Делаю автополив на участке, установил роторные дождеватели, давления не хватает, понадобился насос...
Купил насосную станцию Leo APSm75 в Санрае в Ульяновске 20 апреля.
Сразу подключил к шлангам для проверки. У насоса должно быть два режима: автоматический при подаче воды и принудительный. При проверке обнаружил, что автоматический режим не работает, на экране показываются ломаные символы. Принудительный, да, работает, но давление не меняет - работает на полную мощность.
Конечно же, на следующий день поехал в Санрай для возврата. Сказали, что технически сложный товар, дали адрес сервисного центра Leo в Ульяновске. Спорил, ругался, говорят ничего поделать не могут, т.к. есть следы установки. Думаю, так дела не делаются, надо было сразу в жалобную книгу писать (если конечно она у них есть).
Но я поехал по адресу через полгорода...Приезжаю, а там старенький частный дом, на первом этаже небольшой садовый магазинчик. Выяснилось, что там работает семейная пожилая пара - супруга занимается приемкой, дед - экспертизой. Оставил насос, сказали всё проверят. Скинул видеозапись работы насоса, объяснил что именно не работает.
Прошло три дня, звоню, ну что там когда...Дед сказал, что всё проверил, всё работает, приезжайте. Я обрадовался, может и правда что-то неправильно подключил.
Приезжаю...Дед сразу причитает, что когда что то не работает, нужно открывать инструкцию, повел в погреб, где подключен насос к бочке. Рассказывает, как важно установить обратный клапан, задвижку, манометр...Потом подключает к розетке - "вух, вот видишь, всё работает". Я даже выругался - *здец. Говорю, а автоматический режим работает? А он пощелкал и говорит, нет, не работает, а что там за знаки на экране? Я хотел сильно поматериться на такого эксперта, но сдержался. Потребовал, чтобы максимально быстро всё решили с "Москвой" и поменяли на новый насос, ремонтировать не надо.
Такие истории можно в Аншлаге рассказывать, но уже не до шуток. Прошла уже неделя с учетом праздников - тишина.
Не хочу ругаться с пожилыми людьми, но "Москву" бы наказать за такое отношение к клиентам. Кто-нибудь подскажет, как лучше это сделать?
Всем другим не рекомендую связываться с насосами марки Leo. Сервиса никакого, ценники не из дешевых.