Недавно искал на Озоне леску для тримера и наткнулся на прекрасное.
Если отзывами типа "товар не опробовал, ставлю пять звёзд" уже никого не удивишь, то это что-то новое.
Продавец положил всесте с леской в подарок строительный карандаш и отзывы прорвало.
Карандаш сука! Цена которому в базарный день 3 рубля.
Хозяин подарил Доби карандаш и теперь Доби обязан быть благодарен Хозяину!
Один кадр пошёл еще дальше
Т.е. ему прислале не ту леску, которую он заказал, и казалось бы всё плохо, НО! Ему подарили целый мать его КАРАНДАШ, и за это он ставит 5 звёзд.
Что за вермишель вместо мозгов в черепных коробках этих людей?
И раз уж зашла речь про отзывы, хотелось бы пользуясь случаем обратиться к маркетплейсам, вдруг кто-нибудь из них мониторит сеть на упоминания своих компаний.
Ozon, Wildberries, Мегамаркет, Яндекс маркет, вы когда присылаете покупателям уведомления с просьбой оценить товар, делайте это не сразу же после того, как товар получен.
Вот забрал я робот пылесос, и тут же приходит уведомление - Оцените пожалуйста покупку!
Как я её по вашему оценю, если я ещё даже из ПВЗ не вышел?
Дайте людям время воспользоваться товаром и сформировать о нём свое мнение.
Сделайте уведомления с просьбой об отзыве отсроченными хотя бы на 48 часов, а на более сложные товары вроде смартфонов, телевизоров и прочих мотокультиваторов на неделю.
Конечно отзывы типа " коробку не открывал, что в ней лежит не знаю, но продавцу респект! " никуда не денутся, но объективных и содержательных отзывов станет хоть немного, но больше.