели ознакомится?

— Э-э-э-эм… Ну, я её прочитал как-то раз в 2014 году, в офисе на прошлой работе лежало вроде как четвертое издание, ну я в обед её почитывал. Иногда. Потом больше не открывал.

— Правильно ли я понимаю, что спрашивать вас тогда по теории из этой книги нет смысла?

— Э-э-э-эм… Ну, я больше по практике, чем по теории (ага, на теории ты прокачаешься потом на Праге, Jukka).

— Ладно, пробовать не будем. Как у вас с английским? Эта вакансия предполагает общение со англоговорящими стейкхолдерами.

— Аппер-интермедиат, — уверенно сказал я

И тут он у меня спрашивает такой вопрос на английском языке, что я и по-русски бы не ответил, типа «Что есть философия в нашем бренном мире?»

— Э-э-э-эм… Ну-у-у-у-у… Кхм-м-м-м…. Ай донт ноу хау ту ансвер, бикоз ит из вери хард квестшн, — спустя минуту моего кряхтения выдал я.

— О-о-о-окей, давайте что полегче тогда. Как вам чемпионат мира по футболу? — конечно же по-английски спросил он.

— О-о-о-о вери импресив, ай лав футбол соу мач.

— Понятно, мы вам обязательно перезвоним, — закончил он собеседование спустя еще парочки небольших вопросов.

Как вы наверно уже догадались, мне никто не перезвонил.

Пару дней перед встречей я посвятил подготовке. Изучал документацию, бриф по проекту, общее описание, формировал вопросы к встрече и т.д. А за пару часов до самой встречи мы с нашими дизайн-партнерами встретились, чтобы обсудить детали: кто будет вести встречу, какие вопросы будем поднимать и как строить защиту нашего будущего проекта.

Первая встреча прошла прекрасно, от клиента пришли два потрясающих человека, обоим где-то уже за 50 лет. Для простоты назову их Василий Васильевич, и Пётр Петрович. Насколько я понял, они возглавляли какой-то отдел и решили сделать своё аккредитованное СМИ для освещения их любимой темы — «Индустрия 3.0» (третья промышленная революция) и отправлять журналистов от его имени на различные профильные конференции (коих оказывается достаточно много). Они прям горели этой темой и на следующих встречах они нам рассказывали очень крутые вещи, которые их подразделение делает для РЖД — разнообразные инновационные датчики для тепловозов и электровозов, различные мощные навигационные системы для работников, инструменты для дорожников и многое-многое другое. Бывало, на некоторых встречах мы больше обсуждали проекты их подразделения, чем тот, ради которого собрались.

При этом, у них до РЖД уже был опыт запуска нескольких оффлайн СМИ (научпоп журнал и газеты) и они прекрасно знали, что и для чего нужно делать. Но вот для онлайн-проекта им уже потребовалась помощь. И отбирая конкурсные заявки, им безумно понравились те проекты, которые реализовал наш дизайн-партнер, решив рассматривать дальнейшее взаимодействие только с ними. Они хотели от дизайна вау-эффекта при весьма скромном бюджете.

И они его действительно получили. После долгой, плодотворной работы в течение нескольких месяцев и более десятка совместных встреч, мы защитили сначала проект, потом прототип, а в конце уже и финальные макеты дизайна. И я кайфовал от работы ребят из дизайна — они потрясающе знали своё дело, очень круто защищали и продавали на каждом из этих этапов. Да, клиенты были требовательные, они «болели» своим проектом и страстно защищали свою точку зрения, если она не совпадала с нашей. До сих пор с большой теплотой вспоминаю и сам проект, и клиентов, и совместную работу с дизайнерами.

Я обычно присутствовал на всех встречах, но в качестве технического консультанта — что можно, а что нельзя сделать в рамках проекта и т.д. А также вели всю документацию через нас — выставляли счета и акты, подписывали договоры, поэтому частенько я приезжал в офис к клиентам, передавая счета на оплату или акты выполненных работ на подпись - мы решили разделить этап дизайна и с юридической точки зрения тоже.

А параллельно с нашей работой клиенты проводили огромную работу в оффлайне — готовили документы для аккредитации, договаривались с журналистами, искали контент, оббивали порог вышестоящего руководства для выбивания бюджета на различные задачи и т.д.

И вот настал момент финальной презентации дизайна одному из замов РЖД (или её «дочки»). Это был обязательный этап перед следующим этапом — Зам должен быть всё согласовать, принять дизайн и дать добро. Мы потратили много сил и времени на презентацию проекта, готовили и прогоняли речь (защищать проект и сам дизайн должны были Василий Васильевич с коллегой), распечатали около 20 страниц дизайна формата А3 на бомбически качественной бумаге.

В назначенный день мы все (клиенты, я и партнеры-дизайнеры) приехали по назначенному адресу. Это было впечатляющее здание (в котором раньше располагалось Министерство черной металлургии СССР) не только снаружи, но и внутри: трёхметровые дубовые двери, паркет (наверно тоже из дуба), мраморные лестницы, потолки 4 метра. В общем, сохранилась крутая советская эстетика в первозданном виде, без излишеств.

Замом была женщина, на вид чуть больше 40 лет. Одна из помощниц (а их было три у неё) проводила нас с поста охраны (где тщательно проверяли наши документы) в просторный зал, где мы разместились за огромным красивым (тоже дубовым) столом. Встреча длилась, наверно, около двух часов. Василий Васильевич с присущей для него страстью рассказывал про проект, как он значим для индустриальной сферы в общем и для РЖД в частности. Показывал на огромном (в пол стены) экране проектора все детали и тонкости дизайна и вообще, что и для чего планируем. Зам внимательно просматривала наши “раздаточные материалы” и с интересом слушала Василь Васильича. После его выступления были вопросы, на которые в том числе и мы с удовольствием отвечали, обсуждение дальнейших планов и даже обсудили, что неплохо бы запустить и кое-какие другие проекты. Всё проходило просто отлично, у нас было приподнятое настроение, но я заметил, что чем ближе идет к концу встреча, тем настроение Василия Васильевича и Петра Петровича шло в обратную от нашего сторону: они выглядели всё больше поникшими, в них не было того оживления и уже не с таким интересом отвечали на вопросы.

«Видимо, просто вымотались и устали от всего», — подумал я в тот момент.

В финале встречи Зам даёт добро на следующие этапы, говорит, что проект действительно крутой и интересный. Сказала, чтобы мы готовили закрывающие документы за дизайн и счет они оплатят в течение недели.

Сказано — сделано.

Приезжаю на следующий день в приподнятом настроении как обычно в офис к клиентам, чтобы передать закрывающие документы и счет на оплату. Немного поболтали с Петром Петровичем и собирались уже было расходиться, как он невзначай бросает фразу:

— В общем, Jukka, мы передадим счет на оплату сейчас, а чуть позже я пришлю вам контакты, с кем вы будете дальше общаться по этому проекту.

— Э-э-э-эм, что?

— Нас же увольняют, вы забыли?

— В каком смысле вас увольняют?!

— Ну как же, вы же были вчера на встрече и сами всё слышали, нам дали понять, что дальше вести проект мы не будем.

Шок.

Разговорились. Оказалось, что Зам решил убрать всю «верхушку» этого подразделения и поставить свою команду (Зам тоже относительно недавно пришла с другого госпредприятия). И на встрече она несколько раз об этом намекала, типа «Ну хорошо, Василий Васильевич, вы потом скиньте нашей команде все нужные исходники» и т.д. Мы, не искушенные в «межвидовых» войнах и подковёрных играх, даже не обратили на это ни малейшего внимания. А вот Петр Петрович и Василий Васильевич сразу всё поняли. И сегодня им уже “официально” об этом сказали — доработать неделю, а там с выходным пособием на вольные хлеба, со всей командой.

С большой теплотой попрощавшись с Петром Петровичем, с обоюдной надеждой на будущие встречи по другим проектам, я в полном смятении доехал до офиса и рассказал нашей команде эту новость. Они сперва не поверили. Не поверил сначала и арт-директор наших дизайн-партнеров, думая что это какая-то шутка. В общем, мы были уверены, что дальнейшего хода этому проекту могут не дать.

И действительно, Петр Петрович передал контакт человека, который теперь был ответственный за проект. Мы с этим человеком пару раз созвонились по поводу оплат и документов. Пару раз также общались по почте, и вот спустя месяц, после многочисленных запросов с нашей стороны «когда будем начинать следующий этап», которые успешно игнорировались, от них пришло письмо, что, мол, они не заинтересованы на данный момент в проекте и будут его замораживать, «спасибо за вашу работу».

Да, всегда пожалуйста.

— Ну, отдел под её руководством приносит очень хорошие деньги, значит её методы работают, зачем что-то менять? — пожал плечами мой руководитель.

— Ну-у-у, текучка же большая, неужели топ-менеджмент не видит в этом проблемы? Обучить и вложить силы в нового сотрудника, чтобы он ушел через пару-тройку месяцев из-за этих криков и снова тратить время и ресурсы HR-ов и других сотрудников на поиск и обучение?

— Значит, сотрудник не такой стрессоустойчивый для работы в нашей компании, и видимо нам просто с ним не по пути. Хорошо, если он уйдет до того, как успеет нас подвести.

— Оо

Моего руководителя, кстати, вскоре уволили. Видимо, тоже не подошел компании. К слову, за полгода работы в этой компании у меня сменилось три непосредственных руководителя. Последний из них, который в конце концов уволил уже и меня, был сам недавно проджектом из нашего отдела. Мы тогда с коллегами подтрунировали над ним, мол, скоро тоже станешь токсичным и будешь относиться к нам, как к предметам мебели в офисе, на что он нам говорил: «Да вы чо, ребят, мы ж с вами одной крови, я наоборот буду горой стоять за вас».

И действительно, пару-тройку недель он был образцовым руководителем, старался помогать нам, защищал наш отдел от нападок других, разруливал конфликтные ситуации. А спустя месяц, мы застали его орущим на девопсов: «Да вы нихрена работать не умеете, почему вас постоянно надо дёргать?!». И со временем, всё началось по списку: микроменеджмент, пассивная агрессия, повышение голоса.

В общем, стал как все.

Ну, это понятно, на него точно также давит его руководство (генеральный и исполнительный директора часто практиковали пассивную агрессию по отношению к подчиненным, да и главбух тоже не из простых). Вот и получается, замкнутый круг токсичности и агрессии, разорвать который никто не мог. Исключение, правда, всё же было — это технический директор, который не поддавался всей этой атмосфере и всегда был дружелюбным и разруливающим конфликты. Удивительный человек. Видимо поэтому именно у разработчиков текучка была гораздо ниже.

А среди менеджеров текучка была дичайшая. Кто-то увольнялся сам после первой недели, кого-то увольняли спустя месяц со словами “Ты не тянешь”.

Почему я там задержался и не ушел сразу? Это была первая компания, которая выплачивала полностью белую зп, без конвертных премий, и я хотел отработать 6 месяцев для того, чтобы взять ипотеку. Да и проекты были крутые, с крупными брендами, я потом ими щеголял на последующих собеседованиях в другие компании. Главное на тот момент было досидеть, а потом уйти со спокойной совестью.

Спойлер: меня уволили спустя 5 месяцев :harold:

Второй пример — возьму у друга, тоже проджекта. Он уволился в декабре из компании, где проработал последние три года (я об этом писал пару постов в телеге). Первые два года он впахивал как проджект, практически без выходных, по 10-12 часов, что отражалось на его зп и на дальнейшем карьерном росте — его сделали руководителем нового большого отдела. И с этого момента у него начались проблемы.

Он оказался в подчинении у коммерческого директора, который отвечал в том числе за все продажи в компании. Его тоже относительно недавно повысили с менеджера по продажам. И если дела в отделе у друга иногда шли не очень хорошо, коммерческий позволял себе нападки, агрессию и оскорбления на общих созвонах с топ-менеджментом, говоря, что в отделе творится бардак, там никто не умеет работать, все работают только по 8 часов и не хотят зарабатывать бабки для себя и компании и нужно всех поувольнять к чертовой матери.

И это только вершина айсберга: ночные звонки, постоянные внеплановые встречи и собрания для контроля и прочие прелести микроменеджмента были в порядке вещей.

И так не только с другом, но и с главами других отделов. Например, со временем глава HR внезапно уволилась одним днём по причине того, что “не сошлись характерами с коммерческим директором”.

Поначалу другу говорили, чтобы он не брал в голову слова коммерческого, в компании верят в его отдел и в него самого и всё будет хорошо, на что друг резонно отвечал:

— А вам не кажется, что такой стиль общения у коммерческого не совсем правильный? Может, есть смысл принять какие-либо меры?

— Да характер просто у человека такой, не принимай близко к сердцу, к тому же он один в прошлом году принес компании контрактов на 100 млн, не хотелось бы его терять, если разговор зайдет с ним не туда.

По итогу всё дошло до того, что в какой-то момент друг пришел к топ-менеджменту с тем, что так больше не может продолжаться и нужно что-то менять. На что гендир, пожав плечами, сказал: «Если хочешь уйти, окей, держать насильно не будем». И на следующий день ему подписали заявление на увольнение одним днём. А когда он удивленно спросил про двух- или трёхнедельную отработку и передачу дел новому руководителю, ему ответили: «Не видим смысла держать сотрудника, который не хочет работать в нашей компании и который считает, что в другом месте будет как-то по-другому. Можем пожелать тебе только удачи».

И вот, мой друг сейчас в поиске работы.