Войти
Войти
 

Регистрация

Уже есть аккаунт?
Полная версия Пикабу

Мегафон

добавить тег
Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом

поиск...

Спокойная жизнь с мегафоном при минимальных расходах

Привет друзья! Спешу поделиться впечатлениями знакомства со всеми любимым оператором :) Начну с описания сути, после чего буду переходить к решению проблем.

Арсенал способов мегафона по условно легальному отжиму отъему денег у населения поражает:


1. С момента подключения в тариф включены по-сути платные услуги с бесплатным пробным периодом, что прописано где-то мелким шрифтом в подробном описании тарифа. Но скорей всего, о них вы узнаете только когда вам скажут что у вас вместо гудков играет какая-то дичь или просто заметите как начнут списываться деньги.

Защита: проверять услуги в приложении опсоса и быть бдительным, тут больше особо не посоветуешь.


2. Опять же с момента подключения на телефон регулярно начинают приходить всплывающие USSD предложения подключить всякую платную дичь. Рано или поздно в неподходящий момент вместо отмены можно ткнуть не туда и всё, мегафон залезет в карман. Гуглил чтобы вылечить требуется зайти в sim меню и отключить там всё в разделе "калейдоскоп", однако, мне это не помогло.

Решение: Обращение в салон связи с просьбой избавить от этой ерунды. В моем случае потребовалось 4 визита. В конечном итоге сотрудники должны установить три отказа.

Спокойная жизнь с мегафоном при минимальных расходах Мегафон, Спам, Реклама, МЧС, Развод на деньги, Ussd, Платные подписки, Длиннопост, Перенос номеров

3. В браузере можно нарваться на сайты с баннерами при нажатии на которые активируется подписка. Опять тот же принцип одного неверного касания. И даже совсем необязательно лазить по всяким помойкам, достаточно попытаться зайти на запрещенный роскомнадзором сайт и будет редирект на мегафон-про где будет красоваться подобный баннер.

Защита: установка запретов подписок с помощью SMS на номер 5151 с кодами УСТЗАПРЕТ1 НЕТКЛИК1 УСТПБК1 УСТЗАПРЕТСП поочередно; блокировка мегафон-про на девайсе, например, через файл hosts. На iOS можно использовать 1Blocker для Safari.

Спокойная жизнь с мегафоном при минимальных расходах Мегафон, Спам, Реклама, МЧС, Развод на деньги, Ussd, Платные подписки, Длиннопост, Перенос номеров

4. Запрет подписок может быть установлен только на 90 дней, после чего он перестает действовать.

Защита: Обращение в салон с просьбой создать контентный счет.


Знаете, когда-то меня забавляли люди заявляющие что опсос ворует деньги. Думал это всё их малолетки оформляющие подписки на мокрых котиков, сам таким был xD . Раньше всю жизнь пользовался МТС и это казалось каким-то бредом. Приношу глубочайшие извинения. Как же я ошибался.


Помимо всего этого, я стал получать бестолковый SMS-спам от MCHS и ещё с какого-то короткого номера мегафона со всякими розыгрышами и футболом. Люди советуют просто отключать уведомления, однако в таком случае спам всё равно будут отображаться в количестве новых сообщений.

Спокойная жизнь с мегафоном при минимальных расходах Мегафон, Спам, Реклама, МЧС, Развод на деньги, Ussd, Платные подписки, Длиннопост, Перенос номеров

Решение: вместо отключения уведомлений блокируем номер. Если вместо номера отображается название спаммера, например MCHS, то звоним и сбрасываем чтобы узнать номер, затем заносим его в контакты и блокируем. Пример

Спокойная жизнь с мегафоном при минимальных расходах Мегафон, Спам, Реклама, МЧС, Развод на деньги, Ussd, Платные подписки, Длиннопост, Перенос номеров
Спокойная жизнь с мегафоном при минимальных расходах Мегафон, Спам, Реклама, МЧС, Развод на деньги, Ussd, Платные подписки, Длиннопост, Перенос номеров
Спокойная жизнь с мегафоном при минимальных расходах Мегафон, Спам, Реклама, МЧС, Развод на деньги, Ussd, Платные подписки, Длиннопост, Перенос номеров
Спокойная жизнь с мегафоном при минимальных расходах Мегафон, Спам, Реклама, МЧС, Развод на деньги, Ussd, Платные подписки, Длиннопост, Перенос номеров
Спокойная жизнь с мегафоном при минимальных расходах Мегафон, Спам, Реклама, МЧС, Развод на деньги, Ussd, Платные подписки, Длиннопост, Перенос номеров

В целом, у меня сложилось не самое приятное впечатление о зелёном опсосе и пропало всякое доверие к нему. Подобные вещи не должны иметь место. Мегафон предложил искупить свои грехи тарифом с безлимитным инетом за пол цены при моей попытке бегства с переносом номера в теледвоечку, к чему я отнёсся довольно скептически но решил попробовать. И не обманули.

Спокойная жизнь с мегафоном при минимальных расходах Мегафон, Спам, Реклама, МЧС, Развод на деньги, Ussd, Платные подписки, Длиннопост, Перенос номеров
Спокойная жизнь с мегафоном при минимальных расходах Мегафон, Спам, Реклама, МЧС, Развод на деньги, Ussd, Платные подписки, Длиннопост, Перенос номеров

В итоге всей этой возни получил самый дешевый анлим инет без ограничений на раздачу. Уже лучше, но осадок остался. С МТС единственная проблема была в том что нехватало трафика и поэтому начал смотреть другие варианты. Tele2 как оказалось тоже использует уловки: на сайте у тарифа с безлимитом была одна цена, а в салоне при оформлении переноса сотрудник сказал что через пару месяцев она вырастет. И это при том что они себя позиционируют как самый честный опсос. Ладно. Надеюсь, кому-нибудь мой опыт будет полезен. Всем добра!

Показать полностью 10
  •  
  • 38
  •  

Google Chrome на страже Ваших денег

в

Вчера написал пост о том как Мегафон редиректит своих абонентов на подставные страницы с целью подписать на платный контент. Причём и домен (truvpro.ru), и ip адрес (31.173.34.227,31.173.34.226) сервера с мошеннической страницей принадлежат Мегафону.

https://m.pikabu.ru/story/kak_megafon_podpisyivaet_na_platny...


Но Мегафон, как всегда, в своём репертуаре, стал оправдываться, что абоненты сами лохи: #comment_138794155

Google Chrome на страже Ваших денег Мегафон, Мошенничество, Google Chrome, Информационная безопасность, Wap, Длиннопост, Платные подписки, Негатив

Я полез на их wap-click сайт по сохранённой ссылке, чтобы сделать ещё скринов, доказывающие, что это Мегафон. Но... получил вот такую страницу:

Показать полностью 2
  •  
  • 7024
  •  

Мегафон опять отличился

Всем привет. Предыстория такая.
В семье у всех был Мегафон: у молодёжи - пакетные тарифы, у старшего поколения - простые, с поминутной оплатой.
Но в прошлом году эффективные менеджеры почему - то решили, что платим им мало и начали поднимать абонентскую плату, началось обдиралово за детализацию, за удержание вызова, автоподключаемые пакеты интернета, подписки, постоянный спам с "розыгрышами" и ещё куча "интересного". Всего не припомню.
В итоге 3 номера перевёл на другого оператора (и горя с тех пор не знаю), а ещё 3 номера старшего поколения без абонентской платы и интернета оставил на Мегафоне. Недавно обнаружил, что с одного из оставшихся на Мегафоне номеров ежедневно начали списывать небольшую сумму. Выяснилось, что на этом номере сменился тариф на пакетный, с абонентской платой, естественно. Отец сам поменять не мог. Далее можно прочитать чат с поддержкой Мегафона.

Мегафон опять отличился Без рейтинга, Мегафон, Негатив, Сотовые операторы, Длиннопост
Мегафон опять отличился Без рейтинга, Мегафон, Негатив, Сотовые операторы, Длиннопост
Мегафон опять отличился Без рейтинга, Мегафон, Негатив, Сотовые операторы, Длиннопост

Прошу поднять в топ. Хочу предостеречь людей от такого подарка со стороны Мегафона. Тег "Без рейтинга" добавлю.
З.Ы. А оператора сменим, да.

Показать полностью 3
  •  
  • 2098
  •  

Как Мегафон подписывает на платный контент.

в

Долгое время не мог понять каким это образом обычные люди схватывают платные подписки у сотовых операторов от всяких veseluha. Думал, что надо специально зайти на сайт контент-провайдера, у которого есть договор с оператором сотовой связи и сознательно нажать "подписаться".  Ну не может же такое количество людей быть патологическими идиотами....


И сегодня я увидел весь процесс "развода лоха".


Сегодня я расшарил интернет с телефона (Мегафон) к себе на комп и сидел работал. В гугле вбил поиск и перешёл на знакомый сайт:

Как Мегафон подписывает на платный контент. Мегафон, Подписка, Мошенничество, Билайн, Длиннопост, Негатив

Но за место знакомого сайта по ссылке я получил редирект и увидел вот такую страницу:

Показать полностью 7
  •  
  • 2390
  •  

Удержание абонента у МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и Yota при переходе абонента к другому оператору сотовой связи.

в

Все операторы большой четвёрки пытаются заработать на своих абонентах: повышая тарифы, подключая услуги и т.д. Но абонент так же может и сильно сэкономить.


Ни для кого не секрет, что при попытке перейти к другому сотовому оператору Ваш оператор наверняка попытается Вас удержать у себя.

У меня есть номера операторов большой четвёрки, которые имеют постоянную активность не менее года. А номер от Мегафон у меня вообще с 2003 года.

Поэтому я решил проверить лояльность этих операторов в городе Новосибирске.

Удержание абонента у МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и Yota при переходе абонента к другому оператору сотовой связи. Мегафон, МТС, Билайн, Теле2, Новосибирская область, Yota, Маркетинг, Программа лояльности, Длиннопост
Показать полностью 19
  •  
  • 208
  •  

РБК: ФСБ и «большая тройка» операторов выступили ПРОТИВ внедрения технологии eSim.

Операторы боятся конкуренции и снижения доходов, а силовики — невозможности внедрить российскую криптографию.

РБК: ФСБ и «большая тройка» операторов выступили ПРОТИВ внедрения технологии eSim. ФСБ, Мегафон, Билайн, МТС, Esim, Длиннопост, Новости

«МегаФон», МТС, «ВымпелКом» (владеет брендом «Билайн») и представитель ФСБ высказались против внедрения технологии eSim, которая используется в последних айфонах и позволяет отказаться от физического аналога. Об этом РБК сообщили три источника на телекоммуникационном рынке.


В конце марта операторы обсудили перспективы eSim в России на совещании с участием ФСБ и представителей федерального правительства. По данным РБК, «большая тройка» обеспокоена возможным обострением конкуренции и следующим из этого сокращением выручки на фоне того, что компаниям необходимо инвестировать в том числе в инфраструктуру под «закон Яровой».


По словам собеседников издания, после внедрения eSim исчезнет необходимость открывать салоны связи и продавать физические аналоги. По их мнению, это приведёт к конкуренции со стороны виртуальных мобильных операторов и «снизит барьеры» для компаний вроде Apple и Google, которые «смогут предложить услуги сотовой связи по ценам значительно ниже рыночных».


Российским операторам также не нравится, что иностранные компании смогут поставлять смартфоны в РФ уже с контрактами на связь, тем самым приводят к оттоку денег за рубеж.


То, что eSim позволит легко менять оператора, приведёт к ценовым войнам между операторами, уверен один из источников РБК. «В итоге операторы потеряют значительную часть денежных потоков, а цены на связь в России и так одни из самых низких в мире», — отметил он.


В «МегаФоне» заявили, что внедрять eSim пока рано. Оператор предупредил о «существенном росте количества и интенсивности» хакерских атак, например, с подменой операторского профиля или клонирования пользовательского на других устройствах. «Есть и другие проблемы организационного, технического, правового характера», — уверены в «МегаФоне». В МТС и «ВымпелКоме» официально не прокомментировали ситуацию.


По данным РБК, представитель ФСБ выступил против внедрения eSim в России, поскольку устройства с цифровой SIM-картой не поддерживают российские криптографические алгоритмы. Официально ведомство не прокомментировало свою позицию.


Операторы и власти пока ещё обсуждают возможность внедрения eSim, отметила куратор рабочей группы «Связь и ИТ» экспертного совета при правительстве Ирина Левова, которая была на совещании. По её словам, позиция «большой тройки» пока не окончательно отрицательная.


О том, что ФСБ работает над концепцией шифрования трафика с помощью российской криптографии, стало известно в начале апреля. Комитет Госдумы подготовил необходимые поправки в законопроект об автономном рунете.


Цифровая SIM-карта позволяет отказаться от физического аналога (nanoSIM) и переключаться между операторами — без посещения салона связи, подписания письменных договоров и сверки паспорта.


Технология работает в 24 странах. Apple добавила её в iPhone XR, iPhone XS и iPhone XS Max. Также она внедрена в Google Pixel, «умные» часы Apple, Samsung и Huawei, а также в планшеты Apple и Microsoft Surface. Российские операторы уже в 2018 году заявили об опасениях из-за потери доходов и о консервативном законодательстве.


https://tjournal.ru/tech/92618-rbk-fsb-i-bolshaya-troyka-ope...

https://www.rbc.ru/technology_and_media/08/04/2019/5ca8e3319...

Показать полностью
  •  
  • 6395
  •  

Личный опыт переноса номера к другому оператору или как в моих глазах Мегафон жидко обделался

Это будет реально #длиннопост

Постараюсь разделить на части!


Итак, история о моем личном опыте перевода номеров (СИМ-карт) от Мегафона к другому оператору.


Часть Первая! Добрая!

Описание ситуации.

Решил перенести 4 своих номера с Мегафона к другому оператору.

Написал об этом у нового оператора 4 Заявления 26 марта.


Глянул там и тариф немного дешевле и, никаких платных навязанных подписок.

Кроме того у Мегафона в тариф входят звонки только на мобильные, а на городские по 3 рубля за минуту.


Для переноса номера нужно что бы все номера были оформлены на меня (того кто подавал Заявление), чтобы паспортные данные (включая прописку) не менялись с момента покупки номера у Мегафона (иначе нужно было бы сначала в Мегафоне внести изменения своего паспорта)

У меня паспорт и прописка не менялись.

Итак, написал 4 Заявления, пришлось сразу выкупить 4 новые СИМ-ки, на каждую положить по 300 рублей. И ждать 8 дней!

Важный момент, о котором предупредили в новом операторе - чтобы на Мегафонах в течении этих 8-ми дней не было "минуса".


Интересное предложение:

Так как на одном из номеров был какой-то там кредитный лимит и я реально не понимал какой баланс, позвонил в Мегафон уточнить сколько нужно заплатить.

При звонке мне предложили остаться в Мегафон. За это мне обещали дать 50% скидки на тариф (1000 минут и теперь уже включая городские + 30 Гб по России).

Теперь мне это стоит 145 рублей в месяц.

-Но! - сказал я - я же потратил по 300 рублей на новые СИМки.

- Вам компенсируют по 150 рублей пополнением баланса мегафона.


Принял решение остаться на Мегафоне. (я с ним вроде уже 10 лет)

В итоге я на 600 рублей в "минусе" за новые СИМки, хотя этот минус окупится за месяц.

Да и использовать их теоретически все равно можно - то есть у меня есть дополнительные 4000 минут и Интернет на месяц на новых СИМках. (я там выбрал тариф 1000 минут и 11 Гб за 240 рублей)


Как мне сообщила Римма из Мегафона новые тарифы со скидкой 50% (145 рублей вместо 290 рублей) мне подключают немедленно  - было 10 утра 27 марта!


На этом первая часть заканчивается неким Хэппи-эндом - реальное подтверждение того, что при попытке перейти к другому оператору, текущий оператор предлагает "плюшки", чтобы вы остались!


Часть Вторая! Огорчительная:

В Личном кабинете Тариф стал стоить 330 рублей, хотя до "скидки" стоил 290 рублей, но и это не всё!!!!!

Минут было не 1000, как обещано, а 900!

Личный опыт переноса номера к другому оператору или как в моих глазах Мегафон жидко обделался Мегафон, Обман, Мошенничество, Сотовые операторы, Длиннопост, Личный опыт, Беспредел

И это не всё!

С двух номеров из 4-х (одним при этом вообще не пользуюсь) стали списывать по 100-150 рублей в день: за каждый выход в Интернет по 30 рублей, все звонки (Билайн, Теле2, МТС) стали платными по 1,8 за минуту!

Личный опыт переноса номера к другому оператору или как в моих глазах Мегафон жидко обделался Мегафон, Обман, Мошенничество, Сотовые операторы, Длиннопост, Личный опыт, Беспредел
Личный опыт переноса номера к другому оператору или как в моих глазах Мегафон жидко обделался Мегафон, Обман, Мошенничество, Сотовые операторы, Длиннопост, Личный опыт, Беспредел

То есть у меня предоплачено 30 Гб и 900 минут - а с каждого из номеров по 100 рубелй в день все равно списывают!

На минуточку - это 3000 (без абон. платы в месяц!) - дороговатый тариф, однако!


Два дня подряд я звонил в Техподдержку и просил исправить ситуацию и вернуть деньги.

Мне сказали что срок рассмотрения моего обращения- неделя (!!!)

На вопрос как быть со связью всю это неделю - кидать по 100-150 рублей в сутки на телефон? - мне сказали "Я не знаю"


Вот тут я очередной раз сильно огорчился на Мегафон...

НЕДЕЛЮ подождать!? Да не вопрос!

Я заново написал Заявление на перенос к ним номеров из Мегафон и жду 8 дней этого переноса!


03 апреля опять звонил Мегафон и обещал все исправить и вернуть

То что вернете - это и "ежу понятно", а ваших исправлений я уже очень опасаюсь!

Это я так 03 апреля думал  - что ежу понятно...Ох как заблуждался


Часть третья Удивительная и разоблачительная

Сегодня 06 апреля только 2 номера из четырех перешли к новому оператору.

Звоню и спрашиваю посему - говорят ваш прошлый оператор прислал отказ из-за минусового баланса!

Смотрю в ЛК - на одной карте 145 рублей, на другой 124 рубля! Что за...

Звоню в Мегафон!


Кстати, что заметил - если пытаюсь позвонить на горячую линию с номера Мегафон, то отвечает "электронный помощник Елена" и по кругу задает одни и те же вопросы:
Хотите узнать баланс - Скажите Да или Нет
Хотите узнать тарифы - Скажите да или Нет
...
...
наконец доходим до:У вас другой вопрос?
- ДА!!!!
- Скажите его:
- Соедини с оператором!
- Я многому научилась! Давайте попробуем снова: Хотите узнать баланс?
И так можно сто раз кругами с этой Еленой общаться!
Но как только звоню с другого оператора Елена сразу понимает фразу "соедини с оператором" , либо без всякой Елены за 30 секунд поднимает трубку оператор...
Ранее слышал, что операторы своих текущих абонентов намеренно динамят, и вот реально столкнулся...

Итак, Звоню на Горячую Линию и выясняю - что они списывали с меня деньги за уже предоплаченные по тарифу услуги и хотя я потом и пополнял баланс, но в какие-то секунды-минуты типа был минус!.

- Как минус? Не было минуса!

- А мы те 150 рублей что вам кидали не считаем за баланс, хотя они у вас в ЛК и отображаются. А за услуги списывали ваши деньги, а не свои!


Ловко да? Эдакий технический дефолт! И ведь абонент от него не защищен ни как!

Понимаете уровень хитродопости, моженничества и разводилова!?

Они в любую секунду могут списать НЕЗАКОННО с вашего баланса все бабло, загоняя вас в минус и назвать это техническим вопросом - даже если они потом тебе вернут деньги или ты сам пополнишь баланс, то технически ты был в минусе - и они отказывают в переводе номера.

Сами украли деньги, сами отказали!


Кстати, по одному номеру "заявку" от 28 марта по списаниям закрыли, но деньги продолжали списывать и не вернули что ранее наворовали!

При повторном звонке - извинились/удивились и ПОВТОРНО сделали новую заявку.

Заявка 7 дней опять будет рассматриваться.

А по второму номеру за 9 дней так и не рассмотрели - кто, в какой срок по телефону от оператора на добиться!


А и еще...Мегафон не выдает никаких Выписок с лицевого счета или акта сверки - чтобы именно на бумаге был зафиксирован ваш текущий баланс.

Типа только можно в ЛК самому смотреть. Но скришот с телефона к делу не подошьешь!


А ещё все "офисы" в ТЦ - это не офисы Мегафона, а офисы "Мегафон ритейл" - совсем другого юридического лица. "Зачем вы нас про баланс спрашиваете - звоните 0500"


Ай да Мегафон! Реально думаете такими мелкими пакостями удержать абонента и привить к себе "любовь"?

Вы не путаете изнасилование с любовью?

Я еще больше убедился в том что не хочу быть вашим абонентом.


Пришлось Сегодня заново писать Заявления на перевод двух номеров.

Срок перевода 8 дней начал отсчитываться заново....

Мегафон сворованные деньги до сих пор не вернул..

Интересно, случиться ли у них опять "случайный технический сбой", который снова вгонит баланс в минуса?


Написал в Роскомнадзор - реально Мошенничетсво!

Показать полностью 3
  •  
  • 36
  •  

И снова про Мегафон

в

Приветствую!

Вот и у меня появилась история про Мегафон. Являюсь клиентом этой компании лет 15.

Вчера зашел салон связи, в г.Уфа, чтоб узнать состояние номера, который брал примерно год назад для модема (на дачу). И сотрудник этой «чудо»компании мне сообщил что к моему лицевому счёту привязаны 2 номера: первый основной, которым регулярно пользуюсь 15 лет. А второй, нет не модема, а номер который выдан в городе Сургут ( где я ни разу не был).

Номер этот я заблокировал, но осадочек остался. Кто незаконно подключил данный номер, и для каких законных-незаконных целей он использовался?!!!

Мегафон ответ на эти вопросы дать не смог. Сегодня заеду еще в мтс и билайн узнаю что там творится ( ну так, чтоб без ньюансов)).

На телефоне стоит приложение, но этот левый номер никак не отсвечивался.

Совет: заезжайте-проверяйте, может и вы «счастливые» обладатели непонятных номеров!

Всем удачи!!!

  •  
  • 29
  •  

Мегафон подмешивает рекламу на сайты

Приветствую всех!

Что такое Пикабу знаю несколько дней. Поэтому прошу прощения если оформлю пост не по местным традициям.

И так:

Я веб-разработчик и создаю сайты себе и людям. Сегодня, во время публикации очередного проекта, я заметил одну штуку: Мегафон вставляет рекламные и отслеживающие скрипты на сайтах, которые вы посещаете! Конечно, это не новость и, я уверен, здесь это неоднократно обсуждалось. Но мне удалось чуть подробнее узнать как именно он это делает:

Мегафон подмешивает рекламу на сайты Мегафон, Реклама, Длиннопост

И так, что тут происходит:

Я зашел на свой сайт, который я уже опубликовал в интернете (проект не анонсирован официально, поэтому некоторые его данные пришлось скрыть).

И что я вижу: мой блокировщик рекламы в браузере выявил мегафоновские скрипты и заблокировал их. Скрипты мегафона банально добавляются в код страницы и выполняются. Эти скрипты смотрят что за сайт, какая тематика...; так же они смотрят на вас (какой у вас браузер и т.д.).

Таким образом, Мегафон собирает информацию в частности о:

- Браузере, Операционная системе;
- Модели смартфона, если вы зашли на сайт с него;
- Понятное дело, что как об абоненте, Мегафон знает о вас всё (паспортные данные и т.д.). На основе данных о посещенных вами сайтах можно составлять предложения по тарифам, услугам, опциям. Так же можно продавать эту информацию другим компаниям, чтобы они давали вам наиболее подходящие для вас рекламу и услуги;

Собственно, помимо сбора данных на вас, Мегафон еще пытается впихнуть в Ваш сайт рекламные блоки и иметь с вашего сайта прибыль (вместо вас).

Блокировщик рекламы показал мне, с каких адресов грузятся скрипты мегафона и по информации о домене из Whois я выяснил, что домен (адрес mobilebanner.ru) пренадлежит Мегафону.

В общем, встраиваемая реклама Мегафона в посещаемые сайты является достаточно распространенной проблемой среди его абонентов. Многие люди на это жалуются и еще немногие пытаются с этим что-то делать. Однако, как стало ясно, Мегафон имеет с чужих сайтов деньги и никто ничего с этим сделать не смог.

Спасибо за внимание!
Если всё с пикабу пойдет, буду дальше новые интересности постить.

Показать полностью
  •  
  • 2644
  •  

Ничего нового - просто Мегафон снова наглеет

Мой пост не станет каким-то шокирующим или необычным - просто хочу поделиться тем, как оператор обманывает людей.

Не так давно моя мама показывает смс примерно следующего содержания: "Ваш тарифный план изменен на такой-то, приятного общения"

Я говорю "Сфигали". Спрашиваю маму - ты что-то меняла? Тебе, может быть, оператор звонил? Она говорит нет, нет. К слову - телефон у мамы - самая обычная звонилка с кнопками, она не пользуется интернетом и прочими радостями современной жизни. Ни в какие сервисы не залезает и даже просит, чтобы меняла ей профили.

Итак, поняв, что происходит что-то странное, я решила позвонить оператору. Естественно, попадаю на этот злоебучий голосовой бот, который вообще не понимает команд, а связи типа "нажмите 0, чтобы связаться с оператором" уже нет. Короче я как Гена Букин минут 20 орала на телефон, ожидая, что мне ответит живой человек. И вот случилось чудо - я услышала голос оператора и произошел следующий диалог.


Я: - Знаете, пришло смс, что тарифный план на этом номере изменен. В связи с чем? Я не подавала заявки, или это какое-то односторонее соглашение,что оператор может менять тариф без уведомления клиента?


О: - Нет, все верно. Вам приходило смс с уведомлением, что тарифный план будет изменен, для того, чтобы отказаться от перехода, нужно было ответить на смс.


Я: О_О - Ничего не приходило.


О: - Конечно приходило, но Вы на него не ответили и тарифный план был автоматически изменен.


Я: - Не приходило! Это телефон моей мамы и она по любому поводу и любой смс бежит ко мне с вопросом - что это прислали? (А так и есть! Мама показывает все странные смс мне)


О: - Ну, конечно, иногда бывает сбой и смс могут не приходить, но Вам ТОЧНО приходило.


Я: - Это мошенничество, Вы утверждаете, что смс было, а у меня его нет, но я никак не могу подтвердить, что его не было!


О: - Никакого мошенничества тут нет.


Я: - Как нет, если Вы меняете условия договора в одностороннем порядке. Люди пенсионеры, несведущие в этих вопросах даже и не поймут, что случилось, а вы продолжите их обворовывать! Ок, а как вернуться на прежний тарифный план?


О: - Никак. Этот тарифный план больше недействителен.


Отступая от диалога: был вроде бы "переходи на 0" - бесплатные звонки на мегафон и 99 копеек за минуту на других операторов. Выгодно. Нам предложили тариф с абонентской платой 2 рубля в день и каким-то там трафиком интернета. А функции "выйти в интернет" даже нет на телефоне.


Я: - Класс. А что можете предложить без абонентской платы и без интернета.


О: - Вам нужно подойти в офис с договором и там Вам предложат тариф "Посекундный" без а/п. (в общем получается что-то около 3(!) рубля минута разговора)


Я: - Эээ... А Вы не можете нас переподключить?


О: - Нет, этого тарифа нет на оф. сайте, Вам нужно подойти в офис.


В общем, я осталась в недоумении и раздражении. Мы решили никуда не ходить, дотратить деньги на этой сим-карте и заблокировать номер - есть еще одна симка, на которой, к счастью, пока что выгодный тариф.

Показать полностью
  •  
  • 92
  •  

Мегафон убирает пакеты из тарифов

в

Бомбануло с мегафона. Переписка с оператором. Они совсем охренели. Скрины ниже. Врут и не краснеют)

Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Мегафон убирает пакеты из тарифов Мегафон, СМС пакет, Услуги, Длиннопост, Скриншот, Негатив
Показать полностью 24
  •  
  • 147
  •  

МЕГАФОН ван лав

в

Раз уж пошла такая песня.

Вчера я поведала историю об ограблении.

Сегодня поделюсь ещё одной радостью.

Моей бабуле 70 лет, она не по годам активный человек. Путешествует, без проблем пользуется интернетом, всё лето катается на велосипеде (не смотря на титановый сустав в бедре, между прочим!), а ещё она почётный донор и спасла не одну жизнь.


Ни разу не попадалась на разводы для пенсионеров, не затаривается БАДами, магнитами на счётчики и ножами найсер дайсер.

Добрый и открытый человек, в трезвом рассудке.

Показать полностью 3
  •  
  • 468
  •  

Квинтэссенция Пикабу

в

#comment_136985228

Квинтэссенция Пикабу Цыгане, Мегафон, Почта России, Сбербанк, Мошенники, Такси, Комментарии на Пикабу, Скриншот
Показать полностью 1
  •  
  • 99
  •  

Доверия ноль: Россияне игнорируют предложение «МТС» и «МегаФон» по обмену старых смартфонов на новые

в
Доверия ноль: Россияне игнорируют предложение «МТС» и «МегаФон» по обмену старых смартфонов на новые Новости, МТС, Мегафон, Связной, Обмен, Негатив, Обман, Навязывание услуг

Новости VTNews.info:

Источник https://www.vladtime.ru/internet/715899


«Бонусом» к обмену могут оказаться платные подписки, GOOD’OK и прочие прелести, которые сотрудники салонов связи незаметно впарят доверчивым покупателям, а списанные деньги возвращать придется через суд.


Уже несколько месяцев «МТС» и «МегаФон» предлагают пользователям выгодные условия по обмену старых смартфонов на новые. Заманчивое предложение действует по всей России и доступно любому человеку, который владеет смартфоном и имеет паспорт гражданина РФ. Обменять можно модели таких известных брендов как Apple, Samsung, Sony и LG.


Условия участия предельно просты. Приносишь смартфон в салон мобильной связи «МТС» и «МегаФон». Сотрудник проверяет и оценивает устройство. После чего дает заключение о цене сдаваемого смартфона, в зависимости от его состояния и возраста. Так за Sony Xperia XZs предлагают примерно 13 тысяч, а за LG G6 – около 8 тысяч рублей. Далее нужно выбрать желаемую модель и доплатить недостающую разницу. Акционное предложение продлено до конца этого года.


Генеральный партнер акции — компания Smartprice. Бывшие в употреблении телефоны будут отремонтированы и восстановлены, после чего их снова продадут с гарантийным сроком 90 дней в других странах.


Примечательно, что ранее акция уже прошла в США и Европе и сроки проведения в этих регионах были достаточно короткими. В России же первоначально акция была объявлена до 30 июня, а затем ее продлили еще на полгода. Вероятно, россияне игнорирует предложение «большой тройки», куда входит также «Связной», поэтому сроки проведения увеличили вдвое.


Заманчивое предложение может оказаться ловушкой, которая в итоге обойдется покупателю слишком дорого. В Сети есть тысячи сообщений о мошеннических схемах, которые используют продавцы салонов мобильной связи и сам оператор. Самыми распространенными стали жалобы на принудительное подключение мелодий на звонок, платных подписок и мошенничество с интернет-трафиком. Все эти «блага» обходятся россиянам не так дорого, чтобы по каждому инциденту обращаться в суд, а учитывая количество абонентов, мобильным операторам это приносит очень хороший доход, поэтому доверия к ним ноль и никакие акции этого уже не изменят.

Показать полностью
  •  
  • 1437
  •  

Как Мегафон днище пробил

Вот много читал о том, как мобильные операторы воруют деньги, подключают разные платные услуги и пр. Особенно запомнлась история, как автоматические дачные ворота жителя Москвы сами подписались на платные услуги МТС. "Вот это оператор пробил днище!", - подумал я.

Но, как оказалось, и этот "рекорд" можно побить. На мой взгляд, удалось это сделать оператору Мегафон, клиентом которого я еще являюсь. А дело было так:


Смеркалось  Наступило утро 20 марта, выпив кофе и почитав горячее на pikabu, я собирался на работу, как, вдруг,  патриархальную тишину города Удоева кухни нарушил звук входящего СМС.

В СМС говорилось, что баланс моего счета (на котором, вот буквально 5 минут назад было около 5 тысяч рублей) теперь отрицательный (-96 руб.) и вообще, неплохо было бы оплатить услуги связи, которые из-за отрицательного баланса уже отключили.

Ну сказать что я охуел очень удивился, это ничего не сказать. Первым делом - в приложение "личный кабинет", баланс действительно - 96 руб. Звонок в поддержку...выглядит так (сокращенная версия):


- Здраствуйте, я тупой бот и хочу вам рассказать про разную херню

- Спасибо, не нужно

- Нет, давайте я вам расскажу еще об одной херне

- Спасибо, не нужно

- Ну так и быть, соединяю вас с оператором, время ожидания ответа 10 минут


...10 минут слушаем музыку...


- Здраствуйте, я оператор Коза1, чем я могу вам помочь?

- Понимаете, у меня со счета 10 минут назад пропало почти 5 тысяч рублей, теперь баланс отрицательный, услуги связи заблокированы. Хотелось бы понять, что именно произошло.

- Подождите минуту на линии


...2 минуты спустя...


- Действительно, у вас был сделан какой-то перерасчет, но я не вижу данных, я переключу вас на оператора Коза2, которая вам поможет.


...8 минут слушаем музыку, связь обрывается т.к. превышен лимит 20 мин. на заонок.


Пробуем связаться с поддержкой через чат (личный кабинет и чат с поддержкой работают у Мегафона даже при отрицательном балансе). Тут получаем первый перл:

Как Мегафон днище пробил Мегафон, Длиннопост, Беспредел, Негатив, Сотовые операторы

Модернизация оборудования, Карл! Роутер Huawei, нагло спиздил зажал мои 4800, и еще повесил на меня долг 96 руб!

Отчетливо понимая, что творится какая-то дичь, опять звоню в службу поддержки. На этот раз успеваю добраться до оператора Коза2 в течении 20 минут отведенных на звонок.

"И он привел меня, охваченного Духом, на огромную высокую гору и показал мне Святой Город – Иерусалим" (c) И рассказала мне Коза2 о том, что они "мигрируют базу", и что мой отрицательный баланс это результат этого процесса, и что остается мне только ждать, когда деньги вернутся обратно. Но если очень хочется кому-то позвонить прямо вот сейчас, то можно смело заность денег, главное, что бы баланс стал опять положительным. 

Почему они делают это в среду с утра, и почему не оповестили о данном процессе меня как абонента заранее, Коза2 не знала. Короче, договорились на том, что через сутки (это самый максимум!!!) все должно вернуться и заработать.


...Сутки спустя...

Как Мегафон днище пробил Мегафон, Длиннопост, Беспредел, Негатив, Сотовые операторы
Как Мегафон днище пробил Мегафон, Длиннопост, Беспредел, Негатив, Сотовые операторы

Она не знает дату! Дату, Карл! Дату, когда обращение будет рассмотрено.

Ходил еще в официальный салон, там прямым текстом сказали, что не знают что это за херня случилась, и помочь ничем не могут, зато написали претензию, которую рассмотрят в течении 7 дней...


Вот так, на ровном месте. Забрали со счета все деньги, и еще минус 96 руб. нарисовали. Отключили все услуги связи, сижу "без телефона" уже 2 дня, зато, где-то есть люди, которые "делают все возможное" (это цитата) что бы мне помочь *смахивает слезу благодарности*...


Ну и, видимо, для пущего драмматизма присылают мне СМС с просьбой оценить работу службы поддержки, и главное, что бы я не забыл пополнить баланс на 300 руб. что бы продолжить общаться! 


PS


Первый пост на Pikabu, накипело просто. 

Показать полностью 3
  •  
  • 1838
  •  

Хочешь купить телефон у Мегафон? Бери и симку или иди вон!

Потерял ребёнок в школе простой телефон, попытки прозвонить результатов не дали, наверное кто-то выбросил симку и забрал телефон себе. В целом, покупая 1,5 года телефон ребёнку, я ожидал, что рано или поздно что-то подобное произойдёт, либо сломает, либо потеряет. В общем пошёл восстанавливать симку в офис Билайн и думал там же приобрести такой же телефон, какой у ребёнка был, но к сожалению его там не оказалось. Ближайшим оказался магазин Мегафон. А там телефон, который мне даже больше понравился. И вот дождавшись своей очереди, подхожу я к девушке продавцу с чудесным именем Татьяна и у нас состояться такой диалог S(Я) и Т(Татьяна):

S-Здравствуйте, Татьяна! Я бы хотел приобрести телефон Nokia.

T-Здравоохранения. Кнопочный?

S-Да.

Т-Все кнопочные телефоны мы продаём только с сим картой Мегафон.

S-Но мне не нужна сим карта Мегафон, у меня уже есть сим карта другого оператора.

Т-Без оформления сим карты я не могу Вам продать кнопочный телефон.

S-Простите, а на каком основании Вы отказыетесь мне продавать телефон, который по заводской комплектации не комплектуется сим картой?

Т-У нас такие инструкции, мы не можем продать кнопочный телефон без оформления сим карты.

S-Чья это инструкция?

Т-Мегафон.

S-Но я не являюсь сотрудником Мегафона, и не обязан исполнять инструкции к которым не имею никакого отношения. Вы отказываетесь мне продавать товар представленный у Вас в магазине?

Т-Я не могу продать кнопочный телефон без оформления сим карты Мегафон.

S-На основании какого ФЗ Вы отказываетесь продать мне кнопочный телефон без оформления сим карты?


Тут Татьяна подзависла и сквозь зубы задаёт вопрос своему коллеге - Веталя, что делать то?

На что Веталя, так же сквозь зубы, даже не поворачиваясь к ней а упершись в монитор отвечает - Продавай.


Татьяна молча достала ключи, вынула с витрины телефон, нашла коробку, заполнила гарантию, пока я проверял телефон на работоспособность, пробила чек, и поблагодарила меня за покупку.


Оказывается все можно, если очень сильно хочется и нужно.

  •  
  • 1692
  •  

Мегафон. Как обмануть пенсионеров и выполнить план.

МегаФон я все понимаю, планы продаж и все такое, но почему Вы такие пидарасы?

Вот вчера только был у меня у отца-пенсионера тариф, за который мы платили 250 рублей в месяц, а вчера ему позвонили вечером ебучие менеджеры, которые специально, я так понимаю, выбирают пенсионеров (пожилых людей) и удаленно поменяли ему тариф на новый , который стоит 390 рублей, сказав ему что его нынешний тариф ушел в архив и что надо перейти на новый.

Я помню, как Вы моего отца наебали при подключении к прошлому тарифу, навязав ему (в местном офисе продаж) кучу ненужной хуйни, которую я оперативно отключил, так как у него уже списывалось по 25 рублей в день помимо основного тарифа.

Как вы можете менять существенные пункты договора с абонентом без его письменного согласия? А если бы трубку взял чужой человек и вообще сказал бы, чтобы поставили тариф за хуллиард рублей, вы бы переключили так же?

Хочу подчеркнуть, что Вы МегаФон - вдвойне гандоны, потому что наёбываете и зарабатываете на самых незащищенных слоях населения. Идите нахуй.

  •  
  • 2430
  •  

Мегафон ДНО!

Всем привет.

Сразу к сути: родители пенсионеры, телефоны- звонилки. пользуются только звонками, и совсем изредка смс. Обе симки на Маму.

Батя просит положить денег на счет, т.к. чуть осталось, и вчера ему друг из Москвы звонил (межгород) а у него денег сняли..  соображаю что что-то не так, проверяю тариф- вместо старого поминутного супербезлимит с интернетами/антивирусами/библиотеками/лысыми чертями за 500рэ в месяц!!!

а*уеваю чуть и пишу в поддержку. Дальше будет много картинок.

Мегафон ДНО! Мегафон, Тарифы, Негодяи, Длиннопост
Показать полностью 8
  •  
  • 27
  •  

Мегафон, почему у тебя всё через ж*пу?

Сижу на мегафоне уже давненько, принципе все устраивало, платных подписок замечено не было, деньги в пустую не списывали, в общем претензий не имела. А тут мегафон решил устроить аттракцион невиданной щедрости, и мне пару месяцев назад позвонила девушка, которая сообщила, что мой тарифный план является архивным, и что мне предлагают перейти на новый тарифный план с отличными условиями. Что я имела: 5гб интернета, 500 минут, 500 смс в месяц, что предложил мегафон: 1500 минут и 30 Гб интернета с возможностью бесплатного подключения безлимита. И все эти 33 удовольствия за 320 рублей в месяц. Учитывая, что до этого я платила 265 рублей, условия показались мне просто сказочными, но есть одно но: позвонили мне аккурат через пару дней, как списалась абонентская плата. Я девушку спросила, как с этим быть, на что она мне ответила, что абонентская плата будет возвращена на счёт, но не полностью, а согласно неиспользованным дням. В тот момент я не была готова перейти сразу на новый тариф, а времени подумать не предоставлялось, поэтому я отказалась. И вот 9.03 снова раздаётся заветный звонок, снова звучат сказочные условия, и снова отдельно обговаривается вопрос об абонентской плате, которую списали как раз 06.03. Сотрудник Илья подтверждает информацию, которую мне сообщали в прошлый раз о том, что будет произведён перерасчёт, и денежные средства вернутся согласно неиспользованным дням. Я дала своё согласие, все отлично, тариф активен, а безлимитный интернет радует своей скоростью. Но мегафон не был бы мегафоном, если бы не обнаружился какой-то подвох.

Мегафон, почему у тебя всё через ж*пу? Мегафон, Обман, Техподдержка, Длиннопост, Скриншот, Переписка

В-общем со слов техподдержки деньги не возвращаются, оператор напутал, идите лесом, ничего не вернём.

Вот вроде сумма не большая, но меня бомбануло.

Мегафон, почему у тебя всё через ж*пу? Мегафон, Обман, Техподдержка, Длиннопост, Скриншот, Переписка
Мегафон, почему у тебя всё через ж*пу? Мегафон, Обман, Техподдержка, Длиннопост, Скриншот, Переписка
Мегафон, почему у тебя всё через ж*пу? Мегафон, Обман, Техподдержка, Длиннопост, Скриншот, Переписка

И вот, сегодня, спустя ровно 7 дней с момента обращения, мне пришла смс

Мегафон, почему у тебя всё через ж*пу? Мегафон, Обман, Техподдержка, Длиннопост, Скриншот, Переписка
Мегафон, почему у тебя всё через ж*пу? Мегафон, Обман, Техподдержка, Длиннопост, Скриншот, Переписка

А если посчитать, что с 6 марта по 6 апреля 30 дней, а из них я пользовалась услугами только 3 дня, то 265/30*27=238 рублей, из которых вернули только 100.

Вот так мегафон переводит с архивных тарифов. Операторы сообщают неверную информацию, судя по всему специально, ведь не каждый будет обращаться из-за 200-300 рублей, большинство просто махнёт рукой. А если что, всегда можно сказать, что сотруднику сделали атата, и вернуть немножко с барского плеча.

И ладно бы, если бы там оставалось несколько дней до списания абонентской платы, но нет, они специально звонят сразу после, что бы хоть немного, но поиметь лишние деньги с клиентов.

И вот собственно вопрос: мегафон, почему у тебя все через жопу?  

Показать полностью 6
  •  
  • 83
  •  

Спасибо за прекрасный совет, Мегафон

Спасибо за прекрасный совет, Мегафон
  •  
  • 1281
  •  

25 вещей, которые делают жизнь проще (посмотрите, вдруг что-то пригодится)

Лучшие вещи для жизни — те, которые просты в использовании, позволяют лучше спать, работать и в целом упрощают ежедневную рутину. Приложение Pandao до краев наполнено такими товарам, о которых вы, возможно, даже не знали, но теперь захотите себе. Одобрено Лигой лени на Пикабу (с комментариями адмодера @fromNovosibirsk).


1. Внешнее зарядное устройство с солнечной батареей

Название говорит само за себя. Батарея, которая получает энергию непосредственно от солнечного света. Она может быть полезна в поездке или когда нет доступа к электроэнергии.

ЛЛ: Спасение для ленивых людей: больше не надо искать кафе с розетками, просто сядьте на лавочку и поверните устройство к солнцу. Всё.

25 вещей, которые делают жизнь проще (посмотрите, вдруг что-то пригодится) Длиннопост
Показать полностью 24
  •  
  •