Серия «Реальные случаи из жизни»

Ответ на пост «Абьюзер»

Первый и единственный в жизни автограф у меня от Никаса Сафронова. Примерно так и получил)

Когда работал в гостинице, одно время Никас Сафронов часто приезжал в Ульяновск, по делам мне неизвестным. В добавок он был другом нашего директора. По всему отелю висели копии его картин, возможно где-то и оригиналы. От некоторых становилось жутко, особенно во время вечерних проверок номеров.

Сам я не здешний, и тогда не знал кто это. Впервые увидел его во время заселения в одну из ночных смен. То, что я понятия не имею, кто он, немного его огорчило, но свою биографию вкратце он мне перед сном решил поведать.

Потом, конечно же, я уже запомнил, кто это. Как-то в одну смену он выезжал из гостиницы и спросил, не хочу ли я взять его автограф. Пришлось согласиться. Принёс открытку со своим автографом, на которой изображена одна из его картин и с гордостью мне отдал её.

К сожалению, не помню, где она сейчас, после переезда была куда-то помещена.

За всю восьмилетнюю работу в гостинице видел сотни актёров, музыкантов и других знаменитых людей. Ни у кого никогда не брал автограф. Этот был первый и последний. Взял, чтобы не обидеть и не расстроить человека)

Ответ на пост «Я устал от ребенка»

Весной одна знакомая рассказала историю о похожем ребёнке, её внучке.

Девочке 5 лет. Как-то внезапно поведение резко изменилось. Поведанный случай касался попыток одеть ребёнка на улицу для прогулки. Как только её одевали, он начинала кричать, смеяться, вырываться, убегать, падать на пол, дёргать ногами и снимать с себя одежду, иногда рыдать как ненормальная. Родители ничего не поняли, что это вообще такое? Была вменяемым ребёнком, всегда одевалась раньше без труда, а тут на тебе - непонятные закидоны.

К психологу родители девочки не пошли, решили для начала позвать своих родителей, чтобы те взяли её к себе ненадолго и посмотрели на поведение внучки, пообщались с ней, понаблюдали за её реакцией. Думали, может быть это она так с ними только ведёт себя.

Оказалось всё просто. Бабушка в душе психолог, разгадала тайну неадекватного поведения.

Причиною послужило начало просмотра мультфильма "Маша и медведь". Чтобы ребёнок не скучал, ей давали планшет или включали телевизор, где показывали этот мультик. Наверное каждый знает о чём он: бедный медведь всё время занимается только тем, что борется с вредоносной и буйной гиперактивностью ребёнка Маши. Такую манеру поведения приняла вышеупомянутая девочка.

Кстати в качестве эксперимента бабушка решила показать своей внучке советские мультики. Для начала включила "Ну, погоди!". В первой же серии, когда волк лез по верёвке, девочка спустя пару секунд возмущённо заявила: "почему он так медленно лезет, когда он уже залезет, я устала это смотреть".

Как итог бабуля сказала, чтобы постепенно запретили ей смотреть "Машу и медведь". Со временем всё буйство во время переодевания девочки сошло на нет. Как и другие её копировальные" приколы" от Маши.

Ответ на пост «Отельные истории. Двойные стандарты»

Знакомо. Возможно это фишка всех директоров отелей.

Вот про нашего с его двойными стандартами. Тоже разделю на две ситуации:
Ситуация 1:
Одно время к нам заезжала очень старая бабушка, ей было около 90 лет. Откуда и кто она мы не знали, кроме того, что она местная. Проживала она по социальному тарифу, что выходило около 800 рублей за сутки. Номер очень скромный (кто был в Венце знает о каких речь), в эту стоимость входил завтрак. Она могла жить неделями, потом периодически исчезала.
Однажды директор приметил эту бабушку во время завтрака и подошёл разузнать кто такая, откуда. Он вообще не любил когда к нам заезжали местные, был такой период, что в гостиницу вообще запрещалось селить ульяновских. В итоге он нам запретил её селить, сказал отказывать ей. Типа она просит деньги у постояльцев (на самом деле не было такого, ни охрана, ни мы, ни сотрудники ресторана за ней этого не замечали, бабушка очень скромная была).

Ситуация 2:
Одно время повадился к нам заезжать один молодой человек, незначительная "шишка" из Москвы (в прямом смысле незначительная, даже не депутат, но видимо чей-то друг). Не помню как звали, но суть в том, что при любом звонке директору в любое время суток (даже посреди ночи), тот в свою очередь звонил нам и говорил, чтобы мы предоставили любезному гостю номер не требуя с него оплаты. Номер всегда был один и тот же, стоимостью 3500 р для обычных смертных.
И вот в какой-то период этот молодой человек живёт у нас месяц, второй, третий.
Директор звонит конечно же не ему, а нам, спрашивает мол, не уехал ли его "друг". И чтобы мы поинтересовались, когда он соизволит покинуть отель.
Где-то почти спустя полгода он уехал. Нам потом руководство вешало лапшу на уши, якобы за него оплатит кто-то там.
Напомнило мне историю, за которую он нас хотел оштрафовать. Случилась она значительно позже:

- Обмащник, кормивший нас завтраками с оплатой. Сначала будто бы за него должен был прийти безнал, потом якобы оплатить его директор. Ещё и сказал, что приехал на патронный завод и он их сотрудник. Звонил лично туда, узнавал. Никто такого не знал. Прожил почти месяц, нашу службу на 60 000 хотели оштрафовать, но простили;

Но видимо совесть не позволила.

Ещё самое мерзопакостное для нас было то, что он вопреки своему золотому правилу - никаких машин ночью на парковке перед гостиницей (причём это даже было в положении о проживании, официальный документ), ему разрешал оставлять машину. Для обычных смертных у нас была стоянка за гостиницей. Все гости, кто приезжал и видел это авто, спрашивали, что за "избранная" машина тут стоит.

Показать полностью

Ответ на пост «Потеряшки»

Работал в гостинице. Каждую неделю заселялось порядка 500-800 человек в сезон и 300-500 вне сезона.
И почти каждую неделю мы оформляли забытые вещи. Минимум 1-5 вещей в неделю.
По регламенту мы хранили их не более 6 месяцев. Бывало что хранили и год, но если гость предупреждал, что вернётся через год.

Чего только не забывали люди:

- Зарядные устройства.
Это был топ №1 в числе забытых вещей. Впрочем как и в числе увезённых гостями. Обычный круговорот зарядников в природе. Некоторое количество забытых зарядников мы периодически брали на ресепшн, т.к. клиенты очень часто приезжали и просили у нас зарядники (а руководство не желало выделать деньги на них), т.к. свои забыли дома. Ну и с концами увозили. Вместо них приезжали другие гости, которые в спешке оставляли новую партию зарядников.
Из необычных зарядных устройств помню несколько раз забывали для ноутбуков, для фотоаппарата, парочку внешних аккумуляторов, одно зарядное устройства для электронных сигарет.

- Майки, трусы, носки.
Пожалуй на втором месте среди "забытых". В кавычках, потому что обычно гости (а особенно лётчики) не забывали, а просто оставляли такое бельё, чтобы горничная его выкинула с остальным мусором. На моей памяти только пару раз кто-то забирал подобного рода вещи. Подшучивая "ох, это же моя любимая майка, спасибо, что сберегли её".
Конечно же и другую одежду забывали. Но ничего экстравагантного. Обычные рубашки, джинсы, платья и т.п.

-Электроника, техника.
Мобильные телефоны, начиная от Нокиа 3220, заканчивая айфонами. Дорогие наушники Beats, разные беспроводные мышки, флешки, планшеты, смарт-часы. Об этих вещах с большей вероятностью гости вспоминали (оно и понятно). Часто просили отправить курьером, либо кого-то присылали из своих коллег, друзей, родственников. Но бывали случаи, когда никто за вещью больше не приехал.
Однажды рано утром гость уехал в аэропорт, забыв свой макбук в номере. Спустя полчаса звонок на ресешпн, просьба вызвать такси с целью доставки его мака в аэропорт. Желание клиента было исполнено.

-Документы.
Забывали паспорта, свидетельства о рождении, военные билеты. Бывали крупные заезды спортивных коллективов. Обычно в таких случаях от тренеров мы собирали все документы на коллектив, чтобы разослать всех по номерам, и спокойно заносить все данные в программу.
Мероприятие заканчивалось. Иногда оставалась одна пачка документов. Тренер и его коллектив уже уехали восвояси. После подобных массовых заездов организаторы мероприятия обычно контролировали такие "потери" и возвращали документы через свои каналы.
Разного рода акты выполненных работ от командировочных, куча счетов после оплаты и чеков.
С документами интересных случаев было больше, но уже позабылись. Парочку помню:
Один гость уехал в аэропорт, а паспорт оставил в номере. История повторилась как и с тем, что забыл макбук.
Другой гость уехал на личном авто, паспорт оставил в номере. Вечером звоним ему, он отвечает "А, через две недели опять к вам приеду, оставьте у себя на ресепшн".

-Украшения.
Тоже частое явление. Но чаще всего одна серьга, просто цепочка без кулона и наоборот, кольцо.

-Интересное.
Тут писал про несколько весьма "интересных" потеряшек. В целом прям чего-то заурядного у нас не было. Но уверен, что многие администраторы в отеле и не такое находили после гостей. Чего, как говорится, не увидишь, работая с людьми.

Вывод: когда уезжаете из отеля, внимательно проверяйте все шкафы, тумбочки, особенно ванную. Не забывайте смотреть и под кроватью, если она на ножках.
Добросовестные отели вернут ваши вещи. Но есть внутренний регламент как долго они могут храниться.

Показать полностью

Ответ на пост «У нас есть будущее...»

Зимой произошло, в конце декабря, когда не стало любимого кота. Почти 12 лет прожил с нами.

В общем поехали забирать его прах после кремации. Район куда ездили для нас вообще неисследованный, поэтому оба раза шли по навигатору.
Время вечернее, около 19:00. Идём с женой по тротуару и видим в конце какое-то столпотворение. Несколько женщин пожилого возраста, пару детей, пару зевак и одна мадам лет 40.

Оказалось на дерево залезла маленькая кошечка (месяца 3), испугалась собаку. Произошло это ещё в обед, то есть она на дереве уже более 5 часов. На улице было холодно, мадам уже несколько раз звонила в МЧС, но никто так и не приехал. Пытались сманить едой, несколько раз просили лестницу в магазине напротив. Всякий раз когда она видела лестницу то забиралась ещё дальше.
И дерево котейка выбрала такое, что внизу нет веток, за какие бы можно зацепиться и залезть. Ближайшая на высоте 2.5 метра. Высота дерева 5-6 метров.

Простояли минут двадцать наблюдая за происходящим и отправились в клинику, чтобы успеть до закрытия. Решили, что на обратном пути обязательно пройдём мимо. Хотели узнать, чем разрешится ситуация.

МЧСники спасли бедную кошечку, все вокруг начали танцевать, хлопать в ладоши как в американских фильмах и радоваться.
Никто так и не приехал. Из людей вокруг осталась только очень упрямая мадам, которая предприняла следующую попытку - заказать автовышку.
Обзвонила около пяти объявлений, из всех согласился только один мужик, но за три тысячи рублей. И предупредил, что он уже выпил если что.
Был послан ею куда подальше за такие деньги.

Мы с женой уже стоим около часа, замёрзли. Всячески пытались привлечь кошечку, сманить вниз, бегал просил лестницу, но мне сказали не дадут, два раза уже давали, она всегда только выше забирается.
По кошечке видно, что тоже замерзла. Почти перестала мяукать, свернулась клубочком, сидит, ждёт чего-то.
В момент отчаяния мимо проходил молоденький парнишка лет 15-17.
Остановился около нас, взглянул наверх и говорит:
- Что там, кошка?
Я описал вкратце как обстоят дела, говорю ему:
-Помоги снять, ты высокий, молоденький, легко залезешь, я тебя деньгами отблагодарю.
На что он ответил что не надо ему денег. А кошек снимать не впервые. Подсадил, он уцепился и забрался на дерево.

Процесс снятия кошечки был тоже той ещё "забавой".
Он приближается к ней, она уползает дальше и выше от него. В конце залезла на самый верх, самую тонкую ветку, куда он уже никак не мог достать. Ветка эта находилась прям над дорогой. Между дорогой и деревом металлический забор. Благо автомобильное движение уже не было активным.
Мы с мадам взяли мой шарф (около два метра в длину и 40 см в ширину) и натянули его так, чтобы в случае если эта маленькая авантюристка упадёт, то на него. Мне пришлось стоять на дороге. Между нам этот дурацкий забор.
Парнишка устал, лезть дальше никак нельзя. Кричим ему, чтобы шатал ветку. Начал расшатывать и наконец-то свершилось чудо. Кошечка полетела вниз. Приземлилась точь в точь на шарф чудом не ударившись об забор. И сиганула со скоростью света по дороге в неизвестном направлении. За ней мадам с криками и матами.

Паренёк слез довольный. Я его поблагодарил от всей души и даю денег. Он всё отнекивается, что не нужно, зачем. Но я сказал "Бери, доброе дело сделал. Ты единственный кто откликнулся. Подарок тебе на новый год".

Не знаю, есть ли он на пикабу, но большое спасибо ему за тот вечер. Помог тогда не только кошечку спасти, но и нас вывести из депрессии после утраты дорого создания. И убедить, что «У нас есть будущее...»

Показать полностью

Ответ на пост «Позовите Олега :)»

Вспомнился случай, когда призыв Олега, к сожалению, не помог. И такое бывает.

Дело было два года назад, когда ещё работал в гостинице.

В одну злополучную ночь поставили меня работать с новенькой девочкой, стажёркой. Обычно ночью мы делили время сна пополам с 23:00 до 6:00. Пока один на страже, другой спит. Первым обычно уходил старший администратор, поскольку с утра нужно делать много отчётов.

В общем доспать положенные полтора часа мне не удалось. Звонит девочка и говорит, что у нас ЧП: программа 1С не работает и интернет тоже. Чтож. Такое бывало иногда, но делать нечего, раз уж разбудила, пошёл менять.

Отпустил её на боковую и сам сижу, жду, когда всё само починится. Проходит время, некоторые гости уже начинают просыпаться и выезжать. Благо ни у кого не было никаких долгов за проживание. Как чувствовал, собрали со всех оплату вечером.

Время четыре часа утра и больше нельзя было ждать когда "само пройдёт" , так как в ближайший час уже нужно формировать отчёты, печатать сводку для горничных по этажам, сводку на завтрак по проживающим и делать кучу других дел. Приходится звонить сисадмину.

К слову, это у нас обычная практика в подобных экстренных ситуациях. Он мог удалённо всё сделать, либо отправлял меня в серверную и под его инструкцию я производил манипуляции.

В общем и стажёрке доспать её положенное время тоже не удалось. Пришлось её вызвать, чтобы она была за стойкой, а я в сервервной пытался разрешить проблему. Ничего не вышло и Олег сказал, что едет.

Сисадмин долго возился после приезда и вывод оказался неутешительный - сгорел серверный жёсткий диск, возможно без восстановления данных. Программа 1С не заработает, пока не приедут мастера по ремонту, но с интернетом всё наладилось.

В итоге с утра вся работа гостиницы была без организации, мягко говоря, встала. Горничные не знают, кто где живёт, когда кто выезжает, кому менять бельё, в какие номера заезжают. Ресторан не знает, в каких номерах есть завтраки, а в каких нет, сколько вообще им готовить завтраков, сколько будет на обед и на ужин. Бухгалтерия вообще отдельная тема. Но самый сок это конечно же выезд гостей с просьбой отдать им документы, чеки, счета. Которые мы никак не могли распечатать.

Наладилось всё только после обеда, когда меня там уже не было. Жалоб от гостей в то утро наслушались очень много, включая крики и истерические вопли (от директора в том числе, который жил в иллюзорном мире и недоумевал, почему без компухтеров никто не может работать) .

Девочка стажёрка больше не вернулась именно после этой смены. Сказала, что нашла другую работу.

Показать полностью

Ответ на пост «Папа Вики, выходи»

Однажды пришлось стать таким нехорошим человеком, как эта Вика. Правда мотив был другой и ситуация немного отличалась.

На дворе 2005 год. Несколько лет назад у меня и лучшего друга детства появилась приставка Sony PlayStation. Разница лишь в том, что у него была толстушка, доставшееся ему от старшего брата, у меня новенькая купленная слимка.
Дисков с играми у нас было предостаточно. Поэтому частенько ходили домой друг к другу играть в приставку. Игры были разного жанра. Где нельзя было играть вдвоём, мы обычно проходили по главам, по времени или если кто-то сдыхал, то менялись местами.

Однажды к другу приехал его младший брат (кажется ему было около 8 лет). Мы как раз засели за игру про Джеймса Бонда. Точно не помню название, но там был уровень, где нужно было ехать на лыжах вниз по горе попутно отбиваясь от врагов.

Брат всё время терроризировал, чтобы мы дали ему поиграть. Нам естественно не хотелось терять сохранение, заново проходить уровень, да и вообще отдавать своё игровое время ребёнку.
И тут в моей голове возник хитрый план, которым поделился со своим лучшим другом. Наверное в тот момент мы выглядели примерно так:

Ответ на пост «Папа Вики, выходи» Юмор, Грустный юмор, Игровая приставка, Playstation, Обман, Детство, Ответ на пост

Сошлись на том, что так уж и быть, разрешим поиграть брату. Подключили второй джойстик и сказали ему, что он будет играть за плохих ребят. Что ему нужно будет помешать мне доехать на лыжах до конечной цели.
Радости его не было предела. Он усердно нажимал на все кнопки стараясь остановить меня. Пару раз приходилось подыгрывать ему, будто он смог победить (нарочно ронял персонажа). Забавы ради подключился и друг.
Так в итоге все хорошо и весело провели время.

Спустя годы я иногда вспоминал этот случай и думал, догадался ли ребёнок, что мы его тогда обманули?
Или он стал такой же Викой для кого-то, рассказывая, как играл в игру за кучу плохих парней против Джеймса Бонда.

Показать полностью 1

В Питере шаверма и мосты, в Казани эчпочмаки и казан. А что в других городах?

Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.

Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509

Ответ Mackedonsky в «Ответ от ГИБДД на проезд на красный, в метре от пешеходов»

Не про ГИБДД, но тоже про полицию. Был случай в 2019 году.

Не секрет, что у нас тут в Ульяновске до сих пор существуют ОПГ и прочее. Летом того года стал замечать, как около ТРЦ "Пушкарёвское кольцо" каждый вечер собирается странного вида молодёжь. Причём собирается у подземного перехода и частенько пристаёт к молодым подросткам, парням. Со стороны якобы типичное "есть закурить?", но нет.

В то время у меня были ночные смены и частенько приходилось проходить мимо них, т.к. остановка в непосредственной близости к месту их дислокации.
Однажды и ко мне пристали. Тогда в свои 27 лет я выглядел максимум лет на 20-22.
До сих пор помню как внутри одолевал шквал негодования, когда какой-то щегол 16 лет "псыкал" мне сопровождая словом "эй, пацан".

Расспросы были типичные для типичных экземпляров общества, поэтому суть диалога опускаю. В общем отстали, когда узнали, что мне тут уже скоро выходить на пенсию в 30 лет надо ехать на работу и я взрослый женатый парень, а не их сверстник. Да и место всё же людное.

Однажды после очередного "псыканья", которое я благополучно проигнорировал, меня уже конкретно достало такое соседство. Менять остановку я не хотел, потому что на работу только оттуда мог уехать на любой маршрутке.

Перед очередной ночной сменой решил отправить заявление в полицию через сайт с подробным описанием, что и как происходит возле ТРЦ. Ничего на сайте не оставлял кроме имени, номера телефона и email'а.
Вечером отправился на работу. Спустя два часа звонит жена с загробным голосом и говорит, что ко мне пришли из полиции. Честно сказать, я офигел от двух вещей - как они узнали мой адрес (наивный был) и почему так быстро отреагировали?
Пригласили прийти после ночной смены к ним в отделение и подробно описать произошедшее.

В полиции встретили вежливо, всё узнали подробно, что спрашивали, в какое время наблюдается их активность и т.д. и т.п. Сказали примут меры, усилят патруль в том районе. Подписал заявление, составленное с моих показаний и отправился домой спать.

Спустя короткий промежуток времени стал чаще видеть полицию около ТРЦ. Однажды наблюдал картину, как эти мелкие убегали через подземный переход, завидя приближающуюся патрульную машину. Потом и вовсе никаких подобных групп я не наблюдал.

На свою остановку с того времени я ходил спокойно. Товарищи видимо куда-то трансгрессировали.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!