Памятка заказчику⁠⁠

Всем привет! Давненько я не писала тут на Пикабу, ибо с работой было завались (успела и в банке официально, наконец, поработать и заказов на фрилансе было много). И вот, что я вывела за последние полгода - своего рода памятка заказчикам, которые обращаются к фрилансерам.

Подойдем сбоку: кто сейчас заказывает у фрилансеров продвижение в соцсетях, небольшой дизайн, сайты? Малый и чуть средний бизнес, как правило только стартовавший. И на примере продвижения онлайн-магазина косметики в Инстаграме разложу все по полочкам.

Исходные данные: хозяйки нового бизнеса (без ИП) решают торговать привозной косметикой через инстаграм. Есть в наличии коробочки, только что созданная пустая страница и лого из онлайн конструктора. Найден фрилансер в лице меня на фотографирование продукции и ведение страницы. Заказчицы были предупреждены, что страница новая, бомбить продукцией не надо, да и заваливать сразу автоматизациями нельзя.

Ход работ: да, приходилось ездить на встречи каждую неделю из моих ебеней (это ок, надо было мешки с продукцией забирать от съемки). Фотографировала, обрабатывала в лайтрумах-фотошопах, писала посты, привлекала подписчиков и общалась с ними. Короче, стандартная схема работы эсэмэмщика. Но, сцуко, каждый раз, когда я тащила и сдавала отфотканные баулы, мне через 2-3 дня обрывали телефоны-вотсапы, мол я заныкала продукции на сумму более 1000 рублей. А потом вдруг заказчицы это находили у себя же. Ок, можно и потерпеть и даже прислать готовую форму описи содержимого баула каждый раз.

Была фишечка: нужно было за 4 дня найти бьюти-блогеров (это девочки в инстаграме, которые на себе пробуют всякую косметику - смелые люди!) со значительным числом подписчиков, чтобы пригласить их на "закрытую" презентацию-фуршет, чтобы они потом сделали рекламу этому шопу у себя на страницах. Понятно, что нужно их отобрать, да и у девушек свои планы на выходные. Согласились далеко не все, но кто-то да пришел. На самом мероприятии я бегала со своей увесистой Sigma 24-70 1:2.8, снимала гостей, оживляла их. Голодная. Одной рукой щелкаю, второй веду прямой эфир в профиле магазина - осьминог, не иначе! (Как это так фотографы-видеографы на свадьбах все совмещают?). На следующие дни  - обработка фото с тусовки, отрисовка некоторой графики-заставок для страницы, общение с потенциальными покупателями, которые пишут по поводу заказов и стушевываются, когда узнают далеко не приемлемые цены (глянула я на таблицу с закупочной ценой и с ценой реализации - маржа 150-200%). Но, главное для любого эсэмэмщика - прибавляются подписчики, пишутся комментарии, лайки ставятся, в личку пишут и даже хотят заказать. Ну и я аккуратно напомнила, что неплохо было бы хотя бы фотосъемку оплатить.

И тут, та-дам - приглашают на очередную встречу заказчики. Мол все говно, продаж за 3 недели существования страницы нет, не хотим с тобой больше работать. Ну, ничего страшного, я вам вышлю все равно фотографии и отчеты, оплату за вычетом недели ведения страницы и оплату фотосъемки только переведите. Не, давай фотки, отчеты, и только потом оплатим. Ну ок, не страшно, предоплата была хотя бы. Но осадочек остался.

Так вот какая памятка будет заказчикам из этой истории:

1. Если фрилансер предлагает вам договор на свои услуги  - не отказывайтесь. Так же и с накладными-описью передаваемого товара для съемки.

2. Исполнители (рекламщики, эсэмэмщики, сеошники, сайтостроители, таргетологи-директологи) не гарантируют вам точного числа прибыли/продаж/заказов. Да и вообще продаж. Мы можем только привлечь заинтересованных людей - лидов, - а уж захотят они что покупать - это зависит от цены и качества товара. Или оператора на телефоне. Или условий доставки.

3. Ставьте адекватные цены. Ну не будут сейчас девчонки или мамы-декретницы покупать 5 заморских одноразовых губок для снятия макияжа за 1,5 тысячи рублей. Они с таким же успехом пойдут в магазин и купят там расово верную белорусскую косметику за копейки или по намного меньшей цене, чем в инста-шопе, без ожидания и оплаты курьера этот же продукт. Еще и проверят на месте.

4. Да и вообще, в стране сейчас кризис - цены растут на все, зарплаты режут, с работой туго. Ну не будут сейчас люди все бросать и скупать в большом количестве товары для досуга. Выбирайте ниши более востребованные.

На этом все. А фрилансеры и им сочувствующие могут почитать мой канал, где я пишу чаще, чем здесь.