Неизвестные таланты
Один парень играет каверы с собственной аранжировкой русского рока и пр. хитов.
Канал товарища: https://www.youtube.com/channel/UC9LrFnWw6tOm_Vob0Cfq1kw
Баянометр сказал что еще не постили такого
Один парень играет каверы с собственной аранжировкой русского рока и пр. хитов.
Канал товарища: https://www.youtube.com/channel/UC9LrFnWw6tOm_Vob0Cfq1kw
Баянометр сказал что еще не постили такого
Звонок 1
К - клиент. Я - я.
К.- драсти, у меня есть сайт, я хочу его доработать. Скока стоит?
Я.- мы считаем по трудозатратам. Есть список доработок?
К. - да, сча сделаем.
Прошло 3 дня
Звонит снова
К. Дратути, я список отправила, посмотрели?
Я.- посмотрел, нам нужен доступ к админпанели, чтобы программист оценил трудозатраты.
К. Так и знала, опять мошенники. Все доступны просят никто нормально не работает! Досвиданья!
0_о
Вышел сотрудник Гибдд, сообщил что сервер основной недоступен ввиду хакерской атаки с пятницы по всей РФ. На фото - очередь за талонами на регистрацию авто. Работаем мол с запасным сервером, которого не хватает по скорости на всю рф
Как из моих постов видно, работаю в it сфере.
Решил написать примеры наглостей клиентов или почему мы не идем на встречу всем клиентам.
1. Представитель "завода". Открывает представительство в МСК, обсудили проектирование сайта, исследование спроса и пр. Оплатил эти работы. (10% от разработки сайта). Вы, говорит начинайте, я счас юрлицо переоформлю и оплачу.
Сайт готов, юрлицо до сих пор в переоформлении, сайт оплачен на 10%, вечные затяжки.
Довод - ну я же сайт и не требую забрать, оплаты нет т.к. сложности финансовые.
Сделали вывод - больше без предоплаты 50% не работаем с новыми клиентами.
2. Интернет-магазин. Пришел со своими гавеными макетами. Посмотрели, обсудили, взялись за работу. В процессе все недописанные нюансы в тз вылились против нас. Оказывается, макеты должны масштабироваться, кнопки двигаться, цветами переливаться, подгружаться без перезагрузки страницы, подразумевались красивые адаптивные письма как само собой разумеющееся и пр. Ушли в глубокий минус.
Сделали вывод - на все работы - детальное ТЗ пишем сами, если это того стоит. Если платеж небольшой - 100% предоплата.
3. Корпоративный сайт. Начали работать весело и задорно по продвижению, но в процессе появились множество советов и придирок. И карта сайта у вас не та и вебмастер у вас не такой и включения ключевиков неверные, на форуме пишут иначе. Постепенно сам начал править сайт 0_о. На возражения не реагирует - я клиент и лучше знаю. Закрыл доступ к метрике. 0_о Мол зачем вам это, я сам разберусь.
Прекратили работы сами.
Сделали вывод - если клиент кажется геморойным и докапывается до запятых - не работаем с ним.
4. Сайт на продвижении. Постепенно каждый месяц начинают сыпаться простенькие задачи. Поставьте текст, поправьте новость, сделайте баннер, добавьте раздел, напишите о нас отзывы. При включении в счет этих услуг - начинаются вопросы - а за что я тогда плачу?
Сделали вывод - четкое разграничение предоплаченного объема работ и согласование планов по этому объему.
5. Группа клиентов. Сперва спрашивают совета где и как рекламироваться. Затем постепенно передают предложения "для совета". Следующий этап - априори все входящие предложения по рекламе сыпят нам и обижаются что мы не отвечаем.
Как отдельный прецедент - скатайтесь в соседний город, проведите переговоры от нашего имени. Предложили оплатить работу - отказались с обидой в голосе "ну это же потому что мы вам доверяем"
Последней каплей - "найдите нам сотрудника, составьте ему правильную формулу оплаты труда, вы ведь умеете". 0_о.
Пишите в комментах пожелания по постам на нашу тематику, подготовим интересное что-нибудь =)
По каналу "детский" повторяют выпуски звёздного часа и джунгли зовут. Теперь уже наши дети также сидят и смотрят передачу :)
Однажды одному нашему клиенту, у которого мы продвигаем корпоративный сайт услуг, пришло занятное письмецо, в котором прокуратура спрашивает почему мы на сайте не предупреждаем о том, что мы обрабатываем персональные данные пользователей в форме заказа звонка (!), а также просит предоставить регламентирующие документы по политике хранения таких данных.
0_о При заказе звонка?
В итоге - несмотря на оперативные исправления и доработки сайта получили штраф 500р. Чтобы такого не было у вас:
1. Создайте страницу с описанием политики конфиденциальности. Вот тут можно взять наш документ за образец: https://yadi.sk/i/ilcYUCqd3EsaGF
2. Во всех формах взаимодействия с пользователем добавьте соответствующий чек-бокс:
Пришел очередной клиент с тухлым сайтом, который продвигала крутая контора (не будем называть имен).
Суть договора - клиент платит 15 тыщ в месяц + процент от позиций.
Через 3 месяца нифига не происходит, уходит от конторы и приходит к нам. Последняя авторизация агентства на сайте по логам - как раз 3 месяца назад когда аудит ему делали.
Бизнес схема - берем деньги типа за продвижение и процент за успех. Успеха нет - деньги в кармане, не придерешься по договору.
Все довольны - клиент типа сэкономил, агентство - 45 тыщ в кармане и ни одного действия.
Морали нет.