Я пришел на вечернюю смену за двадцать минут до начала. На стенде у входа, под списком уличенных в воровстве сотрудников, висел большой плакат.
«Хотите поднять продажи - целуйте клиента в задницу!» - гласила надпись на плакате.
Ниже, более мелким шрифтом, шло продолжение:
«Тренинг «Как эффективно целовать клиента в задницу» состоится в 18:00 в помещении склада. Тренинг проводит бизнес-коуч Арчибальд Неистовый, обладатель сертификата Оксфордской Академии Пренатального Коучинга. Обязательно для всех сотрудников».
Затем, снова крупными буквами:
«Неявка карается штрафом, вплоть до увольнения»
Ещё ниже была фотография какого-то прощелыги, оскалившего зубы в неестественной улыбке. В каждой руке прощелыга держал перед собой по пачке денег. Все это зачем-то было украшено розовыми сердечками.
На часах было 17:45. Я вышел на крыльцо, выкурил две сигареты, а затем направился на склад.
Я работаю грузчиком в алкогольном супермаркете. Склад у нас в подвале. Он весь заставлен палетами, на которых громоздятся коробки, бутылки и кейсы с алюминиевыми банками.
Я пробираюсь между ними и подхожу к небольшому помосту с трибуной. Вокруг стоят стулья. Пахнет канализацией и пролитым пивом.
На стульях сидят девчонки-кассирши, грузчики дневной смены, ещё какие-то тетки. Администратор. Мерчендайзеры. Бухгалтерия.
Собрался весь персонал.
Я сел на крайний стул и стал ждать.
Ровно в 18:00 дверь подсобки открылась, и оттуда выбежал тот самый хлыщ с плаката. Только денег у него в руках не было.Хлыщ взбежал на сцену, и прокричал:
— Встать! Всем встать!
Голос у него был писклявый. На щеках были видны прыщи, плохо замазанные гримом. Несколько человек встало, большая часть осталась сидеть.
Хлыщ поднял руку вверх, и затараторил:
— Вы поняли, почему вы не хотите вставать, хоть это и важно для вас?! Я скажу вам! Вы недостаточно мотивированы! У вас нет мотивации! А как же вы будете продавать ваш продукт, если у вас нет мотивации?
— В чем основа мотивации, отвечайте, быстро!!! - хлыщ неожиданно подскочил к кассирше Ленке, сидевшей в первом ряду.
Ленка что-то промычала в ответ.
— Не знаете? Вы! Не знаете? Вы! Тоже не знаете? - хлыщ шел вдоль первого ряда, указывая на всех пальцем, и повторяя вопрос.
— Не знаете! Вот видите, никто из вас не знает! Вы даже не поняли, зачем мы здесь собрались! А без этого понимания, вы не получите правильную мотивацию, не увеличите продажи, и в конце концов проиграете! И так и умрете — проигравшим, неудачником, лузером!!!
— Вам нужно понимать! Вам нужно думать! Мысли - основа всего! Ваши мысли сделают вас богатыми! Все, что вы можете вообразить, вы можете получить! Нужно мыслить правильно! Нужно мыслить позитивно! Сейчас мы потренируемся! Встаньте! Все встаньте!!!
Все поднялись с мест.
— Теперь все повторяйте за мной мои фразы! Я говорю, вы повторяете! Итак! Все великое в мире!!!
— Все великое в мире! - повторил нестройный хор в зале.
— Все что приносит нам пользу!!!
— Все что приносит нам пользу…
— Все, что делает нас счастливыми!!!
— Все, что делает нас счастливыми…
— Все величайшие изобретения!!!
— Все величайшие изобретения…
— Когда-то были!!!
— Когда-то были...
— Лишь идеей!!!
— Лишь идеей...
— Лишь!!!
— Лишь…
— Идеей!!!
— Идеей…
Всего лишь идеей! Браво! Аплодисменты! Похлопайте сами себе! Вы уже близки к пониманию! Ведь все на самом деле просто! Вот три простейших правила, которые под силу выполнять всем!
— Чтобы делать что-то — надо что-то делать!
— Чтобы запустит свой проект, надо лишь взять и запустить его!
— Чтобы увеличить продажи - надо просто продавать!!!
—А чтобы продавать, нужно найти единственно верный подход к клиенту! Для этого мы здесь и собрались! Мы будем учится облизывать клиента! В прямом смысле! Но для начала мы разберем несколько уникальных кейсов моего авторства! Напрягите ваши мозги, они вам сейчас понадобятся!!!
После этого началась какая-то тягомотная чушь. Хлыщ разбил нас на команды, и дал всем задания. Теперь мы пытались вывести на рынок новый продукт, или продать друг другу вагон кирпичей, рисуя схемы маркером на ватмане.
Хлыщ бегал вокруг и верещал, то и дело вскидывая руки. Слышались слова «инсайт», «стартап»,«кейс», «кайдзен», «высокомаржинальный»,
От его криков у меня вскоре разболелась голова.
—Можно выйти на перекур? - спросил я хлыща, когда он пробегал рядом.
— Курить нельзя! — взвизгнул хлыщ. — Курить во время тренинга запрещено! Курят лишь неудачники! Здоровье — это ваш самый ценный капитал!
— Вот же пидор... - процедил сквозь зубы усатый мужик в халате, сидевший рядом.
Видимо, ему тоже хотелось курить.
Наконец задания закончились. Хлыщ снова взбежал на сцену, и встал, уперев руки в бока.
В этот момент он стал напоминать пародию на диктатора из пародии.
— Итак, сейчас мы переходим к самой важной части тренинга! Это уникальный кейс, разработанный лично мной, основанный на методе полного погружения!Он направлен на полнейшее раскрепощение! На мгновенное избавление от блоков и зажимов.
—Я вижу, что у всех вас очень много ментальных блоков! Как избавиться от ментального блока? Все просто, надо вытащить его из себя! Вытащить наружу все ваши комплексы, для того, чтобы поймать инсайт!
— Встретил бы я тебя на Пролетарке, ты бы, чмошник, у меня такой инсайт поймал….- проворчал тот же мужик в халате.
— Мы применим самый радикальный метод избавления от комплексов! — продолжал верещать хлыщ. — Для этого мне понадобятся мои ассистентки! Пожалуйста! Эльвира! Сандра! Идите к нам!
Дверь подсобки снова открылась, и оттуда вышли две старухи. Натуральные старухи. Такие обычно торгуют зеленью и соленьями у вокзалов и метро.
Все замолкли, удивленно глядя на «ассистенток». Стало очень тихо.
Старухи, не глядя в зал, поднялись на сцену, и встали, повернувшись лицами к стене. Обе были одеты в длинные юбки, и в бесформенные кофты.
— Вот ваши клиенты! — заорал хлыщ, указывая на старух рукой. — Вы должны пойти на все, чтобы им угодить! Вы должны ценить, любить и уважать своего клиента! Он несет вам свои деньги! А ради денег мы готовы на все! Повторите это! Ради денег мы готовы на все!
— Ради денег мы готовы на все! — послушно повторили зрители, слегка разогретые состязанием.
— Громче!
— Ради денег мы готовы на все!!! — заорали все.
— Да! Мы должны любить своего клиента! Мы должны угождать ему! Выполнять все его желания! Только тогда он отдаст вам свои деньги! Только тогда он купит ваш продукт! Только тогда он полюбит вас! И вернется к вам снова!
— Ага. А если ему еще и отсосать, то он и не один раз вернется. И друзей приведет. — ворчал рядом мужик в халате.
— А теперь мы будем разрушать самый главный ментальный блок в вашей голове — подсознательное неприятие клиента! Это мой авторский метод! Я, Арчибальд Неистовый, придумал этот метод! Подсознательное неприятие клиента мы устраним через замещение тактильных ощущений с отрицательных на положительные! Мы сломаем все барьеры в вашей голове!
— Итак! — Хлыщ выдержал паузу и заорал еще более противным голосом:
— Сейчас!!!
— Каждый из вас!!!
— Подойдет к моим ассистенткам, и поцелует их в задницы!!!
В зале воцарилась оглушительная тишина. Затем кто-то захихикал.
— Это какой-то пиздец — сказал мужик в халате.
— Да! Прямо в их старые, обрюзгшие, морщинистые задницы! И если вы сможете ЭТО сделать, вы сможете взять любого клиента! Для вас уже не будет преград в бизнесе! Для вас не будет преград вообще нигде!
— Итаааак! Эльвира! Сандра!
При этих словах старухи подняли юбки.
Это было уже слишком. Я встал и пошел к выходу.
— Уходить запрещено!!! — заверещал сзади гнусный голос. — Тренинг не окончен!
— Идите нахуй — просто ответил я.
Хлыщ сзади продолжал что-то орать про вечных лузеров, и мышление, пропитанное метастазами совка.
Я поднялся по лестнице, и пошел к выходу.
Пройдя мимо висящего плаката, я остановился. Затем, взяв со стенда с жалобной книгой ручку, подрисовал к открытому рту на плакате гигантский член.
Затем вышел на улицу.
Не успел я отойти на десяток шагов, как выбежал тот мужик в халате. Только сейчас халата на нем не было, а была куртка.
Он подбежал ко мне.
— Бля, это пиздец. Молоток ты. Я тоже его нахуй послал. А ведь там кто-то полез целовать этих баб в жопы. Что, блядь, с людьми делается такое, а? Ведь едва не блюют, но целуют!
— Да уж — ответил я.
— Теперь уволят нас, конечно. Да и хуй с ними. На металлобазу пойду. Там и ездить ближе. Будешь?
Мужик извлек из-за пазухи бутылку дорогущего виски.
— Спиздил, когда уходил. Все равно уже насрать.
— Конечно, буду.
В этот вечер мы с Эдиком (так звали мужика), крепко выпили. А через день поехали устраиваться на ту самую металлобазу.
Едва зайдя в приемную, мы увидели плакат.
«Хотите поднять продажи - целуйте клиента в задницу!»- гласила надпись на плакате.
Взяв со стенда с жалобной книгой ручку, я подрисовал к открытому рту на плакате гигантский член.
Источник: https://vk.com/@mikki_mellori_noxx