Али, опять али
Ситуация следующая. На али-экспресс в одном магазине сделала заказ, тату-аппарат. Т.к магазин рекламировал один из известных салонов Москвы, и вроде даже как магазин официальный, то было доверие. Тем более что покупка не дешевая, почти 17 тысяч.
Первый раз заказ оформила через почту, но оказалось что посылка пришла в "Пятерочку". Странно, но пошла забирать. Выдали пакетик весом 100 граммов,хотя вес машинки не менее полкило.
Сняли распаковку на видео. Внутри две тряпочки. Цветные. Открыла спор, деньги вернули.
Рискнула ещё раз. Заказала ту же машинку повторно. И началась история...
Доставку я выбрала курьером, платную, ускоренную. Чтоб уж наверняка. В течение 10 дней должны были привезти.
В итоге дали трек-номер, по которому отслеживание дошло до Москвы и все.
Прошли все сроки. Открыла спор 2 ноября. Китайский магазин в свое оправдание приложил вот это
В итоге к спору 7 ноября присоединился али. А 21 ноября али экспресс вынес промежуточное решение о том что посылка доставлена, но под другим номером почтой России. (что?! Простите)
Сегодня 26 ноября. Ни машинки, ни денег. Куда обращаться?
Дважды писала через сайт в чат. Но ответ: ожидайте.
Кто виноват. И куда обращаться?
И да, трек номер заказа, который мне дали 5498948242418.
Али-экспресс и продавец активно твердят про совершенно другой номер, который у меня нигде не отображается, по которому я посылку получила.
P.S. Всем спасибо, вопрос решили, всё нашлось.
