Дисклеймер: я - свадебный видеограф. Эта статья в первую очередь для невест, видеографов и других свадебных специалистов. И во вторую очередь - для людей на сдельной зарплате и самозанятых.
Некоторые удивляются, как отдельно взятым видеографам удаётся бронировать больше 50 свадеб за сезон. Восхищаются ловкостью успешных коллег и думают: «Тоже так хочу!». Сейчас я расскажу страшную тайну, как такое получается.
Разумеется, причин несколько, и я хочу поговорить только об одной из них. Но она принципиально меняет правила игры.
Ни для кого не секрет, что некоторые (в том числе и я) берут по несколько свадеб на одну дату. Т.е. когда ты уже занят, подписываешь вторую/третью свадьбу, а на съёмку отправляешь другого человека. Сама по себе такая схема (как и комиссионные) - ни плохая ни хорошая, многие так работают. Существенная разница заключается в том, КАК схема реализуется на практике.
Давайте разберёмся.
Как должно быть в идеальном мире?
1. Ты сразу на этапе переговоров говоришь клиентам, что снимать будет кто-то другой. По возможности приводишь на встречу оператора, которому делегируешь свадьбу, показываешь его работы. Все знакомятся, обнимаются и радостно подписывают договор.
2. Бронируешь человека сразу при подписании договора.
3. Ты работаешь с напарником много лет, знаешь его особенности и можешь доверять, как себе. Он выдаёт результат, сопоставимый с твоим или даже лучше.
4. Перед свадьбой составляешь для него достаточно подробное тех.задание. Степень подробности индивидуальна. Например, у меня есть своя краткая методичка и дико длинное ТЗ.
5. После съёмки сразу отсматриваешь материал и проводишь разбор (при необходимости). Таким образом вы с напарником совершенствуете совместную работу.
Как происходит в реальности?
1. Ты ставишь клиентов перед фактом замены оператора накануне свадьбы.
Бывали случаи, когда видеограф приезжал на первую свадьбу, в это время ему звонит вторая невеста, и только тут он понимает, что забыл про вторую свадьбу. Вопрос решается в пожарном порядке как получится, все остальные пункты идут лесом - главное, найти хоть кого-то!!! И выкрутиться из ситуации с наименьшими потерями.
Почему так? Ты боишься, что от таких новостей клиенты сольются. Да и ближе к свадьбе может отвалиться вторая съёмка, тогда ты пойдёшь сам и не придётся ничего разруливать. Зачем раньше времени суетиться?
2. Бронировать исполнителя заранее (за несколько месяцев) дорого: любой видеограф с прямыми руками достаточно востребован и не захочет закрывать для тебя дату, потому что будет до последнего надеяться взять свою свадьбу и заработать больше. Забронировать человека заблаговременно обойдётся в полтора-два раза дороже рыночной ставки (~ 2000 ₽ в час вместо 1500 ₽), поэтому ты будешь решать вопрос за неделю-две до свадьбы. Многие толковые операторы будут уже заняты, поэтому ты выберешь из тех, кто остался. А если дата популярная, может не остаться вообще никого, и придётся бегать с горящей жопой в поисках хоть кого-то.
3. Чаще всего работают с одними и теми же людьми, но есть нюанс: чем лучше снимает видеограф, тем он больше востребован и больше попросит за свою работу. Клиент всё равно не увидит разницы, зачем переплачивать? Да и положа руку на сердце, тебе самому это качество не так важно.
Исходя из своего среднего чека и требований к качеству, каждый находит для себя золотую середину.
4. Никто не заморачивается никакими ТЗ, это задротство и душнилово! Максимум скажут, какой поставить профиль на камере, а дальше «снимай как видишь». Но справедливости ради должен сказать, что не грузят инструкциями ещё по одной причине: их редко читают и ещё реже выполняют. Опытные видики чаще снимают не так, как надо, а так, как они привыкли. Зачем громоздкое ТЗ?! Они лучше знают, что тебе нужно! Да и отвечать за работу лишний раз не хочется (чем подробнее прописаны задачи, тем больше спрос в случае косяков).
5. С разборами лично я не сталкивался ни разу.
Но регулярно встречается такая история:
— [руководитель пишет через полгода] Ты уже удалил исходники?
— Да.
— Бля…
Почему в реальности проиходит не так, как в идеальном мире?
1. Хочется заработать денег: чем меньше заморочек, чем меньше заплатишь другому - тем больше получишь сам.
Решающую роль играет средний чек. Например, действительно хороший оператор возьмёт за съёмку свадьбы 15-30К. Действительно хороший монтажёр меньше, чем за 15К, работать не сядет. А средний чек свадьбы у нас по городу 35К. Получается, люди не могут себе позволить сотрудничество с хорошими специалистами, и без повышения чека обречены работать с коллегами разной степени криворукости и выдавать клиентам соответствующий результат.
Небольшой средний чек - это краеуголный камень, который не позволяет нормально организовать работу команды
Хороший пример того, как это делать умело - Geneva Production.
Плохой пример того, как это делать криво - посмотрите вокруг.
2. Вторая причина: люди не пробовали так делать.
3. Они пробовали, но искренне считают, что такая подготовка и сопутствующая работа излишни. Т.е. относятся в соответствии с Законом Парето: 80% этой возни даёт 20% результата, поэтому нафиг не надо. Или не позволяет средний чек. Или устраивает нынешний уровень качества. Или всё вместе.
Короче, не видят смысла.
Что делать, если ты видеограф и хочешь понять, как тебе работать? На что ориентироваться? Заморачиваться или нет? И если заморачиваться, то насколько?
Реши, что для тебя первично: материя или сознание совесть/качество/довольные клиенты — или деньги?
Если первое, то хотя бы попробуй поработать по «идеальной» схеме. И дальше смотри по обстановке.
Если второе (деньги), то не заморачивайся. Ты лучше меня знаешь, что тебе нужно. Только будь готов к тому, что (некоторые) коллеги перестанут тебя уважать.
Что делать, если вы клиент и хотите понять, как сложится работа? Выбирать конкретного видеографа или нет?
Спросите: человек будет на свадьбе лично? И что будет в случае подмены? Разузнайте подробнее.
И обязательно посмотрете полные фильмы, прежде чем подписывать договор. Фильмы именно того оператора, который будет на вашей свадьбе. И того же монтажёра, если и монтаж на аутсорсе - важно сразу понять, что вы получите.
И помните: скорее всего, чтобы закрыть дату, вам наобещают больше, чем сделают в реальности.
К слову, я поступаю наоборот. И не потому, что красавчик и весь в белом, а потому что мне так проще жить - не люблю создавать завышенные ожидания.
Сама по себе командная работа ничего не значит, главное - результат. Если она организована хорошо, переживать не о чем.
Но проблема в том, что конкретно у нас в городе в 4 случаях из 5 фраза «снимать/монтировать буду не я» означает «неидеальный» сценарий. Экономят на операторе, экономят на монтажёре, экономят на всём.
Т.е. командная работа организована не то чтобы плохо, а… вообще никак. Просто на отъ*бись.
Имейте это в виду.
А как работаю я сам?
По первой схеме, за исключением некоторых моментов.
Во-первых, я беру довольно мало двойных свадеб, и не перекрываю горячие даты, на которые будет сложно найти оператора. Например, в 2021 году у меня было 3 таких свадьбы, т.е. я не рискую и не гоняюсь за количеством.
Во-вторых, за редким исключением работаю только с проверенными людьми.
Я внимательно отсматриваю работу всех коллег, поэтому хорошо знаю рынок и прекрасно представляю, кто как работает и кого имеет смысл склонять к сотрудничеству. Как и у всех, у меня бывали неудачные случаи, но эти ошибки молодости я стараюсь не повторять.
Сразу на этапе переговоров говорю клиентам, что снимать буду не я. При этом я не привожу оператора на встречу, только показываю его работу. И бронирую человека не заранее, а примерно за 2-3 недели до свадьбы. Ставлю его в известность сразу при подписании договора, но окончательно решаю вопрос ближе к свадьбе. По-другому получается слишком дорого (переплата для клиента), да и многие операторы не соглашаются занимать дату слишком рано. Такой вот компромисс.
В-третьих, готовлю ТЗ (оно здесь), отсматриваю материал после съёмки и провожу разбор с оператором.
Пример разбора работы видеографа. Так я отсматриваю всех коллег, а с кем работал — ещё провожу работу над ошибками:
Как я выбираю напарников?
Смотрю всех, кто работает в нашем городе. Большинство коллег отсеиваются на первом этапе: их работа не соответствует лично моим критериям. Разбираю портфолио, отсматриваю полные свадебные фильмы или репортажный материал — из 100 человек остаются 10, с которыми имеет смысл взаимодействовать. Общаемся, обсуждаем условия, работаем, разбираем результаты работы. Дальше я смотрю, способен ли человек выполнять поставленные задачи и корректировать ошибки (насколько он обучаем). Половина отобранных сливаются уже на этом этапе: не читают ТЗ. Или читают, но делают по-своему. Или не исправляют ошибки.
В результате со всего города остаются только 5 человек, с которыми можно работать.
Такие дела.
На связи был Миша Белоь, который день и ночь переживает за своих коллег.
Ещё больше заметок на моём ТГ-канале.