Ответ на пост «Шринкфляция новое дно»
Вот как то так.
Вот как то так.
Наши депутаты любят всякую хрень предлагать и законы принимать. Лучше бы приняли закон обязывающий фасовать или разливать товары по стандартам. То есть молоко: 0,5 л, 1 л, 1,5 л и так далее. Так со всеми жидкостями. Сыпучие продукты также 0,5 кг, 1 кг и так далее. Яйца по 10, 15 или 20 шт.
Такая фигня кажется только у нас. Зарубежом там все нормально, пиво по 0,5 л.
Ну какого х...
803мл... и ведь, сука, его почти не отличить от такой же литровой. Ну что за пидорасы...
Ну давайте тогда на любой вкус. 711мл. 283. 157. 523. Пидоры. Просто, блять, пидоры.
Захотелось нам в пятницу вечером устроить праздник живота.
Но погода плохая. Гулять пешком не очень хочется. Решила я опробовать новую фишку Сбермаркета - доставку из ресторанов. Их не много, всего три. И в этом числе есть Бургер Кинг.
Находится он в 15 минутах неспешной ходьбы. А поскольку с такого же расстояния мне привозил СМ заказы из Пятерочки и Самоката - ну что может пойти не так? 🤷
Тем более и акция у них приятная - скидка 500 рублей. Ну прямо специально как заказывали.
Заказ минут 20 висит в статусе Принят.
Я напрягаюсь.
Меняет статус на Собираем.
И срок доставки показывает 19-02.
Супер. Ждём.
Подходит время, а статус не меняется.
Захожу в чат и после общения с ботом время доставки смещается на 19-17.
В 19-15 все так же. Зову оператора. Мне обещают доставку в 19-30.
Мне заявляют, что заказ уже давно собран и уже 45 минут ждет курьера. А те дроиды, что я вижу - это не те дроиды. Я немножко обалдеваю.
Пока переписываемся - время доставки смещается на 20-05. А статус все тот же.
Мне предлагают отменить заказ. А поскольку я не даю согласия - посылают... В БК и завершают чат.
Собственно , уже пригорает. Мы собственно уже ничего не хотим, но из принципа ждем до указанного времени.
и оно хоп, и становится 20-30.
И через несколько минут мой заказ отменяют.
Видимо никакого "в пути" и не было.
Сомневаюсь, что заказ вообще делали.
Следом в меня кинули промокодом на 200 рублей и кучей ласковых слов.
А теперь вопрос - @sbermarket, это что вообще такое было?
БК в курсе, как вы сливаете их клиентов?
Я не знаю, в чем конкретно был затык, но похоже, что заказ до ресторана тупо не дошел.
И все песни о том, что он готов, и курьер уже летит волосы назад - это вообще зачем?
Два с половиной часа ожидания и нервотрепки. Наплевательское общение первого оператора.
И еду я так и не получила. Не успев открыть этот сервис в Москве - для меня вы его уже дискредитировали.
Если вы хотели занять нишу рядом с ЯндексЕдой, то у вас прям таки получилось. Вы их даже обогнали - они то пока еще довозят заказ 🤷
Я грустна и расстроена.
Решили мы с женой заказать еду через Деливери- Клаб. Сервисом я пользуюсь уже лет 5, мне он нравится больше Яндекс еды: удобней, дизайн приятней . Плюс там есть группы ресторанов со скидкой- наверное, результат партнерских программ. После покупки яндексом деливери стал немного меняться, но скидка 20% осталась. Мне, правда, показалось, что стоимость доставки выросла и появился так любимый Яндексом коэффициент загруженности.
И вот мы выбрали ресторан из группы " скидка 20%". Доставка оказалась 500 рублей при чеке 4К руб после скидки ( "доставит курьер ресторана").Отзывы хорошие, но цены показались заметно выше средних, поэтому я нашел сайт ресторана- хотелось посмотреть на "лицо" заведения. И там я удивился! Цены оказались заметно ниже чем в деливери. На скринах ниже видно, что, например, шашлык из телятины на сайте vse-shahliki.ru стоит 610 руб, в сервисе Delivery цена уже 990 руб. Позвонил в ресторан, они подтвердили, что "там цены деливери, у нас другие". Ресторан предложил заказать с доставкой через свой сайт, правда цену доставки обозначили в 1К руб ( СВАО > СЗАО). Выходило все равно дешевле, чем через Delivery, но 1К доставка! В итоге решили, что жаба слишком сильно давит, заказали в другом месте. Посмотрел пару ресторанов из подборки со скидкой ( имеющих сайт для проверки), цены не отличаются. В конкретно этом ресторане- разница слишком заметная. Собственно, к чему все это пишу. Встречалась ли кому -нибудь подобная разница? Я сам при заказах теперь буду стараться проверять цены, возможно теперь вы тоже будете это делать. Может это ошибка, а может сервис тестирует новую систему повышения своей прибыли. Я готов платить за доставку, но платить разумные деньги. Всем добра и вкусной еду при доставке).
Была у меня ситуация с ОнлайнТрейд. Даже пост уже писал пару лет назад, но тогда получилось достаточно сумбурно.
Приобрели в ОнлайнТрейд стабилизатор напряжения тестю на дачу. Из пункта выдачи забрали, но на дачу отвезти смогли спустя неделю только. Через пару дней после того как привезли на дачу, тесть его проверил и оказалось, что он не работает. Ещё через пару дней повезли этот стабилизатор в пункт выдачи Онлайн трейд. Тогда я был не опытен в этих делах, и конечно же поверил сотрудникам магазина, что в таких случаях я должен сам везти стабилизатор в сервисный центр. Отвёз его в сервисный центр на диагностику, через пару дней позвонили, сказали можно забирать стабилизатор и заключение. В процессе диагностики было выявлено, что стабилизатор бракованный, в заключении указали заводской брак (дефект платы управления). Когда приехали за стабилизатором в сервисный центр, он уже стоял в коробке. Убедились, что в заключении указано про брак, забрали заключение и коробку со стабилизатором не проверяя сам стабилизатор и поехали снова в пункт выдачи. В пункте выдачи сотрудники изучили заключение, далее стали проверять стабилизатор и оказалось, что в сервисном центре криво закрутили крышку, в итоге из под неё торчал провод и она немного была помята.
В акте приемки сотрудники этот момент сразу отразили и сказали, что из-за повреждения нам откажут в возврате. Мы акцентировали внимание сотрудника на том, что в заключении сервисного центра указано, что на момент приемки визуальных дефектов не было и тем более сервисным заключением установлено, что стабилизатор не работает по причине заводского брака.
В итоге стабилизатор и претензию о возврате у нас приняли на рассмотрение, но через пару дней действительно позвонили и сказали, что в возврате нам отказывают. Долго я с ними созванивался и переписывался, но всё как против ветряной мельницы. До тех пор пока я не сел и внимательно изучил закон о защите прав потребителя, грамотно (на мой взгляд) составил претензию с подробным указанием аргументов и норм закона, и только после этого со мной связались из главного офиса и сообщили, что можно приезжать в пункт выдачи за возвратом денежных средств.
На самом деле, изучив ЗоЗПП и ГК РФ, я убедился, что в данной ситуации я абсолютно прав и в принципе я был готов идти в суд доказывать свою правоту.
Пунктом 2 ст. 476 ГК РФ установлено, что в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы. Аналогичные правила содержаться в п.6 ст. 18 ЗоЗПП.
В данном случае, поломка (дефект управляющей платы) произошла не по вине покупателя, о чем свидетельствовало Тех.Заключение из авторизованного Сервисного Центра.
Механическое повреждение появилось после поломки, а следственно не может быть причиной. Поломка возникла не вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром. Соответственно продавец отвечает за недостатки товара, т.к. не доказал, что данный недостаток возник вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром.
На следующий день поехал и забрал деньги. При получении возврата попал как раз на того сотрудника, который был уверен, что возврат мы не получим)))
История произошла в 2018 году.
Зашла сегодня в Рив Гош за одной нужной мне фигнёй. Сотрудницы подлетели и начали уговаривать воспользоваться их акцией - 1000 рублей скидки на покупку от 3000. Расспросила их много раз, как всё происходит. Рассказали - акция совместно с сервисом "Подели" - ставишь приложение, оплачиваешь 1/4 от покупки, остальное разбивается на части и списывает потом по 1/4 в течение 3 месяцев. Говорю, что не хочу чтобы моя карта где-то висела и что-то само потом списывалось, смогу ли оплатить всё сразу и после этого удалить карту? Да, говорят, можете. Рассрочка идёт от банка? Нет, говорят, никаких банков, это сервис от самого магазина. Ну ок.
Ставлю, оплачиваю, иду в настройки - удалить карту нельзя. Пишу в техподдержку - отвечают, что удалить карту нельзя, извините идите нахуй. Можем удалить ваш профиль, для этого напишите сначала на одну почту, мы вам вышлем бланк для отзыва персональных данных, который нужно распечатать, заполнить и выслать на другую почту и мы 30 дней будем это рассматривать.
Кроме того, выясняется, что приложение это от Альфа-Банка, а не от Рив Гош.
У меня такое ощущение, что в Альфа-Банке сидят специальные дефективные менеджеры, которые думают, как бы ещё уронить свою репутацию и заставить их ненавидеть ещё больше.
21 апреля купил у данного магазина материнскую плату Maxsun Z790 (на тот момент думал нормальный выбор), во время эксплуатации столкнулся со следующими ошибками:
периодическая ошибка CMOS BAD при старте;
не прохождения теста OCCT (процессор заведомо рабочий), синий экран и WHEA ошибки
не работает разъем RGB_1;
в биосе не работает включение/отключение подсветки (и вообще любые изменения)
ПО выбора подсветки на китайском языке и подсветка не включается без ручного входа в приложение (даже после сна);
Не отключается подсветка самой материнской платы (кожух + аргб внизу), не работает ErP в биосе (отключение питания всего на материнской платы, вкл подсветку);
Писк, треск в районе сокета, G-States Control заведомо отключен;
Но это не самое важное, важно что 2 апреля я сдал материнскую плату и 3 апреля я получил отказ из-за погнутой ножки сокета, хотя этого не было указано в акте-приема:
Т.е была выполнена работа "Осмотр" и отказ.
Мною было написано 2(!!!) претензии, где я указал, на то, что на момент сдачи мехповреждения не было и что это подтверждается актом приемки.
В первый раз меня послали, ответив "У вас механическое повреждение - отказ" и ни единого слова про основное требование.
Я продублировал претензию еще раз, уже с одним и конкретным требованием:
На что получил удивительный ответ, скрин ЗАГОТОВКИ, а за оригиналом мне нужно бежать к ним самим в пункт выдачи.
И нет, я не затер тут даты, подписи, печати, а затер лишь свою фамилию и номер телефона.
Прошу обратить внимание, что все претензии я отправлял только заказным письмом.
Такие вот редиски в этом ОнлайнТрейде, плюют на потребителя и на все его претензии.
Надеюсь когда нибудь они исполнят требования закона и ответят на мою претензию заказным письмом. А дальше - иск.
Самое интересное то, что я получил отказ после просмотра, они не проверили все мои жалобы и так же не связали их с "погнутой ножкой сокета".