alekseev77

Пост для всех автовладельцев.

*

Дамы и господа. Зимний сезон уже не за горами. Поэтому давайте начнем готовиться к нему уже сейчас, что бы когда въе..ет первый снег, у вас не было: ой/блин/ну еб твою... ! Все взято из реальных случаев.

Начнем с самого начала, с основ:

1. Вспомните, есть ли у вас зимние шины и в каком они состоянии?
а) Нет? Тогда купите их сейчас, в сезон это будет сделать сложнее и дороже. Негде хранить? Купите и оставьте на сезонное хранение, 1-2 месяца хранения будет стоить вам копейки.
б) Есть? Вы уверены, что с ними все нормально? Напомню, минимальная глубина протектора, для зимних шин 4мм. Зимой ваша шина должна хорошо отводить "снежную кашу" из пятна контакта. Проверьте нет ли в них проколов. Не разбираетесь? Отвезите их на хороший шиномонтаж, пусть там посмотрят/проверят.

2. Если у вас шины на дисках.
а) Возьмите колеса, отвезите на шиномонтаж, отбалансируйте и проверьте давление. В сезон цены на шиномонтаж вырастут на 30%-40%.
б) Спросите, не было ли какое-то колесо сильно спущено, если было, попросите проверить на прокол. В сезон этим никто заниматься не будет, а потом вам вновь придется ехать в шиномонтаж.
в) Проверьте, есть ли у вас гайки/болты и в каком они состоянии.

3. Если у вас шины, а не колеса в сборе, советую прибрести диски, лучше всего штампованные, конечно если финансы позволяют, и собрать их с шинами. Почему (цены образно):
замена шин
снятие/установка, мойка, демонтаж, монтаж, балансировка, упаковка в пакеты - 100 рублей/30 минут.
замена колес
снятие/установка, мойка, балансировка, проверка давления, упаковка в пакеты - 50 рублей/20 минут.

Отбалансируйте заранее колеса, проверьте давление и в разгар сезона вас примет, без записи, любой шиномонтаж:
снятие/установка, мойка, упаковка в пакеты - 10 рублей/10 минут.

4. Все владельцы японцев, не ставьте оригинальные диски на зиму, у японских дисков очень слабое лакокрасочное покрытие, 2-3 зимних сезона и начнутся проблемы.

5. Девушки, я все понимаю, вы не разбираетесь в шинах/дисках, но позвольте открыть вам небольшой секрет: ваши мужья/парни/друзья/отцы/знакомые, которые "да, лан, епть, я вон на своей...", тоже не разбираются, поэтому мой вам совет: найдите хороший автосервис и слушайте только то что вам говорит мастер.

- Ты такой умный, ну и где хороший автосервис? Где не на..бут и смогут грамотно проконсультировать?

- Блин, да, согласен, извините, накипело, просто зае..ался переделывать косяки после таких "советчиков"...

http://pikabu.ru/story/_3594024

Эксперимент. Пост текстом, без картинок.

Большинство, наших клиентов нормальные, культурные люди. Но бывают исключения.

Nissan Almera. Молодая, девушка, 23-25 лет, красивая, но чересчур высокомерная. Обслуживается у нас 2-3 года.

Со слов менеджера.
Девушка зашла в офис:

- Я на 14:00 записывалась, на шиномонтаж.
- Ниссан?
- Да.
- Заезжайте.

Машина заезжает в бокс. Я ее принял. Девушка выходит из машины.

Я - Здравствуйте.

Девушка смотрит на меня надменным взглядом, поворачивается и молча направляется в клиентскую. Не обращайте внимания. Это нормально, она всегда себя так ведет )))

Я - Извините, секунду, а что сделать то нужно?

Девушка разворачивается. Теперь взгляд не просто надменный, он испепеляющий, что-то вроде:

- Бл..ть, ну что ж ты такой тупой то, а?

Молча подходит к заднему правому колесу, я тоже подхожу.

Д, холодно - Колесо спускает - и уходит, с высоко поднятой головой.

Думаю: мммм, какая милашка )))

Я серьезно. Да, по началу, мне было очень неприятно такое отношение, но потом я привык и даже стал находить ее поведение забавным.

Короче. Снял колесо, помыл, ищу место прокола. Нашел. Саморез. Обычное дело. 90% проколов - это саморезы из брызговиков. 70% проколов приходятся на задние колеса: переднее подбрасывает - заднее ловит.

Вот только проблема в том, что саморез находится в "плечевой зоне".



Немного информации:

1. Плечевая зона - это рабочая область у шины. По инструкции, в ней запрещено делать ремонты, так как из-за постоянной деформации боковины шины, рем. Материал может отклеиться. Но на деле все не так страшно. Если подойти к этому вопросу с умом и сделать качественный ремонт, то 99% что впоследствии все будет нормально.

2. В нашей компании, вам при оплате выдается чек и гарантийный документ. На разные виды работ разная гарантия. Гарантия на ремонт шины, у нас действует на всем протяжении эксплуатации шины. То есть, если я вам сделал ремонт, а через три года у вас начало спускать колесо, из-за моего ремонта, то вы приезжаете на любой наш центр, показываете документ и вам бесплатно этот ремонт переделают.

3. Если приезжает клиент, с проколом в плечевой зоне, то я ему все объясняю и говорю:

- Я могу сделать, но без гарантии, шансы 50/50, делать?

- Да, делайте.

В этом случае, я говорю менеджеру, что ремонт без гарантии и он при оплате выдает вам только кассовый чек, а гарантийный документ, на ваших глазах рвет на мелкие кусочки.

4. Подобных ремонтов я сделал огромное множество, в том числе и постоянным клиентам. Ни одной жалобы. Я человек простой, если вижу что могу - делаю )



Зову девушку, она приходит, я показываю ей саморез.
Девушка, недоумевающе смотрит на меня, на шину, затем опять на меня и спрашивает:

- Ну и что?

"Влад, никаких "без гарантии", никаких "по человечески", она постоянно вые..ывается, ни разу не ответила тебе когда ты с ней здоровался, ни разу не сказала спасибо, ни разу не ответила на твое "до свидания", вот пусть теперь покупает новую шину"

Я объясняю ей про "плечевую зону", про гарантию и про то, что ремонт на данной шине невозможен.

И вдруг девушка неожиданно меняется, картинка "умоляющие глаза кота из Шрека":

- Что совсем никак починить нельзя?

- У нас нет. Можете в другой автосервис съездить, может кто-то и возьмётся. Или горячую вулканизацию сделать, на она будет стоить половину стоимости новой шины.

И вдруг....

Девушка опускается на корточки, закрывает лицо ладонями и начинает.....плакать!

Если честно, я афигел.

Знаете, одно дело когда плачет ваша девушка или ваша подруга, и совсем другое когда плачет девушка-клиент.

Секунд через десять, мой мозг не нашел ничего умнее чем:

- Девушка, да не переживайте вы так, это же просто шина.

Девушка поднимает на меня заплаканные глаза:

- Да? Просто шина? Да вы хоть знаете сколько я уже вложила в эту машину. У меня денег совсем не осталось. Я не знаю на что мне теперь жить, а тут еще и это....

И дальше плакать.

Я наконец-то пришел в себя.

"Влад, она тебя разводит, ты это понимаешь?"

Я - Давайте посмотрим ваше запасное колесо.

Д, всхлипывая - Давайте.

Две грыжи, битый диск, спущено в ноль.

"Влад, только не вздумай ей ремонтировать шину, ты меня слышишь? НЕ ВЗДУМАЙ!!!"

Я - Значит так, я могу отремонтировать вам шину, но без гарантии.....

***

Спустя 3 мясяца. Летний сезон. Nissan Almera по записи. Эта же девушка выходит из машины и видит меня:

- Ой, здравствуйте, я опять к вам, вот у меня здесь шины, вы посмотрите, пожалуйста, мне кажется их пора менять, я так давно на них езжу....

PS: Если она действительно меня развела, то я вручаю ей оскар, Лео, не обижайся )))