Посмотрим, что ответит генеральная прокуратура. Написал вчера им.
Ну а чтоб пост был веселей: вот вам история, как я заработал со Сбером:
600 тыр за 3 дня. Не лучшая моя сделка, но мне понравилось.
ВТБ схавал 2 претензии и пока молчит.
Я готовился к НГ ...
И получил подарок от ВТБ!
ПМ пытался поменять мою претензию! Чтобы больше не пытался я сегодня отправил в Роскомнадзор через интернет приемную (эх, цифровизация, бессердечная ты сука):
В данный момент РКН рассматривает обращение, переданное вам ЦБ. Номер ХХХХХХХ.
Данный факт я описываю тут:
ВТБ: Потерял 6 лимонов - надо удалить кусок вашей претензии!
И тут:
Как я потерял 6 миллионов за сутки, доверившись ВТБ
Я потерял 6 миллионов рублей за сутки, вложившись в облигации банка ВТБ, мой премиальный менеджер просил меня вырезать из моей жалобы в банк факты, описанные в данном обращении.
Прошу провести проверку данного обращения с особой тщательностью, я подозреваю, что банк пытается скрыть факт нарушения. Потому что в данном офисе обслуживаются клиенты с капиталом от 15 миллионов рублей. Банк может попытаться свою репутацию спасти, нарушив моим права.
Прошу так же направить дело в прокуратуру, в случае если в нем есть нарушения.
Претензию в итоге отнес сам в офис. Приятная женщина (руководитель отделения) не стала пытаться из нее вырезать куски и ее просто приняла у меня... Удивительно для ВТБ. Это вам не Прайм! И глаза красивые.
В премиальном супер Прайме за сутки претензию не смогли зарегистрировать. Хотел бы я у нее обслуживаться, но зачем то вместо этого купил облигации ВТБ и просрал 6 лимонов за сутки. Зато меня угостили кофе в офисе Прайм, нарушили права и обманули там же. Кофе за 6 лямов пили, пока вам врут в лицо? Я пил. Я крут? Походу я лох...
Ее до сих пор нет в личном кабинете. Я думаю, что ПМ попросил ее прислать, чтобы посмотреть что там за претензии, а не чтобы ее отсылать куда-то. Хотел изменить зачем-то...
Дорогой дневник. Мне кажется, меня обманывают.
Дорогой дневник. Выдалось время написать еще немного мыслей.
Происходит странная ситуация. Претензия мною была отправлена в электронном виде, потом согласована и пере-отправлена. Но ее до сих пор не зарегистрировали в личном кабинете за целые сутки. Я ее не вижу. У каждого клиента ВТБ претензию готовую принять занимает сутки?
Ладно. Ждем пока. В итоге за день мы так и не зарегистрировали претензию в Прайме. Вместо этого ПМ хотел удалить из нее кусок :( Кусок, по которому работает ЦБ и Роскомнадзор. Скажите, а какая мне выгода скрывать то, что делают и находят надзорные органы, в которые я обращаюсь? А что если они найдут что мои права были нарушены, как я подозреваю?
Вообще решил отвлечься от войны с банком и придумать мирный план действий какой-нибудь, цивильный, на случай, если моя претензия не будет справедливо удовлетворена. Чтобы не посты строчить дебильные, как я сейчас делаю, а по делу все было, по закону, тихо мирно, без ссор и негатива.
У меня есть хорошая знакомая адвокат по уголовным делам. Не ее профиль, но она мне раньше помогала кое в чем (наезжал на службу безопасности одной организации и саму организацию). Через угрозу судом, создание репутационного ущерба в сети, путем вскрытия и опубликования внутренних многочисленных нарушений и через выход на честную, известную ей СБ той же организации, но из другого города, которая дала звезды плохой СБ. Субагент организации этой нарушил закон в отношении меня, а СБ организации его прикрыла, чтобы жопу от надзорного органа прикрыть.
Короче знакомая эта сделала так, что одна СБ вытрахала другую в итоге. А мы с ней стояли поодаль и палочкой издали трахали директора еще параллельно, угрожая подчероведческой экспертизой, а он трахал всех. под собой. Проблема решилась за 2 недели. А до этого не решалась почему то ну никак. Мне это обошлось в 3 тысячи рублей ей на конфеты + 600р на письма. Я написал текст, она допилила.
Наверное, проблема решилась, еще потому, что параллельно всех немного перпендикулярно потрахивали Роскомнадзор, Роспортебнадзор, полиция (пара отделов из разных городов), прокуратура (тоже разные) и еще кое-кто.
Исходя из того, что я видел в ее работе, она бы, наверное, предложила следующее:
Отправить заявление в прокуратуру региона с просьбой проверить изложенные факты в претензии. Пусть проверят, может других клиентов ВТБ Прайм того офиса так же обманули. Как думаете, богатые клиенты любят когда их обманывают? А если банк обманул с облигациями, а потом в премиум сегменте вас еще раз обманули, это хороший банк?
Занести , оставить папку с материалом "для информации" в местное УФСБ, так как Прайм это VIP-сегмент, их зона интереса в целом в том в том числе.
Отправить почтой претензию на адрес для корреспонденции банку ВТБ с уведомлением о вручении. Для галочки скорее.
Опубликовать мою претензию к ВТБ и их пакету Прайм прям тут, на Пикабу. Как минимум конкретно мой пакет Прайм - оказался полной пустынной жопой. Для справки: пустынная жопа - когда ничего нет вроде, пустота, но почему-то везде наступаешь в говно. Там по существу.
Опубликовать результаты проверки ЦБ + Роскомнадзора, проверка еще процессе. Если меня не устроят результаты - тоже отдельный квест будет, хз как оспаривать, но буду. Но там все просто как 5 копеек. Если банк нек пытался намутить схем в объяснениях, то все будет четко. Если нет - все вскроется.
Попытаться выйти на федеральные СМИ или через знакомства могу, или через связку резонансный местный сюжет -> федеральный канал.
Все это естественно освещать на Пикабу и СМИ по мере выхода на них. Не получится писать про (2), впрочем, если оно будет.
Давно не виделись с ней. Возможно, пора уже давно было брать шоколадку (любит она негров драть) и идти к ней на мини беседу. Черный юмор.
Если комментатор из первого поста прав, то времени подать в суд немного у меня осталось, а я до сих пор не знаю надо ли в эту сторону двигаться. Но мне это ничего не будет стоить. События будут ускоряться.
Ни на что не намекаю, но в одном из этих офисов Прайма меня обманули в день, когда я потерял капитал! Роскомнадзор и ЦБ ведут проверку по изложенным фактам. Этот момент и хотели убрать из претензии моей. Я готов ответить за слова в суде.
Волгоград счастливый город. Там нет ВТБ Прайм.
Но еще у меня есть и существенные претензии к качеству управления моими активами в Прайме. Видимо, пора начинать рассказывать о "вишенках" сегомента Прайм.
to be continue...
Дорогой дневник. Чуть менее года назад я умудрился довериться любимому банку ВТБ, в котором у меня прошло 2 ипотеки и пол жизни и купил их облигации.
Через день мой счет немного похудел, а еще через пару еще немного:
Декабрь 2022. С новым годом! Ваш ВТБ! ПМ тоже поздравил, кстати с наступающим НГ. Я его не праздновал. Как не было в детстве чувства праздника на НГ, так и нету и будет ли когда еще...
Отправил мистеру Ви вчера в час ночи предварительную финальную версию нормальной, аргументированной претензии. Сегодня позвонил мне и спрашивал не хочу ли я убрать из нее кусок, в котором описаны события, по которым я жду ответ от ЦБ, Роскомнадзора, для дальнейшего анализа. Типа по нему мы обсудили все и решили. Обсудили это да. Но я не понял почему я должен хотеть убрать кусок, в котором описано, как в офисе Прайм меня обманули. Из претензии по обслуживанию в "Прайме".
Напомню, в прошлых постах я пытался ее отправить руководству банка в обход моего офиса Прайм. А теперь офис Прайм хочет вырезать кусок текста и логики из моей претензии. Зачем? Это не странно ли?
Ощущение, что меня опять пытаются напарить. Дорогой дневник, надеюсь тебя никто не читает.
Вот кусочек из моей претензии, только тссссс!
Прошу учесть, что историю своей потери я и далее планирую выкладывать в сети интернет, возможно других СМИ, с целью максимального привлечения общественного внимания и создания единого центра концентрации негативно настроенной к ВТБ аудитории, в целях дальнейшего нанесения банку репутационного ущерба в ответ на агрессию банка в отношении моего капитала. Данные мои действия вызваны исключительно тем, что я считаю, что банк перешел в отношении меня мою единственную "красную линию" и они могут быть остановлены в случае обретения мною лояльности вновь.
Мне кажется, что пахнет чем то жареным, а банк продолжает меня обманывать или пытаться это сделать :( Надеюсь, что только кажется. Ведь это пакет Прайм.
Посмотрим, что ответят на претензию.
Похоже, можно перейти в режим микроблога, дабы не терять настрой.
Обсудили сегодня с мистером Ви ситуацию.
Порция ежедневного ворчания: я специально уточнил, они видели посты на пикабу. Если помните - раньше мне ссылки не разрешили прислать. Это получается они их все же опять искали в поисковике и делали лишнюю работу. Ну или они их до этого видели уже. Тогда - пикабу популярный, а они - медленные.
Пропуская детали, оказалось, что чтобы получить от банка ответ нужно ему написать (кто бы мог подумать). Но не что-нибудь написать, а претензию, в офисе бумажную. И вот тогда - банк что-то ответит. Хорошо. Схожу в обычный офис, прогуляюсь.
Мне нравится. Если там в подарок дадут пачку бумаги с собой или отвернутся налить кофе надолго, я возможно смогу заправить домашний принтер :) Шучу. Кофе вообще страшно. Не отравят, так плюнут :D
Я уже начал писать претензию. Напишу - отошлю. Пока тока вот что есть:
Дальше пока не придумал даже с чего начать.
Все. Я пошел гулять, подумаю что писать.
to be continue..
Прошло примерно 10 месяцев с того, как я доверился ВТБ и потерял 6 миллионов рублей за сутки и с тех пор, как в офисе прайма меня обманули кое в чем, что меня очень злит вдобавок. Не вижу индивидуального чуткого подхода к проблемам моим, созданным банком по сути.
Сначала хотелось бы прояснить по поводу прошлого поста. Некоторым невнимательным показалось что я захотел общаться с ПМ ночью. Нет. Я хочу общаться ночью _с банком_. И даже не общаться, а иметь возможность это делать и знать, что там все ОК будет. Что я обращусь ночью и там никто не будет тупить и предполагать, а меня премиально обслужат и дадут точную и корректную информацию. Сразу или после уточнения. Иначе на хрена нужен премиум за эти деньги, вы мне скажите? Чтобы вас стригли внимательней? :D
Если я поехал в другой город на другом конце России, например, то я должен быть уверен, что пока мой менеджер спит в своем городе, я где-то там в чате приложения получаю адекватную и точную информацию, если мне нужно, а не жду пока он проснется. И получаю информацию премиально, без ожидания, в одно окно, да. А если нет, то может этот пакет не нужен? Ибо то же самое я получал в обычной Привилегии. Как видно из прошлого поста, в чате меня дезинформировали вообще. Это не премиум, на чате экономят, это очевидно. Я теперь даже боюсь туда обращаться.
Но обратился :) Я говорил, что хотел проверить как они проверяют в 2 часа ночи же? Я не проверил опять. Чат был в 22:30 по (UTC+6).
Я там написал сперва, что претензия размером с дыру капитала в ВТБ у меня. Большая.
Хех, "можете попробовать написать" - это конечно уровень топ премиум консультации :P А они потом может попробуют почитать? Лол.
Не обижайте Андрея. Он не виноват, что в телевизоре.
Тут есть один момент. Мне почему-то на ночь глядя показалось, что консультант дал какой-то внутренний корпоративный адрес. Я быстро забил его тогда в какой то поисковик и не нашел => так подумал. Я очень рад, что ошибся на самом деле. Не хотелось потенциально подставлять консультанта, пытавшегося помочь. Хотя я думаю, что конкретно ВТБ бы не заметил.
Ну короче непонятно че это за почта и принимают ли на нее претензии. Хрень какая-то.
Получается, я застрял в абсолютно бесполезном Прайме и не могу даже претензию в обход своего офиса отправить наверх куда-нибудь нормально. Гребаный стыд вашего казино! :)
Потом он ушел, а я решил пацана на ночь ссылками на Пикабу взгреть на посты мои по ВТБ прошлые. Этот и этот. Пишу почти в догонку, а там уже девочка. Ночная, но бесполезная :(
Почитала историю, придумала себе какой то ответ по обращению которое я послать не могу нормально даже еще :) Она точно читала чат, который был 5 минут до нее?
Ну и ссылки не принимают. Я понимаю, почему у простых клиентов не принимают ссылки. Безопасность, все дела. Ребята, я из Прайма, который вы позиционируете, как прям премиум премиумов. Сами. Я могу и гугл док послать и ссыль на яндекс диск и еще кучу всего захотеть. Нафига вы нужны, если для премиум сегмента нет исключений? Так можно и без премиума обслуживаться. ВТБ, по-моему мешали мешали свою Привелегию с Праймом и домешались.
И в общем решил я, что пора эту вип линию ВТБ познакомить с Пикабу. Хотя бы попробовать.
Проблема скрещивания пикабушников с ВТБшниками в том, что хотя ВТБшники могут быть пикабушниками, пикабушники часто ненавидят ВТБшников... Они начинают драться, а потом е...ться и проблема скрещивания решается.
Пишу им письмо с одного из своих аккаунтов. Он чист, не привязан к ВТБ, и там левое имя почему-то, но что поделать, такова его судьба судьбинушка от рождения была начертана. Хотя бы мужское. Тут ВТБшникам повезло я хочу сказать :) Читайте ниже о чем я...
Письмо начинается так. Далее там есть претензия на мой текущий офис обслуживания, пару аргументов, описание некоторых деталей, которые я еще не постил тут. Для размышлений на тему "кто виноват и что делать короче?". Еще есть ссылки на Пикабу (лишь пытаюсь вести себя красиво, чтобы они сразу понимали, что я могу выложить скриншот их ответа).
Пишу, отправляю и понимаю, что они же то обычно по мылу идентифицируют.
Добавляю в догонку и получаю наконец респонс какой-то. Не факт, что не автоматический даже, впрочем :)
Я им отправил свои ФИО, дату рождения и ... они пропали для меня на день. Вечером написал еще раз и ответа не получил.
Думается мне, что на это письмо ответа я тоже не получу.
И вот мне интересно. Это они только мне перестали отвечать, потому что рабочий день до 6 и эта "премиальная линия" уже закрывается :D Или может случилось что у них. Я вот у этих ребят спрашивал: VIP_line@vtb.ru, не гуглится вроде, хз кто это.
"Можете попробовать спросить". Мде. Ну может, я попробовал, и чего? Если они сомневаются, что я это я, то могли бы связаться со мной, правда?
А если бы вы были клиентом Прайма (или им являетесь), то вы хотели бы, что если бы кто-то написал в банк с левого емейл от вашего имени, что он - это вы, чтобы банк вам дал знать об этом? Мне банк не дал знать. Т.е. они понимают, что я - это я, но пока не ответили? Почему? А если все же, я это не я, а кто-то от моего имени мою историю украл у меня и пишет им и претворяется мной? Это полное игнорирование интересов клиента или как?
Банк теперь будет делать вид, что я не обращался, потому что не со своего мыла написал? Может просто подождать нужно, я не знаю. Как то непонятно опять все с этим Праймом. И медленно. И неотзывчиво.
Тотальный игнор моих проблем и реальных потребностей какой-то очередной.
Им что, не каждый день клиенты так пишут? Странно... Думаю, с моим капиталом я им просто не интересен. Это самое логичное объяснение, которое я нахожу. Но смелости признаться у них нет получается? :)
To be continue...
Итак, друзья, я тот самый "лох дня" (по версии комментаторов пикабу) из ВТБ Прайма, который потерял 6 миллионов за сутки, доверившись обещаниям, данным, на официальном сайте ВТБ. Там написано (до сих пор), что субординированные облигации подходят начинающим инвесторам. Однако я лох, потому что сам виноват в том что я лох. Это я понял, предлагаю дальше двигаться по сюжету.
В данный момент жизни я жду документы из надзорных органов и расскажу лишь пару легких историй. Так как я решил для себя покинуть вскоре чудо-Прайм вместе с чудо-ВТБ, то позволяю себе всякие эксперименты, дабы выяснить а что будет, если клиент захочет обслуживаться так, как удобно ему, а не банку наконец. В этом же суть премиальности по идее?
На днях я решил проверить, как в Прайме отвечают ночью в чате, часа в 2 ночи. И короче забыл :) Так что соряныч, но рассказа про 2 часа ночи пока не будет. Все равно не знаю что спросить ночью, кроме "который час, красавица?", "Одна тут отдыхаете?" и подобного.
Лишь только часов в 7-8 утра я написал таки им в чате и спросил верно ли я понимаю, что ИИС удаленно не закрывается?
Долго, кстати отвечали. И не в одно окно сервис у Прайма. Не премиум.
Прихожу в обычное отделение банка ВТБ, беру талон. Я 17й в очереди. Думаю - не. Хорошо быть поближе к народу, но не 17м же в очереди. Выхожу из банка и думаю не набрать ли мистера В, чтоб меня приняли быстрей, раз уж я "премиальный".
А потом подумал: я что совсем инвалид? Просто подошел к девочке, сказал что из Прайма, меня отправили в ВТБ Привилегию, там подождал минут 5, пока освободился менеджер и меня приняли. Так вот я сидел на стуле ерзал и только успевал коды смс ей называть. Паспорт еще показал. И все. Ни бумажек не дали, ничего. Хотя я просил кое что распечатать, но листик им, походу, жалко в Привилегии даже для Праймовцев. Интересно, конечно, почему. Листик и что на нем - это тема другого интересного поста. Интересного всем клиентам ВТБ.
Потом, уже вечером, звонит мой ПМ, мистер В. (далее мистер Ви, как в киберпанке 2077), и просит все операции делать через него. Говорит, что много можно делать удаленно итд. Видимо, им по шапке дают, если клиенты не под контролем шастают. Только вот, если ИИС закрывается удаленно, то это значит, что в чате наврали мне, клиенту Прайма? Вот первый минус. Чат то в банковском приложении не премиальный!
В общем, я ПМу рассказал и про ночные чатики и про желание лично, ножками, ходить в офис, так как прогулки - это полезно для здоровья, а мое сильно пострадало после того, как ВТБ отменил выплаты по субординированным облигациям. От стресса. Я за этот год на год постарел, худею и мне теперь вообще полезно ходить пешком в офисы. Сказал, что статус у ВТБ уже не тот. У ВТБ теперь статус "неплательщик". И ВТБ я за банк вообще не считаю. И еще что банк должен делать то, что удобно МНЕ, а не банку.
В какой то момент он говорит на то, что выше (я не шучу): зато у нас ну такие хорошие дебетовые карты, кэшбэк аж 4% баллами по курсу 0.85 к рублю за балл :) Я говорю "ваш чудо банк мне купонов на два лимона не выплатил". У меня в огороде под арбузом деньги хранить безопаснее. Ну какие карты от ВТБ? Еще и условия для долбоящеров какие-то. Завтра вы как с облигациями своими поступите: курс поставите 1 бал = 0.1 рубль и чего потом? Ну в самом деле это даже не смешно. На кого это рассчитано? Да, я, лох, доверился второму по величине банку в стране, купил его долговые обязательства. Да, протупил. Но прям пользоваться после этого их картами? Это же как себя нужно не уважать?
Потом говорит "какие там у них классные и опытные аналитики". Да ну? Правда? Какие аналитики? Те "три калеки " (и дядя Валера), которые одобрили текст, про то, что суборды - подходят для начинающих инвесторов, или другие? Или они не читали его? Вы тех уже уволили? Или ваш глава Private Banking отсебятину молол? А зачем вы его наняли тогда такого?
Зато ВТБ зачем то постоянно выпускает облигации. Килотонны отгружает просто в рынок. Или откладывает, скорей. Кучками. Кто это покупает? Скажите, вы в курсе, что еще года не прошло, как банк по своим только выпущенным облигациям перестал платить?
Куда вам столько, вы еще старые не все списали!
Чуть чуть про инфраструктуру ВТБ теперь поговорим. Давайте откровенно: у них раньше было классное мобильное приложение и старый, но функциональный ЛК брокера. Приложение осталось весьма неплохим. Потом они решили сделать новый ЛК. Он был урезанный, но кое как работал. Теперь они вместо него сделали непойми чего вообще. Веб версию приложения. В которой еще и чат не работает на компе, например. Хотели обратиться туда, не смогли, дважды, в разные дни, он кроме ошибки не выдает ничего по-моему.
Все ВТБ сломали, ЛК нету короче больше. В этом плане у клиентов Прайма бонусов нет. У нас нет секретного доступа к старому ЛК :) У нас тоже его так же вырезали, не спрашивая.
Далее. Если вы думаете, что для тех у кого есть 15 лимонов ВТБ хотя бы выделил какой-нибудь отдельный сервер для мобильного торгового терминала, то нет, у меня тормозит все так же, как и у всех.
Далее. Даже если у меня сим карта ВТБ мобайл, то когда я захожу в приложение ВТБ, то смс о входе может прийти на 5 минут позже входа :D Иногда я уже делаю что-то совсем другое и начинаю пугаться, что кто-то вошел без меня :D Я бы ожидал просто приоритетную смс от своего же ОПСОСА увидеть, но хрен там.
Не думал, что быстро прислать смс - проблема в 2023. На почте России когда посылки получаю за 10 секунд смс доходит. У ВТБ же вот так...
Еще прикол. Увидел тут их банер случайно в сети. Не реклама Т., просто для контекста. Ловите:
Будем рады ответить на ваши вопросы.
Рады они будут на вопросы ответить. Ну ну. Ну короче пишу я им в марте письмо с почты, куда привязан ВТБ Прайм пакет. Мол так и так. Я держу ваши облигации. Подскажите пожалуйста...
Слегка наивное письмо. В марте только отходить от шока начал, но любопытно было что мне ответят.
Ну и знаете что они мне написали в ответ? Ничего. Клиент Прайма ответа недостоин. Пока не отрастит шерсть опять.
Купи наши суборды, малышшшшш. Они подходят начинающим инвесторам!
Дальше. В начале 2022 года у меня была замечательная ПМ в Привилегии. Назовем ее миссис Ви. Нет, она и мистер Ви не вместе. Просто так совпало. Так вот, от этой ПМ была хорошая польза. Я как то показал ей свой большой... ну не сильно большой, но какой то оборот на счету (~800 млн в тот год, я планировал покорять ярд), изложил свои мысли на этот счет и попросил выбить скидку к тарифу.
Оборот дал в 2021 банку ВТБ вот столько комсы:
Я посчитал справедливым, что достоин чего-то большего, чем публичный тариф.
Миссис Ви мне выбила такое:
Мисс Ви, ты в моем сердце навсегда.
А когда я приехал уже в Прайм, в полном глубочайшем шоке от того что за сутки потерял настолько огромную сумму (для меня) денег, что я помню говорю мистеру Ви что-то вроде: "давайте мне 50% скидки на год, раз вы кинули на 6 лимонов (тогда просадка была такая, в день оформления пакета). Чтобы я почувствовал заботу и поддержку банка он должен для меня что-то сделать очень очень хорошее". Мистер Ви обещал постараться и попробовать выбить скидку. Результат работы супер премиального сервиса вот такой:
Не пытайтесь найти скидку и заботу от банка. Тут нет ни того ни другого.
Было 0.021 стало 0.020 в категории "1-5 мильона" :)) В моей новой легкой категории короч. Чтоб еще подстричь меня на то, что еще осталось на счету. Остальное все без изменений :)
От такой "супер скидки" и заботы после моей потери потерь я конечно прифигел знатно, когда получил ее. Ну и с тем, КТО Я для банка ВТБ и персонала, обслуживающего пакет Прайм и согласовавшего мне скидку (кто бы там это не делал) мне стало все предельно понятно.
Ты - наш новый клооооуууун! Добро пожаловать в ВТБ Прайм! Кофе будете?
Тем временем, в январе, когда согласовали этот тариф, просадка по счету составляла уже порядка 8+ лямов. Потому что суборды к тому моменту упали до 35-38% от номинала. Люди за год-два от даты размещения потеряли 65% вложений с облигациями ВТБ. Вот так. Но они размещают еще, им не стыдно.
Скажите мне, я должен быть лояльным? Мистер Ви вот упомянул эту скидку в последнем диалоге, что он ее согласовывал мне, типа от него мне была польза. Они издеваются надо мной так явно или мне кажется? Это потому что я пьяный приехал на такси из другого города оформлять пакет Прайм? Меня не часто кидают на 6 лимонов, а я даже матерного слова им не сказал в тот день в отделении Прайма. Я был вообще в шоке полном от ситуации. Ну мы это еще все обсудим, рано пока по сюжету.
Далее. Мне в этом году нужно теперь заплатить прибыль за прошлый год по инвестициям. Да, да. Так как я облигации не продавал, то убыток не фиксировал. А прибыль по году была. И налог теперь такой:
Платили когда-нибудь лям налогов? И я нет. Мне вот предстоит. Ну если платили, то ... "поздравляю"?
А знаете почему столько? Там банк что-то не так подал в декларации раньше. В итоге налоговая прислала в этом году мне финалочку с пересчетом не только за 2022г 850 тыр налога, но и плюсом забытые ранее 260 тыр с 2021. Хорошо, что я уже знал, что пересчет должен прийти. Я то слежу за своими прибылями и налогами. Так бы меня кондратий хватил от таких косяков в декларации от второго банка страны.
В то же время я уже такой якобы богатый, что меня доят уже по 15% ставке. 2% на помощь детям? Мне бы кто помог :Х (Зачеркнул налог на недвижимость. Просто захотелось. Да, так можно.)
А еще, тут не так уж давно банк Открытие полез в мою кредитную историю (а я не разрешал) и ... в итоге меня признали потерпевшим по ст 14.29 КоАП "Незаконное получение или предоставление кредитного отчета". Я просто подумал: раз уж Открытие куплено ВТБ, то че бы не пнуть на всякий случай за компанию и его тоже за что-нибудь и нашел за что.
Ах, да. А вот что было с моим счетом до и сразу после падения. А так же то, как мой счет скромно, благодаря ВТБ, провел новый год:
Зацените премиальный золотой цвет интерфейса. Год был не супер, но не жопа уж точно.
На следующий день, после вложения в облиги от ВТБ :DDDD
И подарок от дедушки Костина (главы ВТБ) и снегурочки в виде председателя ЦБ Набиуллиной нам прям на новый год:
Субординированные облигации подходят начинающим инвесторам!
Да, кстати, клиенты ВТБ, вам для информации и затравочки перед следующим постом (или одним из). Если зайдете в приложении в Мои Договоры:
То там вы увидите документ внутри, который называется "ЕДИНАЯ ФОРМА СОГЛАСИЯ"
Так вот, дорогие клиенты ВТБ. Форма согласия здорового человека вполне может выглядеть так (и так выглядит моя сейчас):
Единая Форма Согласия почти здорового человека.
Если у вас еще не так, но вам хотелось бы, чтобы банк (все сразу или какие-то пункты отдельно):
Не задалбывал вас рекламой.
Не принимал автоматических решений по кредитам в отношении вас.
Не передавал свои партнерам ваши данные. Мне летом звонили беговых скакунов предлагали рассмотреть к приобретению. Не знаю, партнеры ли это ВТБ были. Мне не надо, я кошатник.
Не обращался в БКИ. Я не пользуюсь кредитами, не хочу чтоб ВТБ лазал там, где ему не надо. Я ему не доверяю.
Чтобы банк не брал сведения какие-то о вас в сети от каких то операторов связи, которые что-то там ваше обрабатывают. Я даже вникать не хочу что это и зачем это банку делать в отношении меня. Мне оно точно не нужно, раз уж я отключил это и жизнь не изменилась.
Так вот, если заинтересовало, ожидайте, я расскажу свой опыт на этот счет, будет интересно.
И еще. Специально обращаю внимание. Все что было написано выше - это почти цветочки. Минус балл ВТБ за косяк с моей налоговой декларацией, минус за недопремиальность Прайма как пакета услуг, минус за ненадежность банка после ситуации с субордами в целом. Я, кстати, не удивлюсь, если банк все вклады свыше 1.4 лимона решит списать так же когда-нибудь. А что? Это будет законно. АСВ у нас только до 1.4 миллионов страхует. Так что "вы сами виноваты" скажут.
Ягодки ВТБ Прайма же вводят маленького среднестатического слоника (особь до 100 кг после утреннего туалета) в сумрак и душат. И суют в хобот на сухую. А слоник орет от боли в унитаз, но его никто не слышит. Потому что унитаз - фаянцевый, а клоуны уже лезут внутрь мандаринов. И он в безмолвном ужасе смотрит на этот мир не раскрывая глаза, а у него жабры дыбом встают.
To be continue...
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Расскажу "забавную" историю про то, как я потерял несколько миллионов рублей за сутки, доверившись банку ВТБ. Как это повлияло на мою жизнь, и что происходит теперь с такими клиентами как я и что сделал ВТБ, чтобы как то скрасить мне убытки, ведь я ... пре-ми-аль-ный клиент (та-дааам, одеваю тут клоунский нос, все хлопают).
Итак, я обслуживаюсь в пакете ВТБ Прайм. Это их премиальный пакет с порогом входа (для бесплатности) в 15 млн рублей. Но этот пост не совсем об этом пакете. Я стал клиентом ВТБ Прайм аж на следующие сутки. После чего? После того самого дня, который буквально разделил мою жизнь на две половины. Половины, как ни печально называются "Счастливая жизнь до встречи с облигациями ВТБ" и "ой, мамочки, не надо, хватит, больно, вытаскивай!".
Эта история будет многосерийной, и я, как и полагается в хороших сериалах, буду выдавать посты порционно, но из разных периодов по мере того, как будет желание и возможность написать что-то по моему мнению интересное. Если я вам вывалю все произошедшее со мной за последний год сразу в кучу, то ничего не будет понятно, поверьте мне. Так же, я иногда пребываю в состояниях "ожидания ответов", "изучения", "проверки ответов" от надзорных органов, это длительный процесс.
Еще, например, если я подозреваю, что банк нарушил в отношении меня закон, но у меня нет этому подтверждения или опровержения, то в этом случае я предпочту ничего вообще глобального не писать про свои подозрения, а подождать официального ответа от надзорных органов, дабы не создавать кипеш на ровном месте. Это так же будет влиять на скорость размещения постов и их контент. Так же, я постараюсь, чтобы из-за моих постов не прилетало по голове моему ПМ, некоему "мистеру В." (привет, В.!), который выглядит как самое невиновное лицо в данной истории. Да и нет у меня к нему претензий больших. В остальном я неограничен в широте и объеме повествования :) enjoy!
Итак, я умудрился купить субординированные облигации банка ВТБ, а через уже сутки они подешевели с 7.5 млн рублей до ~4.5 млн, а еще через пару дней и вовсе рухнули до 3.8 миллиона рублей за штуку. Т.е. было у меня 2 облигации по 7.5, а стало 2 по 3.8. Было 15 млн, стало 7.6 млн. короче.
Произошло это после того, как банк внезапно отказался выполнять свои обязательства по субординированным облигациям. А я вот напомню, что только 1 июля 2021 года банк ВТБ разместил на своем сайте в разделе private интервью с главой Private Banking ВТБ. Пару цитат оттуда приведу:
Подходит начинающим инвесторам!
Банк ВТБ подходит к формированию инвестиционной стратегии клиента, используя портфельный подход — учитывая риск-профиль и потребности клиента. Стоит еще раз подчеркнуть, что субординированные облигации — достаточно универсальный инвестиционный инструмент и подходит клиентам с любым профилем, в том числе начинающим инвесторам.
Еще одна:
C гарантированной сохранностью средств и возвратностью капитала!
"Топ-менеджер банка также подчеркнул, что ликвидность бумаги на вторичном рынке делают инструмент комфортным и востребованным у состоятельных клиентов, предпочитающих, как правило, решения с гарантированной сохранностью средств и возвратностью капитала."
Счастье длилось не долго. В 2021м году была "гарантированная сохранность средств и возвратность капитала" а уже в 2022м мне в отделе ВТБ Прайма сочувственно говорили, что "это еще хорошо, что банк их вообще не списал по указанию ЦБ". То есть иными словами я за день чуть не потерял 15 миллионов и должен был радоваться, что потерял только 6-8 миллионов.
У кого как, а я вот так справлял новый год:
Доллар по 70!
Счет рушился каждый день, цвет настроения синий. Из плюсов - с 15 декабря 2022 года я не пью, так как понял что мне хватит :) Дал себе обещание, что пока мой капитал не превысит предыдущие максимумы - не буду пить пиво итд и оно как то само бросилось. Это единственный плюс этой истории.
Далее, у меня уже есть на руках документы проверки ЦБ, где сказано, что банк принял решение 5 декабря 2022 года об отказе от выплаты купонов и только 6го декабря опубликовал данный факт на портале раскрытия корпоративной информации.
Хочу - плачУ, не хочу - пусть плАчут.
Мне "повезло" купить их и 5го и 6го декабря 2022, еще до публикации информации об отмене купонов на неопределенный срок, по полной стоимости. Потом, я купил еще одну, уже подешевевшую облигацию 7го числа (думал отскочит, спекульну, а если нет, то восстановится. Тут я не прогадал, я не жалею что купил еще. В любом случае, последняя облигация - это уже мое осознанное решение. Покупать же облигации после того, как по ним перестали платить купон я уж точно не собирался. Да и не знал я, что так можно).
И вот, пукупаю я облигацию и ... кто бы ждал подвоха: ВТБ взял с меня купонный доход при покупке! Взял хитрец НКД! Тот самый, который сам же отменил еще 5го числа :) И еще 2 дня после этого: 8го и 9го декабря ВТБ брал с покупателей отмененный доход :)
Удачные покупки на подарки к НГ!
5го декабря (день решения об отмене) взял: 34,6 тыр НКД, 6го 38 тыр, 7го 40 тыр. НКД в общем, даже уже отмененный еще 5го числа ВТБ брать с меня вовсе не стеснялся.
Надзорные органы по этому поводу написали все что угодно, кроме ответа на вопрос - "зачем брать отмененный купон?".
Итак, в данный момент я дослуживаюсь в Прайме. Банк ВТБ покоряет новые вершины по доходности и размещает новые облигации. Но все еще нет даже информации о том, что выплаты по субордам возобновятся. Хотя, Костин и сказал, что они якобы согласовали это уже с ЦБ, но пока "только устно".
Цены моих облигаций немного подросли, но все еще так далеки от цены размещения в 10 миллионов рублей и торгуются примерно за 57% стоимости, т.е. за 5,7 миллиона рублей за штуку. Я представляю, как обидно тем, кто покупал их в 2021 году, когда ВТБ с сайта предлагал их "в том числе начинающим инвесторам" по номиналу. Моя же средняя гораздо ниже, но я все еще в убытках.
Банк ВТБ, судя по всему, считает, что я должен простить ему списание и обслуживаться дальше. Я же медленно пытаюсь уйти в Сбер, но пока получается плохо :) Думаю открыть там ИИС и потыкать их приложения. Сравнить удобство.
Мой менеджер старается изо всех сил, за что ему, конечно, спасибо. Менеджер Прайма и Привелегии - абсолютно разные вещи во многом, я признаю. Но даже он своими речами сладкими (где вы нашли его? Есть еще там?) не в силах восстановить мою утраченную лояльность. В банк люди несут деньги, чтобы их не потерять прежде всего. А не чтобы слушать красивые аргументы менеджеров, которые прикольно послушать, но они абсолютно пустые в плане реальной пользы.
Пока не попал в Прайм, примерно столько любимому банку платил комиссий в год:
Банку было норм.
Теперь не торгую из принципа. Планирую побег в Сбер или еще куда-нибудь.
Думал не смогу не торговать "из принципа". Кто тоже сомневается - попробуйте, получится. Только перекладывал ОФЗ и вывод делал.
Самое обидное, что в ВТБ мне действительно наконец попался адекватный, неплохой ПМ (по сравнению с тем, что я видел в жизни). С ним даже приятно общаться. Жаль будет его менять. В сбере же вряд ли будет лучше?
Мне искренне будет интересно узнать мнение в комментариях людей о ситуации и что бы они делали в моем случае? Стоит идти в суд? В программу "пусть говорят на первый" (материалов масса от надзора, скрины, отчеты, все есть)? На ТНТ в программу "НЛО похитило мои купоны"? Сразу в "спортлото" писать? Следующий пост вообще писать?
