Книга жалоб

Вот это "подтвердите свои данные" - это просто кошмар для абонентов РТК. По крайней мере для меня.
01.09.2023 меня уведомляют по СМС, что мне нужно актуализировать свои данные, согласно новому ФЗ "О связи". А если не актуализирую - сотрут мой номер.
Мне неохото терять мой номер, и я обращаюсь в тех.поддержку вышеуказанного провайдера.
В ходе беседы уточняю, что мои данные с момента заключения договора не менялись, актуализировать нечего, но специалист был настойчив, и я предоставил ему свои данные. Он сообщил, что актуализировал мои данные и я успокоился.
03.09.2023 приходит СМС. Точь в точь как пару дней назад. Я бегу опять в поддержку, меня уверяют, что данные актуальны и ничего делать не надо, просто игнорировать СМС)) Штож...
09.09.2023 история повторяется. Уже,думаю, пора звонить на горячую линию. Ну заодно и в ТП написал. И там и там подтвердили - всё ок.
14.09.2023 звонят предложить антивирус. Заодно спрашиваю, почему мне опять приходят СМС, меня перенаправляют к специалисту, который также повторяет одну и ту же фразу о том, что беспокоиться не о чем.
16.09.2023 День Хэ. Как вы думаете, кто остался без связи?)))))раздаю интернет с рабочего телефона, прошу разобраться в моей ситуации, потому что ну а как так то. Пол дня мне обещали разобраться в моём вопросе. Задавали вопросы в ответ, прислали шпаргалку на 17 вопросов, вообще никак не связанных, тут я просто уже поплыл....

Доброго всем дня! У меня два номера Теле2. Решил отказаться от услуг Теле2 на втором номере. Пришёл сегодня в салон связи Теле2, обратился к сотруднику с просьбой об прекращении договора по номеру. Паспорт оригинал я предоставил. Почему уходите? Я ответил не устраивает покрытие сети там где в основном используется данный номер. Очевидный ответ, что покрытие по всей Свердловской области на очень приличном уровне. Сорок минут она в руках держала паспорт называя это "инициализацией" подлинности документа! Просто ребята держала в руках! По телефону с неустановленным лицо начала согласовывать можно ли расторгнуть договор. Задолженности на номере нет баланс положительный 106 рублей. Прошло более 30 минут, я жду согласования между сотрудником салона Теле2 и неустановленным лицом. Образовалась очередь из пяти человек. Сотруднику Теле2 в салоне всё равно, она ждёт, чего не ясно. Мой паспорт у неё, я жду бумагу на расторжение. Все возмущаются почему так долго. Я начинаю набирать поддержку Теле2 по номеру 611, жду ответа оператора. И происходит сразу движение у сотрудника она выдаёт листок с расторжением договора предварительно отметив чтобы остаток средств в размере 106 рублей перевели на основной номер Теле2. Подписав бумагу, меня уведомили что в течении 7 дней будет расторгнут договор.

Добрый день, всем читающим данный пост.

Не знаю, есть ли тут доблестные представители компании Все Инструменты РУ, но даже если и нет, возможно кто-то узнает для себя что-то новое о данной компании.

18/10/2022 покупал у данной компании автолампы Osram H7 55 NIGHT BREAKER 200, с повышенной светоотдачей соответственно. Одновременно покупал так же комплект лампочек PHILIPS H7, 55 Вт, Racing Vision GT200, соответственно в дальний и ближний свет. Когда оформлял, на Филипс никаких гарантий не давали, а вот на Осрам дали на целый год, специально писал в поддержку, уточнял. Меня конечно это дело порадовало, т.к. такие лампочки с повышенной отдачей долго не живут, а тут гарантия аж на год. Ну и воткнул их в ближний свет- он чаще используется, сгорят- дык обменяю по гарантии.

Прошло время.... и в июле этого года померла первая лампа Осрам, захожу на сайт Все Инструменты РУ, ищу свой заказ, а там новости- написано лампы гарантии не подлежат. Звоню им, спрашиваю: ну как так то??? Нету говорят гарантии, и не было никогда! Об одном они забыли, у них под карточкой товара висят вопросы, которые задают покупатели, но не только вопросы, но и ответы- и вот в ответе представителя магазина как раз и написано, гарантия 1 год.

Ткнул их носом в их же сайт, удивились они, попыхтели, назначили персонального менеджера по данному ужасному факту. И даже достаточно комфортно поменяли мне одну лампу. Пока с ними разговаривал, задал логичный вопрос: ежели одна лампа померла, так и вторая на подходе, что мне делать то с этим? А ничего говорят не надо делать- как сгорит, так и звоните, а пока катайтесь в свое удовольствие. Одну же лампу тебе поменяли? Вторую тоже поменяем если сгорит в гарантийный срок.