Слово "зарабатывает" здесь не зря заменено на "наваривается", так как зарабатываются деньги честно.
На прошлой неделе по совету врача мною была приобретена одна электронная приблуда в одном из магазинов этой сети. Как и 90% покупателей, я, чувствуя легкую неловкость, сказал консультанту о том, что требуется, и после непродолжительного обзора их полки остановил свой выбор на самом дорогом варианте, так как бюджет позволял и хотелось получить максимальное качество. Я оплатил 26 тысяч за покупку и, покинув помещение, вдохнув свежего воздуха, решил, что стоит посмотреть обзоры и почитать отзывы (сам себе злобный Буратино, да, но речь здесь о другом).
Отзывы и обзоры оказались вполне себе положительными, а вот цена на одном из маркетплейсов на этот же товар у этого же продавца оказалась почти в 2 раза ниже!
1) Цена в магазине Точка Любви - 26 000
2) Цена на сайте Точка Любви - 17 000
3) Цена на маркетплейсе - 14 000
Через 2 минуты после того, как я покинул магазин, я вернулся туда и попробовал вернуть товар, так как он даже не вскрывался. В ответ я получил взор, полный непонимания, 2 минуты переписки с управляющим, после чего мне был озвучен вердикт - так нельзя, технической возможности нет, пишите в клиентскую службу.
Через 10 минут после того, как я покинул магазин, я написал обращение в клиентскую службу, приложил фото чека, озвучил, что товар не подходит мне по форме/размеру/знаку зодиака и ссылаясь на ЗоЗПП, попросил вернуть деньги, так как не прошло 2 недель.
В ответ я получил стандартную отписку а-ля "по закону не можем, вот вам скидка 25%" иии...
На что ссылается продавец:
Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
К ним относятся:
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
В итоге товар я не вернул, потерял кровные 12 тысяч рублей, сделал для себя выводы, ни к какой справедливости и праведному гневу не призываю, но!
Для себя я решил, что никогда не обращусь в данную сеть, благо, конкурентов у них хватает. Пикабушникам настоятельно советую быть умнее меня в похожей ситуации и покупать у них только через сайт или маркетплейсы, тем более, что сами они утверждают следующее (отзыв не мой, если что, но выступит в подтверждение моих слов):
То есть если ты знаешь, что можно купить дешевле - пожалуйста, покупай. Если не знаешь - переплачивай в 2 раза хрен пойми за что.
P.S. Я не буду давать оценку морально-этической составляющей возврату товаров интимного назначения и тем более оценку юридической. Уверен, господа в комментариях сделают это вместо меня. Сей пост служит исключительно предостережением тем, кто не пытает страсти к переплате за товар из воздуха.
Всем добра. Точка любви - позор вам, на этом наши пути расходятся навсегда.