Сообщество - Сообщество таксистов
Добавить пост

Сообщество таксистов

5 176 постов 8 584 подписчика

Популярные теги в сообществе:

Черный список такси

Всем доброго времени суток. Я много лет работаю в обычном городском такси и до сих пор удивляюсь сколько же неадекватных людей в моем городе! 90% пассажиров которые все еще едут с нами, а не с Яндексом, делают это уже по много лет. Почти всех мы уже знаем по именам, адресам, телефонам) Но время от времени все-таки попадаются неадекватные пассажиры, которые заносятся в черный список. Дозвониться они смогут, но на заказе загорается пометка в красном цвете по какой причине они туда занесены и на основании этого диспетчер решает стоит ли брать заказ. Я думаю такой список есть во многих диспетчерских и колл-центрах. Решила я на днях его просмотреть и подумала что это может быть интересно.

Вот некоторые из комментариев (орфография и пунктуация сохранена авторская):

- нудный правильный алкоголик. вызывает несколько такси.

- ДИЧЬ Наталья Анатольевна

- АНДРЕЙ. АЛКОГОЛИК. БЫВШИЙ ВОДИТЕЛЬ

- Яна. Она хорошая, но любит алкоголь. от неё всего можно ожидать.

- Дурочка какая-то, через 5 минут звонит и кричит где машина. а у нас вообще-то зима пришла и снег и дороги не чистили ещё. а у неё оказывается нет снега.

- ЗАКАЗЫВАЕТ ПО ВРЕМЕНИ, ВЫХОДИТ ПО ЖЕЛАНИЮ СВОЕМУ

- ЗАКАЗАЛА ТАКСИ, А ПОТОМ ПРОСТО ВЕСЕЛО СООБЩИЛА О ТОМ, ЧТО УЖЕ УЕХАЛА

- Обманула водителя, он отвез ее в Дзержинский, а она заперлась в своем домике и не открывает двери и окна!!!

- Мужчина просто хотел уехать в Мурманск, подумал немножко и решил, что поедет по области, поиздевался чуток, противным голосом и когда подъехала машина уехал на Яндексе!!! БОЛЬШЕ НАШИМ ТАКСИ ОН ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДЕТ!!!!

- Пьяные курицы!!! Довели Влада !!! Отломили зеркало заднего вида!!!! ИДИОТКИ!!!!!

- бухая тетка. никогда не оплачивает за проезд. убегает. в залог оставляет куртки

- не оплатили проезд. ехали от красного и белого. убежала. сумку с документами и телефоном забыла в машине.

- Соглашается ждать, уезжает и не считает нужным предупреждать. "Вы что не знаете психологию клиента, клиент не будет ждать, я говорю хорошо, но ищу побыстрее"

- какой же он вежливый, добрый и хороший. и, наверное, красивый.

- передал, что убьёт Серёгу (???) какого, интересно..

- опаздывать нельзя, но и раньше приезжать тоже. только в четко указанное время

- ИЗВРАЩЕНЕЦ в кубе

- никогда не принимать. их наше такси не удовлетворяет

- отказалась, когда подъехали. Звонит с домашнего и говорит, что ее дома нет

- дайте мне машину быстрей, быстрей, быстрей, а потом просто исчез.

- очень хороший, добрый, кажется богатый и наверно красивый мужчина. ездит почему-то только по ночам в город и обратно... может он вампир)))

- вызывает такси на сейчас, после отзвона отказывается, так как не одета

- ЗАКАЗАЛА МАШИНУ К 5 школе. КРИЧАЛА ГДЕ МОЯ МАШИНА, А ПОТОМ ПОНЯЛА ЧТО У 4 школы

- хочет наказать водителя! спросила у меня как она может его наказать?

- странная женщина. просит посмотреть на карте где ее сын и туда послать машину

- Рома её не повёз. Собака большая. Больше, чем Рома

- работал у нас, личность неизвестна

- будет жаловаться на нас Путину за ожидание машины в течение 15-20 мин!

- бабушка с голосом!!!

- это не женщина… ПЬЯНАЯ!!! Коля её не смог найти. ОРАЛА МАТОМ БЕЗ ПЕРЕДЫШКИ 1 час 10 мин

- ЗЛАЯ, ЗЛАЯ БАБУСЯ!! БОРЯ ЕЙ СКАЗАЛ, ЧТО ЗАКАЗ СТОИТ 150 руб., ОНА НАЧАЛА ОРАТЬ, ЧТО ЗА 120 руб. ВСЕГДА ЕЗДИЛА и ПРИШИБЛА ЕГО ДВЕРЬЮ

- Едет не туда, куда говорит, не доплачивает. Орет матом, оскорбляет, проклинает и угрожает (собралась идти за землей на кладбище..)

- Алкогольная семья

- Бабушка буйная! Чуть что орет матом! Не предупреждает что с ребенком едет. И бегает от подъезда к подъезду мимо машины!

- Владимир, хочет ездить бесплатно. один раз уже забирали без оплаты проезда! не принимать

- ОСТОРОЖНО, злая ... Очень сильно кричит и всех нас увольняет.

- отменила, потому что не смогла обьяснить толком, где она находится. "Я стояла у терминала..."

- ааа, ааа, ааа

- предлагал секс по телефону

- не считает нужным отвечать на звонки, это его личный телефон

- в машине занимались сексом!

- Женщина очевидно не в себе, возможно, зависимая от тяжелых наркотиков или алкоголя.

- Мужчина - скандал. За заказ не доплачивает. За багаж вообще отказывается платить. Бросался в драку.

- Жена мужчины скандала, который не платит полностью за заказ, отказывается платить за багаж и бросается в драку.

- Требует ответить почему мы спим по ночам, тогда когда она пьёт.

Показать полностью

ФСБ намерена получать информацию о геолокации и платежах пассажиров такси

ФСБ разработала проект постановления российского правительства, который позволит спецслужбе во внесудебном порядке получать доступ к информационным системам и базам данных агрегаторов такси. В частности, речь идет об электронном мониторинге геолокации и данных о средствах платежа. Документ опубликован на портале проектов нормативных правовых актов.

«Служба заказа легкового такси, являющаяся организатором распространения информации в сети "Интернет", предоставляет подразделению ФСБ… круглосуточный удаленный доступ к информационным системам и базам данных, используемым для получения, хранения, обработки и передачи заказов легкового такси»,— говорится в документе. Проект разработан для реализации закона о такси, который вступает в силу 1 сентября 2023 года.

Руководитель центра компетенций Международного евразийского форума «Такси» Станислав Швагерус рассказал «Ведомостям», что указанные данные собирают агрегаторы легкового такси, которые относятся к «организаторам распространения информации в сети интернет». Однако в случае принятия документа предоставлять информацию будут обязаны все участники рынка.

Также в тексте документа указывается, что, если служба заказа такси не сможет выполнить запрос ФСБ, она должна проинформировать о сроках, необходимых для выполнения запроса, «с обоснованием невозможности выполнения запроса в установленный срок». При наличии в запросе спецслужбы пометки «срочно» агрегатор будет обязан предоставить сведения в течение трех рабочих дней, при отсутствии такой пометки — в течение десяти рабочих дней. При этом судебный или процессуальный порядок для этого не предусмотрен.

Закон, регулирующий работу такси, был подписан президентом России Владимиром Путиным 29 декабря 2022 года. Документ, в частности, устанавливает требования к внешнему и внутреннему виду автомобиля и к водителю, вводит в законодательство понятия «легковое такси» и «служба заказа легкового такси». Кроме того, закон обязывает службы заказа предоставлять ФСБ автоматизированный удаленный доступ к базам данных

https://www.kommersant.ru/amp/5900821

Показать полностью

Яндекс, это уже перебор!

Вводные данные: понедельник, середина дня, вокруг «зеленка»
Прилетает заказ с платной подачей в 140 рублей и 6,6 км. ровной дороге без светофоров и пробок до точки с пассажиром. Так как включен тари «гибкий» вижу точку Б и примерно могу посчитать, что заказ в районе 600 рублей. Естественно беру.
Машина подана, я на месте посадки. Через пару секунд прилетает «заказ отменен», ладно, переживаем, тем более, что подача платная, значит Яндекс хотя бы её оплатит. Вроде все просто, но это только на первый взгляд.
Через полчаса деньги на балансе не появляются, пишу в поддержку, мол так и так, надо бы отдать мои деньги. Но Яндекс не был бы Яндексом, если бы все прошло гладко. Ответ от Яндекса дословно « К сожалению, в этой поездке стояла оплата наличными. Поэтому мы не можем компенсировать платную подачу. Сервис не получил деньги за платную подачу этого пользователя»
Что!? Переписываемся дальше, уже напрямую предлагаю вместо денег дать мне либо баллы приоритета, либо убрать на какое-то время комиссию. Нет, Яндекс мне говорит, что «сервис не может доказать, заплатил человек или нет»
И самая вишенка « хотим, чтобы у вас было больше заказов, поэтому поездки с платной подачей могут быть и за наличные»
Морали не будет. Просто Яша как всегда оказался дерьмом!

С бутылкой в такси

Очередной конфликт в такси

Непостоянство яндекса

Всем привет. Будет просто описание, без пруфов. Поездка, стоимостью 500 рублей, стоит безнал. Едем, все хорошо, приезжаем, клиент уточняет нал или безнал - вместе смотрим, стоит безнал. Закрываю. Прощаемся. Ставлю 5.
Еду обратно, через 5 минут звонок от клиента, мол так и так, деньги не списались. Ситуация обычная, волнения нет, ведь стояла безналичная оплата. Говорю, что может спишется позднее, ничего страшного. Он даёт свой телефон, мол если что звони и деньги переведу.
Дальше интереснее - лезу в заказы, там стоит нал. Звоню в поддержку - моя девушка пытается разобраться в ситуации и потом уверяет меня, что они выставили деньги клиенту в минус и как только на счету будет нужная сумма они снимут с него и переведут мне. Ладно, ок, опять таки стандартная ситуация. Но вот дальше начинается что-то новое (хотя и ожидаемое) - приходит смс, мол мы рассмотрели ваше обращение и хер вам а не деньги. Повторный звонок в поддержку - да, опять таки хер вам, а не деньги - но ведь в предыдущем звонке было озвучено другое - да, было, но теперь вот так вот, вас предупредили о переводе на наличные поэтому дальше ваши проблемы - но ведь не было предупреждения, вот заказ закрыли с безналом - а вот похер. (понятное дело, что звучало все прилично, я краткую суть озвучиваю).
В итоге - к клиенту претензий ноль, на момент написания этого поста деньги от него пришли, да даже если бы и не пришли к нему все равно вопросов нет, он отличный и честный человек. А вот к яндексу сразу несколько вопросов:
1. Почему ваши операторы отвечают по разному и дают разные решения, в зависимости от времени?
2. Почему не было предупреждения о переходе на наличный расчёт? Таксисты подтвердят, что такое пропустить ОЧЕНЬ сложно.
3. Получается, что задним числом агрегатор может изменить условия заказа, а поскольку никто не делает скрин в момент закрытия - доказать ничего нельзя....
4. Обычная ситуация, когда у клиента нет денег на карте (это не тот случай) - ему их ставят в долг и как только на карте деньги появляются они приходят водителю......вот как теперь быть, после этого заказа? Когда водитель закрыл заказ по безналу, а агрегатор не может с клиента деньги снять и тупо переводит в нал. С фразой "мы ничего не можем сделать, но вы можете обратиться в полицию".......

Показать полностью

Кидалы в такси

Кидалы в такси Такси, Обман, Ханты-Мансийск, Наркомания, Длиннопост, Негатив

Сегодня (26.03) данная девушка с двумя парнями вызвали такси на Молодежную, 13/1 в Ханты-Мансийске. Доехали до адреса, они забрали закладку и привез их назад. Показали какой-то чек об оплате, но деньги так и не пришли, при том что до последнего уверяли в обратном. Когда к ним приехал, добавили в ЧС и не вышли для подтверждения оплаты, в связи с чем и пост. Цена вопроса 500 рублей. Пруфы прилагаются.

Кидалы в такси Такси, Обман, Ханты-Мансийск, Наркомания, Длиннопост, Негатив
Кидалы в такси Такси, Обман, Ханты-Мансийск, Наркомания, Длиннопост, Негатив
Кидалы в такси Такси, Обман, Ханты-Мансийск, Наркомания, Длиннопост, Негатив
Кидалы в такси Такси, Обман, Ханты-Мансийск, Наркомания, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 5

Когда однажды поверил в халяву от Яндекса)))

Всём привет. А я просто однажды поверил в халяву от Яндекса, больше не поверю)))
Итак, в честь Дня такси (с Праздником), Яндекс решил разориться и дать промокод на заправку в 500 р.

Собственно говоря вот оно

Когда однажды поверил в халяву от Яндекса))) Такси, Яндекс Такси, Длиннопост

А вот приобретённый промокод

Когда однажды поверил в халяву от Яндекса))) Такси, Яндекс Такси, Длиннопост

Но не тут то было, почему то, он решил не сработать, ну бывает, будем биться головой об стену и писать в чат поддержки.

Когда однажды поверил в халяву от Яндекса))) Такси, Яндекс Такси, Длиннопост

Итог:

Когда однажды поверил в халяву от Яндекса))) Такси, Яндекс Такси, Длиннопост

Мне как бы показалось это немного странным. Ладно, мы же можем позвонить. Звоним, общаемся с вполне адекватным сотрудником, договораиваемся о том, что будет создано новое обращение, результат будет в виде звонка. Уточняем всё обстоятельства вопроса. Ну, естественно, не тут то и было.
Вот результат

Когда однажды поверил в халяву от Яндекса))) Такси, Яндекс Такси, Длиннопост

А общий итог, а нет его.

Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!