Интересное наедалово.

Вопрос к лиге юристов. Я заказал мебель на одной фабрике которая находится очень далеко от моего города. Все обсудили: макеты, комплектацию, ткани, доставку. Доставку обещали в переписке 3000. Все устроило. Сама мебель не дешевая к слову. Выбор был между мебелью из Франции но доставка была дорогая. По этому выбор пал на Российскую компанию ценик на мебель такой же, а доставка по России 3000. Ок. По рукам! На выходе мы имеем оплаченый 100% счет и доставку на много выше. Т.е. по итогу я бы мог и из Франции заказать мебель идеально соответствующую моим запросам. Но суть не в этом, менеджер оперировал одними суммами по доставке, а на выходе другая. Теперь руководство производства пытается объяснить, что менеджер и они не несут ответственности за ценник транспортной компании. Я так думаю, что менеджер просто с потолка цифру взял, что бы заказ поймать, а дальше на удачу. Мебель готова и стоит в транспортной компании ждет отправки. Отправку приостановили до завтра, но руководство производства от всего открещивается и говорит, что это не их проблемы теперь. Все общение зафиксировано. Как мне, физическому лицу вернуть деньги т.к. доставка очень дорогая. И чем оперировать в общении?

Лига Юристов

32.3K постов36.9K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.


2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:


- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;


- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;


- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3
Автор поста оценил этот комментарий
Всем спасибо. Благодаря вашим советам мне компенсировали разницу в доставке в полном объёме. Перевели на карту.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Хах, теперь меня заботит качество мебели)))) если поиедет гоуноу? Как с этим бороться?
показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Мне мотоцикл с Москвы в Алмату 10000 вышло
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Алма-Ата???? Где Москва и где Екат
1
Автор поста оценил этот комментарий

Смотрите, проблема в том, что клиент не хочет оплачивать доставку, которая по факту оказалась не маленькой по сумме. Но, компания то свои обязательства по изготовлению мебели выполнила и готовая мебель стоит в транспортной компании. Счет клиентом оплачен именно за мебель. Деньги фирма получила за мебель. Доставка же в счёте не отражена. Этот момент на словах. Нужно только доказать факт обмана потребителя.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Факт в переписке и звонках, все суммы озвучены
Автор поста оценил этот комментарий

Может. Это будет уже совсем другое дело.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Что такое ЭПЦ?
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да, это было бы самым простым выходом в сложившейся ситуации. Но, как я понял, мебель делалась НА ЗАКАЗ, а это проблемка. Заказные позиции практически не возможно вернуть, если в них нет брака конечно.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Организуйте мне доставку, а брак мы организуем ))) шучу
1
Автор поста оценил этот комментарий

Формально скан договора - это не сам договор. Это просто фотокопия бумажки.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вот тут я согласен
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Вы могли подписать договор удаленно. Они вам свой экземпляр отправляют на мыло с печатями и подписями, вы распечатываете, подписываете, сканируете и отправляетеим на мыло. Свой оригинал отправляете им почтой. Они вам свой оригинал с грузом.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Хорошо. Нет его, как быть ?
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Окей, в чатах и в ваших емайлах что написано?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Конечно. Доставка 3000 рублей в ваш город
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Доставка 3000 до транспортной компании? Тогда никак.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Это озвучен ценик доставки до моего города
1
Автор поста оценил этот комментарий

Повезло вам. Поздравляю. Качество мебели хорошенечко проверьте.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
А если что-то не устроит как быть? Где проверять? На доставке иди после нее, кому писать и что? Какими законами оперировать?
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Смотря кем и как везти. Мне доставка автомобиля на расстояние в 4000 км обошлась в 19 тысяч рублей. Чисто технически доставка дивана может стоить и 3к.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
У меня 1000 км за 15000
3
Автор поста оценил этот комментарий

Что у вас в договоре прописано про стоимость доставки? И ктотобещал доставку? Производитель?

Если -ДА, то изменение стоимости доставки его проблема.

Пишите производителю претензию по поводу невыполнения договора на изготовление и доставку мебели, неустойка 3% в сутки от даты доставки, прописанной в договоре.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Какой договор когда мы в разных городах? Мы общались по почте через сайт. Или что-то не понимаю? Все условия в чате и при звонках были, а так же через емайл
показать ответы