Как сбер проникся и помог, но пришлось очень попросить
С зелёным банком мы давно вместе: 4й год без единой просрочки плачу ипотеку. Банк даже недавно подарил мне кредитную карточку на 80 тысяч с бесплатным обслуживанием.
Как оказалось, зря.
Вечер пятницы, спешу домой. По дороге вспоминаю, что завтра День Х, завтра у меня станет на 20 000 меньше, а банк снова убедится в моей порядочности. Но для начала нужно перекинуть их с карты на счет. Открываю приложение, где помимо моей карты и счета для ипотечных взносов красуется ещё и кредитка с полной суммой. Радует глаз в общем, жаль что не мои деньги, но видеть у себя их безусловно приятно. Я задумался и перевел свою двадцатку на... кредитку.
Это жопа. Первая моя мысль. Вторая мысль: это пиздец. Я напоминаю, вечер пятницы, я почти добрался домой, банкоматов на районе нет, да и не охота снимать с кредитки, процентов будет около тысячи, жалко.
Звоню в сбер, чтобы сделать возврат, переключают на другого сотрудника, объясняю ему. "Очень жаль, но помочь не можем, деньги ещё не зачислены на кредитку, как зачислят- обращайтесь и в течение 7 дней вернём "- бодро сообщил сотрудник. Я такой: "а точно ли ничего нельзя сделать, у меня завтра снятие ипотеки, очень важно вернуть деньги скорее. " Сотрудник подумал и переключил на следующего, которорого я не дождался и звонок отключили.
Звоню снова: первый сотрудник, второй, стойко объясняющий про 7 дней ожидания, и наконец дохожу до третьего. Объясняю подробно и слёзно, что денежку мне бы вернуть завтра, а лучше сегодня, дабы горячо любимый банк не остался без дани. Он проникся, сказал что заявление с пометкой срочно сделает. Ситуацию мою опишет, деньги поступят ко мне завтра или в течение 3х дней, но он попросит, чтобы пени банк не выставлял, если деньги придут на пару дней позже.
"Точно не будет пени?"- интересуюсь. А ответ: "не факт, зависит от отделения банка." В общем перспективы сомнительные, поэтому решил, если завтра не поступят, придется всё-таки тормошить кредитку.
День Х. Время послеобеденное, от банка тишина, собираюсь ехать снимать деньги. В пути пришло смс, что с кредитки деньги сняли, открываю приложение: действительно сняли, только вот никуда их не положили. Приехал к банкомату, решил часик побродить, в надежде, что мои деньги ко мне всё-таки вернутся. Вернулись. Довольный перевел их на счёт ( 10 раз проверил точно ли туда перевожу). А банк с удовольствием их забрал себе.
Мораль: кредитки зло, даже если ими не пользоваться. Руки-крюки - тоже зло. А спецы - молодцы. Только вот просить надо, просто так не сжалятся.
ну если со сбербанком еще сложно будет поборотся как со злом, то кредитку лучше закрыть, и вот почему, расскажу может кому пригодится: вот пошел ты брать кредит неважно какой, ипотеку или потребительский, и не важно какой банк, заполняя заявку у тебя спрашивают есть ли кредиты и в каких банках, ты такой неа, а тебе нужно допустим тыщ 500, а тебе одобряют 420 и процент где нибудь под 10 годовых, ты такой а почему 500 не даете, а они говорят так у тебя кредитка на 80 тыр, и покуй что ты ею не пользуешся и просто так она лежит, просто там процент конский по истечении льготного периода, и вдруг ты ею воспользуешся.
У нас Сбербанк ипотеку у мужа списывает по очереди, указанной в кредитном договоре: сначала с первой зарплатной карты, если там денег нет, то потом вторая дебетовая карта, и только потом расчетный ипотечный счет. Ничего никуда ни разу не переводили, всегда с карт списывалось.
Однажды ровно так же накосячила при переводе с телефона, отправила себе на счёт с кредитки вместо депозитной карты, минус тыщи полторы процентов, сижу грущу и удивляюсь своей рукожопости. Ну что делать, пишу в чат банку, простите дуру грешную. Простили, вернули перевод и проценты назад в течение часа. Но это ткс, не сбер.