Сообщество - Товары из Поднебесной
Добавить пост

Товары из Поднебесной

1 840 постов 17 165 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

AliExpress и Сбербанк, как остаться без денег

Всем доброго времени суток, хотелось бы рассказать свою историю и получить совет что делать дальше. С AliExpress в спорах никогда не участвовал.


Сделал заказ на Aliexpress с доставкой из России 30.07.2021 получил трек номер AEOWH0000171479RU7 от продавца 31.07. 2021

Статус DPD

31.07.2021 Заказ оформлен

31.07.2021 Закреплен за курьером

после того как посылка не была передана почти 7 дней на доставку в курьерскую службу, DPD прямым текстом писали что посылка не передана к ним все вопросы к отправителю. Писал продавцу он просил подождать, говорил что может отправить посылку повторно и прочее.


Написал в чат Сбербанка, для уточнения информации если подавать жалобу и отзывать платеж, мне оператор создала Претензию 210806-0715-641000 от 06.08.2021 о чем я ее не просил, а хотел уточнить сроки рассмотрения если подавать такую заявку.


На Aliexpress прошло 15 дней, посылка так и не передана в курьерскую службу, был открыт спор и заказ "Заморозили".

AliExpress и Сбербанк, как остаться без денег AliExpress, Сбербанк, Chargeback, Длиннопост

В чате Aliexpress сказали что у Вас есть заявка на Чарджбэк и попросили отменить ее чтобы они смогли разморозить заказ и закрыть спор с возвратом денег, ( 210806-0715-641000 от 06.08.2021 закрыто по вашей просьбе 16.08.2021) я отменил в обращениях заявку которую мне создали в Чате сбера, после этого в чате Aliexpress требуют справку на английском языке об отмене Чарджбэка.


Делал пост на banki.ru что бы получить справку от Сбербанка, ждал ее с 17.08.2021, получил 24.09.2021, супер скорость...

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/105589...

Вот что предоставили в Сбере.

AliExpress и Сбербанк, как остаться без денег AliExpress, Сбербанк, Chargeback, Длиннопост

Написал в Али, загрузил ответ от Сбера.

AliExpress и Сбербанк, как остаться без денег AliExpress, Сбербанк, Chargeback, Длиннопост

Сегодня ответ от Али

AliExpress и Сбербанк, как остаться без денег AliExpress, Сбербанк, Chargeback, Длиннопост

Что делать дальше? Все заранее спасибо :)

Показать полностью 4

Алиэкспресс и пункты выдачи (КСЕ доставка)

Крайне привлекло, что Алиэкспресс сделал доступной доставку в свои постаматы и чуть сократил в них скорость доставки.

Первую посылку заложили в постамат в тот же день, как она поступила в мой город.

Вторая пролежала 2 недели на складе, была попытка оформить самовывоз, но за 5 дней ничего не сдвинулось с места, в конечном итоге кое-как все-таки довезли до постамата путем танцев с бубном и общения через электронную почту.

Третью получить пока не выходит - нет связи с операторами вообще. Доставка должна была быть во вторник, но со склада ничего не сдвинулось.На телефоне можно провисеть час безрезультатно, в мессенджерах невменяемые боты, на почту тоже уже не отвечают.

Начав копаться по сайтам с отзывами мне открылся ящик  Пандоры- таких, как я куча народа, отправления лежат на складах неделями, никто из КСе не может дать людям хоть какой-то вменяемый ответ по поводу посылок. У одного появился статус - ваша посылка будет утилизирована?! Люди пишут продавцам, те не могут понять, чего от них хотят, али твердит - ожидайте. Получается лютый треш.

Как говорится, накипело, давно читаю Пикабу, но ради этого пришлось зарегистрироваться, может, хоть здесь есть кто из КСЕ?

Обман или ошибка на Алиэкспресс. Можно потерять много денег

Скринов сделать не могу потому-что всё куда-то пропало и продавец и магазин все исчезло.


Ситуация такая. Решил заказать обычные пластиковые крючки для полотенец в ванную комнату. Вышло рублей на 300+, бесплатная доставка из РФ за 6 дней. Жму купить/оформить. когда осталось нажать последнюю кнопку оплаты. Пригляделся а там ценник 5000+. Если бы я нажал, то с моей привязанной карты списалась бы вся сумма без смс и регистрации. Вернулся на страницу товара, а там цена 300+, доставка 4700+.

Не знаю каким образом, но пока я тыкался в корзине, доставка выросла в цене от нуля до 5к.

А так как я уже привык там тыкать не глядя, то мог бы попасть на эту сумму. А деньги списываются с карты без какого либо подтверждения оплаты.


Не знаю баг это или фича, но будьте осторожны. Всегда проверяйте ценник перед нажатием последней кнопки. Используйте карту на балансе которой только нужная для покупки сумма и не более. Заведите отдельную карту для привязки к онлайн магазинам. Не привязывайте карты на которых у вас лежат все сбережения.

Вопрос про споры на Али, без рейтинга, нужен совет

Всем привет!
Ситуация следующая.
Заказала робот пылесос на Алиэкспрессе у Molnia Electronics, крупный магазин, куча положительных отзывов, рейтинг 4.9. Доставка заявлена мгновенная, 3-5 дней. Пылесос должен был придти 27 августа, утром 27 августа статус поменялся на задерживается, каким и остаётся до сих пор.
От 14 сентября открыт спор. Продавец постоянно кидает предложения о возврате 0 рублей с комментариями, что мой вопрос на рассмотрении, я каждые пару дней отклоняю их.
Вначале я просто расстроилась и ждала возврата денег, но потом меня просто стало бомбить!! Без пылесоса, без денег, и ощущение, что меня просто отпинывают нахер.
На али стала заказывать относительно недавно, не разобралась со всеми нюансами. Как я поняла, раньше можно было вручную обострить спор, чтобы вмешался алиэкспресс,потом эту возможность убрали.
В споре написано, что Али вмешается только в декабре... Значит, до декабря так и ждать денег, и ещё хз, вернут ли?? Возможно, не надо отклонять предложения продавца, а тупо игнорить?
Насколько часто встречаются такие неприятные истории? Насколько вообще нормально такое долгое рассмотрение от продавца, если “доставка задерживается" хз на сколько?
Видела пост от человека, который заказал на Али планшет и бодается сейчас с ними, написала коммент, он случайно удалился, в итоге решила опубликовать отдельным постом.

Найдено на просторах удобств. Поиск товаров на AliExpress по картинке из любого интернет магазина

На примере, выбрал товар в Wildberries и нашёл его на AliExpress.

Да простят меня все интернет магазины.

Отзыв на наушники

Отзыв на наушники Отзывы на Алиэкспресс, Картинка с текстом, Длиннопост
Отзыв на наушники Отзывы на Алиэкспресс, Картинка с текстом, Длиннопост
Показать полностью 2

Хитрые продавцы с Aliexpress или что?

Здравствуйте. Попал в непонятную ситуацию. Покупаю на али не так часто, поэтому опыта в разборках не имею. Подскажите, что лучше сделать?

Итак, ситуация. Купил товар с хорошей скидкой. Вот реально хорошей. Оплата прошла, заказ подтверждён. Цена вопроса 12000. На следующий день приходит сообщение от продавца, где он(она) слёзно прости доплатить еще 30 долларов, чтобы мне отправили товар. Говорят, мол, менеджер сделал ошибку и выставил слишком большую скидку. Пишет, что 35 долларов для него большая сумма и они потеряют много денег, его уволят, анально запенетрируют и прочие кары небесные и геенны огненные.

Хитрые продавцы с  Aliexpress или что? AliExpress, Вымогательство, Негатив

Отвечаю, что не собираюсь ничего оплачивать дополнительно. Всячески вежливо. Продавец продолжает давить на жалость, я отнекиваюсь. В итоге его уже 20 долларов доплаты устроят. Но текст его выглядит, как шантаж. "Если вам нужно, то доплачивай".

Хитрые продавцы с  Aliexpress или что? AliExpress, Вымогательство, Негатив

Хотел бы услышать мнение более опытных людей. Что делать? Лучше отменить заказ  и потребовать возврат средств или написать в поддержку али с приложением переписки? Может стоит в переписке с продавцом указать на нормативно-правовые акты РФ? Спасибо за дельные советы.

Показать полностью 2

Страшный пушной зверёк

Страшный пушной зверёк AliExpress, Волосы, Шуба, Длиннопост
Страшный пушной зверёк AliExpress, Волосы, Шуба, Длиннопост
Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!