Войти
Войти
 

Регистрация

Уже есть аккаунт?
Полная версия Пикабу

Беларусь

427 постов 1142 подписчика
Описание и правила

Брат бегал от меня три года подряд

в
Брат бегал от меня три года подряд Беларусь, Фотография, Документальная фотография
Показать полностью 2
  •  
  • 5843
  •  

В городе Бобруйске происходит издевательство над животными

в

Доброго времени суток уважаемые Пикабушники ! Пишу вам так как у нас в стране нет таких огромных и влиятельных сообществ.Я не любитель зоопарков но сестра с дочкой решили посетить это заведение , я же изначально предполагал этот ад и не прогадал.В Беларуси по адресу г.Бобруйск ул.социалистическая 100 . Открылась тюрьма для животных .На фото видны ужасное содержание и состояние животных.У одной обезьянки по имени Тимати вырван глаз.У енотика разодрана кожа до крови.Животные в какахах и замучены.Обезьянка в зеленой  клетке неадекватна,стучит и совокупляется с решеткой.Прошу поднимите в топ.Помогите привлечь внимание к этому ужасу.Они там только до 5го мая!.СРОЧНО.Будьте людьми.

В городе Бобруйске происходит издевательство над животными Зоопарк, Бобруйск, Беларусь, Енот, Длиннопост, Без рейтинга, Животные, Помощь животным, Негатив
Показать полностью 19
  •  
  • 592
  •  

Беларусь - страна возможностей!

в

Говорят, что у нас беда с правами человека. А тут, оказывается, что даже " братья" Вачовски чувствовали бы себя комфортно в Беларуси.

Беларусь - страна возможностей! Беларусь, Документы
Показать полностью 1
  •  
  • 2
  •  

Минчане, подскажите

в

Доброго времени суток пикабушники и пикабушницы!

Собираемся на майские сгонять из родного Питера в Минск на своём авто.

Квартиру уже нашли, но есть ряд вопросов по дороге и по досугу в самом Минске:

1. Как ехать в Минск из СПб? Я.карты показывают 3 маршрута, с разницей до 200км. Что выбрать, где лучше дорога?

2. Что обязательно посмотреть в Минске? Читал пару статей, но всё равно точного "списка" для себя так и не составил.

3. Есть конторы которые организовывают экскурсии по Минску, в какие можно обратиться, какие надо обходить стороной?

4. Есть ли запрет на ввоз чего-то в Беларусь?

5. Что везут в виде гостинцев из Беларуси?


Буду очень рад любым советам.

Ну и вообще любой информации которая будет полезна!

Заранее спасибо!

  •  
  • 2
  •  

Руины монастыря, старые казармы и военное кладбище в городе Береза

в

Когда-то один из крупнейших монастырей Речи Посполитой сейчас находится в Брестской области Беларуси. Довольно крупный комплекс XVII века сейчас пребывает в состоянии руин.


По традиции сообщаю: видео снято от первого лица и, если вам не нравятся всякие влогообразные ролики, то смотреть не стоит. Посмотрите пару фотографий;)

Фоточки

Показать полностью 6
  •  
  • 13
  •  

Ласковый гусь

в

Вчера в минском районе Уручье гулял ручной гусь. Общительную птицу, которая приставала к прохожим, заметили на улице Городецкой и прислали видео каналу СТВ.

  •  
  • 544
  •  

Мой первый фотопост

в

Занимаюсь любительской фотосъемкой с 2013 года. Хочу представить фотографию восхода луны в феврале 19 года.
Снято на canon 6d + canon 17-40 f4

Мой первый фотопост Беларусь, Фотография, Пейзаж, Хобби
  •  
  • 368
  •  

Прохожий увернулся от бетонной плиты

в

Смотреть с 28 секунды

  •  
  • 3962
  •  

Защита 80 lvl

в
Защита 80 lvl Защита, Соседи, Обряд, Мистика, Минск, Беларусь, Мракобесие

https://t.me/belrealt/525

  •  
  • 6698
  •  

Дорогая, я всё починил!

в
Дорогая, я всё починил!
  •  
  • 4332
  •  

Белорусский сервис #20

в

Практически не было ситуаций, когда мы отправляли тайных покупателей и их рассекречивали. Мы признаем, что такое возможно и работу конечно переделаем. Но этот менеджер!!! (Мы его прозвали Шерлок) заставил нас изрядно попотеть.

Ниша у проверяемой компании была - продажа кровельных материалов. Так вот нам пришлось отправлять туда тайных клиентов, переделывать работу - 4 раза!! Попил же этот менеджер кровушки тайных покупателей.

То обратит внимание, что тайный покупатель подозрительно осматривает офис и невзначай с улыбкой выдает - «Вы так осматриваетесь, словно тайный покупатель.» То докопается до каких-то фраз и снова с улыбкой выдает ту же фразу.

В последний раз тайный клиент должен был представиться как сотрудник определенной компании, (а мы предварительно звоним перед визитом и назначаем встречу) так этот жук зашел на сайт этой компании, нашел фото руководителя и в начале разговора выдает - «Вы знаете, мне кажется я знаком с Вашим руководителем… лысенький такой, невысокий, полноват немного, верно?» На что тайный клиент положительно ответил и попытался не развивать эту тему, а перейти сразу к товару….

Только потом мы зашли на сайт компании, которой представлялись и посмотрели на фото руководителя. Что оказалось - Руководитель под 2 метра ростом худой и волосы до плеч :)

Мы сразу поняли, что надо еще раз переделывать работу.

А вообще, этот менеджер - прикольный парень, лично с ним общался когда сдавали отчеты. Никаких обид на нас (как на проверку) он не держит как и мы на него. Посмеялись над некоторыми ситуациями.

Говорит - «Как узнал, что к нам будут ходить проверки - завел себе новое хобби :) Разоблачение тайного покупателя» 

  •  
  • 4279
  •  

А история все не заканчивается

в
А история все не заканчивается Витебск, Беларусь, StreetSkills, Hoodgraff, Длиннопост

Пока что это вся история про эту трансформаторную будку на 13.07.2017

Если что-то измениться, то попытаюсь рассказать Вам :)

Показать полностью 1
  •  
  • 5357
  •  

Белорусский сервис #13

в

Есть у нас компания клиент, которая занимается вскрытием замков, сейфов и т.д. Заказов стало много и решили они воспользоваться колл-центром на аутсорсинге. Буквально несколько дней и лояльность клиентов, да и мастеров начала заметно падать.

Решил руководитель проверить работу колл-центра и попросил позвонить туда с проблемой - «Забыл дома ключи, стою под дверями, надо попасть в съемную квартиру. Документов нет.» Позвонить надо не раньше 00:00

Звоним, объясняем проблему, девушка очень четко по листочку отвечает: (диалог я упростил)

- Стоимость услуги от 9 до 110 BYN. (Неплохая такая вилка цен… )

- Надо точнее, ибо может просто денег не хватить.

- Все зависит от замка бла бла бла

- Девушка, я загуглил - написано, «ключ для цилиндрового штифтового замка» Взламывается за 2-3 минуты. Такой замок сколько стоит взломать? (Действуем по инструкции заказчика)

- Подождите проверю…. Не могу сказать точно, оценку стоимости производит мастер на месте… примерно от 9 до 40 BYN. (Все ясно, ТЗ не соблюдается вообще!)

- А что на счет документов? Я снимаю квартиру у знакомых без договора.

- Не волнуйтесь, проблема решаема. (Решаема? Как человек докажет, что проживает в данной квартире поздней ночью?)


Либо сотрудникам колл-центра вообще не объяснили ТЗ, либо руководители колл-центра пишут свои скрипты - абы продать. Выполнять то обязательства не им.


Итог нескольких дней сотрудничества с колл-центром:

6 раз мастера приезжали на заказ и уезжали без денег. (Есть регламент запрещающий приступать к работе в определенных ситуациях)

8 отрицательных отзывов от клиентов.

8 подарков всем клиентам, что бы загладить негативное впечатление (по пицце подарили)

1 разгневанный директор.


Хорошо, что быстро спохватились…

  •  
  • 2849
  •  

Наконец найдена съемная комната, где нужно ПОЛИВАТЬ ГУСЕЙ!

в

Недавно в фейсбуке появился пост белорусского фотографа-журналиста Дениса Зеленко о том, что он сдает одну комнату в доме в Колодищах. Одно из достоинств комнаты в этом доме – можно поливать гусей. Да, живых гусей, из шланга. Зеленко пишет, что гусей это увлажняет, а людей – успокаивает. Объявление о сдаче комнаты написано так смешно и волшебно, что у него за пару дней уже больше тысячи лайков и около 500 расшариваний. Пока комнату не сдали. Вдруг вам надо.

Наконец найдена съемная комната, где нужно ПОЛИВАТЬ ГУСЕЙ! Комната, Аренда, Жилье, Минск, Гусь, Длиннопост
Показать полностью 1
  •  
  • 3000
  •  

Туристы из России воспользовались услугой «Трезвый водитель» в Гродно, а за ними приехал пьяный таксист

в
Туристы из России воспользовались услугой «Трезвый водитель» в Гродно, а за ними приехал пьяный таксист Onlinerby, Беларусь, Гродно, Пьяный водитель, Трезвый водитель

В ГАИ Гродненской области рассказали о том, как попытка туристов из России воспользоваться услугой «Трезвый водитель» окончилась неудачей. Водителя вызвали, но на вызов приехал пьяный таксист. Инцидент произошел в ночь с 7 на 8 апреля.

Компания молодых людей из России отдыхала в гродненском ночном клубе. Выпили. Затем, как и полагается, обратились к таксисту с просьбой отвезти их. Но было одно условие: ехать они хотели на собственном авто, а не на машине такси. Таксист отказался, но подсказал знакомого, который оказывает услугу «Трезвый водитель».

Знакомый приехал, сел за руль автомобиля, повез туристов по заданному маршруту.

— На улице Орджоникидзе автомобиль был остановлен сотрудниками ГАИ. Возникли сомнения в трезвости водителя, поэтому его доставили на медосвидетельствование. Оно выявило, что мужчина сел за руль в состоянии алкогольного опьянения — более 0,6 промилле, — рассказали в Госавтоинспекции.

В отношении «трезвого водителя» составлен административный протокол за управление автомобилем в нетрезвом виде. Ему грозит крупный штраф и лишение права управления транспортными средствами сроком на три года.


https://udf.by/news/society/171955-v-grodno-uslugu-trezvyy-v...

  •  
  • 2636
  •  

Белорусский сервис #29

в

Очередной заказ на тайного покупателя от постоянного клиента. Задача - сходить на новую точку разливного пива, спросить про ассортимент, купить 1л определенной марки и проверить качество работы сотрудника, внешний вид, порядок и т.д. Все стандартно.

Приезжает наш тайный и продавец с треском проваливает проверку. Продавец не знает что продает, не знает техник продаж, вообще не подготовил магазин к открытию и большая часть чек-листа получила отметку - 0.

Сдали отчет руководителю и сказать что он был недоволен - ничего не сказать. В процессе разбирательства продавец написала заявление по собственному со словами - «Они еще проверять меня будут... нахрен мне такая работа»

Естественно у руководителя появились вопросы к HR, которая взяла такого сотрудника. Оплата труда у нее сдельная, привязана к KPI и есть подозрение, что HR начала халатно относиться к своим обязанностям. Но еще оставалась надежда, что это единичный случай, а не закономерность.

На этой почве, у нас появилось новое задание - тайному покупателю устроиться на работу. Для нас это было первое такое задание, мы подготовились и отправили тайного устраиваться на работу. Естественно тайный играл роль кандидата противоположного тому, которого ждет руководитель, но все же адекватного. Прослушали мы запись разговора с собеседования и сделали вывод - кандидат, которого сыграл наш тайный, очевидно не отработает больше 3-х, 4-х месяцев и вряд ли будет идеально выполнять свои обязательства.

Бам! Сегодня нашему тайному позвонил HR и пригласил на обучение…..

Напрашивается вывод - HR специально набирает сотрудников, которые на долго не задержатся и текучка обеспечена. А текучка (с учетом KPI рекрутера) = хорошая прибавка к зарплате.

Может мы конечно ошибаемся….

Сегодня сдадим отчет и сравним наш вывод с выводом руководителя.

  •  
  • 3481
  •  

Белорусский сервис #16

в

Некоторые компании заказывают тайного клиента, что бы проверить левачат сотрудники или нет.

Конечно 95% таких проверок не разоблачают сотрудников… Но все же бывают сотрудники, которые при любом удобном случае обманывают руководителей.

Отправились мы с такой проверкой на точку по продаже аксессуаров для телефонов.

Выбрали чехол для айфона, расплатились и когда продавец начал выбивать чек, сказали - «это глупости и он нам не нужен.» Подождали немного и вернулись взять еще 5 чехлов, 2 шнурка для зарядки и наушники. Все брали по рекомендациям продавца, общались, шутили, играли обычных молодых покупателей.

Спустя время сдаем все купленное владельцу, сверяемся с отчетом того дня и выясняется, что из всего купленного нами в отчете был только 1 чехол…. Видимо все остальное было ранее приобретено в Китае и тихо ждало своего часа под полкой.

На 3-х других точках отчеты сошлись.


P.S. Продавца заменили и за первый месяц эта точка принесла почти в 2 раза больше прибыль, чем приносила раньше.

  •  
  • 3049
  •  

Белорусский сервис #24

в

Был у нас заказ на тайного покупателя, где нужно было разыграть конфликтную ситуацию и в отличии от поста https://m.pikabu.ru/story/belorusskiy_servis_22_6210483 , где нам не удалось вывести менеджера по телефону, тут конфликт удался.

Нужно было придти в продуктовый магазин, начать перепалку с кассиром и просить книгу жалоб. Мы конечно изначально были против (не видели смысла в проверке), но потом выяснилось, что это проверка не кассира а охранника. Его обязанность - «прикрыть» кассира и решить конфликтную ситуацию, что бы этим не занимался человек с другими функциями.

Катализатор конфликтной ситуации - старый ценник с неправильной ценой на пиво, который нам заранее дали, что бы мы его незаметно подменили.

Пришел тайный, подменил ценник, набрал корзину пивасика и после пробивки первой бутылки - началась перепалка…

Очередь стоит, тайный ругается, охранника нет…. сидит в будке и наблюдает со стороны. (Касса находится в 4-х метрах от будки)

Выходит… просто хватает тайного и начинает выталкивать к выходу. Без разбирательств, разговоров, с каменным лицом выталкивает посетителя. На просьбы предоставить жалобную книгу - ноль реакции, просто насильно выгоняет за двери.

В тот же день мы составили отчет и отправили вместе с записью на диктофоне.

Естественно руководители были очень удивлены и захотели посмотреть камеры… но! (далее со слов руководителя) на записи, помимо конфликта, засняты кадры, как охранник пытается отключить видеонаблюдение. Ну а когда не получилось - он видимо решил просто без слов вывести покупателя…

  •  
  • 2103
  •  

Белорусский сервис #37

в

В предыдущем посте я как тайный клиент звонил в магазин бытовой техники и пытался играть роль «блатного» покупателя. По ТЗ от руководителя мы в течении месяца отправляли в магазин разных тайных, что бы проверить насколько менеджеры тактичны.

Одна из поставленных перед нами задач - отправить тайного преклонного возраста с плохим слухом в данный магазин. Что бы провести такую проверку я обратился к своей бабушке и она с радостью согласилась. Мы немного потренировались изображать плохо слышащего человека (со слухом все в порядке) и бабушка отправилась в магазин.

Руководитель в ТЗ просил тайного покупать микроволновку, но мы добавили еще и простенький, недорогой миксер, поскольку бабушке он действительно был нужен и она собралась его купить.

Я остался ждать бабушку, что бы потом отвезти ее домой с покупкой, но вышла она через 5 минут с пустыми руками и расстроенная. Я спросил, что случилось и далее со слов бабушки:

«Я сказала, что хочу купить микроволновку и миксер, а менеджер не выходя из-за кассы ответил - микроволновки тут, а миксеры там. Я сказала, что не слышу (как мы и договаривались) и он просто крикнул ту же фразу и снова уткнулся в компьютер. Больше никого не было на зале, я подошла к микроволновкам и попросила помочь выбрать, на что менеджер, снова из-за кассы, ответил - берите ту, напротив которой стоите, она хорошая. Я сказала, что не слышу и снова менеджер не отрываясь от компьютера крикнул ту же фразу. Так повторилось еще 1 раз. Наконец я подошла к нему за кассу и сказала, что мне нужна помощь в выборе, на что менеджер ответил - «Бабуля, я же Вам сказал, берите ту микроволновку» Посмотрел 3 секунды в глаза будто гипнотизируя и снова уткнулся в монитор. Ну и я просто вышла, потому что все шло не по нашему плану»

Я объяснил, что все хорошо, проверка удалась и не стоит расстраиваться, ведь ты все правильно сделала и на диктофоне все записано. А сам пошел посмотреть, что же это был за менеджер такой. Захожу и вижу паренька, который одной рукой строчит по клавиатуре, а второй юлозит мышкой. Он быстро бросил взгляд на меня и мне показалось, что ему явно не нравится, что приходят посетители. Я подошел к полке, которая находилась максимально близко к кассе, что бы попытаться рассмотреть - чем же таким важным занимается продавец....

Играет в стрелялку! Я спрашиваю, есть ли работник в зале (а я знаю, что должен быть), что бы он помог мне с выбором миксера, на что менеджер нехотя отвечает - «да, сейчас подойдет человек». И через 10 секунд выходит консультант. Смотрю снова в экран монитора - игра стоит на паузе…. делаю вывод, что играют 1 на 1.

Стоит признать, что менеджер, который вышел из комнатушки, достаточно хорош и я все же купил миксер для бабушки. И как только товар был пробит, первый менеджер со злым выражением лица, перстом указующим отправил второго обратно в коморку и снял игру с паузы. Несложно догадаться, кто проигрывает…..

  •  
  • 2197
  •  

Автомобильное топливо подешевеет в Беларуси

в

Розничные цены на дизельное топливо снизятся на 1 копейку за литр, а 92-го и 95-го бензина — на 2 копейки. Снижение происходит на фоне падения цен на нефть на мировом рынке.
С новым годом белорусы!

  •  
  • 5727
  •  

25 вещей, которые делают жизнь проще (посмотрите, вдруг что-то пригодится)

Лучшие вещи для жизни — те, которые просты в использовании, позволяют лучше спать, работать и в целом упрощают ежедневную рутину. Приложение Pandao до краев наполнено такими товарам, о которых вы, возможно, даже не знали, но теперь захотите себе. Одобрено Лигой лени на Пикабу (с комментариями адмодера @fromNovosibirsk).


1. Внешнее зарядное устройство с солнечной батареей

Название говорит само за себя. Батарея, которая получает энергию непосредственно от солнечного света. Она может быть полезна в поездке или когда нет доступа к электроэнергии.

ЛЛ: Спасение для ленивых людей: больше не надо искать кафе с розетками, просто сядьте на лавочку и поверните устройство к солнцу. Всё.

25 вещей, которые делают жизнь проще (посмотрите, вдруг что-то пригодится) Длиннопост
Показать полностью 24
  •  
  •