Ну и как таких убеждать?

Кратко: работаю продаваном компьютерной и околокомпьютерной техники.

Не кратко: заходит бабуся с тросточкой, подходит ко мне, достаёт из сумки зарядник от ноута (dell, если кому интересно). Нужен, говорит, зарядник для ноута, прям такой же. Есть, говорю, совместимый, от другой фирмы, с такими же характеристиками и штекером.
Ок, покажите, говорит мне она.
Достал, показываю, край наконечниика у нашего зарядника белый, у неё - чёрный.
Стоит залипает 20 секунд и говорит, что он, наверное, не подходит. Я спросил, типа как вы определили, что он не подходит, если есть стандарт и в нашей ситуации штекер такого же диаметра, но отличается лишь краешек, который перекрашен в другой цвет.
В общем она засомневалась, несмотря на то, что можно принести всё обратно, если случится прям (магия), что он не подойдёт. Потом позвонила компьютерщику, я ему объяснил всю ситуацию, но она ещё больше засомневалась, сказала, что ещё походит поищет и если что, то вернётся..
вот, специалисты, объясните мне пожалуйста, что я сделал не так? Как мне стоило убедить бабусю, и стоило ли вообще это делать?

4
Автор поста оценил этот комментарий
будешь по всякой хуйне загоняться - быстро состаришься
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

я уже выгляжу не очень)))

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

У знакомой бабули перестала работать видеокамера в ноуте. Ну что-то там в ноутовых кишках поломалось и все, не работает волшебный глаз. А бабуля уже прям сильно привыкла разговаривать с родственниками и подружайками, которые ещё живые остались, по скайпу. Нравится ей такой формат общения. Как в той знаменитой хохме про старушку, что в первый раз поговорила по скайпу, а потом была очень довольна - вроде и гости приходили, а кормить никого не пришлось.

Ну и вот. Этой бабуле с поломанной камерой говорят - ты, бабусь, купи приставную камеру. И стоит в сравнении с ремонтом ноута недорого, и опять будешь наслаждаться не только голосом, но и мордой собеседника (лицом то, что в скайпе видно, назвать невозможно же). Бабуля обошла все магазины в округе, все цены узнала, все расспросила, весь мозг всем продавцам вынесла. В общем, справилась с задачей. Но камеру так и не купила. Не уверена она пока. И так уже два года.

Так что вопрос про уговаривание бабуль это вопрос риторический. Как не надо на него отвечать, так и уговаривать тоже не надо. Там, наверное, другая задача-максимум, но мне она неизвестна. Узнаю если, то поделюсь :)

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

тож такие любители мозг повыносить приходят) но.. хочется, пусть приходит, не страшно, если особенно ценники расклеены и других покупателей нет

2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

На работе был ноутбук, не помню то ли Dell, толи HP. В штекере блока питания 3 контакта. Средний - тонкий штырь идёт к трёхногой микросхеме памяти. Там записан идентификатор блока питания. ...Связь с той микросхемой пропала, и БИОС ноутбука писал "неизвестный блок питания", и при этом не заряжал батарею.

Так что я б на месте бабули тоже спросил бы "а что если не подойдёт?!"

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

прикол в том, что бабусе её специалист обьяснил, что делать, если будет сообщение, я рядом стоял и слышал, плюс я и ему и ей сказал, что можно вернуть блок питания, если не понравится как работает)

Автор поста оценил этот комментарий

Я скажу что с тобой не так. Ты постишь какую-то хуйню

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

не ты первый, не ты последний)

Автор поста оценил этот комментарий

Так это с твоей колокольни. А вот бабушка смотрит на эту хрень и видит, что есть различия. А что эти различия значат - черт знает. А Так как у нас продаваны втюхивают что нужно и что не нужно, желая наипать - ну его нахрен подальше.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

это продаваны в крупных сетях так делают)

Автор поста оценил этот комментарий

Она ведь засомневалась после того как ты озвучил ей цену?  Не пришло в голову, что у неё тупо не хватало денег?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

всякое может быть, не отрицаю

Автор поста оценил этот комментарий

Чувак, ты хуевый продаван. Надо было как минимум бабке кредит оформить и продать доп гарантию со страховкой от пожара. А в идеале новый МакБук.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

всё, ок, так и сделаю в следующий раз) хотя может она же вернётся

1
Автор поста оценил этот комментарий

Учитывая, что продаваны готовы впраить все что только угодно, то у бабушки, которая вообще в этом ни как не разбирается, целая куча сомнений.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

она пришла за блоком питания, ей показали блок питания, озвучили цену) больше ничего не впаривали

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Самый лучший способ убедить купить - сообщить о возможности вернуть, если не подойдет.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

сказал, даже 2 раза повторил)

Автор поста оценил этот комментарий

А подробнее можно почитать в техниках продаж.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

я их не понимаю

Автор поста оценил этот комментарий

Плохая работа с возражениями.

Как мне стоило убедить бабусю

Быть более убедительным.

и стоило ли вообще

Конечно. Если ты - продаван, это твоя работа.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

а подробнее?

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну и как таких убеждать?

А зачем таких убеждать?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

не знаю, хочется ж помочь, а потом продать и сделать себе зп