Кто потерял денег на киви?
Есть идея, как вернуть.
Есть идея, как вернуть.
Походу Qiwi кошелькам и хранящимся на них средствам пришёл кирдык. ЦБ отозвал лицензию у Qiwi банка.
Буквально сегодня получаю в пушах такое уведомление от Pyypl:
Card Issuance Permanently Stopped for CIS
We regret that we forced to permanently suspend our Visa Cards Issuance for customers from Russia, Ukraine, Belarus and other countries of Commonwealth of Independent States. Already issued cards will work for you in the regular state.
Даже нельзя поменять карту (а у меня был Mastercard - сразу исчез, поменять не успел). Поддержка заблокировала чат, поставила заглушку на email care@pyypl.com. Пополнить кошелёк Pyypl нельзя даже через QIWI - сразу отказ платежа. Даже после верификации личности экран с надписью "Requesting a virtual card is currently unavailable" не исчезает.
Джва года были с Pyypl - что ж, пора прощаться. Покойтесь с миром, Pyypl.
ЗЫ: Для жителей других стран карты Pyypl можно выпустить.
ЗЗЫ: Кому не западло, может перейти на Hyperpay - там берут дороже, берут криптовалютой и проверка дольше. Да и выбор карт для русских маловат. Но в Google Play карты работают.
Поддержка шаблонно ответила, что проблема решена. Но нет. До сих пор вижу это сообщение.
Также, продажа активов предприятий QIWI и Pyypl компании Fusion Factor Financial Ltd оказала отрицательный фактор на работу сервиса.
UPD от 23.01.2024: Поддержка подтвердила полное прекращение выпуска карт в России и СНГ. Пользоваться можно только кошельком, без карты. Письмо от поддержки в моём ответе на комментарий от пользователя @zzherik.
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
с 25 июля любимый мною qiwi кошелек ввел ограничения. особо не вдаваясь в подробности в объяснениях. теперь нельзя обналичить деньги. перевести более 1000 рублей, делать переводы через CONTACT и СПБ, погашать кредиты кроме займов МФО. можно только делать покупки онлайн и в оффлайн. оплачивая пластиковой картой. объяснение невнятное и короткое: "По итогам проверки Банком России были выявлены недочёты, типичные для крупных организаций уровня КИВИ Банка". qiwi российский кошелек и это ж какие недочеты надо найти у этого кошелька, чтобы лишить банк Россиии огромных доходов от qiwi. и традиционно ничего незначащее полуобещание " Сейчас мы находимся в конструктивном диалоге с регулятором и стараемся как можно скорее вернуть приостановленные операции". ме. как и многим другим пользователям интернета, qiwi очень удобен в работе, с функцией полноценного электронного кошелька справлялся. что же такого могла произойти, чтобы без предварительного предупреждения ввести такие санкции для пользователей? благо у меня денег немного на кошельке, сегодня же их потрачу. а что делать тем, у кого на кошельках десятки и сотни тысяч в рублях и валюте? вместо того, чтобы решать текущие проблемы. люди, сломя головы, спасают свои кровные. я не знаю. что будет дальше с qiwi, но, обнылив свой счет на этом клшельке, я займу выжидательную позицию, ибо жизнь полна сюрпризов и не всегда приятных.
Начиная зарабатывать в интернете, я открыла список самых популярных виртуальных кошельков и стала подробно изучать условия их работы, а также отзывы в интернете.
Однозначно найти ответ на вопрос "Какой кошелек лучше?" оказалось непросто: одни казались более выгодными, другие — более надежными, третьи — делали упор на анонимность.
Я искала сервис, в котором есть все это и даже больше, и нашла. И даже не один, а несколько.
Итак, мой ТОП-3 лучших электронных кошельков.
Официальный сайт на русском языке.
Главная страница сайта на русском языке
10 причин, почему стоит работать с PAYEER (на русском Пеер или Пайер):
Компания на рынке больше 8 лет (с 2012 года);
Переводы в буквальном смысле по всему миру: 200+ стран и регионов;
Бесплатное открытие и обслуживание счета;
Верификация необязательная;
10+ валют в одном аккаунте: USD, EUR, BTC, LTC, ETH, DASH, BCH и другие;
150+ способов оплаты (каждый точно найдет для себя удобные и выгодные);
Бесплатное пополнение кошелька через AdvCash и криптовалютой;
Возможность использовать банковские карты VISA/Mastercard;
Система максимально простая в использовании;
Мобильное приложение для iOS и Android.
Главная страница сайта на русском языке.
10 причин, почему стоит работать с Qiwi (на русском Киви):
20 лет на рынке финансовых услуг;
“Создать кошелек проще, чем завязать шнурки” — и это правда!;
Перевод средств на другие кошельки Qiwi без комиссии;
Пополнение баланса кошелька без комиссии (от 1500 руб) в терминалах Qiwi, которых пруд пруди по всей Москве;
При переводе на карты Visa, Masterсard, Maestro и МИР комиссия всего 2%;
Поддержка крупнейших банков России: Тинькофф Банк, Альфа Банк, Сбербанк, Русский Стандарт, Почта Банк, Хоум Кредит, Райффайзенбанк и тд;
Кэшбэк до 8% от покупок на AliExpress, до 6,4% на Asos и до 25% в других онлайн-магазинах;
Банковские карты QIWI с бесплатным обслуживанием и единым балансом с кошельком;
Подключение карты QIWI к Apple Pay;
Возможность удобно оплачивать авиабилеты через Qiwi Travel.
ЮMoney (бывший Яндекс.Деньги)
Главная страница сайта на русском языке.
10 причин, почему стоит работать с YooMoney:
Лицензия Банка России;
Удобный способ оплачивать коммунальные, интернет и телефон;
К YooMoney подключены 90 000 магазинов;
11 валют с выгодным курсом;
При необходимости можно открыть анонимный кошелек;
Мгновенный кэшбэк за покупку онлайн и в реальной жизни: 1 балл = 1 ;
Скидки в магазинах и сервисах партнеров: AliExpress, Booking.com, Рив Гош и тд;
Кошелек для фриланса: персональные ссылки для оплаты, с помощью которых легко отследить кто заплатил, а кто еще нет;
Снятие наличных с именной пластиковой карты Яндекс Денег (до 10 000 в месяц без комиссии);
Возможность привязать карту к смартфону и использовать его для оплаты, подключив карту Денег к Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay или Garmin Pay).
Преимущества и недостатки
Плюсы:
Электронные кошельки работают в любой точке мира, где есть подключение к интернету;
Просто зарегистрироваться и пользоваться;
Не нужно платить за создание и обслуживание кошелька;
Бессрочное пользование;
Мгновенная оплата товаров и услуг онлайн;
Несколько валют в одном аккаунте;
Быстрое пополнение баланса разными способами и мгновенное зачисление средств;
Личные и корпоративные счета (при использовании кошелька с бизнес-целях);
Удобный и надежный инструмент получения оплат для фрилансеров;
Возможность выпуска виртуальных и пластиковых карт для оплаты онлайн и оффлайн, а также снятия наличных по всему миру;
Привязка карты к Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay и другим сервисам для оплаты с помощью смартфона;
Пассивный заработок на реферальных программах;
Высокая степень защиты;
Мобильное приложение.
Минусы:
Электронные деньги не защищены системой страхования вкладов;
Для работы с электронным кошельком нужны как минимум: а) соединение с интернетом 2) телефон / планшет / компьютер;
На данный момент не все магазины и сайты принимают к оплате электронные деньги;
Не верифицированным аккаунтам будет сложно восстановить доступ к кошельку в случае его утери;
Высокая степень мошенничества в сети и возможные кибератаки;
Некоторые считают, что электронные деньги сложнее контролировать и легче тратить.
Сегодня я столкнулся с забавной ситуацией.
Мой Qiwi кошелек оказался "минимальным", согласно которому я больше не могу выполнять различные операции по переведу в другие банки и платежные системы.
Я был его первым владельцем и на этом номере телефона был первым, кто его зарегистрировал, еще в далеком бородато11-12 году.
Также, несколько лет назад, когда из-за очередного закона потребовалось указывать личные данные в подобных платежных системах, я дал им свои личные данные и спокойно совершал платежи.
На протяжении последних лет я использовал Киви для трех вещей:
1) оплата сотовой связи.
2) оплата интернета - перевод на Webmoney
3) оплата коммуналки - перевод на местный банк
И это было удобно.
Например, 11 и 13 января я успешно заплатил за интернет и квартиру -
И никаких проблем :)
А сегодня, ВДРУГ, выясняется, что теперь я это делать не могу.
Почему?
Потому что мой кошелек резко стал "Минимальным".
Читая выделенную строку я делаю вывод, что мой кошелек, будь он в статусе "Минимальный", не позволил бы мне совершать платежи выше, верно?
Но тем не менее, я смог это сделать. Значит до 13 января включительно у меня кошелек был в статусе "Основной".
Окей, думаю я, звоню в ТП с вопросом о том, не переели ли они там ухи.
"Нет", говорят, "Уху мы не ели. Но помочь ничем не можем. Подтвердите данные".
Окей, иду в ЛК, пытаюсь подтвердить, ввожу свои ФИО - ошибка.
Делаю интеграцию с Госуслугами - ошибка.
Окно ниже - пруф, что я сделал интеграцию с Госуслугами.
Залезаю в этот самый "Профиль" и вижу забавную картину.
Что за хрень?
Пробую посмотреть, не привязаны ли чужие данные к моему аккаунту?
Да нет, все окей. Для сравнения ниже будет скриншот, как это выглядит, когда данные указаны.
(вот так выглядит учетка с указанными данными ЛК, я завел киви на другую симку, чтобы таки оплатить за инет, увы, пришлось)
Я уже совсем нихрена не понимаю.
Лезу в мобильное приложение и вот тааам то я вижу -
Какой-то совершенно левый чувак, который непонятно каким образом оказался у меня в моем кошельке.
Как он там оказался, если к кошельку всегда был доступ только у меня - нет идей.
Почему его не видно через сайт - нет идей.
Почему я не могу указать свои данные, если есть кнопка "Обновить" - нет идей.
Звоню в киви.
И, вуаля, ситуация следующая:
"Уважаемый клиент, мы не знаем, как так получилось, что у вас в личном кабинете указаны чужие данные. К сожалению, если указаны чужие паспортные данные, то указать свои уже нельзя.
И совершать платежи вам также нельзя (простые переводы между киви кошельками, насколько я знаю, все таки можно), потому что у вашего кошелька статус "Минимальный" (что странно, ведь согласно информации в мобильном приложении, данные указаны).
Чтобы указать ваши данные вы можете УДАЛИТЬ кошелек (на это потребуется до недели рабочего времени) и создать его заново.
Разумеется, все ваши избранные платежи, привязанные карты и тд пойдут лесом.
А также деньги на балансе, если вы их не переведете."
Очень крутая схема, Киви. Браво.
Видимо расчитана на мамонтов, которым лень разбираться.
В то, что это какая-то ошибка я слабо верю.
При подобной ошибке обычно техническая поддержка должна стараться помочь клиенту, как-то оставить заявку или еще что-то, а не фактически слать лесом..
Оффтоп: пользуюсь киви крайне редко и только, когда вынуждают обстоятельства - некоторым людям, скорее всего в силу возраста, удобно платить киви. Хотя я сам никакого удобства в этом не вижу, заиметь карту любого из банков цветов светофора можно, вроде, с 14 лет - так там хоть снятие налички без процентов, кешбеки, иногда - процент на остаток, тогда как киви наоборот - только берет с тебя комиссии и ограничивает на каждом шагу. Ну да ладно.
Давно обратил внимание, что киви взывает комиссию при переводах на кошельки, зарегистрированные в странах отличных от страны отправителя. Допустим, никаких претензий не имею - некоторые международные компании взымают и при переводе внутри страны, проблема не в этом.
Страница перевода -
История после перевода -
Я не имею претензии к самой комиссии - меня смущает иллюзия её отсутствия. Написал в техподдержку киви (за лексику уж извините) -
Кнопка действительно есть, там (допустим) действительно описана эта комиссия.
Но предмет моего возмущения, я думаю, вы понимаете. Дальше меня информируют о том, что оказывается, эта комиссия взымается не самим QIWI:
Не дождавшись ответа от - пошёл сюда, писать этот пост.
Собственно, у меня вопрос: ФАС, не ФАС, еще кто-то - есть ли на основании сложившейся ситуации писать куда-то? Хочу, чтобы было понятно - мне не принципиальны 9 рублей, мне просто не нравится, когда большие компании еб*т народ и это им сходит с рук.
Юридически они перестраховались, судя по всему, ссылкой на документ о комиссиях, но разве надпись "итого к оплате" - не такая же публичная оферта?
Об этом свидетельствует принятый в первом чтении законопроект № 635816-7 О внесении изменений в статью 9 Федерального закона "О национальной платежной системе".
Госдума приняла в первом чтении проект закона с поправками в Федеральный закон «О национальной платежной системе», который обяжет операторов по переводу электронных денежных средств информировать клиента в случае приостановления или прекращения использования электронного средства платежа.
В пояснительной записке сообщается, что согласно данным Банка России на 11.01.2018 в платежном сервисе QIWI Кошелек пользователям был заблокирован доступ для 161 581 учетной записи. Причинами являлись подозрения в совершении мошеннических действий, операций, обладающих признаками сомнительных, причастность к экстремистской деятельности или терроризму.
При этом в настоящее время закон не предусматривает обязанность оператора по переводу денежных средств информировать клиента о приостановлении или прекращении использования электронного средства платежа.
В последнее время жалобы граждан на блокировку без уведомления денег на их личных счетах платежных систем участились. Зачастую это приводит к значительным убыткам и невозможности оперативно решить ситуацию.
Смысл.
Оператор по переводу денежных средств обязан в день блока электронного кошелька предоставить клиенту информацию о приостановлении или прекращении использования электронного средства платежа с указанием причины такого приостановления или прекращения.
Основой для данных изменений послужили массовые жалобы владельцев КИВИ кошельков на необоснованные блокировки их электронных средств платежей.
В пояснении законодатели приводят такую статистику по КИВИ. На 11.01.2018 доступ заблокирован для 161581 учетной записи с общими остатками почти на 880 млн рублей!!!!
Источник: https://www.pnp.ru/social/banki-mogut-obyazat-preduprezhdat-...
Источник: https://spmag.ru/news/banki-obyazhut-soobshchat-klientam-o-b...