Это был странный лес, или снова про Почту России
День сегодня начался довольно странно, ибо пришлось побывать в одном из местных, как не редко приходилось слышать, "головных" отделений. Так иногда, как я слышал, называют те, где можно не только принять посылку, но и отправить (в большинстве в моем районе можно только первое).
Время раннее, 08:30, но в отделении уже порядка 20 человек было, львиная доля которых выстроилась в очередь к одному из окон для получения пенсии. Все, вроде, как обычно, но ситуацию украшало отсутствие электричества.
Из 4-х окон работало только два, в числе которых было и "пенсионное", но к этому фактору я уже привык (в этом отделении так почти всегда). На дальнем окне красовалась табличка "Окно не работает" (удивили, ага). Т.к. я зашел туда, чтобы купить конверт А4, то меня ни отсутствие электричества, ни эта подозрительная табличка не смутили, и, как позже выяснилось, зря.
Пока стоял и ждал очередь одна женщина (или бабушка) ни с того, ни с сего начала возмущаться. Далее Ж-женщина, С-сотрудница:
Ж: Мало того, что тут очередь, так мне еще и пенсию на дом не принесли! Я требую объяснений! - ей, видимо, надоело ждать, ибо до нее, как я понял, еще было человека 4-5.
С: А вам должны были на дом принести?
Ж: Ну, конечно же! А почему я, по-вашему, тут стою тогда?! - действительно, хороший вопрос. - Мне в субботу должны принести были, но не принесли! Я хочу знать: на каком основании?!!
С: Вот, у меня на столе графики обхода. У вас какой адрес? - выяснений адреса, сверка с актом обхода. - Да, вот, стоят отметки, что ваш дом обошли, но вас не было дома.
Ж: ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ!? - именно так, женщина разговаривала "капсом", - Да я из дома не выхожу!
С: Значит, до вас не дозвонились.
Ж: До меня и не должны были дозвониться! У меня нет звонка! Он мне не нужен! Почему мне не позвонили в домофон? Мы вообще-то за него деньги платим!
С: Сотрудник заходит в дом, единожды им воспользовавшись, и дальше обходит квартиры. Они не будут каждый раз выходить на улицу и звонить в каждую квартиру.
Ж: У меня всего лишь 10-й этаж! И они обязаны звонить в домофон! Я буду жаловаться на вас вашему начальству и в Роспотребнадзор! - я так и не понял, как он к Почте относится.
С: Жалуйтесь...
Ж: Вы тут у меня все попляшете! Расслабились!
Далее все само собой затихло, и моя очередь почти до меня дошла. Передо мной только дедок оставался, у которого была интересная проблема. Он делал отправление по адресу с квартирой 41, но в документах оператор ошибся и прописал квартиру 4. Естественно, никуда ничего не дошло. После фразы деда "Я в тот день был в этих же очках, а в них я плохо вижу, и не увидел ошибки, хотя все проверял" я вспомнил Грефа (кстати, а кто щас директор Почты России?) и подумал о том, зачем же дед их носит вообще.
В это время доносились откуда-то из закутков отделения шутки-прибаутки дикий ржач с матами (да-да, несколько раз довольно отчетливо на все отделение). Все это вызвало резонный вопрос откуда-то из очереди (О - очередь):
О: А чего вас тут только двое работают? Да еще и из соседнего окна женщина куда-то бегает постоянно? - речь шла про наше окно.
С: Мы тут вообще-то руководители. Я руководитель, и она руководитель! - именно так и было сказано, - До этого я бегала, а сейчас она бегает!
О: Так вы давайте сюда этих остальных девиц, а то они там совсем охренели! - именно так, эту фразу я запомнил дословно.
С: Они там работают.
О: Да чего вы тут рассказываете? Я знаю ваше подразделение, и у вас там кухня!
Это вынудило горе-руководителя все-таки встать, сбегать рысью до туда и вернуться обратно, после чего кухня замолчала.
Очередь дошла до меня:
Я: Здравствуйте, мне, пожалуйста, конверт А4.
С: У нас нет электричества, и компьютеры не работают - мы не можем вам продать ничего.
Я: Давно у вас нет его?
С: С самого утра.
Я: Я тут стою уже 25 мин. Время 08:55. Неужели вас мыслей не возникло повесить соответствующие уведомления об этом прямо на входе? Тем более, что на последнем окне стоит вполне различимая табличка.
С: Нам некогда.
Я: А со мной болтать у вас есть время? Вы же так не только наше, но и свое время экономите, - в это время стоявшая за мной женщина старательно этому фактору поддакивала.
С: У нас нет табличек.
Я: Так вы заведите. Просто листок А4 ручкой подписать. Это же элементарный здравый смысл...
С: Мужчина, сказано же вам, что мы не продадим ничего. Не мешайте, пожалуйста, работать!
Зачем вообще я тут стоял, если мог догадаться? При мне, сколько раз я покупал конверты, ни разу никаких чеков не отбивали и мне их никогда на руки не выдавали. Они всегда мелочь складывали куда-то, а мне выдавали конверт.
К слову, в тех или иных ситуациях я уже раз 3-й или 4-й такое советую про таблички и везде натыкался на подобную реакцию. Когда я уходил, послышались фразы "Да мы вас тут засудим! Что значит, у вас электричества нет?!" и общее возмущение. Сказали бы "спасибо" за то, что им вообще эту пенсию их выдают вручную, но нет... Зато я снова убедился в том, что, какой народ, такая и Почта - в целом все хорошо и в пределах разумного, но бывают случаи...
Всем добра и электричества!