Почта EMS
Заказал пк у сборщика, теперь его нужно как-то получить. Как думаете, EMS доставит компьютер целым, если вообще доставит? Если у кого-то есть опыт с этой почты, поделитесь пожалуйста.
Заказал пк у сборщика, теперь его нужно как-то получить. Как думаете, EMS доставит компьютер целым, если вообще доставит? Если у кого-то есть опыт с этой почты, поделитесь пожалуйста.
Привет Пикабу!
В октябре месяце 2021 года, я через компанию посредник Shopotam.ru приобрёл на eBay.com товары на сумму 3500$, комплектующие для ПК.
Товар в процессе пересылки утерян (трек-номер EMS - LTN173081555N1) и компенсация денежных средств не представляется возможным, т.к. не была ранее куплена страховка:
Судиться невозможно, так как их юр. адрес находится на Гибралтаре.
GlobalShopper Limited
Reg # 113405
Address: Suite 4, 2nd Floor, The West Wing, Montarik House, 3 Bedlam Court, P O Box 563, Gibraltar, GX11 1AA
Операторы вещают, что у них нет юридического адреса в РФ.
Известен только адрес склада в США:
1600 Johnson Way
Historic New Castle, DE 19720-8199
United States
+1 302-246-1037
Как можно вернуть свои средства?
И как бы Вы поступили в моей ситуации?
Простили бы компанию и подарили бы ей 3500$ или создали бы и реализовали план мести?
P.S. До этого случая порядка 10 посылок дошло без проблем...
Однажды заказал на майпротеин всякой фигни на 15к примерно (спорт пит, витаминки, шейкер и тп) , они отправляли тогда только ems, заказал и оплатил сразу - жду, трекинг смотрю.
Звонит курьер и говорит, что готов привезти но упаковка нарушена, вес изменён на что я ему говорю даже не ехать так как нафиг мне не надо.
Ems отправляет посылку назад (какие сроки - не помню) посылка доезжает до Берлина и останавливается. Я пишу менеджеру магазина с наездом где возврат бабла, возвращают но каким то раком на кошелек яндекс денег не возвратом а просто денег перевели, в общем чтобы вывести деньги мне пришлось яндексу комиссию заплатить (пробовал с поддержкой решить но отказали, в тот момент я этой фигнёй в виде ЯД и перестал пользоваться ), сижу злой, покупки не пришли, больше около 2 штук потерял на комиссиях.
Прикол в том что примерно через полтора чтоль месяца звонок из почтового отделения моего с вопросом - буду ли я забирать посылку а то назад отправят, ну я мухой в отделение.
А там мой груз спортпита только в виде влажного шара обмотанного скотчем.
В общем я думаю что при отправке (из Лондона) посылка намокла (там как раз она задержалась и была отметка о повреждении упаковки), здесь я от неё отказался и её отправили назад и доехала она до какого то грузового хаба в Берлине, а дальше так как в результате переупаковок и тп обратный адрес был утрачен и был только адрес назначения на посылке - её мне и отправили.
Может быть если бы меня не нагрели на те комиссии я бы и вернул вещи а так решил что за мои нервы - все норм.
Внутри было все влажное и прелое но всё пластиковое отмылось, банки с витаминами тоже, я боялся за протеин в пакетах но хоть упаковка и была под уставшая - оказалась целая и содержимое не пострадало.
Может мои выводы и неправильные - и касательно причин разворота посылки и то что я посчитал нормальным себе оставить всё, но как есть. Так что почта России меня порадовала.
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Такая же фигня была на прошлой неделе с Почтой России. Пришла посылка с товаром на 3 т. рублей через EMS. Должен был принести курьер домой. Позвонил, сказал что принесет в течение часа, но мне нужно будет подписать акт несоответствия по весу так как целостность упаковки нарушена, посылка дополнительно замотана в стреч плёнку и вес не соответствует. Сказали если я хочу получить посылку, то я должен подписать что претензий не имею. Я спросил можно ли осмотреть перед подписанием, отказали. Я сказал, что не согласен с этим. На том конце меня явно не поняли и не ожидали такого, повисло молчание. Потом услышал вопрос с чем я не согласен. Я сказал что подписывать ничего не буду пока не осмотрю что посылка целая и в ней вообще то, что я заказывал. Сказали что осматривать до подписания нельзя и что они могут отправить посылку в почтовое отделение по месту получения, там можно осмотреть. Спустя два дня прихожу в почтовое отделение на осмотр. Там тоже не дали осмотреть и сказали получать как есть. Я сказал что оказываюсь от получения если не могу убедиться в целостности упаковки и почтового отправления. Спросил можем ли мы составить какой либо акт осмотра или что то ещё с их участием, чтобы убедиться что в посылке. Они долго совещались, но сказали, что акт несоответствия уже составлен и больше они ничем помочь не могут. Я спросил могут ли они отправить посылку обратно продавцу по какому либо заявлению. Они сказали что так нельзя и она будет лежать 30 дней и потом сама уйдёт обратно как невостребованная. Я сказал, но так же нельзя, должен же быть какой то механизм возврата. Они развели руками типа ничего не знаем, будет лежать. Я связался с продавцом, он всё принял к сведению, сказал сфотографировать акт, отправить ему фото акта, а посылку не получать, что я и сделал. Через пару дней увидел в приложении что посылка пошла в обратном направлении. Оказывается есть процедуры, по которым посылку можно развернуть обратно отправителю раньше срока невостребования, но, возможно, простым смертным она недоступна. Спустя пару дней продавец выслал новый заказ, но уже через СДЕК и на 10 рублей дешевле чем через EMS, и всё получилось даже лучше и быстрее, как ни странно. Недавно даже со службы безопасности сбербанка позвонили, беспокоились о моих странных операциях. Я не понял, что они там пробубнили и решил переспросить, на том конце видать решили не тратить на меня время и отключились. А жаль, у меня уже столько заготовок с Пикабу набралось на ответы.
Вначале важная ремарка.
Заказал две штучки на Али. Заказал (внимание!) 7 августа. Одна уже на нашей таможне (!!) оформляется, а другую я только что получил!!! И это при том, что обе вещицы по цене вместе с доставкой стоят меньше тысячи каждая!
А теперь суть.
Отправил EMS посылку 31 июля в Финляндию. И она, эта посылка, добиралась до границы неделю с лишним. С 8 августа она ждёт, когда её отправят. За доставку заплачено, на минуточку, больше 4 тысяч!!! За такие деньги ребята уже должны были не то что на оленях - пешком доставить посылку, держа её в зубах и виляя хвостиком!
Извините, подгорело...
Не знаю что мне делать. Впервые столкнулся с таким анти сервисом и невозможностью связаться хоть с кем-либо кроме операторов, которые не могут помочь ничем. Только оформить жалобу или обращение,на которое ответят в порядке очереди))).
Так вот, суть в том что я заказал 3д принтер на али экспресс и они отправили его через ЕМS Почта России. Он пришёл в офис и тут началось самое интересное
Никто со мной не связывался за это время ни разу, никто не привозил доставку по адресу. Так как жена дома с детьми.
Я оставлял жалобы, но всем глубоко пофиг.
27 оформил доставку в ближайшее отделение Почты России, но оказалось что этого сделать нельзя. С курьером связаться никто не может. То есть, просто так мне приходят оповещения о неудачной доставке, хотя скорее всего даже курьера не существует. Вот такая крутая доставка за 10.000 рублей. Прошу Вас, не пользуйтесь этим ужасным сервисом.
История такая: друг из Америки отправил мне почтой ЕМС экспресс посылку, подарок на нг. На минутку - внутри айпад, оба очень трясемся за посылочку.
Сначала все было норм - 27 числа чел приняли в почтовое отделение штатов, в 29 числа уже вылетела в страну назначения. Сделала пересадку в Эмиратах и 3 числа уже вылетела в Россию. С тех пор никаких вестей.
Так как посылка экспресс, то по сути за эти 10 она уже должна была быть у меня на руках. В прошлый раз коробка 7кг оттуда же дошла до меня за 7 дней и вроде никаких проблем не было, кроме обнаружения вскрытия посылки (на что я к сожалению закрыла глаза, тк все было на месте), и вечного "вас не было дома, мы звонили".
Начали звонить на горячую линию почты России, где нам сказали что посылка вообще все еще в Америке. Позвонил отправитель у себя в стране, сказали, что посылка уже в России на таможне. Перезваниваем на нашу почту - говорят мол да, скорее всего это так, но еще видимо не зарегистрирована. И больше они ничего не знают, потому что ЖДИТЕ.
Что делать хз, идти на почту писать заявление на розыск? Донимать горячую линию почты ежедневными вопросами что с посылкой?
зы: посылка застрахована
Сижу я утром, жду курьера EMS со своей посылочкой. Ждал-ждал, никто не звонит и не приходит. В 11:25 спускаюсь вниз и вижу такую чудную бумажку
Оказывается курьер со всех сил пытался доставить мне посылку прямо перед моим выходом на улицу, но не мог меня застать). Жаль я его не встретил, было бы забавно.
Ну ок, звоню на горячую линию и после 20 минут разбирательств мне перезванивают с мобильного номера моего отделения и рассказывают, что курьер никак не мог меня найти и дозвониться тоже не мог. Потому приехал и положил мне писульку. Ерунда какая-то.
На следующий день приезжает уже знакомый курьер и рассказывает как это работает. Оказывается когда постоянный курьер не может выйти ему отправляют замену. Но сменщику возить "чужое" не хочется ( посылка 20+ кг) и он просто приносит вот такие бумажки.
Так что не удивляйтесь если с вами такое случится). Просто подождите когда выйдет ваш курьер.
P.S. вообще у меня часто подгорает от качества работы EMS при том, что стоят их услуги ни разу не дёшево. Но из Японии такой вес по-другому пока не притащить.