Нарушение сроков доставки OZON
Заказа велосипед на озон 21 апреля
Изначально доставка планировалась на 30 апреля.
Долго,ну ладно подождем.
Далее переносят доставку на 4 мая!!
Окей праздники,большое количество заказов,продавцу написал,к нему вопросов нет,он все передал в доставку озон еще 22 апреля.
Пишу в поддержку,написываю,получаю бот ответы,ничего конкретного не получаю в ответ.
Терплю,жду…
Сначала в поддержке что то мурлыкали,простите,все будет,все окей…
Переносят на 8 мая
Долблю в поддержку,в поддержке получаю только бот ответы,написать в строку с текстом не получается,сразу всплывают варианты вопросов,на которые я могу получить одни и те же варианты ответов…
Выбираю вариант «доставка будет вовремя?»
Раза 3 спросил
… «да,заказ доставят вовремя»
И сегодня 8 мая…
Ии пишу в поддержку, а получаю хуй
Особенно вежливо отправляюсь на хуй тут
«Жалоба передана ответственной команде,но ответственная команда не сможет вернуться с ответом…»
Вот так ответственная команда,которая безответственно не возвращается с ответом по нашей жалобе!
Абсолютно не удивлен,если и 10ого мая я получу за щеку,а не 🚴 велосипед
Просрочка уже 10 дней по доставке! Че с этим делать?
Хороший был маркетплейс для меня,сначала распрощался с валдберис,который превратился в товарную помойку,следом идет озон с качеством обслуживания и со своей ответственной командой…
К сравнению скажу,что очень много лет пользуюсь Яндекс маркетом,который ни разу не подвел на столько категорично. Максимум курьер привозил на день позже товар.
А в плане обслуживания-несколько раз сдавал обратно инструмент по гарантии и гаджеты,за что быстро возвращали деньги,в тот же день,еще и сами позвонят,с тысячью извинений и поскорбят вместе с вами,по поводу некачественного товара,накинут еще купон на скидку и т.п.
Ладно,@Ozon, где мой велосипед!?садитесь на него и крутите педали,ибо заебали!!