Побывал в апреле в Армении. Прекрасная страна, вкусная, уютная, красивая, дружелюбная, пейзажи обалденные. В общем, все очень понравилось, очень круто, рекомендую. Но вот отпуск немного омрачил сабж:
У меня корпоративная сим карта мегафон, я до отлета как обычно подключал роуминг (хотя блин, архаизм конечно какой-то, он все равно в большинстве стран списывается по суточно с момента начала пользования связью или интернетом, могли бы автоматически уже включать, но так вроде у всех операторов). Прилетаю, значит, включаю телефончик и хочу вызвать яндекс такси (каэф), но интернет чего-то не спешит работать, я пробую и так, и сяк, и перезагрузить, и включить функцию роуминга в мобиле - не помогает. Переключаюсь на другую (личную) сим-карту, все сразу работает, делаю свои делишки, еду заселяться, не ощущаю беды. С утра променад, осмотр Еревана, попутно пытаюсь иногда включить интернет с корп симки (там вроде как дешевле выходит (спойлер: НЕТ) - что-то там иногда мелькает, типо сообщения в телеге раз в полчасика, но толково так и не начинает работать. Я забиваю на это дело и продолжаю наслаждаться кебабами с вином и видами. Вечером, или следующим вечером, решаю все-таки разобраться, чтобы оно работало, как было задумано - захожу в ЛК корпоративного мегафона, и охуеваю, там выбрана кредитная линия по номерам на 50 тр (при обычных тратах 2-3 тр в месяц). Думаю, ну наверное это ошибка. У нас же одна из самых дешевых мобильных связей в мире, по телефону можно из деревни в живом режиме с человеком по видеосвязи разговаривать в другой части России. Одно из чудес света. Заказываю детализацию. И снова охуеваю. Мегафон с меня списал где-то за половину суток и где-то 50 мб интернетов (который даже и не работал) 50 штук!! рублей!!
Я, конечно, понимаю, что роуминг - штука дорогая в ряде стран, местные сим-карты покупай, туда-сюда. Но не 500 же долларов за 50 мегабайт. Короче, очень я опечалился. Позвонил потом в поддержку, написал обращение (у них по-моему 3 дня на ответ), в итоге из трех жалоб с мая на одну только отписались и еще одну закрыли со ссылкой на предыдущий ответ. Соль - что я сам виноват, включил позднее роуминг, скрин ошибки предоставить не могу. Может быть действительно что-то не подключилось: у мегафон не самый торопливый личный кабинет; может быть, у меня ручки кривоваты. Но в итоге, цена такой ошибки как-то бескрайне велика. Обычно, хотя бы в минус не дает залезть там на 3-5-10 тысяч рублей...
Часть еще списалась за роуминг в Турции, хотя я там не был. Ну да ладно, рядышком, какая уж разница. Попутно еще смс слали, что я прибыл в Иран.
Может быть, кто-то сталкивался с такой ситуацией и есть пути мирового разрешения проблемы? И вообще есть ли судебные прецеденты и насколько они целесообразны и успешны?
В любом случае, хотелось просто привлечь внимание к беде. Любви, поддержки. И возврата денег от мегафона, конечно.