Сколько Гб вы тратите в месяц? (Мобильная связь)
Какое самое большое колличество гигабайт вы тратили за месяц у своего мобильного оператора? Отключал ли он вам после этого интернет до окончания платного периода?
Какое самое большое колличество гигабайт вы тратили за месяц у своего мобильного оператора? Отключал ли он вам после этого интернет до окончания платного периода?
Появилась нужда сделать е-sim, решил воспользоваться предложением от тинькофф-мобайл, так как пользуюсь почти всеми продуктами от тинькофф, никаких проблем никогда не было. Сделали даже номер похожий на мой основной (совпадают последние 4 цифры), думаю ну вообще красота.
Решил добавить аккаунт в телеграме на этот номер, и вот тут началось интересное, номер, видимо, принадлежал какой-то девочке, все переписки сохранились, конечно, почищу все это, но у меня вопрос или к тинькофф или к телеграму (может и сразу к обоим) - are you охуели там? Это вообще нормально? О какой защите персональных данных вы нам вечно рассказываете?
Мама, папа и Ариша
Вводные данные: у меня открыт счет ИП в тинькове, на который я получаю деньги за небольшие заказы, суммы не большие, но для того оно ИП и надо, так же открыта дебетовая карта там же и недавно захотел перенести туда свой номер и пользоваться тинькофф мобайл - отличная идея подумал я, вчера.. сегодня передумал.
В общем история в чем - брал я оборотный кредит на ИП, на покупку стекла (занимаемся установкой небольших стеклянных конструкций). для чего нужен оборотный кредит - для того, чтоб когда не хватает на закуп - ты добираешь там. Собственно, стекло куплено, все отлично, монтаж произведен - ждем деньги от клиента. На днях клиент позвонил, сказал, что оплатит в понедельник, ну ладно, ничего страшного, подумал я. Понедельник, так понедельник - бывает. клиент постоянный кидалова не будет.
Цимус: сегодня с утра оплачиваю сигареты в ларьке картой физ лица, а мне говорят - нет денег.. Как так подумал я... полез смотреть на карту, а там везде все по нолям - списания в счет погашения оборотного кредита... Как так-то, прикинул я, ведь там же бизнес, даже если просрочка - ну будет штраф, который покроется легко приходом от клиента, да и сегодня 12ое, а там платить надо было толи 9ого, толи 10ого..
Х*й тебе сказала поддержка тинькова - у нас есть правило 4.3.2. - которое гласит, что мы можем снимать любые деньги с любых счетов в нашем банке по любому поводу.
Так что советую трижды подумать малому предпринимателю, а надо ли ему такое счастье, прежде чем открывать одновременно несколько счетов в тинькоф банке (там и мобильный и кредитный и брокерский и дебетовый и юр лица) . Удобненько у них - несомненно, но и на*бут удобненько. Я свой счет юрика точно у них закрываю. Про другие банки не скажу, а тут вот так. пруфы прилагаю (карусель - листать вправо).
тинькоф банк слизал бабки
А теперь вкусненькое - про то как не надо брать никакие овердрафты и оборотные кредиты в Тинькове и какой там договор. (не пропустите слова про 2, 2 сука дня!!!!!!! )), кстати если улетите в минус по тем же инвестициям или торгам или что там еще есть - вам легко спишут с ИП, судя по всему, это так к слову,
ТРИЖДЫ, нет ЧЕТЫРЕЖДЫ подумайте) ни к чему не призываю) но хозяйке на заметку.
как видно из текста - просрочка по овердрафту 3 дня, сегодня 12ое, должен был заплатить 9ого. + еще 2к штрафа (на что я вполне согласен)
Не давно столкнулся с тем, что частично стал пользоваться красным банком, только из-за того, что некоторые категории кэшбэка, она стал предлагать более интересные.В моем случае были в семье расходы на медицины и такая категория была выдана и не один месяц.
Вспомнил про основной банк, что более чем за 10 лет, туже медицину банк не предлагал. А в последнее время, выбор категорий стал просто ужасный, за частую либо часть рекламы или вообще не в тему с учетом расходов. И на фоне даже красного конкурента, смотрелось как то не очень с их выбором кэшбэка.
Решил обратиться в банк узнать, почему нет категории медицина и где найти вообще список категорий возможный. В итоге поддержка долго говорила не внятное.
В итоге через некоторое время получилось добиться информации, где явный список с категориями. Оказалось просто, он в условиях программы лояльности.
Но все равно ответ не устроил, так как были вопросы даже к кэшбэк в разделе город, который мог выдавать отдельно через категории и до конца быть не прозрачным его работа, если в с разделе городе уже была скидка в рамках другой акции.
В свое время были попытки использования и до явных санкций было не плохо, но потом стали явно двойные стандарты и проблемы. Тот же банк мог не всем премиум клиентам выпускать Unionpay и кормить завтраками. Давать кому возможность оформить Казахстанские карты и т.д.
Но сейчас если даже по общим условия сравнить Тинькофф и красный банк, Тинькофф стал проигрывать по минимальному порогу для подключения данной услуги бесплатно.
Сейчас красный банк предлагает условия например:
Или сам тинькофф:
В некоторых кейсах красный банк более интересный становится, так наличие сумм на счетах требуется меньше и трат.
Потом конечно происходит плюс красного банка в размере кэшбэка, они готовы давать и 7% процентов на выбраны категории. Тем самым тот же тинькофф максимум выдает 5%, но выигрывает только в сумме максимально кэшбэка в месяц, который банк готов зачислить на выбранные категории.
В свое время связался с попыткой банка навязать своего оператора и перенести номер, но после каких то обращений это решилось. В последнее время банк решил вообще оборзеть и добавить рекламу Тинькоф мобайл в список счетов, просто добавив номер телефона. Который в лучшем случае можно скрыть.
Если открыть, то начинается навязывание Тинькофф мобайл без явных условий и сроков пробного периода и т.д.
При этом во времена начала рекламы Тинькофф мобайл, им же и сообщалось через социальные сети, что они не конкуренты были на тарифы в регионах. С симками из региона, можно было получить условия намного дешевле, не учитывая даже лояльности оператора в виде постоянных скидок.
Но сейчас убивает то, что какие то недалеки продукты, решили просто начать спамить, ради своих показателей и не пытаются дать понять, чем их продукт проигрывал многие годы.
С тинькофф реально что то происходит не хорошие, если до они были лидерами по каким то классным фишкам, то сейчас становится не однозначная ситуация. Какие то фишки уже конкуренты переиграли в лучшем свете и с более интересными условиями. Понятно что в тинькофф есть свои фишки, как доп категории кэшбэка у з/п проекта или возможность открыть вклад с пополнением, на более маленькую сумму.
Так как данный банк сочитает в себе два направления, буду писать этот отзыв в этот раздел.
Уже не первый день пользуемся Мобильной связью этого банка, и последние месяца два каждый день приносит новую проблему. До сегодняшнего дня не придавал этому большого значения.
Сегодня мне нужно было зайти на Госуслуги, и я должен был получить код потверждения для входа, но код я не мог получить, так как в очередной раз отсутствовала связь.
Больше часа переписывался в чат-поддержке, и вёл разговор с оператором по телефону, но никаких успехов не было достигнуто. Оператор Владислав под конец составил заявку №317766967. В заявке я попросил указать, чтобы мне выплатили на счёт баланса телефона 1000 рублей. Сегодня же вечером мне пришло уведомление, что заявка рассмотрена вот с таким текстом:
"Рассмотрели ваше обращение. В ходе проверки со стороны сети ограничений выявлено не было. По указанному адресу может наблюдаться недостаточное покрытие сети из-за особенностей расположения базовой станции, ее удаленности, а также рельефа местности. По этой причине может наблюдаться снижение уровня сигнала сети или его отсутствие, низкая скорость. Информацию направили в отдел планирования и развития сети. На данный момент нет сроков улучшения. Компенсация в данной ситуации не предусмотрена.".
Я иного ответа от них и не ожидал, Тинькофф как всегда в своём репертуаре, у них на всё один ответ: " САМ ДУРАК".
Теперь намерен написать в Роскомнадзор и Мин Цифры.
Ps. Предоставил Вам очень много доказательств в чат поддержке, но Вы этому не предали значения...
Пользовался Тинькофф несколько лет. Был доволен, друзьям советовал и всём расхваливал.
Всё. Лафа закончилась. Банк скурвился.
Поддержка хоть и быстрая, но с КПД равным нулю. Сплошные отписки, ответы невпопад или не по существу.
Сканирование карт приложением не работает. Точнее работает, но деньги вы отправите кому-то другому((
При пополнении/переводах деньги тупо могут не дойти до получателя и местонахождение вы их не узнаете.
Всём мой совет - бегите, бегите и ещё раз бегите из Тинькофф, если вам дороги Ваши нервы и деньги, благо есть достойные банки.
П. С. Это не заказ, а отзыв адекватного и объективного пользователя (в скором будущем -бывшего)
Не удивлюсь если сейчас нагонят ботов или подключится департамент линька по работе со СМИ для обеления имени.
А неадекваты со своими обсирающими комментами - в жопу
Звонит какой то номер, далее
Я-я
М-мошенники
М- Здравствуйте( называют по имени отчеству
я- здравствуйте
м- я представитель тинькофф мобаил, сообщаю вам, что действия вашей симкарты скоро закончится, если вы ее не продлите, то мы карту заблокируем.
Я- блокируйте
Далее пауза, тишина
М- вы уверены в этом?
я- конечно!!!
Бросили трубку.
П.С. а вы знали что у карты есть срок действия)))
П.С.С симка даже не на мое имя.
22.03.24:
Номер успешно перенесли. Никаких затруднений не возникло. Теле2 без проблем одобрили перенос и сегодня жена стала абонентом Тинькофф мобайл.
@Tinkoff.ru, спасибо за помощь
_________
15.03.24:
В комментариях официальный профиль Тинькофф предложил написать на почту и созвониться по переносу номера.
Внезапно, после созвона исчезли технические проблемы, из-за которых перенос номера невозможен, и поддержка создала заявку и отправила запрос в Теле2. Ждём до 22 марта
___________________
UPD 12.03.24
До взаимодействия с Теле2 даже не дошло, на текущий момент сам Тинькофф не даёт возможности отправить заявку на перенос номера, скрин ниже
Невозможное возможно, знаю точно ©
Будем следовать советам двух товарищей из комментариев:
1) попробуем уйти к другому оператору, а потом, с него перейдем на Тинькофф (а может и не перейдем, если найдем у другого оператора тариф получше) #301979115
2) попробуем отправить заявку в начале месяца #301988680
___________________
Пожаловалась мне давеча жена на кухне, что больно уж дорогой тариф у нее стал на Теле2, аж четыреста рублей с хвостиком за 20 Гб и минуты, которые она вообще не использует. Так ещё и спамеры Теле2 ежедневно атакуют звонками по несколько раз в день с предложением сменить тариф.
Осторожно, ниже будет немного рекламы от лояльного клиента
Предложил ей перейти с Теле2 на Тинькофф с сохранением номера с бонусами и плюшками по моей реф ссылке тык
По моим подсчётам мы бы экономили ежемесячно ~100 рублей на тарифе с 15-25 Гб (аж ~1200/год, ого-го!) и в два раза больше ~2400/год, если бы она была на тарифе 6.0 как у меня.
Ниже два скрина для сравнения тарифов в Тинькофф с вашим оператором. Второй скрин - плюшки за то, что вы клиент банка и/или тратите больше определенной сумме по карте (могу что-то путать, эти условия читал больше 3 лет назад)
Тариф 4.0. Это стандартный тариф по умолчанию. Такой тариф с 4 Гб и 0 минут я подключил маме за 180 ₽, чтобы у нее был мобильный инет
Тариф 6.0. С бонусными 600 минутами (может неверная инфа и бонусные минуты у меня по другой причине). Такой тариф с 5 гб и 600 минутами подключен у меня за 180 ₽
Начала жена оформлять заявку и столкнулась с интересным предупреждением
Тинькофф предупреждает, что Теле2 так просто не даст перенести номер к Тинькофф мобайл
Решил со своего аккаунта уточнить у поддержки Тинькофф, что это за финты ушами. Диалог вышел пространный, но малосодержательный и без определенного заключения. Ниже скрины переписки
Сотрудница Ксения повторила предупреждение при оформлении заявки без какой-либо новой информации
Пробуем выяснить подробности, но зачем-то получаем 200 рублей в ответ. Спасибо кончено🤗, но это не то, что нам нужно
Тут у меня создалось впечатление, что Тинькофф не заинтересован в получении новых абонентов от Теле2 или у них какая то договоренность с Теле2 и я параллельно начал гуглить и находить в топе кучу тем с подобной проблемой у других людей
Собственно, скрин комментариев на тему "теле2 не даёт перейти с сохранением номера к другому оператору" с площадки VC
Заключительный скрин переписки. Из ответа делаем предположение, что всё-таки можно перенести номер с Теле2 на Тинькофф, но это будет сложно
Как написал выше под скрином, довольно неоднозначные ответы оператора Тинькофф мобайл и гугление темы дали предположение, что перейти с Теле2 к Тинькофф с сохранением номера можно, но это будет ох как не просто.
Параллельно попытался связаться с поддержкой Теле2, чтобы попросить у них тариф подешевле. Обычно операторы предлагают самые вкусные условия, когда уже окончательно решил свалить от них и написал заявление на перенос номера, но тут я решил сам проявить инициативу и сначала предупредить, что жена свалит от них, если они не дадут скидку по тарифу. Однако в час тридцать ночи ни один оператор не захотел говорить со мной в чате (сюрприз-сюрприз), а уж при звонке по номеру 611 тем более. Хотя они и пишут, и говорят, что сейчас большая нагрузка и операторы не могут ответить. Почему бы не писать правду, что у вас просто никто не работает ночью? Как лояльный клиент не могу не отметить ещё один плюс в копилку Тинькофф с круглосуточной поддержкой в течение пары минут.
Штош, Теле2 я попытался.
Попутно решил узнать мнение интернета по поводу Теле2 - это интернет так думает, а не я, честное слово!
Краткое изучение темы дало следующий план действий:
Ждём курьера Тинькофф с симкой и подписываем договор
Оформляем заявку на перенос номера в Тинькофф и идем ножками в офис Теле2 для подписания заявления о переносе номера
Заранее готовим претензию в свободном виде с требованием перенести номер и указанием конкретных причин при невозможности переноса
Как только Теле2 отказывает в переносе, топаем ножками в офис, оформляем претензию и параллельно отправляем жалобу во все возможные инстанции: ФАС, Роскомнадзор, Роспотребнадзор.
???
PROFIT
Для себя несколькими годами ранее усвоил один прием, которым, скорее всего, страдают все операторы при оформлении заявки на перенос номера непосредственно в салоне связи. Суть вот в чем:
Вы даёте паспорт и за вас на компе в салоне связи заполняют анкету, а затем дают на подпись. Вы подписываете ее и все вроде бы хорошо, вы топаете довольный домой. Спустя n дней оказывается, что данные неверны и перенос невозможен. А данные неверны, потому что тело из салона сделало кучу ошибок в анкете в ваших паспортных данных, предположительно по причине плохого распознавания скана специальной программой перевода изображений в текст. И так вас будут мариновать пока вам не надоест. Я в силу своей дотошности избежал этой процедуры с МТС и все ошибки нашел в анкете ещё в салоне. Парень перепечатывал анкету 3 раза и все это шапито длилось минут 25 с повышением голоса и просьбой позвать старшего, пока эти тела игнорировали меня и спокойно обслуживали новоприходящих клиентов.
Изначально хотел оформить тему с более подробным описанием после завершения всей истории, но, боюсь, это затянется надолго, а желание что-то постить на Пикабе на эту тему поубавится со временем. Поэтому , если кому-то будет интересно ха-ха, ну конечно, буду пилить обновления о процессе переноса номера из Теле2 в комментах или отдельными постами
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!