Зелёный банк

TL;DR; - Если описывать коротко, сбер стал брать комиссию за выплату ипотеки. Не проценты за саму ипотеку, именно за каждый перевод на ипотечный счет, с которого ежемесячно происходит списание долга. При чем в зависимости от того, как эти деньги попадают на счет, комиссия отличается в несколько раз.

Коротко опишу ситуацию: мать взяла в начале года квартиру в ипотеку, еще до украинских событий, условия были не идеальными, но вполне посильными, я вписался в качестве созаемщика чтоб повысить шанс одобрения. В кредитном договоре четко прописан порядок платежей, N-ого числа каждого месяца на определенном счету, который сбер открыл на имя матери должна находиться сумма месячного платежа, откуда она автоматически списывается банком. Все деньги для досрочного погашения отправляются туда же и в целом принципе тот же, только нужно еще дать сберу знать, что ты хочешь чтоб досрочный платеж был снят вместе с основной суммой.

Сегодня мать звонит и рассказывает, что посмотрела историю платежей и увидела там за последний платеж по ипотеке комиссию за перевод денег в счет ипотеки, сумма комиссии что-то около 1\50 от суммы платежа если правильно помню. Я сначала решил что она что-то напутала с переводом, но нет, перевод на ипотечный счет через функцию досрочного погашения (там, где выбираешь досрочно гасить с уменьшением суммы следующих платежей или времени выплаты кредита) сбер действительно стал брать комиссию за досрочное погашение.

Решил так же проверить смогу ли я сам, со своих счетов перевести на ипотечный счет, прописанный в договоре, из Сбербанк.Онлайн и какие будут условия. И угадайте что - тоже комиссия, но уже другая, примерно в 3 раза меньше, чем если оформлять это именно как платеж по ипотеке, просто регулярная комиссия как за любой другой перевод между счетами, сбер считает это простым переводом в таком случае.

Получается, что сбер берет с тебя процент за то, чтоб взять у тебя платеж с процентами по ипотеке. Если я не ошибась, "проценты на проценты" у нас запрещены законом, разве нет?

Всем доброго дня/утра/ночи/вечера!

Случилось нам с женой прошлым летом взять ипотечный кредит в Сбербанке. Сам процесс получения кредита описывать не буду - жаловаться не на что, всё было за наши деньги сделано без сучка и задоринки, максимально удобно и не отвлекая нас от отдыха (в отпуске были). Приобрели квартиру, вернулись домой, живем, работаем, платежи платим, горя не знаем. Неспешно приближается дата первой годовщины кредита и тут началось, всё настойчивей и чаще.
Небольшое пояснение. По условиям кредитного договора мы обязаны страховать имущество (т.е. купленную квартиру), и жизни и здоровья нашей семьи. Особенно последнее - если не оформить полис, то процент по кредиту вырастает. При оформлении кредита мы всё оформили в сбере. Ну а паркуа бы и не па? Мы в домклике просто дали своё согласие, а там всё сделали. В общем все страховки были оформлены в сбере, в банке где и оформляли ипотеку.

И сейчас, ближе к дате переоформления страховок, жену начали одолевать звонками всеразличные страховые агенты (кредит оформлен на ее имя). Причем - "у нас есть сведения что у вас есть ипотека и оформлены полисы в сбере. Мы предлагаем условия лучше, цены ниже, качество выше, давайте скорее у нас страховаться". Особую настойчивость проявляет Альфа. Сегодня ночью звонили из ВСК.
у меня один только вопрос: Сбербанк, какого хуя? откуда все страховые знают про ипотеку? В Альфе прямым текстом говорят сумму остатка по кредиту и предлагают стоимость полиса исходя из этого остатка. Откуда, блядь, всем этим конторам известно кто взял кредит в Сбере, когда взял кредит, сколько по нему осталось платить, сколько стоит страховка в Сбере и так далее?
Пост не про то, чтобы получить ответы от Сбера, а про то, чтобы предать сам факт огласке. Я негодую. И подумаю теперь трижды, если понадобятся какого то рода банковские услуги - обращаться ли мне в это учереждение.

Будучи бюджетником, являюсь клиентом зеленого банка по умолчанию.

Ну так повелось.

Сперва в моей местности не было никого другого и завязались тесные отношения именно с ним.

Потом зарплатные карты, навязанные работодателем, пенсионные программы и пр., потом лень было и некогда.

Одна карта Виза- личная, привязанная к телефону,  другая- Мир- зарплатная, не привязанная к телефону вообще.

Занимаешь приятелю до зарплаты мелкую сумму.

Наступает День Зарплаты.

Он возвращает сумму  переводом по номеру телефона и она рандомно падает либо на одну, либо на другую карту.

Сотни звонков в коллцентр ничего не решили.

Прошел все круги

от :

"Где заводили, туда и обращайтесь"

до :

"Я вам ещё не звонила по поводу предложения кредита, а за других я не отвечаю".

"Если вы не можете разобраться с приложением  на кнопочном телефоне, купите себе смартфон и не пудрите мне мозги, у вас на счету всяко есть сумма на нормальный смартфон"

И вот оно наступило!

Все переводы по номеру падают на привязанную к телефону карту.

Спам пропал.

Нет теперь звонков в 00:01 с эксклюзивным предложением только для старых клиентов с хорошей репутацией и отличной историей, на которые жена возбуждалась и говорила:

"Я не поверю, что такие тупые в банке сидят, это всяко твои бабы"

Неужели, вы таки нашли специалистов, которые победили этот баг?

Неужто вы наняли и обучили консультантов?

Честь вам и хвала!

Всего-то 10 лет прошло.

Оформил кредитную карту, о причинах пожалуйста не спрашивайте. Сбер, потому что я их зарплатный клиент. MIR.

Привезли мне её в понедельник. Активировал в приложении. Пытался провести первую же операцию в интернет-магазине — купить жене кое-что по мелочи, и её обрадовать, и карту потестить. Хуй там плавал! Операция отклонена. Пробую с другого устройства, с другого браузера, результат один — хуй.

Пробую другие интернет-магазины, все как один показывают хуй и говорят, что ошибка в банке, технический сбой. Все магазины российские, оплата рублями, платежи по MIR проводят, говорят, что со Сбером всю жизнь работают (ну ещё бы российские магазины не работали со Сбером, лол). Поддержку нескольких сайтов я заебал, но все говорят независимо друг от друга, что они бы рады провести операцию, но Сбер ебанавт и не пропускает операцию.

Если несколько магазинов синхронно говорят одно и то же, то логично, что они скорее всего говорят правду?

Параллельно я выясняю в чате Сбербанк Онлайн (та ещё порнография), что карта полностью рабочая, СМС-банкинг подключен, все операции должны быть доступны, не знаем в чём проблема, и так далее сутки.

Связываюсь с банком по 900. Ебучие специалисты перекидывают меня то тому, то другому, пока ТОЖЕ уточняют, что карта полностью рабочая (ну конечно сука), СМС-банкинг подключен, все операции должны быть доступны, не знаем в чём проблема,

пока спустя почти сутки одна девочка не объявляет, что санкции-хуянкции, магазины плохие и отказывают в оплате по картам Сбера.

Я:

— Магазины российские, с MIR работают, платеж рублем, ты чё ебанутая? вы уверены в том, что говорите?

— Ну вот такая ситуация, магазины отказывают, — отвечает девочка без запинки.

— Это прикол какой-то сложный или ты с утра по вене пустила? Магазины отказывают Сберу? — я не знаю, то ли смеяться, то ли орать.

— Многие магазины сейчас так делают. Мы не гарантируем, что ваша карта будет работать с интернет-магазинами.

— Вы мне карту привезли в понедельник, вчера была среда! Какие нахуй санкции мешают новой карте?

— Ничем не могу помочь. Можете попробовать другую карту. *кладёт трубку*

Так что вот, привезли мне получается кусок пластика. Я конечно ожидал хуёвого обслуживания (со Сбером не первый год, знаю прекрасно какие гондоны), но блядь это просто какой-то новый уровень.

У меня риторические, сука, вопросы:

Какой российский магазин будет настолько безумным, чтобы отказывать в операциях крупнейшему банку России?

Какой платежный сайт будет настолько тупым, чтобы блочить Сбер?

Какими наркотиками снабжают сотрудников Сбера?