Доставка
Сижу жду в Москве на Кутузовской курьера Яндекс еды по имени ДМИТРИЙ!!! Дима я тебе пятихатку чаевых заготовил
Сижу жду в Москве на Кутузовской курьера Яндекс еды по имени ДМИТРИЙ!!! Дима я тебе пятихатку чаевых заготовил
Приветствую всех. Яндекс Еда периодически очень жестко издевается над пешими курьерами, это знают все. Даже я писал про это пост здесь Как Яндекс Еда издевается над пешими курьерами
Но позавчера Яндекс превзошел себя. Место действия - Воронеж. Плановый слот на 4 часа, с 10 до 14, дополнительный коэффициент + 0,2 (да, тухло нынче ). Точка старта- ТРК Арена по адресу Бульвар Победы 23б. Итак, погнали. Первым же заказом мне выпал мультизаказ.
Вкусно и точка с фудкорда Арены. 2 заказа, один в соседний дом, а второй в промзону, по дороге на "Деловые линии". Туда общественный транспорт не ходит никакой, поэтому тащил это пешочком, благо идти напрямую. Ноги после этого начали маленечко болеть, но это было только начало. Отнес заказ, отошел от промзоны, дошел до магазина "Лидер" (конечка 37 маршрутки,ул 45й стрелковой дивизии 224) , и мне прилетает откровенное издевательство.
"Лента" в ТЦ "Московский проспект. До нее от моего местоположения 4,5 км (по прямой). Автобус, без вариантов, поднялся по Новгородской до Беговой, там сел на 16й, на маршрутке до Ленты ехал полчаса. Забрал заказ, оттуда до адреса пешочком, ибо живу в этом районе, и все тропинки знаю наизусть. На заказ ушло по времени 1 час 10 минут, и это еще с автобусом. Далее, 10 минут было без заказов, и мне прилетает заказ. А вот теперь отдельная тема.
Заказ в том же доме, что и магазин. Много причин бывает, почему так клиенты заказывают.
Прихожу в пятёрочку, там выдают 2 тяжелых пакета, от которых чуть не порвался мой короб, поэтому тащил в руках. Поднимаюсь к клиенту, дверь открывает девушка, в положении. 9 месяц. Ну это многое объясняет, она б эти пакеты не донесла. Выхожу из подъезда и прилетает последний заказ
Магнит у лесопарка на Мордасовой , и нести на московский проспект, в район военного городка. Несложный маршрут, за исключением виадука через дорогу и тяжелого заказа, около 12 кг
Подведем итог. За 4 часа 13 км и 600р заработанными. Зимой я зарабатывал больше, ибо коэффициенты спроса были за 3,5 с учётом дополнительных, а тут с учётом допа самый высокий был 1,7. И расстояния, как будто ты автокурьер.
Яндекс отказывает в возврате средств хотя заказ перепутал курьер, даже при наличии двух жалоб одинакового характера, в одном районе и говорят обращаться во вкусно и точка а не к ним, а во вкусно и точка говорят обращаться к Яндексу, но вина тут курьера Яндекс еды которые перепутал заказы в одном районе, я не понимаю сложно сравнить 2 жалобы и понять что заказы спутали друг с другом и вернуть деньги покупателям?
Но Яндекс неприклонен и отказывается возвращать средства
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Наши города заполонили курьеры - почти каждый второй пользуется доставками. Яндекс лавка, Самокат, Сбермаркет - основные «игроки», курьеры которых ежедневно доставляют заказы в столице Татарстана. Подработка курьером отличное занятие для студентов, чаще всего они идут в доставщики. Яндекс курьеры, курьер Самоката - сейчас эта профессия звучит гордо) Мы сняли большой фильм про работу курьера в нашем городе - вы услышите три реальные истории от курьеров и узнаете, сколько можно заработать на доставке, какие условия труда, а также с какими трудностями приходится сталкиваться во время работы курьером.
Это корпоративная поездка и оплата от юридического лица. а ты хитровыебаный жук, спрашиваешь ещё у клиента сколько поездка стоит? Пиздец ты, конечно,хитрец высшей категории *слапфейс*
Такой подход у Яндекса не только в еде. Являюсь продавцом на Яндекс Маркет. Не так давно один из заказов отменили в процессе доставки, и он добрался лишь до склада Яндекс.
Отправлял я кейкапы для клавиатуры, упакованные в фирменную коробочку с нашим логотипом. Вернул мне Яндекс два каких-то металлических уголка, упакованных в гофрокороб за 3 рубля.
На все мои претензии о том, что я в ПВЗ такую коробку вообще не приносил, в том числе и на претензию о возврате средств, ответили отказом, затребовав видео фиксацию того, как я собирал заказ (при том, что я вообще приносил другую коробочку, что было видно на камеру, установленной в ПВЗ, а до клиента заказ тупа не дошел).
Что делать со всем этим? Покупаем камеру видеонаблюдения для фиксации любых спорных моментов, а когда момент все же наступит, пишем сразу на пикабу/vc, ведь там сотрудники Яндекса решают вопросы быстрее и лучше, чем в собственном чате поддержки
Проблема решена: #comment_305875261.
Итак с год назад у Яндекса появилась функция: оставить заказ у двери. Тоесть,вы(курьер) приносите заказ по адресу и оставляете возле двери
Все,тоесть ни фотоотчёта ни каких других фиксирующих действий курьер делать не должен,отдал заказ -проставил статус доставлено.
Лично мне эта идея сразу не понравилась,но как то опроса- нужна ли в доставке такая функция среди курьеров не проводилась(в общем ктоб меня спрашивал)
И вот момент икс настал,которого я так долго опасалась,я оставляю у двери пакет с магнит косметик,проставляю статус и дальше иду спокойно работать.
Через пол часа звонок от оператора Яндекс: здравствуйте, клиент говорит ,что заказ не получал ,как можете прокомментировать?
Ну так и могу,пометка оставить у двери была я и оставила,дальнейшую судьбу заказа не знаю.
И вот сегодня у меня отняли тыщу!
Скажите смешно? Бля ребят ,это моя работа. И для меня 1т.р. это деньги,ды хоть бы и 5 руб. вопрос доколе схуяли я должна их отдавать Яндексу за то чего не делала?
Для умников с предложениями найти нормальную работу поясню. Мы с малой живём в двоем,ей 5 лет,садик ,подготовка к школе, болячки опять же, курьерка меня привлекает относительно свободным графиком и возможностью заниматься всем и сразу. Это уточнение не пожаловаться ради ,а пояснения для.
Итак @yandex (надеюсь правильно призвала) !! У нас вроде презумпция невиновности, хорошо,я не могу доказать что отдала заказ,но как блядь клиент доказал ,что заказ не получала?
От того момента как я отдала заказ до того как мне позвонил оператор прошло от 30 до 40 минут,я откуда знаю что произошло за это время? Может клиент какал и эти 30 минут бедный пакетик стоял в подъезде совсем один и его пожалел какой нибудь жулик и забрал себе, может (не дай Бог) клиент все таки лукавит.
Верните тыщу!!! @Yandex.eda !!
P.S. через поддержку по форме обращение о снятие корректировки написала ,номер обращения : 1325813 ,но по опыту это бесполезно.
Никогда такого не было, и вот опять...
Решил на работе заказать пиццу. Из дома еды не брал. Хрючево из местного магазина покупать побоялся. Решил насладиться любимой пиццей из любимого заведения. Заказать решил через Яндекс еду. Время от времени пользуюсь их услугами, раньше особых проблем не было, но сегодняшний случай считаю для себя вопиющим.
Приезжает курьер, поднимается на этаж, звонит мне чтобы встретил (офисное здание). Выхожу, он немного нервно предлагает проверить нормально ли пицца доехала. Я соглашаюсь, отрываем этикетку, открываем упаковку, наблюдаем групповое соитие кусочком. Все фото будут ниже. Курьер глядя на это спрашивает: "Ну все в порядке? Берете?" Я говорю что отказ, на это он переспрашивает "Ну все нормально значит, забирайте нате". Я еще раз повторяю что не буду это забирать, и буду отказываться от заказа, писать в саппорт. На что он начал ерзать, типа зачем саппорт. Я достал телефон чтобы сфоткать пиццу, он закрыл упаковку и как бы притянул ее к себе. Начал что то предлагать по типу что сам скинет мне денег, интересовался сколько она стоит. Я хотел все сделать официально. Дотянулся до упаковки, октрыл ее, сфоткал, ушел.
Зайдя в приложение увидел что статус "В пути" был до сих пор, и был таковым еще минут 15 точно.
Написал в саппорт, скинул фото пиццы. Написал что так и так, товар в негожем состоянии, курьер забрал его, пытался меня чуточку наебать. Пока ждал ответов статус поменялся на "Доставлен". Кому он ее доставил и зачем история умалчивает.
Ранее уже приходилось контактировать с поддержкой яндекса, и все более менее быстро и качественно решалось, не всегда в мою пользу, но даже тогда не было претензий. Но сегодня они решили постучать со дна. Оказывается я заплатил им порядка 900р, мне не дали мою еду, и теперь я должен ждать несколько дней (пруфы на фото) пока они у кого то что то уточнят и примут какое то решение. Какой блядь решение Вам нужно принять? Вы не дали мне еду, не вернули деньги, или не пересоздали этот блядский заказ чтоб мне его привез другой курьер.
Хочется написать стандартное для похожих постов "Контора пидор*сов". Но дождусь ответа поддержки.
П.С. Скрины добавить в пост не получается, приложу комментом
П.С.С. Деньги вернули после обращения в сам ресторан. Либо последний очень сильно поспособствовал, либо так совпало. Выводы делайте сами.
Конкурс мемов объявляется открытым!
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689